Heeft jouw iPad een ronde knop onder het scherm, dan is dat de thuisknop, en dan staat je antwoord op thuisknop van je iPad werkt niet. Deze pagina gaat over de bovenste knop (de aan/uit-knop) en de volumeknoppen, die elke iPad heeft.
Eerlijk vooraf: een knop vervangen heeft bij ons geen vaste prijs. Welk onderdeel kapot is, het knopje, de flexkabel erachter of de aansluiting, verschilt per iPad, en bij elke iPad zit dat achter het verlijmde scherm. Even meekijken aan de balie of via WhatsApp is gratis; daarna hoor je wat er moet gebeuren en wat het kost, voordat we iets doen.
Eerste test
Eerst: is het de knop, of reageert je iPad helemaal niet?
Druk op de bovenste knop terwijl je iPad aan staat en het scherm uit is. Gaat het scherm aan, dan doet de knop het en zit het probleem ergens anders, bijvoorbeeld in een iPad die is vastgelopen: zie iPad vastgelopen.
Gebeurt er niets, sluit je iPad dan aan op de lader. Gaat het scherm aan zodra je de lader insteekt, of als er een melding binnenkomt, dan leeft je iPad en ligt het aan de knop. Blijft alles zwart, ook aan de lader, dan heb je eerder een iPad die niet aangaat: begin dan bij iPad gaat niet aan.
Voor de volumeknoppen: start een video, druk op de knop en kijk of het volumeschuifje in beeld verschijnt. Verschijnt het niet, dan reageert de knop niet. Verschijnt het wel, maar gaat het volume de verkeerde kant op, dan is er waarschijnlijk niets kapot: lees stap 4 hieronder.
Oorzaken
Waarom de aan/uit-knop of volumeknop van je iPad niet werkt
Een hoesje dat de knop indrukt of blokkeert
Veel hoesjes en toetsenbordhoezen hebben een eigen drukknopje boven de echte knop.
Lees meerMinder: Een hoesje dat de knop indrukt of blokkeert
Is dat kromgetrokken of zit het hoesje net verschoven, dan komt de knop niet ver genoeg in, of wordt hij juist de hele tijd een beetje ingedrukt. Bij Touch ID in de bovenste knop kan een hoesje bovendien de sensor bedekken; Apple noemt dat zelf als oorzaak. Dit is de eerste die je uitsluit, omdat het niets kost.
Vuil en plakresten in de rand
De bovenste knop en de volumeknoppen zitten in een uitsparing in de rand van je iPad.
Lees meerMinder: Vuil en plakresten in de rand
Daar verzamelen zich stof, zand, kruimels en plakresten van eten of handcrème. De knop gaat dan stroef, blijft hangen of klikt niet meer goed. Dit is het enige knopprobleem dat je echt zelf kunt verhelpen, met een droge, zachte borstel.
Volumeknoppen die meedraaien met je scherm
Lijkt volume omhoog ineens volume omlaag te zijn, dan is de knop meestal niet kapot.
Lees meerMinder: Volumeknoppen die meedraaien met je scherm
Op de iPad (2022), de iPad mini (2021), de iPad Air (2022), de iPad Pro (2022) en alle nieuwere iPads volgen de volumeknoppen de stand van het scherm: de knop die boven of rechts zit, zet het volume altijd hoger. Op oudere iPads met iPadOS 15.4 of nieuwer is dat een keuze, met een schakelaar onderaan bij Instellingen, Geluiden.
Een knop die mechanisch op is
Een knop bestaat uit een knopje in de behuizing en een kleine schakelaar op een flexkabel erachter.
Lees meerMinder: Een knop die mechanisch op is
Na jaren drukken, of na één keer te hard drukken, kan die schakelaar het begeven: de knop voelt slap, zakt in en klikt niet meer, of hij reageert alleen nog als je hem op één plek indrukt. Dit is hardware; schoonmaken helpt dan niet meer.
Een val of een deuk in de rand
Komt je iPad op de hoek of de rand terecht waar de knoppen zitten, dan kan de behuizing net genoeg indeuken om een knop klem te zetten, of kan de flexkabel erachter beschadigen.
Lees meerMinder: Een val of een deuk in de rand
Vaak is bij zo'n val ook het scherm geraakt; laat dat dan in één keer meekijken.
Touch ID in de bovenste knop
Bij de iPad (2022) en (2025), de iPad mini (2021) en (2024) en alle iPad Air-modellen vanaf 2020 zit de vingerafdruksensor in de bovenste knop.
Lees meerMinder: Touch ID in de bovenste knop
Werkt de knop wel maar Touch ID niet, dan is het meestal een vuile, droge of natte vinger, of een hoesje over de sensor.
