Altijd op de hoogte van je reparatie

Kennisbank · Reparatie in Rotterdam-Kralingen

Steam Deck laadt alleen met de originele lader

Met de zwarte lader uit de doos gaat het goed. Met je powerbank in de trein gebeurt er niets, via de USB-C-hub op je bureau loopt hij langzaam leeg terwijl hij aan de stroom hangt, en met de lader van je laptop verschijnt de melding Slow Charge. Dan denk je al snel dat de poort stuk is.

Het korte antwoord

Laadt je Steam Deck wel met de meegeleverde lader maar niet met een powerbank, hub of andere adapter, dan is dat meestal geen defect. De Deck vraagt 45 watt via USB Power Delivery, en tijdens het spelen verbruikt hij meer dan een zwakkere adapter levert — dan kom je niet verder dan traag laden of de melding Slow Charge. Het wordt pas een reparatie als het ook met de originele lader misgaat: de kabel wiebelt, hij laadt alleen schuin, of de poort wordt warm.

Valve Steam Deck van voren, met het scherm uit — de handheld die alleen met zijn eigen lader wil laden

In verreweg de meeste gevallen is dat niet zo. De Steam Deck stelt harde eisen aan wat er uit een adapter komt, en de meeste adapters halen dat niet — zeker niet terwijl je speelt. Op deze pagina lees je waar die grens ligt, waarom een powerbank op de OLED zich anders gedraagt dan op de LCD, en met welke kruistest je in een paar minuten weet of het aan je adapter ligt of aan je Deck.

Blijkt het tóch de poort te zijn, dan zie je dat aan twee dingen: het gaat ook mis met de originele lader, en de kabel moet in een bepaalde stand. Wij vervangen die oplaadpoort onder de microscoop met het moederbord op zijn plaats, voor €89,99 en met een doorlooptijd van 1 werkdag. Heb je de OLED, dan gelden daar eigen tarieven: die staan op Steam Deck OLED reparatie Rotterdam. Gaat het helemaal niet meer laden, lees dan eerst Steam Deck laadt niet op — dat is een ander verhaal dan deze pagina.

Eerste test

De kruistest: vier combinaties, een paar minuten werk

1. Originele lader, rechtstreeks in het stopcontact, Deck uit. Dit is je nulmeting. Laadt hij hier netjes, dan werkt de poort en werkt het laadcircuit — wat er daarna misgaat, gaat over de adapter of over hoe zwaar je de Deck belast.

2. Dezelfde lader, andere kabel. USB-C-kabels breken van binnenuit bij de connector terwijl de buitenkant er ongeschonden uitziet. Een kabel die je telefoon nog laadt, hoeft voor 45 watt niet goed genoeg te zijn.

3. De verdachte adapter, maar met het scherm uit. Laadt hij in slaapstand wel en tijdens het spelen niet, dan is er niets kapot: er komt simpelweg minder binnen dan eruit gaat.

4. Met en zonder dock of hub. Zit er een dock, hub of verlengsnoer tussen, haal dat er dan uit en steek de lader rechtstreeks in de Deck. Verandert het gedrag, dan is de tussenstap de boosdoener en niet je poort.

Wat je zoekt is één ding: gaat het ook mis in combinatie 1? Alleen dan kijk je naar je Deck. In alle andere gevallen kijk je naar wat je erin steekt.

Oorzaken

Waarom de ene lader wel werkt en de andere niet

  1. De Deck rekent in watt, en hij is niet zuinig

    De meegeleverde voeding levert 45 watt. Dat is geen marketinggetal maar de ondergrens voor comfortabel gebruik: een draaiende Deck verbruikt zelf al stroom, en tijdens het spelen loopt dat flink op. Alles wat je erin steekt moet dus eerst dat verbruik dekken voordat er ook maar één procent bij de accu komt.

    Blijft een adapter onder de 45 watt, dan krijg je de waarschuwing Slow Charge. Ga je daarbij ook nog spelen, dan verbruikt de Deck meer dan er binnenkomt en zakt het percentage terwijl de kabel erin zit. Dat voelt als een defect en is het niet.

  2. USB Power Delivery, en niets anders

    Valve schrijft het zelf in de Steam Deck-gids: de Deck maakt gebruik van USB Power Delivery en ondersteunt geen snellaadtechnieken zoals Quick Charge. Een adapter die zijn vermogen alleen via zo'n eigen snellaadprotocol aanbiedt, valt daarmee terug op het minimum dat elke USB-C-poort levert. Op papier staat er 30 of 65 watt op de adapter; in de praktijk komt er een fractie daarvan binnen. Kijk dus niet naar het getal op de behuizing maar naar de vermelding USB-PD of Power Delivery.

