Er lopen drie regelingen door elkaar: de beperkte garantie van Apple, de wettelijke garantie bij de winkel waar je de iPad kocht, en AppleCare+ als je dat hebt afgesloten. Hieronder lees je per situatie wat elk ervan voor je doet, hoe je snel ziet wat er nog loopt, en wanneer een reparatie bij ons de logische stap is. Betaalt misschien je inboedel- of tabletverzekering mee, lees dan ook iPad kapot en verzekering.
Valt het buiten elke dekking, dan is het een gewone reparatie met een prijs vooraf. Alleen het glas van een gewone iPad vervangen kan vanaf €79,99, een schermmodule voor een iPad mini, Air of Pro vanaf €139,99 en een nieuwe batterij vanaf €69,99. Wat het voor jouw iPad kost, zie je verderop per model.
Eerste test
Zo zie je snel welke dekking er nog loopt
Open Instellingen, tik op Algemeen, dan op AppleCare en garantie, en tik op je iPad. Je ziet of de beperkte garantie van Apple nog loopt en tot wanneer, en of er AppleCare+ op staat.
Doet het scherm niets meer, dan kan het ook online: vul het serienummer in op checkcoverage.apple.com. Het serienummer staat op de doos en vaak op de aankoopbon. Weet je niet welk model je hebt, dan helpt welke iPad heb ik je op weg.
Zoek daarna je aankoopbon op. De wettelijke garantie loopt via de winkel waar je de iPad kocht, niet via Apple, en daarvoor heb je het bewijs van aankoop nodig. Kocht je hem van een particulier, dan is er geen winkel die de wettelijke garantie geeft; wat Apple nog dekt, zie je in hetzelfde scherm.
Oorzaken
De drie regelingen voor een kapotte iPad, en wat ze wel en niet doen
De beperkte garantie van Apple: één jaar, alleen fabricagefouten
Bij een nieuwe iPad zit een beperkte garantie van Apple die vanaf de aankoopdatum één jaar dekking geeft voor fabricagefouten: een scherm dat zonder aanleiding strepen krijgt, een knop die het uit zichzelf niet meer doet, een poort of batterij die defect raakt.
Lees meerMinder: De beperkte garantie van Apple: één jaar, alleen fabricagefouten
Wat er niet onder valt, is schade door een ongeluk, zoals een val, een klap of vocht, en slijtage door gewoon gebruik, zoals een batterij die na een paar jaar minder capaciteit heeft. Repareert Apple iets onder de garantie, dan zit op die reparatie volgens Apple 90 dagen garantie of de rest van de oorspronkelijke termijn, wat het langst is.
De wettelijke garantie: bij de winkel, zo lang als je mag verwachten
Naast de garantie van Apple heb je de wettelijke garantie.
Lees meerMinder: De wettelijke garantie: bij de winkel, zo lang als je mag verwachten
Die loopt via de winkel waar je de iPad kocht, of dat nu een elektronicazaak, een webwinkel of Apple zelf was. Een product moet doen wat je bij normaal gebruik mag verwachten, en dat is geen vaste termijn van een of twee jaar. Volgens ConsuWijzer van de ACM gaat de wet ervan uit dat een product dat in het eerste jaar na aankoop kapotgaat al niet goed was; daarna moet jij aantonen dat het defect niet door jouw gebruik komt.
Een gevallen scherm valt hier niet onder: een barst door een val is geen gebrek van het product. Heb je bij de aankoop een extra garantie of een verzekering van de winkel afgesloten, kijk dan in die voorwaarden; dat is een aparte regeling naast de wettelijke garantie.
AppleCare+: ongelukjes tegen een eigen bijdrage
AppleCare+ is de enige van de drie die ook ongelukjes dekt, zoals een val of een omgestoten glas water.
Lees meerMinder: AppleCare+: ongelukjes tegen een eigen bijdrage
Per schadegeval betaal je een eigen bijdrage; bij recente iPads is die voor alleen een beschadigd scherm lager dan voor overige schade. Zakt de batterijcapaciteit onder de 80%, dan vervangt Apple de batterij zonder extra kosten. Volgens de voorwaarden van Apple valt ook één bijpassende Apple Pencil en één Apple-toetsenbord voor de iPad onder de dekking. De actuele bedragen staan op de site van Apple.
