De bumpers zijn de enige knoppen op een Xbox-controller die je met je wijsvinger bedient en die daardoor een heel andere belasting krijgen dan de knoppen onder je duim. Achter de bumper zit geen rubberen matje zoals onder A, B, X en Y, maar een plastic deel dat als hefboom een klein schakelaartje op de printplaat indrukt. Gaat er iets mis, dan gaat het meestal in dat mechaniek mis — en niet in de elektronica erachter.
Op deze pagina scheiden we de drie situaties die wij op de werkbank tegenkomen: vuil onder de knop, een schakelaartje dat versleten is, en plastic dat het begeven heeft. Reageert juist een gewone knop niet, lees dan verder bij Xbox controller knop reageert niet; blijft een trigger hangen, dan hoort dat bij Xbox controller trigger blijft hangen. Wat we verder allemaal aan de Xbox-controller doen, staat op Xbox controller reparatie.
Eerste test
Vier tests die je in vijf minuten doet
Vergelijk links met rechts. Druk LB en RB om en om in en let op het klikgeluid en het gevoel onder je vinger. Klinkt de kapotte kant doffer, voelt hij slapper, of klikt hij juist wel maar gebeurt er niets in het spel? Een bumper die klikt zonder dat er iets registreert, is iets heel anders dan een bumper die niet eens meer klikt.
Test buiten je spel. Sluit de controller met een kabel aan op een Windows-pc en open het venster Gamecontrollers (joy.cpl), of gebruik de Xbox-accessoires-app. Daar zie je per knop of de indruk wordt doorgegeven. Zo weet je zeker dat het niet aan een toewijzing in het spel of aan een profiel in de Xbox-accessoires-app ligt.
Schud de controller zachtjes naast je oor. Hoor je een los stukje plastic rammelen, dan is het klikmechaniek gebroken en is de diagnose eigenlijk al rond. Dat is een bekend beeld bij Xbox-controllers: de bumper zit vast aan een plastic deel dat over de hele breedte doorloopt, en dat kan bij een val of bij hard indrukken scheuren.
Probeer of het drukpunt uitmaakt. Druk de bumper eens aan de buitenkant in en daarna vlak naast de schouder. Werkt hij alleen als je precies boven het schakelaartje drukt, dan is de overbrenging naar dat schakelaartje slap geworden — door slijtage of door een barst die je van buiten niet ziet.
Oorzaken
Bumper werkt niet: wat er onder de knop kapot kan zijn
Het schakelaartje onder de bumper is versleten
Onder elke bumper zit een klein schakelaartje dat rechtstreeks op de printplaat is gesoldeerd: dezelfde soort drukknop die je in een muisknop vindt. Binnenin zit een gewelfd metalen plaatje dat doorklikt zodra je genoeg kracht zet. Na honderdduizenden keren indrukken verliest dat plaatje zijn veerkracht, en dan is er steeds meer druk nodig voordat het contact maakt.
Dat verklaart precies het beeld waarmee mensen bij ons binnenkomen: de bumper doet het nog, maar alleen als je hem echt hard indrukt. Op het reparatieforum van iFixit is dat een van de bekendste bumperklachten, met als kern dat de tactiele schakelaar zelf defect is en pas bij extreme druk nog schakelt (bron: ifixit.com, draad 'Right bumper only works when pressed very firmly'). Zo'n schakelaartje is te vervangen, maar dat is soldeerwerk op de printplaat.
Het plastic klikmechaniek is gebroken
De bumper zelf is een plastic hefboom die de kracht van je vinger naar dat schakelaartje brengt. Bij Xbox-controllers zitten LB en RB niet los in de behuizing, maar vast aan één plastic geheel dat over de bovenkant doorloopt. Scheurt dat ergens, dan kan de bumper nog wel bewegen terwijl hij het schakelaartje niet meer bereikt.
