Reparatie in Rotterdam-Kralingen
PS5 controller verbindt niet? Zo krijg je 'm weer gekoppeld
Je drukt op de PlayStation-knop, het lampje knippert een paar keer, en dan gaat het uit. Of er gebeurt helemaal niets. Een controller die niet verbindt is frustrerend, want je kunt niet eens bij de instellingen om iets te veranderen.
Het korte antwoord
PS5 controller verbindt niet? Resetten en opnieuw koppelen is bijna altijd de oplossing. Druk met een paperclip vijf seconden op de verzonken resetknop aan de achterkant, sluit de controller daarna aan met een USB-kabel en druk op de PlayStation-knop. Lukt dat niet, dan ligt het aan de kabel, de USB-poort of de bluetoothmodule.
Het goede nieuws: dit is een van de klachten waarbij de kans het grootst is dat je er zelf uitkomt. Bij FixMyTech in Rotterdam-Kralingen lossen we dit regelmatig aan de balie op zonder dat er iets vervangen hoeft te worden.
In dit artikel lees je precies hoe je de controller reset en opnieuw koppelt, en wat het betekent als dat niet werkt.
De oplossing die het vaakst werkt: resetten en opnieuw koppelen
Doe dit als eerste. Het kost twee minuten en lost het merendeel van de gevallen op.
Draai de controller om. Vlakbij de linkerschouderknop zit een klein gaatje in de behuizing. Daarachter zit een verzonken resetknop.
Vouw een paperclip uit, of pak een SIM-pinnetje van een telefoon, en druk daarmee ongeveer vijf seconden op de knop achter dat gaatje. Je voelt een lichte klik.
Sluit de controller met een USB-kabel aan op de console. Gebruik bij voorkeur de kabel die bij de console geleverd is en een poort waarvan je weet dat hij werkt.
Zet de console aan en druk op de PlayStation-knop midden op de controller.
Laat de kabel er even in zitten nadat de verbinding tot stand is gekomen. Daarna kun je 'm loskoppelen en draadloos verder.
Werkt dit? Dan was de koppeling tussen controller en console in de war geraakt, wat gebeurt na een systeemupdate of als de controller aan een ander apparaat gekoppeld is geweest. Er is dan niets kapot.
Reset gedaan, kabel getest, en hij verbindt nog steeds niet? Breng de controller langs. We stellen vast of het aan de bluetoothmodule ligt en wat het kost om dat te verhelpen.
Mogelijke oorzaken
De controller is aan een ander apparaat gekoppeld
Heb je de controller weleens op een pc, telefoon of tablet gebruikt? Dan kan hij daar nog aan vastzitten en steeds daarheen proberen te verbinden. Zet bluetooth op dat apparaat uit, of verwijder de controller daar uit de lijst met gekoppelde apparaten.
De kabel is stuk
Voor het opnieuw koppelen heb je een kabel nodig die niet alleen stroom maar ook gegevens doorgeeft. Sommige goedkope kabels doen alleen het eerste. Lukt het koppelen niet, test dan met een andere kabel voordat je iets anders concludeert.
De USB-poort van de console
Werkt de poort waarop je de controller aansluit niet meer, dan komt de koppeling niet tot stand terwijl er met de controller niets mis is. Test op een andere poort, bij voorkeur aan de achterkant.
Te veel gekoppelde controllers
Een PS5 kan een beperkt aantal controllers tegelijk onthouden. Heb je in de loop van de tijd meerdere controllers en headsets gekoppeld, dan kan de lijst vol zitten. Verwijder de apparaten die je niet meer gebruikt uit de accessoire-instellingen.
Bluetoothstoring
De controller gebruikt dezelfde frequentieband als veel andere apparaten. Staan er draadloze koptelefoons, een magnetron of een wifi-router vlak naast de console, dan kan dat de verbinding verstoren. Test eens met de controller dicht bij de console en andere apparaten uit.
De bluetoothmodule in de controller
De hardware-oorzaak. Werkt de controller met kabel prima maar draadloos helemaal niet, ook na resetten en opnieuw koppelen, dan is de module die de draadloze verbinding verzorgt waarschijnlijk defect. Dat is te vervangen.
