Deze pagina gaat over de spelknoppen: A, B, X en Y, de schouderknoppen ZL, ZR, L en R, de richtingsknoppen en het indrukken van een stick. Doet de POWER-knop niets meer, kijk dan bij Nintendo Switch gaat niet aan. Reageren alleen de volumeknoppen niet, of hoor je niets meer, begin dan bij geen geluid op je Nintendo Switch.
Eén ding vooraf, omdat het je geld kan schelen: geeft je stick beweging door terwijl je hem loslaat, dan is dat geen kapotte knop maar Joy-Con drift. Daarvoor bestaat een kosteloze route bij Nintendo zelf — lees die eerst bij Joy-Con drift gratis laten repareren voordat je ergens iets betaalt. Wat wij verder aan alle modellen doen, staat op Nintendo Switch reparatie in Rotterdam.
Eerste test
De knoppentest: ligt het aan de knop of aan de game?
Nintendo heeft er een eigen test voor ingebouwd, en die is je snelste antwoord. Ga naar Systeeminstellingen, scroll in het linkermenu omlaag naar Controllers en sensoren, kies Besturing testen en daarna Controllerknoppen testen.
Druk nu elke knop apart in. Van elke knop die door de controller wordt doorgegeven, verschijnt het icoontje op het scherm. Houd een willekeurige knop of stick lang ingedrukt om de test te sluiten.
Belangrijke beperking: POWER, HOME, de opnameknop, de volumeknoppen en de SYNC-knop kunnen in deze test niet worden gecontroleerd. Nintendo zegt dat er met zoveel woorden bij. Valt uitgerekend een van die knoppen uit, dan hoort je klacht op een andere pagina thuis.
Komt het icoontje wél maar alleen als je stevig drukt, dan is dat geen half werkende test maar precies het beeld van een ingezakt contactmatje of gruis onder de knopkap. Komt het icoontje nooit, ook niet met een andere game open, dan staat de knop elektrisch dood.
Herhaal de test daarna met een andere Joy-Con op dezelfde kant van de console. Dat is de kruistest, en die scheidt controller van console in één handeling. Op een Switch Lite kan dat niet — daar zit alles in de behuizing en beantwoordt alleen meten de vraag.
Oorzaken
Waardoor een spelknop niet meer reageert
Gruis en huidvet onder de knopkap
Rond elke knop zit een smalle spleet, en daar verdwijnt van alles in: kruimels, zand uit een tas, huidvet, suiker uit een glas dat omviel.
Lees meerMinder: Gruis en huidvet onder de knopkap
Dat vuil komt onder de kap terecht en houdt de knop een fractie omhoog, of laat hem juist plakken in de ingedrukte stand.
Dit is de meest voorkomende en de goedkoopste oorzaak, en je herkent hem aan het gevoel: de knop klikt anders dan zijn buurman, komt trager terug of moet schuin worden ingedrukt. Nintendo adviseert hier zelf een zachte, droge tandenborstel voor, uitdrukkelijk zonder schoonmaakmiddelen of vloeistoffen.
Een ingezakt rubberen contactmatje
Onder elke knop ligt een rubberen matje met een geleidend plaatje eronder.
Lees meerMinder: Een ingezakt rubberen contactmatje
Druk je de knop in, dan drukt dat plaatje twee contacten op de print tegen elkaar. Het rubber geeft de klik én de terugveer.
Na jaren duwen verhardt of verzakt dat rubber. Het gevolg is heel herkenbaar: de knop werkt nog wel, maar alleen met meer kracht dan vroeger, en steeds vaker net niet. Poetsen helpt hier niet meer — het matje is versleten en wordt bij een herstelbeurt vervangen.
Een kapot drukschakelaartje of een losse flexkabel
De schouderknoppen zijn een geval apart. In een Joy-Con zit voor ZL en ZR een eigen kleine schakelaar met een eigen flexkabel, die met een klemconnector op de print is vastgezet. iFixit beschrijft dat losmaken in de reparatiegidsen voor de Joy-Con als een aparte stap met een pincet.
Lees meerMinder: Een kapot drukschakelaartje of een losse flexkabel
Raakt die flex los na een val, of scheurt hij bij de knik, dan is die ene knop dood terwijl alle andere het prima doen. Precies dat patroon — één knop weg, de rest gaaf — wijst bijna altijd hierheen en niet op vuil.
