Het goede nieuws is dat de oorzaak vaak simpeler is dan gedacht: een hoesje dat te strak om de knop zit, of een naad vol zakpluis. Het minder goede nieuws is dat als het daar niet aan ligt, het onderdeel eronder diep in het toestel zit.
Op deze pagina loop je van buiten naar binnen: hoesje, vuil, de mechanische klik, en dan de flexkabel eronder. Moet die eruit, dan kost het vervangen €59,99 en rekenen we er 1 uur voor. Reageert je toestel helemaal nergens meer op, dan is iPhone gaat niet meer aan de pagina die je zoekt.
Eerste test
Mechanisch of elektrisch? Dat bepaalt alles
Er zijn maar twee smaken, en je hoort het verschil met je vingers.
Mechanisch: de knop voelt dood, week of juist vastgeklemd, en je voelt geen duidelijke klik meer. Dan zit er iets in de weg — vuil in de naad, een hoesje dat drukt, of een frame dat is verbogen door een val. Hier helpt schoonmaken en het hoesje eraf halen vaak echt.
Elektrisch: je voelt of hoort de klik nog gewoon, maar je toestel reageert er niet op. Dan komt het signaal niet meer aan. Onder de knop zit een flexkabel met een metalen koepeltje dat het contact maakt; scheurt die of raakt de aansluiting los, dan klik je in het luchtledige. Schoonmaken heeft dan geen zin meer.
Doet hij het soms wel en soms niet, reken hem dan bij de tweede categorie. Een contact dat het af en toe nog haalt, wordt niet beter — en dat is doorgaans ook het moment waarop je hem nodig hebt en hij het niet doet.
Oorzaken
Waardoor een zijknop het begeeft
Een hoesje dat op de knop drukt
De simpelste en meest voorkomende reden, en precies daarom de eerste test. Hoesjes met ingebouwde knopdoppen zetten constante druk op de zijknop. Bij een nieuw hoesje merk je dat als stroef; na een paar maanden voelt de klik weg. Kaal testen kost een seconde en scheelt soms een reparatie.
Vuil en zand in de naad
Rondom de knop zit een smalle spleet waar zakpluis, zand en opgedroogde zeep zich verzamelen. Dat vult de ruimte waarin de knop moet bewegen. Je merkt het doordat hij steeds harder ingedrukt moet worden en uiteindelijk helemaal niet meer terugveert.
Een gescheurde knopflex na een val
Onder de knop ligt een dunne flexkabel met een metalen koepeltje dat bij indrukken contact maakt. Een val op precies die hoek scheurt die kabel of drukt het koepeltje plat. Dat is de variant waarbij je de klik nog voelt maar er niets meer gebeurt.
Een verbogen frame
Bij een stevige val of bij langdurige druk — een toestel in een achterzak of onder in een volle tas — kan de rand van het frame iets naar binnen komen. De knop klemt dan zonder dat er iets kapot is. Dit voel je als een knop die aan één kant hoger staat dan aan de andere.
Vocht en corrosie op de contacten
Knoppen zitten aan de buitenkant en zijn daardoor een van de eerste plekken waar vocht binnenkomt. Corrosie op de contactpunten geeft eerst wisselvallig gedrag en daarna helemaal niets meer. Is je toestel nat geweest, dan moet er eerst gereinigd worden voordat een nieuw onderdeel zin heeft.
Stappenplan
Zo zoek je het uit, van buiten naar binnen
Stap 1 van 6
Haal het hoesje eraf en test de knop kaal
Een strak hoesje of een hoesje met een dikke knopdop drukt de zijknop net genoeg in dat hij niet meer door kan klikken, of juist half ingedrukt blijft staan. Haal alles eraf en probeer opnieuw. Voelt de klik met een kaal toestel weer normaal, dan was dat het — en dan kun je het hoesje beter vervangen dan de knop.
Stap 2 van 6
Luister en voel: klikt hij, of doet hij niets?
Druk langzaam in en let op wat er gebeurt. Voel je een duidelijke klik maar reageert je toestel niet, dan werkt het knopje mechanisch nog en zit de fout in de flexkabel of de aansluiting erachter. Voel je geen klik, of blijft de knop ingedrukt staan, dan is het mechanische deel het probleem: vuil, een verbogen rand of een gescheurde knopflex.
