Strepen op het iPhone-scherm na een val

1. 01

   Het paneel heeft de klap opgevangen, niet het glas

   Het glas dat je aanraakt, is gehard en buigt mee.

   Lees meerMinder: Het paneel heeft de klap opgevangen, niet het glas

   De beeldlagen eronder zijn dat niet: dat is een stapel folies en een dunne laag elektronica die je met een nagel al kunt beschadigen. Bij een val gaat de schokgolf dwars door het glas heen en komt precies daar terecht.

   Daarom is een gaaf scherm met strepen geen tegenstrijdigheid maar de normaalste zaak. Het glas heeft zijn werk gedaan en is heel gebleven; wat eronder zat, was zwakker.

2. 02

   De beeldkabel of zijn connector is verschoven

   Het scherm hangt met een platte kabel aan het moederbord en die klikt daar vast in een klemconnector — geen soldeerpunt, maar een klepje dat dichtklemt.

   Lees meerMinder: De beeldkabel of zijn connector is verschoven

   Een harde tik kan zo'n contact een fractie laten verlopen, en dan komt een deel van de beeldgegevens niet meer aan.

   Dit is de oorzaak waar we het liefst op uitkomen, want hier is de schade het kleinst. Het herkenbare patroon: de strepen veranderen of verdwijnen even als je zachtjes op de rand naast het scherm drukt. Doe die test één keer en hou daarna op — blijven duwen maakt van een los contact een gescheurde kabel.

3. 03

   Drukschade die zich pas later laat zien

   Lang niet iedereen ziet de strepen meteen. Een beschadiging in de schermlagen kan dagen of weken meedoen voordat een aansturingslijn definitief uitvalt, vooral als de lagen door de klap iets zijn verschoven.

   Lees meerMinder: Drukschade die zich pas later laat zien

   Dat verklaart de veelgehoorde zin "hij is vorige maand gevallen, maar dit begon gisteren pas". De val is dan nog steeds de oorzaak — het defect had alleen tijd nodig. Reken er ook op dat één streep er na verloop van tijd twee worden.

4. 04

   Bij lcd-toestellen: een gebroken aansturingslijn

   Op een iPhone 11, XR, 8 of SE met lcd zie je een ander beeld.

   Lees meerMinder: Bij lcd-toestellen: een gebroken aansturingslijn

   Valt daar een aansturingslijn uit, dan blijft een hele rij of kolom oplichten in wit of grijs, en soms krijg je een brede band die van boven naar beneden of van links naar rechts loopt.

   iFixit noemt daarbij de aansturings-ic's in de bovenhoeken van het displaygedeelte: raakt zo'n chip beschadigd, dan is het paneel defect en moet het eruit. Aan een lcd met gebroken lijnen valt niets te herstellen.

5. 05

   Vocht dat bij dezelfde val is binnengekomen

   Viel je toestel in de gootsteen, in de regen of op een natte stoep, dan is er naast de klap ook vocht in het spel.

   Lees meerMinder: Vocht dat bij dezelfde val is binnengekomen

   Vocht tussen de schermlagen geeft strepen die van vorm veranderen, een waas, of vlekken die in de dagen erna groeien — heel anders dan de vaste, onbeweeglijke lijn van een mechanisch defect.

   Bij vocht telt tijd, want corrosie loopt door en kan zich naar het moederbord verplaatsen. Laad het toestel niet op, zet het uit als dat nog kan, en lees iPhone waterschade. Rijst helpt niet; dat onttrekt nauwelijks vocht en brengt alleen stof in je poorten.

6. 06

   Een eerder vervangen scherm dat de klap niet aankon

   Is er al eens een scherm in gezet, dan is de kans op strepen na een val groter.

   Lees meerMinder: Een eerder vervangen scherm dat de klap niet aankon

   Een vervangend paneel zit met nieuwe lijm vast en de beeldflex is al een keer los geweest; beide maken het geheel gevoeliger voor een volgende tik.

   Zeg het er dus bij als er al eens aan gewerkt is, en door wie. Dat verandert waar wij als eerste kijken, en het bepaalt of we eerst de connector nalopen voordat we over een nieuwe module beginnen.

1. 1

   Maak een schermafbeelding en bekijk die op een ander apparaat

   Dit is de snelste scheiding tussen beeld en paneel. Maak een screenshot van het scherm waar de strepen op staan en stuur die naar een computer of een andere telefoon. Staan de strepen óók op de afbeelding, dan tekent je iPhone ze zelf en is het software of de grafische aansturing. Staan ze er niet op — en dat is na een val bijna altijd zo — dan zit de schade in het beeldscherm.

   Bewaar die screenshot. Als je later langskomt, is het het eerste dat wij ook doen, en dan is het al gebeurd.

2. 2

   Forceer één keer een herstart

   Druk kort op volume omhoog, kort op volume omlaag en houd daarna de zijknop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt. Meer dan één keer hoeft niet: helpt het niet meteen, dan gaat het niet aan een vastgelopen weergaveproces liggen.

   Apple noemt deze herstart als eerste stap bij een scherm dat zich vreemd gedraagt. Bij strepen na een val lost hij zelden iets op, maar hij kost je niets en haalt de softwarekant uit de vergelijking.

3. 3

   Zet een effen wit en daarna een effen zwart vlak op het scherm

   Zet de helderheid hoog en zet de automatische helderheid uit. Open daarna iets met een groot effen vlak: een lege notitie voor wit, en een donkere foto of de zaklampcamera in het donker voor zwart.

