Dit beleid is van toepassing op alle diensten en producten die we aanbieden. Dit beleid geldt niet voor enige website, product of dienst van andere derde partij-bedrijven zelfs als de website een link heeft naar (of komt van) onze website. Controleer alstublieft de privacy praktijken van derde partij-organisaties voor u besluit om informatie te geven. Door het gebruiken van onze Website en Diensten accepteert u de praktijken die beschreven staan in dit beleid. Als u het niet eens bent met dit beleid, kom dan niet naar onze website en gebruik deze niet en ook onze diensten niet. Als u doorgaat met het gebruiken van onze website of diensten betekent het dat u dit beleid accepteert.
Als u een dienst wilt via onze website, wordt y gevraagd om uw naam, adres, e-mailadres, en betalingsgegevens die u ons vrijwillig verstrekt als u besteld of onze diensten gebruikt en ook als u een formulier invult in op de website. Deze gegevens worden verzameld voor een correctie administratie van uw aanvraag en/of bestelling en om u klantenondersteuning aan te bieden. Ook als u dat wilt onze nieuwsbrief te sturen en incidenteel reclameaanbiedingen. Bovendien verzamelen wij, als onderdeel van onze maatregelen om fraude op te sporen, data gerelateerd aan informatie over het gebruik van de website, zoals Ip-adres (vastgelegd en opgeslagen in een geanonimiseerde vorm), locatie bij benadering (alleen land), transactiegegevens, gekochte artikelen, de betaalde prijs, betalingsmethode, gedeeltelijke creditcardgegevens, verzoeken tot terugbetaling, geannuleerde bestellingen.
Verder verzamelen en/of ontvangen en bewaren we bepaalde niet-persoonlijke informatie (“Niet-persoonlijke Gegevens“) elke keer als u met ons in contact bent. Deze uitwisseling van informatie vindt automatisch plaats tussen uw browser en onze server als u onze pagina’s binnengaat. Via dit soort uitwisselingen ontvangen we Niet-persoonlijk informatie met inbegrip van, maar niet beperkt tot, data gerelateerd aan de browser die u gebruikt, mobiel/desktop apparaat, algemene eigenschappen en metadata, OS versie, voorkeurstaal, de datum en tijd van uw bezoek, batterijlader, schermresolutie, Google Advertising ID, gyrosensor data, schermgrootte, connectiviteit (WLAN), Mobiele serviceprovider, de verwijzende website en uw voorkeuren in onze Websites tijdens uw bezoek. We verzamelen dit soort statistische informatie over gebruik als geaggregeerde data van zowel de Website en Diensten om een betere klantervaring en een hoog kwaliteitsniveau van Diensten te behouden.
Niet-persoonlijke Data zijn niet geassocieerd of gekoppeld aan uw Persoonlijke Informatie. Niet-persoonlijk Data laten dus niet toe dat individuele personen worden geïdentificeerd.
Op onze Website staan registratieformulieren (bijv. bij het betalingsproces of bij klantenondersteuning en beoordeling) die onze gebruikers vragen om ons naar eigen inzicht bepaalde informatie te geven zoals e-mailadres. We gebruiken deze informatie om een account aan te maken, een dienst aan te bieden, u nieuws te sturen en updates en reclame van onze producten of van onze partners. We delen deze informatie niet met medewerkers die werken bij Service of Website. We kunnen verder ook technologieën gebruiken zoals cookies, bakens, tags en scripts. Voor meer informatie verwijzen we u naar ons Cookiebeleid.
Gebruikers kunnen ervoor kiezen om geen e-mails te ontvangen door zich af te melden via de afmeldoptie in de e-mails.
Voor het behouden van een kwalitatief hoge service en ook uitstekende klantenondersteuning, gebruikt FixMyTech bepaalde derde partijen om data te verzamelen en daarna de geaggregeerde gegevens te verwerken.
