Voordat je een nieuwe controller bestelt: bij deze klacht ligt het verrassend vaak níét aan de controller. Bij FixMyTech in Rotterdam-Kralingen blijkt de oorzaak regelmatig een kabel te zijn, of een instelling die niemand kent.
In dit artikel loop je in een paar minuten de mogelijke oorzaken af, van de goedkoopste naar de duurste. Zo weet je precies waar je aan toe bent voordat je geld uitgeeft.
Eerste test
Eerst dit: laadt hij écht niet, of laadt hij niet snel genoeg?
Twee verschillende klachten met twee verschillende oorzaken.
Bij 'hij laadt helemaal niet' zie je geen enkel lampje als je de kabel aansluit. Dat wijst op de kabel, de poort of de accu.
Bij 'hij laadt wel, maar is snel weer leeg' werkt het laden gewoon en is de accu het probleem — of een instelling die veel stroom vraagt. Dat behandelen we in een apart artikel over een controlleraccu die snel leegloopt.
Zie je wel een lampje maar duurt het laden extreem lang? Dan is de kans groot dat de kabel of de stroombron te weinig vermogen levert. Ook dat komen we verderop tegen.
Oorzaken
PS5 controller laadt niet op: mogelijke oorzaken
De kabel
Verreweg de meest voorkomende oorzaak, en meteen de goedkoopste om uit te sluiten.
Lees meerMinder: De kabel
USB-kabels breken vrijwel altijd bij de stekker, waar ze het meest buigen. Aan de buitenkant zie je daar niets van, want de mantel blijft heel terwijl de draadjes erbinnen doorbreken. Let ook op het type kabel. Sommige goedkope USB-C kabels zijn alleen bedoeld voor het overzetten van gegevens en leveren nauwelijks stroom. Gebruik bij voorkeur de kabel die bij je console geleverd is.
De laadinstelling in de rustmodus
De onbekendste oorzaak, en een die veel mensen onnodig een nieuwe controller laat kopen.
Lees meerMinder: De laadinstelling in de rustmodus
In de energiebesparingsinstellingen van de PS5 bepaal je of de USB-poorten stroom blijven leveren als de console in de rustmodus staat. Staat dat uit, dan gebeurt er precies wat je verwacht bij een kapotte controller: je legt hem 's avonds aan de kabel en 's ochtends is hij nog steeds leeg. Zet die instelling op 'altijd' en het probleem is weg. Controleer dit voordat je verder zoekt.
Vuil in de USB-C poort van de controller
De poort van de controller staat open naar buiten en verzamelt stof, pluis en zakvuil.
Lees meerMinder: Vuil in de USB-C poort van de controller
Zit er genoeg in, dan komt de stekker niet ver genoeg naar binnen om contact te maken. Herkenbaar signaal: de stekker klikt niet meer vast zoals vroeger, of hij zit er wel in maar voelt ondiep. Dit is prima zelf op te lossen, mits je het voorzichtig doet.
Een beschadigde USB-C poort
Struikelen over de kabel terwijl de controller eraan hangt, of de controller laten vallen met de kabel erin — daar is de kleine USB-C aansluiting niet tegen bestand.
Lees meerMinder: Een beschadigde USB-C poort
De poort komt dan los van de printplaat of de contacten binnenin verbuigen. Signaal: de kabel voelt los, of het laden werkt alleen als je de kabel in een bepaalde hoek houdt. Blijf daar niet mee doorgaan, want elke keer dat het contact wegvalt, wordt de schade groter.
Een lege of versleten accu
Een lithium-ionaccu verliest capaciteit naarmate hij vaker geladen is.
Lees meerMinder: Een lege of versleten accu
Na een paar jaar merk je dat de speelduur korter wordt. Bij een echt versleten accu kan het gebeuren dat hij zo diep ontladen raakt dat hij niet meer op gang komt. Geef de controller bij twijfel minstens een uur aan een werkende kabel voordat je concludeert dat er niets gebeurt. Een volledig lege accu heeft even nodig voordat er een lampje gaat branden.