Knoppenfuncties die opnieuw zijn toegewezen
Op de Switch kun je knoppen per controller een andere functie geven.
Lees meerMinder: Knoppenfuncties die opnieuw zijn toegewezen
Handig, maar ook een klassieke valse alarmbel: iemand heeft het ooit ingesteld voor één spel, en daarna doet B ineens wat A hoorde te doen.
Nintendo raadt daarom aan om de instellingen van de knoppenfuncties te controleren vóórdat je verder gaat zoeken. Staat er iets afwijkends, zet het dan terug op standaard en test opnieuw. Je herkent dit geval doordat de knop wél doorkomt in de knoppentest.
Een val, vocht of een omgevallen glas
Valt de console of de Joy-Con op de knopzijde, dan kan de schakelaar eronder breken of kan de flexkabel losschieten.
Lees meerMinder: Een val, vocht of een omgevallen glas
Kwam er vocht of frisdrank bij, dan is het vaak niet de knop zelf maar het spoor eronder: suikerhoudend vocht laat een laagje achter dat langzaam doorvreet.
In dat geval is snel handelen belangrijker dan de knop zelf. Hoe wij met vocht omgaan en waarom je het reinigen daar altijd betaalt, lees je bij Nintendo Switch waterschade.
Bij een Switch Lite zit alles in de console
De Switch Lite heeft geen losse Joy-Cons. De knoppen, de richtingsknoppen en de sticks zitten vast in de behuizing en zijn met de print in de console verbonden.
Lees meerMinder: Bij een Switch Lite zit alles in de console
Een nieuwe controller kopen lost daar dus niets op, en de kruistest bestaat er niet.
Daarom loopt een Lite bij ons altijd via een diagnose: pas als de behuizing open is, zien we of het gruis, een versleten matje of een beschadigde schakelaar is. Hetzelfde geldt voor de sticks — daarover lees je meer bij Switch Lite stick drift.
Stappenplan
Stap voor stap: ligt het aan de knop, de controller of de console?
Controleer eerst de knoppenfuncties in de systeeminstellingen
Nintendo zet deze stap bewust vooraan: voordat je gaat zoeken naar een defecte knop, controleer je of de knoppenfuncties niet zijn gewijzigd. Onder Controllers en sensoren kun je knoppen namelijk opnieuw toewijzen, per controller. Staat daar een oude instelling van een spel of van iemand anders in het huishouden, dan lijkt een knop stuk terwijl hij gewoon iets anders doet.
Zet de toewijzing terug op de standaardinstelling en test daarna opnieuw. Kost je een minuut en scheelt soms een hele zoektocht.
Doe de knoppentest van Nintendo
Ga naar Systeeminstellingen, scroll links omlaag naar Controllers en sensoren, kies Besturing testen en daarna Controllerknoppen testen. Druk elke knop één voor één in: van elke knop die aankomt, verschijnt het icoontje op het scherm. Houd een willekeurige knop of stick ingedrukt om de test te beëindigen.
Blijft het icoontje van jouw knop weg, of komt het alleen als je hard drukt, dan ligt het aan de controller en niet aan de game. Let op: POWER, HOME, de opnameknop, de volumeknoppen en SYNC zitten niet in deze test — die kun je er dus niet mee beoordelen.
Doe de kruistest met een andere Joy-Con
Heb je een Switch of een Switch OLED, schuif dan een andere Joy-Con op dezelfde kant van de console en herhaal de knoppentest. Werkt die wél, dan zit het probleem in jouw Joy-Con. Blijft dezelfde knop uitvallen met een andere controller, dan kijken we verder in de console.
Bij een Switch Lite bestaat deze test niet: daar zitten de knoppen vast in de console. Je kunt wel een losse Joy-Con of Pro Controller draadloos koppelen om te bevestigen dat de software en de game in orde zijn.
Maak droog schoon rond de knop
Schakel het systeem uit en ga met een zachte, droge tandenborstel rond de rand van de knop. Nintendo schrijft precies dat voor bij knoppen die plakken of vastzitten, met de nadrukkelijke waarschuwing om geen schoonmaakmiddelen of vloeistoffen te gebruiken.
Druk de knop tijdens het borstelen een paar keer in, zodat gruis dat onder de rand zit loskomt. Kantel de console daarbij met de knop naar beneden, dan valt het eruit in plaats van er dieper in.
