Reparatie in Rotterdam-Kralingen
iPhone gaat niet meer aan? Dit stappenplan werkt meestal
Je drukt op de zijknop en er gebeurt niets. Geen Apple-logo, geen trilling, geen geluid. Alleen een zwart scherm.
Het korte antwoord
Gaat je iPhone niet meer aan, doe dan drie dingen in deze volgorde. Sluit hem minstens dertig minuten aan op een gewone adapter in het stopcontact. Forceer daarna een herstart: kort volume omhoog, kort volume omlaag, zijknop ingedrukt houden tot het Apple-logo verschijnt. Sluit hem tot slot aan op een computer en kijk of hij wordt herkend.
Dat voelt als het ergste scenario, maar dat is het meestal niet. Bij ons in de werkplaats blijkt een toestel dat helemaal dood lijkt regelmatig gewoon diep ontladen of vastgelopen.
Op deze pagina staan drie stappen in volgorde. Werk ze af en je weet binnen een uur of het software is, je accu, je scherm — of dat je toestel echt niets meer doet.
iPhone gaat niet meer aan? Stap 1: een half uur aan de lader
Als je iPhone niet meer aangaat, begin dan hier — ook als je zeker weet dat hij niet leeg was. Dit is de meest voorkomende oorzaak en tegelijk degene die het vaakst wordt overgeslagen.
Een diep ontladen iPhone gedraagt zich anders dan je verwacht. Hij reageert nergens op, en het kan tot een half uur duren voordat er überhaupt iets op je scherm verschijnt. In die tijd lijkt het alsof er niets gebeurt terwijl je toestel gewoon aan het laden is.
Doe het zo: sluit hem aan op een gewone adapter in het stopcontact — niet op een computer, niet op een auto-oplader, niet op een powerbank. Die leveren te weinig om een diep ontladen accu op gang te helpen.
Laat hem daarna minstens dertig minuten liggen zonder aan de knoppen te zitten. Elke keer dat je op de zijknop drukt, verbruik je energie die hij nodig heeft om op te starten.
Verschijnt er na een tijdje een leeg batterijsymbool met een rode streep, dan laadt hij en moet je gewoon wachten. Voelt het toestel warm aan bij de oplaadpoort, dan gebeurt er ook iets.
Gebeurt er na een half uur helemaal niets, ga dan door naar stap 2. Laat de kabel daarbij gewoon aangesloten.
iPhone gaat niet meer aan: wat de uitkomst betekent
De accu was diep ontladen
Start je toestel op nadat het een tijd aan de lader heeft gelegen, dan was de accu simpelweg leeggelopen tot onder het punt waarop hij nog reageert. Er is dan niets kapot en je hoeft niets te laten repareren. Kijk daarna wel even bij Instellingen naar je batterijconditie: een accu die snel leegloopt en zichzelf zo diep ontlaadt, zit vaak tegen het einde van zijn leven aan.
Vastgelopen software
Komt je toestel pas tot leven na een geforceerde herstart, dan was het vastgelopen. Dat gebeurt bijvoorbeeld na een update, na een mislukte back-up of gewoon zomaar. Er raakt niets kwijt en er is niets stuk. Gebeurt het vaker dan een enkele keer, dan is een schone installatie van iOS het overwegen waard.
Het scherm of de aansturing van het beeld
Wordt je toestel wel herkend door een computer terwijl het scherm zwart blijft, dan leeft je iPhone gewoon door. De processor werkt, de opslag werkt en je gegevens staan er nog. Wat dan stuk is, is het scherm zelf of de aansturing ervan. Dat is een reparatie met een duidelijke uitkomst, geen verloren toestel.
Een versleten accu die geen spanning meer levert
Wordt je toestel warm bij de oplaadpoort maar start het niet op, dan wijst dat richting de accu. Een sterk versleten accu kan op enig moment niet meer genoeg spanning leveren om de opstartprocedure te doorlopen, ook al neemt hij nog wel stroom op. Vervanging lost dat op.
