PS5 leest geen discs? Dit kun je eraan doen

1. 01

   Vuile of beschadigde disc

   Verreweg de meest voorkomende oorzaak. Vingerafdrukken, stof of krassen verstoren de laser die de gegevens uitleest. In veel gevallen is dit binnen een minuut opgelost met een schone doek.

2. 02

   Verkeerde oriëntatie bij verticale opstelling

   Staat je PS5 rechtop op de standaard, dan moet de labelzijde van de disc naar links wijzen als je 'm invoert. Doe je het andersom, dan neemt de drive de disc soms niet eens aan. Een klein detail dat verrassend vaak de oorzaak is.

   

3. 03

   Software-glitch of vastgelopen cache

   Soms weigert de PS5 een prima disc te lezen door een vastgelopen systeemproces of een corrupte cache. Dit is via Safe Mode te verhelpen zonder dat je spellen of savegames kwijtraakt.

4. 04

   Stof in de disc drive

   Net als bij oververhitting kan stof zich ophopen rond de lens en het mechanisme. Discs worden dan niet meer goed herkend of ingetrokken. Dit zien we vaker bij consoles die lang horizontaal in een stoffige ruimte hebben gestaan.

   

5. 05

   Versleten of defecte laserlens

   De laserlens slijt na verloop van jaren, vooral bij intensief gebruik. Een versleten lens leest discs steeds moeizamer, en uiteindelijk helemaal niet meer — ook als de disc brandschoon is. Kenmerkend is dat dit geleidelijk gaat. Eerst duurt het laden van een spel merkbaar langer, dan werkt de ene disc nog wel en de andere niet meer, en uiteindelijk wordt niets meer herkend. Herken je dat verloop, dan weet je vrij zeker waar het zit.

   Dubbellaags Blu-ray-discs, waar de meeste grote PS5-games op staan, vragen meer van de lens dan een gewone film. Daarom valt juist bij games vaak als eerste op dat er iets mis is, terwijl een dvd of Blu-ray-film nog prima afspeelt. Dat betekent niet dat je console het nog goed doet — het betekent dat de lens net genoeg kracht heeft voor de makkelijkste taak.

   

6. 06

   Mechanisch defect aan de drive

   In het hardnekkigste geval is het intrekmechanisme zelf defect. De disc wordt dan niet goed vastgehouden of aangedreven, ongeacht welke disc je erin stopt. Dit zien we vaker bij consoles die gevallen zijn of ruw verplaatst zijn terwijl er nog een disc in zat. Twijfel je of het aan de disc, aan stof of aan een versleten laserlens ligt? Bij FixMyTech achterhalen we het met een diagnose van €24,99, die vervalt zodra je de reparatie laat doen.

1. 1

   Stap 1 van 6

   Controleer of er al een disc in zit

   Druk op de eject-knop aan de voorkant en controleer of er niet al een andere disc in de console zit.

2. 2

   Stap 2 van 6

   Maak de disc schoon met een zachte doek

   Veeg in rechte lijnen van het midden naar de rand, nooit in rondjes, en gebruik geen vloeistof.

   

3. 3

   Stap 3 van 6

   Let op de oriëntatie

   Staat je PS5 verticaal, plaats de disc dan met de labelzijde naar links.

4. 4

   Stap 4 van 6

   Probeer een andere disc

   Probeer een andere disc: een ander spel, een Blu-ray of een dvd. Zo weet je of het aan die ene disc ligt of aan de console.

5. 5

   Stap 5 van 6

   Wis de cache en herbouw de database

   Ga naar Safe Mode door de powerknop zeven seconden ingedrukt te houden tot je twee piepjes hoort, en kies 'Cache wissen en database herbouwen'. Dit verwijdert geen spellen of savegames.

6. 6

   Stap 6 van 6

   Installeer de systeemsoftware opnieuw

   Werkt dat niet, dan kun je in Safe Mode de systeemsoftware opnieuw installeren. Let op: die optie wist alle gegevens op de console. Maak eerst een back-up als dat nog kan.

← Schuif opzij voor de hele tabel →

10+ jaar ervaring

Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.

Diagnose vooraf

We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.

Kwaliteitsonderdelen

We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.

6 maanden garantie

Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.

Doorlooptijd vooraf bekend

Hoe lang een reparatie duurt verschilt per klacht; bij elke reparatie op deze site zie je de doorlooptijd naast de prijs staan, en je hoort hem nog een keer bij het maken van de afspraak.

Langskomen of opsturen

Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.

Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.

• 

  Kennisbank

  PS5 maakt veel lawaai? Wanneer is dat normaal en wanneer niet?

  Toen je PS5 nieuw was, hoorde je 'm nauwelijks. Nu weet iedereen in huis precies wanneer je aan het gamen bent. Een PS5 die veel lawaai maakt is een van de meest gemelde klachten, en tegelijk een waarbij mensen vaak te lang wachten — omdat het 'alleen maar geluid' is.

  Lees verder
• 

  Kennisbank

  PS5 wordt te heet? Dit zijn de oorzaken en oplossingen

  Je hoort je PS5 al vanaf de andere kant van de kamer. De behuizing voelt warm aan, of misschien kreeg je zelfs de melding dat de console te heet is. Oververhitting is een van de meest voorkomende PS5-klachten die we bij FixMyTech zien — en gelukkig ook een van de best te verhelpen klachten.

  Lees verder
• 

  Kennisbank

  PS5 game start niet? Zo krijg je 'm alsnog aan de praat

  Je kiest een spel, ziet het laadscherm, en dan gebeurt er niets meer. Of je klapt binnen een paar seconden terug naar het startscherm, soms met een foutmelding en soms zonder.

  Lees verder
• 

  Kennisbank

  PS5 start niet op? Zo vind je de oorzaak via het lampje

  Je drukt op de powerknop en er gebeurt niets. Of de console knippert even, maakt wat geluid, en valt daarna alsnog stil. Een PS5 die niet opstart is de meest gezochte PlayStation-storing die er is, en tegelijk een van de best te diagnosticeren storingen — mits je op het juiste detail let.

  Lees verder
• 

  Kennisbank

  Externe harde schijf PS5: wat kan wel en wat niet?

  Je opslag zit vol en je ziet een externe schijf liggen voor een fractie van de prijs van een interne SSD. Logische gedachte: die sluit ik aan en klaar.

  Lees verder