Reparatie in Rotterdam-Kralingen
PS5 controller laadt niet op? Loop deze stappen af
Je legt je controller aan de lader, maar er gebeurt niets. Geen oranje lampje, geen reactie. Of hij laadt wel op maar is binnen een uur weer leeg.
Het korte antwoord
PS5 controller laadt niet op? Begin bij de kabel: die is vaker stuk dan de controller. Test daarna een andere USB-poort en controleer of het opladen in de rustmodus wel aanstaat. Blijft hij dood, dan is de USB-C poort van de controller beschadigd of de accu versleten. Beide zijn te vervangen.
Voordat je een nieuwe controller bestelt: bij deze klacht ligt het verrassend vaak níét aan de controller. Bij FixMyTech in Rotterdam-Kralingen blijkt de oorzaak regelmatig een kabel te zijn, of een instelling die niemand kent.
In dit artikel loop je in een paar minuten de mogelijke oorzaken af, van de goedkoopste naar de duurste. Zo weet je precies waar je aan toe bent voordat je geld uitgeeft.
Eerst dit: laadt hij écht niet, of laadt hij niet snel genoeg?
Twee verschillende klachten met twee verschillende oorzaken.
Bij 'hij laadt helemaal niet' zie je geen enkel lampje als je de kabel aansluit. Dat wijst op de kabel, de poort of de accu.
Bij 'hij laadt wel, maar is snel weer leeg' werkt het laden gewoon en is de accu het probleem — of een instelling die veel stroom vraagt. Dat behandelen we in een apart artikel over een controlleraccu die snel leegloopt.
Zie je wel een lampje maar duurt het laden extreem lang? Dan is de kans groot dat de kabel of de stroombron te weinig vermogen levert. Ook dat komen we verderop tegen.
Mogelijke oorzaken
De kabel
Verreweg de meest voorkomende oorzaak, en meteen de goedkoopste om uit te sluiten. USB-kabels breken vrijwel altijd bij de stekker, waar ze het meest buigen. Aan de buitenkant zie je daar niets van, want de mantel blijft heel terwijl de draadjes erbinnen doorbreken. Let ook op het type kabel. Sommige goedkope USB-C kabels zijn alleen bedoeld voor het overzetten van gegevens en leveren nauwelijks stroom. Gebruik bij voorkeur de kabel die bij je console geleverd is.
De laadinstelling in de rustmodus
De onbekendste oorzaak, en een die veel mensen onnodig een nieuwe controller laat kopen. In de energiebesparingsinstellingen van de PS5 bepaal je of de USB-poorten stroom blijven leveren als de console in de rustmodus staat. Staat dat uit, dan gebeurt er precies wat je verwacht bij een kapotte controller: je legt hem 's avonds aan de kabel en 's ochtends is hij nog steeds leeg. Zet die instelling op 'altijd' en het probleem is weg. Controleer dit voordat je verder zoekt.
Vuil in de USB-C poort van de controller
De poort van de controller staat open naar buiten en verzamelt stof, pluis en zakvuil. Zit er genoeg in, dan komt de stekker niet ver genoeg naar binnen om contact te maken. Herkenbaar signaal: de stekker klikt niet meer vast zoals vroeger, of hij zit er wel in maar voelt ondiep. Dit is prima zelf op te lossen, mits je het voorzichtig doet.
Een beschadigde USB-C poort
Struikelen over de kabel terwijl de controller eraan hangt, of de controller laten vallen met de kabel erin — daar is de kleine USB-C aansluiting niet tegen bestand. De poort komt dan los van de printplaat of de contacten binnenin verbuigen. Signaal: de kabel voelt los, of het laden werkt alleen als je de kabel in een bepaalde hoek houdt. Blijf daar niet mee doorgaan, want elke keer dat het contact wegvalt, wordt de schade groter.
