Wat je in de eerste momenten doet, bepaalt veel. Een iPad is niet waterbestendig, ook de iPad Pro niet: in de technische specificaties van Apple staat bij geen enkele iPad een waterbestendigheidsklasse. Water komt binnen via de oplaadpoort, de speakerroosters en de naad langs het scherm, en zodra er stroom bij komt kan het kortsluiting geven. Wat na het drogen achterblijft, tast daarna langzaam de printplaat aan.
Op deze pagina lees je wat je meteen doet, wat je beter laat, hoe je inschat of hij gereinigd moet worden en wat wij in de werkplaats doen. Viel hij niet in het water maar op de grond, kijk dan bij iPad gevallen; of je verzekering betaalt, lees je op iPad kapot en je verzekering.
Eerste test
Eerst inschatten: hoe nat is hij geworden?
Het advies hangt af van wat er gebeurd is, en dat weet jij beter dan wie ook. Een paar druppels op het glas zijn iets anders dan een iPad die een tijd onder water lag.
Bij een iPhone kun je in de simkaartsleuf een vochtindicator bekijken; voor de iPad beschrijft Apple zo'n controle niet. Reken ook niet op een waarschuwing in beeld: de melding over vloeistof in de connector beschrijft Apple alleen voor de iPhone. Ga dus uit van wat er gebeurd is.
- 1
Een spat of een paar druppels
Op de buitenkant, en de iPad lag niet in een plas. Afdrogen, uitzetten, helemaal laten drogen en de weken erna opletten is meestal genoeg.
- 2
Onder water of iets zoets erin laten reinigen
In bad, de wc, het zwembad of de zee, of frisdrank, thee met suiker of melk eroverheen. Dan zit er vocht binnen met resten die blijven zitten. Laat hem reinigen, ook als hij het nog doet.
- ?
Je weet het niet zeker
Je weet niet hoe lang hij in het water lag, of iemand heeft hem al afgedroogd en weer aangezet. Kies dan de tweede route.
Oorzaken
Wat water met een iPad doet
Een iPad is nergens tegen water bestand
Een iPhone heeft al jaren een waterbestendigheidsklasse; een iPad niet.
Lees meerMinder: Een iPad is nergens tegen water bestand
In de technische specificaties van Apple staat bij geen enkele iPad een IP-code, ook niet bij de iPad Pro of de nieuwste iPad Air. Apple belooft dus niets over water, ook niet over een spat.
Water vindt de weg naar binnen via de oplaadpoort, de speakerroosters, de microfoongaatjes, de knoppen en de naad tussen het scherm en de behuizing. Een grote, platte iPad die in bad op zijn rug valt, heeft daar alle tijd voor.
Stroom en vocht samen geven kortsluiting
Water alleen maakt een iPad zelden meteen kapot.
Lees meerMinder: Stroom en vocht samen geven kortsluiting
Het gevaar is stroom: zolang de iPad aan staat of aan de lader hangt, staat er spanning op de printplaat, en water met opgeloste mineralen geleidt. Dan kan er kortsluiting ontstaan tussen sporen die vlak naast elkaar liggen.
Daarom zijn uitzetten en niet opladen het belangrijkste wat je kunt doen. Elke keer dat je hem aanzet om te kijken of hij het nog doet, zet je die spanning er opnieuw op.
Corrosie gaat door nadat het water weg is
Bijna al het water bevat zouten en mineralen.
Lees meerMinder: Corrosie gaat door nadat het water weg is
Als het water verdampt, blijven die achter op de printplaat en de connectoren. Ze trekken vocht uit de lucht aan en tasten koperen sporen en soldeerverbindingen langzaam aan.
Dat verklaart het bekende verloop: de iPad doet het na het drogen gewoon, en weken later vallen het geluid, het laden of het beeld ineens uit. Drogen haalt het water weg, niet de resten. Daarvoor moet hij open en gereinigd worden.
Wat erin zat, maakt uit
Een paar druppels kraanwater op het glas is iets anders dan badwater met zeep, zwembadwater met chloor, zeewater of een glas cola.
Lees meerMinder: Wat erin zat, maakt uit
Zout en chloor tasten sneller aan, en suiker en melk laten een plakkerige laag achter die vuil en vocht vasthoudt.
Vertel bij het binnenbrengen dus ook wát het was. Dat bepaalt hoe grondig we reinigen en waar we als eerste kijken.
Vocht in het scherm, de speakers en de poort
Water dat tussen de lagen van het scherm komt, geeft vlekken, een waas of strepen in het beeld.
Lees meerMinder: Vocht in het scherm, de speakers en de poort
In de speakers geeft het een dof of krakend geluid, en in de oplaadpoort slecht contact of een iPad die niet meer laadt.
Soms trekt dat na het drogen weg, soms niet. Wat blijft, is na het reinigen een gewone reparatie: een nieuw display of een nieuwe schermmodule, een oplaadpoort of een batterij. Klinkt hij na het nat worden dof of stil, kijk dan ook bij iPad geen geluid.
Stappenplan
iPad in het water gevallen: dit doe je meteen
Haal de kabel, de hoes en het toetsenbord eraf
Koppel alles los wat aan de iPad vastzit en haal hem uit zijn hoes.
Onder een hoes of toetsenbordhoes blijft water staan tegen de randen van het scherm en de poort. Hing hij aan de lader, trek dan eerst de stekker uit het stopcontact en daarna de kabel uit de iPad.
Zet hem uit, ook als hij het nog doet
Menupad: Instellingen, Algemeen, Zet uit
Zet de iPad uit met de knoppen, of via het menu als het scherm nog goed reageert.
Met thuisknop: houd de bovenste knop ingedrukt tot de schuifknop verschijnt. Zonder thuisknop: houd de bovenste knop en een volumeknop tegelijk ingedrukt. Sleep daarna de schuifknop. Is hij al uit, laat hem dan uit.
Dep hem droog met een zachte doek
Dep de buitenkant droog met een zachte, pluisvrije doek, zonder te wrijven.
Duw niets in de poort, de roosters of langs de knoppen: geen wattenstaafje, geen tissue, geen keukenpapier. Apple vraagt bij het schoonmaken van een iPad al om geen vocht in de openingen te laten komen, en een duwend doekje drukt het vocht juist dieper.
Laat het water eruit lopen
Houd de iPad rechtop met de oplaadpoort naar beneden en tik hem zachtjes tegen je hand.
Zo loopt het water uit de poort en de speakerroosters aan de onderkant. Schud niet hard: dan verspreid je het vocht juist door het toestel.
Laat hem uit en droog liggen
Zet hem rechtop met de poort omlaag op een droge plek waar de lucht kan bewegen.
Geen föhn, verwarming, oven of zonnige vensterbank, geen perslucht of stofzuiger en geen rijst. Laad hem in deze tijd niet op en zet hem niet aan om te kijken of hij het nog doet.
Beslis of hij naar de werkplaats moet
Was het een spat, laat hem dan helemaal drogen; was hij onder water of zat er iets zoets in, breng hem dan zo snel mogelijk langs.
Kijk intussen op een iPhone of andere iPad met hetzelfde Apple Account bij de iCloud-instellingen of er een recente back-up van je iPad is. Dan weet je wat er veilig staat, wat er ook met de iPad gebeurt.
Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?
Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf en een duidelijke prijsopgave. Het reinigen betaal je altijd; na waterschade geven we geen garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Hem aanzetten of opladen om te kijken of hij het nog doet
Dit is de fout die een redbare iPad het vaakst onherstelbaar maakt. Stroom op een natte printplaat geeft kortsluiting. Ook even snel een back-up maken kan wachten: dat doe je pas als hij gereinigd is of helemaal droog.
Niet doen
De iPad in rijst leggen
Rijst haalt het vocht tussen de onderdelen er niet uit, en er komen stof en korrels in de poort en de roosters. Apple raadt rijst bij een natte iPhone af omdat kleine stukjes rijst schade kunnen geven, en een iPad heeft net zulke openingen.
Niet doen
Drogen met een föhn, de verwarming of in de zon
Warmte is slecht voor de batterij en voor de lijm waarmee het scherm vastzit. Volgens Apple bewaar je een iPad bij hooguit 45 °C, en een föhn of radiator gaat daar makkelijk overheen. Warme lucht blaast het vocht bovendien verder naar binnen.
Niet doen
Perslucht of een stofzuiger gebruiken
Apple raadt perslucht af bij het schoonmaken van een iPad. Een harde luchtstroom duwt het water naar plekken waar het nog niet was, en een stofzuiger trekt het door de openingen heen.
Niet doen
Wachten omdat hij het nog doet
Een iPad die het na een duik gewoon doet, is niet gered. Corrosie werkt door op plekken die je niet ziet, en een iPad die weken later uitvalt, is lastiger te redden dan een iPad die meteen gereinigd wordt.
Diagnose
iPad nat geworden: wat zie je en wat is nodig?
| Wat er gebeurde of wat je ziet | Wat er waarschijnlijk aan de hand is | Wat nodig is |
|---|---|---|
| Een paar spatten op het glas, de iPad lag niet in een plas | Alleen de buitenkant is nat | Uitzetten, afdrogen, laten drogen en de weken erna opletten |
| Onder water geweest in bad of de wc, doet het nog | Vocht met resten binnen; corrosie is begonnen | Toch laten reinigen voordat de corrosie verder gaat |
| Drankje eroverheen: frisdrank, thee met suiker, melk | Plakkerige resten op de printplaat en in de poort | Laten reinigen, ook als alles werkt |
| In de zee of het zwembad gevallen | Zout of chloor, dat sneller aantast | Zo snel mogelijk laten reinigen |
| Gaat niet meer aan sinds hij nat was | Kortsluiting op de printplaat | Niet blijven proberen; uit laten en langsbrengen |
| Geluid klinkt dof, kraakt of is weg | Vocht in de speakers | Eerst laten drogen; blijft het, dan reinigen en meten |
| Vlekken, een waas of strepen in het beeld | Vocht tussen de lagen van het scherm | Reinigen, daarna mogelijk display of schermmodule |
| Laadt niet meer, of alleen met de kabel in één stand | Vocht of corrosie in de oplaadpoort | Niet blijven laden; reinigen, daarna mogelijk oplaadpoort |
| Werkte weken goed, valt nu ineens uit | Corrosie die na het drogen is doorgegaan | Reinigen en meten; vaak batterij of poort erbij |
In het water gevallen maar doet hij het nog?
Dat is de vraag die we het vaakst krijgen. Het eerlijke antwoord: dat hij het doet, zegt weinig over wat er binnen gebeurt.
Een spat, een paar druppels of een natte vinger op het scherm: afdrogen en helemaal laten drogen is genoeg. Let de weken erna op het geluid, het laden en het beeld.
Onder water, in een drankje of in zout of chloorwater: laat hem toch reinigen. De resten die het water achterlaat, blijven de printplaat aantasten, ook als alles nu werkt. Drogen haalt ze niet weg; openen en reinigen wel.
Geen geluid meer, of klinkt het dof sinds hij nat was? Dat is vaak vocht in de speakers. Laat hem eerst drogen; blijft het, dan moet er gereinigd en gemeten worden. Gaat hij helemaal niet meer aan, probeer het dan niet steeds opnieuw: elke poging zet weer stroom op een natte printplaat. Wat er dan speelt, lees je ook op iPad gaat niet aan.
Wat kost waterschade aan een iPad?
De waterschadebehandeling heeft bij iPads geen vaste prijs: hoeveel werk het is, hangt af van je model en van hoe ver het vocht is gekomen. Je hoort het bedrag vooraf, en die behandeling betaal je ook als de iPad niet meer te redden is.
Daarna gaat het om wat er stuk is gegaan. In de tabel op deze pagina staan de reparaties die na waterschade het vaakst nodig zijn, met een vaste prijs: een batterij vanaf €69,99, een oplaadpoort vanaf €69,99 en bij de gewone iPad een display vanaf €129,99. Bij een iPad mini, Air of Pro gaat het om de complete schermmodule. De prijs verschilt per model. Na waterschade zit er geen garantie op deze reparaties, ook niet op een nieuw onderdeel.
Valt het onder de garantie van Apple? Nee: die dekt fabricagefouten, geen schade door een ongeluk. Met AppleCare+ valt schade door een ongeluk, ook door vloeistof, wel onder de dekking, tegen een eigen risico. Meer daarover op iPad kapot en garantie.
Je foto's en bestanden na waterschade
Reinigen wist niets: wat op de iPad staat, blijft staan. Maar bij waterschade kunnen we niet beloven dat een iPad weer opstart, en zonder opstarten kom je ook niet bij je bestanden.
Kijk daarom meteen of er een recente iCloud-back-up is, en zet de iPad niet aan om er nog snel iets af te halen. Wat er nog kan als hij niet meer opstart, lees je op iPad kapot: gegevens redden.
Welke iPad heb je?
Wat er na het reinigen nodig is en wat dat kost, verschilt per model. Op de modelpagina's staat per iPad wat we doen en wat het kost, bijvoorbeeld bij de iPad 9 (10.2, 2021), de iPad 10 (2022), de iPad Air 5 (2022), de iPad mini 6 (2021) en de iPad Pro 11 M4 (2024).
Weet je niet welke je hebt, kijk dan op welke iPad heb ik. Het modelnummer (een A met vier cijfers) staat klein op de achterkant; bij de nieuwste modellen (iPad (A16), iPad mini (A17 Pro), iPad Air M3 en M4 en iPad Pro M5) staat het aan de bovenzijde in de USB-C-poort, de kant van het scherm. Schijn er met een lampje in. Zet je een natte iPad liever niet aan, dan is dat de veiligste manier om het op te zoeken.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Is je iPad onder water geweest, in bad, de wc, het zwembad of de zee, of zat er een drankje met suiker of melk in: kom dan zo snel mogelijk langs, ook als alles werkt. Datzelfde geldt als hij na een spat toch vreemd gaat doen, met vlekken in beeld, dof geluid of slecht laden. Even meekijken via WhatsApp of aan de balie is gratis; dan zeggen we je meteen of drogen genoeg is of dat hij open moet. Woon je verder weg, dan kun je hem ook opsturen, zonder kabel en adapter, en je betaalt via een overschrijving. Bij water telt elke dag, dus kies de snelste route.
In de werkplaats openen we de iPad, kijken we waar het vocht heeft gezeten, reinigen we de printplaat en de connectoren en drogen we hem gecontroleerd. Wat de behandeling kost, hoor je vooraf. Waterschade is de enige uitzondering op no cure, no pay: de behandeling (het reinigen) betaal je altijd, ook als herstel niet lukt, omdat reinigen veel werk en tijd kost. Op een reparatie na waterschade geven we geen garantie, ook niet op vervangen onderdelen. Moet er na het reinigen nog een onderdeel in, zoals een batterij of een oplaadpoort, dan hoor je eerst de prijs en beslis je zelf. Zoek mijn mag aan blijven en je hoeft je code niet door te geven: we testen wat zonder ontgrendelen kan.
Zie ook de Apple: belangrijke gebruiksinformatie voor de iPad voor officiële informatie van de fabrikant.
- Diagnose vooraf
- Reinigen betaal je altijd
- Geen garantie na waterschade
Prijzen
Wat kost het?
- Batterij vervangen: plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€69,99
- Oplaadpoort vervangen: plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€69,99
- Display vervangen (gewone iPad): plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€129,99
- Schermmodule vervangen (iPad mini, Air en Pro): plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€139,99
Het reinigen betaal je altijd, ook als het toestel daarna niet meer te repareren is: reinigen kost veel werk en tijd. Na waterschade geven we geen garantie, ook niet op onderdelen die we vervangen.
Voorkomen
Zo voorkom je waterschade aan je iPad
- Gebruik de iPad niet in bad of bij het zwembad zonder waterdichte hoes; geen enkele iPad is tegen water bestand.
- Test een waterdichte hoes eerst zonder iPad erin, bijvoorbeeld met een droog papiertje, voordat je hem vertrouwt.
- Zet geen drinken naast de iPad op de bank of het bed, zeker niet als er kinderen mee spelen.
- Laad hem niet op in een vochtige badkamer; Apple raadt aan grote wisselingen in luchtvochtigheid te vermijden.
- Zet automatische iCloud-back-ups aan, zodat een ongeluk met water je geen foto's kost.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Diagnose vooraf
- Kwaliteit die je zelf kiest
- Geen garantie na waterschade
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Langskomen of opsturen
Vragen
Veelgestelde vragen
Is een iPad waterdicht?
Nee. Apple geeft geen enkele iPad een waterbestendigheidsklasse, ook de iPad Pro en de iPad Air niet. Water kan binnenkomen via de poort, de speakers en de naad langs het scherm. Een goede waterdichte hoes is de enige manier om hem veilig bij het zwembad of in bad te gebruiken.
Mijn iPad viel in bad maar doet het nog. Moet ik iets doen?
Ja. Badwater met zeep komt binnen via de poort, de roosters en de naad langs het scherm, en de resten blijven achter als het water verdampt. Zet hem uit, laad hem niet op en laat hem reinigen, ook al lijkt alles te werken.
Mijn iPad heeft geen geluid meer na water. Komt dat terug?
Soms. Vaak zit er nog water in de speakers en klinkt hij weer normaal als hij droog is. Blijft het geluid dof, krakend of weg, dan zit er vocht of corrosie bij de speakers en moet hij open. Laat hem in de tussentijd uit en niet aan de lader.
Helpt rijst bij een natte iPad?
Nee. Rijst haalt het vocht tussen de onderdelen er niet uit, en stof en korrels komen in de poort en de roosters. Apple raadt rijst bij een natte iPhone om die reden af. Laat hem liever uit op een droge plek liggen, met de poort omlaag.
Wanneer mag ik mijn natte iPad weer aanzetten?
Pas als hij helemaal droog is, en bij een spat is dat meestal ook genoeg. Was hij onder water of zat er iets zoets in, dan helpt wachten niet tegen de resten die achterblijven. Laat hem dan eerst reinigen en zet hem tot die tijd niet aan.
Krijg ik garantie op een iPad-reparatie na waterschade?
Nee. Op een reparatie na waterschade geven we geen garantie, ook niet op vervangen onderdelen. Ook de garantie van Apple dekt geen waterschade; alleen AppleCare+ doet dat, tegen een eigen risico. Zie iPad kapot en garantie.
Kan ik een natte iPad opsturen?
Dat kan, via reparatie opsturen: uitgezet, goed verpakt en zonder kabel en adapter. Je betaalt via een overschrijving, daarna sturen we hem terug. Woon je in of rond Rotterdam, breng hem dan liever langs aan de Vlietlaan 51A in Kralingen: bij water telt elke dag.
Betaal ik de waterschadebehandeling ook als mijn iPad niet te redden is?
Ja. Waterschade is de enige uitzondering op no cure, no pay: het reinigen betaal je altijd, omdat het veel werk en tijd kost, ook als herstel niet lukt. Het bedrag hoor je vooraf, zodat je zelf kunt beslissen.
Over repareren bij ons
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel. Alleen op een reparatie na waterschade geven we geen garantie.
Wat als jullie mijn toestel niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade betaal je de behandeling (het reinigen) altijd, ook als het toestel daarna niet meer te repareren is, omdat reinigen veel werk en tijd kost.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Is je iPad nat geworden: uit, niet laden, afdrogen en met de poort omlaag laten uitlekken. Was het een spat, dan is drogen meestal genoeg; was hij onder water of zat er een drankje in, laat hem dan reinigen voordat de corrosie verder gaat.
Loop binnen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, app of bel ons dat je eraan komt, of ga naar afspraak maken. Van verder weg kun je hem opsturen. Alles wat we aan iPads doen, met de prijzen per model, staat op iPad reparatie.
Langskomen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of je toestel opsturen vanuit heel Nederland.
