De HDMI-poort van de Series X zit rechtstreeks op het moederbord gesoldeerd. Er zit geen los kabeltje of printplaatje tussen dat je even losklikt: de poort eraf halen en een nieuwe plaatsen is micro-soldeerwerk onder de microscoop. Vlak achter de poort zit bovendien de retimer-chip, die het beeldsignaal opschoont; gaat die kapot, dan zijn de symptomen hetzelfde maar is de reparatie anders.
Op deze pagina lees je hoe je thuis alvast vaststelt of het de poort is, hoe onze reparatie stap voor stap verloopt, waar de prijs van afhangt en wat je van ons mag verwachten. Wil je eerst alle andere oorzaken uitsluiten, van kabel tot tv-instelling, lees dan onze diagnosepagina over een Xbox Series X zonder beeld. Dezelfde reparatie doen we voor de Xbox Series S.
Eerste test
Eén minuut met een zaklamp: is het de poort?
Zet de console uit, haal de HDMI-kabel eruit en schijn met een zaklamp recht in de poort. Je ziet twee rijen dunne pinnen. Ze horen allemaal recht te staan, even hoog, met gelijke tussenruimte. Eén pin die scheef staat, dieper ligt, ontbreekt of verkleurd is, is genoeg om het signaal te blokkeren. Zie je dat, dan is de diagnose eigenlijk al rond: de poort moet vervangen worden.
Zien de pinnen er goed uit, doe dan de wiebeltest. Steek de kabel in, zet de console aan en beweeg de stekker voorzichtig een beetje op en neer. Komt en gaat het beeld, of voelt de poort los ten opzichte van de behuizing? Dan zijn de soldeerverbindingen van de poort met het moederbord losgetrokken, meestal door een ruk aan de kabel. Ook dan vervangen we de poort, en herstellen we waar nodig de banen eronder.
Zien de pinnen er perfect uit, zit de poort vast, en heb je met een andere kabel op een andere tv nog steeds geen beeld? Dan is de retimer-chip achter de poort de verdachte. Dat verschil bepaalt de reparatie en de prijs, dus we meten het bij de diagnose na voordat we iets vervangen.
Oorzaken
Xbox Series X HDMI-poort kapot: mogelijke oorzaken
Een ruk aan de kabel of een stoot tegen de stekker
De meest voorkomende oorzaak die we zien is mechanisch: iemand struikelt over de kabel, de stofzuiger raakt de stekker, of de console wordt verplaatst met de kabel er nog in. De stekker werkt dan als hefboom op de poort. De pinnen verbuigen, of de hele poort scheurt met zijn soldeerpunten een stukje van het moederbord los.
Bij de Series X speelt mee dat de poort aan de achterkant van een hoge, smalle toren zit. Staat de console op de grond naast het tv-meubel, dan hangt de kabel vaak strak en trekt elke beweging aan de poort.
Scheef insteken
Een HDMI-stekker die net niet recht wordt ingestoken, duwt een of twee pinnen opzij zonder dat je het merkt. De eerste keren werkt het nog; na een paar keer in- en uitsteken staat de pin definitief scheef en valt het beeld weg. Dit zien we vaak bij consoles die blind achter een meubel worden aangesloten.
Herkenbaar aan de wiebeltest: het beeld komt alleen als je de stekker in een bepaalde hoek houdt.
Een versleten of slecht passende kabel
Niet elke kabel past even strak. Een stekker die te ruim zit, schuurt bij elke beweging over de pinnen; een stekker die te strak zit, trekt de poort bij het uithalen mee. Ook een inwendig gebroken kabel geeft dezelfde symptomen als een kapotte poort, terwijl er aan de console niets mankeert.
Daarom testen we bij de diagnose altijd eerst met onze eigen kabel en ons eigen scherm, en vragen we je om je thuiskabel mee te nemen.
Slijtage door vaak wisselen
Wissel je de console regelmatig tussen tv en monitor, of neem je hem mee naar vrienden, dan wordt de kabel vaak in- en uitgestoken. De veercontacten in de poort verliezen daardoor spanning, en na verloop van tijd maakt de stekker geen goed contact meer. Het beeld hapert eerst, en valt uiteindelijk weg.
Een HDMI-switch of een tweede kabel die permanent blijft zitten, spaart de poort aanzienlijk.
