Het goede nieuws: dit is een van de klachten waarbij de kans het grootst is dat je er zelf uitkomt. Bij FixMyTech in Rotterdam-Kralingen lossen we dit regelmatig aan de balie op zonder dat er iets vervangen hoeft te worden.
In dit artikel lees je precies hoe je de controller reset en opnieuw koppelt, en wat het betekent als dat niet werkt.
Eerste test
De oplossing die het vaakst werkt: resetten en opnieuw koppelen
Doe dit als eerste. Het kost twee minuten en lost het merendeel van de gevallen op.
Draai de controller om. Vlakbij de linkerschouderknop zit een klein gaatje in de behuizing. Daarachter zit een verzonken resetknop.
Vouw een paperclip uit, of pak een SIM-pinnetje van een telefoon, en druk daarmee ongeveer vijf seconden op de knop achter dat gaatje. Je voelt een lichte klik.
Sluit de controller met een USB-kabel aan op de console. Gebruik bij voorkeur de kabel die bij de console geleverd is en een poort waarvan je weet dat hij werkt.
Zet de console aan en druk op de PlayStation-knop midden op de controller.
Laat de kabel er even in zitten nadat de verbinding tot stand is gekomen. Daarna kun je 'm loskoppelen en draadloos verder.
Werkt dit? Dan was de koppeling tussen controller en console in de war geraakt, wat gebeurt na een systeemupdate of als de controller aan een ander apparaat gekoppeld is geweest. Er is dan niets kapot.
Reset gedaan, kabel getest, en hij verbindt nog steeds niet? Breng de controller langs. We stellen vast of het aan de bluetoothmodule ligt en wat het kost om dat te verhelpen.
Oorzaken
PS5 controller knippert blauw: mogelijke oorzaken
De controller is aan een ander apparaat gekoppeld
Heb je de controller weleens op een pc, telefoon of tablet gebruikt?
Lees meerMinder: De controller is aan een ander apparaat gekoppeld
Dan kan hij daar nog aan vastzitten en steeds daarheen proberen te verbinden. Zet bluetooth op dat apparaat uit, of verwijder de controller daar uit de lijst met gekoppelde apparaten.
De kabel is stuk
Voor het opnieuw koppelen heb je een kabel nodig die niet alleen stroom maar ook gegevens doorgeeft.
Lees meerMinder: De kabel is stuk
Sommige goedkope kabels doen alleen het eerste. Lukt het koppelen niet, test dan met een andere kabel voordat je iets anders concludeert.
De USB-poort van de console
Werkt de USB-poort van de console waarop je de controller aansluit niet meer, dan komt de koppeling niet tot stand terwijl er met de controller niets mis is. Test op een andere poort, bij voorkeur aan de achterkant.
Te veel gekoppelde controllers
Een PS5 kan een beperkt aantal controllers tegelijk onthouden.
Lees meerMinder: Te veel gekoppelde controllers
Heb je in de loop van de tijd meerdere controllers en headsets gekoppeld, dan kan de lijst vol zitten. Verwijder de apparaten die je niet meer gebruikt uit de accessoire-instellingen.
Bluetoothstoring
De controller gebruikt dezelfde frequentieband als veel andere apparaten.
Lees meerMinder: Bluetoothstoring
Staan er draadloze koptelefoons, een magnetron of een wifi-router vlak naast de console, dan kan dat de verbinding verstoren. Test eens met de controller dicht bij de console en andere apparaten uit.
De bluetoothmodule in de controller
De hardware-oorzaak. Werkt de controller met kabel prima maar draadloos helemaal niet, ook na resetten en opnieuw koppelen, dan is de module die de draadloze verbinding verzorgt waarschijnlijk defect.
Lees meerMinder: De bluetoothmodule in de controller
Dat is te vervangen; maak een afspraak of loop binnen, dan testen we de controller eerst met kabel en daarna draadloos.
Verouderde systeemsoftware
Zowel de console als de controller krijgt updates.
Lees meerMinder: Verouderde systeemsoftware
Loopt een van beide ver achter, dan kunnen er verbindingsproblemen ontstaan. Sluit de controller met een kabel aan en controleer bij de accessoire-instellingen of er een firmware-update klaarstaat.
Stappenplan
PS5 controller knippert blauw: stappenplan
Werk de stappen van boven naar beneden af; stop zodra het probleem weg is.
Test een andere USB-kabel
Test met een andere USB-kabel, bij voorkeur de originele van de console.
Test een andere USB-poort
Test op een andere USB-poort van de console.
Zet bluetooth uit op andere apparaten
Zet bluetooth uit op andere apparaten waar de controller ooit aan gekoppeld is geweest.
Verwijder oude apparaten uit de accessoire-instellingen
Verwijder oude, ongebruikte apparaten uit de accessoire-instellingen van de console.
Herstart de console volledig
Herstart de console volledig: uitzetten, stekker eruit, drie minuten wachten, opnieuw opstarten.