Stap 3 van 6
Maak de rand rondom de knop schoon
Zand, zakpluis en opgedroogde zeep verzamelen zich precies in de naad rondom de knop. Ga er droog met een zacht borsteltje langs en beweeg de knop een paar keer in en uit. Gebruik geen naald en geen perslucht en giet er geen vloeistof in — dat brengt het vuil en het vocht juist naar binnen, naar de flex.
Stap 4 van 6
Test de andere knoppen erbij
Werken de volumeknoppen en de stille-modusschakelaar nog wel? Vallen die tegelijk met de zijknop uit, dan wijst dat op schade aan de kant van het toestel waar die kabels samenkomen, meestal na een val of door vocht. Werkt alleen de zijknop niet, dan is het beperkter. Zie iPhone volumeknop werkt niet als het juist de volumekant is.
Stap 5 van 6
Test ook de flitser en een telefoongesprek
Dit is de test die hier het meest oplevert en die bijna niemand doet. Bij veel modellen — iFixit laat dat bij de iPhone X goed zien — zitten de aan-uitknop, de flitser en een microfoon samen op één flexkabel. Werkt de flitser niet meer of klinkt je stem in een gesprek anders, dan is dat een sterke aanwijzing dat de hele flex beschadigd is en niet alleen het knopje.
Stap 6 van 6
Zet AssistiveTouch aan om verder te kunnen
Ga naar Instellingen, Toegankelijkheid, Aanraken, AssistiveTouch en zet dat aan. Je krijgt een knop op het scherm waarmee je kunt vergrendelen, het volume regelen en het toestel uitzetten. Uitzetten kan bovendien altijd via Instellingen, Algemeen, helemaal onderaan bij 'Zet uit'. Dat is geen oplossing, maar het houdt je toestel bruikbaar tot je langskomt.
Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?
Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, reparatie vanaf €59,99 en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Met een naald of paperclip langs de knop gaan
De naad rondom de knop is smal en wat erachter zit is dun en kwetsbaar. Metaal krast de rand en duwt vuil naar binnen, precies op de flexkabel die je wilt sparen. Droog borstelen is het maximum.
Niet doen
Contactspray of alcohol in de naad gieten
Vloeistof loopt langs de knop naar binnen en komt terecht op de flex en de aansluiting. Wat begon als een stroeve knop wordt dan een vochtprobleem — en dat is een duurder verhaal.
Niet doen
Heel hard blijven drukken
Een knop die niet doorklikt heeft een reden. Met kracht duw je hooguit het koepeltje plat of het frame verder in, en verandert een reiniging alsnog in een vervanging.
Niet doen
Denken dat het even een simpel knopje is
Dat is de verrassing bij dit onderdeel. iFixit rekent de knop-met-flitserkabel bij de iPhone X tot de zware klussen — het scherm, de accu en de luidsprekers moeten eruit voordat je erbij kunt, en bij de iPhone 12 hangt die flex ook nog aan de draadloze laadspoel.
Niet doen
Blijven doorlopen zonder werkende zijknop
Het lijkt te overleven met AssistiveTouch, maar je verliest ook de geforceerde herstart. Loopt je toestel ooit vast, dan is dat precies de knop die je dan nodig hebt.
Diagnose
Wat je merkt aan de zijknop en wat dat betekent
| Wat je merkt | Waarschijnlijke oorzaak | Wat nodig is |
|---|---|---|
| Knop voelt stroef, werkt kaal wel | Het hoesje drukt op de knop | Ander hoesje, geen reparatie |
| Knop klikt niet meer door | Vuil in de naad of verbogen frame | Schoonmaken; anders aan-uitknop vervangen |
| Klik voelbaar, toestel reageert niet | Gescheurde knopflex of losse aansluiting | Aan-uitknop vervangen |
| Werkt soms wel, soms niet | Contact dat het net niet meer haalt | Aan-uitknop vervangen |
| Knop én flitser doen het niet meer | Schade aan de hele flexkabel | Aan-uitknop vervangen, flex inclusief flitser |
| Begon nadat hij nat is geweest | Corrosie op de knopflex | Zie iPhone waterschade, eerst reinigen |
| Ook de volumeknoppen doen niets | Val- of vochtschade aan die zijde | Diagnose op de werkbank |
Prijzen per model
Aan-uitknop vervangen: prijs per model
De prijs komt live uit onze catalogus, inclusief plaatsen, testen en 6 maanden garantie. Klik op je eigen model voor alle details.
| Model | Vanaf |
|---|---|
| iPhone X | €59,99 |
| iPhone 11 | €59,99 |
| iPhone 12 | €59,99 |
| iPhone 13 | €59,99 |
| iPhone 14 | €69,99 |
| iPhone 15 | €89,99 |
Prijzen komen rechtstreeks uit onze catalogus en zijn inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie. De exacte prijs voor jouw model zie je bij het maken van de afspraak.