Verouderde systeemsoftware
Zowel de console als de controller krijgt updates. Loopt een van beide ver achter, dan kunnen er verbindingsproblemen ontstaan. Sluit de controller met een kabel aan en controleer bij de accessoire-instellingen of er een firmware-update klaarstaat.
Stappenplan
- 1
Test met een andere USB-kabel, bij voorkeur de originele van de console
Test met een andere USB-kabel, bij voorkeur de originele van de console.
- 2
Test op een andere USB-poort van de console
Test op een andere USB-poort van de console.
- 3
Zet bluetooth uit op andere apparaten waar de controller ooit aan gekoppeld is geweest
Zet bluetooth uit op andere apparaten waar de controller ooit aan gekoppeld is geweest.
- 4
Verwijder oude, ongebruikte apparaten uit de accessoire-instellingen van de console
Verwijder oude, ongebruikte apparaten uit de accessoire-instellingen van de console.
- 5
Herstart de console volledig: uitzetten, stekker eruit, drie minuten wachten, opnieuw opstarten
Herstart de console volledig: uitzetten, stekker eruit, drie minuten wachten, opnieuw opstarten.
- 6
Controleer of de systeemsoftware en de controllerfirmware up-to-date zijn
Controleer of de systeemsoftware en de controllerfirmware up-to-date zijn.
- 7
Test de controller op een ander apparaat, bijvoorbeeld een pc via bluetooth
Verbindt hij daar wel, dan zit het probleem aan de kant van de console.
- 8
Die laatste test is waardevoller dan hij lijkt
Verbindt de controller met een ander apparaat wel gewoon draadloos, dan weet je dat de bluetoothmodule werkt en moet je aan de kant van de console zoeken.
PS5 controller verbindt niet: wat zegt het lampje?
| Wat je ziet | Wat dat betekent |
|---|---|
| Het lampje knippert kort en gaat dan uit | De controller probeert verbinding te maken maar krijgt geen antwoord van de console. Dit is het meest voorkomende scenario en meestal met resetten en opnieuw koppelen op te lossen. |
| Het lampje doet helemaal niets | Dan is het waarschijnlijk geen verbindingsprobleem maar een stroomprobleem: de accu is leeg of laadt niet meer op. Sluit de controller aan met een kabel en wacht een uur. Blijft het donker, kijk dan bij het artikel over een controller die niet oplaadt. |
| Het lampje blijft knipperen zonder ooit stabiel te worden | De controller is in koppelmodus maar vindt de console niet. Vaak zit er dan een bluetoothstoring in de weg, of is de koppeling aan de kant van de console beschadigd. |
| Hij werkt wel met kabel, maar niet draadloos | Dit is een belangrijke: als de controller met een USB-kabel prima werkt maar draadloos niet, dan zijn de knoppen, de sticks en de accu in orde. Het probleem zit dan in de draadloze verbinding zelf, en dat wijst naar de bluetoothmodule. |
Wanneer schakel je een professional in?
De controller werkt wel met een kabel, maar verbindt op geen enkele manier draadloos. Resetten en opnieuw koppelen helpt niet, ook niet met een andere kabel en poort. De controller verbindt ook niet met andere apparaten. De verbinding valt steeds weg tijdens het spelen, ook dicht bij de console. De controller is gevallen of nat geweest voordat het probleem begon. In deze gevallen wijst alles op de bluetoothmodule of op schade aan de printplaat. Beide zijn te vervangen, maar het vraagt om het openen van de controller en soldeerwerk.
Zie ook de Sony over de DualSense-controller voor officiële informatie van de fabrikant.
Waarom FixMyTech
10+ jaar ervaring
Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
Diagnose vooraf
We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
Kwaliteitsonderdelen
We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
6 maanden garantie
Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
Vaak dezelfde dag klaar
Veel voorkomende reparaties ronden we dezelfde dag nog af, zodat je zo kort mogelijk zonder je device zit.
Langskomen of opsturen
Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.
Veelgestelde vragen
Hoe reset ik mijn PS5-controller?