Werk het systeem en de controllerfirmware bij
Installeer de nieuwste systeemversie en laat de console de controllers bijwerken. Nintendo noemt dat bij vrijwel elke controllerklacht als vaste stap, en het kost je niets. Koppel de Joy-Cons daarna één keer los en weer vast, zodat ze opnieuw worden herkend.
Test opnieuw in twee verschillende games en noteer wat je ziet
Doe de knoppentest nog een keer en speel daarna twee verschillende spellen. Noteer of de knop altijd uitvalt of alleen in één game, of hij soms wél werkt, en hoeveel kracht je nodig hebt. Dat verschil bepaalt de route: altijd dood is meestal een schakelaar of flexkabel, soms werkend is meestal vuil of een ingezakt matje.
Neem die aantekening mee als je langskomt. Een klacht die je precies kunt beschrijven scheelt zoektijd op de werkbank, en dus geld.
Joy-Con herstellenvanaf €29,99 · Duur: 1 werkdag
Plan: Joy-Con herstellenDiagnose vooraf en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Contactspray, alcohol of een schoonmaakmiddel in de knop spuiten
Dit is de meest gemaakte fout, en Nintendo waarschuwt er zelf expliciet voor: gebruik geen schoonmaakmiddelen of vloeistoffen rond de knoppen. Vloeistof kruipt langs de knopsteel naar binnen, neemt het vuil mee naar de print en laat na het drogen een laagje achter dat de contacten juist slechter maakt.
Wat wél mag is een zachte, droge tandenborstel met de console uit. Meer gereedschap heb je van buitenaf niet nodig, en meer is ook niet veilig.
Niet doen
Harder drukken tot hij het weer doet
Zodra een knop haperend werkt, ga je vanzelf harder drukken. Daarmee duw je het versleten matje verder in en zet je kracht op een schakelaar die al aan het begeven is. Een klacht die met reinigen te verhelpen was, wordt zo een onderdeel dat vervangen moet worden.
Niet doen
Bij een Switch Lite een nieuwe controller kopen
Een Lite heeft geen afneembare Joy-Cons. Een nieuwe controller draadloos koppelen laat je wel verder spelen, maar de ingebouwde knop blijft stuk — en je hebt geld uitgegeven aan iets wat de klacht niet oplost. Bij een Lite is de enige echte route: laten openmaken en beoordelen.
Niet doen
Drift en een kapotte knop op één hoop gooien
Een stick die uit zichzelf beweegt is drift, en daarvoor repareert Nintendo de Joy-Cons van de Switch en de Switch Lite kosteloos, ook buiten de garantie. Wie dat verwart met een knopprobleem en meteen betaalt voor een reparatie, loopt een gratis route mis.
Andersom geldt het ook: een stick die niet meer indrukt is geen drift maar een knop, en die valt níét onder de gratis regeling. Twijfel je? Lees eerst Joy-Con drift gratis laten repareren.
Diagnose
Wat je ziet, wat erachter zit en wat er nodig is
| Wat je ziet | Waarschijnlijke oorzaak | Wat nodig is | Afspraak |
|---|---|---|---|
| De knop komt nooit door in de knoppentest | Kapot drukschakelaartje of een losse flexkabel in de controller | Joy-Con herstellen; bij een Lite eerst diagnose | Joy-Con herstellenvanaf €29,99 · Duur: 1 werkdag Plan: Joy-Con herstellen |
| De knop komt alleen door als je hard of schuin drukt | Gruis onder de knopkap of een ingezakt rubberen contactmatje | Droog reinigen; blijft het, dan herstellen | |
| De knop blijft hangen of voelt plakkerig | Frisdrank, suiker of zand onder de rand van de knop | Droog reinigen, daarna opnieuw beoordelen | |
| Een andere Joy-Con werkt wél op dezelfde kant | Het zit in jouw Joy-Con, niet in de console | Joy-Con herstellen | Joy-Con herstellenvanaf €29,99 · Duur: 1 werkdag Plan: Joy-Con herstellen |
| Alleen ZL of ZR doet het niet, de rest wel | De schouderknop heeft een eigen flexkabel die los kan raken | Joy-Con openen, flexkabel herplaatsen of vervangen | |
| De knop doet iets anders dan je verwacht | De knoppenfuncties zijn opnieuw toegewezen in de instellingen | Instelling terugzetten — geen reparatie | |
| De stick geeft beweging door terwijl je hem loslaat | Dit is geen knopprobleem maar drift | Zie Joy-Con drift en de gratis route bij Nintendo |
Prijzen per model
Knoppen herstellen: wat het per model inhoudt
Bij de Switch en de OLED blijft het werk beperkt tot de Joy-Con. Bij de Switch Lite zitten de knoppen in de console, dus daar begint het met een diagnose en hoor je de prijs zodra we weten wat er stuk is.
