Vervelend, maar meestal onschuldig. Bij FixMyTech in Rotterdam-Kralingen blijkt deze klacht in verreweg de meeste gevallen software te zijn, en met een paar gerichte stappen op te lossen zonder dat er iets vervangen hoeft te worden.
In dit artikel loop je van de snelste naar de meest grondige oplossing, zodat je niet meteen alles overhoop haalt voor iets wat een ontbrekende update blijkt te zijn.
Eerste test
PS5 game start niet: bij één spel of bij alles?
Deze vraag bepaalt de hele aanpak, dus stel 'm eerst.
Alleen bij één spel? Dan ligt het vrijwel zeker aan dat spel: een beschadigde installatie, een ontbrekende update, of een bug. Andere spellen starten prima, dus met je console is niets mis.
Bij meerdere spellen? Dan is het systeembreed. Denk aan de database, te weinig opslagruimte, of verouderde systeemsoftware. Eén spel opnieuw installeren helpt dan niet.
Alleen bij spellen op een externe schijf? Dan zit het in die schijf of de verbinding ermee. Verplaats een spel tijdelijk naar de interne opslag en test opnieuw.
Alleen bij spellen op disc? Dan is het geen software maar de disc drive. Daar hebben we een apart artikel over — begin met de disc schoonmaken en een andere disc proberen.
Starten meerdere spellen niet meer, ook na database herbouwen en opnieuw installeren? Dan wijst dat op de opslag. Bij FixMyTech stellen we dat met een diagnose vast; we laten je vooraf weten wat dat kost en verrekenen het bedrag bij de reparatie.
Let daarnaast goed op wat de console precies doet. Het gedrag vertelt je meer dan je denkt: kijk naar wat er gebeurt tussen het aanklikken van het spel en het moment dat het misgaat.
Oorzaken
Als het bij meerdere spellen gebeurt
Te weinig vrije opslagruimte
Spellen hebben werkruimte nodig om op te starten.
Lees meerMinder: Te weinig vrije opslagruimte
Zit de opslag permanent tegen de limiet aan, dan lukt dat niet meer en blijft het laadscherm hangen of klap je terug naar het startscherm.
Een beschadigde database
De database kan beschadigd raken na een harde uitschakeling, bijvoorbeeld als de stroom eraf ging tijdens het spelen of installeren. De console vindt de bestanden dan niet meer terug zoals het hoort.
Verouderde systeemsoftware
Systeemsoftware die te ver achterloopt kan niet meer overweg met nieuwere spellen.
Lees meerMinder: Verouderde systeemsoftware
Het spel weigert dan te starten terwijl er verder niets mis is met de console.
Een uitbreidings-SSD die niet voldoet of te warm wordt
Een SSD die niet aan de eisen van Sony voldoet, of die onder belasting te warm wordt, levert bestanden niet betrouwbaar genoeg aan. Spellen op die schijf starten dan niet of lopen vast tijdens het laden.
Een haperende interne opslag
Dit is de enige oorzaak waar je zelf niets aan kunt doen: de interne opslag leest bestanden niet meer betrouwbaar terug.
Lees meerMinder: Een haperende interne opslag
Herkenbaar signaal: je krijgt daarnaast meldingen over beschadigde gegevens, en het probleem komt telkens terug na elke reparatiepoging.
Stappenplan
Zelf oplossen: stap voor stap
Controleer of er een spelupdate klaarstaat
Ontwikkelaars lossen opstartproblemen regelmatig op met een patch, en dit kost je niets. Begin hier altijd mee, voordat je iets ingrijpends doet.
Controleer of de systeemsoftware up-to-date is
Verouderde systeemsoftware kan niet altijd overweg met nieuwere spellen. Laat een wachtende systeemupdate dus gewoon lopen in plaats van hem weg te klikken.
Herstart de console volledig
Uitzetten, stekker eruit, drie minuten wachten, opnieuw opstarten. Niet in de rustmodus zetten — dat is geen volledige herstart en lost dit soort problemen zelden op.
Controleer je vrije opslagruimte
Zit je tegen de limiet, ruim dan spellen op die je toch niet speelt en zorg voor minstens tien procent vrij. Spellen hebben werkruimte nodig om op te starten.
Herbouw de database via Safe Mode
Houd de powerknop ingedrukt tot het tweede piepje, sluit een controller aan met een kabel en kies 'Cache wissen en database herbouwen'. De console maakt de index van alle bestanden opnieuw op, waardoor beschadigde verwijzingen hersteld worden. Je raakt niets kwijt.
