Altijd op de hoogte van je reparatie

Kennisbank · Reparatie in Rotterdam-Kralingen

Groene lijn op het iPhone X-scherm

Je pakt je iPhone X op en er staat een dunne groene streep in beeld, meestal aan de linker- of rechterkant, kaarsrecht van boven naar beneden. Je hebt niets laten vallen, er is geen barst te zien, en gisteren was er nog niets aan de hand.

Het korte antwoord

Een groene lijn op een iPhone X is een hardwaredefect in het OLED-paneel: één verticale rij leds wordt niet meer goed aangestuurd en blijft groen oplichten. Hij verschijnt vaak zonder val, soms na maanden lichte druk, en hij gaat niet weg met een herstart of een update. Alleen een nieuwe schermmodule lost het op.

iPhone met een felgroene verticale lijn en gekleurde strepen over het scherm terwijl het glas onbeschadigd is

Je bent niet de eerste. De iPhone X was de eerste iPhone met een OLED-scherm, en juist dat type paneel is gevoeliger voor druk en voor het uitvallen van een aansturingslijn dan het lcd dat ervoor in de iPhone zat. Nederlandse reparateurs en techsites schrijven er al jaren over: bij de X verschijnt de groene lijn regelmatig zonder aanwijsbare aanleiding, soms pas dagen na een tik die niets leek voor te stellen.

Op deze pagina lees je waarom dat bij juist dit model zo speelt, hoe je meteen zeker weet dat het geen software is, en wat het kost om het te verhelpen. Voor het algemene verhaal over deze klacht op alle modellen kun je terecht op groene lijn op je iPhone-scherm; gaat het bij jou niet om één lijn maar om een groene waas over het hele beeld, kijk dan op iPhone-scherm groen of met een groene gloed. Een schermmodule voor de iPhone X kost bij ons €64,99.

Eerste test

Waarom uitgerekend de iPhone X een groene lijn krijgt

De iPhone X kwam eind 2017 op de markt als de eerste iPhone met een OLED-scherm. Bij OLED licht elke pixel zelf op, en de subpixels worden aangestuurd via een raster van rijen en kolommen. iFixit wijst op het detail dat alles verklaart: in Apples OLED-panelen liggen de groene subpixels allemaal in dezelfde verticale lijn.

Valt de aansturing van zo'n kolom uit, dan blijven precies die groene subpixels over en krijg je een kaarsrechte groene streep, precies één kolom breed. Dat is ook waarom hij er zo onnatuurlijk scherp uitziet: hij volgt geen schade maar een lijn in het raster.

Waarom dan juist de X? Twee dingen komen samen. Het paneel zit in een toestel van 5,8 inch dat dagelijks in broekzakken meebuigt, en die toestellen zijn inmiddels jaren oud. Een aansturing die jarenlang lichte druk heeft opgevangen, valt op een gegeven moment uit — en dan is de dag waarop je gaat zitten met je telefoon in je zak de dag waarop de lijn verschijnt.

Wat het níet is: software. Een groene lijn die uit het paneel komt, staat niet op een schermafbeelding en verdwijnt niet na een reset of een update. Dat is dan ook de eerste test die je hieronder doet.

Oorzaken

Waar de groene lijn op een iPhone X vandaan komt

  1. Eén kolom in het OLED-paneel wordt niet meer aangestuurd

    Dit is in verreweg de meeste gevallen wat er aan de hand is. In het paneel loopt per kolom een aansturing; valt die weg, dan blijven de groene subpixels op die lijn oplichten terwijl de rest van het beeld gewoon klopt.

    Aan zo'n lijn valt niets te resetten en niets te repareren. Het paneel is een gesloten geheel dat als module wordt vervangen — bij de iPhone X inclusief de glaslaag en de aanraaklaag, want die zitten eraan vastgelijmd.

  2. Jarenlange lichte druk uit een broek- of achterzak

    De oorzaak die het vaakst over het hoofd wordt gezien, juist omdat er nooit een moment was waarop het misging. Een toestel dat dagelijks in een strakke zak zit en meebuigt als je gaat zitten, zet steeds opnieuw druk op hetzelfde deel van het paneel.

    Bij de iPhone X komt daar de leeftijd bij: deze toestellen hebben die belasting inmiddels jaren gehad. Dat verklaart waarom de lijn bij dit model zo vaak uit het niets lijkt te verschijnen.

