Samsung laadt niet op? Stappenplan van kabel en lader tot oplaadpoort en accu

Niets

Geen laadsymbool en geen geluid, met welke kabel dan ook

Volg het stappenplan hieronder vanaf stap 1. Is het scherm helemaal zwart, laat hem dan eerst een tijd aan de lader liggen: met een volledig lege batterij verschijnt het laadsymbool soms niet eens.

Traag

Hij laadt wel, maar het duurt veel langer dan vroeger

Dan ligt het vaak aan de lader, de kabel of een instelling. Lees verder bij traag opladen en snelladen.

Wisselend

Hij laadt alleen in een bepaalde stand, of de stekker zit los

Dat wijst op pluis of slijtage in de poort. Lees eerst het stuk over pluis verderop; hoe je een versleten poort herkent, staat bij Samsung oplaadpoort vervangen.

Vocht

Een waarschuwing over vocht in de poort

Haal de kabel er meteen uit en laad niet verder. Die melding heeft een eigen aanpak; meer staat bij 'Meldingen bij het opladen' verderop.

Stopt

Hij stopt steeds bij hetzelfde percentage

Bij 80, 85, 90 of 95 procent is dat meestal Batterijbescherming (stap 5). Stopt hij als hij warm wordt, laat hem dan eerst afkoelen en laad daarna verder.

1. 01

   Een kabel of lader die het niet meer goed doet

   In de praktijk gaat een kabel vaker stuk dan een telefoon, en dan meestal vlak achter de stekker, waar hij steeds knikt.

   Lees meerMinder: Een kabel of lader die het niet meer goed doet

   Samsung raadt laders en kabels aan die door Samsung zijn goedgekeurd: laders en kabels van lage kwaliteit kunnen langzaam laden of de verbinding onderbreken. Een kabel die je al lang gebruikt, laat je volgens Samsung controleren of vervang je.

2. 02

   Een stroombron die te weinig levert

   Via een computer of een gewone USB-poort laadt een Galaxy langzamer, omdat de spanning lager is dan bij een lader, en snelladen werkt dan niet.

   Lees meerMinder: Een stroombron die te weinig levert

   Gebruik je de telefoon ondertussen, zeker met meerdere apps of met apps die een netwerk of een ander apparaat gebruiken, dan kan hij meer verbruiken dan er binnenkomt. Dan lijkt het alsof hij helemaal niet laadt.

3. 03

   Pluis en vuil in de oplaadpoort

   Stof of vuil in de poort of op de stekker van de kabel kan het laden volgens Samsung voor de veiligheid blokkeren.

   Lees meerMinder: Pluis en vuil in de oplaadpoort

   Na een tijd in een broekzak of tas zit er vaak een vast laagje pluis onderin, waardoor de stekker niet meer helemaal naar binnen gaat. Hoe je dat veilig bekijkt, en wat je beter laat, staat verderop.

4. 04

   Vocht in de poort

   Vindt je Galaxy vocht of vreemd materiaal in de poort, dan waarschuwt hij je om de oplader meteen los te koppelen.

   Lees meerMinder: Vocht in de poort

   Dat is een beveiliging en geen defect: laad dan niet verder. Wat je daarna doet, lees je bij Samsung vocht gedetecteerd.

5. 05

   Een instelling of warmte die het laden bewust stopt

   Batterijbescherming laat het laden met opzet stoppen: in de stand Basis bij 100 procent, in de stand Maximum bij 80 procent of, vanaf One UI 7, bij de grens die je kiest.

   Lees meerMinder: Een instelling of warmte die het laden bewust stopt

   De Game Booster-optie USB PD-opladen onderbreken in games pauzeert het laden bewust tijdens een game. En buiten een bepaald temperatuurbereik vertraagt of stopt het laden; Samsung raadt een gebruikstemperatuur van 0 tot 35 graden aan. Stopt het laden door warmte, dan knippert het batterijsymbool.

6. 06

   Een versleten oplaadpoort of accu

   Na jaren in- en uitpluggen, een val met de kabel erin of een kabel die er schuin uit is getrokken, kan de poort zelf beschadigen: de stekker zit los of laadt alleen in één stand.

   Lees meerMinder: Een versleten oplaadpoort of accu

   Laadt de batterij ook met een goedgekeurde lader nog steeds niet goed op, dan verwijst Samsung in de handleiding naar een servicecenter om de batterij te laten vervangen. Een eerste aanwijzing geeft de test in stap 4; zeker weten doe je het met een diagnose.

1. 1

   Wissel eerst de kabel en de lader

   Pak een kabel waarvan je zeker weet dat hij werkt, liefst een van Samsung of een die Samsung heeft goedgekeurd, en steek de lader in een stopcontact waar ook iets anders op laadt.

   Laadt hij nu wel, dan zat het in de kabel of de lader en is er aan je Galaxy niets kapot. Combineer daarna de oude kabel met de goede lader, en de goede kabel met de oude lader: zo zie je welke van de twee op is.

   Laadt hij nu?

   Ja, klaarNee, naar stap 2

   Mooi, dan ben je klaar.