Controleer de licentie
Speel je een digitaal spel op een console die niet je primaire console is, dan moet je online zijn om te spelen. Ben je offline, dan weigert het spel te starten. Deze stap zien veel mensen over het hoofd: heb je je account op meerdere consoles staan, of heeft iemand anders jouw account gebruikt, dan kan de primaire console verschoven zijn en werken je digitale spellen ineens niet meer offline.
Verwijder het spel en installeer het opnieuw
Controleer eerst even of je savegames in de PS Plus-cloud staan. Daarna is opnieuw installeren de meest directe oplossing voor een beschadigde installatie.
PS5 software herstellenvanaf €24,99 · Duur: 1 uur
Plan: PS5 software herstellenDiagnose vooraf en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
De console in de rustmodus zetten in plaats van hem echt uit te zetten
De rustmodus is geen volledige herstart. Zet de console uit, haal de stekker eruit, wacht drie minuten en start hem daarna pas opnieuw op — anders sla je de stap over die het probleem vaak al oplost.
Niet doen
Te snel concluderen dat het spel vastloopt
Geef een laadscherm rustig een paar minuten, zeker bij grote spellen op een console die net is opgestart. Staat er na vijf minuten nog niets, dan is er echt iets aan de hand.
Niet doen
De licentiecheck overslaan
Dit is de stap die veel mensen over het hoofd zien. Staat je console niet als primaire console ingesteld, dan moet je online zijn om een digitaal spel te spelen. Offline weigert het gewoon te starten, hoe vaak je ook opnieuw installeert.
Niet doen
Verwijderen zonder eerst je savegames te controleren
Savegames staan los van de spelbestanden, maar controleer toch even of ze in de PS Plus-cloud staan voordat je een spel verwijdert. Dat kost dertig seconden en scheelt in het slechtste geval honderd uur speeltijd.
Niet doen
Een externe schijf loskoppelen door de kabel eruit te trekken
Koppel externe schijven altijd netjes los via het menu. Er zomaar uittrekken is een van de manieren waarop spelbestanden op die schijf beschadigd raken.
Niet doen
Blijven herinstalleren terwijl het geen spelprobleem meer is
Starten meerdere spellen niet meer, ook na database herbouwen en opnieuw installeren, dan is het geen spelprobleem maar een console- of opslagprobleem. Doorgaan met herinstalleren lost dat niet op.
Niet doen
Discspellen als softwareprobleem behandelen
Gaat het alleen om spellen op disc, dan is het geen software maar de disc drive. Begin met de disc schoonmaken en een andere disc proberen in plaats van je installatie overhoop te halen.
Diagnose
Wat zie je precies op het scherm?
| Wat je op het scherm ziet | Wat dat betekent | Wat nodig is |
|---|---|---|
| Je klapt meteen terug naar het startscherm | Het spel probeert te starten en geeft het direct op. Dat wijst meestal op een beschadigd of ontbrekend bestand in de installatie. Vaak komt er een foutcode bij; noteer die, want die maakt het zoeken een stuk gerichter. | Spel verwijderen en opnieuw installeren |
| Het laadscherm blijft hangen | Het spel komt wél op gang maar loopt vast tijdens het laden. Dat wijst vaker op de opslag: de console kan de bestanden niet snel of niet betrouwbaar genoeg uitlezen. Zeker als het bij meerdere spellen gebeurt. | Database herbouwen; bij herhaling diagnose van de opslag |
| Er komt een melding over een licentie of over online zijn | Dan is er niets kapot, maar staat je console niet als primaire console ingesteld voor jouw account. Zonder internetverbinding weigert een digitaal spel dan te starten. | Primaire console instellen of online gaan |
| Het spel start wel maar crasht na een paar minuten | Ander probleem, andere richting. Dat is geen opstartprobleem maar een stabiliteitsprobleem, en dat wijst eerder op warmte of op de spelbestanden. Voelt de console warm aan of is de ventilator luider dan normaal, neem die richting dan serieus. | Koeling laten nakijken (onderhoudsbeurt) |
| De console vraagt om het spel opnieuw te installeren | Duidelijke taal: de installatie is beschadigd. Doe wat er staat, maar controleer eerst even of je savegames veilig staan. | Opnieuw installeren nadat je savegames veilig staan |
Wat je savegames doen bij een herinstallatie
De vraag die we het vaakst horen als we adviseren om een spel te verwijderen: ben ik dan mijn voortgang kwijt? Nee. Savegames staan apart van de spelbestanden en verdwijnen niet als je een spel verwijdert.