Een kapotte kabel, adapter of oplaadpoort
Soms is het toestel nooit opgeladen omdat er onderweg iets misgaat. Kabels breken bij de aansluiting en dat zie je van buiten niet. Ook een vervuilde of beschadigde oplaadpoort zorgt ervoor dat er geen stroom binnenkomt. Test daarom altijd een andere kabel en een andere adapter voordat je conclusies trekt.
Voeding, moederbord of vocht
Doet je toestel helemaal niets, wordt het niet warm en wordt het ook niet herkend door een computer, dan kan er een voedingsprobleem op het moederbord spelen of vocht in het spel zijn. Dit is de enige uitkomst waarbij we vooraf niet kunnen zeggen wat het wordt: alleen een diagnose maakt dat duidelijk. Die diagnosekosten vervallen zodra je de reparatie bij ons laat doen. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat daar altijd echt werk in gaat zitten.
Van geforceerde herstart tot computertest: zo kom je erachter
- 1
Stap 2: forceer een herstart
De tweede stap lost een vastgelopen toestel op en je raakt er niets mee kwijt. Bij een iPhone 8 en nieuwer gaat het zo: druk kort op volume omhoog, daarna kort op volume omlaag, en houd vervolgens de zijknop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt. Dat kan tien tot twintig seconden duren. Het belangrijkste bij deze handeling: laat niet te vroeg los. De meeste mensen laten na vijf seconden los omdat er niets gebeurt, terwijl het logo pas na vijftien seconden komt. Blijf drukken. Bij oudere modellen werkt het anders. Bij de iPhone 7 houd je de zijknop en volume omlaag samen ingedrukt. Bij de iPhone 6s, de SE van de eerste generatie en ouder de thuisknop en de zijknop samen. Doe dit met de kabel aangesloten — soms start het toestel precies op het moment dat er genoeg lading is. Werkt het? Dan was je toestel vastgelopen en is er niets kapot.
- 2
Stap 3: sluit hem aan op een computer
Dit is de stap die niemand noemt en die het meeste vertelt. Hij kost je twee minuten. Sluit je iPhone met een kabel aan op een computer — een Mac of een pc met iTunes maakt niet uit. Kijk daarna of je toestel verschijnt in Finder, in iTunes of in de bestandsverkenner. Wordt je iPhone herkend? Dan leeft hij. De processor werkt, de opslag werkt, en je gegevens staan er nog. Dat je scherm zwart blijft, betekent dan dat het scherm stuk is of dat het beeld niet wordt aangestuurd — een reparatie, geen ramp. Wordt hij niet herkend? Probeer dan een andere kabel en een andere poort voordat je conclusies trekt; kabels breken bij de aansluiting en dat zie je niet. Hoor je een geluid bij het aansluiten, of trilt het toestel? Ook dat zijn tekenen van leven, ook als het scherm zwart blijft. Deze test is het verschil tussen mijn toestel is stuk en mijn scherm is stuk — en dat scheelt aanzienlijk in kosten en in wel of geen gegevens kwijt.
- 3
Blijft hij hangen op het Apple-logo? Dan is het meestal software
Een variant die vaak voor verwarring zorgt: je toestel gaat wél aan, maar komt niet verder dan het Apple-logo. Dat is een ander probleem dan een toestel dat helemaal niets doet, en het is meestal software. Je iPhone probeert op te starten en loopt daarbij vast — vaak na een update of na een mislukte back-up. Forceer eerst een herstart zoals in stap 2. Blijft hij op het logo hangen, dan is de volgende stap herstellen via een computer. Belangrijk daarbij: kies voor Herstel en niet voor Herstel naar fabrieksinstellingen. De eerste installeert iOS opnieuw en laat je gegevens staan; de tweede wist alles. Lukt dat niet, dan komt DFU-modus in beeld. Dat is een dieper herstelniveau waarbij je toestel wél volledig wordt gewist. Doe dat alleen als je een back-up hebt, of laat het ons doen — wij kijken eerst of we je gegevens kunnen veiligstellen. Een toestel dat blijft hangen op het logo is zelden hardware.
- 4
En mijn foto's dan?
