PS5 controller trilt niet? Instelling of trilmotor

Dat lijken drie varianten van dezelfde klacht, maar ze wijzen naar verschillende dingen. De DualSense heeft namelijk geen twee ouderwetse rumblemotortjes met een gewichtje eraan, maar twee losse actuatoren — links één en rechts één — die met een spoel en een massa heen en weer bewegen. Juist daarom zegt 'hij trilt maar aan één kant' zoveel: één instelling kan dat nooit veroorzaken, want die geldt altijd voor beide kanten tegelijk.

Op deze pagina loop je eerst de gratis oorzaken af — de instelling, de game en de reset — en weet je daarna of het echt de hardware is. Gaat het bij jou niet om trillen maar om de tegendruk in L2 en R2, dan zit je beter op PS5 controller trigger kapot. Alles wat we aan een DualSense repareren, staat op PS5 controller reparatie Rotterdam.

Eerste test

Eerst dit: trilt hij in Astro's Playroom, en zo ja, aan welke kant?

Astro's Playroom staat op elke PS5 voorgeïnstalleerd en is door Sony's eigen studio gebouwd om de haptische feedback te laten voelen. Bijna elk oppervlak waar je overheen loopt geeft een eigen gevoel. Daarmee is het de enige test waarbij je zeker weet dat de game de trilling ook echt aanstuurt — een game die het niet gebruikt, kan je geen defect laten zien.

Start de game, loop een stukje en houd de controller losjes vast, met je duimen van de sticks af. Voel je aan beide kanten iets, dan werken beide actuatoren en zit je klacht in de game of in een instelling die per game anders staat.

Voel je het alleen links of alleen rechts, dan heb je je antwoord: dat is hardware. In die hand zit een actuator die niet meer wordt aangestuurd, of waarvan de aansluiting het heeft begeven. Geen enkele instelling kan één kant uitzetten.

Voel je helemaal niets, dan is het nog te vroeg om te concluderen dat er iets stuk is. Ga dan eerst naar de instellingen: de trillingsintensiteit staat op de PS5 onder Accessoires → Controllers en nog eens onder Toegankelijkheid → Controllers, en kan daar op 'Uit' staan. Zet hem op de sterkste stand en test opnieuw.

Hoor je bij het voorzichtig schudden iets los kletteren in één handvat, noteer dat dan. Dat wijst op een actuator die na een val uit zijn houder is geschoten — een van de weinige klachten die je letterlijk kunt horen.

Opengelegde DualSense met de accu midden op de printplaat; onderin beide handvatten zitten de twee cilindervormige trilmotoren