Op iFixit wordt dat voor de Xbox One-controller expliciet zo beschreven: het model 1708 heeft technisch gezien één bumpergeheel voor beide knoppen, verbonden door een dun stukje plastic (bron: ifixit.com). Ook bij de controller van de Series X en Series S is de bumper zo'n hefboom. Het typische signaal: los plastic dat rammelt als je de controller beweegt, of een bumper die zonder weerstand doorzakt.
Vuil, stof of ingedroogde drank onder de knop
Een bumper heeft een spleet aan de bovenkant van de controller waar van alles in valt: kruimels, pluis uit een tas, stof van de salontafel. En omdat de controller vaak op tafel ligt naast wat je drinkt, komt er ook geregeld iets zoets tussen. Ingedroogde suiker maakt het mechaniek stroef, waardoor de bumper traag terugkomt of pas doorklikt als je extra kracht zet.
De algemene probleemoplossingspagina van iFixit voor deze controller noemt lichte vervuiling en drankresten als oorzaak van knoppen die kleven of traag terugveren (bron: ifixit.com, Xbox Wireless Controller model 1914). Dit is de enige oorzaak op deze pagina die soms vanzelf weggaat: als het vuil wegtrekt, werkt de bumper weer. Komt de klacht binnen een paar dagen terug, dan zat het vuil er niet voor niets en is er meer aan de hand.
Een val op een harde vloer
De bumpers zitten aan de bovenrand van de controller, precies op de plek die als eerste de grond raakt als het ding van de bank of van tafel valt. De klap komt dan via de schouder rechtstreeks op het plastic mechaniek terecht. Van buiten zie je vaak niets: geen barst in de behuizing, geen kras op de bumper.
Toch is dit de aanleiding die we het vaakst horen. Als de klacht meteen na een val begon, hoef je niet verder te zoeken naar vuil of naar een instelling. Dan is er iets in de overbrenging bezweken en is openmaken de enige manier om te zien wat precies.
Firmware of een profiel dat de knop anders toewijst
Niet elke bumper die niets doet, is kapot. In de Xbox-accessoires-app kun je knoppen opnieuw toewijzen en profielen per spel instellen, en een profiel dat blijft hangen, geeft precies hetzelfde beeld: de bumper klikt wel, maar er gebeurt niets. Hetzelfde geldt voor een spel waarin je ooit de besturing hebt aangepast.
Werk daarom eerst de firmware van de controller bij en kijk of er een profiel actief is. Dat is gratis, duurt kort en sluit een hele categorie oorzaken uit voordat je gereedschap pakt. Werkt de bumper daarna in het testvenster op de pc nog steeds niet, dan is het echt de knop.
Vocht op de printplaat
Is er drank over de controller gegaan, dan kan er meer aan de hand zijn dan een stroef mechaniek. Vocht kruipt onder de knoppenmatten en op de printplaat, en de zouten en suikers die achterblijven tasten in de weken erna de contacten aan. Dan vallen er vaak meerdere knoppen uit en niet alleen de bumper.
Laat een natte controller nooit eerst een week drogen om te kijken of het goed komt: droog vocht laat de resten juist achter. Hoe eerder de controller open en schoon is, hoe groter de kans dat hij het overleeft. Wat we daarbij doen, lees je bij Xbox waterschade.
Stappenplan
Dit kun je zelf nalopen
Stap 1 van 6
Werk de firmware van de controller bij
Sluit de controller met een kabel aan op de console en ga naar Instellingen, Apparaten en verbindingen, Accessoires. Installeer de update als die er is. Kijk meteen of er een knoptoewijzing of een profiel actief is dat LB of RB iets anders laat doen; zet dat tijdelijk terug naar standaard.
Stap 2 van 6
Test de knop buiten je spel
Sluit de controller met een kabel aan op een Windows-pc en open het venster Gamecontrollers (joy.cpl), of gebruik de Xbox-accessoires-app. Druk LB en RB om en om in en kijk of de indruk wordt geregistreerd. Doet de bumper het hier wel maar in je spel niet, dan zit het in de besturingsinstellingen van dat spel.