De vraag die iedereen stelt zodra de eerste schrik voorbij is, en het antwoord is meestal geruststellend. Bij een toestel dat niet aangaat, staan je gegevens in verreweg de meeste gevallen gewoon nog in de opslag. Die opslag is een chip die los staat van je scherm, je accu en je oplaadpoort. Een defect in een van die drie raakt je foto's niet. Wordt je toestel herkend door een computer, dan kun je vaak nog een back-up maken voordat er iets gerepareerd wordt. Dat is het eerste wat wij doen als het kan. Waar het lastiger wordt: als je toestel vergrendeld is en het scherm niet reageert, kun je de computer geen toestemming geven om verbinding te maken. Apple heeft dat bewust zo beveiligd, en daar kan geen enkele reparateur omheen. Dat is geen onwil maar encryptie: zonder toegangscode komt niemand bij je gegevens, ook wij niet. Het is precies de reden dat je iPhone veilig is als hij gestolen wordt. In dat geval is de route: eerst het scherm repareren zodat je toestel weer bedienbaar is, dan een back-up maken.
- 5
Nog steeds niets? Laat de uitkomst bepalen wat er moet gebeuren
Kom je alle drie de stappen door zonder resultaat, dan weet je inmiddels een heleboel: hij laadt niet op, hij herstart niet en hij wordt niet herkend. Noteer wat je wél merkte — werd hij warm bij de poort, trilde hij, hoorde je een geluid — en wat er gebeurde vlak voordat hij uitging. Was hij leeg, is hij gevallen, is hij nat geweest of ging het mis na een update? Die informatie bepaalt waar wij beginnen te zoeken en scheelt tijd op de werkbank.
Veelgemaakte fouten
Blijven drukken op de aan-uitknop
Bij een diep ontladen toestel verbruik je daarmee precies de lading die hij nodig heeft om op te starten. Laat hem gewoon een half uur liggen aan de adapter zonder eraan te zitten.
Het toestel in de vriezer of op de verwarming leggen
Beide adviezen circuleren en beide zijn schadelijk: kou geeft condens in het toestel, warmte beschadigt de accu. Er is geen situatie waarin dit helpt.
Zelf openmaken
De lithium-ion accu kan bij het wrikken beschadigd raken, met brandgevaar als gevolg, en de kabels naar Face ID liggen pal onder het scherm. Eén verkeerde beweging maakt van een eenvoudige reparatie een dure.
Meteen herstellen naar fabrieksinstellingen zonder back-up
Dat wist alles. Soms was er een route geweest waarbij je gegevens gewoon behouden bleven, bijvoorbeeld via Herstel in plaats van een volledige wis. Probeer die eerst.
Een nat toestel aan de lader hangen
Is je iPhone nat geweest, sluit hem dan niet aan op de oplader. Stroom en vocht samen veroorzaken kortsluiting, en daarmee maak je van een mogelijk redbaar toestel een onherstelbaar toestel. Kom in dat geval zo snel mogelijk langs, want corrosie gaat door.
iPhone gaat niet meer aan: wat kost een reparatie?
Wat het kost, hangt volledig af van de uitkomst van de drie stappen hierboven. Daarom stellen we dat eerst vast, zodat je niet het verkeerde betaalt.
Blijkt het de accu, het scherm of de oplaadpoort, dan is het een reparatie met een vaste vanafprijs — die zie je in de tabel op deze pagina en in de afsprakenmodule voordat je iets vastlegt. Is er vocht in het spel, dan is dat een andere behandeling met een eigen tarief, en dan telt snelheid.
En dan is er de categorie waar we eerlijk over moeten zijn: een toestel dat helemaal niets doet, niet warm wordt en niet wordt herkend door een computer. Daar kan een voedingsprobleem op het moederbord achter zitten, en dat is niet altijd te repareren.
In dat geval zeggen we dat gewoon na de diagnose. Kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets voor de reparatie. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat daar altijd echt werk in gaat zitten.
Wanneer schakel je een professional in?