We verzamelen automatisch anoniem Niet-persoonlijke Gegevens via de verschillende technologieën beschreven hieronder:
A. Website
Onze website kan derde partijen gebruiken zoals Google Analytics en analyses van derden, zoals Appsflyer, om beter te begrijpen hoe u onze site gebruikt en om manieren te vinden om uw ervaring hiermee te verbeteren. Via deze instrumenten kunnen we gebruikerstrends van onze website zien zoals het totaal aantal unieke gebruikers, populaire webpagina’s of artikelen naar aantal totale indrukken, etc. Deze derden gebruiken pixels of cookies om dingen te meten zoals gemiddelde tijd die de gebruiker besteed op de site of bezochte pagina’s en zo leren we hoe we de site kunnen verbeteren voor u. Voor meer informatie hierover kunt u ons Cookiebeleid bezoeken.
Om meer te leren over hoe Google gegevens gebruikt van Google Analytics Cookie adviseren we om het beleid van Google te lezen: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. We moedigen ook aan om de momenteel beschikbare opt-outs van Google Analytics te bekijken: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
De prestatie van de Service wordt gemeten door een reeks events die anoniem naar derde-partij diensten wordt gestuurd die geaggregeerde gegevens opbouwen gebaseerd op bepaalde trends. Een aantal voorbeelden van events worden hieronder gegeven:
Verbindingspoging: We verzamelen deze informatie om de aanvragen tot gebruik van onze Service op uur-/ dag-/ week- of maandbasis te weten, het land van herkomst (maar niet uw bron IP-adres), etc. Met deze meetmethode kunnen wij onze infrastructuur goed aanpassen aan de vraag.
FixMyTech verwerkt zelf geen betalingen. We werken exclusief met betalingsverwerkers zoals Cleverbridge (cleverbridge AG, 2-4 Brabanter Str., 50674 Cologne, Duitsland) en/of Stripe en/of Paypal. U kunt informatie vinden over het privacybeleid en de praktijken van de betalingsdienst aanbieders op https://grow.cleverbridge.com/privacy-policy(https://grow.cleverbridge.com/privacy-policy) en https://stripe.com/privacy.
Als u de methode van betalen geselecteerd hebt en klikt op ‘doorgaan met betalen’ (of woorden van gelijke strekking), dan gaat u door naar ons derde partij betaling gateways domein. Alhoewel deze pagina eruit ziet als de website, wees ervan bewust dat u nu op de site bent van onze derde partij betalingsdienst om uw transactie af te ronden. Uw naam, adres, kaartnummer, vervaldatum en e-mailadres worden verzameld door de toepasselijke derde partij betalingsdienst om uw aanvraag te verwerken. Uw naam en e-mailadres worden gedeeld met ons zodat wij u uw dienst op FixMyTech kunnen geven.
We hebben geen toegang tot de creditcard informatie die u heeft doorgegeven aan onze betalingsverwerker. Het privacybeleid van de betalingsverwerker regelt het verzamelen en gebruiken van de verzamelde informatie tijdens het betalen en we raden aan dat u dit leest voor u een bestelling plaatst of informatie geeft.
We verzamelen Persoonsgegevens om de volgende redenen:
We delen, noch verkopen, huren of handelen in uw persoonlijke gegevens met derden behalve zoals beschreven in dit Privacybeleid.
Bovendien kunnen we bepaalde persoonsgegevens delen met betrouwbare leveranciers om een transactie te verrichten, op uw verzoek (bijv. het delen van informatie m.b.t. uw betalingskaart om kosten te betalen en uw abonnement op de service te activeren). U kunt informatie vinden over het privacybeleid en praktijken van de betalingsdienstaanbieders op https://grow.cleverbridge.com/privacy-policy, Braintree Privacy Statement | Braintree Payments (https://www.braintreepayments.com/ro/legal/braintree-privacy-policy) Privacy Policy ( https://paddle.com/privacy/), https://bitpay.com/about/privacy/ en https://stripe.com/privacy.
Om u te assisteren als u vragen heeft over onze website, of over uw bestelling, bieden wij u uitgebreide klantenondersteuning en de mogelijkheid van online chat. Onze online chat wordt aangeboden via WhatsApp die persoonsgegevens zal kunnen verzamelen en verwerken alleen met het doel om te kunnen communiceren met u en om te kunnen registreren. Als onderdeel van ons klant tevredenheidsbeleid kunnen wij u verder nog verzoeken om een aantal vragen te beantwoorden over onze site en uw beslissing om onze producten te kopen.