Stap 3 van 6
Luister en voel het verschil met de andere kant
Druk beide bumpers om en om in. Let op de klik, op de weerstand en op hoe ver de knop indrukt. Noteer wat er anders is: geen klik, een doffe klik, een slappe knop, of een knop die pas op één bepaalde plek reageert. Dat is precies wat wij bij een diagnose als eerste willen weten.
Stap 4 van 6
Schud voorzichtig en luister naar los plastic
Hoor je iets rammelen, dan is er plastic gebroken en heeft verder zelf proberen geen zin. Schoonmaken, drukken of opnieuw koppelen verandert daar niets aan. Leg de controller weg en laat hem nakijken voordat het losse stukje ergens tussen komt.
Stap 5 van 6
Blaas de spleet rond de bumper uit
Gebruik korte stoten droge perslucht van een paar centimeter afstand, met de controller ondersteboven zodat het vuil eruit valt in plaats van dieper naar binnen. Beweeg de bumper daarbij een paar keer op en neer. Peuter er niets hards in en spuit er geen vloeistof in: dat loopt langs het mechaniek door naar de printplaat.
Stap 6 van 6
Zet op een rij wat je hebt gezien
Welke bumper, sinds wanneer, en was er een aanleiding: een val, drank, of is het geleidelijk gegaan? Klikt hij nog wel? Rammelt er iets? Met die vier antwoorden kunnen we vooraf vaak al zeggen welke kant het op gaat en of openmaken de moeite waard is.
Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?
Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, reparatie vanaf €14,99 en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Steeds harder drukken tot hij het doet
Een bumper die alleen bij veel kracht nog schakelt, is aan het einde van zijn leven. Elke extra harde druk belast het plastic dat de kracht overbrengt, en juist dat plastic is het onderdeel dat het daarna begeeft. Wat begon als een versleten schakelaartje, is dan opeens ook een gebroken mechaniek.
Niet doen
Contactspray of alcohol in de spleet spuiten
Het helpt soms een paar dagen omdat het vuil losweekt, maar de vloeistof loopt via de spleet verder naar de printplaat en laat daar resten achter. Bij een bumper komt daar nog bij dat het probleem meestal mechanisch is: een schakelaartje zonder veerkracht of gebarsten plastic wordt niet beter van een natte poets.
Niet doen
Tape of een stukje karton onder de bumper plakken
Een bekende internettip om het drukpunt op te vullen. Het werkt soms even, maar je geeft het schakelaartje daarmee permanent druk, waardoor het in het spel ongevraagd kan registreren en sneller helemaal opgeeft. En zit het vast met lijm, dan maakt dat een nette reparatie daarna lastiger.
Niet doen
De controller openen met een gewone kruiskop
De behuizing zit met Torx-schroeven dicht en één schroef zit verstopt onder het label in het batterijvak. Een verkeerde bit beschadigt de schroefkop, en de zijpanelen zitten met clips die breken als je te snel wrikt. Bovendien springen de bumperdelen bij het openen los; ze moeten precies terug voordat de behuizing weer sluit.
Niet doen
Meteen een nieuwe controller kopen
Een bumper is een afgebakend mechanisch onderdeel. Voor we iets vervangen, kijken we eerst of het vuil, het schakelaartje of het plastic is, en je hoort vooraf wat het wordt. Pas als het herstel niet in verhouding staat, zeggen we dat ook — dan weet je tenminste waarom.