Blijft Touch ID weigeren na de stappen van Apple, dan kan de sensor of de verbinding beschadigd zijn. Touch ID werkt alleen met de originele sensor, die bij het moederbord van jouw iPad hoort. Een andere knop maakt Touch ID dus niet weer werkend.
Stappenplan
Knop werkt niet? Dit doe je zelf, in deze volgorde
Haal het hoesje eraf en druk de knop opnieuw in
Haal je iPad uit het hoesje of het toetsenbord en druk een paar keer op de bovenste knop en op beide volumeknoppen.
Werkt de knop zonder hoesje wel, dan ligt het aan het hoesje en niet aan je iPad. Een hoesje met een kromgetrokken drukknopje vervang je; je iPad hoeft daarvoor niet open.
Werkt de knop zonder hoesje?
Zet AssistiveTouch aan, zodat je zonder knop verder kunt
Menupad: Instellingen, Toegankelijkheid, Aanraken, AssistiveTouch
Zet AssistiveTouch aan.
Er verschijnt een zwevende knop op je scherm die je overal kunt neerzetten. In het menu daarvan zitten onder meer het vergrendelen van het scherm, het volume, herstarten en een schermafbeelding: alles waarvoor je anders de bovenste knop of de volumeknoppen nodig hebt.
Zet je iPad uit zonder knop en borstel de randen schoon
Menupad: Instellingen, Algemeen, Zet uit
Zet je iPad uit en borstel rond de knoppen met een zachte, schone en droge borstel, zoals een ongebruikte tandenborstel.
Op iPadOS 18 en nieuwer kan uitzetten ook via het Bedieningspaneel: veeg vanaf de rechterbovenhoek omlaag en houd het aan/uit-symbool rechtsboven ingedrukt. Druk na het borstelen een paar keer op de knop. Gebruik geen naald, geen metaal, geen perslucht en geen vloeistof: iPads zijn niet waterbestendig, en met een naald duw je vuil verder naar binnen.
Weer aanzetten zonder werkende bovenste knop: sluit je iPad aan op de lader, dan start hij na een korte tijd vanzelf op.
Klikt de knop weer soepel?
Kijk of je volumeknoppen meedraaien met het scherm
Menupad: Instellingen, Geluiden
Druk in staande en in liggende stand op beide volumeknoppen en kijk welke kant het volumeschuifje op gaat.
Draait de richting om als je de iPad kantelt, dan werkt de knop gewoon. Op de iPad (2022), de iPad mini (2021), de iPad Air (2022), de iPad Pro (2022) en alle nieuwere iPads draaien de volumeknoppen altijd mee met de stand van het scherm. Op oudere iPads met iPadOS 15.4 of nieuwer kies je dat zelf, met een schakelaar onderaan bij Geluiden.
Werkt het volume nu zoals je verwacht?
Loop Touch ID na volgens de stappen van Apple
Menupad: Instellingen, Touch ID en toegangscode
Maak je vinger en de bovenste knop schoon en droog met een pluisvrije doek, leg je vinger plat over de hele knop en voeg een nieuwe vingerafdruk toe.
Dit geldt voor de iPads met Touch ID in de bovenste knop. Apple adviseert daarnaast iPadOS bij te werken en te controleren dat een hoesje of beschermer de sensor niet bedekt. Kun je Touch ID daarna nog steeds niet inschakelen, of staat het grijs, dan ligt het niet aan je vinger maar aan de sensor of de verbinding.
Werkt Touch ID weer?
Maak een back-up en noteer wat de knop precies doet
Maak een back-up via iCloud of je computer en schrijf op wat er gebeurt: zakt de knop in, werkt hij soms, zit hij vast, of werkt alleen Touch ID niet.
Een knopreparatie wist je iPad niet, maar met een back-up loop je geen enkel risico. En die paar zinnen over wat de knop doet, zijn precies wat wij aan de balie als eerste vragen.
Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?
Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, een duidelijke prijsopgave en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Met een naald of paperclip in de rand peuteren
Het voelt logisch om vuil uit de spleet te wippen, maar met metaal duw je het meestal verder naar binnen en kras je de rand. Een zachte, droge borstel doet hetzelfde zonder dat risico.
Niet doen
Schoonmaakspray of alcohol in de spleet
Vloeistof loopt langs de knop naar binnen, naar de flexkabel en de contacten. iPads zijn niet waterbestendig, en wat begon als een stroeve knop wordt zo een knop met corrosie.
Niet doen
Steeds harder drukken op een knop die hapert
Een knop die alleen nog bij hard drukken reageert, wordt daar niet beter van. Zet AssistiveTouch aan en gebruik de knop zo min mogelijk tot je weet wat er aan de hand is.
Niet doen
Verwachten dat een andere knop Touch ID terugbrengt
Touch ID werkt alleen met de originele sensor van jouw iPad. Een nieuwe bovenste knop kan de knop weer laten werken, maar Touch ID niet. Ga daar dus niet van uit, ook niet na een reparatie.
