De bumpers zijn de enige knoppen op een Xbox-controller die je met je wijsvinger bedient en die daardoor een heel andere belasting krijgen dan de knoppen onder je duim. Achter de bumper zit geen rubberen matje zoals onder A, B, X en Y, maar een plastic deel dat als hefboom een klein schakelaartje op de printplaat indrukt. Gaat er iets mis, dan gaat het meestal in dat mechaniek mis — en niet in de elektronica erachter.
Op deze pagina scheiden we de drie situaties die wij op de werkbank tegenkomen: vuil onder de knop, een schakelaartje dat versleten is, en plastic dat het begeven heeft. Reageert juist een gewone knop niet, lees dan verder bij Xbox controller knop reageert niet; blijft een trigger hangen, dan hoort dat bij Xbox controller trigger blijft hangen. Wat we verder allemaal aan de Xbox-controller doen, staat op Xbox controller reparatie in Rotterdam.
Eerste test
Vier tests die je in vijf minuten doet
Vergelijk links met rechts. Druk LB en RB om en om in en let op het klikgeluid en het gevoel onder je vinger. Klinkt de kapotte kant doffer, voelt hij slapper, of klikt hij juist wel maar gebeurt er niets in het spel? Een bumper die klikt zonder dat er iets registreert, is iets heel anders dan een bumper die niet eens meer klikt.
Test buiten je spel. Sluit de controller met een kabel aan op een Windows-pc en open het venster Gamecontrollers (joy.cpl), of gebruik de Xbox-accessoires-app. Daar zie je per knop of de indruk wordt doorgegeven. Zo weet je zeker dat het niet aan een toewijzing in het spel of aan een profiel in de Xbox-accessoires-app ligt.
Schud de controller zachtjes naast je oor. Hoor je een los stukje plastic rammelen, dan is het klikmechaniek gebroken en is de diagnose eigenlijk al rond. Dat is een bekend beeld bij Xbox-controllers: de bumper zit vast aan een plastic deel dat over de hele breedte doorloopt, en dat kan bij een val of bij hard indrukken scheuren.
Probeer of het drukpunt uitmaakt. Druk de bumper eens aan de buitenkant in en daarna vlak naast de schouder. Werkt hij alleen als je precies boven het schakelaartje drukt, dan is de overbrenging naar dat schakelaartje slap geworden — door slijtage of door een barst die je van buiten niet ziet.
Oorzaken
Bumper werkt niet: wat er onder de knop kapot kan zijn
Het schakelaartje onder de bumper is versleten
Onder elke bumper zit een klein schakelaartje dat rechtstreeks op de printplaat is gesoldeerd: dezelfde soort drukknop die je in een muisknop vindt.
Lees meerMinder: Het schakelaartje onder de bumper is versleten
Binnenin zit een gewelfd metalen plaatje dat doorklikt zodra je genoeg kracht zet. Na honderdduizenden keren indrukken verliest dat plaatje zijn veerkracht, en dan is er steeds meer druk nodig voordat het contact maakt.
Dat verklaart precies het beeld waarmee mensen bij ons binnenkomen: de bumper doet het nog, maar alleen als je hem echt hard indrukt. Op het reparatieforum van iFixit is dat een van de bekendste bumperklachten, met als kern dat de tactiele schakelaar zelf defect is en pas bij extreme druk nog schakelt (bron: ifixit.com, draad 'Right bumper only works when pressed very firmly'). Zo'n schakelaartje is te vervangen, maar dat is soldeerwerk op de printplaat.
Het plastic klikmechaniek is gebroken
De bumper zelf is een plastic hefboom die de kracht van je vinger naar dat schakelaartje brengt.
Lees meerMinder: Het plastic klikmechaniek is gebroken
Bij Xbox-controllers zitten LB en RB niet los in de behuizing, maar vast aan één plastic geheel dat over de bovenkant doorloopt. Scheurt dat ergens, dan kan de bumper nog wel bewegen terwijl hij het schakelaartje niet meer bereikt.
Op iFixit wordt dat voor de Xbox One-controller expliciet zo beschreven: het model 1708 heeft technisch gezien één bumpergeheel voor beide knoppen, verbonden door een dun stukje plastic (bron: ifixit.com). Ook bij de controller van de Series X en Series S is de bumper zo'n hefboom. Het typische signaal: los plastic dat rammelt als je de controller beweegt, of een bumper die zonder weerstand doorzakt.