Heb je een PlayStation Plus-abonnement, dan worden je saves bovendien automatisch naar de cloud geüpload. Ook als er iets met je console gebeurt, staan ze dan veilig. Zonder abonnement staan ze alleen lokaal, en dan is het verstandig om ze af en toe naar een USB-stick te kopiëren.
Uitzondering: spellen die hun voortgang op een eigen server bewaren, bijvoorbeeld online games met een accountsysteem. Daarvoor maakt het helemaal niet uit wat je lokaal verwijdert.
Wat kost het als je er niet uitkomt?
Blijkt tijdens de diagnose dat er meer aan de hand is dan gedacht, dan hoor je dat eerst van ons. Je betaalt nooit voor werk waarvoor je geen toestemming hebt gegeven.
Repareren is bijna altijd voordeliger dan een nieuwe console kopen, zeker sinds de prijzen van nieuwe PS5's in april 2026 zijn gestegen. Alleen bij een console die al flink op leeftijd is, of waar meerdere onderdelen tegelijk slijtage vertonen, bespreken we eerlijk of vervangen verstandiger is.
PS5 repareren bij FixMyTech
Twijfel je of het de moeite waard is? Bij ons werkt het in drie stappen. Eerst de diagnose: we zoeken de exacte oorzaak, en dat bedrag trekken we volledig af van de reparatie als je daarvoor kiest.
Daarna krijg je vooraf een duidelijke prijs. Je weet precies wat de reparatie kost voordat we beginnen. Geen verrassingen achteraf.
En er is geen verplichting. Vind je de prijs niet de moeite waard? Dan betaal je alleen de diagnosekosten en neem je je console gewoon weer mee.
We repareren de PS5, PS5 Slim en PS5 Pro, en werken alleen met onderdelen die aan onze kwaliteitseisen voldoen. Liever niet naar de winkel aan de Vlietlaan komen? Opsturen kan ook; stuur ons vooraf via WhatsApp een foto of een korte omschrijving, dan weten we bij binnenkomst meteen waar we moeten kijken.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Professionele hulp is verstandig als meerdere spellen niet starten, ook na database herbouwen en opnieuw installeren. Datzelfde geldt als je herhaaldelijk meldingen krijgt over beschadigde gegevens, als spellen wel starten maar na een tijdje crashen terwijl de console warm aanvoelt, als het opnieuw installeren van een spel mislukt of vastloopt, of als de console uitvalt in plaats van alleen het spel af te sluiten.
In die gevallen is het geen spelprobleem meer maar een console- of opslagprobleem. Doorgaan met herinstalleren lost dat niet op. Wij stellen met een diagnose vast waar het werkelijk zit, en je hoort vooraf wat een eventuele reparatie kost — maak een afspraak of loop binnen.
Zie ook de De officiële lijst met foutcodes van PlayStation voor officiële informatie van de fabrikant.
Twijfel je wat het is? Diagnose vanaf €24,99, vervalt bij reparatie.
Eerst overleggen via WhatsApp- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Prijzen
Wat kost het?
- PS5 software herstellen: plan deze reparatieDuur: 1 uur
- vanaf€24,99
- PS5 onderhoudsbeurt (bij oververhitting als oorzaak): plan deze reparatieDuur: 1 uur
- vanaf€59,99
- Diagnose (vervalt bij reparatie): plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- €24,99
Inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie · no cure, no pay. Diagnose betaal je alleen als je afziet van reparatie.
Voorkomen
Voorkom dat het opnieuw gebeurt
Een groot deel van deze klachten ontstaat door dezelfde handvol gewoontes. Een paar dingen die helpen:
- Houd altijd wat opslagruimte vrij. Spellen hebben werkruimte nodig om op te starten, en een console die permanent tegen de limiet aanzit vraagt om problemen.
- Zet de console niet uit tijdens het installeren of updaten van een spel. Een afgebroken installatie is de meest voorkomende oorzaak van beschadigde spelbestanden.
- Koppel externe schijven altijd netjes los via het menu, niet door de kabel eruit te trekken.
- Laat updates gewoon lopen in plaats van ze steeds weg te klikken. Veel opstartproblemen zijn al door de ontwikkelaar opgelost.
- Zorg voor goede ventilatie rond de console. Warmte veroorzaakt fouten die zich als softwareproblemen voordoen.