Oorzaken

PS5 controller trilt niet: mogelijke oorzaken

De trillingsintensiteit staat uit of op zwak
De meest voorkomende reden dat een DualSense 'niet meer trilt', en de enige die je binnen een minuut oplost. Op de PS5 is de trillingsintensiteit een gewone instelling met de standen uit, zwak, medium en sterk. Je vindt hem op twee plekken: onder Accessoires → Controllers en onder Toegankelijkheid → Controllers. Sony heeft dat bewust zo gebouwd, zodat spelers die de trilling storend vinden hem kunnen temperen of uitzetten.
Dat betekent ook dat één verkeerde klik, iemand anders die met je console heeft gespeeld of een profiel dat je op een tweede console gebruikt, de trilling al uit kan hebben gezet. Wij zien hier geregeld controllers voor binnenkomen waar niets mee aan de hand is.
Wat je zelf kunt uitsluiten: zet de trillingsintensiteit op de sterkste stand, controleer beide plekken in het menu, en test daarna in Astro's Playroom. Werkt het weer, dan ben je klaar.
De game gebruikt geen haptische feedback
Trillen is op de PS5 geen automatische functie die de console erbij verzint: de game stuurt de actuatoren zelf aan. Een game die daar niets mee doet, laat je controller stil. Daar komt bij dat veel games een eigen schakelaar voor trilling of haptiek in hun optiemenu hebben, los van de instelling van de console.
Dit verklaart de meest gehoorde variant van de klacht: 'hij trilt in de ene game wel en in de andere niet'. Dat is geen storing maar een keuze van de maker van dat spel.
Wat je zelf kunt uitsluiten: test altijd in Astro's Playroom voordat je verder zoekt. Die game is er juist voor gemaakt en gebruikt haptiek in vrijwel elke sectie. Kijk daarnaast in het optiemenu van de game waarin je het mist.
Eén van de twee actuatoren is defect of losgeraakt
Hier wordt het hardware. De DualSense heeft twee losse actuatoren, één in elk handvat, die de trilling opwekken met een spoel en een bewegende massa in plaats van met een draaiend gewichtje zoals oudere controllers. Uit de teardown van de DualSense blijkt hoeveel ruimte die twee eenheden innemen: samen met de triggerunits vullen ze ongeveer de helft van het binnenwerk.
Omdat het er twee zijn, is 'hij trilt maar aan één kant' een eenduidige diagnose. De aansturing werkt (anders zou de andere kant ook stilvallen), dus zit het in die ene actuator, in zijn draadjes of in de soldeerverbinding op het bord. Wij zien dit het vaakst na een val op een hoek of nadat er iets over de controller is gegaan.
Wat je zelf kunt uitsluiten: schud de controller heel voorzichtig naast je oor. Hoor je in één handvat iets bewegen of kletteren, dan is de actuator uit zijn houder. Speel er dan niet mee door — de dunne draadjes ernaartoe breken af als het onderdeel los blijft rondbewegen.
Vocht bij de aansluiting of de spoel
Een omgevallen glas is bij een controller zelden meteen fataal, maar het laat wel sporen na. Suiker en zuur uit frisdrank tasten de contacten en de dunne draadjes aan, en dat gaat vaak weken later pas spelen. De actuatoren zitten laag in de handvatten, precies waar vloeistof naartoe zakt.
Herkenbaar patroon: de trilling wordt eerst zwak of onregelmatig, en valt daarna aan één kant helemaal weg. Vaak doen tegelijk een paar knoppen raar, want die contacten liggen in hetzelfde gebied.
Wat je zelf kunt uitsluiten: denk terug of er ooit iets over de controller is gegaan. Zo ja, stop met opladen en breng hem langs; hoe eerder een controller gereinigd wordt, hoe minder er blijvend wegcorrodeert. Wat zo'n reiniging inhoudt, staat op PS5 waterschade.
Een softwarehapering in de controller of de koppeling
Zeldzaam, maar het kost niets om uit te sluiten en het gebeurt vooral net na een systeemupdate. De controller houdt zelf een stukje software bij; loopt daar iets vast, dan kunnen losse functies uitvallen terwijl de knoppen en sticks gewoon blijven werken.
Een reset zet de controller terug naar zijn uitgangspunt. Sony geeft daarbij aan dat resetten de controller niet opnieuw configureert en geen invloed heeft op je koppelings- en profielinstellingen, dus je raakt er niets mee kwijt.
Wat je zelf kunt uitsluiten: druk met een uitgevouwen paperclip vijf seconden op de verzonken knop achter het gaatje aan de achterkant, sluit de controller daarna met een datakabel aan en controleer bij de accessoire-instellingen of er een update voor de controller klaarstaat.
De aansturing op het moederbord van de controller
De laatste en zeldzaamste stap: niet de actuator zelf, maar het stukje elektronica dat hem aanstuurt. Dan valt de trilling aan beide kanten tegelijk weg terwijl de instellingen goed staan en Astro's Playroom niets geeft.
Dit is ook het scenario waarin repareren niet altijd verstandig is. De aansturing zit op hetzelfde bord als de rest van de controller, en dat vraagt soldeerwerk onder de microscoop. Wij zeggen eerlijk wanneer het de moeite niet meer waard is.
Wat je zelf kunt uitsluiten: leen een tweede DualSense en test die op jouw console met dezelfde instellingen en dezelfde game. Trilt die wel, dan ligt het aan jouw controller en niet aan de console of aan een instelling die je over het hoofd ziet.