Volgens Apple kun je AppleCare+ tot zestig dagen na de aankoop van je iPad afsluiten. De dekking begint dan op de dag dat je het afsluit, dus schade die er al was, valt er niet onder.
Waarom een val of vocht nooit als fabrieksfout doorgaat
Bij service bekijken de technici van Apple eerst het toestel.
Lees meerMinder: Waarom een val of vocht nooit als fabrieksfout doorgaat
Een barst, een deuk in de behuizing of druksporen in het scherm laten zien dat er een klap is geweest, en dan is het schade, geen fabrieksfout.
Hetzelfde geldt voor vocht. Geen enkele iPad heeft een waterbestendigheid, en water in de iPad is een ongeluk. Met AppleCare+ valt het onder de dekking voor ongelukjes; zonder AppleCare+ is het een reparatie die je zelf betaalt.
Bij Apple krijg je niet altijd je eigen iPad terug
Met AppleCare+ kan Apple je een vervangende iPad sturen, soms al voordat je je eigen exemplaar hebt teruggestuurd.
Lees meerMinder: Bij Apple krijg je niet altijd je eigen iPad terug
Handig, maar het betekent wel dat je een ander toestel terugkrijgt. Wat niet in een back-up staat, ben je dan kwijt. Maak er dus een zolang het nog kan; lukt dat niet meer, lees dan gegevens redden van een kapotte iPad.
Defect en nog garantie? Dan eerst naar Apple
Heb je nog garantie en gaat het om een defect zonder val of vocht, ga dan eerst naar Apple of naar de winkel waar je de iPad kocht.
Lees meerMinder: Defect en nog garantie? Dan eerst naar Apple
Dat zeggen we ook als je bij ons binnenloopt, want dan kost het je niets. Laat de iPad in de tussentijd niet door een ander openen, ook niet door ons; laat Apple of de winkel eerst beoordelen of het onder de garantie valt.
Stappenplan
Van garantie naar reparatie: zo pak je het aan
Kijk welke dekking er loopt
Menupad: Instellingen, Algemeen, AppleCare en garantie
Open AppleCare en garantie en tik op je iPad.
Je ziet tot wanneer de beperkte garantie loopt en of er AppleCare+ op staat. Werkt het scherm niet meer, vul dan het serienummer in op checkcoverage.apple.com.
Bepaal eerlijk: schade of defect
Schrijf op wat er gebeurd is: gevallen, nat geworden, ergens tussen geklemd, of uit zichzelf kapotgegaan.
Bij schade helpt alleen AppleCare+ of een verzekering. Bij een defect zonder aanleiding zijn de garantie van Apple en de wettelijke garantie bij de winkel je eerste stap. Maak in beide gevallen foto's van het scherm en de buitenkant.
Maak een back-up zolang het nog kan
Zet een back-up in iCloud of op je computer voordat de iPad de deur uitgaat.
Bij een garantieafhandeling kan je iPad worden gewist of vervangen door een ander exemplaar. Alleen wat in een back-up staat, krijg je dan terug.
Defect met garantie: naar Apple of de winkel
Maak een afspraak bij Apple of een erkende Apple-serviceprovider, of laat de iPad via Apple opsturen. Is de garantie van Apple voorbij, spreek dan de winkel aan met je aankoopbon erbij.
Kies je voor opsturen via Apple, dan krijg je een vooraf betaalde verzenddoos. Laat de iPad in de tussentijd niet door een ander openen.
Met AppleCare+: meld de schade bij Apple
Heb je AppleCare+ en is het schade, meld het dan bij Apple en betaal de eigen bijdrage die bij die schade hoort.
Bij een gebarsten scherm is dat vaak de voordeligste route, ook als je het naast onze prijs legt. Vergelijk het eerlijk voordat je kiest.
Geen dekking: kies een reparatie met een prijs vooraf
Kies in het afspraakformulier je iPad en de reparatie; de prijs zie je voordat je boekt.
Twijfel je of het een defect of schade is, kom dan eerst langs: even meekijken aan de balie of via WhatsApp is gratis.