| Model | Wat we doen | Vanaf |
|---|---|---|
| Nintendo Switch | Joy-Con herstellen: knoppen, contactmatje of stickmodule | €29,99 |
| Nintendo Switch OLED | Joy-Con herstellen: knoppen, contactmatje of stickmodule | €29,99 |
| Nintendo Switch Lite | Knoppen zitten in de console: eerst diagnose, daarna een prijs | €24,99 |
Prijzen komen rechtstreeks uit onze catalogus en zijn inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie. De exacte prijs voor jouw model zie je bij het maken van de afspraak.
Per model: Switch, OLED, Lite en Switch 2
Bij de Nintendo Switch en de Switch OLED zitten de spelknoppen in de Joy-Cons. Dat is goed nieuws: de kruistest werkt, en een herstelbeurt blijft beperkt tot de controller. De console hoeft er niet voor open. Reken op 1 werkdag zodra de Joy-Con bij ons op de bank ligt.
Bij de Switch Lite zit alles in de console. Daar stellen we eerst met een diagnose vast wat er precies stuk is, en pas daarna hoor je wat het kost. We zetten voor de Lite bewust geen vaste knopprijs neer: wat er nodig is, verschilt te veel per geval om er vooraf een bedrag op te plakken.
Bij de Switch 2 klikken de Joy-Con 2-controllers magnetisch vast in plaats van op een rail. De knoppen zelf werken hetzelfde en de knoppentest zit op dezelfde plek in de instellingen. Let wel op: de kosteloze driftregeling van Nintendo geldt voor de Joy-Cons van de Switch en de Switch Lite en niet voor de Joy-Con 2. Wat we aan de Switch 2 doen, staat op Switch 2 reparatie.
Zo werkt het bij FixMyTech
We beginnen met dezelfde knoppentest die jij thuis kunt doen, en daarna met de kruistest en meten. Dat voorkomt dat we een Joy-Con openen terwijl het gruis onder één kap was, en het voorkomt dat je voor een Lite een controller koopt die het probleem niet oplost.
Je hoort vooraf wat het is en wat het kost, en pas daarna beslis jij. Kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets — ook geen diagnose. Zie je er zelf van af terwijl reparatie wel mogelijk is, dan betaal je alleen de diagnose, en die vervalt zodra je de reparatie bij ons laat doen. Op elk onderdeel dat we vervangen zit zes maanden garantie.
Langskomen kan met en zonder afspraak aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen. Woon je verder weg, dan kun je de console of alleen de Joy-Cons opsturen. Je spellen, saves en account blijven bij een knopreparatie gewoon staan.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Heb je de knoppenfuncties gecontroleerd, de knoppentest gedaan, droog schoongemaakt en met een andere Joy-Con getest, en blijft dezelfde knop weg? Dan houdt het zelf uitzoeken op. Wat er dan nog over is — een versleten contactmatje, een gebroken schakelaartje, een losgeraakte flexkabel of corrosie na vocht — zit onder de behuizing en vraagt demontage met de juiste schroevendraaiers en een pincet. Een Joy-Con die je met te veel kracht opent, kost je de flexkabels die je juist wilde sparen.
Bij ons kijken we eerst en repareren we daarna. We stellen vast of het de controller of de console is, en wat er vervangen moet worden; je hoort de prijs voordat we beginnen. Kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Is het geen knop maar stick drift op een Joy-Con van een Switch of een Switch Lite, dan zeggen we dat eerlijk en wijzen we je op de kosteloze reparatie bij Nintendo — wil je het liever snel en lokaal geregeld hebben, dan doen wij het ook.
Meer lezen bij de fabrikant in ‘Nintendo: de controllerknoppen testen’.
Twijfel je wat het is? Diagnose vanaf €24,99, vervalt bij reparatie.
Eerst overleggen via WhatsApp- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Prijzen
Wat kost het?
- Joy-Con herstellen (knoppen en sticks): plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€29,99
- Onderhoudsbeurt: plan deze reparatieDuur: 2 uur
- vanaf€39,99
- Moederbordreparatie: plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€89,99
- Diagnose (vervalt bij reparatie): plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- €24,99
Inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie · no cure, no pay. Diagnose betaal je alleen als je afziet van reparatie.
