Altijd op de hoogte van je reparatie

Kennisbank · Reparatie in Rotterdam-Kralingen

Nintendo Switch problemen: symptoomwijzer

Er is iets mis met je Switch, maar je weet nog niet wát. Dat is een prima startpunt — sterker nog, het is het startpunt waar wij aan de balie ook mee beginnen. Deze pagina is een wegwijzer: geen stappenplan van twintig stappen, maar per klacht twee zinnen, één test en één link.

Het korte antwoord

Begin bij wat je ziet en niet bij wat het zou kunnen zijn. Laadt hij niet, gaat hij niet aan, blijft het scherm zwart, weigert hij je gamecard, drijft een stick, wordt hij heet of loopt hij vast: elke klacht heeft zijn eigen test en zijn eigen route. Hieronder staat per klacht in twee zinnen wat het meestal is, met één test en de pagina waar je verder leest.

Nintendo Switch met Joy-Cons, het startpunt van deze symptoomwijzer

Werk hem van boven naar beneden af en stop zodra je jezelf herkent. De meeste Switch-klachten vallen in een handvol groepen, en binnen zo'n groep bepaalt één test bijna altijd de richting: doet hij het ook in het dock, doet een andere Joy-Con het wel, gebeurt het in elk spel.

Eén ding vooraf: weet je zeker welk model je hebt? Switch, OLED, Lite en Switch 2 lijken op elkaar maar zijn van binnen verschillende apparaten, en de helft van de tests hangt ervan af. Kijk bij twijfel eerst bij welke Nintendo Switch heb ik. Wat een reparatie kost lees je op Nintendo Switch reparatie kosten; alle artikelen op een rij staan in de Nintendo-kennisbank.

Eerste test

Drie vragen die je klacht al bijna indelen

Vraag één: doet hij iets? Een lampje, een geluidje, een logo, een trilling of alleen een fel of donker scherm — elk teken van leven is informatie. Een console die helemaal niets doet, hoort in een andere groep dan een console die opstart en dan iets raars doet.

Vraag twee: verschilt het tussen handheld en in het dock? Dezelfde USB-C-poort verzorgt het laden én het beeld naar de tv. Werkt de ene route wel en de andere niet, dan weet je dat de klacht in of vlak achter die poort zit. Heb je een Switch Lite, dan vervalt deze vraag: die heeft geen dock.

Vraag drie: waardoor begon het? Na een val, na vocht, na een systeemupdate, na een goedkope lader of gewoon geleidelijk? Dat ene antwoord scheelt vaak de helft van het zoekwerk, en het is meestal wat mensen vergeten te vertellen.

Met die drie antwoorden kom je in de tabel hieronder bijna altijd bij één regel uit. En als twee regels passen: begin met de bovenste, want die staan op volgorde van hoe vaak ze het blijken te zijn.

Stop meteen met laden als er warmte bij de oplaadpoort of een brandlucht in het spel is, of als er vocht bij is geweest. Bij die drie is doorgaan het enige wat de schade echt vergroot.

Oorzaken

De klachtgroepen die we het vaakst zien

  1. Laden: hij laadt niet, langzaam of alleen in één stand

    Veruit de grootste groep. In de meeste gevallen is het geen defect onderdeel maar een propje broekzakpluis onderin de USB-C-poort, of een adapter die te weinig levert voor een console. Pas daarna komen een losgetrilde connector en het laadcircuit erachter in beeld.

    De test: wissel kabel én adapter tegelijk, laat hem een half uur hangen zonder hem aan te raken, en kijk met een zaklamp in de poort. Laadt hij alleen als je de kabel schuin houdt, dan is de poort de verdachte. Verder lezen: Nintendo Switch laadt niet op.

  2. Aangaan: helemaal geen reactie, of blijven hangen bij het opstarten

    Geen logo, geen lampje, geen geluid — dat kan simpelweg een diep lege accu zijn, maar ook een poort die geen stroom meer doorlaat. Blijft hij juist hangen op het Nintendo-logo, dan is het eerder software of opslag dan voeding.

    De test: half uur laden aan een bekend werkende set, daarna twaalf seconden op POWER drukken — bij de Switch 2 twintig — om een volledige uitschakeling te forceren en dan één keer normaal aanzetten. Verder lezen: Nintendo Switch gaat niet aan.

  3. Beeld: zwart, gebarsten, strepen of geen touch

    Een zwart scherm terwijl je wel geluid hoort of trillingen voelt, is iets anders dan een console die helemaal niets doet: dan werkt het systeem en is het de beeldweg. Bij een barst is de vervolgvraag of alleen de glaslaag stuk is of ook het paneel eronder.

