Hulp
Klantenservice
Bel, app of mail ons, of zoek eerst zelf even in de veelgestelde vragen.
Het snelst. Stuur gerust een foto van het probleem mee.
We reageren tijdens openingstijden meestal binnen 1 uur.
06 5775 7979Bellen
Liever even overleggen? We denken graag mee.
010 8081363Voor uitgebreidere vragen, offertes en facturen.
We reageren tijdens openingstijden meestal dezelfde dag.
info@fixmytech.nlWaar kunnen we mee helpen?
Afspraak verzetten of annuleren
In je bevestigingsmail staat een link waarmee je dat zelf regelt: dag en nacht, zonder ons erbij. Kun je de mail niet vinden, app ons dan je naam en telefoonnummer.
Hoe staat het met mijn reparatie?
Op je eigen afspraakpagina zie je hoe het met je reparatie staat; de link staat in je bevestigingsmail en in elke update die we je mailen. Zodra je toestel klaar is, krijg je bericht. Mail kwijt? App ons je naam en telefoonnummer, dan sturen we je de link opnieuw.
Garantie claimen
Op elk onderdeel dat we vervangen zit zes maanden garantie, behalve na waterschade: daarop geven we geen garantie. Meld je met je referentienummer; kom langs of stuur het toestel op, dan kijken we ernaar.
Toestel opsturen
Boek de reparatie en kies Opsturen. Je krijgt ons adres en verpakkingsinstructies per e-mail; kabel en adapter hoeven niet mee. De verzending naar ons regel je zelf; het bedrag in het formulier is alleen de retourzending. Betalen doe je via een overschrijving, daarna sturen we je toestel terug.
Niet tevreden?
Laat het ons weten, dan lossen we het op. We reageren binnen vijf werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter. Meer hierover staat in onze algemene voorwaarden.