Altijd op de hoogte van je reparatie

Kennisbank · Reparatie in Rotterdam-Kralingen

Steam Deck valt uit terwijl de accu nog niet leeg is

Je zit midden in een potje, het scherm gaat zwart en je Deck is uit. Je kijkt op de meter: er stond nog twintig procent. Of dertig. Soms hang je hem aan de lader en springt hij opeens op een heel ander getal, alsof er niets aan de hand was.

Het korte antwoord

Valt je Deck uit terwijl er nog twintig of dertig procent op de meter staat, dan zijn er twee gangbare verklaringen: de meter loopt niet meer gelijk met de werkelijke lading, of de cel zakt onder belasting in. Doe eerst één volledige laad- en ontlaadronde om de meting te herijken; blijft hij daarna te vroeg uitvallen, dan is de accu versleten en is vervangen de oplossing. Valt hij uit op élk percentage, ook vlak na volladen, dan is de accu niet de dader en moet er op het bord gemeten worden.

Valve Steam Deck, vooraanzicht met het scherm uit — het model dat uitvalt terwijl de accumeter nog lading aangeeft

Dit is iets anders dan een accu die snel leeg gaat. Daar gaat het over speelduur: je ging vroeger een stuk langer mee dan nu. Hier gaat het over een toestel dat uitgaat terwijl het volgens zichzelf nog stroom heeft. Dat is een ander spoor, met een andere test en een andere uitkomst.

Op deze pagina staat hoe je de twee gangbare oorzaken uit elkaar houdt: een ontregelde meter, die je zelf gratis kunt herijken, en een versleten cel, waar alleen vervangen tegen helpt. En ook wanneer het geen van beide is.

Eerste test

De kalibratieronde: de gratis eerste stap

Voordat je iets laat vervangen, geef je de accumeting één kans om zichzelf recht te trekken. Dat kost je alleen een avond geduld.

Speel het toestel helemaal leeg tot hij uit zichzelf uitgaat — niet zelf uitschakelen. Laat hem daarna uitgeschakeld aan de originele 45W-lader hangen tot hij volledig vol is, rechtstreeks in het stopcontact en niet via een dock, hub of verlengsnoer. Zet hem dan pas weer aan.

Doe dat hooguit twee keer. Trekt de meting daarna bij en valt hij niet meer te vroeg uit, dan was het de meter en is er niets kapot. Gebeurt het daarna nog steeds, dan is er niets meer te kalibreren: dan is de capaciteit zelf op, en elke volgende volledige ontlading kost je alleen maar extra levensduur.

Schrijf tijdens die rondes twee getallen op: hoeveel procent er stond toen het scherm zwart werd, en hoeveel procent er staat als hij weer aangaat. Dat verschil is het meest verraderlijke gegeven dat je hebt — wij vragen er bij binnenkomst als eerste naar.

Oorzaken

Waardoor een Steam Deck uitvalt terwijl hij niet leeg is

  1. De brandstofmeter loopt uit de pas

    Je Deck weet niet hoeveel lading er in de accu zit; hij schat dat aan de hand van spanning en verbruik. Loopt die schatting uit de pas met de werkelijkheid, dan denkt het systeem dat er nog twintig procent is terwijl de cel praktisch leeg is — en dan gaat hij uit zonder waarschuwing.

    Dit herken je aan sprongen: van zestig naar twee, of een percentage dat na het aansluiten van de lader opeens heel anders is. Eén volledige laad- en ontlaadronde is meestal genoeg om die schatting weer op de werkelijkheid te laten aansluiten.

  2. Een cel met een hoge inwendige weerstand

    Een lithium-accu die jaren mee is, geeft zijn lading trager af. Bij rustig gebruik merk je daar weinig van, maar zodra een zware game de processor en de grafische chip tegelijk laat pieken, zakt de spanning even in. Het systeem ziet dan even een spanning die het als leeg leest, en schakelt uit om schade te voorkomen.

    Herkenbaar doordat het vrijwel altijd tijdens actie gebeurt en niet in een menu, en doordat het steeds rond hetzelfde lage percentage speelt. Na het vervangen van de accu is dit patroon in één keer weg.