Verdieping
Welk model heb je?
Welk onderdeel je nodig hebt, hangt volledig van je model af: bij het ene toestel zit alleen de knop op de kabel, bij het andere de flitser en een microfoon erbij. Weet je niet welke iPhone je hebt, kijk dan op welke iPhone heb ik.
Is de knop uitgevallen door dezelfde val waarbij het scherm is gebarsten, dan is het slim om beide in één keer te laten doen — het toestel gaat toch open. De vaste schermprijs per model staat op iPhone X scherm vervangen, iPhone 12 scherm vervangen of iPhone 13 scherm vervangen.
In de tabel hierboven staat de prijs van de knopreparatie per model. Wat we verder aan iPhones doen, staat op iPhone reparatie Rotterdam.
Verdieping
Wat er nog kan zonder werkende zijknop
AssistiveTouch is je overbrugging. Onder Instellingen, Toegankelijkheid, Aanraken zet je een knop op het scherm die het vergrendelen, het volume en het uitzetten overneemt. Veel mensen weten niet dat dit bestaat en kopen op dat moment een nieuw toestel.
Uitzetten kan ook zonder knop èn zonder AssistiveTouch: ga naar Instellingen, Algemeen en scrol helemaal naar beneden naar 'Zet uit'. Handig als je hem even helemaal uit wilt hebben.
Wat je niet kunt overbruggen is de geforceerde herstart, want die vraagt echt om de fysieke zijknop. Datzelfde geldt voor het in herstelmodus zetten van je toestel als er iets misgaat met een update. Dat is precies de reden waarom we adviseren om een kapotte zijknop niet eindeloos te laten zitten — zie ook iPhone blijft hangen op het Apple-logo, waar je die knop hard nodig hebt.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Kom langs als de knop kaal getest nog steeds niet doorklikt, als je de klik wél voelt maar er niets gebeurt, als het gedrag wisselvallig is, of als de flitser of de volumeknoppen tegelijk zijn uitgevallen. In dat laatste geval zit de schade breder dan één knopje en willen we eerst kijken of er ook vocht in het spel is. Wij testen de knop en de rest van de flex, kijken of het frame nog recht is en controleren de aansluiting op het bord, voordat er een onderdeel wordt besteld.
Je hoort de prijs voordat we beginnen, inclusief plaatsen, testen en 6 maanden garantie. Lukt de reparatie niet, dan betaal je niets — no fix, no pay, ook geen diagnose. Zie je er zelf van af terwijl het wél kan, dan betaal je alleen de diagnose, en die vervalt zodra je de reparatie laat doen. Langskomen kan aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen; woon je verder weg, dan kun je je toestel ook opsturen.
Zie ook de iFixit: aan-uitknop- en flitserkabel van de iPhone X vervangen voor officiële informatie van de fabrikant.
- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
- Diagnose vooraf
- We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
- Kwaliteitsonderdelen
- We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
- 6 maanden garantie
- Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
- Vaak dezelfde dag klaar
- Veel voorkomende reparaties ronden we dezelfde dag nog af, zodat je zo kort mogelijk zonder je device zit.
- Langskomen of opsturen
- Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.
Vragen
Veelgestelde vragen
Mijn aan-uitknop klikt wel maar mijn iPhone reageert niet, wat is dat?
Dan werkt het mechanische deel nog en komt het signaal niet aan. Onder de knop zit een flexkabel met een metalen koepeltje dat het contact maakt; is die gescheurd of los, dan klik je in het luchtledige. Die kabel vervangen is de oplossing.
Kan ik mijn iPhone nog uitzetten zonder werkende zijknop?
