iPhone waterschade in Rotterdam: wat je nu moet doen

Eerst het belangrijkste: zet je toestel uit en laat het uit. Zolang er spanning op de printplaat staat terwijl er vocht tussen zit, kunnen sporen doorbranden — en dat is precies de schade die achteraf het lastigst te herstellen is.

Steek er geen kabel in om te kijken of hij nog laadt, en leg hem ook niet op een draadloze lader. Apple schrijft zelf in de handleiding dat je een natte iPhone niet moet opladen tot de aansluiting droog is; dat advies is er niet voor niets.

Rijst helpt niet. Apple raadt het inmiddels openlijk af: uit de korrels komen kleine deeltjes en zetmeel je toestel in, terwijl het vocht dat er al zit er niet mee weggaat. Een föhn, de verwarming of perslucht net zomin — warmte en druk duwen het vocht verder naar binnen in plaats van eruit.

Wat wel helpt: houd je toestel met de aansluiting omlaag, tik het voorzichtig uit, leg het droog neer en kom zo snel mogelijk langs. Corrosie begint binnen uren, niet binnen weken. Hoe eerder je iPhone open gaat en schoongemaakt wordt, hoe groter de kans dat hij het gewoon blijft doen.

De behandeling van een natte iPhone 15 kost bij ons €69,99. Daarin zit het openen, het reinigen, het drogen, de beoordeling van de printplaat en het testen achteraf. Heb je een ander model, kies dat dan in de afsprakenmodule: daar staat het bedrag voor jouw toestel voordat je iets bevestigt.

Onderdelen die daarna nog vervangen moeten worden, staan daar los van. Blijkt na het reinigen dat de accu of de oplaadpoort het begeven heeft, dan hoor je eerst wat dat erbij kost en beslis jij of we doorgaan. De prijstabel op deze pagina komt live uit onze catalogus, dus wat je daar ziet klopt met wat je aan de balie betaalt.

Wil je eerst weten wat er precies stuk is voordat je iets laat doen, dan begint het met een diagnose van 30 minuten. Die vervalt zodra je de reparatie bij ons laat uitvoeren.

Is er niets meer van te maken, dan zeggen we dat ook. Je hoort dan wat we hebben gezien en welke opties er nog zijn — een ander toestel, of nog een poging om je gegevens eraf te halen. Wat waterschade technisch met een iPhone doet, staat uitgebreid op iPhone waterschade.

Water zet niet meteen alles stil. Het vervelende van vloeistofschade is dat ze doorloopt nadat het toestel allang droog aanvoelt: wat achterblijft is een dun laagje mineralen en zouten, en dat vreet langzaam aan de contacten en soldeerpunten.

Daarom krijgen we toestellen binnen die het na een duik in de gootsteen nog dagen prima deden en daarna alsnog uitvielen. Zeewater en frisdrank zijn het agressiefst; kraanwater doet hetzelfde, alleen langzamer.

Dat je iPhone een IP-classificatie heeft, zegt hier weinig over. Die waarde komt uit een test met schoon water onder vaste omstandigheden bij een fabrieksnieuw toestel, en de afdichting wordt met de jaren en na elke val minder. Apple dekt vloeistofschade dan ook niet onder de fabrieksgarantie — de vochtindicator in je toestel kleurt rood zodra er water bij is geweest, en dat is zichtbaar.

Een natte iPhone gaat bij ons open, altijd. Aan de buitenkant zie je niet wat er binnen is achtergebleven, en afwachten is de enige aanpak die gegarandeerd misgaat.

Het eerste wat eraf gaat is de accu, zodat er geen spanning meer op de printplaat staat. Daarna halen we het toestel uit elkaar en beoordelen we per onderdeel wat er nat is geweest: de connectoren, de afdichtingen, de vochtindicatoren en de plaat zelf.

De printplaat en de aansluitingen reinigen we in een ultrasoonbad. De trillingen halen de resten weg uit hoeken waar je met een borstel nooit komt, ook onder de afschermkapjes. Daarna drogen we alles gecontroleerd en gaan we met de microscoop over de plaat, op zoek naar plekken waar de corrosie al heeft doorgevreten.