Niet doen
Je iPad terugzetten naar fabrieksinstellingen
Een knop die mechanisch niet meer werkt, wordt niet beter van wissen. Je raakt er alleen je instellingen mee kwijt, en zonder werkende knoppen wordt het opnieuw instellen of een herstelmodus juist lastiger.
Diagnose
Knop van je iPad werkt niet: wat je ziet en wat er nodig is
| Wat je ziet | Waarschijnlijke oorzaak | Wat nodig is |
|---|---|---|
| Knop werkt zonder hoesje wel | Het hoesje drukt de knop half in of blokkeert hem | Ander hoesje; geen reparatie |
| Knop gaat stroef, kraakt of werkt alleen soms | Vuil of plakresten rond de knop | Droog schoonborstelen (stap 3) |
| Volume omhoog en omlaag lijken omgedraaid | Volumeknoppen draaien mee met de stand van het scherm | Geen reparatie; zo bedoeld of een instelling (stap 4) |
| Knop zakt in, klikt niet meer en doet niets | Knopje of schakelaar erachter beschadigd | Knop vervangen (prijs op aanvraag) |
| Knop werkt niet meer sinds een val of een deuk in de rand | Ingedeukte rand of beschadigde flexkabel | Laten bekijken; vaak is ook het scherm geraakt |
| Knop doet het, Touch ID niet | Vuile of natte vinger, of een hoesje over de sensor | Stappen van Apple (stap 5) |
| Touch ID kan niet worden ingeschakeld of staat grijs | Sensor of de verbinding met het moederbord | Laten bekijken; Touch ID werkt alleen met de originele sensor |
| Knoppen doen het niet meer na vocht | Corrosie op de contacten | Waterschadebehandeling (prijs op aanvraag) |
| Ook het scherm reageert nergens op | Vastgelopen iPad, geen knopprobleem | Zie iPad vastgelopen |
Touch ID in de bovenste knop: wat wel en niet kan
Op de nieuwere iPads zonder thuisknop en zonder Face ID is de bovenste knop meer dan een aan/uit-knop: de vingerafdruksensor zit erin. Dat geldt voor de iPad (2022) en de iPad A16 (2025), de iPad mini (2021) en (2024) en de iPad Air vanaf 2020, ook de 11- en 13-inch modellen. De iPad Pro vanaf 2018 heeft Face ID en dus geen sensor in de knop.
Dat heeft twee gevolgen. Een knop die niet klikt maar waarop Touch ID nog wel je vinger leest, is een ander defect dan een knop die klikt terwijl Touch ID het niet doet. En bij een reparatie aan die knop is de originele sensor alles: Touch ID werkt alleen met de sensor die bij jouw moederbord hoort. Zolang die heel is, kan Touch ID blijven werken; is de sensor zelf kapot, dan kunnen wij Touch ID niet herstellen.
Werkt alleen Touch ID niet, ontgrendel dan voorlopig met je toegangscode. Daarmee kun je alles blijven doen; je mist alleen het gemak.
Welke iPad heb je?
Hoe de knoppen erin zitten en wat erbij komt kijken, verschilt per model. Op de pagina van jouw iPad zie je alles wat we eraan doen, met de prijzen die wel vastliggen, zoals het scherm en de batterij.
iPads met Touch ID in de bovenste knop die we vaak zien: iPad 10 (2022), iPad A16 (2025), iPad mini 6 (2021) en iPad Air 5 (2022). Met Face ID: bijvoorbeeld de iPad Pro 11 M4 (2024).
Weet je niet welk model je hebt? In Instellingen, Algemeen, Info staat de modelnaam; de stappen staan op welke iPad heb ik. Alle modellen vind je op iPad reparatie in Rotterdam.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Werkt de knop zonder hoesje en na schoonmaken nog steeds niet, zakt hij in of zit hij muurvast, of werkt Touch ID na de stappen van Apple nog steeds niet, dan is het hardware. Zelf openen raden we af: bij elke iPad zit de knop achter het verlijmde scherm, en een knopje of flexkabel vervangen betekent het scherm eraf halen. Kom langs aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of kies voor opsturen: zonder kabel en adapter, je betaalt via een overschrijving en daarna sturen we hem terug. Zoek mijn mag aan blijven en je toegangscode hebben we niet nodig: de knoppen testen we zonder je iPad te ontgrendelen.
Een knopreparatie heeft bij ons geen vaste prijs. Je hoort eerst wat er kapot is en wat het kost, en pas daarna beslis jij. No cure, no pay: lukt de reparatie niet, dan betaal je niets. Op het vervangen onderdeel zit 6 maanden garantie. Bij Touch ID in de bovenste knop zijn we eerlijk: Touch ID werkt alleen met de originele sensor, dus we beloven niet dat het na een reparatie weer werkt; we testen het na afloop en je hoort de uitkomst. Is de knop kapotgegaan zonder val of vocht en is je iPad nog jong, kijk dan eerst of hij onder de garantie van Apple valt: zie iPad kapot en garantie.