Ja. Ga naar Instellingen, Algemeen en scrol naar beneden tot 'Zet uit'. Ook AssistiveTouch geeft je een knop op het scherm waarmee je kunt vergrendelen en uitzetten.
Mijn zijknop zit vast, kan ik hem zelf losmaken?
Droog borstelen langs de naad en de knop een paar keer bewegen kan helpen als het vuil is. Ga er niet met een naald in en giet er geen vloeistof bij: daarmee duw je vuil of vocht naar de flexkabel eronder.
Waarom is een knopje vervangen niet goedkoop?
Omdat het knopje zelf niet het onderdeel is. Het zit op een flexkabel die diep in het toestel ligt; iFixit rekent die reparatie bij de iPhone X tot de zware klussen, en bij de iPhone 12 hangt de kabel ook nog aan de draadloze laadspoel. Je betaalt vooral voor het uit elkaar halen en weer waterdicht terugzetten.
Werkt mijn flitser nog als de knopflex kapot is?
Bij veel modellen zitten de aan-uitknop, de flitser en een microfoon samen op één kabel. Doen die tegelijk niets meer, dan is dat een aanwijzing dat de hele flex beschadigd is — en dan wordt dat in één reparatie meegenomen.
Mijn knoppen werken niet meer nadat mijn iPhone nat is geweest, wat nu?
Dan gaat er eerst reiniging en beoordeling aan vooraf. Corrosie op de contacten zit zelden alleen bij de knop, en een nieuw onderdeel op een aangetaste aansluiting houdt het niet lang. Lees iPhone waterschade voor wat er dan gebeurt.
Hoe doe ik een geforceerde herstart met een kapotte zijknop?
Dat kan niet, en dat is precies het risico. De geforceerde herstart en de herstelmodus vragen allebei om de fysieke zijknop. AssistiveTouch vervangt die twee niet.
Blijven mijn gegevens staan als de knop wordt vervangen?
Ja. Er wordt alleen een onderdeel vervangen; we komen niet aan de opslag en hoeven je toestel niet te wissen. Een back-up vooraf blijft altijd een goed idee.
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.
Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?
No fix, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Een zijknop die het niet meer doet is meer dan een ongemak: je verliest er ook de geforceerde herstart mee, en dat merk je pas als je hem nodig hebt. Test eerst kaal en maak de naad schoon; blijft het bij een knop die niets doet, plan dan een afspraak of loop binnen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen. Je hoort de prijs voordat we beginnen, en lukt het niet, dan betaal je niets. Het hele iPhone-aanbod staat op iPhone reparatie Rotterdam.
FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.
Lees ook
Gerelateerde problemen
Kennisbank
iPhone zaklamp werkt niet? Dit betekent het echt
Je wilt de zaklamp aanzetten en het icoon is grijs, of je tikt erop en er gebeurt niets.
Kennisbank
iPhone in het water gevallen? Doe dit en leg hem niet in rijst
Uit je zak in het toilet, van tafel in een glas, of een regenbui die net iets te lang duurde. Je haalt hem eruit en de eerste seconden bepalen veel.
Kennisbank
iPhone-volumeknop werkt niet
Je drukt op volume omhoog en er gebeurt niets. Of andersom: je zet je iPhone weg en het volume kruipt vanzelf naar nul, of juist naar het maximum, zonder dat je iets aanraakt. Allebei zijn het klachten over dezelfde twee knoppen aan de linkerzijkant, en allebei hebben ze vaak een oorzaak die je zelf kunt uitsluiten voordat er een schroevendraaier aan te pas komt.
Kennisbank
iPhone blijft hangen op het Apple-logo (bootloop)
Het logo komt in beeld, blijft staan, dooft uit en komt weer terug. Of het blijft er minutenlang staan zonder dat er iets gebeurt. Wat je in elk geval weet: je toestel krijgt stroom en start op — het maakt het opstarten alleen niet af.
Kennisbank
iPhone reparatie Rotterdam
Een gebarsten scherm, een batterij die de middag niet meer haalt of een oplaadpoort die alleen nog laadt als je de kabel schuin vasthoudt: dat zijn de drie iPhone-reparaties die we aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen het vaakst doen. We repareren elk model vanaf de iPhone 7 tot en met de iPhone 17-serie en de iPhone Air. Voor elk model staat de prijs vast en zie je hem vooraf in het afspraakformulier, inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie.