De controller van de Series X en Series S is dezelfde: de Xbox Wireless Controller met USB-C, een deelknop en een batterijvak voor twee AA-batterijen of een oplaadbaar pakket. Hij wordt dagelijks urenlang vastgehouden, ingedrukt en in een tas gegooid, en slijt daardoor sneller dan de console zelf. Het goede nieuws: de onderdelen die slijten, zijn los te vervangen.
Hieronder lees je per klacht hoe je de oorzaak vindt, wat je zelf kunt doen, wat wij bij FixMyTech in Rotterdam aan de controller repareren en wanneer een reparatie wel en niet zinvol is.
Eerste test
Vind in vijf minuten welke klacht je precies hebt
Drift test je het eenvoudigst zonder spel. Sluit de controller aan op een Windows-pc of open op de console een menu waarin de cursor met de stick beweegt, en laat de stick los. Beweegt de cursor of het personage uit zichzelf, ook na een paar keer de stick rondgedraaid te hebben, dan is de stick versleten. Op een pc laat het venster Gamecontrollers (joy.cpl) precies zien of de stick in rust niet netjes in het midden staat.
Laadt de controller niet? Open het batterijvak. Zitten er twee AA-batterijen in, dan laadt hij ook niet: de USB-C-poort laadt alleen een oplaadbaar batterijpakket. Zit er wel een pakket in, test dan met een andere kabel en een andere USB-poort of lader. Wiebelt de stekker in de poort of moet je hem schuin houden, dan is de poort versleten. Laadt hij wel maar houdt hij het geen avond vol, dan is het pakket zelf op.
Valt de verbinding weg? Werk eerst de firmware van de controller bij via Instellingen, Apparaten en verbindingen, Accessoires. Koppel daarna opnieuw met de koppelknop bovenop. Werkt hij met een kabel wél stabiel en draadloos niet, dan zit het probleem in de draadloze module of de batterijcontacten, en niet in de knoppen of sticks.
Oorzaken
Xbox controller kapot: mogelijke oorzaken
Versleten stickmodules (stick drift)
De sticks van de Xbox-controller meten hun positie met twee kleine potmeters: een sleepcontact dat over een koolstofbaan schuift. Bij elke beweging slijt dat baantje een beetje, en na een paar duizend uur geeft de sensor in rust niet meer netjes het midden door. Het resultaat is een personage dat zelf loopt of een camera die blijft draaien.
Daarom is drift nooit een instellingsprobleem dat je met een grotere dode zone echt oplost; je verbergt het alleen tot het erger wordt. Wij vervangen de complete stickmodule. Je kiest daarbij tussen een gewone module zoals de fabriek hem gebruikt, of een TMR-module die de positie magnetisch meet en dus geen sleepcontact heeft dat kan slijten. Meer daarover in onze uitleg over Hall-effect- en TMR-sticks.
Een versleten USB-C-oplaadpoort
De poort krijgt elke dag een stekker erin en eruit, vaak onder een hoek omdat je speelt terwijl hij laadt. De veertjes in de poort verliezen hun spanning en de soldeerverbindingen met de printplaat scheuren op den duur. Herkenbaar: de kabel wiebelt, laadt alleen in een bepaalde stand, of doet helemaal niets terwijl dezelfde kabel op een ander apparaat wel werkt.
De poort vervangen we door een nieuwe op de printplaat te solderen. Belangrijk om vooraf uit te sluiten: een controller met AA-batterijen laadt niet, hoe goed de poort ook is. Alleen met een oplaadbaar pakket, zoals de Play & Charge Kit, gebeurt er iets als je de kabel erin steekt.
Een leeg of versleten batterijpakket
Een oplaadbaar pakket gaat een paar honderd laadcycli mee. Daarna houdt het steeds korter lading vast, en uiteindelijk laadt het niet verder dan een paar procent. De controller lijkt dan een laadprobleem te hebben, terwijl de poort en de elektronica prima zijn.
Test het door het pakket eruit te halen en twee volle AA-batterijen te gebruiken. Werkt de controller daarmee een avond zonder klagen, dan is het pakket op en niet de controller. Een nieuw pakket is dan de oplossing, geen reparatie.
Verbindingsproblemen
De Xbox-controller praat met de console via het eigen Xbox Wireless-protocol en met pc's en telefoons via Bluetooth. Verouderde firmware is de meest voorkomende reden voor wegvallende verbindingen, gevolgd door zwakke batterijen en vieze of ingedrukte batterijcontacten die de spanning even laten wegvallen bij een schok.
Blijft de verbinding wegvallen na een firmware-update, met verse batterijen en na opnieuw koppelen, terwijl de controller met een kabel wél stabiel werkt, dan zit het in de draadloze module. Dat beoordelen we bij de diagnose; het is minder vaak voor te komen dan drift of een poort, en niet elke controller is daar zinvol voor te repareren.
Knoppen, bumpers en triggers
Onder elke knop zit een rubberen mat met een geleidend puntje dat een contact op de printplaat sluit. Die puntjes slijten en vervuilen, en dan reageert de knop alleen bij hard drukken. De bumpers LB en RB zitten op één plastic brug die bij een val of hard indrukken kan breken; dan klikt de bumper wel, maar registreert hij niets meer.
De triggers hebben een eigen sensor en trilmotor en gaan doorgaans lang mee. Voor knoppen en bumpers hebben we geen vaste prijs in de tabel; we bekijken bij de diagnose wat er precies kapot is en geven dan een prijs op maat, zodat je vooraf weet of het de moeite waard is.
Vocht en drank
Een omgevallen glas op de bank is voor een controller vaak erger dan voor een telefoon: er zit geen afdichting in. Suiker en vocht trekken tussen de knoppenmatten en op de printplaat, en corrosie zorgt in de weken erna voor knoppen die blijven hangen, drift of een controller die niet meer aangaat.
Hoe sneller de controller open en schoon is, hoe groter de kans dat hij het overleeft. Laat hem niet eerst een week drogen om te kijken of het goed komt: droog vocht laat de zouten juist achter op de printplaat.
Stappenplan
Dit kun je zelf doen per klacht
Stap 1 van 8
Werk de firmware bij
Sluit de controller met een kabel aan op de console, ga naar Instellingen, Apparaten en verbindingen, Accessoires, en installeer de update als die er is. Dit lost een deel van de verbindings- en knopklachten op en is altijd de eerste stap.
Stap 2 van 8
Test drift buiten een spel
Gebruik een menu of het venster Gamecontrollers op een Windows-pc. Beweegt de cursor uit zichzelf, dan is het de stickmodule. Een grotere dode zone in een spel maskeert het tijdelijk, maar de slijtage gaat door.
Stap 3 van 8
Controleer het batterijvak
AA-batterijen laden niet via USB-C. Zit er een oplaadbaar pakket in, controleer dan of de contacten schoon zijn en het pakket goed aansluit. Test met twee verse AA's om het pakket uit te sluiten.
Stap 4 van 8
Probeer een andere kabel en poort
Niet elke USB-C-kabel laadt of draagt data. Test met een kabel die op een ander apparaat aantoonbaar werkt, en op een andere USB-poort of lader. Werkt het dan wel, dan was het de kabel.
Stap 5 van 8
Kijk met een zaklamp in de USB-C-poort
Pluis uit een broekzak of tas is een klassieke oorzaak van een stekker die niet meer goed pakt. Blaas kort met perslucht. Peuter er niets metaals in; verbogen contacten zijn niet meer te herstellen zonder de poort te vervangen.
Stap 6 van 8
Koppel opnieuw
Houd de koppelknop bovenop de controller ingedrukt tot het Xbox-logo snel knippert en druk daarna op de koppelknop van de console. Koppel ook een eventuele Bluetooth-koppeling met een telefoon of pc los; de controller kan maar met één apparaat tegelijk verbonden zijn.
Stap 7 van 8
Loop alle knoppen na
In een menu of op de pc kun je zien welke knoppen registreren. Noteer welke knop, bumper of trigger niet of alleen bij hard drukken reageert. Dat scheelt zoekwerk bij de diagnose.
Stap 8 van 8
Nat geworden? Batterijen eruit en direct langskomen
Haal de batterijen of het pakket eruit, sluit hem niet aan op een kabel en probeer hem niet aan te zetten. Kom zo snel mogelijk langs; hoe eerder hij open en schoon is, hoe groter de kans dat hij het redt.
Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?
Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, reparatie vanaf €24,99 en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Drift oplossen met een grotere dode zone
Sommige spellen laten je de dode zone vergroten. Dat verbergt lichte drift, maar de potmeter slijt door en binnen een paar maanden is de drift groter dan de dode zone. Ondertussen ben je wel precisie kwijt bij het richten.
