Dat laatste is meteen de belangrijkste aanwijzing. Een update die op elke route faalt — via internet én via USB — gaat bijna nooit over de update zelf. Sony omschrijft deze code in de eigen foutcodelijst als 'Kan het Blu-ray Disc-station niet detecteren', en dat is precies wat er aan de hand is: de console mist tijdens het updaten een onderdeel dat er hoort te zijn. Op de pagina over een PS5 die geen discs leest gaat het over een station dat er wél is maar niet leest; hier gaat het over een station dat de console helemaal niet ziet.
Op de werkbank komt dat vrijwel altijd neer op de stroomvoorziening naar het station of op de koppeling met het moederbord. Wat er nodig is verschilt per geval, dus we beginnen met een diagnose van €24,99 en dat bedrag vervalt zodra je de reparatie laat doen.
Eerste test
Beweegt het station nog? De test die je thuis kunt doen
Voordat je nog een keer op updaten drukt: luister eerst naar de console.
Druk op de eject-knop aan de voorkant. Hoor je het motortje van het uitwerpmechanisme kort aanlopen, of voel je een tik, dan krijgt het station in elk geval nog stroom en beweegt er iets. Gebeurt er helemaal niets — geen tik, geen zoem, geen enkele beweging — dan is dat een sterke aanwijzing dat het station geen voeding meer krijgt. Dat is letterlijk wat deze foutcode beschrijft.
Heb je een PS5 Slim of een PS5 Pro met een los aanklikbaar station? Klik het los en opnieuw vast tot je het echt hoort klikken, en kijk of de console daarna om een koppeling vraagt. Sony koppelt zo'n los station via internet aan je console; is die koppeling nooit afgerond of is het station er tussenuit geweest, dan ziet de console geen station en krijg je dezelfde melding als bij een defect.
Eén hardnekkig misverstand meteen uit de weg: dit is geen code die alleen op een Digital Edition voorkomt. Juist een console die een station hoort te hebben en het niet ziet, geeft deze fout.
Doe deze test één keer en stop daarna met updaten. Elke mislukte poging schrijft opnieuw naar de opslag, en de melding verdwijnt er niet van.
Oorzaken
SU-101312-8: wat er op de werkbank stuk blijkt
Een doorgeslagen zekering bij de drive-aansluiting
Het Blu-ray-station hangt via een vierpolige connector aan het moederbord en krijgt daar zijn 5 volt en 12 volt vandaan. In de lijnen naar die connector zitten piepkleine zekeringen; slaat er daar één door, dan komt er geen spanning meer op het station en meldt de console keurig dat hij geen station kan detecteren. In reparatiedraden komt de 5 volt-zekering bij die connector het vaakst voorbij als boosdoener, met een vervanger van dezelfde waarde als oplossing. Zelf uitsluiten kun je dit niet, maar je hoort het wel: bij deze oorzaak beweegt er bij eject helemaal niets meer.
Spanningen op een PS5-moederbord doormeten om te zien of het Blu-ray-station nog voeding krijgt Een defect of ontbrekend driveboard
Het driveboard is het printje dat het station aanstuurt. Zit daar schade op, of is het bordje bij een eerdere ingreep niet teruggeplaatst, dan blijft de console tijdens het updaten zoeken naar iets wat er niet is. Duitse en Amerikaanse reparatiefora beschrijven precies dat beeld: de update loopt alleen door als het driveboard aanwezig is én de stroomaansluitingen tussen moederbord en driveboard stevig contact maken.
Printplaat van een PS5 onder de loep bij het opsporen van schade rond het driveboard Een losse, geknikte of beschadigde flexkabel
Tussen het station en het bord loopt een platte lintkabel. De contactpinnen daarvan zijn makkelijk te knikken of te verschuiven, zeker als de console ooit open is geweest of hard is neergezet. Eén pin die geen contact maakt is genoeg: het station is er wel, maar meldt zich niet.
Een station dat niet aan dit moederbord gekoppeld is
Sony koppelt het Blu-ray-station versleuteld aan het moederbord van precies die console. Een station uit een andere PS5 wordt daarom niet geaccepteerd, hoe goed het onderdeel zelf ook is. Is er ooit een tweedehands station ingezet, dan is dat op zichzelf al genoeg voor deze foutcode.