  3. Powerbanks, en op de OLED net even anders

    Een powerbank moet niet alleen genoeg kunnen leveren, hij moet het ook met de Deck eens worden. In het SteamOS-meldingenregister van Valve staat daar een concreet geval van (issue 1356): een gebruiker sluit een powerbank van 100 watt rechtstreeks op zijn Steam Deck OLED aan, het ledje blijft wit en de accu loopt in rust langzaam leeg — dezelfde powerbank via het dock laadt wél normaal, net als de originele lader. Op zijn LCD-model werkte dezelfde powerbank zonder problemen.

    De melding staat nog open en is door Valve niet beantwoord, dus we presenteren het niet als vaststaand gedrag van elke OLED. Maar het is wel precies het patroon dat wij aan de balie horen, en het is een goede reden om een powerbank die op je Deck niet werkt niet meteen weg te gooien: probeer hem eerst via het dock.

  4. Hubs, docks en verlengsnoeren pakken hun deel

    Een USB-C-hub die zelf ook een scherm, een netwerkpoort en twee USB-apparaten voedt, houdt minder over voor je Deck dan er aan de andere kant binnenkomt. Hetzelfde geldt voor een dock dat aan een te lichte adapter hangt. Werkt je dock helemaal niet meer terwijl laden nog wel gaat, dan is dat trouwens een ander signaal: dan begeven de datalijnen van de poort het, en die zitten in dezelfde connector.

  5. Minder dan 100% na een nacht aan de lader is expres

    Dit is de klacht die het vaakst onterecht als defect wordt gemeld. Valve schrijft in dezelfde gids dat een Deck die langere tijd aan de oplader heeft gelegen een lading van minder dan 100% kan aangeven, en dat dat normaal is: de accu mag dan met opzet langzaam ontladen om zijn levensduur te beschermen. Je hoeft daar niets aan te laten doen en het zegt niets over de conditie van je accu.

  6. En dan de echte storing: de oplaadpoort

    Pas als het ook met de originele lader misgaat, kijk je naar de Deck zelf. De signalen zijn herkenbaar: de kabel wiebelt, het laadlampje springt aan en uit als je hem beweegt, hij laadt alleen in een bepaalde hoek, of de poort wordt warm. Dat is slijtage aan de USB-C-poort, en die komt bij een handheld sneller dan bij een telefoon omdat je met de kabel erin speelt.

    De poort zit bij de Steam Deck rechtstreeks op het moederbord gesoldeerd; losklikken en vervangen kan niet. Blijf hem niet in die ene werkende stand gebruiken: door het wrikken kunnen de banen onder de poort losscheuren, en dan wordt het moederbordwerk in plaats van een poort.

Stappenplan

Zo stel je vast of het je adapter is of je Deck

  1. Stap 1 van 5

    Kijk wat er op de adapter staat

    Zoek op de behuizing naar de uitgangswaarden: volt maal ampère is het vermogen. Staat er nergens USB-PD of Power Delivery bij, dan is de kans groot dat je Deck er niet meer uit haalt dan het absolute minimum. Een adapter van 45 watt of meer mét Power Delivery is wat je zoekt; wij verkopen die niet, elke goede computerwinkel wel.

  2. Stap 2 van 5

    Test opnieuw met het scherm uit

    Zet je Deck helemaal uit of laat hem in slaapstand gaan en sluit dezelfde adapter aan. Laadt hij nu wel, dan is er niets kapot: tijdens het spelen was het verbruik simpelweg hoger dan de toevoer. Dit is de snelste manier om een adapterprobleem van een poortprobleem te scheiden.

  3. Stap 3 van 5

    Haal alle tussenstappen weg

    Dock, hub, verlengsnoer, stekkerdoos met schakelaar: alles eruit. Steek de lader rechtstreeks in het stopcontact en de kabel rechtstreeks in de Deck. Werkt het nu wel, dan weet je dat de tussenstap het vermogen wegnam of de onderhandeling verstoorde.

  4. Stap 4 van 5

    Wissel de kabel, niet alleen de adapter

    Een kabel die niet gemaakt is voor dit vermogen, of die van binnen gebroken is, geeft precies hetzelfde beeld als een te zwakke adapter. Pak de kabel uit de doos van je Deck of een kabel waarvan je zeker weet dat hij een laptop laadt, en test de verdachte adapter daar nog een keer mee.