Een stroompiek die de retimer-chip beschadigt
De retimer-chip zit tussen de processor en de poort en is het eerste onderdeel dat een spanningspiek via de HDMI-kabel opvangt. Onweer, een kortsluiting in huis, of een tv en een console die op verschillende stopcontactgroepen zitten: het is genoeg om de chip te beschadigen terwijl de poort er nog perfect uitziet.
Kun je het moment aanwijzen waarop het beeld wegviel, dan is dat een sterke aanwijzing richting de chip. Ook beeld met sneeuw, flikkeren of verkeerde kleuren wijst eerder op de retimer dan op de poort.
Stappenplan
Zo verloopt de HDMI-reparatie bij FixMyTech
Stap 1 van 8
Aanmelden: langskomen, afspraak of opsturen
Kom langs aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, met of zonder afspraak; met afspraak ben je sneller aan de beurt. Woon je verder weg, dan kun je de console goed verpakt opsturen. Een foto van de poort via WhatsApp vooraf helpt: aan een verbogen pin zien we vaak al wat het wordt.
Stap 2 van 8
Diagnose op ons eigen scherm
We sluiten de console aan met onze eigen kabel op ons eigen scherm, bekijken de poort onder vergroting en meten het signaal achter de poort. Zo weten we of het de poort is, de retimer-chip, of allebei, voordat we iets vervangen.
Stap 3 van 8
Prijsopgave vooraf
Je hoort wat we hebben gevonden en wat de reparatie kost, op basis van de prijstabel op deze pagina. Pas na jouw akkoord beginnen we. Kies je voor de reparatie, dan vervalt het diagnosebedrag.
Stap 4 van 8
Console openen en het moederbord uitnemen
De HDMI-poort zit op het moederbord, dus dat komt eruit. Bij de Series X betekent dat de behuizing, het koelblok en de voeding losnemen. We werken op een antistatische werkbank en houden alle schroeven en kabels per positie apart.
Stap 5 van 8
De oude poort verwijderen onder de microscoop
Met hete lucht en een voorverwarmde plaat maken we de oude poort los zonder de omliggende componenten te belasten. De contactvlakken op het moederbord worden schoongemaakt en gecontroleerd; een losgetrokken baan herstellen we met een draadje voordat de nieuwe poort erop gaat.
Stap 6 van 8
Nieuwe poort of retimer-chip plaatsen
De nieuwe poort wordt uitgelijnd en gesoldeerd, waarna we elke pin onder de microscoop controleren op een goede verbinding. Is de retimer-chip de oorzaak, dan wordt die op dezelfde manier verwijderd en vervangen. Soms is beide nodig; dat hoor je bij de prijsopgave.
Stap 7 van 8
Testen op 4K en 120 Hz
Na het terugbouwen testen we de console op ons scherm met de hoogste instellingen die de Series X aankan, laten we hem een tijd draaien en doen we de wiebeltest opnieuw. Pas als het beeld stabiel is en de poort vastzit, is de reparatie klaar.
Stap 8 van 8
Ophalen, met zes maanden garantie
Je krijgt de console terug met zes maanden garantie op de vervangen poort of chip. Een poort staat op 2 uur en de chip op 1 werkdag; je hoort bij het inleveren wat het voor jouw reparatie wordt.
Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?
Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, reparatie vanaf €89,99 en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Pinnen terugbuigen met metalen gereedschap
De pinnen zijn dun en breken eerder af dan dat ze recht komen. Erger is een pincet die uitschiet en de fijne banen naast de poort beschadigt. Laat de poort zoals hij is; een verbogen pin is voor ons een standaardreparatie, een beschadigd moederbord niet.
Niet doen
Doorspelen met beeld in één specifieke hoek
Zodra je een hoek hebt gevonden waarin het beeld wél komt, is de verleiding groot om het zo te laten. Elke keer dat je de stekker in die stand duwt, trek je de poort verder los en belast je de banen eronder. Een losse poort die te lang zo gebruikt wordt, wordt een grotere reparatie.
Niet doen
De retimer-chip aanzien voor de poort
Zelfde symptoom, andere reparatie. Wie op basis van 'geen beeld' een poort laat vervangen zonder meting, loopt het risico dat het beeld daarna nog steeds wegblijft. Vraag altijd om een diagnose die het onderscheid maakt.
Niet doen
Alleen de console testen en niet de kabel
Een inwendig gebroken kabel geeft precies dezelfde klacht. Neem je thuiskabel mee als je langskomt; we testen hem direct op onze werkbank. Meer dan eens bleek de console niets te mankeren.