Een los aanklikbaar station dat niet meetelt
Bij de PS5 Slim en de PS5 Pro is het station een losse module die je vastklikt en daarna via internet aan de console koppelt. Zit die module niet volledig vast, of is de koppeling nooit afgerond omdat de console offline was, dan ziet de software geen station. Dit is de enige oorzaak in dit rijtje die je zelf kunt uitsluiten: losklikken, opnieuw vastklikken, online gaan en de koppeling afmaken.
Schade na een stroompiek of vocht
Zeldzamer, maar het komt voor: na onweer, een gesprongen zekering in huis of een omgevallen glas is niet alleen de zekering weg, maar ook een stukje van het bord eromheen. Dan is het geen losse zekering meer maar moederbordwerk, en dat hoor je van ons voordat we iets doen.
Reiniging van een PS5-moederbord na vochtschade op de werkbank
Stappenplan
Wat je zelf nog kunt doen — en waar het ophoudt
Stap 1 van 6
Zet de console echt uit en haal de stekker eruit
Niet in de ruststand, maar helemaal uit, stekker los, een paar minuten wachten en dan pas weer aan. Sony noemt deze stap zelf als eerste bij deze foutcode. Kost je niets en is af en toe genoeg als het station alleen even niet is aangesproken.
Stap 2 van 6
Controleer of het station er fysiek nog in zit
Klinkt flauw, maar Sony wijst er nadrukkelijk op: kijk eerst of het Blu-ray-station niet verwijderd is. Bij een PS5 Slim of PS5 Pro met een losse module zie je dat aan de buitenkant. Klik die module los en opnieuw vast tot hij hoorbaar klikt.
Stap 3 van 6
Rond de koppeling van een losse module online af
Een aanklikbaar station moet één keer via internet aan je console gekoppeld worden. Zorg dat de console online is en volg de melding op het scherm. Zonder die koppeling blijft het station voor de software onzichtbaar.
Stap 4 van 6
Verwijder het meldingsbestand en probeer de update nog één keer
Sony adviseert het mislukte updatebestand via het controlecentrum te verwijderen en daarna opnieuw te updaten via Instellingen. Doe dat één keer. Werkt het niet, ga dan niet in herhaling.
Stap 5 van 6
Probeer één keer een update via USB
Zet op een USB-stick (FAT32 of exFAT) een map PS5 met daarin een map UPDATE, allebei in hoofdletters, en daarin het bestand PS5UPDATE.PUP. Start de veilige modus en kies de optie om de systeemsoftware te updaten. Slaagt dit ook niet, dan heb je daarmee je internetverbinding en het updatebestand als oorzaak uitgesloten — en blijft alleen het ontbrekende station over.
Stap 6 van 6
Stop hier, en reset je console niet
De volgende stap in Sony's lijstje is de console opnieuw instellen. Dat wist al je spellen, saves en accounts, en het verandert helemaal niets aan een station dat de console niet ziet. Dit is het punt waarop zelf doen ophoudt en doormeten begint.
Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?
Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, reparatie vanaf €24,99 en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Blijven updaten tot het een keer lukt
Elke poging eindigt op dezelfde melding, want de oorzaak zit in de hardware. Je wint er niets mee en je schrijft wel telkens opnieuw naar de opslag van een console die al in de problemen zit.
Niet doen
De console resetten omdat het advies dat zegt
Een reset wist je gegevens en laat het probleem staan. De enige reden om dit te doen is als een reparateur het je vraagt — en dan nog liefst nadat je saves veilig staan.
Niet doen
Zelf een tweedehands Blu-ray-station kopen
Dit is de duurste fout op deze pagina. Het station is versleuteld gekoppeld aan het moederbord van jouw console; een exemplaar uit een andere PS5 werkt niet, ook niet als het splinternieuw is. Wat er wel nodig is, hangt af van wat er precies stuk is.
Niet doen
De code als softwarefout blijven behandelen
De melding begint met 'SU' en gaat over een update, dus zoekt iedereen bij software. Sony's eigen omschrijving zegt iets anders: het station wordt niet gedetecteerd. Zolang dat zo is, komt geen enkele update door.
Niet doen
De behuizing openmaken om de flexkabel opnieuw te prikken
De contactpinnen van zo'n lintkabel zijn met een verkeerde beweging zo geknikt, en de garantiesticker gaat er hoe dan ook aan. Bij ons gaat dat onder vergroting, met het bord spanningsloos en met een meting vooraf of er überhaupt nog spanning op de aansluiting staat.