Diagnose
Xbox controller bumper werkt niet: wat merk je, en wat is er nodig?
| Wat je merkt | Waarschijnlijke oorzaak | Wat nodig is |
|---|---|---|
| Bumper klikt normaal, maar er gebeurt niets in het spel | Schakelaartje op de printplaat schakelt niet meer door | Diagnose, daarna prijs op maat |
| Reageert alleen als je hard of op één plek drukt | Versleten schakelaartje of een slap geworden klikmechaniek | Diagnose, daarna prijs op maat |
| Geen klik meer, de bumper voelt slap of zakt weg | Plastic van het klikmechaniek gebroken | Diagnose, daarna prijs op maat |
| Los plastic rammelt hoorbaar in de controller | Gebroken bumperdeel | Diagnose, daarna prijs op maat |
| Bumper blijft plakken of komt traag terug | Vuil of ingedroogde drank onder de knop | Openen en reinigen |
| Beide bumpers vielen tegelijk uit | Het gedeelde plastic deel of de verbinding met de printplaat | Diagnose |
| Ook andere knoppen reageren niet meer sinds een ongelukje | Vocht of corrosie op de printplaat | Waterschadebehandeling, zie Xbox waterschade |
| Bumper werkt bekabeld wel en draadloos niet | Geen knopprobleem maar de verbinding | Zie Xbox controller verbreekt verbinding |
Verdieping
Waarom een bumper anders kapotgaat dan een gewone knop
Onder A, B, X en Y ligt een rubberen matje met een geleidend puntje dat een baantje op de printplaat kortsluit. Dat slijt langzaam en geeft een knop die geleidelijk minder gevoelig wordt. Onder een bumper zit dat matje niet: daar drukt een plastic hefboom op een schakelaartje dat mechanisch doorklikt. Daarom voelt een versleten bumper anders dan een versleten knop — en daarom gaat hij ook vaker in één keer stuk in plaats van beetje bij beetje.
Dat verschil bepaalt ook de reparatie. Een versleten knoppenmat is een kwestie van reinigen of het matje vervangen; een schakelaartje zit gesoldeerd en een gebroken hefboom is een plastic onderdeel dat terug moet op zijn plek. Wat er bij jouw controller aan de hand is, blijkt uit hoe de knop aanvoelt: geen klik meer wijst naar het plastic, wel klik maar geen reactie wijst naar het schakelaartje of de soldeerverbinding eronder.
Verdieping
Wat het kost en waar de prijs van afhangt
Voor een bumper staat geen vaste prijs in onze catalogus, omdat de ingreep uiteenloopt van openen en reinigen tot soldeerwerk op de printplaat. Daarom begint het met een diagnose, en die verrekenen we zodra je de reparatie laat doen. De reparaties waarvoor we wel een vaste prijs hebben — duimsticks, de oplaadpoort en een waterschadebehandeling — staan in de prijstabel op deze pagina.
Zie je af van de reparatie terwijl we hem wel hadden kunnen uitvoeren, dan betaal je alleen de diagnose. Lukt het repareren niet, dan betaal je niets. Een losse controller kun je zonder console langsbrengen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen of naar ons opsturen.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Doet de bumper het na een firmware-update en een test op de pc nog steeds niet, of alleen bij hard drukken, dan is de klacht mechanisch en los je hem thuis niet op. Hetzelfde geldt als je los plastic hoort rammelen. Wat er precies stuk is — het schakelaartje op de printplaat of de hefboom die het indrukt — zie je pas als de controller open is, en die twee vragen om een verschillende reparatie.
Bij ons gaat de controller open op de werkbank en vergelijken we de kapotte kant met de goede kant: is het plastic heel, veert het schakelaartje nog, zit er vuil tussen? Daarna hoor je wat het herstel inhoudt en wat het kost, voordat we iets doen. Voor een bumper staat geen vaste prijs in onze catalogus, dus dit begint met een diagnose; die kost €14,99 en vervalt zodra je de reparatie door ons laat uitvoeren. Kunnen we de controller niet repareren, dan betaal je niets — ook geen diagnose. Op elk onderdeel dat we vervangen krijg je zes maanden garantie.
Zie ook de iFixit: probleemoplossing Xbox Wireless Controller voor officiële informatie van de fabrikant.
- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
- Diagnose vooraf
- We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
- Kwaliteitsonderdelen
- We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
- 6 maanden garantie
- Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Hoe lang een reparatie duurt verschilt per klacht; bij elke reparatie op deze site zie je de doorlooptijd naast de prijs staan, en je hoort hem nog een keer bij het maken van de afspraak.
- Langskomen of opsturen
- Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.
Vragen
Veelgestelde vragen
Mijn LB klikt nog wel, maar er gebeurt niets in het spel. Wat is er kapot?
Dan is de klik die je hoort van het plastic mechaniek en bereikt het schakelaartje op de printplaat niet meer, of dat schakelaartje maakt geen contact meer. Test hem eerst op een pc in het venster Gamecontrollers: registreert de knop daar ook niet, dan is het de controller en niet je spel. Bij de diagnose zien we welk van de twee het is.
Kan een bumper slijten van normaal gebruik?
Ja. Het schakelaartje onder de bumper heeft een gewelfd metalen plaatje dat elke keer doorklikt, en dat verliest na honderdduizenden keren zijn veerkracht. Vandaar het beeld dat we vaak zien: de knop doet het nog, maar alleen bij hard drukken. Wie veel schietspellen of racegames speelt, komt daar eerder aan toe dan iemand die vooral de duimsticks gebruikt.
Ik hoor iets rammelen in mijn controller. Is dat de bumper?
Vaak wel. De bumpers zitten aan een plastic deel dat over de bovenkant doorloopt; breekt daar iets af, dan schuift dat stukje los door de behuizing. Blijf hem dan niet gebruiken: een los stukje plastic kan tegen de printplaat of tussen een andere knop komen. Laat de controller nakijken voordat de schade groter wordt.
Helpt schoonmaken met perslucht echt?
Bij een bumper die kleeft of traag terugkomt vaak wel, want dan zit er kruimel of ingedroogde drank in het mechaniek. Bij een bumper die niet meer klikt of alleen bij hard drukken reageert, niet: dat is slijtage of gebroken plastic en daar verandert lucht niets aan. Gebruik korte stoten van een paar centimeter afstand en houd de controller ondersteboven.
Is LB of RB vervangen een vaste prijs bij jullie?
Nee, en dat is bewust. De ene controller heeft alleen vuil onder de knop, de andere een gebroken hefboom en de derde een schakelaartje dat van de printplaat moet. Dat zijn drie verschillende ingrepen. Daarom kijken we eerst en noemen we daarna een prijs, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
Kan ik de bumper zelf vervangen met een setje van internet?
Als alleen het plastic gebroken is, kan het — al moet je de controller met Torx-bits openen, de zijpanelen loswrikken en de bumperdelen precies terugplaatsen voordat de behuizing sluit. Zit het probleem in het schakelaartje, dan houdt het op: dat zit gesoldeerd op de printplaat, tussen onderdelen die snel te heet worden.
Geldt dit ook voor de controller van de Xbox Series S?
Ja. De Series X en de Series S gebruiken dezelfde Xbox Wireless Controller, met dezelfde bumperconstructie. Ook de controller die bij oudere Xbox One-consoles hoort, werkt op dit punt hetzelfde, al verschilt de indeling van de behuizing per model.
Beide bumpers vielen tegelijk uit. Is dat toeval?
Meestal niet. LB en RB delen bij deze controllers hetzelfde plastic deel en zitten vlak bij elkaar op de printplaat. Vallen ze samen uit, dan is dat gedeelde deel gebroken of is er iets met de verbinding naar de printplaat, bijvoorbeeld na een val of na vocht. Dat is een andere zoekrichting dan één versleten knop.
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.
Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?
No fix, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Een bumper die niet meer werkt, is zelden een reden om de hele controller weg te doen. Vuil, een versleten schakelaartje en gebroken plastic voelen anders aan, en met de tests hierboven weet je binnen een paar minuten welke van de drie het bij jou is.