Diagnose
Wat je ziet, en welke reparatie daarbij hoort
| Wat je ziet | Waarschijnlijke oorzaak | Reparatie |
|---|---|---|
| Verbogen, ontbrekende of verkleurde pin zichtbaar | Beschadigde HDMI-poort | HDMI-poort vervangen |
| Beeld komt en gaat als je de kabel beweegt; poort voelt los | Soldeerverbindingen losgetrokken | HDMI-poort vervangen, banen herstellen waar nodig |
| Pinnen intact, geen beeld op meerdere tv's en kabels | Retimer-chip defect | Retimer-chip (HDMI-IC) vervangen |
| Sneeuw, strepen, flikkeren of roze zweem, vaak na onweer | Retimer-chip beschadigd door stroompiek | Retimer-chip vervangen |
| Geen beeld, maar op één andere tv werkt het wél | Tv-ingang of beeldinstelling | Geen reparatie; zie de diagnosepagina |
| Geen beeld en ook geen lampje of ventilator | Stroomprobleem, geen HDMI-probleem | Zie het artikel over een Xbox die niet aangaat |
Ter vergelijking bij de fabrikant
| Fabrikant | Reparatie | Prijsindicatie | Levertijd | Voorwaarden | Bron |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft (Xbox-apparaatservice) | HDMI-poort defect binnen garantie | gratis binnen de standaard beperkte garantie; aanvragen via een serviceorder in je Microsoft-account | geen doorlooptijd gepubliceerd; je moet de console binnen 30 dagen na het aanmaken van de serviceorder opsturen, anders vervalt de order | Console registreren op je Microsoft-account; verpakken volgens de instructies in de bevestigingsmail; schade door een kabel of val valt niet onder de garantie. | support.xbox.compeildatum |
| Microsoft (service buiten garantie) | HDMI-poort defect buiten garantie: Microsoft rekent één vast servicetarief voor de hele console, ongeacht het defect | € 333,48 voor de Xbox Series X 1 TB met disc-station, € 400,39 voor de Series X 1 TB All-Digital, € 500,76 voor de Series X 2 TB en € 266,56 voor de Series S (Nederland, inclusief btw) | geen doorlooptijd gepubliceerd; opsturen via een serviceorder | Vast tarief per apparaattype, dus een kapotte poort kost evenveel als een dood moederbord; Microsoft verkoopt daarnaast losse vervangende onderdelen voor wie buiten garantie zelf wil repareren. | support.xbox.compeildatum |
Fabrikantsprijzen zijn indicaties op de peildatum en kunnen veranderen; onze eigen prijzen komen live uit de catalogus en staan in de prijstabel op deze pagina.
Verdieping
Poort of retimer-chip: het verschil in reparatie
Een poort vervangen is vooral precisiewerk met de hand: de oude poort los, de contactvlakken schoon, de nieuwe poort recht erop en elke pin controleren. De retimer-chip is een kleine chip met contactpunten aan de onderkant, die onder de microscoop met hete lucht wordt verwijderd en opnieuw geplaatst. Dat is bewerkelijker en vraagt om een nauwkeurig temperatuurprofiel, wat de hogere prijs in de tabel verklaart.
Het is verleidelijk om bij 'geen beeld' meteen de poort te vervangen, want die is goedkoper. Maar bij een defecte retimer krijg je daarna nog steeds geen beeld, en betaal je twee keer. Daarom meten we eerst, en zeggen we je precies welke van de twee het is.
Verdieping
Wat het kost en waar de prijs van afhangt
De prijs voor de HDMI-poort en voor de retimer-chip staat in de prijstabel op deze pagina, rechtstreeks uit onze catalogus, inclusief onderdeel, montage en zes maanden garantie. De Xbox Series S heeft een eigen tarief, omdat het een ander moederbord met een andere poort is.
Is er naast de poort ook een baan op het moederbord losgetrokken, dan herstellen we die in dezelfde reparatie; bij uitgebreide schade hoor je dat vooraf. Lukt de reparatie niet, dan betaal je niets: no cure no pay, ook geen diagnose. Kan de reparatie wel en zie je er zelf van af, dan betaal je alleen de diagnose; dat bedrag vervalt zodra je het alsnog laat doen.
Verdieping
Waarom je dit niet zelf doet
Op internet zie je losse HDMI-poorten voor een fractie van een schermreparatie. Het onderdeel is niet het probleem; het plaatsen wel. De contactvlakken liggen op tienden van millimeters van elkaar, het moederbord van de Series X voert warmte snel af waardoor een gewone soldeerbout niet werkt, en een baan die losscheurt maakt van een poortreparatie een moederbordreparatie.