Een lege of versleten accu
Een lithium-ionaccu verliest capaciteit naarmate hij vaker geladen is. Na een paar jaar merk je dat de speelduur korter wordt. Bij een echt versleten accu kan het gebeuren dat hij zo diep ontladen raakt dat hij niet meer op gang komt. Geef de controller bij twijfel minstens een uur aan een werkende kabel voordat je concludeert dat er niets gebeurt. Een volledig lege accu heeft even nodig voordat er een lampje gaat branden.
De USB-poort van de console
Niet de controller, maar de console. Werkt de voorste poort niet meer, dan lijkt het alsof je controller kapot is terwijl er niets mis mee is. Test daarom altijd even op een andere poort. Kabel getest, poort schoongemaakt en instelling gecontroleerd, maar nog steeds niets? Breng de controller langs. We stellen vast of het de poort of de accu is en vertellen eerlijk of repareren de moeite waard is.
Stappenplan
- 1
Test met een andere USB-C kabel, bij voorkeur de kabel die bij je console geleverd is
Dit lost het vaakst het probleem op.
- 2
Test op een andere USB-poort van de console, en probeer ook eens een telefoonlader of een pc als stroombron
Test op een andere USB-poort van de console, en probeer ook eens een telefoonlader of een pc als stroombron.
- 3
Controleer de laadinstelling in de rustmodus
Ga naar de energiebesparingsinstellingen en zorg dat de USB-poorten stroom blijven leveren tijdens de rustmodus.
- 4
Schijn met een zaklamp in de USB-C poort van de controller
Zie je stof of pluis, haal dat er dan voorzichtig uit met een houten of kunststof tandenstoker.
- 5
Reset de controller
Zoek het gaatje aan de achterkant bij de linkerschouderknop en druk met een uitgevouwen paperclip vijf seconden op de knop daarbinnen. Sluit daarna aan met een kabel en druk op de PlayStation-knop.
- 6
Laat de controller minstens een uur aan een werkende kabel liggen
Een diep ontladen accu heeft tijd nodig voordat er een lampje gaat branden.
- 7
Gebruik nooit een naald, paperclip of ander metalen voorwerp om de laadpoort schoon te maken
Metaal kan de contacten kortsluiten of beschadigen, en dan verandert een vieze poort in een kapotte poort.
Wanneer schakel je een professional in?
Geen enkele kabel en geen enkele stroombron levert een laadlampje op. De kabel voelt los in de poort of klikt niet meer vast. Laden werkt alleen als je de kabel in een bepaalde hoek houdt. De controller is gevallen terwijl de kabel erin zat. Hij laadt wel op, maar is binnen een uur weer leeg. Bij de eerste vier gaat het om de USB-C poort, die vastgesoldeerd op de printplaat zit. Bij het laatste punt is de accu aan vervanging toe. Beide zijn te doen, maar niet met gereedschap uit de keukenla. Belangrijk: probeer nooit zelf de accu te vervangen als je daar geen ervaring mee hebt. Een lithium-ionaccu die beschadigd raakt tijdens het loshalen kan opzwellen of in het ergste geval vlam vatten. Dit is precies zo'n klus waarbij het verschil tussen 'lukt wel' en 'gaat mis' groot is.
Zie ook de Sony over de DualSense-controller voor officiële informatie van de fabrikant.
Hoe voorkom je dat de laadpoort kapot gaat?
- De USB-C poort van een controller is klein en zit aan de bovenkant, precies waar de kabel het meest buigt. Een paar gewoontes maken echt verschil.
- Speel niet met de kabel erin als dat niet nodig is. Elke beweging tijdens het spelen trekt aan de poort.
- Leg de controller tijdens het laden neer in plaats van hem te laten hangen aan de kabel.
- Trek de stekker er recht uit, niet schuin en niet aan de kabel zelf.
- Gebruik een kabel die lang genoeg is, zodat er geen spanning op staat als je verzit.
- Overweeg een laadstation. Dan gaat er helemaal geen kabel meer in de poort, wat de slijtage volledig wegneemt.
