PS5 eject-knop werkt niet? Knop, print of mechanisme

Dat zijn twee verschillende klachten met twee verschillende uitkomsten, en ze zijn thuis uit elkaar te houden. Deze pagina draait om één test die dat doet: uitwerpen via het menu naast uitwerpen met de knop. Lukt het ene wel en het andere niet, dan weet je binnen een minuut in welke helft van de console het zit.

Zit je schijf muurvast en komt hij ook via het menu niet naar buiten, dan is PS5 disc zit vast de pagina die je zoekt. Blijft de drive discs weigeren of leest hij ze slecht, kijk dan bij PS5 leest geen discs. Hier gaat het over de knop en het uitwerpen zelf.

Eerste test

De test die alles bepaalt: knop tegenover menu

Zet de console aan en ga naar het beginscherm. Selecteer de tegel van het spel dat in de console zit, druk op de optiesknop van je controller en kijk onderin het menu: daar staat de optie om de schijf uit te werpen. Kies die.

Komt de disc er nu uit, dan werkt het hele mechanisme — motor, rollen, geleiders — gewoon. Dan ligt het aan de uitwerpknop zelf of aan de kleine print waar die knop op zit. Dat is een overzichtelijke reparatie en je console blijft ondertussen bruikbaar zolang je het menu gebruikt.

Gebeurt er ook via het menu niets, luister dan goed. Hoor je de motor kort proberen, dan is er aansturing maar loopt het mechanisme vast. Hoor je helemaal niets, dan komt het commando niet bij de drive aan of krijgt de drive geen voeding. In beide gevallen stopt zelf proberen hier.

Doe deze test ook als je alleen drie piepjes hoort. Volgens reparateurs en gebruikers betekenen drie piepjes op de uitwerpknop dat er geen schijf gevonden wordt om uit te werpen; Sony beschrijft die piepjes zelf nergens. Is de sleuf echt leeg, dan is het dus geen storing. Zit er wél een schijf in, dan ziet de drive die niet meer — en dat is een aanwijzing naar de sensor of de positie van de disc.

Disc die half uit de sleuf van een PS5 steekt, het beeld dat hoort bij een hakkelend uitwerpmechanisme

Oorzaken

PS5 eject-knop werkt niet: mogelijke oorzaken

Een softwarehapering in de aansturing
De gunstigste uitkomst en daarom de eerste die je uitsluit. De console kan blijven hangen zonder dat er iets kapot is: het commando om uit te werpen komt dan simpelweg niet bij de drive aan. Een volledige herstart met de stroomkabel er een paar minuten uit haalt dat er meestal uit. Helpt dat niet, dan is een herstart vanuit de veilige modus de volgende stap — die wordt ook door reparatiegidsen als eerste genoemd bij een drive die niet reageert.
De uitwerpknop of de knoppenprint
De knop is een klein drukcontact op een aparte print naast de aan-uitknop. Kruimels, vocht of jarenlang indrukken maken dat contact onbetrouwbaar: hij klikt nog wel, maar er wordt niets doorgegeven. Herkenbaar doordat uitwerpen via het menu gewoon werkt. Reageert de knop ernáást ook niet meer, dan ligt het waarschijnlijk niet aan één knop maar aan de print of de aansluiting ervan — zie PS5 aan-uitknop reageert niet.
Het uitwerpmechanisme loopt vast
De motor, de rubberen rollen en de geleiders duwen de schijf naar buiten. Verharden die rollen, of staat er iets uit lijn, dan draait de motor wel maar beweegt de disc niet. Reparatiegidsen noemen een defect uitwerpmechanisme als een van de hoofdoorzaken en verwijzen dan naar de handmatige uitwerpschroef. Dit is het patroon waarbij het geleidelijk erger wordt: eerst moet je twee keer drukken, later helpt drukken helemaal niet meer.
De drive ziet de schijf niet meer
Dit is de verklaring achter 'drie piepjes terwijl er een spel in zit'. De console meldt daarmee dat er niets uit te werpen valt, terwijl jij weet dat dat niet klopt. Dan ligt de schijf verkeerd of registreert de detectie in de drive hem niet meer. Zo'n sensor is als los onderdeel nauwelijks te krijgen, dus in de praktijk gaat de complete drive eruit. Reken voor het vervangen op 1 werkdag.
Vuil of een voorwerp in de sleuf
Wat je zelf kunt uitsluiten door met een zaklamp in de sleuf te kijken, zonder er iets in te steken. Stof, een kaartje of een tweede schijf blokkeert het mechanisme en dan gebeurt er terecht niets. Zie je iets zitten: niet zelf vissen. Alles wat je met een pincet of een schroevendraaier naar binnen brengt, komt vroeg of laat op de lens of tussen de geleiders terecht.
Schade na een val of een verplaatsing met disc erin
De klassieke aanleiding. Wordt de console opgetild, gekanteld of verschoven terwijl er een schijf draait of klaarligt, dan komt die scheef te liggen en kan het mechanisme uit lijn raken. Daarna is de knop niet stuk maar kan het mechanisme zijn werk niet meer doen. Merk je dit vlak na zo'n moment, meld dat dan — het scheelt ons zoekwerk bij de diagnose.