  3. Een accu die begint op te zetten

    Aan het einde van zijn leven kan een lithiumcel gas vormen en opzwellen. Bij een Deck zie je dat niet aan de accu zelf, maar aan de behuizing eromheen: een achterkant die niet meer vlak op tafel ligt, een schermrand die aan één kant omhoog komt, of trackpads en knoppen die stroever gaan. Zie je dat, stop dan meteen met laden en spelen. Een opgezette accu duwt tegen het scherm, en wat nu nog een accuvervanging is, wordt dan een accu plus een paneel.

  4. Warmte in plaats van lading

    Voelt de achterkant heet aan en hoorde je de ventilator hard draaien vlak voordat het scherm zwart werd, dan is het geen accuprobleem maar een beveiliging tegen oververhitting. Het percentage is dan toeval. Dat spoor staat uitgewerkt op Steam Deck oververhit of ventilator maakt lawaai, en als je de ventilator helemaal niet meer hoort op ventilator draait niet.

  5. Een voedingslijn op het moederbord

    Valt hij uit op elk willekeurig percentage — ook op negentig, ook vlak na volledig laden, ook met de lader erin — dan komt het probleem niet van de energiebron maar van de verdeling ervan. Een regelaar of een lijn op het bord valt dan onder belasting even weg.

    Dit spoor is met een nieuwe accu niet op te lossen, en het is ook niet met zelf proberen te achterhalen: het laat zich alleen betrappen met het toestel open en onder spanning. Meer daarover staat op Steam Deck moederbordreparatie.

  6. De lader, het verlengsnoer of het dock

    Soms is het toestel niet de dader maar de voeding eromheen. Een adapter die te weinig levert, een verlengsnoer met slecht contact of laden via een dock of hub kan ertoe leiden dat je Deck maar half bijlaadt en dus eerder leeg is dan de meter suggereert. Test daarom altijd met de originele 45W-adapter rechtstreeks in het stopcontact voordat je conclusies trekt.

Stappenplan

Zo pin je het vast, in deze volgorde

  1. Stap 1 van 6

    Noteer drie keer bij welk percentage hij uitvalt

    Kijk vlak voor het uitvallen hoeveel procent er staat, en kijk direct daarna opnieuw zodra hij weer aangaat. Doe dat drie keer en schrijf het op. Steeds rond hetzelfde lage percentage wijst naar de cel; een grote sprong vlak voor het zwarte scherm wijst naar de meting; elk willekeurig percentage wijst naar het bord.

  2. Stap 2 van 6

    Voel en luister meteen na het uitvallen

    Leg je hand op de achterkant bij het uitblaasrooster en houd het toestel vlak bij je oor. Is het heet en hoorde je de ventilator hard draaien, dan is dit geen accuverhaal maar een koelverhaal en lees je verder bij Steam Deck oververhit. Is het handwarm en deed de ventilator niets bijzonders, dan blijf je op deze pagina.

  3. Stap 3 van 6

    Doe één volledige laad- en ontlaadronde

    Speel hem leeg tot hij uit zichzelf uitgaat, laat hem daarna uitgeschakeld helemaal vol laden aan de originele 45W-adapter, rechtstreeks in het stopcontact. Zet hem pas daarna weer aan. Dit is de gratis kans voor de meting om zichzelf recht te trekken; doe het hooguit twee keer.

  4. Stap 4 van 6

    Test met de originele adapter, zonder dock of verlengsnoer

    Speel dezelfde game nog eens met de originele 45W-lader erin, rechtstreeks in een stopcontact. Blijft hij dan wél aan, dan levert de accu de stroom niet meer die het toestel onder belasting vraagt. Dat is een sterke aanwijzing richting de cel.

  5. Stap 5 van 6

    Kijk naar de accuconditie en naar de behuizing

    Ga in de desktopmodus na wat er van de oorspronkelijke capaciteit over is, en leg het toestel daarna plat op tafel. Wiebelt het, komt de schermrand ergens omhoog of voelen de trackpads stroef, dan staat er iets bol. Stop in dat geval meteen met laden en spelen.

  6. Stap 6 van 6

    Blijft hij te vroeg uitvallen? Laat de accu onder belasting meten

    Neem je aantekeningen mee: bij welk percentage, in welke game, met of zonder lader, en sinds wanneer. Wij meten dan of de cel onder belasting inzakt of dat er een voedingslijn wegvalt. Een diagnose duurt 1 werkdag en de kosten vervallen zodra je de reparatie bij ons laat doen.

Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?

Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, reparatie vanaf €139,99 en 6 maanden garantie.

