Toch is een defecte poort lang niet altijd de oorzaak. Bij FixMyTech in Rotterdam-Kralingen blijkt bij deze klacht regelmatig dat de kabel het probleem is, of dat er simpelweg vuil in de aansluiting zit. Dat scheelt een reparatie.
In dit artikel lees je hoe je binnen een paar minuten vaststelt of het écht de poort is. En als dat zo is, wat het kost om 'm te laten vervangen.
Eerste test
Eerst dit: je PS5 heeft meerdere USB-poorten
Dit klinkt vanzelfsprekend, maar het is de snelste test die er is. De PS5 heeft aansluitingen aan zowel de voor- als de achterkant. Precies welke combinatie je hebt hangt af van je model, maar er zijn er altijd meerdere.
Sluit hetzelfde apparaat met dezelfde kabel aan op een andere poort. Werkt het daar wel, dan weet je meteen twee dingen: het apparaat en de kabel zijn in orde, en die ene poort is defect.
Dit is ook meteen een praktische tussenoplossing. Is alleen de voorste poort stuk en gebruik je die vooral om je controller te laden, dan kun je voorlopig prima verder met een poort aan de achterkant.
Oorzaken
PS5 USB-poort kapot: mogelijke oorzaken
Struikelen over de kabel
De klassieker. Een ruk aan de kabel zet alle kracht op de soldeerpunten waarmee de poort aan het moederbord vastzit.
Lees meerMinder: Struikelen over de kabel
Die punten zijn klein en breken makkelijker dan je denkt. Vooral de voorste poort is hier kwetsbaar voor, omdat daar de laadkabel van de controller vaak in blijft zitten tijdens het spelen.
Scheef in- of uitsteken
Een USB-stekker hoort er recht in en recht uit.
Lees meerMinder: Scheef in- of uitsteken
Zeker bij de poort aan de achterkant, waar je vaak op de tast bezig bent, is een scheve beweging zo gemaakt. Daarmee verbuig je de contacten binnenin.
Stof en vuil in de aansluiting
Een poort die open naar voren staat, verzamelt stof en pluis.
Lees meerMinder: Stof en vuil in de aansluiting
Zit er genoeg in, dan maakt de stekker geen goed contact meer. Dit is geen defect en gewoon schoon te maken — mits je het voorzichtig doet.
Slijtage door vaak wisselen
Gebruik je één poort voor alles — controller laden, headset, externe schijf — dan slijt de klemwerking geleidelijk. De stekker gaat steeds losser zitten, tot er geen betrouwbaar contact meer is.
Een instelling in plaats van een defect
Laadt je controller niet op terwijl de console in de rustmodus staat?
Lees meerMinder: Een instelling in plaats van een defect
Dan is de poort waarschijnlijk niets mis. In de energiebesparingsinstellingen bepaal je of de USB-poorten stroom blijven leveren als de console slaapt, en of dat altijd is of maar een paar uur. Staat die instelling uit, dan is het gedrag precies wat je verwacht bij een kapotte poort: je legt de controller 's avonds aan de lader en 's ochtends is hij nog steeds leeg. Controleer dit dus voordat je verder zoekt — het is de goedkoopste oplossing die er is.
Een apparaat dat te veel stroom vraagt
Een externe harde schijf zonder eigen voeding trekt stroom uit de console.
Lees meerMinder: Een apparaat dat te veel stroom vraagt
Is er iets mis met dat apparaat, dan kan de beveiliging van de poort of zelfs van de hele console ingrijpen. Koppel bij twijfel alles los en test met één apparaat tegelijk.
Stappenplan
PS5 USB-poort kapot: stappenplan
Werk de stappen van boven naar beneden af; stop zodra het probleem weg is.
Test met een andere kabel
Gebruik bij voorkeur de kabel die bij je console of controller geleverd is.
Test het apparaat op een pc of lader
Test het apparaat op iets anders — een pc of een telefoonlader — om te bepalen of het apparaat zelf nog werkt.
Test met één apparaat tegelijk
Koppel alle andere USB-apparaten los en test met één apparaat tegelijk.