Diagnose
PS5 SU-101312-8: wat je merkt en wat het betekent
| Wat je merkt | Wat dat betekent | Wat er nodig is |
|---|---|---|
| De update breekt af met SU-101312-8 en de eject-knop doet helemaal niets | Het station krijgt geen voeding meer: meestal een doorgeslagen zekering bij de drive-aansluiting op het moederbord of op het driveboard | Diagnose: de voedingslijnen naar het station doormeten |
| Het mechanisme tikt of bromt wel, maar de code blijft | Het station krijgt stroom maar geeft geen antwoord: driveboard of flexkabel | Diagnose; daarna driveboard of flexkabel herstellen |
| De console neemt een disc aan maar speelt niets af en blijft updaten | Het station reageert maar deels: koppeling met het moederbord of de laser | Diagnose; Blu-ray-station of laserlens vervangen |
| Los aanklikbaar station op een PS5 Slim of PS5 Pro | Niet volledig vastgeklikt, of de koppeling via internet is nooit afgerond | Station opnieuw vastklikken en de koppeling online afronden |
| Het station is ooit vervangen door er een uit een andere console | Moederbord en station zijn aan elkaar gekoppeld; een vreemd station wordt niet geaccepteerd | Het oorspronkelijke station terugplaatsen of het geheel laten nakijken |
| In de veilige modus zijn alleen de update- en de resetoptie nog bruikbaar | De console rondt de normale opstart niet af zolang hij het station mist | Diagnose; opnieuw installeren lost dit niet op |
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Kom langs zodra de eject-knop niets meer doet, zodra de update op elke route blijft falen (ook via USB), of zodra je console alleen nog in de veilige modus komt. Datzelfde geldt als er ooit aan het station gesleuteld is, als er een tweedehands station in zit, of als de klachten begonnen na onweer of vocht. In al die gevallen is er niets meer wat je thuis nog kunt uitsluiten.
Bij FixMyTech aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen beginnen we met meten in plaats van vervangen: staat er spanning op de vierpolige aansluiting van het station, doen de zekeringen in die lijnen het nog, reageert het driveboard, en maakt de flexkabel contact? Daarna hoor je wat er nodig is en wat dat kost, en pas als jij akkoord geeft gaan we aan de slag. Kunnen we de console niet repareren, dan betaal je niets — ook geen diagnose. Kies je zelf om ervan af te zien terwijl reparatie wel kan, dan betaal je alleen de diagnose. Opsturen mag ook; hoe dat gaat lees je op PS5 opsturen voor reparatie.
Zie ook de Sony over foutcode SU-101312-8 voor officiële informatie van de fabrikant.
- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
- Diagnose vooraf
- We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
- Kwaliteitsonderdelen
- We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
- 6 maanden garantie
- Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Hoe lang een reparatie duurt verschilt per klacht; bij elke reparatie op deze site zie je de doorlooptijd naast de prijs staan, en je hoort hem nog een keer bij het maken van de afspraak.
- Langskomen of opsturen
- Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.
Vragen
Veelgestelde vragen
Wat betekent SU-101312-8 precies?
Sony omschrijft de code in de eigen foutcodelijst als 'Kan het Blu-ray Disc-station niet detecteren'. De update stopt dus niet omdat er iets mis is met de update, maar omdat de console een onderdeel niet ziet dat hij verwacht aan te treffen.
Waarom blijven er in de veilige modus maar een paar opties bruikbaar?
De veilige modus heeft acht opties, maar zolang de console de normale opstart niet afrondt, kom je in de praktijk alleen nog verder met de optie om de systeemsoftware te updaten en de optie om de console te resetten met herinstallatie. De rest doet niets zolang het station ontbreekt.
Ik heb een Digital Edition. Kan ik deze code dan ook krijgen?
Ja. Op een PS5 Slim of PS5 Pro kun je een los station aanklikken, en zodra de console dat station verwacht maar niet ziet — niet goed vastgeklikt, of de koppeling via internet nooit afgerond — krijg je dezelfde melding.
Waarom lost een update via USB dit niet op?
Omdat de update precies dezelfde controle doet als de update via internet. Hij zoekt het station, vindt het niet en stopt. De USB-route is daarom vooral nuttig als test: lukt het daarmee ook niet, dan weet je zeker dat het niet aan je verbinding ligt.
Kan ik een Blu-ray-station uit een andere PS5 inbouwen?
Nee. Het station is versleuteld gekoppeld aan het moederbord van de console waar het uit komt. Een station uit een andere PS5 wordt niet geaccepteerd, en je houdt dezelfde foutcode over.
Raak ik mijn gedownloade spellen kwijt als jullie hieraan werken?