Alleen glas vervangenvanaf €79,99 · Duur: 1 werkdag
Plan: Alleen glas vervangenDiagnose vooraf en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Een val of vocht melden als fabrieksfout
Het toestel wordt bekeken voordat er iets onder de garantie gebeurt, en sporen van een val of vocht zijn snel gevonden. Je wint er niets mee en je verliest tijd, terwijl een iPad met vocht juist snel geholpen moet worden.
Niet doen
Denken dat je overal twee jaar garantie op hebt
De garantie van Apple duurt één jaar. De wettelijke garantie bij de winkel heeft geen vaste termijn: de iPad moet zo lang meegaan als je bij normaal gebruik mag verwachten. En geen van beide dekt een gevallen of nat geworden iPad.
Niet doen
Een iPad met lopende garantie eerst laten openen
Is het een defect en loopt de garantie nog, laat Apple of de winkel er dan eerst naar kijken, voordat iemand anders de iPad openmaakt. Anders betaal je misschien voor iets wat gedekt had kunnen zijn.
Niet doen
Geen back-up maken voordat de iPad weggaat
Bij een garantieafhandeling kan je iPad worden gewist of vervangen. Wat niet in iCloud of op je computer staat, ben je dan kwijt. Maak de back-up zolang het scherm nog werkt.
Niet doen
AppleCare+ afsluiten voor schade die er al is
De dekking begint op de dag dat je AppleCare+ afsluit. Een scherm dat al gebarsten was, valt er dus niet onder. Lees de voorwaarden van Apple voordat je het met dat doel afsluit.
Diagnose
Valt het onder de garantie? Per situatie
| Wat er aan de hand is | Garantie van Apple of de winkel | Met AppleCare+ | Buiten elke dekking | Afspraak |
|---|---|---|---|---|
| Gebarsten scherm na een val | Nee: schade door een ongeluk, geen fabrieksfout | Ja, tegen een eigen bijdrage per schadegeval | Gewone iPad: vaak alleen het glas, vanaf €79,99; mini, Air en Pro: schermmodule vanaf €139,99 | Plan: Alleen glas vervangen |
| Strepen, vlekken of een scherm dat uitvalt, zonder val of druk | Mogelijk ja: het kan een fabrieksfout zijn, dus eerst naar Apple of de winkel | Ja, onder de dekking voor defecten | Display of schermmodule, afhankelijk van je model | |
| Scherm dat zelf dingen indrukt of niet reageert, zonder val | Mogelijk ja, eerst naar Apple of de winkel | Ja, onder de dekking voor defecten | Eerst uitzoeken of het glas of het beeldscherm is | |
| Vocht of waterschade | Nee: een iPad is niet waterbestendig en vocht is een ongeluk, geen fabrieksfout | Ja, als ongelukje, tegen een eigen bijdrage | De behandeling (het reinigen) betaal je altijd, ook als herstel niet lukt; na waterschade geen garantie. Zie iPad waterschade | |
| Batterij gaat na jaren minder lang mee | Nee: slijtage door normaal gebruik is geen fabrieksfout | Ja, vervanging zodra de capaciteit onder 80% komt | Batterij vanaf €69,99, reken op 1 werkdag | Plan: Batterij vervangen |
| Batterij die zonder val opzwelt of het scherm omhoog duwt | Meestal ja: opzwellen is een defect, geen gewone slijtage | Ja | Niet meer opladen; batterij vervangen vanaf €69,99 | Plan: Batterij vervangen |
| Oplaadpoort die los zit of slecht contact maakt | Meestal nee bij vuil of slijtage; een poort die zonder reden uitvalt mogelijk wel | Ja bij een defect | Eerst de poort controleren; nieuwe poort vanaf €69,99 | Plan: Oplaadpoort vervangen |
| Behuizing krom of verbogen | Na druk of een val is het schade. Bij de iPad Pro van 2018 noemt Apple een kleine afwijking in vlakheid normaal | Ja als ongelukje | Eerst laten beoordelen voordat er een nieuw scherm in gaat |
Prijzen per model
Scherm kapot buiten de garantie: prijs per model
Valt je gebarsten scherm niet onder de garantie of AppleCare+, dan is dit de vanafprijs per model. Bij de gewone iPad gaat het om alleen het glas, bij de mini, Air en Pro om de complete schermmodule. Klik op je model voor de andere reparaties van die iPad.