Stappenplan

PS5 eject-knop werkt niet: stappenplan

Stap 1 van 6
Probeer uitwerpen via het menu
Selecteer de tegel van het spel op het beginscherm, druk op de optiesknop van de controller en kies onderin de optie om uit te werpen. Dit is de test die de rest van het stappenplan bepaalt.
Stap 2 van 6
Doe een volledige herstart
Zet de console echt uit, haal de stroomkabel eruit, wacht een paar minuten en sluit hem weer aan. Probeer daarna één keer de knop en één keer het menu.
Stap 3 van 6
Kijk met een zaklamp in de sleuf
Controleer of er een tweede schijf of iets anders in zit. Steek er niets in, kijk alleen. Een lege sleuf met drie piepjes is normaal gedrag; een gevulde sleuf met drie piepjes is dat niet.
Stap 4 van 6
Start op in de veilige modus en herstart van daaruit
Houd de aan-uitknop ingedrukt tot je de tweede piep hoort, sluit de controller met een kabel aan en kies de optie om de PS5 opnieuw te starten. Kies hier niet voor het opnieuw installeren van de systeemsoftware: dat lost een mechanisch probleem niet op.
Stap 5 van 6
Leg de console horizontaal en probeer opnieuw
Bij een net-niet-soepel mechanisme kan de stand het verschil maken. Doe dit vóórdat je concludeert dat de drive eruit moet.
Stap 6 van 6
Werkt niets? Stop en laat de schijf zitten
Trek niet aan de disc en ga niet zelf met de handmatige uitwerpschroef aan de slag als je daar geen ervaring mee hebt. Sony's eigen procedure vraagt om het paneel eraf te halen en waarschuwt bovendien dat je de console niet mag gebruiken met dat paneel eraf.

Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?

Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, reparatie vanaf €139,99 en 6 maanden garantie.