De USB-poort van de console
Niet de controller, maar de console. Werkt de voorste USB-poort niet meer, dan lijkt het alsof je controller kapot is terwijl er niets mis mee is.
Lees meerMinder: De USB-poort van de console
Test daarom altijd even op een andere poort. Kabel getest, poort schoongemaakt en instelling gecontroleerd, maar nog steeds niets? Breng de controller langs. We stellen vast of het de poort of de accu is en vertellen eerlijk of repareren de moeite waard is.
Stappenplan
PS5 controller laadt niet op: stappenplan
Werk de stappen van boven naar beneden af; stop zodra het probleem weg is.
Test een andere USB-C kabel
Dit lost het vaakst het probleem op.
Test een andere USB-poort of stroombron
Test op een andere USB-poort van de console, en probeer ook eens een telefoonlader of een pc als stroombron.
Controleer de laadinstelling in de rustmodus
Ga naar de energiebesparingsinstellingen en zorg dat de USB-poorten stroom blijven leveren tijdens de rustmodus.
Kijk met een zaklamp in de laadpoort
Zie je stof of pluis, haal dat er dan voorzichtig uit met een houten of kunststof tandenstoker.
Reset de controller
Zoek het gaatje aan de achterkant bij de linkerschouderknop en druk met een uitgevouwen paperclip vijf seconden op de knop daarbinnen. Sluit daarna aan met een kabel en druk op de PlayStation-knop.
Laat 'm een uur aan een werkende kabel
Een diep ontladen accu heeft tijd nodig voordat er een lampje gaat branden.
Gebruik nooit metaal om de poort te reinigen
Metaal kan de contacten kortsluiten of beschadigen, en dan verandert een vieze poort in een kapotte poort.
Oplaadpoort controller vervangenvanaf €34,99 · Duur: 1 werkdag
Plan: Oplaadpoort controller vervangenDiagnose vooraf en 6 maanden garantie.
Diagnose
PS5 controller laadt niet op: wat zie je, en wat is er nodig?
| Wat je ziet | Waarschijnlijke oorzaak | Wat nodig is | Afspraak |
|---|---|---|---|
| Geen lampje, met welke kabel of poort dan ook | USB-C poort van de controller of een diep ontladen accu | Oplaadpoort of accu vervangen | |
| Laadt alleen als je de kabel in een bepaalde hoek houdt | Losgebroken of verbogen USB-C poort | Oplaadpoort vervangen | |
| Laadt niet in de rustmodus, wel als de console aanstaat | USB-voeding in de rustmodus staat uit | Instelling aanpassen | |
| Stekker klikt niet meer vast of zit ondiep | Vuil in de poort | Poort voorzichtig schoonmaken | |
| Laadt wel op, maar is snel weer leeg | Versleten accu | Accu vervangen | Accu vervangenvanaf €24,99 · Duur: 1 werkdag Plan: Accu vervangen |
| Op een andere USB-poort van de console laadt hij wel | USB-poort van de console defect | USB-poort van de console repareren |
Controller knippert oranje maar laadt niet
Oranje pulserend licht op een DualSense is normaal laadgedrag: zo laat de controller zien dat hij aan het laden is terwijl de console in de rustmodus staat. Is hij vol, dan gaat dat licht gewoon uit. Het is dus geen storingslampje, en dat verklaart waarom er zoveel op 'PS5 controller knippert oranje' gezocht wordt door mensen bij wie niets aan de hand is.
Zorgelijk wordt het pas als het oranje blijft pulseren zonder ooit uit te gaan. Laat hem daarvoor eerst een paar uur ongestoord hangen. Een diep ontladen accu doet er lang over voordat hij weer op peil is, en de indicatie gaat dan niet netjes op tijd uit.