    De test: sluit hem aan op de tv (niet bij een Lite). Komt daar wel beeld, dan zit het probleem in het scherm en niet in de console. Verder lezen: zwart scherm, scherm vervangen of touchscreen werkt niet.

  4. Kaartjes: gamecard of microSD wordt niet herkend

    Hier is de scheidslijn eenvoudig: gaat het om één kaart of om alle kaarten? Één kaart die niet werkt terwijl andere gewoon starten, is een kwestie van de kaart zelf. Weigert hij meerdere kaarten waarvan je zeker weet dat ze het doen, dan zit het in de lezer in de console.

    De test: probeer minstens twee andere gamecards, droog afgeveegd. Verder lezen: gamekaart wordt niet gelezen of, voor geheugenkaarten, microSD-kaart niet herkend.

  5. Controllers: drift, verbinding en knoppen

    Drie klachten die op elkaar lijken en die je echt uit elkaar moet houden, want aan één ervan hangt een gratis route. Beweegt de stick uit zichzelf, dan is dat drift en repareert Nintendo de Joy-Cons van de Switch en de Switch Lite kosteloos, ook buiten de garantie. Verbindt hij niet of doet een knop niets, dan is dat een gewone reparatie.

    De test: de kruistest. Zet een andere Joy-Con op dezelfde kant van de console. Werkt die wel, dan zit het in jouw controller. Verder lezen: Joy-Con drift, gratis repareren via Nintendo, Joy-Con verbindt niet of knop werkt niet.

  6. Warmte, geluid, vastlopen en vocht

    Een console die heet wordt en waarvan de ventilator loeit, heeft bijna altijd een koelprobleem: stof, verdroogde koelpasta of een versleten lager. Een console die vastloopt of opnieuw opstart is vaker software of opslag, behalve als hij daarbij ook heet wordt. Hoor je een hoge piep, dan is dat weer een eigen verhaal.

    De test: let op wannéér het gebeurt — alleen in een zwaar spel, of ook in het menu. Verder lezen: wordt heet en de ventilator loeit, loopt vast, maakt een piepgeluid of waterschade.

Stappenplan

Zes stappen voordat je één pagina kiest

  1. Stap 1 van 6

    Zoek eerst uit welk model je hebt

    Switch, OLED, Lite en Switch 2 lijken op elkaar maar zijn van binnen verschillende apparaten, en de helft van de tests hangt ervan af. Een Lite heeft bijvoorbeeld geen dock en geen losse Joy-Cons, dus elke test met 'zet hem in het dock' bestaat daar niet.

    Weet je het niet zeker, kijk dan bij welke Nintendo Switch heb ik: daar herken je je model aan de buitenkant en aan het modelnummer op de achterkant.

  2. Stap 2 van 6

    Hang hem een half uur aan een lader waarvan je zeker weet dat hij werkt

    Doe dit vóór alle andere tests, ook als je denkt dat het probleem niets met laden te maken heeft. Een diep leeggelopen accu geeft de eerste minuten geen enkel teken van leven, en veel klachten die als 'gaat niet aan' binnenkomen zijn in werkelijkheid een console die nog niet genoeg lading had.

    Wissel daarbij de kabel én de adapter, niet één van de twee, en steek de adapter rechtstreeks in een wandcontactdoos.

  3. Stap 3 van 6

    Forceer één keer een volledige uitschakeling

    Houd de POWER-knop twaalf seconden ingedrukt — bij de Switch 2 twintig — tot de console helemaal uit is, laat los en druk daarna één keer normaal. Een vastgelopen systeem kan een zwart scherm, een dode laadindicatie of niet-reagerende knoppen nabootsen.

    Dit kost je niets, raakt je gegevens niet aan en lost verrassend vaak op wat op een defect leek.

  4. Stap 4 van 6

    Test in beide standen: handheld en in het dock

    Werkt iets wel handheld maar niet op de tv, of juist andersom, dan heb je de klacht meteen gehalveerd. Dezelfde USB-C-poort verzorgt namelijk het laden én het beeld naar de tv, dus een verschil tussen die twee routes wijst vaak naar de poort of naar het dock.

    Heb je een Switch Lite, sla deze stap dan over: die heeft geen dock en geen video-uitgang.