Draai de controller om en zoek het kleine gaatje vlakbij de linkerschouderknop. Druk daar met een uitgevouwen paperclip of een SIM-pinnetje ongeveer vijf seconden op de knop die erachter zit. Sluit de controller daarna met een USB-kabel aan op de console en druk op de PlayStation-knop.
Waarom moet ik een kabel gebruiken om te koppelen?
Bij het opnieuw koppelen wisselen de console en de controller gegevens uit die de draadloze verbinding opzetten. Dat gaat via de kabel. Gebruik daarom een kabel die ook gegevens doorgeeft — sommige goedkope kabels leveren alleen stroom.
Mijn controller werkt wel met kabel maar niet draadloos. Wat betekent dat?
Dat is goed nieuws en slecht nieuws. De knoppen, sticks en accu zijn in orde, want die werken met kabel gewoon. Het probleem zit dan in de bluetoothmodule die de draadloze verbinding verzorgt. Die is te vervangen.
Kan mijn controller aan een ander apparaat vastzitten?
Ja, en dat komt vaak voor. Heb je 'm ooit op een pc, telefoon of tablet gebruikt, dan kan hij daar nog aan gekoppeld zijn en steeds daarheen proberen te verbinden. Zet bluetooth op dat apparaat uit of verwijder de controller uit de lijst.
Hoeveel controllers kan een PS5 onthouden?
Een beperkt aantal. Heb je in de loop van de tijd veel controllers en headsets gekoppeld, dan kan de lijst vol raken en lukt een nieuwe koppeling niet meer. Verwijder de apparaten die je niet meer gebruikt uit de accessoire-instellingen.
Kan een magnetron of router mijn controller storen?
Ja. De controller gebruikt dezelfde frequentieband als veel huishoudelijke apparaten. Staat er een router, magnetron of draadloze koptelefoon vlak naast de console, dan kan dat de verbinding verstoren. Test eens met de controller dicht bij de console.
Hoe weet ik of het aan de controller of aan de console ligt?
Test de controller op een ander apparaat, bijvoorbeeld een pc via bluetooth. Verbindt hij daar wel gewoon draadloos, dan werkt de bluetoothmodule en zit het probleem aan de kant van de console. Verbindt hij nergens, dan is het de controller.
Kan ik de bluetoothmodule zelf vervangen?
Dat raden we af. De controller moet volledig open en de module zit op de printplaat gesoldeerd. Zonder ervaring is de kans groot dat je de flexkabels of de printplaat beschadigt, en dan is de controller helemaal onbruikbaar.
Mijn verbinding valt steeds weg tijdens het spelen. Is dat hetzelfde probleem?
Deels. Wegvallende verbinding kan storing zijn, maar ook een zwakke bluetoothmodule of een bijna lege accu. Test eerst dichtbij de console met alle andere draadloze apparaten uit, en kijk of het dan wél stabiel blijft.
Moet ik opnieuw koppelen na een systeemupdate?
Soms wel. Een grote systeemupdate kan de opgeslagen koppeling in de war brengen, waardoor de controller de console niet meer herkent. Dat is geen defect: even resetten en met een kabel opnieuw koppelen lost het op.
Werkt een tweede controller wel? Wat zegt dat?
Dat is een van de nuttigste tests die er is. Verbindt een andere controller wél gewoon, dan werkt de bluetooth van de console prima en zit het probleem in jouw controller. Verbindt ook de tweede niet, dan ligt het aan de console.
Valt dit onder garantie van Sony?
Is je controller nog geen twee jaar oud en heb je 'm niet zelf geopend, dan kan garantie van toepassing zijn. Neem in dat geval eerst contact op met Sony of met de winkel waar je 'm kocht. Is de garantie verlopen, dan is repareren vaak nog steeds voordeliger dan een nieuwe kopen.
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.
Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Een controllerreparatie is bij ons laagdrempelig: je hoeft er geen hele console voor mee te sjouwen, en je weet vooraf wat het kost. We repareren de DualSense en de DualSense Edge. Kom je langs aan de Vlietlaan in Rotterdam-Kralingen, dan kunnen kleinere klachten vaak snel opgelost worden.
FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.