Kom je er met de drie stappen niet uit, dan is het tijd om het toestel te laten nakijken. Kom langs op de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen of maak online een afspraak. Neem je kabel en adapter mee, want die testen we als eerste — het komt regelmatig voor dat daar het probleem zit. We sluiten je toestel aan op onze eigen voeding en meten of er stroom wordt opgenomen; dat vertelt meteen of er leven in zit. Blijkt je toestel te leven maar het scherm niet, dan proberen we eerst je gegevens veilig te stellen voordat we iets vervangen. Dat is bij dit soort klachten belangrijker dan bij welke andere ook. We zijn dinsdag tot en met zaterdag open van 10:00 tot 18:00 en op maandag vanaf 12:00, en op elke reparatie zit 6 maanden garantie. Bel 010 8081363 of app naar 06 57757979 als je eerst wilt overleggen.
Waarom FixMyTech
10+ jaar ervaring
Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
Diagnose vooraf
We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
Kwaliteitsonderdelen
We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
6 maanden garantie
Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
Vaak dezelfde dag klaar
Veel voorkomende reparaties ronden we dezelfde dag nog af, zodat je zo kort mogelijk zonder je device zit.
Langskomen of opsturen
Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.
Veelgestelde vragen
Mijn iPhone gaat niet meer aan, wat moet ik als eerste doen?
Sluit hem minstens een half uur aan op een gewone adapter in het stopcontact en raak hem niet aan. Een diep ontladen iPhone reageert nergens op en het duurt soms zo lang voordat er iets op het scherm verschijnt.
Hoe forceer ik een herstart?
Bij een iPhone 8 en nieuwer: kort volume omhoog, kort volume omlaag, dan de zijknop ingedrukt houden tot het Apple-logo verschijnt. Dat kan twintig seconden duren — laat niet te vroeg los.
Hoe weet ik of mijn iPhone nog leeft?
Sluit hem aan op een computer en kijk of hij wordt herkend in Finder, iTunes of de bestandsverkenner. Wordt hij herkend terwijl het scherm zwart blijft, dan werkt je toestel en is alleen je scherm stuk.
Zijn mijn foto's kwijt als mijn iPhone niet meer aangaat?
Meestal niet. Je gegevens staan op een opslagchip die los staat van je scherm, accu en oplaadpoort. Wordt je toestel herkend door een computer, dan is een back-up vaak nog mogelijk.
Mijn iPhone blijft hangen op het Apple-logo
Dat is een ander probleem en meestal software. Forceer een herstart en herstel daarna via een computer. Kies voor Herstel en niet voor herstellen naar fabrieksinstellingen, dan blijven je gegevens staan.
Kan het aan de accu liggen?
Zeker. Een sterk versleten accu kan op enig moment niet meer genoeg spanning leveren om op te starten. Wordt je toestel warm bij de oplaadpoort maar start hij niet, dan wijst dat richting de accu.
Kan het aan mijn scherm liggen?
Ja, en dat is vaker het geval dan mensen denken. Je toestel start dan gewoon op maar je ziet niets. De computertest uit dit artikel maakt dat verschil duidelijk.
Wat als hij helemaal niets doet en ook niet warm wordt?
Dan kan er een voedingsprobleem op het moederbord spelen. Dat is niet altijd te repareren, en dat zeggen we eerlijk na de diagnose. Je betaalt dan niets voor een reparatie die we niet kunnen doen.
Mijn iPhone is nat geweest en gaat niet meer aan
Sluit hem dan niet aan op de lader. Stroom en vocht samen geven kortsluiting, en daarmee maak je van een mogelijk redbaar toestel een onherstelbaar toestel. Kom zo snel mogelijk langs.
Wat kost een reparatie?
Dat hangt af van wat er stuk is: een batterij, een oplaadpoort, een schermmodule of een behandeling na vocht. De vanafprijzen staan in de tabel op deze pagina en in de afsprakenmodule. We stellen eerst vast welke het is, zodat je niet het verkeerde betaalt.
Moet ik mijn kabel meenemen?
Graag, en je adapter ook. Die testen we als eerste. Het komt regelmatig voor dat een toestel niet aangaat omdat het simpelweg nooit is opgeladen door een kapotte kabel.
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.
Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Kom je er met de drie stappen niet uit? App ons via 06 57757979 en vertel wat er gebeurde vlak voordat hij uitging: was hij leeg, gevallen, nat, of ging het na een update mis? Dat bepaalt waar wij beginnen te zoeken.
FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.