Update systeemsoftware en controllerfirmware
Controleer of de systeemsoftware en de controllerfirmware up-to-date zijn.
Test de controller op een ander apparaat
Verbindt hij daar wel, dan zit het probleem aan de kant van de console.
Die laatste test is waardevoller dan hij lijkt
Verbindt de controller met een ander apparaat wel gewoon draadloos, dan weet je dat de bluetoothmodule werkt en moet je aan de kant van de console zoeken.
Diagnosevanaf €14,99 · vervalt bij reparatie
Plan: DiagnoseDiagnose vooraf en 6 maanden garantie.
Diagnose
PS5 controller verbindt niet: wat zegt het lampje?
| Wat je ziet | Wat dat betekent | Wat nodig is |
|---|---|---|
| Het lampje knippert kort en gaat dan uit | De controller probeert verbinding te maken maar krijgt geen antwoord van de console. Dit is het meest voorkomende scenario en meestal met resetten en opnieuw koppelen op te lossen. | Resetten en opnieuw koppelen |
| Het lampje doet helemaal niets | Dan is het waarschijnlijk geen verbindingsprobleem maar een stroomprobleem: de accu is leeg of laadt niet meer op. Sluit de controller aan met een kabel en wacht een uur. Blijft het donker, kijk dan bij het artikel over een controller die niet oplaadt. | Opladen; blijft het donker, oplaadpoort of accu |
| Het lampje blijft knipperen zonder ooit stabiel te worden | De controller is in koppelmodus maar vindt de console niet. Vaak zit er dan een bluetoothstoring in de weg, of is de koppeling aan de kant van de console beschadigd. | Reset en storingsbronnen uit; blijft het, bluetoothmodule |
| Hij werkt wel met kabel, maar niet draadloos | Dit is een belangrijke: als de controller met een USB-kabel prima werkt maar draadloos niet, dan zijn de knoppen, de sticks en de accu in orde. Het probleem zit dan in de draadloze verbinding zelf, en dat wijst naar de bluetoothmodule. | Bluetoothmodule vervangen |
Werkt alleen met een kabel, niet draadloos
Dit is de nuttigste waarneming die je bij deze klacht kunt doen, en hij kost niets. Sluit de controller met een USB-kabel aan op de console en speel er een paar minuten mee. Werkt alles — de knoppen, de sticks, de trilfunctie, de triggers — maar blijft hij draadloos blauw knipperen en afhaken, dan heb je de fout al gelokaliseerd.
Aan de kabel loopt alles over de USB-verbinding. Draadloos gaat het over bluetooth, en dat is een aparte module in de controller. Werkt het eerste wel en het tweede niet, dan is de accu niet leeg, zijn de knoppen niet versleten en is er niets doorgebrand: alleen die module doet niet meer mee.
Voordat we daar conclusies aan verbinden, sluiten we twee dingen uit: storing en koppeling. Zet andere draadloze apparaten in de buurt uit en ga dicht bij de console zitten, en reset daarna de controller met een paperclip en koppel opnieuw via de kabel. Blijft het na die twee stappen precies hetzelfde, dan is de bluetoothmodule aan de beurt. Die vervangen we; je brengt alleen de controller langs en hoeft de console thuis te laten.
Andersom komt ook voor: draadloos verbindt hij prima, maar met een kabel gebeurt er niets. Dan zit het niet in de module maar in de oplaadpoort of de kabel — lees dan verder bij een controller die niet oplaadt.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
De controller werkt wel met een kabel, maar verbindt op geen enkele manier draadloos. Resetten en opnieuw koppelen helpt niet, ook niet met een andere kabel en poort. De controller verbindt ook niet met andere apparaten. De verbinding valt steeds weg tijdens het spelen, ook dicht bij de console. De controller is gevallen of nat geweest voordat het probleem begon. In deze gevallen wijst alles op de bluetoothmodule of op schade aan de printplaat. Beide zijn te vervangen, maar het vraagt om het openen van de controller en soldeerwerk.
Zie ook de Sony over de DualSense-controller voor officiële informatie van de fabrikant.
- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Prijzen
Wat kost het?
- Diagnose controller (vervalt bij reparatie): plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- €14,99
- Oplaadpoort controller vervangen: plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€34,99
- Accu vervangen: plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€24,99
Inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie · no cure, no pay. Diagnose betaal je alleen als je afziet van reparatie.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Diagnose vooraf
- Kwaliteit die je zelf kiest
- 6 maanden garantie
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Langskomen of opsturen
Vragen
Veelgestelde vragen
Waarom knippert mijn PS5-controller blauw en gaat het lampje daarna uit?
Blauw knipperen betekent dat de controller verbinding probeert te maken. Knippert hij een paar keer en gaat het lampje daarna uit, dan is die poging mislukt. Bij een geslaagde verbinding is het lampje kort blauw en toont de lichtbalk daarna de spelerskleur. Blijft het bij knipperen, begin dan met resetten en opnieuw koppelen via een kabel.