Zo doen wij het

Let op

Veelgemaakte fouten

  • Niet doen

    Blijven kalibreren

    Eén keer helemaal leeg en in één ruk vol kan een ontspoorde meting bijtrekken. Helpt dat twee keer niet, dan is er niets meer te kalibreren en is de capaciteit zelf op. Elke extra volledige ontlading kost de accu dan alleen maar levensduur.

  • Niet doen

    Een onderhoudsbeurt bestellen voor een toestel dat koel uitvalt

    Stof weghalen en nieuwe koelpasta aanbrengen is prima onderhoud, maar het verandert niets aan een cel die de stroom niet meer levert. Was het toestel op het moment van uitvallen handwarm en deed de ventilator niets bijzonders, dan is een koelbeurt geld uitgeven aan het verkeerde onderdeel.

  • Niet doen

    Concluderen op één waarneming

    Eén keer uitvallen op twintig procent zegt weinig; het patroon over drie keer zegt bijna alles. Wie na één keer een accu bestelt, loopt het risico dat het toestel daarna nog net zo uitvalt omdat het probleem op het bord zat.

  • Niet doen

    Testen via een dock, een hub of een verlengsnoer

    Een tussenstuk kan minder vermogen doorlaten dan je denkt, waardoor het toestel maar half bijlaadt. Zolang je niet met de originele adapter rechtstreeks in het stopcontact hebt getest, weet je niet of het aan de accu ligt of aan de voeding eromheen.

  • Niet doen

    Doorspelen met een toestel dat ergens bol staat

    Een achterkant die niet meer vlak ligt of een schermrand die omhoog komt, betekent bijna altijd een opgezette accu. Blijven laden en spelen duwt het paneel verder omhoog. Stop dan, en laat het nakijken voordat het scherm eruit gedrukt wordt.

Diagnose

Wat je ziet, en waar het dan zit

Wat je ziet, en waar het dan zit
Wat je zietWaarschijnlijke oorzaakWat nodig is
Valt steeds rond hetzelfde lage percentage uit, alleen in zware gamesDe cel zakt onder belasting inBatterij vervangen
Percentage springt met een grote sprong omlaag vlak voor het uitvallenDe meting loopt niet meer gelijk met de ladingEerst kalibreren, daarna batterij vervangen
Na de lader erin staat er opeens een heel ander percentageOntregelde brandstofmeterKalibratieronde
Valt uit op elk percentage, ook vlak na volledig ladenVoedingslijn of regelaar op het moederbordDiagnose, daarna moederbordreparatie
Behuizing is heet en de ventilator draaide hard vlak voor het uitvallenWarmte, geen accuZie Steam Deck oververhit
Achterkant of scherm staat ergens bolOpgezette accuStoppen met laden, accu vervangen
Blijft wél aan zolang de lader erin zitAccu levert de stroom niet meerBatterij vervangen

Prijzen per model

Wat een nieuwe accu kost per uitvoering

De twee uitvoeringen hebben een andere accu en een ander binnenwerk, en dus een eigen tarief. Hieronder de vanafprijs per model, rechtstreeks uit onze catalogus, inclusief onderdeel, arbeid, btw en zes maanden garantie.

Wat een nieuwe accu kost per uitvoering
ModelAccucapaciteitVanaf
Steam Deck (LCD)40 Wh (model uit 2022)€139,99
Steam Deck OLED50 Wh (model uit 2023)€169,99

Prijzen komen rechtstreeks uit onze catalogus en zijn inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie. De exacte prijs voor jouw model zie je bij het maken van de afspraak.

Verdieping

Meter of cel: waarom dat verschil geld scheelt

Een ontregelde meter en een versleten cel geven op het scherm precies hetzelfde beeld: het toestel gaat uit terwijl er nog lading lijkt te zijn. Onder de motorkap zijn het twee verschillende dingen, en maar één ervan kost geld.

Bij een ontregelde meter zit er nog gewoon capaciteit in de accu; alleen de boekhouding klopt niet. Eén volledige ronde leeg en weer vol zet die boekhouding terug op de werkelijkheid, en daarna doet het toestel het weer als vanouds. Dat is waarom wij die ronde altijd eerst laten doen voordat we over vervangen beginnen.

Bij een versleten cel is de capaciteit er echt niet meer, en zakt de spanning in zodra er iets van het toestel gevraagd wordt. Dan is elke kalibratie tijdverlies en is vervangen de enige oplossing die blijft werken. Hoe die vervanging eruitziet, staat op Steam Deck batterij vervangen.