Stappenplan

PS5 controller trilt niet: loop dit af voordat je iets laat repareren

Stap 1 van 6
Zet de trillingsintensiteit op de sterkste stand
Kijk op beide plekken: onder Accessoires → Controllers en onder Toegankelijkheid → Controllers. De standen zijn uit, zwak, medium en sterk. Staat hij op zwak of uit, dan is dat je hele storing. Controleer meteen ook de intensiteit van de trigger-effecten, want die staat er los naast.
Stap 2 van 6
Test in Astro's Playroom, niet in je eigen game
De game staat op elke PS5 voorgeïnstalleerd en gebruikt haptische feedback in vrijwel elke sectie. Loop een stuk en let bewust op links en rechts apart. Wat je hier voelt, is de echte staat van je controller; wat je in een willekeurige game voelt, hangt af van wat die maker heeft ingebouwd.
Stap 3 van 6
Kijk in het optiemenu van de game waarin je het mist
Veel games hebben een eigen schakelaar voor trilling of haptiek, los van de console-instelling. Staat die uit, dan blijft je controller in dat ene spel stil terwijl er niets aan de hand is.
Stap 4 van 6
Reset de controller en werk de firmware bij
Druk met een uitgevouwen paperclip vijf seconden op de verzonken knop achter het gaatje aan de achterkant. Sluit hem daarna aan met een kabel die ook gegevens doorgeeft en kijk bij de accessoire-instellingen of er een controller-update klaarstaat. Resetten wist je koppeling en profielen niet.
Stap 5 van 6
Schud voorzichtig en luister per handvat
Houd de controller losjes vast en schud heel licht, eerst met de linkerkant naar je oor, dan met de rechterkant. Hoor je aan één kant iets bewegen of kletteren, dan is de actuator daar losgeraakt. Speel er dan niet mee door: de dunne draadjes breken af als het onderdeel blijft rondbewegen.
Stap 6 van 6
Vergelijk met een tweede controller
Test een andere DualSense op dezelfde console, in dezelfde game, met dezelfde instellingen. Trilt die wel, dan zit het probleem in jouw controller en is verder zoeken in de menu's zinloos. Trilt die ook niet, dan staat er ergens nog een instelling uit. Hierna houdt het thuis op: verder gaat het om het openen van de controller, en daar maak je een afspraak voor.

Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?

Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, reparatie vanaf €14,99 en 6 maanden garantie.

Zo doen wij het

Let op

Veelgemaakte fouten

Niet doen
Gewone rumblemotortjes bestellen voor een DualSense
De DualSense werkt niet met de draaiende gewichtjes die je uit oudere controllers kent, maar met twee actuatoren die met een spoel een massa heen en weer bewegen. Onderdelen die als 'PS5 rumble motor' worden aangeboden, zijn lang niet altijd het juiste type. Verkeerd onderdeel betekent geen trilling, of een trilling die nergens op lijkt.
Niet doen
De controller openmaken om de actuator terug te duwen
Klinkt logisch als je iets hoort kletteren, maar de actuator zit met dunne draadjes aan het bord. Bij het openwrikken trek je daar zo eentje los, en wat een herbevestiging was, wordt dan soldeerwerk. Bovendien vervalt je fabrieksgarantie zodra je de schroefjes eruit haalt.
Niet doen
Op de pc concluderen dat de controller stuk is
Op een pc bepaalt de driver, de game of de gebruikte software of de haptiek van een DualSense wordt aangestuurd, en dat werkt lang niet overal. Trilt hij op de pc niet maar op de PS5 wel, dan is er niets aan de hand. Test een controller altijd op de console voordat je een oordeel velt.
Niet doen
Doorspelen nadat er drank over is gegaan
Suiker en zuur blijven achter en vreten langzaam door op de contacten en de dunne draadjes in de handvatten. Dat is precies waarom de klacht vaak pas weken later begint. Hoe eerder een natte controller gereinigd wordt, hoe meer er te redden valt — doorspelen en doorladen maken de schade elke dag groter.
Niet doen
De console fabrieksinstellingen geven om een trilling terug te krijgen
Een console resetten raakt je games, je opslag en je instellingen, en lost niets op als het probleem in de controller zit. Reset de controller zelf met de paperclip; dat is de reset die hier hoort en die je koppeling en profielen intact laat.