  5. Stap 5 van 6

    Noteer wanneer het begon en wat eraan voorafging

    Na een val, na vocht, na een systeemupdate, of geleidelijk erger geworden? Dat ene gegeven bepaalt vaak de hele route, en het is precies wat mensen aan de balie vergeten te vertellen.

    Schrijf ook op of het altijd gebeurt of alleen in één spel, en of er iets warm wordt. Bij warmte of vocht stop je met laden tot het nagekeken is.

  6. Stap 6 van 6

    Kies op basis daarvan één klacht en volg die pagina

    Pak uit de tabel hierboven de regel die het dichtst bij jouw situatie ligt en werk die ene pagina af. Ga niet drie dingen tegelijk proberen: dan weet je achteraf niet wat het verschil maakte, en dat is precies wat een diagnose duur maakt.

Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?

Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, reparatie vanaf €24,99 en 6 maanden garantie.

Zo doen wij het

Let op

Veelgemaakte fouten

  • Niet doen

    Vijf dingen tegelijk proberen

    Andere kabel, andere adapter, update, reset en een nieuwe screenprotector — allemaal op dezelfde avond. Werkt het daarna, dan weet je niet waardoor; werkt het niet, dan weet je nog steeds niets. Verander één ding per keer en test daarna.

    Dat is geen geduldoefening maar geld: een klacht die je precies kunt beschrijven, is op de werkbank sneller gevonden.

  • Niet doen

    De console resetten of formatteren voordat je weet wat het is

    Bij een klacht die naar hardware wijst — niet laden, zwart scherm, een kaartlezer die weigert — lost een fabrieksreset niets op, en je raakt wel alles kwijt wat niet in de cloud staat. Bewaar die stap voor klachten die echt naar software wijzen, en maak eerst een back-up.

  • Niet doen

    Doorgaan terwijl er warmte, brandlucht of vocht in het spel is

    Dit is de enige categorie waarbij uitstel echt duurder wordt. Warmte bij de poort betekent weerstand waar die niet hoort, en vocht vreet door terwijl de console het nog gewoon lijkt te doen. Haal de lader eruit, laat hem staan en laat het nakijken.

  • Niet doen

    Betalen voor iets wat gratis kan

    Stick drift op een Joy-Con van een Switch of een Switch Lite repareert Nintendo kosteloos, ook buiten de garantie. Wie dat niet weet, betaalt voor een reparatie die niets hoefde te kosten. Wij zeggen dat er eerlijk bij; wil je het snel of lokaal geregeld hebben, dan doen wij het ook.

  • Niet doen

    Een tweedehands console kopen zonder de klacht te kennen

    Veel klachten die als 'kapot' worden aangeboden zijn een poort, een accu of een kaartlezer — reparaties die het verschil met een nieuwe console ruimschoots goedmaken. Of dat in jouw geval opgaat, lees je bij repareren of vervangen.

Diagnose

Zoek je klacht op en lees daar verder

Zoek je klacht op en lees daar verder
Wat je zietWat het meestal isWaar je verder leest
Geen enkel teken van leven, ook niet aan de laderDiep lege accu, kapotte oplaadpoort of het laadcircuitNintendo Switch gaat niet aan
Hij laadt niet of alleen als je de kabel schuin houdtPluis in de poort, een zwakke lader of een losgetrilde connectorNintendo Switch laadt niet op
Hij gaat aan maar het scherm blijft zwartBeeldkabel, schermmodule of een systeem dat niet doorstartNintendo Switch zwart scherm
Gebarsten glas, een streep of een vlek in beeldSchade aan de glaslaag of aan het paneel eronderNintendo Switch scherm vervangen
Het scherm reageert niet op aanrakenScreenprotector, tv-stand of een beschadigde digitizerTouchscreen werkt niet
Je gamecard wordt niet gelezenVuile contacten op de kaart of de kaartlezer in de consoleGamekaart wordt niet gelezen
De stick beweegt uit zichzelfStick drift; voor Joy-Cons van Switch en Lite bestaat een gratis routeJoy-Con drift en gratis via Nintendo
Een Joy-Con verbindt niet of een knop doet nietsContacten in de rail, of een knop die vuil of versleten isJoy-Con verbindt niet en knop werkt niet
Hij wordt heet, de ventilator loeit of hij valt uitStof in de koeling, verdroogde koelpasta of een versleten lagerWordt heet en de ventilator loeit
Hij loopt vast, bevriest of start opnieuw opSoftware, opslag of warmteNintendo Switch loopt vast
De accu is binnen een uur leeg of het percentage springtVersleten accu of instellingen die veel vragenBatterij snel leeg
Geen beeld op de tv terwijl handheld alles werktDock, kabel of de poort onderin de consoleGeen beeld op de tv
Er is vocht bij geweestCorrosie die doorwerkt, ook als hij het nu nog doetNintendo Switch waterschade

Prijzen per model

Weet je niet wat het is? De diagnose per model

Weet je na deze wijzer nog niet waar het zit, dan zoeken we het uit. Het tarief vervalt zodra je de reparatie bij ons laat doen, en kunnen we hem niet repareren, dan betaal je niets.