  5. Stap 5 van 5

    Doe de laatste test met de originele lader

    Laadt hij met de originele lader, rechtstreeks, met een goede kabel en het scherm uit gewoon door, dan is je Deck in orde en heb je een adapterprobleem. Gaat het ook dan mis — geen laadlampje, alleen schuin, of een poort die warm wordt — stop dan met proberen en laat de poort nakijken.

Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?

Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, reparatie vanaf €89,99 en 6 maanden garantie.

Zo doen wij het

Let op

Veelgemaakte fouten

  • Niet doen

    Naar het getal op de adapter kijken in plaats van naar het protocol

    Op een adapter van 65 watt staat 65 watt, maar als dat vermogen alleen via een eigen snellaadstandaard beschikbaar is, ziet je Deck het niet. Valve is er duidelijk over: de Steam Deck werkt met USB Power Delivery en niet met snellaadtechnieken zoals Quick Charge. Zoek dus naar USB-PD op de verpakking.

  • Niet doen

    Tijdens het spelen testen en dan concluderen dat hij stuk is

    Een Deck die aan het gamen is, vreet meer dan een lichte adapter aanvoert. Het percentage staat stil of zakt, en dat lijkt op een defect. Elke test die iets moet bewijzen, doe je met het scherm uit.

  • Niet doen

    Een powerbank afschrijven na één poging

    Werkt een powerbank rechtstreeks niet, probeer hem dan via je dock. In de openstaande melding bij Valve gedroeg precies diezelfde combinatie zich via het dock wél normaal. Dat kost je niets om uit te proberen en scheelt een nieuwe powerbank.

  • Niet doen

    Blijven laden in de ene hoek waarin het nog lukt

    Zodra je een stand hebt gevonden waarin hij wél laadt, is de verleiding groot om het zo te laten. Elke keer dat je de kabel in die stand duwt, belast je de soldeerpunten en de banen onder de poort. Een losse poort die je te lang zo gebruikt, wordt een moederbordreparatie.

  • Niet doen

    Perslucht in de koelroosters blazen om het op te lossen

    Valve raadt in de onderhoudsparagraaf van de Steam Deck-gids uitdrukkelijk af om perslucht te gebruiken bij de roosters voor koeling en ventilatie, omdat dat de interne onderdelen kan schaden. Zit er pluis in de laadpoort zelf, kijk er dan met een zaklamp in en gebruik hooguit een houten tandenstoker — nooit iets metaals.

Diagnose

Wat de combinatie je vertelt

Wat de combinatie je vertelt
Wat je zietWat het meestal isWat je ermee doet
Originele lader goed, powerbank doet nietsTe weinig vermogen of geen passend Power Delivery-profielGeen reparatie: andere adapter
Melding Slow ChargeAdapter onder de 45 wattGeen reparatie: zwaardere adapter
Laadt in slaapstand wel, tijdens spelen nietVerbruik hoger dan de toevoerGeen reparatie: laad tussen sessies door
Via het dock wel, rechtstreeks nietOnderhandeling tussen adapter en DeckGeen reparatie: gebruik het dock of de originele lader
Ook met de originele lader alleen schuinLosgeraakte oplaadpoortStoppen met wrikken, poort laten nakijken
Poort wordt warm tijdens ladenWeerstand waar die niet hoortDirect loskoppelen, laten nakijken
Staat na een nacht laden op minder dan 100%Bewuste accubeschermingNiets doen, dit is normaal

Prijzen per model

Oplaadpoort vervangen: prijs per model

Blijkt het tóch de poort te zijn, dan hangt het bedrag af van je model: de OLED heeft een andere opbouw en een eigen tarief. Onderdeel, arbeid en btw zitten erin, plus zes maanden garantie. Alle OLED-tarieven op een rij vind je op Steam Deck OLED reparatie Rotterdam.

Oplaadpoort vervangen: prijs per model
ModelVanaf
Steam Deck (LCD)€89,99
Steam Deck OLED€109,99

Prijzen komen rechtstreeks uit onze catalogus en zijn inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie. De exacte prijs voor jouw model zie je bij het maken van de afspraak.

Naar de werkbank

Wanneer schakel je een professional in?

Kom langs zodra de kruistest naar je Deck wijst en niet naar je adapter: het gaat ook mis met de originele lader, de kabel wiebelt, het laadlampje springt aan en uit als je eraan komt, of de poort wordt warm tijdens het laden. Warmte rond de USB-C-poort is een reden om meteen los te koppelen en niet verder te proberen. Wij meten waar de stroom stopt en vervangen de poort onder de microscoop, met het moederbord op zijn plaats — niet door het hele bord te vervangen, wat een veelgebruikte en veel duurdere oplossing is.