Blijft het daarna eindeloos pulseren, dan komt er wel stroom binnen maar wordt de accu niet vol. Dat wijst op een van twee dingen: een USB-C poort die nog net contact maakt maar niet betrouwbaar, of een accu die de lading niet meer aanneemt. Het onderscheid maak je met de tests hierboven — hapert het laden zodra je de kabel beweegt, dan is het de poort; laadt hij stabiel maar is hij binnen een uur weer leeg, dan is het de accu.
Gaat er juist helemaal geen lampje branden, dan is dat een ander patroon: dat staat in de tabel op deze pagina.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Geen enkele kabel en geen enkele stroombron levert een laadlampje op. De kabel voelt los in de poort of klikt niet meer vast. Laden werkt alleen als je de kabel in een bepaalde hoek houdt. De controller is gevallen terwijl de kabel erin zat. Hij laadt wel op, maar is binnen een uur weer leeg.
Bij de eerste vier gaat het om de USB-C poort, die vastgesoldeerd op de printplaat zit. Bij het laatste punt is de accu aan vervanging toe. Beide zijn te doen, maar niet met gereedschap uit de keukenla. Belangrijk: probeer nooit zelf de accu te vervangen als je daar geen ervaring mee hebt. Een lithium-ionaccu die beschadigd raakt tijdens het loshalen kan opzwellen of in het ergste geval vlam vatten. Dit is precies zo'n klus waarbij het verschil tussen 'lukt wel' en 'gaat mis' groot is.
Zie ook de Sony over de DualSense-controller voor officiële informatie van de fabrikant.
Twijfel je wat het is? Diagnose vanaf €14,99, vervalt bij reparatie.
Eerst overleggen via WhatsApp- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Prijzen
Wat kost het?
- Oplaadpoort controller vervangen: plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€34,99
- Accu vervangen: plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€24,99
- Diagnose controller (vervalt bij reparatie): plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- €14,99
Inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie · no cure, no pay. Diagnose betaal je alleen als je afziet van reparatie.
Voorkomen
Hoe voorkom je dat de laadpoort kapot gaat?
- De USB-C poort van een controller is klein en zit aan de bovenkant, precies waar de kabel het meest buigt. Een paar gewoontes maken echt verschil.
- Speel niet met de kabel erin als dat niet nodig is. Elke beweging tijdens het spelen trekt aan de poort.
- Leg de controller tijdens het laden neer in plaats van hem te laten hangen aan de kabel.
- Trek de stekker er recht uit, niet schuin en niet aan de kabel zelf.
- Gebruik een kabel die lang genoeg is, zodat er geen spanning op staat als je verzit.
- Overweeg een laadstation. Dan gaat er helemaal geen kabel meer in de poort, wat de slijtage volledig wegneemt.
- Dat laatste is voor fanatieke spelers de beste investering. Een laadstation laadt via de contactpunten aan de onderkant van de controller, dus de USB-C poort blijft ongebruikt en dus heel.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Diagnose vooraf
- Kwaliteit die je zelf kiest
- 6 maanden garantie
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Langskomen of opsturen
Vragen
Veelgestelde vragen
Wat moet ik als eerste proberen?
Een andere USB-C kabel. Kabels breken vrijwel altijd bij de stekker, en dat zie je aan de buitenkant niet omdat de mantel heel blijft. Dit is de goedkoopste en meest voorkomende oplossing.
Mijn controller laadt niet op in de rustmodus. Is hij kapot?
Waarschijnlijk niet. In de energiebesparingsinstellingen van de PS5 bepaal je of de USB-poorten stroom blijven leveren tijdens de rustmodus. Staat dat uit, dan laadt je controller niet terwijl de console slaapt. Zet 'm op 'altijd'.
Hij laadt wel in het oplaadstation maar niet met de kabel. Wat zegt dat?