Vuil, stof of ingedroogde drank onder de knop
Een bumper heeft een spleet aan de bovenkant van de controller waar van alles in valt: kruimels, pluis uit een tas, stof van de salontafel.
Lees meerMinder: Vuil, stof of ingedroogde drank onder de knop
En omdat de controller vaak op tafel ligt naast wat je drinkt, komt er ook geregeld iets zoets tussen. Ingedroogde suiker maakt het mechaniek stroef, waardoor de bumper traag terugkomt of pas doorklikt als je extra kracht zet.
De algemene probleemoplossingspagina van iFixit voor deze controller noemt lichte vervuiling en drankresten als oorzaak van knoppen die kleven of traag terugveren (bron: ifixit.com, Xbox Wireless Controller model 1914). Dit is de enige oorzaak op deze pagina die soms vanzelf weggaat: als het vuil wegtrekt, werkt de bumper weer. Komt de klacht binnen een paar dagen terug, dan zat het vuil er niet voor niets en is er meer aan de hand.
Een val op een harde vloer
De bumpers zitten aan de bovenrand van de controller, precies op de plek die als eerste de grond raakt als het ding van de bank of van tafel valt.
Lees meerMinder: Een val op een harde vloer
De klap komt dan via de schouder rechtstreeks op het plastic mechaniek terecht. Van buiten zie je vaak niets: geen barst in de behuizing, geen kras op de bumper.
Toch is dit de aanleiding die we het vaakst horen. Als de klacht meteen na een val begon, hoef je niet verder te zoeken naar vuil of naar een instelling. Dan is er iets in de overbrenging bezweken en is openmaken de enige manier om te zien wat precies.
Firmware of een profiel dat de knop anders toewijst
Niet elke bumper die niets doet, is kapot.
Lees meerMinder: Firmware of een profiel dat de knop anders toewijst
In de Xbox-accessoires-app kun je knoppen opnieuw toewijzen en profielen per spel instellen, en een profiel dat blijft hangen, geeft precies hetzelfde beeld: de bumper klikt wel, maar er gebeurt niets. Hetzelfde geldt voor een spel waarin je ooit de besturing hebt aangepast.
Werk daarom eerst de firmware van de controller bij en kijk of er een profiel actief is. Dat is gratis, duurt kort en sluit een hele categorie oorzaken uit voordat je gereedschap pakt. Werkt de bumper daarna in het testvenster op de pc nog steeds niet, dan is het echt de knop.
Vocht op de printplaat
Is er drank over de controller gegaan, dan kan er meer aan de hand zijn dan een stroef mechaniek.
Lees meerMinder: Vocht op de printplaat
Vocht kruipt onder de knoppenmatten en op de printplaat, en de zouten en suikers die achterblijven tasten in de weken erna de contacten aan. Dan vallen er vaak meerdere knoppen uit en niet alleen de bumper.
Laat een natte controller nooit eerst een week drogen om te kijken of het goed komt: droog vocht laat de resten juist achter. Hoe eerder de controller open en schoon is, hoe groter de kans dat hij het overleeft. Wat we daarbij doen, lees je bij Xbox waterschade.
Stappenplan
Dit kun je zelf nalopen
Werk de firmware van de controller bij
Sluit de controller met een kabel aan op de console en ga naar Instellingen, Apparaten en verbindingen, Accessoires. Installeer de update als die er is. Kijk meteen of er een knoptoewijzing of een profiel actief is dat LB of RB iets anders laat doen; zet dat tijdelijk terug naar standaard.
Test de knop buiten je spel
Sluit de controller met een kabel aan op een Windows-pc en open het venster Gamecontrollers (joy.cpl), of gebruik de Xbox-accessoires-app. Druk LB en RB om en om in en kijk of de indruk wordt geregistreerd. Doet de bumper het hier wel maar in je spel niet, dan zit het in de besturingsinstellingen van dat spel.
Luister en voel het verschil met de andere kant
Druk beide bumpers om en om in. Let op de klik, op de weerstand en op hoe ver de knop indrukt. Noteer wat er anders is: geen klik, een doffe klik, een slappe knop, of een knop die pas op één bepaalde plek reageert. Dat is precies wat wij bij een diagnose als eerste willen weten.