Weet je niet wat het is? De diagnose per model
ModelWaar we bij dit model naar kijkenVanaf
Nintendo SwitchLaadweg, accu, beeldkabel, kaartlezer en koeling€24,99
Nintendo Switch OLEDIdem, plus de schermmodule die hier uit één geheel bestaat€24,99
Nintendo Switch LiteIdem, plus de sticks en knoppen die in de console zitten€24,99
Nintendo Switch 2Beide USB-C-poorten, Joy-Con 2-connector en de kaartlezers€24,99

Prijzen komen rechtstreeks uit onze catalogus en zijn inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie. De exacte prijs voor jouw model zie je bij het maken van de afspraak.

Verdieping

Klachten die helemaal geen reparatie zijn

Niet alles wat als storing voelt, is er een. Het touchscreen doet bewust niets zodra de console in het dock staat: in tv-stand schakelt de Switch de aanraakbediening uit. Dat is ontwerp, geen defect.

Een ventilator die luider draait tijdens een zwaar spel is normaal, net als een console die warm wordt tijdens het laden. En een klok die terugspringt nadat de accu één keer helemaal leeg is geweest, hoeft alleen opnieuw ingesteld te worden — zie datum en tijd resetten steeds.

Krassen op het scherm zitten vaker in de screenprotector dan in het glas; dat controleer je met je nagel langs de rand. Zie krassen op het Nintendo Switch-scherm.

En de belangrijkste: stick drift op een Joy-Con van een Switch of een Switch Lite hoeft je niets te kosten. Nintendo heeft toegezegd die kosteloos te repareren, ook buiten de garantie. Lees dat eerst bij Joy-Con drift gratis laten repareren voordat je ergens betaalt.

Verdieping

Per model: wat anders is aan Switch, OLED, Lite en Switch 2

Nintendo Switch (2017) en Switch OLED (2021): losse Joy-Cons op een rail, een dock met beeld naar de tv, en de langste staat van dienst. Hier zien we de meeste slijtageklachten — accu's, oplaadpoorten en koeling.

Switch Lite (2019): geen losse Joy-Cons, geen dock en geen video-uitgang. Alle 'werkt het in het dock nog wel'-tests vervallen, en een stick of knop die stuk is betekent hier dat de console open moet in plaats van dat je een controller vervangt.

Switch 2 (2025): magnetische Joy-Con 2-controllers, microSD Express in plaats van gewone microSD en twee USB-C-poorten. De onderste dockt en geeft beeld, de bovenste laadt in tafelmodus. Laadt de ene wel en de andere niet, dan weet je meteen welke poort het is.

Weet je je model niet zeker, kijk dan bij welke Nintendo Switch heb ik. Op de modelpagina's staan de vaste prijzen: Switch, OLED, Lite en Switch 2.

Verdieping

Zo werkt het bij FixMyTech

Weet je na deze wijzer nog steeds niet waar het zit, dan is dat precies waar een diagnose voor bestaat. We meten waar de stroom stopt, testen de onderdelen los van elkaar en zeggen daarna wat het is en wat het kost. Pas daarna beslis jij.

Kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Zie je er zelf van af terwijl reparatie wel mogelijk is, dan betaal je alleen de diagnose, en die vervalt zodra je de reparatie bij ons laat doen. Bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.

We zitten aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, op twee minuten lopen van metrostation Voorschoterlaan; langskomen kan met of zonder afspraak. Woon je verder weg, dan kun je de console opsturen. Op elk vervangen onderdeel zit zes maanden garantie, en we staan op 4,9 uit ruim 200 Google-reviews.

Naar de werkbank

Wanneer schakel je een professional in?

Kom langs zodra je klacht in een van deze vier hoeken valt: er is vocht bij geweest, er wordt iets warm dat warm niet hoort te zijn, de console is gevallen en doet het sindsdien anders, of je hebt de test uit de tabel gedaan en komt er niet uit. In die gevallen is verder zelf proberen niet alleen zinloos maar meestal ook duurder, omdat de schade doorloopt terwijl je test.