Zo doen wij het

Let op

Veelgemaakte fouten

Niet doen
Drie piepjes op eject verwarren met drie piepjes bij het aanzetten
Dit zijn twee compleet verschillende signalen die toevallig hetzelfde klinken. Drie piepjes wanneer je op de uitwerpknop drukt gaan over de schijf: er valt niets uit te werpen. Drie piepjes wanneer je de console probeert aan te zetten en er gebeurt niets, gaan over de opstart — daar zit de voeding of het moederbord achter.
Het verschil zit dus in het moment. Hoort het bij aanzetten, dan hoor je thuis op PS5 piept en gaat niet aan. Hoort het bij uitwerpen, dan blijf je hier.
Niet doen
Blijven drukken tot er iets gebeurt
Elke poging waarbij het mechanisme vastloopt, belast de motor en de geleiders opnieuw. Wat begint als een rol die niet meer pakt, wordt zo een mechanisme dat uit lijn staat. Eén of twee keer proberen na een herstart is genoeg; daarna is het informatie verzamelen in plaats van forceren.
Niet doen
Zelf de handmatige uitwerpschroef gebruiken
Sony beschrijft de procedure wel: console uit en losgekoppeld, op een zachte doek, het paneel eraf, de plastic folie bij de zwarte ringen opzij, en dan de schroef met een kruiskopschroevendraaier met de klok mee draaien tot de schijf bijna zichtbaar is. Sony waarschuwt er nadrukkelijk bij dat je de disc niet met kracht uit de drive mag trekken en dat je de console niet mag aanzetten met het paneel eraf.
Wij raden het als zelfhulp af — niet omdat het onmogelijk is, maar omdat je met de behuizing open zicht hebt op onderdelen die je makkelijk beschadigt, en omdat je zonder ervaring niet ziet of het mechanisme al schade heeft. Is het echt nodig om je game te redden voordat je de console opstuurt, doe het dan precies zoals Sony het beschrijft en niet sneller.
Niet doen
De systeemsoftware opnieuw installeren
Verleidelijk als je in de veilige modus zit, maar dit is een mechanische klacht. Opnieuw installeren wist je opslag en verandert niets aan een rol die geen grip heeft. Herstarten vanuit de veilige modus is zinvol; herinstalleren niet. Heb je een los schijfstation op een Slim of Pro, dan is het bovendien schadelijk: dan moet je het station daarna opnieuw koppelen.
Niet doen
Denken dat de console onbruikbaar is
Zolang de schijf niet vastzit tussen de geleiders, kun je gewoon digitaal blijven spelen. De klacht gaat over de drive en niet over de rest van de console. Dat betekent dat je zelf kunt kiezen wanneer je hem wegbrengt — maar wacht niet te lang als er nog een dure game in zit.

Diagnose

Eject-knop reageert niet: wat merk je, en wat is er nodig?

Eject-knop reageert niet: wat merk je, en wat is er nodig?
Wat je merkt	Waarschijnlijke oorzaak	Wat te doen
Uitwerpen via het menu werkt wel, de knop niet	De knop zelf of de knoppenprint	Diagnose; knoppenprint vervangen
Knop én menu doen allebei niets, geen motorgeluid	Aansturing of het uitwerpmechanisme	Volledige herstart, daarna drive nakijken
Je hoort de motor wel, de disc beweegt niet	Rollen of geleiders lopen vast	Niet trekken; mechanisme laten nakijken
Drie piepjes op eject terwijl er een disc in zit	De drive ziet de schijf niet (sensor of positie)	Drive nakijken; disc veilig laten verwijderen
Drie piepjes op eject en de sleuf is echt leeg	Normale melding: geen schijf om uit te werpen	Niets; dit is geen storing
Drie piepjes bij het aanzetten, console start niet op	Ander patroon: voeding of moederbord	Zie PS5 piept en gaat niet aan

Naar de werkbank

Wanneer schakel je een professional in?

Laat het nakijken zodra knop én menu allebei niets doen, zodra je de motor hoort zonder dat er iets beweegt, of zodra je drie piepjes krijgt terwijl er aantoonbaar een schijf in zit. Ook als alleen de knop het niet meer doet is het de moeite: een knoppenprint is een kleine ingreep, en wachten tot ook het menu het laat afweten maakt het niet goedkoper. Zit je game er nog in en wil je die snel terug, zeg dat er dan bij — dan halen we hem er eerst veilig uit.

Bij ons gaat de console open en testen we de knop, de knoppenprint en het mechanisme apart van elkaar. We kijken of het commando de drive bereikt, of de motor stroom krijgt, en hoe de rollen en geleiders erbij liggen. Is alleen het drukcontact stuk, dan vervangen we de print en blijft de drive zitten. Is het mechanisme beschadigd of ziet de drive de schijf niet meer, dan hoor je dat eerst en beslis jij daarna. Kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets — ook geen diagnose. Zie je er na de uitslag zelf van af terwijl het wél kan, dan betaal je alleen de diagnose, en die vervalt zodra je de reparatie bij ons laat doen. Langskomen kan aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen; opsturen kan vanuit heel Nederland.

Zie ook de Sony over een vastzittende disc uitwerpen op de PS5 voor officiële informatie van de fabrikant.