Diagnose

PS5 controller trilt niet: wat merk je, en wat betekent het?

PS5 controller trilt niet: wat merk je, en wat betekent het?
Wat je merkt	Wat dat betekent	Wat nodig is
Trilt alleen links of alleen rechts, ook in Astro's Playroom	Eén van de twee actuatoren of zijn aansluiting is defect — een instelling kan dit niet veroorzaken	Diagnose, daarna de actuator of zijn bedrading vervangen
Trilt nergens, ook niet in Astro's Playroom	Eerst de instelling: trillingsintensiteit staat op 'Uit' of zwak	Instelling terugzetten; blijft het stil, dan diagnose
Trilt niet in één game, wel in Astro's Playroom	Die game gebruikt geen haptische feedback of heeft het in het eigen optiemenu uitstaan	Niets — er is niets kapot
Trilt zwak, onregelmatig of met een ratelend geluid	Actuator los in de houder of een beschadigde aansluiting, meestal na een val	Diagnose, daarna herbevestigen of vervangen
Je hoort iets kletteren in één handvat als je schudt	De actuator is uit zijn houder geschoten	Diagnose; niet doorgebruiken, de draadjes kunnen afbreken
Stopte met trillen kort nadat er drank over is gegaan	Vocht bij de aansluiting of de spoel van de actuator	Reiniging bij waterschade, daarna opnieuw testen
Trilt niet én de weerstand in L2/R2 is ook weg	Meestal staan beide intensiteiten uit; het zijn losse instellingen naast elkaar	Instellingen nalopen; zie ook PS5 controller trigger kapot
Trilt niet op de pc, wel op de PS5	Geen defect: op de pc bepaalt de driver of de game of de haptiek wordt aangestuurd	Niets aan de controller

Naar de werkbank

Wanneer schakel je een professional in?

Breng de controller langs zodra Astro's Playroom aan één kant wel en aan de andere kant niet trilt, als je iets hoort kletteren in een handvat, als de trilling zwak en onregelmatig is geworden na een val, of als hij helemaal stil blijft terwijl de trillingsintensiteit aantoonbaar op de sterkste stand staat en een tweede controller op dezelfde console wél trilt. Is er ooit drank over de controller gegaan, wacht dan niet tot de klacht erger wordt.

Op de werkbank sturen we beide actuatoren los van elkaar aan, zodat we zien welke van de twee nog reageert, en meten we de aansluiting en de bedrading door. Is de actuator alleen losgeschoten, dan zetten we hem terug; is hij of zijn verbinding defect, dan vervangen we dat. Bij vochtschade reinigen we eerst en meten we daarna pas verder. Wat een actuator of zijn bedrading kost, hoor je na de diagnose — het is geen vaste catalogusprijs zoals een accu of een oplaadpoort, en die vind je wel in de tabel op deze pagina. Reken op 1 werkdag voor de diagnose zelf. Je hoort de prijs voordat we beginnen, op onderdeel en werk zit 6 maanden garantie, en we werken met no fix, no pay: krijgen we hem niet aan de praat, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Zie je zelf af van de reparatie terwijl het wel kan, dan betaal je alleen de diagnose en die vervalt zodra je de reparatie alsnog laat doen. Langskomen kan aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen; opsturen kan ook.

Zie ook de Officiële PlayStation-support voor officiële informatie van de fabrikant.

Plan een diagnosevanaf €14,99 Eerst overleggen via WhatsApp

Diagnose vooraf
6 maanden garantie
No cure, no pay

Over ons

Waarom FixMyTech

10+ jaar ervaring: Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
Diagnose vooraf: We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
Kwaliteitsonderdelen: We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
6 maanden garantie: Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
Doorlooptijd vooraf bekend: Hoe lang een reparatie duurt verschilt per klacht; bij elke reparatie op deze site zie je de doorlooptijd naast de prijs staan, en je hoort hem nog een keer bij het maken van de afspraak.
Langskomen of opsturen: Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.