Voorkomen
Zo houd je de knoppen soepel
Bijna alle knopklachten die wij zien zijn slijtage of vuil, en allebei kun je jarenlang uitstellen.
- Eet en drink niet boven de console; suikerhoudend vocht onder een knopkap is de lastigste vervuiling die er is.
- Berg de Switch op in een hoes met rits, zodat zand en kruimels niet langs de knoppen naar binnen kunnen.
- Borstel de randen van de knoppen af en toe droog af met een zachte tandenborstel, met de console uit.
- Druk niet harder als een knop hapert; dat versnelt juist de slijtage van het matje eronder.
- Laat de Joy-Cons niet met de knoppen naar beneden in een tas rondslingeren tussen kabels en laders.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Diagnose vooraf
- Kwaliteit die je zelf kiest
- 6 maanden garantie
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Langskomen of opsturen
Vragen
Veelgestelde vragen
Waar vind ik de knoppentest op mijn Nintendo Switch?
In Systeeminstellingen, via Controllers en sensoren, Besturing testen en dan Controllerknoppen testen. Elke knop die je indrukt verschijnt als icoontje op het scherm; houd een knop lang ingedrukt om de test te sluiten.
Waarom kan ik de POWER- en volumeknop niet testen in die test?
Nintendo heeft POWER, HOME, de opnameknop, de volumeknoppen en SYNC bewust buiten de controllerknoppentest gelaten. Reageert de POWER-knop niet, kijk dan bij Nintendo Switch gaat niet aan; gaat het om volume of geluid, dan bij geen geluid op je Nintendo Switch.
Mijn ZR-knop doet het niet, de rest wel. Wat is dat meestal?
Bijna altijd de schouderknop zelf: die heeft in de Joy-Con een eigen schakelaar met een eigen flexkabel op een klemconnector. Raakt die los of scheurt hij, dan valt precies één knop uit terwijl de andere gewoon doorkomen.
Hoe maak ik een plakkerige knop veilig schoon?
Console uit, en dan met een zachte, droge tandenborstel rond de rand van de knop borstelen terwijl je hem een paar keer indrukt. Geen schoonmaakmiddelen, geen alcohol en geen vocht: Nintendo waarschuwt daar zelf nadrukkelijk voor.
Kun je bij een Switch Lite één losse knop vervangen?
De knoppen van een Lite zitten in de console, niet in een losse controller. Wat er precies nodig is zien we pas als de behuizing open is, dus daar begint het altijd met een diagnose en hoor je daarna wat het kost.
Repareert Nintendo een kapotte knop net zo gratis als drift?
Nee. De kosteloze regeling gaat over drift en responsiviteit van de sticks op Joy-Cons van de Switch en de Switch Lite. Een knop die niet meer indrukt valt daar niet onder; dat is een gewone reparatie.
De knop komt wel door in de knoppentest, maar werkt niet in mijn spel. Wat nu?
Dan is de knop technisch in orde en zit het in de software. Controleer de knoppentoewijzing in de instellingen en in het spel zelf, kijk of er een game-update klaarstaat en test dezelfde knop in een ander spel.
Werken de knoppen van de Joy-Con 2 hetzelfde?
De bediening en de test zijn hetzelfde; het verschil zit in de bevestiging, want de Joy-Con 2 klikt magnetisch vast in plaats van op een rail. Let op dat de kosteloze driftregeling van Nintendo niet geldt voor de Joy-Con 2.
Over repareren bij ons
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel. Alleen op een reparatie na waterschade geven we geen garantie.
Wat als jullie mijn toestel niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade betaal je de behandeling (het reinigen) altijd, ook als het toestel daarna niet meer te repareren is, omdat reinigen veel werk en tijd kost.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Een knop die niet reageert is een van de weinige Switch-klachten met een duidelijk antwoord vóórdat er iets opengaat. Controleer de knoppenfuncties, doe de knoppentest, borstel droog rond de knop en wissel van Joy-Con — komt de knop daarna nog steeds niet door, dan is het een onderdeel onder de kap en geen instelling.
Kom je er niet uit, maak dan een afspraak of loop binnen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen. Wat we verder aan alle modellen repareren, staat op Nintendo Switch reparatie in Rotterdam.
Langskomen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of je toestel opsturen vanuit heel Nederland.