Niet doen
Contactspray of alcohol in de stick spuiten
Een bekende internettip. Het helpt soms een paar dagen omdat het vuil losweekt, maar het lost de slijtage van de koolstofbaan niet op en de vloeistof trekt in de module en op de printplaat. Daarna is een goede reparatie lastiger.
Niet doen
De controller openen met een gewone kruiskop
De behuizing zit met Torx-schroeven en clips in elkaar, en één schroef zit verstopt achter het label in het batterijvak. Een verkeerde bit beschadigt de schroefkop; een geforceerde clip breekt. En de behuizing sluit alleen goed als de triggers en bumpers precies terugzitten.
Niet doen
Bij 'laadt niet' meteen een nieuwe controller kopen
In veel gevallen zitten er AA-batterijen in, is de kabel kapot of is het pakket op. Alle drie kosten niets of weinig om uit te sluiten. En is het wél de poort, dan is die vervangen een stuk goedkoper dan een nieuwe controller.
Niet doen
Een natte controller laten drogen en afwachten
Zonder schoonmaken blijven zouten en suiker op de printplaat achter en gaat de corrosie gewoon door, ook als hij droog is. Batterijen eruit en snel langskomen geeft de beste kans.
Diagnose
Wat je klacht je vertelt
| Wat je merkt | Meest waarschijnlijke oorzaak | Wat nodig is |
|---|---|---|
| Personage of camera beweegt uit zichzelf | Versleten stickmodule (stick drift) | Duimstick vervangen, gewoon of TMR |
| Stick voelt los, keert niet netjes terug naar het midden | Veer of mechaniek van de stickmodule versleten | Duimstick vervangen |
| Laadt niet, kabel wiebelt of moet schuin | USB-C-oplaadpoort versleten | Oplaadpoort vervangen |
| Laadt niet, AA-batterijen in het vak | Geen defect: AA's laden niet via USB-C | Oplaadbaar batterijpakket gebruiken |
| Laadt wel, maar is snel leeg | Batterijpakket versleten | Pakket vervangen |
| Verbinding valt weg, met kabel wél stabiel | Draadloze module of batterijcontacten | Diagnose |
| Knop of bumper reageert alleen bij hard drukken | Versleten contact of gebroken bumperbrug | Diagnose, daarna prijs op maat |
| Nat geworden, doet vreemd of niets | Vocht of corrosie op de printplaat | Waterschadebehandeling |
Verdieping
Gewone duimstick of TMR: wat kies je?
Bij drift vervangen we de stickmodule, en je kiest zelf welke. De gewone module is dezelfde soort als de fabriek gebruikt, met een potmeter die na verloop van tijd opnieuw kan gaan slijten. De TMR-module meet de positie van de stick magnetisch, zonder sleepcontact, en heeft dus geen onderdeel dat door gebruik slijt. Hij voelt hetzelfde aan en heeft dezelfde dode zone als origineel.
Speel je een paar uur per week, dan gaat een gewone module jaren mee en is dat de voordelige keuze. Speel je dagelijks veel, competitief of met kinderen die de sticks hard gebruiken, dan verdient TMR zich terug omdat je niet over een tijdje opnieuw met drift zit. In de prijstabel staan beide, voor één of voor twee sticks tegelijk. Zit de tweede stick nog goed, dan hoef je hem niet mee te laten vervangen.
Verdieping
AA-batterijen, Play & Charge en de USB-C-poort: hoe het laden echt werkt
Anders dan de DualSense van de PS5 heeft de Xbox-controller geen vaste accu. Uit de doos werkt hij op twee AA-batterijen, en die laadt hij niet op via de USB-C-poort. Steek je dan een kabel in de controller, dan speel je bekabeld, maar er wordt niets geladen. Veel controllers komen bij ons binnen met 'laadt niet' terwijl er gewoon AA's in zitten.
Met een oplaadbaar pakket, zoals de Play & Charge Kit, laadt de controller wél via USB-C. Laadt hij dan niet, dan is het de kabel, de poort of het pakket, in die volgorde van waarschijnlijkheid. De poort vervangen we; een versleten pakket vervang je zelf. Meer over hoe stickslijtage werkt bij alle merken lees je in ons artikel over stick drift.