Wat je thuis wél kunt doen: de zaklamptest, de wiebeltest, een andere kabel en een andere tv. Daarmee weet je of langskomen zin heeft, en vertel je ons bij de diagnose precies wat je hebt gezien. Meer over onze andere reparaties vind je op de Xbox Series X reparatiepagina.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Zie je een verbogen, ontbrekende of verkleurde pin, voelt de poort los, of blijft het beeld weg met een andere kabel op een andere tv? Dan is de poort of de retimer-chip defect, en dat is werk voor de microscoop. De poort zit vastgesoldeerd op het moederbord van de Series X en de chip erachter heeft contactpunten die je met het blote oog niet eens ziet.
Wij doen deze reparatie dagelijks, met zes maanden garantie op de vervangen poort of chip en no cure no pay. Je hoort na de diagnose wat het kost en beslist daarna zelf.
Zie ook de Officiële Xbox-support voor officiële informatie van de fabrikant.
- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Voorkomen
Zo voorkom je een volgende HDMI-reparatie
- Steek de kabel recht in en trek hem recht uit, aan de stekker en niet aan het snoer.
- Geef de kabel achter de console een lus, zodat een ruk aan de kabel niet meteen op de poort aankomt.
- Verplaats de console nooit met de HDMI-kabel erin.
- Wissel je vaak van scherm, gebruik dan een HDMI-switch of laat een tweede kabel permanent in de console zitten.
- Sluit console en tv op dezelfde stekkerdoos met overspanningsbeveiliging aan, of haal bij onweer de stekkers eruit; dat beschermt de retimer-chip.
- Houd de poort stofvrij met af en toe een stoot droge perslucht van een afstandje, nooit met iets metaals.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
- Diagnose vooraf
- We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
- Kwaliteitsonderdelen
- We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
- 6 maanden garantie
- Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Hoe lang een reparatie duurt verschilt per klacht; bij elke reparatie op deze site zie je de doorlooptijd naast de prijs staan, en je hoort hem nog een keer bij het maken van de afspraak.
- Langskomen of opsturen
- Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.
Vragen
Veelgestelde vragen
Hoe weet ik zeker dat de HDMI-poort van mijn Xbox Series X kapot is?
Drie signalen: met een zaklamp zie je een verbogen, ontbrekende of verkleurde pin; het beeld komt en gaat als je de stekker beweegt; of het beeld blijft weg met een andere kabel op een andere tv terwijl de console verder normaal werkt. Eén van de drie is genoeg om langs te komen; bij de diagnose bevestigen we het met een meting.
Wat is de retimer-chip en wanneer moet die vervangen worden?
Een kleine chip vlak achter de HDMI-poort die het beeldsignaal opschoont voordat het de kabel in gaat. Hij gaat vooral stuk door stroompieken, bijvoorbeeld bij onweer. Zien de pinnen van de poort er goed uit en is er op geen enkele tv beeld, of zie je sneeuw en verkeerde kleuren, dan is de chip de verdachte en vervangen we die in plaats van de poort.
Werkt mijn Xbox verder nog als de HDMI-poort kapot is?
Ja. De console start, downloadt updates en werkt met een headset; alleen het beeld en het geluid via HDMI ontbreken. De Series X heeft geen tweede video-uitgang, dus tot de reparatie kun je hem niet op een scherm gebruiken.
Raak ik data kwijt bij een HDMI-reparatie?
Nee. We komen niet aan de opslag. Je games, savegames, account en instellingen blijven precies zoals ze waren. Je hoeft vooraf geen back-up te maken, al staan je savegames sowieso in de cloud van je Xbox-account.
Kan ik de HDMI-poort van mijn Xbox Series X zelf vervangen?
We raden het af. De poort zit gesoldeerd op het moederbord, de contactvlakken liggen op tienden van millimeters van elkaar en het bord voert warmte zo snel af dat een gewone soldeerbout niet werkt. Een losgetrokken baan maakt van een poortreparatie een moederbordreparatie.
Moet ik mijn HDMI-kabel meenemen?
Graag. Een inwendig gebroken kabel geeft dezelfde klacht als een kapotte poort. We testen je kabel op onze werkbank; blijkt de kabel de oorzaak, dan hoef je de console niet te laten repareren.