Schijn met een zaklamp in de poort
Zie je stof of pluis? Verwijder dat voorzichtig met een houten of kunststof tandenstoker, of met een korte stoot lucht.
Herstart de console volledig
Herstart de console volledig: uitzetten, stekker eruit, drie minuten wachten, opnieuw opstarten.
Controleer de energiebesparingsinstellingen
Ga na of de USB-poorten stroom blijven leveren tijdens de rustmodus, en of dat op 'altijd' staat.
Controleer software en ondersteuning
Controleer of de systeemsoftware up-to-date is, en of het apparaat dat je aansluit überhaupt door de PS5 ondersteund wordt.
Steek nooit metaal in de poort
Metaal kan de contacten kortsluiten of beschadigen, en dan verandert een vieze poort in een kapotte poort.
USB-poort vervangenvanaf €89,99 · Duur: 3 uur
Plan: USB-poort vervangenDiagnose vooraf en 6 maanden garantie.
Diagnose
PS5 USB poort kapot, of ligt het aan de kabel?
| Wat je ziet | Wat dat betekent |
|---|---|
| Het apparaat werkt op een andere poort van de console | Dan is die ene poort defect. Kabel en apparaat zijn in orde, want die doen het elders wel. |
| Het apparaat werkt op geen enkele poort, maar wel op een ander apparaat | Test je controller bijvoorbeeld met een telefoonlader of op een pc. Laadt hij daar wel op, dan is de controller in orde en wijst het op de console. Werken álle poorten niet, dan is dat opvallend: dat wijst eerder op iets op het moederbord dan op drie losse defecte poorten. |
| Een andere kabel werkt wel | Dan was het gewoon de kabel. USB-kabels gaan stuk bij de stekker, vaak zonder dat je aan de buitenkant iets ziet. Dit is verreweg de goedkoopste uitkomst en daarom altijd de eerste test waard. |
| Niets werkt, op geen enkele poort, met geen enkele kabel | Dan is er meer aan de hand dan een losse poort. Combineer dat met andere klachten die je misschien hebt — start de console normaal op, is er beeld? — en laat het nakijken. |
| De PS VR2 wordt niet herkend of geeft geen beeld | De VR2 hangt aan de USB-C poort aan de voorkant. Werkt die poort niet betrouwbaar, dan valt de headset weg of start hij niet op, terwijl er met de bril zelf niets mis is. Test een ander apparaat op precies diezelfde poort: doet dat het daar ook niet, dan is het de poort van de console. |
| De HD-camera wordt niet herkend | Sluit dezelfde camera met dezelfde kabel aan op een van de andere poorten, of op een pc. Werkt hij daar wel en op de PS5 niet, dan zijn de datacontacten van die poort beschadigd. Die zitten los van de stroomcontacten, waardoor een poort nog wel kan laden terwijl hij niets meer herkent. |
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Eén poort werkt niet meer, terwijl dezelfde kabel en hetzelfde apparaat op een andere poort wel werken. De stekker voelt los of wiebelig in de poort. De verbinding valt weg zodra je de kabel aanraakt of beweegt. Je ziet met een zaklamp dat de contacten binnenin scheef staan. Geen enkele USB-poort werkt nog, ook niet na een herstart. De USB-poorten zitten net als de HDMI-poort vastgesoldeerd op het moederbord. Vervangen vraagt om soldeerwerk onder een microscoop. Blijf ook niet doorwerken met een wiebelige poort: elke keer dat het contact wegvalt en terugkomt, belast dat de al beschadigde soldeerverbindingen verder.
Twijfel je wat het is? Diagnose vanaf €24,99, vervalt bij reparatie.
Eerst overleggen via WhatsApp- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Prijzen
Wat kost het?
- USB-poort vervangen: plan deze reparatieDuur: 3 uur
- vanaf€89,99
- Onderhoudsbeurt: plan deze reparatieDuur: 1 uur
- vanaf€59,99
- Diagnose (vervalt bij reparatie): plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- €24,99
Inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie · no cure, no pay. Diagnose betaal je alleen als je afziet van reparatie.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Diagnose vooraf
- Kwaliteit die je zelf kiest
- 6 maanden garantie
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Langskomen of opsturen
Vragen
Veelgestelde vragen
Hoe weet ik of het de poort is of de kabel?