  3. Een val of tik waarbij het glas heel bleef

    Het glas is gehard en buigt mee; het paneel eronder is dun en breekbaar. Een tik op een hoek of een val op een harde rand kan een aansturingslijn beschadigen zonder dat er iets aan de buitenkant te zien is.

    Soms verschijnt de lijn meteen, soms pas dagen later, omdat een half beschadigde aansturing nog even meedoet. Dat de val al een week geleden was, sluit hem dus niet uit als oorzaak.

  4. Een beeldflex die niet meer vol contact maakt

    De schermmodule hangt met een platte kabel in een klemconnector aan het moederbord. Zit die na een val of na een eerdere reparatie niet meer helemaal vlak, dan komt een deel van de beeldgegevens verminkt aan en kan dat als lijnen zichtbaar worden.

    Dit is de gunstigste uitkomst en de enige variant waarbij het niet per se om het paneel gaat. Herkenbaar doordat de lijn verandert of wegspringt als je zachtjes op de rand naast het scherm drukt.

  5. Vocht tussen de schermlagen

    Is je iPhone X nat geweest, dan ziet het er anders uit: geen nette enkele lijn maar meerdere strepen, een groenige waas, of vlekken die van vorm veranderen. Vocht tast de aansturing aan en het beeld verandert van dag tot dag.

    Bij vocht telt tijd, want corrosie loopt door en kan zich naar het moederbord verplaatsen. Laad het toestel niet op en lees iPhone waterschade; bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en doormeten hoe dan ook gebeurt.

  6. Een eerder geplaatst paneel van mindere kwaliteit

    Is er al eens een scherm in je X gezet, dan telt de kwaliteit van dat paneel mee. Bij goedkope modules komen uitgevallen lijnen sneller voor, en een beeldflex die al een keer los is geweest, klikt niet altijd weer even strak vast.

    Zeg het er dus bij als er eerder aan gewerkt is en door wie. Wij lopen dan eerst de connector na voordat we over een nieuwe module beginnen — en zit je nog in de garantie bij de vorige reparateur, dan zeggen we dat gewoon.

Stappenplan

Zo weet je zeker dat het je iPhone X-paneel is

  1. Stap 1 van 6

    Maak een schermafbeelding en bekijk die op een ander apparaat

    Dit is de test die alles beslist. Maak een screenshot terwijl de lijn zichtbaar is en stuur hem naar een computer of een andere telefoon. Staat de groene lijn er niet op, dan tekent je iPhone X een goed beeld en zit het defect in het paneel. Staat hij er wél op, dan is het software en is er niets aan je scherm.

    Bewaar die screenshot, want het is precies wat wij als eerste doen bij de diagnose. Dan is dat werk al gedaan.

  2. Stap 2 van 6

    Forceer één keer een herstart

    Bij de iPhone X gaat dat zo: druk kort op volume omhoog, druk kort op volume omlaag en houd daarna de zijknop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt. Loslaten bij het logo, ook als het langer duurt dan je verwacht.

    Lost het de lijn niet op, dan hoef je het niet nog eens te doen. Bij een uitgevallen ledrij is een herstart zinloos; hij staat er hooguit om de zeldzame softwarefout uit te sluiten.

  3. Stap 3 van 6

    Kijk of de lijn reageert als je zachtjes op de rand drukt

    Houd het toestel met beide handen vast en druk met je duim heel licht op de metalen rand naast het scherm, eerst links, dan rechts, dan onderaan. Niet op het glas duwen en niet buigen.

    Verandert de lijn of springt het beeld terwijl je drukt, dan beweegt er iets mee dat vastgeklikt hoort te zitten — meestal de beeldflex in zijn connector. Dat is een bevinding voor de diagnose. Doe deze test één keer en hou daarna op: blijven drukken is precies hoe een los contact een gescheurde kabel wordt.

  4. Stap 4 van 6

    Controleer of de lijn overal op dezelfde plek staat

    Open achter elkaar het beginscherm, de instellingen, een witte notitie en een donkere foto. Kijk of de groene lijn in elk van die schermen op exact dezelfde plek en in dezelfde breedte staat.

    Doet hij dat, dan hoort hij bij het paneel en niet bij wat er wordt weergegeven. Verandert hij van plek of breedte met de inhoud, dan is dat uitzonderlijk en juist een reden om verder naar software te kijken.