   Op wit zie je donkere en gekleurde banen het duidelijkst; op zwart zie je juist de lijnen die oplichten. Tel hoeveel strepen er zijn, of ze verticaal of horizontaal lopen en welke kleur ze hebben. Dat is precies de informatie waarmee de tabel hierboven je verder helpt.

4. 4

   Test de aanraking over het hele scherm

   Open het toetsenbord en tik elke toets één keer aan, ook de randen en de hoeken. Sleep daarna een app-icoon langzaam over het hele scherm, van hoek naar hoek.

   Doet de aanraking het overal, dan is de glaslaag met de digitizer waarschijnlijk nog heel en gaat het puur om beeld. Reageert een strook niet mee, precies waar de strepen staan, dan is er bij dezelfde val meer geraakt en hoort dat in de diagnose vermeld te worden.

5. 5

   Kijk of de val nog meer heeft geraakt

   Een toestel dat hard genoeg valt om strepen te maken, heeft vaker meer opgelopen. Loop het rijtje af: maakt de camera scherpe foto's, controleer of Face ID ontgrendelt, werken de volumeknoppen en de zijknop, laadt hij nog normaal op en zit de behuizing nergens verbogen.

   Een verbogen frame is belangrijk om te weten voordat er een nieuw paneel in gaat: een scherm dat op een kromme rand wordt gelegd, komt onder spanning te staan en gaat dan opnieuw stuk. Zeg het er dus bij als het toestel op een harde rand is gevallen.

6. 6

   Schrijf op wat er gebeurd is en laat het nameten

   Zet in een paar regels neer: wanneer en van welke hoogte het toestel viel, waarop het terechtkwam, of het nat is geweest, of de strepen meteen verschenen of pas later, en wat de screenshot-test liet zien. Maak er een foto bij van het scherm op een wit vlak.

   Met die gegevens weten wij vooraf waar we naar moeten kijken, en hoef jij het verhaal niet twee keer te vertellen. Meesturen kan ook als je je toestel opstuurt in plaats van langsbrengt.

   Schermmodule vervangenvanaf €64,99

   Plan: Schermmodule vervangen

   Diagnose vooraf en 6 maanden garantie.

• Niet doen

  Op de strepen drukken om ze weg te krijgen

  Het advies circuleert online en het is het slechtste wat je kunt doen. Op het scherm duwen of erop tikken helpt nooit tegen een beschadigde aansturingslijn, en bij een OLED-paneel maak je de beschadiging juist groter: een enkele lijn wordt een vlek. Hetzelfde geldt voor het buigen van het toestel om "het contact terug te krijgen".

• Niet doen

  Denken dat een reset of een iOS-update het oplost

  Strepen die niet op een screenshot staan, zijn geen software. Een update, een cache wissen of een fabrieksreset verandert er niets aan, maar een fabrieksreset kost je wél je instellingen en soms gegevens die je nog niet hebt gebackupt. Doe de screenshot-test eerst, dan weet je of software überhaupt een kandidaat is.

• Niet doen

  Wachten tot het erger wordt "omdat het nu nog meevalt"

  Eén dunne lijn aan de zijkant is goed uit te houden, en daarom blijft het vaak maanden zo. Het probleem is dat paneelschade na een val zich uitbreidt: de lijn wordt breder, er komt er een bij, of er ontstaat een donkere vlek omheen. De reparatie wordt er niet duurder van, maar je zit er wel steeds langer mee.

• Niet doen

  Niet vertellen dat het toestel gevallen is

  Uit schaamte of uit gewoonte laat iemand de val weg, en dat kost tijd. Na een val kijken wij namelijk verder dan het scherm alleen: naar een verbogen frame, naar de camera, naar de connectoren op het moederbord. Zonder dat verhaal beginnen we op de verkeerde plek.

• Niet doen

  Zelf een goedkope schermset bestellen en erin zetten

  Het lijkt aantrekkelijk, maar er zitten drie valkuilen aan. De beeldflex scheurt makkelijk bij het openen, bij de iPhone X tot en met 12 moet de flex met de oorspeaker, de sensoren en een deel van Face ID netjes naar het nieuwe paneel worden overgezet, en de waterwerende afdichting komt zelden goed terug. Een paneel van lage kwaliteit geeft daarnaast vaak precies de klachten waar je niet op zat te wachten: aanraking die hapert en een beeld dat niet klopt. Wat er verder bij komt kijken, staat op iPhone zelf repareren.

• Gebruik een hoes met een opstaande rand rond het scherm, zodat het toestel niet plat op het glas landt.
• Een screenprotector beschermt tegen krassen, maar vangt de schokgolf niet op — reken er niet op tegen paneelschade.
• Berg je toestel niet los tussen sleutels of in een strakke achterzak: puntdruk geeft hetzelfde schadebeeld als een val.
• Laat een toestel dat gevallen én nat geweest is meteen nakijken, ook als er nog niets te zien is.
• Laat na een eerdere schermreparatie de beeldflex controleren als er kort daarna strepen ontstaan.

• 10+ jaar ervaring
• Diagnose vooraf
• Kwaliteit die je zelf kiest
• 6 maanden garantie
• Doorlooptijd vooraf bekend
• Langskomen of opsturen

Over repareren bij ons

Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.