Verdieping

Wanneer het niet de accu is

Er zijn twee patronen waarbij een nieuwe accu het probleem niet oplost, en het is zonde om daar pas achter te komen nadat hij erin zit.

Het eerste is uitvallen op elk willekeurig percentage, ook op negentig en ook met de lader erin. Dan is de energiebron niet het probleem maar de verdeling ervan, en moet er op het bord gemeten worden onder belasting — een losse meting betrapt zo'n lijn niet.

Het tweede is uitvallen met een hete behuizing. Dat is de beveiliging tegen oververhitting, en het percentage waarop dat gebeurt is dan puur toeval. Een verstofte koeler en uitgedroogde koelpasta zijn daar de gebruikelijke oorzaak; dat verhelpen we met een onderhoudsbeurt.

Verdieping

Zo werkt het bij FixMyTech

We sluiten in deze volgorde uit: eerst de meting met een kalibratieronde, dan warmte, dan de cel onder belasting, dan de voedingslijnen op het bord. Blijkt het de accu, dan vervangen we die en testen we daarna zelf onder belasting, zodat je niet thuis hoeft te ontdekken of het geholpen heeft. Een accuvervanging kost €139,99 en duurt 7 werkdagen.

Kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Kunnen we het wel en zie je er zelf van af, dan betaal je alleen de diagnose, en die vervalt zodra je de reparatie toch bij ons laat doen. Bij vocht rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en doormeten dan hoe dan ook gebeurt. Op elk onderdeel dat wij vervangen zit zes maanden garantie, en je krijgt je eigen toestel terug.

Heb je de OLED uit 2023, dan heb je een grotere accu en een ander binnenwerk, en daarmee een eigen tarief. Hoe lang het bij dat model duurt verschilt per reparatie; je ziet het bij de prijs staan op Steam Deck OLED reparatie Rotterdam en op Steam Deck OLED batterij vervangen. Twijfel je over je model, kijk dan even op LCD of OLED: welk model heb ik.

Naar de werkbank

Wanneer schakel je een professional in?

Laat het nakijken zodra je de goedkope verklaringen hebt uitgesloten: geen warmte (het toestel is handwarm en de ventilator deed niets), getest met de originele adapter rechtstreeks in het stopcontact, en hooguit twee kalibratierondes gedaan zonder dat het beter werd. Wat er dan overblijft is de cel onder belasting of een voedingslijn op het bord, en dat is meetwerk met het toestel open en onder spanning. Kom meteen langs als de achterkant of de schermrand ergens bol staat: een opgezette accu wordt met de week duurder omdat hij het paneel omhoog duwt.

Wij beginnen met een diagnose en zeggen daarna wat het is en wat het kost, vóórdat er iets vervangen wordt. Kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets — ook geen diagnose. Kunnen we het wel en zie je er zelf van af, dan betaal je alleen de diagnose, en die vervalt zodra je de reparatie toch bij ons laat doen. Alleen bij vocht rekenen we onderzoekskosten. Langskomen kan aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, opsturen kan vanuit heel Nederland via Steam Deck reparatie opsturen.

Zie ook de iFixit: Steam Deck laadt niet — accuconditie, opzwellen en laadcircuit voor officiële informatie van de fabrikant.

Plan een diagnosevanaf €24,99Eerst overleggen via WhatsApp
  • Diagnose vooraf
  • 6 maanden garantie
  • No cure, no pay

Voorkomen

Zo houd je de accu langer gezond

Vroegtijdig uitvallen is meestal een accu die te snel oud is geworden. Deze gewoontes vertragen dat.

  • Laat het toestel niet standaard tot nul leeglopen; af en toe helemaal leeg is genoeg voor de meting, vaker is slijtage.
  • Speel zware games liever niet terwijl het toestel aan de lader in een dichte tas of onder een dekbed ligt: warmte tijdens laden kost capaciteit.
  • Gebruik de originele 45W-adapter en laad rechtstreeks uit het stopcontact, niet via een verlengsnoer, dock of hub waarvan je de herkomst niet kent.
  • Berg het toestel niet maandenlang leeg weg; rond de helft geladen wegleggen is beter voor de cel.
  • Begrens je framerate en verlaag het vermogen in zware games — minder piekbelasting is minder inzakken.
  • Merk je dat het percentage begint te springen, laat de accu dan nakijken voordat hij opzwelt.