Test hetzelfde apparaat met dezelfde kabel op een andere USB-poort van de console. Werkt het daar wel, dan is die ene poort defect. Werkt het nergens, test dan met een andere kabel — die is vaker stuk dan mensen denken.
Mijn controller laadt niet op via de console. Is de poort dan kapot?
Niet per se. Probeer eerst een andere poort en een andere kabel. Ook de laadinstellingen in de rustmodus spelen mee: staat het opladen in de rustmodus uit, dan laadt je controller niet op terwijl de console slaapt.
Kan ik een USB-poort zelf schoonmaken?
Voorzichtig wel, met een houten of kunststof tandenstoker of een korte stoot lucht. Gebruik nooit een naald, paperclip of ander metalen voorwerp: metaal kan de contacten kortsluiten en dan is een vieze poort ineens een kapotte poort.
Geen enkele USB-poort werkt meer. Wat betekent dat?
Dat is opvallend, want drie poorten gaan zelden tegelijk stuk. Dat wijst eerder op iets op het moederbord dan op de poorten zelf. Laat dat nakijken, zeker als er ook andere klachten spelen.
Kan ik de USB-poort zelf vervangen?
Dat raden we af. De poort zit vastgesoldeerd op het moederbord en vervangen vraagt om soldeerwerk onder een microscoop. Verkeerd uitgevoerd verandert een poortvervanging in een moederbordreparatie.
Wat kost het testen van een USB-poort?
Bij een USB-klacht is de diagnose kort: we testen elke poort met een apparaat en kabel waarvan we zeker weten dat ze werken, en meten of de stroom- en datacontacten nog in orde zijn. Het tarief staat in de prijstabel op deze pagina en vervalt zodra je de reparatie laat doen.
Hoe lang duurt het vervangen van een USB-poort?
Een USB-poort vervangen is soldeerwerk op het moederbord; reken op 3 uur. Met een afspraak weet je vooraf waar je aan toe bent; opsturen kan ook.
Zitten de USB-poorten bij de PS5 Slim en de PS5 Pro er net zo in?
Ja. Alle PS5-modellen hebben USB-poorten die op dezelfde manier op het moederbord zijn gesoldeerd. Het aantal en de plaatsing verschilt per model, maar de oorzaken en de reparatie zijn vergelijkbaar. De prijs per model staat op PS5 Slim reparatie en PS5 Pro reparatie.
Hoe voorkom ik dat een USB-poort kapot gaat?
Leid de laadkabel zo dat niemand erover kan struikelen, trek de stekker er altijd recht uit, en haal de kabel eruit voordat je de console verplaatst. Verdeel het gebruik ook over meerdere poorten in plaats van alles op dezelfde aansluiting te doen.
Mijn USB-poort werkt wel voor opladen maar herkent geen schijf. Kan dat?
Ja. Een USB-aansluiting heeft aparte contacten voor stroom en voor gegevens. Zijn alleen de datacontacten beschadigd, dan laadt er nog wel iets op maar wordt er niets herkend. Dat is voor ons juist een bruikbare aanwijzing bij de diagnose.
Over repareren bij ons
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel. Alleen op een reparatie na waterschade geven we geen garantie.
Wat als jullie mijn toestel niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade betaal je de behandeling (het reinigen) altijd, ook als het toestel daarna niet meer te repareren is, omdat reinigen veel werk en tijd kost.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Twijfel je of het de poort is? We zoeken de oorzaak voor €24,99, en dat bedrag trekken we volledig af als je de poort laat vervangen. Je hoort vooraf wat het kost en beslist daarna zelf.
Werkt de voorste poort niet meer maar de achterste wel, dan kun je voorlopig vooruit; blijf alleen niet doorgamen met een wiebelige stekker, want dat maakt de schade groter. Maak een afspraak in Rotterdam-Kralingen of stuur je console op.
Langskomen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of je toestel opsturen vanuit heel Nederland.