- En het belangrijkste: controleer af en toe of je savegames in de cloud staan. Als je ooit een spel opnieuw moet installeren, is dat het verschil tussen vijf minuten ongemak en honderd uur speeltijd kwijt.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Diagnose vooraf
- Kwaliteit die je zelf kiest
- 6 maanden garantie
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Langskomen of opsturen
Vragen
Veelgestelde vragen
Wat probeer ik als eerste?
Controleer of er een update klaarstaat voor het spel en voor de systeemsoftware. Dat kost je niets en lost opstartproblemen verrassend vaak op, omdat ontwikkelaars dit soort bugs met een patch verhelpen.
Het gebeurt maar bij één spel. Wat betekent dat?
Dan ligt het aan dat spel en niet aan je console: een beschadigde installatie, een ontbrekende update of een bug. Verwijderen en opnieuw installeren is dan de meest directe oplossing.
Raak ik mijn savegames kwijt bij opnieuw installeren?
Meestal niet — savegames staan los van de installatie, en met PS Plus staan ze ook in de cloud. Controleer dat even voordat je verwijdert, dat kost dertig seconden.
Mijn digitale spellen starten ineens niet meer. Hoe kan dat?
Waarschijnlijk is je primaire console verschoven. Speel je een digitaal spel op een console die niet als primair staat ingesteld, dan moet je online zijn om te spelen. Controleer die instelling.
Helpt database herbouwen hierbij?
Vaak wel, zeker als meerdere spellen problemen geven. De console maakt de index van alle bestanden opnieuw op, waardoor beschadigde verwijzingen hersteld worden. Je raakt er niets mee kwijt.
Hoeveel opslagruimte moet ik vrij houden?
Houd als vuistregel minstens tien procent van je totale opslag vrij. Spellen hebben werkruimte nodig om op te starten, en bij een bijna volle SSD gaat dat mis.
Kan een externe schijf dit veroorzaken?
Ja. Starten alleen spellen op de externe schijf niet, dan zit het in die schijf of de verbinding. Verplaats er eentje naar de interne opslag om het uit te sluiten.
Mijn spel op disc start niet. Is dat hetzelfde probleem?
Nee. Gaat het alleen om discspellen, dan is het geen software maar de disc drive. Begin met de disc schoonmaken en een andere disc proberen — daar hebben we een apart artikel over.
Kan oververhitting dit veroorzaken?
Indirect. Starten spellen wel maar crashen ze na een tijdje, en voelt de console warm aan, dan is het waarschijnlijk een koelprobleem dat zich als softwarefout uit.
Wat kost het als meerdere spellen niet meer starten?
Het diagnosetarief staat in de prijstabel op deze pagina. Bij deze klacht controleren we de opslag, de systeemsoftware en de temperatuur van de console, zodat we weten of het software, de opslag of de koeling is. Kies je daarna voor reparatie, dan trekken we dat bedrag volledig af.
Kan een spelupdate zelf het probleem veroorzaken?
Dat komt voor. Een update die halverwege is afgebroken laat beschadigde bestanden achter, waardoor het spel daarna niet meer start. Verwijderen en opnieuw installeren lost dat op, en je savegames blijven bewaard.
Hoe lang moet ik wachten voordat ik concludeer dat het vastloopt?
Geef een laadscherm rustig een paar minuten, zeker bij grote spellen op een console die net is opgestart. Staat er na vijf minuten nog niets, dan is er echt iets aan de hand.
Over repareren bij ons
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel. Alleen op een reparatie na waterschade geven we geen garantie.
Wat als jullie mijn toestel niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade betaal je de behandeling (het reinigen) altijd, ook als het toestel daarna niet meer te repareren is, omdat reinigen veel werk en tijd kost.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Een PS5-game die niet start is in verreweg de meeste gevallen software: een ontbrekende update, een beschadigde installatie, te weinig vrije ruimte of een database die opnieuw opgebouwd moet worden. Werk de stappen hierboven van boven naar beneden af en je bent er meestal zonder gereedschap uit. Blijft het bij meerdere spellen misgaan, komen er meldingen over beschadigde gegevens bij, of valt de console uit in plaats van alleen het spel? Dan is het geen spelprobleem meer en kijken we er bij FixMyTech in Rotterdam-Kralingen graag naar. Je hoort vooraf wat het kost, en pas als jij akkoord geeft gaan we aan de slag.
Langskomen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of je toestel opsturen vanuit heel Nederland.