Je hoort vooraf wat het gaat kosten en we beginnen pas als jij ja zegt. Krijgen we hem niet aan de praat, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Zie je zelf af van een reparatie die we wél hadden kunnen doen, dan betaal je alleen de diagnose, en die vervalt zodra je de reparatie toch laat uitvoeren. Alleen bij vochtschade werken we met onderzoekskosten, omdat reinigen en meten daar hoe dan ook gebeurt. Je vindt ons aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, met een 4,9 uit meer dan 200 Google-reviews; woon je verder weg, dan kun je je Deck opsturen vanuit heel Nederland.

Zie ook de Valve over stroom en opladen in de Steam Deck-gids (Nederlands) voor officiële informatie van de fabrikant.

Plan een diagnosevanaf €24,99Eerst overleggen via WhatsApp
  • Diagnose vooraf
  • 6 maanden garantie
  • No cure, no pay

Over ons

Waarom FixMyTech

10+ jaar ervaring
Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
Diagnose vooraf
We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
Kwaliteitsonderdelen
We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
6 maanden garantie
Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
Doorlooptijd vooraf bekend
Hoe lang een reparatie duurt verschilt per klacht; bij elke reparatie op deze site zie je de doorlooptijd naast de prijs staan, en je hoort hem nog een keer bij het maken van de afspraak.
Langskomen of opsturen
Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.

Vragen

Veelgestelde vragen

Hoeveel watt heeft een Steam Deck echt nodig?

De meegeleverde voeding levert 45 watt via USB Power Delivery. Een draaiende Deck verbruikt zelf al stroom, dus met een zwakkere adapter laadt hij tijdens gebruik nauwelijks bij. Voor laden terwijl je speelt, wil je 45 watt of meer.

Waarom zegt mijn Steam Deck Slow Charge?

Omdat de aangesloten adapter minder levert dan de Deck wil zien. Het is een waarschuwing, geen storing: hij laadt wel, alleen langzaam, en tijdens het spelen misschien helemaal niet.

Waarom laadt mijn powerbank mijn Steam Deck OLED niet?

Dat kan aan het vermogen liggen, maar ook aan de onderhandeling tussen powerbank en Deck. In een openstaande melding bij Valve gaf een powerbank rechtstreeks aangesloten een wit ledje en langzame ontlading, terwijl dezelfde powerbank via het dock normaal laadde. Probeer dus eerst het dock.

Kan ik mijn Steam Deck laden met de oplader van mijn laptop?

Meestal wel, als het een USB-C-voeding met Power Delivery van 45 watt of meer is. Adapters die hun vermogen alleen via een eigen snellaadstandaard aanbieden, werken in de praktijk niet goed, want de Deck ondersteunt die technieken niet.

Waarom staat mijn Steam Deck op 95 procent na een nacht aan de lader?

Dat is opzet. Valve geeft aan dat een Deck die lang aan de oplader hangt minder dan 100 procent kan aangeven, omdat de accu langzaam mag ontladen om zijn levensduur te beschermen. Er is niets mis.

Laadt de Steam Deck sneller via het dock of rechtstreeks?

Dat maakt op zich niet uit, zolang de adapter achter het dock genoeg levert. Hangt je dock aan een lichte adapter, dan blijft er na het scherm en de USB-apparaten te weinig over voor de accu.

Wanneer is het wél mijn oplaadpoort en geen adapterprobleem?

Als het ook misgaat met de originele lader, met een goede kabel, rechtstreeks in het stopcontact en met het scherm uit. Wiebelt de kabel daarbij, laadt hij alleen schuin of wordt de poort warm, dan is het de poort.

Mag ik doorspelen terwijl hij alleen in één stand laadt?

Liever niet. Door het wrikken kunnen de banen onder de poort losscheuren en verandert een poortreparatie in moederbordwerk. Laat hem in die toestand met rust tot hij nagekeken is.

Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?

We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.

Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?

No fix, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.

Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.

De kortste versie: werkt de originele lader nog en de rest niet, dan is er waarschijnlijk niets kapot. De Deck vraagt 45 watt via USB Power Delivery, verbruikt tijdens het spelen meer dan een zwakkere adapter levert en accepteert geen snellaadtechnieken — daar sneuvelt de helft van alle powerbanks, hubs en laptopladers op. Doe de kruistest met het scherm uit, haal de tussenstappen weg en kijk of het beeld verandert.

Gaat het ook met de originele lader mis, dan is doorproberen de duurste optie. Maak dan een afspraak — je ziet het bedrag meteen op je scherm — of kom langs aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen. Alles wat we verder aan de Steam Deck doen, staat bij elkaar op Steam Deck reparatie Rotterdam.

FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.

Lees ook

Gerelateerde problemen