Plan een diagnosevanaf €24,99 Eerst overleggen via WhatsApp

Diagnose vooraf
6 maanden garantie
No cure, no pay

Over ons

Waarom FixMyTech

10+ jaar ervaring: Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
Diagnose vooraf: We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
Kwaliteitsonderdelen: We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
6 maanden garantie: Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
Doorlooptijd vooraf bekend: Hoe lang een reparatie duurt verschilt per klacht; bij elke reparatie op deze site zie je de doorlooptijd naast de prijs staan, en je hoort hem nog een keer bij het maken van de afspraak.
Langskomen of opsturen: Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.

Vragen

Veelgestelde vragen

Hoe werp ik een schijf uit zonder de knop?

Via het beginscherm: selecteer de tegel van het spel, druk op de optiesknop van je controller en kies onderin het menu de optie om uit te werpen. Werkt dat, dan is je mechanisme in orde en gaat het alleen om de knop.

Wat betekenen drie piepjes als ik op de uitwerpknop druk?

Volgens reparateurs en gebruikersmeldingen betekent dat: geen schijf gevonden om uit te werpen. Sony documenteert die piepjes nergens, dus we geven het als praktijkkennis. Is de sleuf leeg, dan is er niets aan de hand. Zit er wel een schijf in, dan ziet de drive die niet.

Is dat hetzelfde als de drie piepjes bij het aanzetten?

Nee, en dat is een belangrijk onderscheid. Drie piepjes bij het aanzetten horen bij een console die niet opstart en wijzen richting de voeding of het moederbord; die klacht staat in PS5 piept en gaat niet aan. Het moment waarop je ze hoort bepaalt dus waar je moet zoeken.

Kan ik de uitwerpknop zelf vervangen?

We raden het af. De knop zit op een kleine print binnenin, met een kwetsbare platte kabel naar het moederbord. Die connector is precies het onderdeel dat bij een eerste poging scheurt, en dan verandert een knopreparatie in iets veel groters.

De knop klikt nog wel, maar er gebeurt niets. Hoe kan dat?

Het voelbare klikje komt van de knop zelf; of het contact daaronder nog doorgeeft, voel je niet. Vocht, kruimels of jarenlange slijtage maken dat contact onbetrouwbaar terwijl het klikken blijft. Dat is ook waarom de menu-test zoveel duidelijker is dan het gevoel in je vinger.

Mag ik zelf de handmatige uitwerpschroef gebruiken?

Sony beschrijft de procedure met het paneel eraf en een kruiskopschroevendraaier, en waarschuwt erbij dat je de schijf nooit met kracht uit de drive mag trekken en de console niet mag gebruiken met het paneel eraf. Wij adviseren het niet als zelfhulp: je ziet zonder ervaring niet of het mechanisme al schade heeft opgelopen.

Kan ik mijn PS5 blijven gebruiken terwijl de uitwerpknop stuk is?

Voor digitale spellen zonder meer, en met het menu kun je meestal ook nog schijven wisselen. Zit er een game vast in de drive, gebruik de console dan liever niet: die schijf draait bij het opstarten mee en kan verder beschadigen.

Werkt de uitwerpknop op het losse schijfstation van de Slim en de Pro hetzelfde?

Het principe is gelijk: een knop, een print en een mechanisme. Het verschil is dat we die module los kunnen testen, waardoor we sneller weten of het aan het station ligt of aan de console. Herkent je console het station helemaal niet, kijk dan eerst bij schijfstation niet herkend.

Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?

We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.

Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?

No fix, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.

Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.

Doe eerst de menu-test — die kost een minuut en scheelt ons en jou een hoop gissen. Blijft de schijf zitten of doen knop en menu allebei niets, dan halen we de disc er veilig uit en kijken we meteen of het bij de knop blijft of dat het mechanisme eraan moet; die diagnose vervalt zodra je de reparatie bij ons laat doen. Maak een afspraak in Rotterdam-Kralingen of stuur je console op. Alle PS5-klachten en wat we eraan doen staan op PS5-reparatie in Rotterdam.

FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.