  5. Stap 5 van 6

    Denk terug: druk, val of vocht, en noteer wanneer hij verscheen

    Schrijf op wanneer de lijn er voor het eerst was, of het toestel kort daarvoor is gevallen, of het dagelijks in een strakke broekzak zit, of het nat is geweest, en of er ooit eerder een scherm in is gezet.

    Bij de iPhone X hoort een groene lijn die uit het niets verschijnt bij het bekende beeld, maar die voorgeschiedenis bepaalt wel waar wij als eerste kijken: naar het paneel, naar de connector of naar corrosie.

  6. Stap 6 van 6

    Laat het nameten voordat je iets bestelt

    Kom langs met je screenshot en je aantekeningen, of stuur het toestel op. Wij kijken of de lijn van het paneel komt of van de kabel ernaartoe, en of er bij eerdere schade nog iets anders meespeelt.

    Pas daarna hoort er een prijs op tafel te komen. Een module bestellen op basis van alleen een foto is gokken, en dat is precies wat je bij een toestel van deze leeftijd wilt voorkomen.

Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?

Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, reparatie vanaf €64,99 en 6 maanden garantie.

Zo doen wij het

Let op

Veelgemaakte fouten

  • Niet doen

    Op de lijn drukken of erop tikken om hem weg te krijgen

    Het advies staat op talloze fora en het maakt het alleen erger. Drukken op een OLED-paneel waarvan de aansturing al beschadigd is, breidt de schade uit: van één lijn naar meerdere, of naar een donkere vlek eromheen. Doe de druktest op de metalen rand hooguit één keer en verder niet.

  • Niet doen

    Een fabrieksreset doen in de hoop dat het software is

    Staat de lijn niet op je screenshot, dan is het geen software en verandert wissen er niets aan. Je bent wel je instellingen kwijt en mogelijk gegevens die nog niet in een back-up staan. Doe de screenshot-test eerst; die geeft je zonder risico een definitief antwoord.

  • Niet doen

    Wachten omdat één lijn nog wel meevalt

    Een dunne lijn aan de zijkant is goed uit te houden, en daarom blijft het vaak maanden zo. Alleen breidt paneelschade zich uit: de lijn wordt breder, er komt er een bij, of er ontstaat een donkere plek omheen. De reparatie wordt er niet duurder van, maar je beeld wel slechter.

  • Niet doen

    Zelf een goedkope X-schermmodule bestellen en erin zetten

    Bij de iPhone X komt daar meer bij kijken dan bij oudere toestellen. iFixit waarschuwt in zijn handleiding dat het openen van het scherm de waterwerende afdichting verbreekt, en de connectoren van het paneel en van de sensorunit zitten dicht bij elkaar. Eén verkeerde beweging bij die sensorflex en je hebt een groter probleem dan een groene lijn.

Diagnose

Wat zie je op je iPhone X, en wat betekent dat?

Wat zie je op je iPhone X, en wat betekent dat?
Wat je zietWaarschijnlijke oorzaakWat nodig is
Kaarsrechte groene lijn, niet zichtbaar op een screenshotUitgevallen aansturing van één kolom in het OLED-paneelSchermmodule vervangen
Groene lijn staat óók op de schermafbeeldingWeergavefout in de softwareHerstart en iOS-update
De lijn verandert als je licht op de rand druktBeeldflex of connector maakt geen vol contact meerDiagnose, daarna flex of schermmodule
Meerdere lijnen, of een lijn die breder wordtDe schade in het paneel breidt zich uitSchermmodule vervangen
Paarse of roze lijn in plaats van groenZelfde mechanisme, andere subpixel uitgevallenSchermmodule vervangen
Groene waas of wolk in plaats van een lijnVocht tussen de schermlagen of een groter beschadigd vlakOnderzoek op vocht, geen lader erop
Lijn plus een strook waar de aanraking niet reageertZowel de beeldlaag als de aanraaklaag is geraaktSchermmodule vervangen

Prijzen per model

iPhone X en zustermodellen: scherm vervangen, prijs per model

De X deelt zijn OLED-opbouw met deze modellen. Klik op je model voor de prijs en de aandachtspunten van dat toestel.

iPhone X en zustermodellen: scherm vervangen, prijs per model
ModelVanaf
iPhone X€64,99
iPhone XS€69,99
iPhone XS Max€69,99
iPhone 11 Pro€69,99
iPhone 11 Pro Max€69,99
iPhone 12€69,99

Prijzen komen rechtstreeks uit onze catalogus en zijn inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie. De exacte prijs voor jouw model zie je bij het maken van de afspraak.