Verdieping
Wat het kost en waar de prijs van afhangt
Voor de reparaties die het vaakst nodig zijn, staan vaste prijzen in de tabel op deze pagina: één of twee duimsticks vervangen (gewoon of TMR), de oplaadpoort en een waterschadebehandeling. Een diagnose is er ook; die verrekenen we als je de reparatie laat uitvoeren. Op vervangen onderdelen krijg je zes maanden garantie.
Voor klachten die niet in de tabel staan, zoals een knop of bumper, of een draadloze module, beoordelen we bij de diagnose wat er kapot is en geven we eerst een prijs. Je hoort dan ook eerlijk of het de moeite waard is. Een losse controller kun je zonder de console langsbrengen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen of opsturen; met een afspraak ben je sneller aan de beurt.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Beweegt de stick in rust nog steeds na een firmware-update en een test buiten een spel, dan is de module versleten en helpt geen instelling meer. Wiebelt de kabel in de poort of laadt de controller met een aantoonbaar goede kabel en een goed pakket niet, dan is de poort aan vervanging toe. Beide zijn soldeerwerk op de printplaat, met onderdelen die je niet kunt losklikken.
Ook bij een natte controller, een bumper die klikt maar niets registreert, of een verbinding die alleen bekabeld stabiel is, heeft verder zelf proberen weinig zin. Wij openen de controller, kijken wat er precies kapot is en zeggen vooraf wat het kost, ook als het antwoord is dat een reparatie in dit geval niet loont.
Twijfel je? Stuur een filmpje van de klacht via WhatsApp, of kom langs met alleen de controller; de console hoeft niet mee. De diagnose kost €14,99 en vervalt zodra je de reparatie laat doen.
Zie ook de Officiële Xbox-support voor officiële informatie van de fabrikant.
- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Voorkomen
Zo gaan sticks en poort langer mee
- Laad met de kabel in een rechte lijn en speel liever niet met de kabel erin; het wrikken slijt de poort.
- Gebruik een oplaadbaar pakket of gewoon AA's, maar weet welke je hebt: dat scheelt een vals laadprobleem.
- Laat de sticks los als je een menu doorloopt en druk ze niet naar de rand als het niet hoeft; de potmeters slijten het meest aan de uiteinden.
- Bewaar de controller niet in een tas met kruimels of los in een broekzak; pluis in de poort en onder de knoppen is een echte oorzaak.
- Eten en drinken naast de controller op tafel, niet erop; één omgevallen glas is genoeg.
- Werk de firmware een paar keer per jaar bij via de instellingen van de console.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
- Diagnose vooraf
- We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
- Kwaliteitsonderdelen
- We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
- 6 maanden garantie
- Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Hoe lang een reparatie duurt verschilt per klacht; bij elke reparatie op deze site zie je de doorlooptijd naast de prijs staan, en je hoort hem nog een keer bij het maken van de afspraak.
- Langskomen of opsturen
- Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.
Vragen
Veelgestelde vragen
Kan stick drift bij een Xbox-controller echt gerepareerd worden?
Ja. Drift komt door slijtage in de stickmodule en die vervangen we compleet. Kies je voor een TMR-module, dan zit er geen slijtend contact meer in en komt de drift op die stick niet terug. Met een gewone module ben je ook jaren verder, tegen een lagere prijs.
Wat is het verschil tussen een gewone duimstick en TMR?
Een gewone module meet met een potmeter, een sleepcontact dat slijt. Een TMR-module meet magnetisch, zonder contact, en slijt daardoor niet. Het gevoel en de dode zone zijn gelijk aan origineel. TMR is iets duurder en loont vooral voor wie veel speelt.
Moeten beide sticks tegelijk vervangen worden?
Nee. Vaak drift alleen de linkerstick, omdat die het meest gebruikt wordt voor lopen. Is de andere nog goed, dan laten we hem zitten. Wil je zekerheid voor de toekomst, dan kan het wel: in de prijstabel staan prijzen voor één en voor twee sticks.
Mijn controller laadt niet. Is de poort kapot?
Eerst kijken wat er in het batterijvak zit: met AA-batterijen laadt hij nooit via USB-C. Zit er een oplaadbaar pakket in, test dan een andere kabel en een verse set AA's. Wiebelt de stekker of laadt hij alleen schuin, dan is het de poort en die vervangen we.
Werkt de reparatie ook voor de Series S-controller?
Ja. De Series X en Series S gebruiken dezelfde Xbox Wireless Controller. Dezelfde reparaties en prijzen gelden dus voor beide.