Dat het aan de USB-C poort ligt en niet aan de accu. Een oplaadstation laadt via de twee contactpunten aan de onderkant van de controller en gebruikt de poort helemaal niet. Werkt het station wel en de kabel niet, dan is de poort beschadigd of vies. Andersom — kabel werkt, station niet — zijn de contactpunten vuil of zit de controller niet goed in het station: veeg de puntjes schoon met een droge doek en zet hem er opnieuw in.
Kan ik de laadpoort van mijn controller zelf schoonmaken?
Voorzichtig wel, met een houten of kunststof tandenstoker. Gebruik nooit een naald of paperclip: metaal kan de contacten kortsluiten of beschadigen, waardoor een vieze poort een kapotte poort wordt.
Hoe lang moet ik wachten voordat er een lampje gaat branden?
Geef een lege controller minstens een uur aan een werkende kabel. Een diep ontladen accu heeft tijd nodig voordat de laadindicatie aangaat. Concludeer dus niet na vijf minuten dat er niets gebeurt.
Hoe reset ik mijn DualSense-controller?
Zoek het kleine gaatje aan de achterkant, vlakbij de linkerschouderknop. Druk daar met een uitgevouwen paperclip vijf seconden op de knop die erachter zit. Sluit de controller daarna met een kabel aan op de console en druk op de PlayStation-knop.
Mijn controller laadt alleen als ik de kabel schuin houd. Wat nu?
Dat wijst op een beschadigde USB-C poort, meestal een gebroken soldeerverbinding. Blijf er niet mee doorgaan: elke keer dat het contact wegvalt en terugkomt, wordt de schade groter en kan de printplaat eronder beschadigen.
Kan ik de accu zelf vervangen?
Liever niet. De controller moet volledig open en de accu zit met een connector naast dunne flexkabels. Een lithium-ionaccu die beschadigd raakt bij het loshalen kan opzwellen of vlam vatten. Laat het over aan iemand die weet hoe je zo'n accu veilig loskoppelt en afvoert.
Hoe lang gaat een DualSense-accu mee?
Dat hangt af van hoe vaak je 'm laadt. Na een paar jaar intensief gebruik merk je dat de speelduur korter wordt — dat is normale slijtage van een lithium-ionaccu. Een vervangende accu geeft je weer de oorspronkelijke speelduur.
Werkt mijn controller nog wel met een kabel als de accu stuk is?
Meestal wel, ja. Veel controllers met een versleten accu functioneren prima zolang ze aan de kabel hangen. Dat is een prima tussenoplossing, maar niet ideaal als je liever draadloos speelt.
Valt een controller die niet meer oplaadt onder de garantie van Sony?
Stopt het laden spontaan binnen het eerste jaar, dan kan dat een garantiegeval zijn; neem dan eerst contact op met Sony of de winkel. Een poort die losgebroken is door een val of een ruk aan de kabel wordt als gebruikersschade gezien en valt er niet onder — en dat is precies de schade die wij het vaakst zien.
Over repareren bij ons
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel. Alleen op een reparatie na waterschade geven we geen garantie.
Wat als jullie mijn toestel niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade betaal je de behandeling (het reinigen) altijd, ook als het toestel daarna niet meer te repareren is, omdat reinigen veel werk en tijd kost.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Een controllerreparatie is bij ons laagdrempelig: je hoeft er geen hele console voor mee te sjouwen, en je weet vooraf wat het kost. De USB-C laadpoort en de accu van de DualSense en de DualSense Edge vervangen we los van elkaar, dus je betaalt alleen voor het onderdeel dat echt stuk is. Kom je langs aan de Vlietlaan in Rotterdam-Kralingen, dan kunnen kleinere klachten vaak snel opgelost worden — alles wat we aan de PS5 en de controller doen staat op de pagina over PS5-reparatie in Rotterdam.
Langskomen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of je toestel opsturen vanuit heel Nederland.