Verdieping

Welk model heb je?

De iPhone X, XS en XS Max lijken op elkaar maar hebben elk een eigen schermmodule en een eigen prijs. Zoek het jouwe erbij: iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max en iPhone 11.

Twijfel je welk toestel je in handen hebt, kijk dan op welke iPhone heb ik. Dat is hier belangrijker dan gemiddeld: de XR uit dezelfde generatie heeft geen OLED maar een lcd, en daar geeft een defect paneel eerder witte banen dan een groene lijn. Alles wat we verder aan dit model doen, staat op iPhone X reparatie Rotterdam.

Verdieping

Wat je van een X-schermwissel mag verwachten

Je gegevens blijven staan. Bij een schermwissel komen we niet bij de opslag: foto's, apps en instellingen raak je niet kwijt. Een recente back-up blijft verstandig, zoals bij elke reparatie.

Face ID zit niet in het scherm. De TrueDepth-camera zit apart in het toestel en wordt bij een schermwissel niet losgemaakt en niet overgezet. Bij de iPhone X zit de flood illuminator wel op de oorspeaker- en sensorflex die wij van je oude scherm naar het nieuwe paneel overnemen; dat is het meest kwetsbare onderdeel van deze reparatie en daarom nemen we er de tijd voor. Voordat je je toestel meekrijgt, controleren we dat Face ID ontgrendelt.

Wat er wel kan veranderen: iOS kan bij Instellingen, Algemeen, Info een melding over een onbekend onderdeel bij het beeldscherm tonen. Die zegt niets over de kwaliteit van het paneel. En True Tone hangt aan het paneel waarmee je toestel de fabriek uitging — afhankelijk van welk paneel erin gaat, kan die schakelaar uit je instellingen verdwijnen. Welke paneelkwaliteiten er zijn en wat het verschil is, lees je op origineel of namaak iPhone-scherm.

Naar de werkbank

Wanneer schakel je een professional in?

Heb je de screenshot-test gedaan, één keer geforceerd herstart en gekeken of de lijn overal op dezelfde plek staat — en is hij er nog? Dan is het hardware en houdt het zelf uitzoeken op. Kom zeker langs als er een tweede lijn bij is gekomen, als de lijn breder wordt of er een donkere plek omheen ontstaat, als het toestel nat is geweest, als de aanraking op die strook hapert, of als het beeld verspringt zodra je licht op de rand drukt. Stoort de lijn je verder niet en werkt de rest prima, dan is er geen veiligheidsrisico en kun je de reparatie rustig plannen wanneer het jou uitkomt.

Wij meten eerst en vervangen daarna pas. De diagnose kost €24,99 en duurt 30 minuten; dat bedrag vervalt zodra je de reparatie bij ons laat doen. Kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Zie je er zelf van af terwijl wij het wel kunnen maken, dan betaal je alleen de diagnose. Een schermmodule voor de iPhone X vervangen duurt 1 uur en kost €64,99, en op het vervangen onderdeel zit 6 maanden garantie. Bij de X zetten we je eigen oorspeaker met de nabijheids- en lichtsensor over naar het nieuwe paneel — daar zit bij dit model ook de flood illuminator van Face ID op, dus dat is het onderdeel waar we de meeste tijd voor nemen. Voordat je je toestel meekrijgt controleren we het beeld op een effen wit en zwart vlak, de aanraking over het hele oppervlak, de oorspeaker, de nabijheidssensor en of Face ID ontgrendelt.

Zie ook de iFixit: schermmodule vervangen bij een iPhone X voor officiële informatie van de fabrikant.

Plan een diagnosevanaf €24,99Eerst overleggen via WhatsApp
  • Diagnose vooraf
  • 6 maanden garantie
  • No cure, no pay

Voorkomen

Zo houd je het OLED van je iPhone X heel

Bij dit model is druk de grootste veroorzaker — niet een val, maar de dagelijkse belasting.

  • Draag je X niet in een strakke voor- of achterzak: meebuigen is precies de belasting waar het paneel niet tegen kan.
  • Gebruik een hoes met een opstaande rand rond het scherm, zodat het toestel nooit plat op het glas landt.
  • Laat hem niet onder in een volle tas liggen met sleutels of een powerbank eroverheen.
  • Laat een accu die bol gaat staan meteen vervangen; bij toestellen van deze leeftijd komt dat regelmatig voor en hij duwt tegen het paneel.
  • Laat na een eerdere schermreparatie meteen nakijken als er lijnen ontstaan; de garantie op dat onderdeel loopt mogelijk nog.