Hoe lang duurt de reparatie?
De poort vervangen staat op 2 uur; moet de retimer-chip er ook uit, dan wordt het 1 werkdag. Wat het bij jou wordt, hoor je bij het inleveren.
Hoe zit het met garantie op de reparatie?
Op de vervangen poort of chip krijg je zes maanden garantie. Valt het beeld in die periode opnieuw weg door de reparatie, dan herstellen we het kosteloos. Nieuwe mechanische schade, bijvoorbeeld door een ruk aan de kabel, valt daar niet onder.
Repareren jullie ook de HDMI-poort van de Xbox Series S?
Ja. De Series S heeft een ander moederbord en een andere poort, maar de reparatie verloopt hetzelfde. De prijs voor de Series S staat op de reparatiepagina van dat model.
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.
Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?
No fix, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Een kapotte HDMI-poort op de Xbox Series X is een van de meest voorkomende consolereparaties in onze werkplaats, en met een zaklamp en een andere kabel weet je thuis vaak al of jij er een nodig hebt. Wij vervangen de poort of de retimer-chip onder de microscoop, testen op 4K en 120 Hz en geven zes maanden garantie.
Plan een afspraak of stuur een foto van de poort via WhatsApp; je hoort vooraf wat het kost.
FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.
Lees ook
Gerelateerde problemen
Kennisbank
Xbox Series X reparatie Rotterdam
De Xbox Series X kwam in november 2020 uit als de krachtigste Xbox tot dan toe: een rechtopstaande toren met een 4K Blu-ray drive, een 1 TB NVMe-SSD en één grote ventilator aan de bovenkant die lucht van onderaf door de hele behuizing trekt. Sinds eind 2024 is er ook een witte Digital Edition zonder schijflade. Beide varianten repareren we in onze eigen werkplaats in Rotterdam-Kralingen.
Kennisbank
Xbox Series X valt uit of gaat niet meer aan
Je drukt op de Xbox-knop en er gebeurt niets. Of het lampje licht heel even op en dooft weer. Of de console doet het uren prima en valt dan midden in een potje uit, zonder melding, alsof iemand de stekker eruit trekt. Drie verschillende klachten, en ze hebben ook drie verschillende oorzaken.
Kennisbank
Xbox Series X onderhoudsbeurt: stof eruit, nieuwe koelpasta, stille console
De ventilator van je Xbox Series X klinkt inmiddels als een kleine stofzuiger zodra je een zwaar spel start. Of de console schakelt na een uur gamen zonder waarschuwing uit. Of je merkt gewoon dat de lucht die uit de bovenkant komt een stuk heter is dan het eerste jaar.
Kennisbank
Xbox Series S reparatie Rotterdam
De Xbox Series S is de kleine, witte Xbox uit november 2020: geen schijflade, een 512 GB SSD en een behuizing die ruim de helft kleiner is dan die van de Series X. In 2023 kwam er een zwarte versie met 1 TB bij. Klein betekent hier ook dik op elkaar gepakt, en dat zie je terug in de klachten die bij ons op de werkbank komen.
Kennisbank
Xbox reparatie kosten: van Xbox One tot Series X
Xbox is het merk waarbij een prijsvraag zonder modelnaam bijna niet te beantwoorden is. Er staan vijf consoles naast elkaar die er van buiten totaal verschillend uitzien en die binnenin andere onderdelen hebben: de Xbox One uit 2013, de One S, de One X, en daarna de Series S en de Series X.
Kennisbank
Xbox reparatie opsturen vanuit heel Nederland
Xbox is het merk waarbij het model het meest uitmaakt voor wat er in de doos hoort. Een Series X heeft een schijfstation en een voeding die ingebouwd zit. Een Series S heeft geen drive. En een Xbox One uit de eerste ronde hangt aan een extern voedingsblok ter grootte van een baksteen, dat net zo vaak stuk is als de console zelf.
Kennisbank
Geen beeld: is het de HDMI-poort of de HDMI-IC?
"Geen signaal" terwijl de console gewoon aangaat, is de meest voorkomende beeldklacht op onze werkbank. En bijna iedereen die ermee binnenkomt heeft dezelfde vraag: is dit nou de aansluiting waar de kabel in gaat, of iets dieper in de console? Dat is geen detailvraag. Het zijn twee verschillende reparaties, met twee verschillende onderdelen en twee verschillende prijzen, en een nieuwe poort lost een dode chip niet op — andersom net zomin.