2. 2

   Bekijk de oplaadpoort met een zaklamp

   Zet je Galaxy uit, schijn met een zaklamp in de oplaadpoort en blaas zichtbaar stof er voorzichtig uit.

   Een grijs laagje onderin, of een stekker die niet helemaal naar binnen gaat, wijst op pluis. Gebruik geen naald, simkaartnaald of tandenstoker: die beschadigen de contacten. Hoe je het verder aanpakt, staat bij 'Pluis of vuil in de oplaadpoort' verderop.

   Klikt de stekker weer goed vast en laadt hij?

   Ja, klaarNee, naar stap 3

   Mooi, dan ben je klaar.

3. 3

   Herstart je Galaxy

   Zet je telefoon uit en weer aan, en sluit hem daarna opnieuw aan op de lader.

   Hangt er iets in de software, dan pakt hij het laden na een herstart soms gewoon weer op. Je gegevens blijven staan. Reageert hij nergens meer op, lees dan hoe je je Samsung geforceerd herstart.

   Laadt hij na de herstart?

   Ja, klaarNee, naar stap 4

   Mooi, dan ben je klaar.

4. 4

   Doe de test Opladen via snoer in Samsung Members

   Menupad: Samsung Members›, Ondersteuning›, Aan de slag›, Opladen via snoer

   Open Samsung Members, kies Ondersteuning, tik onder Diagnose telefoon op Aan de slag en start Opladen via snoer, met de kabel en lader waarvan je weet dat ze werken.

   Staat er bij Opladen via snoer en bij Oplaadsnelheid Normaal, dan komt de stroom via de kabel goed binnen en zit het probleem eerder in een instelling, de warmte of het verbruik. Geeft de test geen Normaal, ook niet met een tweede kabel, dan zijn de poort en de accu de verdachten. Laadt jouw Galaxy S draadloos, dan kun je in hetzelfde menu ook Draadloos opladen testen.

5. 5

   Kijk naar Batterijbescherming en Snel opladen

   Menupad: Instellingen›, Batterij›, Batterijbescherming

   Open de batterij-instellingen en kijk welke stand Batterijbescherming heeft en of Snel opladen aan staat.

   Staat Batterijbescherming op Maximum, dan stopt het laden bewust bij 80 procent; vanaf One UI 7 kies je die grens zelf: 80, 85, 90 of 95 procent. In de stand Basis stopt het bij 100 procent en laadt hij pas weer bij als hij onder 95 zakt. Hoe de standen werken, lees je bij Samsung batterij conditie controleren. Snel opladen staat onder Oplaadinstellingen; in One UI 5 vind je het onder Batterij en apparaatonderhoud > Batterij > Meer batterij-instellingen.

   Tip

   Stopt hij steeds bij 80, 85, 90 of 95 procent? Dan staat Batterijbescherming waarschijnlijk op Maximum. Dat is een instelling, geen kapotte batterij.

   Was het de instelling?

   Ja, klaarNee, naar stap 6

   Mooi, dan ben je klaar.

6. 6

   Laat een lege Galaxy rustig aan de lader liggen

   Was hij helemaal leeg, geef hem dan eerst een tijd aan een kabel en lader die zeker werken, voordat je besluit dat hij niet laadt.

   Met een volledig lege batterij gaat een Galaxy volgens Samsung niet meteen aan, en verschijnt het laadsymbool soms niet eens. Blijf laden, ook als er niets op het scherm komt. Gebeurt er ook daarna niets, lees dan verder bij Samsung gaat niet meer aan.

   Oplaadpoort vervangenvanaf €59,99

   Plan: Oplaadpoort vervangen

   Diagnose vooraf en 6 maanden garantie.

• Niet doen

  Met een naald of paperclip in de poort

  Metaal verbuigt of beschadigt de contacten in de poort, en dan is een poort die alleen vies was ineens kapot. Samsung raadt een zachte borstel of voorzichtig blazen aan; houd het daarbij.

• Niet doen

  Doorladen terwijl er een vochtwaarschuwing staat

  Samsung zegt bij die waarschuwing niet voor niets dat je de oplader meteen loskoppelt. Laat de poort eerst drogen en probeer het daarna opnieuw.

• Niet doen

  Meteen een nieuwe lader kopen

  Vaak is de kabel de zwakke schakel en niet de lader. Test ze los van elkaar (stap 1), dan koop je alleen wat echt op is.

• Niet doen

  Aan een laptop testen en dan denken dat de poort stuk is

  Een computer levert minder spanning dan een lader in het stopcontact, en snelladen werkt er niet mee. Test altijd ook aan een lader in het stopcontact voordat je aan een reparatie denkt.

• Niet doen

  Opgeven na het eerste zwarte scherm

  Een volledig lege Galaxy gaat niet meteen aan en laat soms zelfs geen laadsymbool zien. Geef hem de tijd aan een werkende lader voordat je aanneemt dat hij kapot is.

• 10+ jaar ervaring
• Diagnose vooraf
• Kwaliteit die je zelf kiest
• 6 maanden garantie
• Doorlooptijd vooraf bekend
• Langskomen of opsturen

Over repareren bij ons

Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.