Schud voorzichtig en luister naar los plastic
Hoor je iets rammelen, dan is er plastic gebroken en heeft verder zelf proberen geen zin. Schoonmaken, drukken of opnieuw koppelen verandert daar niets aan. Leg de controller weg en laat hem nakijken voordat het losse stukje ergens tussen komt.
Blaas de spleet rond de bumper uit
Gebruik korte stoten droge perslucht van een paar centimeter afstand, met de controller ondersteboven zodat het vuil eruit valt in plaats van dieper naar binnen. Beweeg de bumper daarbij een paar keer op en neer. Peuter er niets hards in en spuit er geen vloeistof in: dat loopt langs het mechaniek door naar de printplaat.
Zet op een rij wat je hebt gezien
Welke bumper, sinds wanneer, en was er een aanleiding: een val, drank, of is het geleidelijk gegaan? Klikt hij nog wel? Rammelt er iets? Met die vier antwoorden kunnen we vooraf vaak al zeggen welke kant het op gaat en of openmaken de moeite waard is.
Diagnosevanaf €14,99 · vervalt bij reparatie
Plan: DiagnoseDiagnose vooraf en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Steeds harder drukken tot hij het doet
Een bumper die alleen bij veel kracht nog schakelt, is aan het einde van zijn leven. Elke extra harde druk belast het plastic dat de kracht overbrengt, en juist dat plastic is het onderdeel dat het daarna begeeft. Wat begon als een versleten schakelaartje, is dan opeens ook een gebroken mechaniek.
Niet doen
Contactspray of alcohol in de spleet spuiten
Het helpt soms een paar dagen omdat het vuil losweekt, maar de vloeistof loopt via de spleet verder naar de printplaat en laat daar resten achter. Bij een bumper komt daar nog bij dat het probleem meestal mechanisch is: een schakelaartje zonder veerkracht of gebarsten plastic wordt niet beter van een natte poets.
Niet doen
Tape of een stukje karton onder de bumper plakken
Een bekende internettip om het drukpunt op te vullen. Het werkt soms even, maar je geeft het schakelaartje daarmee permanent druk, waardoor het in het spel ongevraagd kan registreren en sneller helemaal opgeeft. En zit het vast met lijm, dan maakt dat een nette reparatie daarna lastiger.
Niet doen
De controller openen met een gewone kruiskop
De behuizing zit met Torx-schroeven dicht en één schroef zit verstopt onder het label in het batterijvak. Een verkeerde bit beschadigt de schroefkop, en de zijpanelen zitten met clips die breken als je te snel wrikt. Bovendien springen de bumperdelen bij het openen los; ze moeten precies terug voordat de behuizing weer sluit.
Niet doen
Meteen een nieuwe controller kopen
Een bumper is een afgebakend mechanisch onderdeel. Voor we iets vervangen, kijken we eerst of het vuil, het schakelaartje of het plastic is, en je hoort vooraf wat het wordt. Pas als het herstel niet in verhouding staat, zeggen we dat ook — dan weet je tenminste waarom.
Diagnose
Xbox controller bumper werkt niet: wat merk je, en wat is er nodig?