Over ons

Waarom FixMyTech

10+ jaar ervaring
Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
Diagnose vooraf
We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
Kwaliteitsonderdelen
We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
6 maanden garantie
Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
Vaak dezelfde dag klaar
Veel voorkomende reparaties ronden we dezelfde dag nog af, zodat je zo kort mogelijk zonder je device zit.
Langskomen of opsturen
Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.

Vragen

Veelgestelde vragen

Waarom krijgt de iPhone X zo vaak een groene lijn?

De X was de eerste iPhone met een OLED-scherm, en in Apples OLED-panelen liggen de groene subpixels op één verticale lijn. Valt de aansturing van zo'n kolom uit, dan blijft groen over. Bij toestellen van deze leeftijd is die aansturing jarenlang belast, vaak door druk uit een broekzak.

Mijn iPhone X is nooit gevallen. Kan de lijn er dan toch van binnenuit komen?

Ja, en dat is bij dit model eerder regel dan uitzondering. Lichte druk die zich over jaren opbouwt, is genoeg om een aansturingslijn te laten uitvallen. De lijn verschijnt dan op een willekeurige dag zonder dat er iets bijzonders is gebeurd.

Gaat de groene lijn op mijn iPhone X vanzelf weg?

Nee. Het gaat om een uitgevallen aansturing in het paneel en die komt niet terug. Soms lijkt de lijn tijdelijk weg na een herstart of als het toestel koud is, maar hij komt binnen dagen tot weken terug en wordt meestal breder.

Kan ik mijn iPhone X gewoon blijven gebruiken met een groene lijn?

Ja. Anders dan bij een gebarsten scherm is er geen risico op glassplinters of binnendringend vocht, en je gegevens lopen geen gevaar. Houd er alleen rekening mee dat het beeld er in de tussentijd niet beter op wordt.

Kan alleen het glas van mijn iPhone X vervangen worden?

Bij een groene lijn heeft dat geen zin, want de schade zit in het OLED-paneel eronder. Bij de X zitten glas, aanraaklaag en paneel als één module aan elkaar gelijmd, dus de complete schermmodule gaat eruit.

Wat gebeurt er met Face ID als het scherm van mijn iPhone X vervangen wordt?

De TrueDepth-camera zit apart in het toestel en wordt bij een schermwissel niet losgemaakt en niet overgezet. Bij de X zit de flood illuminator wel op de oorspeaker- en sensorflex die wij naar het nieuwe paneel overnemen; dat is het onderdeel waar we het voorzichtigst mee zijn, en we controleren voor teruggave dat Face ID ontgrendelt.

Heeft Apple ooit iets geregeld voor schermproblemen bij de iPhone X?

Apple had voor de X een vervangingsprogramma voor beeldschermmodules met aanraakproblemen — schermen die niet of met tussenpozen reageerden of juist zonder aanraking reageerden. Dat ging over de aanraaklaag, niet over een groene lijn, en het programma is inmiddels afgelopen.

Ik heb een paarse in plaats van een groene lijn. Is dat iets anders?

Nee, dat is precies hetzelfde mechanisme met een andere uitgevallen subpixel. Hij gedraagt zich identiek: hij gaat niet weg en wordt vaak breder. De oplossing is dezelfde, een nieuwe schermmodule.

Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?

We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.

Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?

No fix, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.

Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.

Een groene lijn op een iPhone X is geen raadsel en ook geen pech die je kunt wegpoetsen: één kolom in het OLED-paneel wordt niet meer aangestuurd. De screenshot-test bevestigt het zonder gereedschap, en daarna is er maar één oplossing — een nieuwe schermmodule. Het goede nieuws is dat het geen haast heeft zolang de lijn niet groeit en de rest van je toestel gewoon werkt.

Kom langs aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen of maak eerst een afspraak; stuur gerust vooraf een foto van de lijn op een wit vlak mee. Kun je niet langskomen, dan kun je je toestel ook veilig verpakt opsturen. Alles wat we aan iPhones doen, met de prijzen per model, staat op iPhone reparatie Rotterdam.

FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.

Lees ook

Gerelateerde problemen