Kan ik alleen de controller langsbrengen of opsturen?
Ja, de console hoeft niet mee. Kom langs aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, met of zonder afspraak, of stuur de controller op. Haal het batterijpakket of de AA's eruit als je hem verstuurt.
Blijft mijn controller gekoppeld na de reparatie?
Meestal wel. In een enkel geval moet je hem na een reparatie aan de printplaat opnieuw koppelen: koppelknop bovenop ingedrukt houden tot het logo snel knippert, en daarna de koppelknop van de console. Dat kost een halve minuut.
Repareren jullie ook knoppen, bumpers of de trilmotor?
Daar hebben we geen vaste prijs voor in de tabel. We bekijken bij de diagnose wat er precies kapot is, bijvoorbeeld een gebroken bumperbrug of een versleten knoppenmat, en geven dan eerst een prijs. Je hoort ook eerlijk of het de moeite waard is.
Mijn controller heeft drank over zich heen gehad. Is hij nog te redden?
Vaak wel, als hij snel open en schoon is. Haal de batterijen eruit, sluit hem niet aan en kom zo snel mogelijk langs. Een waterschadebehandeling staat in de prijstabel; blijkt bij het openen dat de printplaat te ver is aangetast, dan hoor je dat voordat we verder gaan.
Kan ik de stick niet zelf vervangen?
De module zit gesoldeerd op de printplaat, met een stuk of veertien soldeerpunten die je allemaal tegelijk moet losmaken zonder de banen te beschadigen. Zonder ontsoldeerapparatuur en ervaring is de kans op een kapotte printplaat groot. Dat maakt de controller in één keer onherstelbaar.
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.
Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?
No fix, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Drift, een wiebelende laadpoort of een controller die niet meer laadt: de onderdelen die slijten aan de Xbox-controller zijn precies de onderdelen die we los kunnen vervangen. Met een TMR-stick ben je bovendien voorgoed van drift af.
Maak een afspraak, kom langs aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen met alleen de controller, of stuur eerst een filmpje via WhatsApp. Zes maanden garantie op het vervangen onderdeel, en de diagnose verrekenen we bij de reparatie.
FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.
Lees ook
Gerelateerde problemen
Kennisbank
Xbox Series X reparatie Rotterdam
De Xbox Series X kwam in november 2020 uit als de krachtigste Xbox tot dan toe: een rechtopstaande toren met een 4K Blu-ray drive, een 1 TB NVMe-SSD en één grote ventilator aan de bovenkant die lucht van onderaf door de hele behuizing trekt. Sinds eind 2024 is er ook een witte Digital Edition zonder schijflade. Beide varianten repareren we in onze eigen werkplaats in Rotterdam-Kralingen.
Kennisbank
Stick drift op je PS5-, Switch- of Xbox-controller? Oorzaak en oplossing
Je laat de stick los en je personage blijft langzaam naar links lopen. De camera draait weg terwijl je niets doet. Stick drift komt voor op elk platform: de DualSense van de PS5, de Joy-Cons van de Nintendo Switch en de controllers van de Xbox Series X en S.
Kennisbank
Hall Effect of TMR-sticks: welke kies je voor je PS5-controller?
Hall Effect-sticks en TMR-sticks maken op je PS5-controller voorgoed een einde aan stick drift. Waar de standaard sticks van de DualSense werken met onderdelen die letterlijk slijten, meten deze twee technieken de beweging van je duim contactloos — met magneten. Geen slijtage betekent: geen drift.
Kennisbank
Xbox Series S reparatie Rotterdam
De Xbox Series S is de kleine, witte Xbox uit november 2020: geen schijflade, een 512 GB SSD en een behuizing die ruim de helft kleiner is dan die van de Series X. In 2023 kwam er een zwarte versie met 1 TB bij. Klein betekent hier ook dik op elkaar gepakt, en dat zie je terug in de klachten die bij ons op de werkbank komen.
Kennisbank
Xbox Series X onderhoudsbeurt: stof eruit, nieuwe koelpasta, stille console
De ventilator van je Xbox Series X klinkt inmiddels als een kleine stofzuiger zodra je een zwaar spel start. Of de console schakelt na een uur gamen zonder waarschuwing uit. Of je merkt gewoon dat de lucht die uit de bovenkant komt een stuk heter is dan het eerste jaar.