| Model | Wat er vervangen wordt | Vanaf |
|---|---|---|
| iPad 9 (10.2, 2021) | Alleen het glas | €79,99 |
| iPad 10 (2022) | Alleen het glas | €89,99 |
| iPad A16 (2025) | Alleen het glas | €89,99 |
| iPad mini 7 (2024) | Schermmodule | €349,99 |
| iPad Air 11 M2 (2024) | Schermmodule | €349,99 |
| iPad Air 11 M3 (2025) | Schermmodule | €349,99 |
| iPad Air 11 M4 (2026) | Schermmodule | €349,99 |
| iPad Pro 11 M4 (2024) | Schermmodule | €799,99 |
| iPad Pro 11 M5 (2025) | Schermmodule | €799,99 |
Prijzen komen rechtstreeks uit onze catalogus en zijn inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie. De exacte prijs voor jouw model zie je bij het maken van de afspraak.
Repareren bij Apple of bij ons: wanneer kies je wat?
Loopt de garantie nog en is het een defect, dan is Apple of de winkel de juiste plek: dan betaal je niets. Heb je AppleCare+ en is het schade, dan is de eigen bijdrage bij Apple vaak het voordeligst. Leg die altijd naast onze prijs voordat je beslist.
Valt het buiten elke dekking, dan betaal je de reparatie zelf, bij Apple of bij ons. Bij ons hoor je de prijs voordat er iets opengaat, en bij de gewone iPad, tot en met de iPad (A16), zitten glas en beeldscherm los. Is alleen het glas gebarsten en het beeld nog goed, dan vervangen we alleen het glas; reken op 1 werkdag. Op het onderdeel dat we vervangen, zit 6 maanden garantie.
Wil je het zelf proberen: Apple heeft voor een aantal recente iPads Zelfservice-reparatie, met onderdelen en handleidingen. Kijk op de site van Apple of dat voor jouw model en in Nederland beschikbaar is, en reken erop dat het scherm van een iPad met lijm vastzit en bij het openen makkelijk verder breekt.
De batterij en de garantie: slijtage of defect?
Bij de batterij lopen slijtage en defect het vaakst door elkaar. Op de iPad (A16), de iPad mini (A17 Pro), de Air vanaf de M2 en de Pro vanaf de M4 zie je de conditie zelf bij Instellingen, Batterij, Batterijconditie. Op oudere iPads staat die informatie niet in Instellingen. Wat de getallen betekenen, lees je op iPad batterijconditie.
Gaat de batterij na jaren gebruik gewoon minder lang mee, dan is dat slijtage: geen garantie, wel AppleCare+ zodra de capaciteit onder de 80% zakt. Zwelt de batterij op, duwt het scherm omhoog of valt de iPad zonder reden uit terwijl er nog lading is, leg het dan binnen de garantie voor aan Apple. Stop in elk geval met opladen bij een opgezwollen batterij, ook als je nog op een afspraak wacht.
Welke iPad heb je?
Hoe jonger je iPad, hoe groter de kans dat er nog garantie op loopt. Voor de recente modellen staan alle reparaties met prijs op de modelpagina's, bijvoorbeeld voor de iPad A16 (2025), de iPad mini 7 (2024), de iPad Air 11 M4 (2026) en de iPad Pro 11 M5 (2025). Wat alleen nieuw glas voor een iPad (10e generatie) kost, zie je op iPad (2022) glas vervangen.
Weet je niet welk model je hebt, kijk dan in Instellingen, Algemeen, Info of op welke iPad heb ik.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Valt de schade buiten elke dekking, of twijfel je of het een fabrieksfout of schade is, kom dan langs aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen. Even meekijken aan de balie of via WhatsApp is gratis, en we zeggen eerlijk of het een zaak voor Apple of de winkel is, ook als dat betekent dat je bij ons niets laat doen. Je toegangscode hoef je niet te geven en Zoek mijn mag aan blijven: we testen wat er zonder ontgrendelen te testen valt.
Laat je het bij ons repareren, dan hoor je de prijs voordat er iets opengaat. Er geldt no cure, no pay: lukt de reparatie niet, dan betaal je niets. Bij waterschade betaal je de behandeling (het reinigen) altijd, ook als herstel niet lukt, omdat reinigen veel werk is, en na waterschade geven we geen garantie. Op elk ander onderdeel dat we vervangen, zit 6 maanden garantie; hoe die werkt, lees je op garantie op een reparatie. Kun je niet langskomen, dan kun je je iPad ook opsturen, zonder kabel en adapter; je betaalt via een overschrijving en daarna sturen we hem terug. Komt het scherm los of staat hij bol, breng hem dan langs: met een opgezwollen accu mag hij niet met de post mee (zie iPad batterij opgezwollen).