| Wat je merkt | Waarschijnlijke oorzaak | Wat nodig is | Afspraak |
|---|---|---|---|
| Bumper klikt normaal, maar er gebeurt niets in het spel | Schakelaartje op de printplaat schakelt niet meer door | Diagnose, daarna prijs op maat | Diagnosevanaf €14,99 · vervalt bij reparatie Plan: Diagnose |
| Reageert alleen als je hard of op één plek drukt | Versleten schakelaartje of een slap geworden klikmechaniek | Diagnose, daarna prijs op maat | Diagnosevanaf €14,99 · vervalt bij reparatie Plan: Diagnose |
| Geen klik meer, de bumper voelt slap of zakt weg | Plastic van het klikmechaniek gebroken | Diagnose, daarna prijs op maat | Diagnosevanaf €14,99 · vervalt bij reparatie Plan: Diagnose |
| Los plastic rammelt hoorbaar in de controller | Gebroken bumperdeel | Diagnose, daarna prijs op maat | Diagnosevanaf €14,99 · vervalt bij reparatie Plan: Diagnose |
| Bumper blijft plakken of komt traag terug | Vuil of ingedroogde drank onder de knop | Openen en reinigen | |
| Beide bumpers vielen tegelijk uit | Het gedeelde plastic deel of de verbinding met de printplaat | Diagnose | Diagnosevanaf €14,99 · vervalt bij reparatie Plan: Diagnose |
| Ook andere knoppen reageren niet meer sinds een ongelukje | Vocht of corrosie op de printplaat | Waterschadebehandeling, zie Xbox waterschade | |
| Bumper werkt bekabeld wel en draadloos niet | Geen knopprobleem maar de verbinding | Zie Xbox controller verbreekt verbinding |
Waarom een bumper anders kapotgaat dan een gewone knop
Onder A, B, X en Y ligt een rubberen matje met een geleidend puntje dat een baantje op de printplaat kortsluit. Dat slijt langzaam en geeft een knop die geleidelijk minder gevoelig wordt. Onder een bumper zit dat matje niet: daar drukt een plastic hefboom op een schakelaartje dat mechanisch doorklikt. Daarom voelt een versleten bumper anders dan een versleten knop — en daarom gaat hij ook vaker in één keer stuk in plaats van beetje bij beetje.
Dat verschil bepaalt ook de reparatie. Een versleten knoppenmat is een kwestie van reinigen of het matje vervangen; een schakelaartje zit gesoldeerd en een gebroken hefboom is een plastic onderdeel dat terug moet op zijn plek. Wat er bij jouw controller aan de hand is, blijkt uit hoe de knop aanvoelt: geen klik meer wijst naar het plastic, wel klik maar geen reactie wijst naar het schakelaartje of de soldeerverbinding eronder.
Wat het kost en waar de prijs van afhangt
Voor een bumper staat geen vaste prijs in onze catalogus, omdat de ingreep uiteenloopt van openen en reinigen tot soldeerwerk op de printplaat. Daarom begint het met een diagnose, en die verrekenen we zodra je de reparatie laat doen. De reparaties waarvoor we wel een vaste prijs hebben — duimsticks, de oplaadpoort en een waterschadebehandeling — staan in de prijstabel op deze pagina.
Zie je af van de reparatie terwijl we hem wel hadden kunnen uitvoeren, dan betaal je alleen de diagnose. Lukt het repareren niet, dan betaal je niets. Een losse controller kun je zonder console langsbrengen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen of naar ons opsturen.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Doet de bumper het na een firmware-update en een test op de pc nog steeds niet, of alleen bij hard drukken, dan is de klacht mechanisch en los je hem thuis niet op. Hetzelfde geldt als je los plastic hoort rammelen. Wat er precies stuk is — het schakelaartje op de printplaat of de hefboom die het indrukt — zie je pas als de controller open is, en die twee vragen om een verschillende reparatie.
Bij ons gaat de controller open op de werkbank en vergelijken we de kapotte kant met de goede kant: is het plastic heel, veert het schakelaartje nog, zit er vuil tussen? Daarna hoor je wat het herstel inhoudt en wat het kost, voordat we iets doen. Voor een bumper staat geen vaste prijs in onze catalogus, dus dit begint met een diagnose; die kost €14,99 en vervalt zodra je de reparatie door ons laat uitvoeren. Kunnen we de controller niet repareren, dan betaal je niets — ook geen diagnose. Op elk onderdeel dat we vervangen krijg je zes maanden garantie.
Meer achtergrond in ‘iFixit: probleemoplossing Xbox Wireless Controller’.
- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Prijzen
Wat kost het?
- Diagnose (vervalt bij reparatie): plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- €14,99
- Standaard duimstick – 1 stick (links óf rechts): plan deze reparatieDuur: 1 uur
- vanaf€24,99
- TMR duimstick – 1 stick (links óf rechts): plan deze reparatieDuur: 1 uur
- vanaf€34,99
- Oplaadpoort: plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€34,99
- Waterschade: plan deze reparatieReinigen betaal je altijd · geen garantieDuur: 1 werkdag
- vanaf€24,99
Inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie · no cure, no pay (niet bij waterschade). Diagnose betaal je alleen als je afziet van reparatie.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Diagnose vooraf
- Kwaliteit die je zelf kiest
- 6 maanden garantie
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Langskomen of opsturen
Vragen
Veelgestelde vragen
Mijn LB klikt nog wel, maar er gebeurt niets in het spel. Wat is er kapot?