Vragen

Veelgestelde vragen

Heeft een DualSense twee trilmotoren?

Ja, één in elk handvat. Het zijn geen draaiende gewichtjes zoals in oudere controllers, maar twee actuatoren die met een spoel een massa heen en weer bewegen — dat is waarom de PS5 verschil kan laten voelen tussen regen, grind en metaal. Praktisch gevolg: trilt hij maar aan één kant, dan is dat hardware, want een instelling geldt altijd voor allebei.

Waarom trilt mijn controller in de ene game wel en in de andere niet?

Omdat de game de trilling zelf aanstuurt. Een game die er niets mee doet, laat je controller stil, en veel games hebben bovendien een eigen schakelaar voor haptiek in hun optiemenu. Dat is geen defect. Test daarom in Astro's Playroom, dat juist voor deze functie gemaakt is en op elke PS5 al geïnstalleerd staat.

Waar staat de trillingsintensiteit op de PS5?

Op twee plekken in de instellingen: onder Accessoires → Controllers en onder Toegankelijkheid → Controllers. Je kiest tussen uit, zwak, medium en sterk. De intensiteit van de trigger-effecten staat er als losse instelling naast, dus je kunt de trilling aan hebben terwijl de weerstand in L2 en R2 uit staat.

Mijn controller trilt alleen aan één kant. Is dat te repareren?

Meestal wel. Omdat de twee actuatoren los van elkaar worden aangestuurd, weten we bij deze klacht al bijna zeker dat de aansturing werkt en dat het in die ene eenheid of zijn bedrading zit. Wij sturen ze op de werkbank apart aan om dat te bevestigen en herstellen of vervangen daarna alleen het deel dat stuk is.

Is haptische feedback hetzelfde als trillen?

Het is de opvolger ervan. Waar oude controllers alleen konden brommen, kan een DualSense de sterkte en het ritme fijn regelen, zodat je verschil voelt tussen ondergronden of tussen regendruppels. In de menu's heet het gewoon trillingsintensiteit, en in de praktijk gebruiken mensen beide woorden door elkaar.

Kan ik zelf een trilmotor in mijn DualSense vervangen?

We raden het af. De controller moet volledig open, de actuatoren zitten met dunne draadjes aan het bord en de aansluitingen zijn gesoldeerd — anders dan de triggerunits, die je met een kabeltje loskoppelt. Eén verkeerde beweging met een wrikkertje en je trekt een baantje van de print. Daar komt bij dat onderdelen die online als 'PS5 rumble motor' verkocht worden vaak van het verkeerde type zijn.

Mijn controller trilt niet op de pc, wel op de PS5. Wat nu?

Dan is je controller in orde. Op de pc hangt het van de driver, de game en de gebruikte software af of de haptiek van een DualSense wordt aangestuurd, en via bluetooth werkt dat vaak anders dan met een kabel. Beoordeel een DualSense altijd op de console waarvoor hij gemaakt is.

Ik hoor iets kletteren in één handvat. Mag ik nog doorspelen?

Liever niet. Dat geluid wijst op een actuator die uit zijn houder is geschoten, meestal na een val. Zolang het onderdeel los rondbeweegt, trekt het aan zijn eigen draadjes, en een afgebroken draad maakt van een simpele herbevestiging een soldeerklus. Leg hem opzij en laat hem nakijken.

Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?

We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.

Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?

No fix, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.

Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.

Twee losse actuatoren maken deze klacht ongewoon makkelijk te duiden: trilt het maar aan één kant, dan is het hardware, en trilt er helemaal niets, dan begin je bij de instelling en de game. Kom je er met de checklist hierboven niet uit, dan sturen wij beide eenheden apart aan en zie je binnen een paar minuten wat er werkelijk aan de hand is. Maak een afspraak of loop binnen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen; opsturen kan ook. Je hoort de prijs voordat we beginnen, er zit 6 maanden garantie op onderdeel en werk, en niet gerepareerd betekent niets betalen. Alles wat we verder aan een DualSense doen staat op PS5 controller reparatie Rotterdam, en alles rond de console zelf op PS5-reparatie in Rotterdam.

FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.