Zie ook de Apple: AssistiveTouch gebruiken op een iPhone, iPad of iPod touch voor officiële informatie van de fabrikant.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Diagnose vooraf
- Kwaliteit die je zelf kiest
- 6 maanden garantie
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Langskomen of opsturen
Vragen
Veelgestelde vragen
Hoe zet ik mijn iPad uit als de aan/uit-knop niet werkt?
Via Instellingen, Algemeen, Zet uit, helemaal onderaan. Op iPadOS 18 en nieuwer kan het ook via het Bedieningspaneel: veeg vanaf de rechterbovenhoek omlaag en houd het aan/uit-symbool rechtsboven ingedrukt. Met AssistiveTouch kun je je iPad ook herstarten zonder knop.
Hoe zet ik mijn iPad weer aan zonder werkende aan/uit-knop?
Sluit hem aan op de lader. Een iPad die uit staat, start na een korte tijd vanzelf op zodra hij stroom krijgt. Zet daarna meteen AssistiveTouch aan, zodat je hem voortaan zonder knop kunt vergrendelen en herstarten.
Hoe maak ik een schermafbeelding als de knoppen van mijn iPad niet werken?
Met AssistiveTouch. Zet het aan via Instellingen, Toegankelijkheid, Aanraken, AssistiveTouch; in het menu van de zwevende knop zit een schermafbeelding, net als vergrendelen, het volume en herstarten.
Mijn volumeknoppen lijken omgedraaid, is mijn iPad kapot?
Waarschijnlijk niet. Op de iPad (2022), de iPad mini (2021), de iPad Air (2022), de iPad Pro (2022) en nieuwer draaien de volumeknoppen mee met de stand van het scherm: de knop boven of rechts zet het volume altijd hoger. Op oudere iPads met iPadOS 15.4 of nieuwer stel je dat in onderaan bij Instellingen, Geluiden.
De aan/uit-knop van mijn iPad zit vast, kan ik hem zelf losmaken?
Alleen als het vuil of het hoesje is. Haal het hoesje eraf, zet je iPad uit en borstel rond de knop met een zachte, droge borstel. Komt hij dan niet los, ga niet wrikken met metaal: dan is de knop of de rand beschadigd en moet het scherm eraf om erbij te komen.
Touch ID in de bovenste knop van mijn iPad werkt niet meer, kunnen jullie dat maken?
Dat hangt af van wat er kapot is. Is het de knop zelf, dan kan de sensor vaak blijven, maar Touch ID werkt alleen met de originele sensor van jouw iPad. Is die sensor kapot, dan kunnen wij Touch ID niet herstellen. We testen het na afloop en zeggen het vooraf als het niet gaat lukken.
Wat kost een nieuwe aan/uit-knop of volumeknop voor een iPad?
Daar hebben we geen vaste prijs voor, omdat het per model en per defect verschilt: soms is het alleen het knopje, soms de flexkabel, en het scherm moet er altijd af. Even meekijken aan de balie of via WhatsApp is gratis; je hoort de prijs voordat we beginnen, en lukt het niet, dan betaal je niets.
Kan ik de knop van mijn iPad zelf vervangen?
Voor een paar nieuwe modellen, waaronder de iPad (A16), de iPad mini (A17 Pro), de iPad Air vanaf de M2 en de iPad Pro (M4), biedt Apple sinds 2025 Zelfservice-reparatie met onderdelen en handleidingen; of de knop erbij zit, verschilt per model (in de handleiding van de iPad mini (A17 Pro) staan de bovenste knop en de volumeknoppen erbij). Of de onderdelen in Nederland te bestellen zijn, zie je op de pagina Zelfservice-reparatie van Apple. Reken er wel op dat het scherm eraf moet. Bij oudere iPads is er geen officiële route om het zelf te doen.
Over repareren bij ons
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel. Alleen op een reparatie na waterschade geven we geen garantie.
Wat als jullie mijn toestel niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade betaal je de behandeling (het reinigen) altijd, ook als het toestel daarna niet meer te repareren is, omdat reinigen veel werk en tijd kost.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Begin altijd bij het hoesje en een droge borstel, en zet AssistiveTouch aan zodat je iPad bruikbaar blijft. Werkt de knop daarna nog steeds niet, dan weet je dat het hardware is, en dan is verder proberen zonde van je tijd.
Plan een bezoek via afspraak maken, loop binnen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of kies voor opsturen. Alles wat we verder aan iPads doen, met de prijzen per model, staat op iPad reparatie. We staan op 4,9 uit 200+ Google-reviews.
Langskomen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of je toestel opsturen vanuit heel Nederland.