Bij een reparatie aan de voeding van het station, het driveboard of de flexkabel komen we niet aan de opslag, dus je spellen en saves blijven staan. Moet er onverhoopt toch iets aan de systeemsoftware gebeuren, dan hoor je dat vooraf.
Mijn PS5 Pro zag het losse station eerst wel en nu niet meer. Hoe kan dat?
Meestal zit de module net niet meer volledig vast, of is de koppeling verlopen doordat de console lange tijd offline was. Losklikken, stevig terugklikken, online gaan en de koppeling afronden lost dat in de meeste gevallen op.
En als het station zelf goed blijkt te zijn?
Dan zit het in de weg ernaartoe: de zekering in de voedingslijn, het driveboard of de flexkabel. Dat is precies wat we bij de diagnose doormeten, zodat er geen onderdeel wordt vervangen dat niets mankeert.
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.
Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?
No fix, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
SU-101312-8 is een van de weinige PS5-foutcodes waarbij de melding en de oorzaak zo ver uit elkaar liggen: het scherm zegt update, de werkbank zegt Blu-ray-station. Loop de test met de eject-knop en de losse module hierboven af, probeer één keer de USB-route, en stop daarna. Wil je het laten doormeten? Maak een afspraak of loop binnen aan de Vlietlaan; wat we verder aan deze console repareren staat op PS5-reparatie in Rotterdam.
FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.
Lees ook
Gerelateerde problemen
Kennisbank
PS5 Slim/Pro schijfstation wordt niet herkend: koppeling, internet en wat er echt stuk kan zijn
Je hebt het losse schijfstation aan de zijkant geklikt, en je console doet alsof er niets is gebeurd. Of erger: er verschijnt een melding dat het station eerst gekoppeld moet worden, en die koppeling loopt telkens vast. Bij een tweedehands gekochte drive is dat het standaardverhaal.
Kennisbank
PS5 vast in veilige modus: alle opties uitgelegd en wat je doet als hij erin blijft hangen
Je zet de console aan en in plaats van het startscherm staat er een blauw menu met een rijtje opties. Je kiest de bovenste, hij herstart, en je staat er weer. Of erger: er staan maar twee opties, en de onderste heet iets met 'alle gegevens verwijderen'.
Kennisbank
PS5 update blijft hangen, breekt af of de console start niet meer na een update
De systeemupdate blijft op een percentage staan, breekt telkens af, of erger: de console is er middenin uitgevallen en meldt nu dat de systeemsoftware niet gestart kan worden. Vanaf dat moment kom je alleen nog in de veilige modus en voelt elke volgende poging als gokken.
Kennisbank
PS5 foutcodes uitgelegd: welke letters wijzen op software, netwerk of hardware
Er staat een code op je scherm. Een paar letters, een streepje, een reeks cijfers, en daaronder een zin die net te algemeen is om er iets mee te kunnen. De eerste vraag is nooit 'wat betekent deze code' maar 'is dit mijn schuld, de schuld van Sony, of is mijn console stuk'.
Kennisbank
Playstation 5 reparatie Rotterdam
Geen beeld, drie piepjes, een console die na tien minuten gamen afslaat of een disc die er niet meer in wil: de PlayStation 5 is sinds 2020 een van de consoles die we het vaakst op de werkbank hebben. Wij repareren de originele PS5 (Disc en Digital Edition), de PS5 Slim uit 2023 en de PS5 Pro uit 2024 in onze eigen winkel aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen. Je ziet vooraf de prijs per model bij de prijzen hieronder en krijgt 6 maanden garantie op elk onderdeel dat we vervangen.
Kennisbank
PS5 maakt schurend geluid met een disc erin (en laat krassen of vette randen achter)
Zonder schijf is je console gewoon stil. Zet je een spel op disc erin, dan begint het: schuren, ratelen, een slijpend geluid dat meekomt met het laden. En dan het vervelendste — de disc komt eruit met een vettige ring of met fijne, cirkelvormige krassen aan de buitenrand.
Kennisbank
PS5 disc komt er niet uit? Dit kun je doen (en beter niet doen)
Je drukt op de eject-knop en er gebeurt niets. Of je hoort de drive wel werken, maar de disc komt niet naar buiten. Misschien steekt hij er half uit en zit hij muurvast.
Kennisbank
Externe harde schijf PS5: wat kan wel en wat niet?
Je opslag zit vol en je ziet een externe schijf liggen voor een fractie van de prijs van een interne SSD. Logische gedachte: die sluit ik aan en klaar.