Samsung batterij opgezwollen of achterkant laat los: wat je meteen doet

1. 01

   Een oude, versleten batterij

   Samsung noemt oplaadbare batterijen verbruiksartikelen met een beperkte levensduur.

   Lees meerMinder: Een oude, versleten batterij

   Een batterij die opzwelt, is van binnen versleten of beschadigd: de cel zet uit en duwt tegen wat eromheen zit. Hoe ouder de batterij en hoe meer laadbeurten hij achter de rug heeft, hoe groter die kans.

2. 02

   Warmte

   Volgens Samsung is langdurig gebruik of opslag boven 35 graden of onder 0 graden slecht voor de batterij; laat je toestel bijvoorbeeld niet lang in een hete auto liggen.

   Lees meerMinder: Warmte

   Samsung adviseert ook de oplader los te koppelen als je Galaxy op 100 procent staat, om beschadiging van de batterij te voorkomen.

3. 03

   Lang opgeborgen en helemaal leeg

   Een toestel dat maanden in een la ligt, loopt langzaam leeg, en volgens Samsung kan de batterijconditie snel slechter worden als een toestel lang leeg blijft.

   Lees meerMinder: Lang opgeborgen en helemaal leeg

   Samsung koppelt dat niet direct aan opzwellen, maar een vergeten reservetoestel is wel het eerste dat je nakijkt als je dit leest.

4. 04

   Een beschadigde batterij of lader

   Na een val, of als je Galaxy klem heeft gezeten in een volle tas, kan de batterij beschadigd raken.

   Lees meerMinder: Een beschadigde batterij of lader

   Samsungs veiligheidsinformatie zegt: gebruik geen beschadigde batterij of oplader, en druk het toestel niet samen. Meld bij het langsbrengen of hij gevallen is; dan letten we extra op de achterkant en het scherm.

5. 05

   Een batterij uit een eerdere reparatie

   Is de batterij eerder vervangen en zwelt hij binnen korte tijd op, vraag dan eerst na bij degene die hem plaatste.

   Lees meerMinder: Een batterij uit een eerdere reparatie

   Plaatsten wij hem, kom dan langs: dan kijken we hem na, en is hij binnen onze garantietermijn defect, dan valt dat onder onze garantie.

1. 1

   Haal hem van de lader

   Trek de kabel eruit of haal hem van de draadloze lader, en laad hem niet meer op tot de batterij is vervangen.

   Samsungs veiligheidsinformatie zegt: gebruik geen beschadigde batterij. Een bolle batterij is dat, ook als je Galaxy het verder nog doet.

2. 2

   Druk niets terug

   Duw de achterkant of het scherm niet terug, plak niets dicht en haal hem uit een hoesje dat strak om het toestel zit.

   Samsung waarschuwt: druk het toestel nooit samen, prik het niet door en oefen er geen hoge druk op uit. Een strak hoesje, tape of een elastiekje doet precies dat.

3. 3

   Kijk of de achterkant of het scherm al iets heeft

   Fotografeer de kier van twee kanten en kijk, als hij nog aan staat, of je ergens in het beeld een vlek, streep of lichtere plek ziet.

   Dan weten we aan de balie meteen of er naast de batterij ook een achterkant of een scherm nodig is, en hoor je dat vooraf met de prijs erbij.

4. 4

   Maak een back-up, alleen als hij nog aan staat

   Staat je Galaxy nog aan, wordt hij niet warm en heb je nog geen back-up? Maak die dan via wifi, zonder lader, naar Samsung Cloud of je Google-account.

   Staat hij al uit, zet hem dan niet weer aan: Samsung zegt dat je een beschadigde batterij niet moet gebruiken, en bij het vervangen van de batterij wissen we niets. Sluit hem ook niet met een kabel aan op een computer, want dan laadt hij.

5. 5

   Zet hem uit en leg hem veilig weg

   Zet je Galaxy uit en leg hem op een koele plek die niet kan branden, zoals een stenen aanrecht of een tegelvloer, uit de zon.

   Dus niet op de bank, in bed of in een tas, en buiten bereik van kinderen. Komt er rook of een brandlucht uit, stop dan direct en raak hem niet meer aan; ook dat staat in Samsungs veiligheidsinformatie.

6. 6

   Breng hem langs in plaats van hem op te sturen

   Breng je Galaxy zo snel mogelijk naar de winkel aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen.

   Samsung zegt zelf dat je gezwollen of beschadigde batterijen niet per post verstuurt. Maak je online een afspraak, zet dan in de opmerking dat het om een bolle batterij gaat. Onze openingstijden: maandag van 12:00 tot 18:00, dinsdag tot en met zaterdag van 10:00 tot 18:00 en zondag op afspraak van 12:00 tot 18:00.

   Batterij vervangenvanaf €44,99

   Plan: Batterij vervangen

   Diagnose vooraf en 6 maanden garantie.

• Niet doen

  Nog even doorladen tot je tijd hebt

  Het is verleidelijk: hij doet het nog, dus hij gaat tot de afspraak gewoon 's nachts aan de lader. Doe dat niet; Samsung zegt dat je een beschadigde batterij niet moet gebruiken. Zet hem uit, leg hem weg en breng hem zo snel mogelijk langs.

• Niet doen

  De kier dichtplakken

  Met tape, secondelijm of een elastiekje krijg je de achterkant misschien weer dicht, maar de druk verdwijnt niet: die gaat naar de batterij. En lijm in de naad maakt het openen bij de reparatie lastiger.

• Niet doen

  Zelf openmaken om de batterij eruit te halen

  Samsung zegt het op twee plekken: repareer een opgezwollen batterij niet zelf, en haal de batterij niet zelf uit het toestel, omdat dat de batterij en het toestel kan beschadigen en letsel kan geven. Bij een bolle batterij is de kans dat je de cel bij het openmaken buigt of doorprikt nog groter.

• Niet doen

  Toch opsturen, goed ingepakt

  Ook in een stevige doos verstuur je een gezwollen batterij niet; dat zegt Samsung zelf. Daarom nemen we een Galaxy met een bolle batterij alleen aan de balie aan. Woon je ver weg, app of bel ons dan eerst, dan denken we mee.

• Niet doen

  Wachten tot er iets breekt

  Zolang alleen de batterij bol staat, blijft het vaak bij een nieuwe batterij en een nieuwe lijmrand. Barst de achterkant of raakt het scherm beschadigd, dan komt er een onderdeel bij, en dat kost meer dan de batterij alleen.

• 10+ jaar ervaring
• Diagnose vooraf
• Kwaliteit die je zelf kiest
• 6 maanden garantie
• Doorlooptijd vooraf bekend
• Langskomen in Kralingen

Over repareren bij ons

Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.