Kom je er niet uit, maak dan een afspraak of loop binnen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen; de console hoeft niet mee. Je hoort na de diagnose wat het wordt voordat we iets doen, en krijgen we de controller niet aan de praat, dan betaal je niets. Alle Xbox-controllerreparaties op een rij staan op Xbox controller reparatie Rotterdam, en alle Xbox-artikelen vind je in de Xbox kennisbank.
FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.
Lees ook
Gerelateerde problemen
Kennisbank
Xbox controller reparatie Rotterdam
Je laat de stick los en je personage loopt gewoon door. Of de kabel pakt alleen nog als je hem schuin houdt, een knop reageert pas als je hard drukt, of er is een glas omgevallen naast de bank. De Xbox Wireless Controller uit 2020 — die bij de Series X en Series S hoort, met USB-C en een deelknop — en zijn voorganger uit de Xbox One-generatie met micro-USB komen bij ons binnen met precies dezelfde klachten. We repareren ze allebei in onze eigen werkplaats aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen. Wil je eerst per klacht lezen waar je naar kijkt, begin dan bij Xbox controller reparatie.
Kennisbank
Xbox Series X/S controller knop reageert niet
Je springt niet meer, of pas als je de A-knop echt ramt. De Y-knop doet het alleen nog als je hem schuin indrukt. Of je loopt met de d-pad wel naar links maar niet naar beneden. Het is een klacht die niet meteen opvalt in een menu en juist in een potje ontzettend irriteert, omdat je nooit zeker weet of jij te laat was of je controller.
Kennisbank
Xbox Series X/S controller trigger veert niet terug
Je laat RT los en je blijft schieten. Of de trigger komt maar half terug, voelt ineens slap en zonder weerstand, of maakt een schurend geluid als je hem indrukt. Bij een racegame merk je het meteen: je remt niet meer helemaal, of je gaat niet voluit.
Kennisbank
Xbox Series X/S controller laadt niet op
Je legt de controller aan de kabel en de volgende dag is hij nog steeds leeg. Of hij laadt alleen als je de stekker net onder een hoek houdt, en zodra je hem loslaat stopt het weer. Bij sommige controllers valt de kabel er zelfs gewoon uit: hij klikt niet meer vast in de poort.
Kennisbank
Stick drift op je PS5-, Switch- of Xbox-controller? Oorzaak en oplossing
Je laat de stick los en je personage blijft langzaam naar links lopen. De camera draait weg terwijl je niets doet. Stick drift komt voor op elk platform: de DualSense van de PS5, de Joy-Cons van de Nintendo Switch en de controllers van de Xbox Series X en S.
Kennisbank
Xbox Series X/S controller headset geen geluid
Je steekt je headset onderin de controller en er gebeurt niets. Of je hoort het spel wel, maar met geruis, gekraak en geluid dat wegvalt zodra je de kabel aanraakt. Soms werkt hij een half uur prima en valt hij daarna uit. Het is een klacht die bijna nooit bij de console zit en bijna altijd bij een van vier dingen: de firmware van de controller, een instelling in het gidsmenu, de kabel, of de aansluiting in de controller.
Kennisbank
Xbox controller knippert en maakt geen verbinding
Je pakt de controller, drukt op de Xbox-knop en het logo begint te knipperen. Daarna gaat het lampje uit, of het blijft eindeloos doorpulsen. De console reageert niet, of je moet elke keer opnieuw koppelen voordat je kunt spelen.
Kennisbank
Xbox Series X/S controller verbreekt steeds de verbinding
Midden in een potje gaat het licht in de Xbox-knop uit, je beeld springt naar het pauzemenu, en twee tellen later is de controller er weer. Soms één keer per avond, soms drie keer in een halfuur. Het is precies het soort klacht waar je gek van wordt, omdat je hem nooit op het moment zelf kunt betrappen.