We kunnen ook persoonsgegevens verzamelen en mogelijk delen om de servicevoorwaarden te handhaven. Dit kan gedaan worden om een misdaad te voorkomen of schending van onze servicevoorwaarden of om te helpen bij het oplossen van een overtreding die begaan is.
We behouden ons het recht om uw persoonsgegevens bekend te maken zoals wettelijk vereist is en als wij geloven dat bekendmaking nodig is om onze rechten te beschermen of indien nodig voor een gerechtelijk onderzoek, gerechtelijk bevel of juridisch proces tegen onze website.
Ten slotte kunnen we niet-persoonlijke gegevens delen, die te maken hebben met het gebruik van onze website en diensten met derde partij aanbieders met als doel het optimaliseren van onze website en diensten, klantenanalyse en fraudepreventie (bijv. VWO, Appsflyer, Google etc). Deze derde partijen gebruiken niet-persoonlijke gegevens en/of Persoonsgegevens gerelateerd aan uw gebruik van onze website om uw gebruik van de website te evalueren, verslagen op te stellen over site activiteiten en services gerelateerd aan het internet te bieden, alles in overeenstemming met het toepasselijke privacybeleid. Voor meer informatie lees ons Cookiebeleid over het gebruik van Niet-persoonlijke gegevens door onze derde partij dienst aanbieders.
We volgen algemeen geaccepteerde industrienormen om persoonsgegevens die aan ons verstrekt zijn te beschermen, tijdens het verzenden en ook zodra wij deze ontvangen hebben. Echter, geen enkele methode van transmissie via het Internet, of elektronische opslagmethode, is 100% zeker. Hoewel we ernaar streven om commercieel geaccepteerde manieren te gebruiken die uw persoonsgegevens beschermen, kunnen we dit niet met absolute zekerheid garanderen. Als u redenen heeft om aan te nemen dat uw interactie met de website niet meer veilig is (bijvoorbeeld, als u denkt dat de veiligheid van uw account in gevaar gebracht is), neem dan direct contact met ons op.
Tijdens het ontwikkelen van de Service en de selectie van de dienst aanbieders heeft FixMyTech aandacht besteed aan een hoge veiligheidsgraad:
Alle centra voor dataverwerking waarmee FixMyTech samenwerkt, doorlopen een proces naleving.
Als u denkt dat uw privacy behandeld is op een manier die niet in overeenstemming is met ons beleid, of als iemand probeerde onze service te misbruiken of handelde op ongepaste wijze, neem dan direct contact met ons op [email protected]. Verder, bij een datalek waarbij we ontdekken dat uw persoonsgegevens gevaar lopen, zullen we u onmiddellijk op de hoogte stellen via uw account of de website, of, als dat technisch mogelijk is, door u een e-mail te sturen.
Uw belangrijkste rechten krachtens de gegevensbeschermingswetgeving zijn:
Om het uitoefenen van deze rechten te vergemakkelijken, hebben we een speciaal formulier ontwikkeld dat u kunt invullen als u een aanvraag doet, om onze reactietijd te versnellen.
We bieden u de mogelijkheid om bepaalde keuzes te maken en beheren in verband met onze omgang met uw persoonsgegevens. Afhankelijk van de relatie met ons kunnen deze keuzes en beheer inhouden dat u toegang heeft tot de persoonsgegevens die wij verzameld hebben van u, correcties, updates of het wissen van informatie die wij hebben van u, en in geval u kiest voor het stoppen van dataverzameling of als u niet uw recht kunt uitoefenen via uw account, neem dan contact op met ons: [email protected]. Als u zo’n aanvraag doet, houd er dan rekening mee dat wij bepaalde informatie nodig hebben om uw identiteit te controleren en uw gegevens te lokaliseren en dat proces van lokaliseren en wissen kan een redelijke hoeveelheid tijd en inspanning kosten. gegevensprivacy en gerelateerde wetten in uw jurisdictie kunnen u andere of aanvullende rechten bieden met betrekking tot de gegevens die wij verzameld hebben van u, die ook gelden.
Onze specialisten helpen je graag verder
Volg ons op onze socials
Op onze socials kan je al onze posts en reparatievideo’s bekijken.
We uploaden regelmatig en houden de nieuwste ontwikkelingen bij