Zie ook de Apple: je garantie of AppleCare-dekking opzoeken voor officiële informatie van de fabrikant.
- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Prijzen
Wat kost het?
- Alleen glas vervangen (gewone iPad): plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€79,99
- Schermmodule vervangen (iPad mini, Air en Pro): plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€139,99
- Batterij vervangen: plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€69,99
- Oplaadpoort vervangen: plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€69,99
Inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie · no cure, no pay. Diagnose betaal je alleen als je afziet van reparatie.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Diagnose vooraf
- Kwaliteit die je zelf kiest
- 6 maanden garantie
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Langskomen of opsturen
Vragen
Veelgestelde vragen
Valt een gebarsten iPad-scherm onder de garantie?
Nee. De garantie van Apple en de wettelijke garantie dekken gebreken, geen ongelukken, en een barst door een val is schade. Met AppleCare+ valt een beschadigd scherm wel onder de dekking voor ongelukjes, tegen een eigen bijdrage.
Hoe check ik de garantie van mijn iPad met het serienummer?
Vul het serienummer in op checkcoverage.apple.com. Je ziet dan welk apparaat het is, of de garantie van Apple nog loopt en of er AppleCare+ op staat. Werkt de iPad nog, dan zie je hetzelfde in Instellingen, Algemeen, AppleCare en garantie.
Hoe lang heb ik garantie op een iPad?
De beperkte garantie van Apple duurt één jaar vanaf de aankoopdatum. De wettelijke garantie bij de winkel heeft geen vaste termijn: de iPad moet zo lang meegaan als je redelijkerwijs mag verwachten. In het eerste jaar na aankoop gaat de wet ervan uit dat een gebrek er al was; daarna moet jij het aantonen.
Valt waterschade aan een iPad onder AppleCare+?
Ja, als ongelukje, tegen een eigen bijdrage. Zonder AppleCare+ valt waterschade nergens onder, want een iPad is niet waterbestendig en vocht is geen fabrieksfout. Zet de iPad uit, laad hem niet op en laat hem snel nakijken.
Ik heb mijn iPad niet bij Apple gekocht. Bij wie moet ik dan zijn?
Voor de garantie van Apple maakt het niet uit waar je hem kocht: die loopt in het eerste jaar via Apple. Voor de wettelijke garantie ga je naar de winkel of webwinkel waar je hem kocht, met je aankoopbon erbij.
Krijg ik bij Apple mijn eigen iPad terug?
Niet altijd. Met AppleCare+ kan Apple een vervangende iPad sturen, en dan krijg je een ander exemplaar. Maak daarom vooraf een back-up, want wat er niet in staat, ben je kwijt.
Geldt jullie garantie van 6 maanden ook voor een iPad?
Ja. Op elk onderdeel dat we in een iPad vervangen, zoals glas, een schermmodule, een batterij of een oplaadpoort, zit 6 maanden garantie. Alleen na waterschade geven we geen garantie.
Over repareren bij ons
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel. Alleen op een reparatie na waterschade geven we geen garantie.
Wat als jullie mijn toestel niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade betaal je de behandeling (het reinigen) altijd, ook als het toestel daarna niet meer te repareren is, omdat reinigen veel werk en tijd kost.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Valt je kapotte iPad onder de garantie? Bij een defect zonder val of vocht vaak wel, via Apple of de winkel. Bij een barst, een val of water niet, tenzij je AppleCare+ hebt. Kijk dus eerst in Instellingen welke dekking er loopt, en kies dan de route die bij jouw situatie past.
Valt het erbuiten, loop dan binnen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen of afspraak maken doe je online. Van verder weg kun je je iPad opsturen, behalve als hij bol staat of het scherm loskomt: met een opgezwollen accu mag hij niet met de post mee (zie iPad batterij opgezwollen). Alle prijzen per model staan op iPad reparatie.
Langskomen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of je toestel opsturen vanuit heel Nederland.