- Dat laatste is voor fanatieke spelers de beste investering. Een laadstation laadt via de contactpunten aan de onderkant van de controller, dus de USB-C poort blijft ongebruikt en dus heel.
Waarom FixMyTech
10+ jaar ervaring
Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
Diagnose vooraf
We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
Kwaliteitsonderdelen
We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
6 maanden garantie
Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
Vaak dezelfde dag klaar
Veel voorkomende reparaties ronden we dezelfde dag nog af, zodat je zo kort mogelijk zonder je device zit.
Langskomen of opsturen
Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.
Veelgestelde vragen
Wat moet ik als eerste proberen?
Een andere USB-C kabel. Kabels breken vrijwel altijd bij de stekker, en dat zie je aan de buitenkant niet omdat de mantel heel blijft. Dit is de goedkoopste en meest voorkomende oplossing.
Mijn controller laadt niet op in de rustmodus. Is hij kapot?
Waarschijnlijk niet. In de energiebesparingsinstellingen van de PS5 bepaal je of de USB-poorten stroom blijven leveren tijdens de rustmodus. Staat dat uit, dan laadt je controller niet terwijl de console slaapt. Zet 'm op 'altijd'.
Kan ik de laadpoort van mijn controller zelf schoonmaken?
Voorzichtig wel, met een houten of kunststof tandenstoker. Gebruik nooit een naald of paperclip: metaal kan de contacten kortsluiten of beschadigen, waardoor een vieze poort een kapotte poort wordt.
Hoe lang moet ik wachten voordat er een lampje gaat branden?
Geef een lege controller minstens een uur aan een werkende kabel. Een diep ontladen accu heeft tijd nodig voordat de laadindicatie aangaat. Concludeer dus niet na vijf minuten dat er niets gebeurt.
Hoe reset ik mijn DualSense-controller?
Zoek het kleine gaatje aan de achterkant, vlakbij de linkerschouderknop. Druk daar met een uitgevouwen paperclip vijf seconden op de knop die erachter zit. Sluit de controller daarna met een kabel aan op de console en druk op de PlayStation-knop.
Mijn controller laadt alleen als ik de kabel schuin houd. Wat nu?
Dat wijst op een beschadigde USB-C poort, meestal een gebroken soldeerverbinding. Blijf er niet mee doorgaan: elke keer dat het contact wegvalt en terugkomt, wordt de schade groter en kan de printplaat eronder beschadigen.
Kan ik de accu zelf vervangen?
Dat raden we sterk af. Een lithium-ionaccu die beschadigd raakt tijdens het loshalen kan opzwellen of in het ergste geval vlam vatten. Dit is echt een klus voor iemand die weet hoe je zo'n accu veilig loskoppelt.
Hoe lang gaat een DualSense-accu mee?
Dat hangt af van hoe vaak je 'm laadt. Na een paar jaar intensief gebruik merk je dat de speelduur korter wordt — dat is normale slijtage van een lithium-ionaccu. Een vervangende accu geeft je weer de oorspronkelijke speelduur.
Werkt mijn controller nog wel met een kabel als de accu stuk is?
Meestal wel, ja. Veel controllers met een versleten accu functioneren prima zolang ze aan de kabel hangen. Dat is een prima tussenoplossing, maar niet ideaal als je liever draadloos speelt.
Valt dit onder garantie van Sony?
Is je controller nog geen twee jaar oud en heb je 'm niet zelf geopend, dan kan garantie van toepassing zijn. Neem in dat geval eerst contact op met Sony of met de winkel waar je 'm kocht. Is de garantie verlopen, dan is repareren vaak nog steeds voordeliger dan een nieuwe kopen.
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.
Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Een controllerreparatie is bij ons laagdrempelig: je hoeft er geen hele console voor mee te sjouwen, en je weet vooraf wat het kost. We repareren de DualSense en de DualSense Edge. Kom je langs aan de Vlietlaan in Rotterdam-Kralingen, dan kunnen kleinere klachten vaak snel opgelost worden.
FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.