Hoe reset ik mijn PS5-controller?
Draai de controller om en zoek het kleine gaatje vlakbij de linkerschouderknop. Druk daar met een uitgevouwen paperclip of een SIM-pinnetje ongeveer vijf seconden op de knop die erachter zit. Sluit de controller daarna met een USB-kabel aan op de console en druk op de PlayStation-knop.
Waarom moet ik een kabel gebruiken om te koppelen?
Bij het opnieuw koppelen wisselen de console en de controller gegevens uit die de draadloze verbinding opzetten. Dat gaat via de kabel. Gebruik daarom een kabel die ook gegevens doorgeeft — sommige goedkope kabels leveren alleen stroom.
Mijn controller werkt wel met kabel maar niet draadloos. Wat betekent dat?
Dat is goed nieuws en slecht nieuws. De knoppen, sticks en accu zijn in orde, want die werken met kabel gewoon. Het probleem zit dan in de bluetoothmodule die de draadloze verbinding verzorgt. Die is te vervangen.
Kan mijn controller aan een ander apparaat vastzitten?
Ja, en dat komt vaak voor. Heb je 'm ooit op een pc, telefoon of tablet gebruikt, dan kan hij daar nog aan gekoppeld zijn en steeds daarheen proberen te verbinden. Zet bluetooth op dat apparaat uit of verwijder de controller uit de lijst.
Hoeveel controllers kan een PS5 onthouden?
Een beperkt aantal. Heb je in de loop van de tijd veel controllers en headsets gekoppeld, dan kan de lijst vol raken en lukt een nieuwe koppeling niet meer. Verwijder de apparaten die je niet meer gebruikt uit de accessoire-instellingen.
Kan een magnetron of router mijn controller storen?
Ja. De controller gebruikt dezelfde frequentieband als veel huishoudelijke apparaten. Staat er een router, magnetron of draadloze koptelefoon vlak naast de console, dan kan dat de verbinding verstoren. Test eens met de controller dicht bij de console.
Hoe weet ik of het aan de controller of aan de console ligt?
Test de controller op een ander apparaat, bijvoorbeeld een pc via bluetooth. Verbindt hij daar wel gewoon draadloos, dan werkt de bluetoothmodule en zit het probleem aan de kant van de console. Verbindt hij nergens, dan is het de controller.
Kan ik de bluetoothmodule zelf vervangen?
Dat raden we af. De controller moet volledig open en de module zit op de printplaat gesoldeerd. Zonder ervaring is de kans groot dat je de flexkabels of de printplaat beschadigt, en dan is de controller helemaal onbruikbaar.
Mijn verbinding valt steeds weg tijdens het spelen. Is dat hetzelfde probleem?
Deels. Wegvallende verbinding kan storing zijn, maar ook een zwakke bluetoothmodule of een bijna lege accu. Test eerst dichtbij de console met alle andere draadloze apparaten uit, en kijk of het dan wél stabiel blijft.
Moet ik opnieuw koppelen na een systeemupdate?
Soms wel. Een grote systeemupdate kan de opgeslagen koppeling in de war brengen, waardoor de controller de console niet meer herkent. Dat is geen defect: even resetten en met een kabel opnieuw koppelen lost het op.
Werkt een tweede controller wel? Wat zegt dat?
Dat is een van de nuttigste tests die er is. Verbindt een andere controller wél gewoon, dan werkt de bluetooth van de console prima en zit het probleem in jouw controller. Verbindt ook de tweede niet, dan ligt het aan de console.
Valt een controller die niet meer verbindt onder de garantie van Sony?
Verbindt een controller van nog geen jaar oud spontaan niet meer, ook niet na resetten, dan is dat een klassiek garantiegeval: neem eerst contact op met Sony of de winkel. Is hij gevallen of nat geweest, of is de garantie verlopen, dan is een bluetoothmodule vervangen bij ons meestal sneller en voordeliger dan een nieuwe controller.
Over repareren bij ons
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel. Alleen op een reparatie na waterschade geven we geen garantie.
Wat als jullie mijn toestel niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade betaal je de behandeling (het reinigen) altijd, ook als het toestel daarna niet meer te repareren is, omdat reinigen veel werk en tijd kost.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Een controllerreparatie is bij ons laagdrempelig: je hoeft er geen hele console voor mee te sjouwen, en je weet vooraf wat het kost. Verbindt je DualSense of DualSense Edge met kabel wel maar draadloos niet, dan vervangen we de bluetoothmodule; werkt hij ook met kabel niet, dan kijken we eerst naar de laadpoort en de accu. Kom je langs aan de Vlietlaan in Rotterdam-Kralingen, dan kunnen kleinere klachten vaak snel opgelost worden — alles wat we aan de PS5 en de controller doen staat op de pagina over PS5-reparatie in Rotterdam.
Langskomen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of je toestel opsturen vanuit heel Nederland.