Aangetaste contacten maken we schoon en waar nodig herstellen we de verbinding op het moederbord. Pas als de plaat schoon is, zetten we het toestel weer onder spanning en kijken we wat hij doet. Wat het dan nog niet doet, is meestal een onderdeel dat echt vervangen moet worden — en dat hoor je van ons voordat we iets bestellen.

Je loopt binnen of je komt op afspraak. Bij waterschade hoef je niet te wachten tot er ruimte in de planning is — hoe eerder je toestel op tafel ligt, hoe beter. Je hoort wat de behandeling kost voordat we beginnen, en komt er onderweg iets bij, dan hoor je dat eerst.

Dit is het enige werk waarvoor we geen vaste doorlooptijd noemen. Reinigen kost tijd, drogen kost tijd, en soms moet een toestel een nacht staan voordat we kunnen beoordelen wat hij doet. Reken op meestal binnen een dag, soms langer. Erop wachten kan hier dus niet, anders dan bij een schermreparatie of een nieuwe accu.

Op elk onderdeel dat wij vervangen zit 6 maanden garantie. Hoe dat precies werkt, lees je op garantie op je iPhone-reparatie.

En dan het eerlijke deel: op het slagen van de waterschadebehandeling zelf geven we geen garantie. Dat kan niemand, want wat het water heeft aangetast, is aangetast. We vertellen je wat we zien en hoe groot we de kans schatten, we werken zo snel en zo grondig als het kan, maar de belofte dat je toestel het daarna weer jaren doet, krijg je bij ons niet. Wie die belofte wel doet, moet je niet geloven.

Is je toestel nat geweest en doet hij niets meer, dan begint het bij ons met kijken en niet met vervangen. Een nieuw scherm of een nieuwe accu op een printplaat met corrosie lost het probleem niet op en kost je wel geld. De diagnose duurt 30 minuten en vervalt zodra je de reparatie bij ons laat doen.

Bij waterschade is dat extra belangrijk, want de klacht die je ziet is lang niet altijd de oorzaak. Een zwart scherm na een duik komt vaker van de printplaat dan van het paneel.

Zijn je foto's, berichten en contacten het belangrijkste? Zeg dat er dan meteen bij, dan wordt dat ons eerste doel: het toestel zover krijgen dat hij één keer opstart, zodat je gegevens eraf kunnen. Soms lukt dat terwijl het toestel daarna alsnog vervangen moet worden — en voor veel mensen was dat het enige wat echt telde.

Heb je geen recente back-up, wacht dan niet af of het vanzelf goed komt: elke dag dat er vocht in zit, wordt de kans kleiner. Lees ook data redden van een kapotte iPhone. Draait je toestel weer, dan kunnen we je gegevens ook naar een ander toestel overzetten; wat dat kost staat in de prijstabel op deze pagina.

Ons adres is Vlietlaan 51A, 3061 DV Rotterdam — Kralingen, aan de oostkant van de stad. De werkplaats zit achter de winkel, dus je toestel gaat niet op transport naar een centrale locatie. Bij waterschade scheelt dat zomaar een paar dagen, en dagen zijn hier precies wat je niet hebt.

Woon je in Kralingen, dan sta je er lopend of op de fiets binnen een paar minuten; metrostation Voorschoterlaan ligt om de hoek en tramlijn 7 stopt in de buurt. Vanuit het centrum stap je op de metro richting oost en ben je er na een paar haltes. Kom je van de Zuidkant, dan brengen dezelfde metrolijnen je onder de Maas door deze kant op; met de auto zit je vlak bij de route naar de A16 en de Van Brienenoordbrug, en in de straten hier omheen vind je een parkeerplek.

We zijn dinsdag tot en met zaterdag open van 10:00 tot 18:00, op maandag vanaf 12:00 en op zondag op afspraak. Is je toestel net nat geworden terwijl wij dicht zijn, app dan alvast naar 06 57757979 wat er gebeurd is — dan weten we dat je komt en ligt alles klaar.

Woon je in de buurt, kijk dan ook op iPhone reparatie in Kralingen. Alles wat we verder aan iPhones doen staat op iPhone reparatie Rotterdam, en per toestel is er een eigen pagina, bijvoorbeeld voor de iPhone 13, de iPhone 14, de iPhone 15 of de iPhone 16.