Wij beginnen altijd met meten en niet met vervangen. Je hoort wat het is en wat het kost voordat we iets doen, en je beslist daarna zelf. Kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose; zie je er zelf van af terwijl het wel kan, dan betaal je alleen de diagnose en die vervalt zodra je de reparatie bij ons laat doen. Bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat reinigen en meten daar hoe dan ook gebeurt. Op elk vervangen onderdeel zit zes maanden garantie.

Zie ook de Nintendo Reparatiedienst (officiële route) voor officiële informatie van de fabrikant.

Plan een diagnosevanaf €24,99Eerst overleggen via WhatsApp
  • Diagnose vooraf
  • 6 maanden garantie
  • No cure, no pay

Over ons

Waarom FixMyTech

10+ jaar ervaring
Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
Diagnose vooraf
We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
Kwaliteitsonderdelen
We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
6 maanden garantie
Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
Doorlooptijd vooraf bekend
Hoe lang een reparatie duurt verschilt per klacht; bij elke reparatie op deze site zie je de doorlooptijd naast de prijs staan, en je hoort hem nog een keer bij het maken van de afspraak.
Langskomen of opsturen
Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.

Vragen

Veelgestelde vragen

Mijn Switch doet helemaal niets. Waar moet ik beginnen?

Bij de lader, ook als je denkt dat het daar niet aan ligt. Hang hem een half uur aan een kabel en adapter waarvan je zeker weet dat ze werken, zonder hem aan te raken, en forceer daarna een uitschakeling door de POWER-knop twaalf seconden vast te houden, bij de Switch 2 twintig.

Hoe weet ik of het aan de console ligt of aan het spel?

Test dezelfde handeling in een tweede spel en, als het kan, met een andere gamecard. Gebeurt het overal, dan is het de console. Gebeurt het maar in één titel, kijk dan of er een game-update klaarstaat.

Welke Switch-klachten zijn helemaal geen reparatie?

Touch die niet werkt in het dock, een ventilator die luider draait tijdens een zwaar spel, een klok die terugspringt na één keer volledig leeglopen, en krassen die in de screenprotector blijken te zitten. Alle vier gedragen ze zich als een storing zonder dat er iets stuk is.

Kan ik zelf zien of er vocht in mijn Switch heeft gezeten?

Van buitenaf zelden betrouwbaar. Wat je wel kunt zien zijn aanslag of verkleuring in de USB-C-poort of in de gamecardsleuf. Twijfel je, laad hem dan niet en laat hem nakijken, want corrosie werkt door terwijl de console het nog gewoon lijkt te doen.

Moet ik mijn Switch resetten als er iets misgaat?

Alleen als de klacht naar software wijst, zoals vastlopen of een app die niet start, en pas nadat je een back-up hebt. Bij laden, beeld, kaartlezers en controllers lost een reset niets op en raak je wel gegevens kwijt.

Verschillen de klachten per model?

De klachten lijken op elkaar, maar de tests verschillen. De Switch Lite heeft geen dock en geen losse Joy-Cons, dus daar vervalt elke dock-test en betekent een kapotte stick dat de console open moet. De Switch 2 heeft twee USB-C-poorten, wat het testen van laadklachten juist makkelijker maakt.

Mijn klacht staat niet in de tabel. Wat nu?

Kies de regel die er het dichtst bij ligt en begin daar; de meeste klachten zijn een variant op een van deze. Kom je er niet uit, stuur dan een korte beschrijving of een filmpje via WhatsApp — daar zien we vaak al genoeg aan om je de goede kant op te sturen.

Wat kost het om te laten uitzoeken wat er aan de hand is?

Het tarief voor een diagnose staat in de prijstabel op deze pagina, en dat bedrag vervalt zodra je de reparatie bij ons laat doen. Kunnen we hem niet repareren, dan betaal je helemaal niets.

Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?

We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.

Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?

No fix, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.

Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.

De snelste weg naar een werkende Switch is niet de langste lijst maar de juiste vraag. Doet hij iets? Verschilt het tussen handheld en dock? En wat gebeurde er vlak voordat het begon? Met die drie antwoorden kom je in de tabel hierboven bij één pagina uit, en daar staat de test die je verder helpt.

Kom je er niet uit, maak dan een afspraak of loop binnen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen. Alle artikelen op een rij vind je in de Nintendo-kennisbank; de vaste prijzen per model staan op Nintendo Switch reparatie in Rotterdam.

FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.

Lees ook

Gerelateerde problemen