Dan is de klik die je hoort van het plastic mechaniek en bereikt het schakelaartje op de printplaat niet meer, of dat schakelaartje maakt geen contact meer. Test hem eerst op een pc in het venster Gamecontrollers: registreert de knop daar ook niet, dan is het de controller en niet je spel. Bij de diagnose zien we welk van de twee het is.
Kan een bumper slijten van normaal gebruik?
Ja. Het schakelaartje onder de bumper heeft een gewelfd metalen plaatje dat elke keer doorklikt, en dat verliest na honderdduizenden keren zijn veerkracht. Vandaar het beeld dat we vaak zien: de knop doet het nog, maar alleen bij hard drukken. Wie veel schietspellen of racegames speelt, komt daar eerder aan toe dan iemand die vooral de duimsticks gebruikt.
Ik hoor iets rammelen in mijn controller. Is dat de bumper?
Vaak wel. De bumpers zitten aan een plastic deel dat over de bovenkant doorloopt; breekt daar iets af, dan schuift dat stukje los door de behuizing. Blijf hem dan niet gebruiken: een los stukje plastic kan tegen de printplaat of tussen een andere knop komen. Laat de controller nakijken voordat de schade groter wordt.
Helpt schoonmaken met perslucht echt?
Bij een bumper die kleeft of traag terugkomt vaak wel, want dan zit er kruimel of ingedroogde drank in het mechaniek. Bij een bumper die niet meer klikt of alleen bij hard drukken reageert, niet: dat is slijtage of gebroken plastic en daar verandert lucht niets aan. Gebruik korte stoten van een paar centimeter afstand en houd de controller ondersteboven.
Is LB of RB vervangen een vaste prijs bij jullie?
Nee, en dat is bewust. De ene controller heeft alleen vuil onder de knop, de andere een gebroken hefboom en de derde een schakelaartje dat van de printplaat moet. Dat zijn drie verschillende ingrepen. Daarom kijken we eerst en noemen we daarna een prijs, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
Kan ik de bumper zelf vervangen met een setje van internet?
Als alleen het plastic gebroken is, kan het — al moet je de controller met Torx-bits openen, de zijpanelen loswrikken en de bumperdelen precies terugplaatsen voordat de behuizing sluit. Zit het probleem in het schakelaartje, dan houdt het op: dat zit gesoldeerd op de printplaat, tussen onderdelen die snel te heet worden.
Geldt dit ook voor de controller van de Xbox Series S?
Ja. De Series X en de Series S gebruiken dezelfde Xbox Wireless Controller, met dezelfde bumperconstructie. Ook de controller die bij oudere Xbox One-consoles hoort, werkt op dit punt hetzelfde, al verschilt de indeling van de behuizing per model.
Beide bumpers vielen tegelijk uit. Is dat toeval?
Meestal niet. LB en RB delen bij deze controllers hetzelfde plastic deel en zitten vlak bij elkaar op de printplaat. Vallen ze samen uit, dan is dat gedeelde deel gebroken of is er iets met de verbinding naar de printplaat, bijvoorbeeld na een val of na vocht. Dat is een andere zoekrichting dan één versleten knop.
Over repareren bij ons
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel. Alleen op een reparatie na waterschade geven we geen garantie.
Wat als jullie mijn toestel niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade betaal je de behandeling (het reinigen) altijd, ook als het toestel daarna niet meer te repareren is, omdat reinigen veel werk en tijd kost.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Een bumper die niet meer werkt, is zelden een reden om de hele controller weg te doen. Vuil, een versleten schakelaartje en gebroken plastic voelen anders aan, en met de tests hierboven weet je binnen een paar minuten welke van de drie het bij jou is.
Kom je er niet uit, maak dan een afspraak of loop binnen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen; de console hoeft niet mee. Je hoort na de diagnose wat het wordt voordat we iets doen, en krijgen we de controller niet aan de praat, dan betaal je niets. Alle Xbox-controllerreparaties op een rij staan op Xbox controller reparatie Rotterdam, en alle Xbox-artikelen vind je in de Xbox kennisbank.
Langskomen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of je toestel opsturen vanuit heel Nederland.