Over ons

Waarom FixMyTech

10+ jaar ervaring
Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
Diagnose vooraf
We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
Kwaliteitsonderdelen
We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
6 maanden garantie
Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
Doorlooptijd vooraf bekend
Hoe lang een reparatie duurt verschilt per klacht; bij elke reparatie op deze site zie je de doorlooptijd naast de prijs staan, en je hoort hem nog een keer bij het maken van de afspraak.
Langskomen of opsturen
Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.

Vragen

Veelgestelde vragen

Mijn Steam Deck gaat uit bij 20 procent. Is mijn accu op?

Waarschijnlijk wel, maar niet zeker. Doe eerst één volledige ronde leeg en weer vol om de meting te herijken. Valt hij daarna nog steeds rond hetzelfde lage percentage uit terwijl het toestel koel is, dan zakt de cel onder belasting in en is vervangen de oplossing.

Wat is een kalibratieronde precies en hoe doe ik die?

Je speelt het toestel leeg tot het uit zichzelf uitgaat, en laat het daarna uitgeschakeld in één keer volladen aan de originele adapter, rechtstreeks in het stopcontact. Daarna zet je het pas weer aan. Meer dan twee keer heeft geen zin: helpt het dan niet, dan is er niets meer te kalibreren.

Het percentage springt van 40 naar 3 en dan gaat hij uit. Wat betekent dat?

Dat de meting niet meer gelijk loopt met de werkelijke lading. Het systeem schat de lading en die schatting is ontspoord. Eén kalibratieronde trekt dat vaak bij; blijft het springen, dan is de capaciteit zelf op en is vervangen de volgende stap.

Hij valt alleen uit in zware games, niet in een menu. Zegt dat iets?

Ja, en het is een van de duidelijkste aanwijzingen. Een oudere cel geeft zijn lading trager af; zodra processor en grafische chip tegelijk pieken, zakt de spanning even in en schakelt het toestel uit. In een menu gebeurt dat niet, omdat er dan geen piek is.

Kan een verlengsnoer of een zwakke lader dit veroorzaken?

Dat komt voor. Laadt het toestel via een verlengsnoer, een dock of een hub maar half bij, dan is het eerder leeg dan de meter suggereert. Test daarom altijd met de originele 45W-adapter rechtstreeks in het stopcontact voordat je aan de accu denkt.

Raak ik mijn installaties kwijt als de accu vervangen wordt?

Nee. Bij een accuvervanging komen we niet aan de interne opslag, dus je games, saves en instellingen blijven staan. Wat via Steam Cloud loopt, staat sowieso veilig; alles wat alleen lokaal staat, blijft gewoon op de schijf.

Mijn achterkant staat bol. Mag ik hem nog laden?

Nee. Een bolstaande achterkant of een schermrand die omhoog komt, wijst op een opgezette accu. Blijven laden en spelen duwt het paneel verder omhoog en maakt van één reparatie er twee. Zet hem uit, houd hem van de lader af en laat hem nakijken.

Hoe weet ik of het de accu is of het moederbord?

Aan het percentage. Valt hij steeds rond hetzelfde lage getal uit en blijft hij wél aan met de lader erin, dan is het de accu. Valt hij uit op elk willekeurig percentage, ook vlak na volladen en ook aan de lader, dan komt het probleem van de stroomverdeling op het bord en moet daar gemeten worden.

Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?

We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.

Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?

No fix, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.

Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.

Een Steam Deck die uitvalt terwijl hij niet leeg is, is bijna altijd een accuverhaal — maar welk accuverhaal, dat verraadt het percentage. Steeds hetzelfde lage getal en alleen tijdens zware games: de cel. Grote sprongen vlak voor het zwarte scherm: de meting, en die trek je zelf gratis bij met één volledige ronde. Elk willekeurig percentage: het bord.

Wijst alles naar de accu, dan is dat een afgebakende reparatie waarbij je games en saves gewoon blijven staan. Wijst het naar het bord, dan meten we eerst en zeggen we vooraf wat er kan. Wat we verder aan dit model doen, lees je op Steam Deck reparatie Rotterdam.

Kom langs aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, maak een afspraak of stuur je toestel op. We testen onder belasting, zeggen vooraf wat het kost en geven zes maanden garantie op wat we vervangen.

FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.

Lees ook

Gerelateerde problemen