iPhone geluid werkt niet? Zo vind je de oorzaak

1. 01

   Een instelling of de stille schakelaar

   De meest voorkomende reden is ook de simpelste.

   Lees meerMinder: Een instelling of de stille schakelaar

   Kijk naar het schuifje aan de linkerzijkant van je toestel. Zie je een oranje streepje, dan staat je toestel op stil. Meldingen zijn dan geluidloos, maar muziek en video's werken nog gewoon. Heb je een iPhone 15 Pro of nieuwer, dan zit daar de actieknop in plaats van een schuifje. Die kan op stil staan of aan iets heel anders gekoppeld zijn; controleer dat bij Instellingen, Actieknop.

   Kijk daarna bij Instellingen, Horen en voelen (bij oudere iOS-versies Geluiden): staat de schuifregelaar 'Beltoon en meldingen' helemaal links, dan hoor je niets van je meldingen, ook al staat het volume tijdens muziek gewoon aan. Dit zijn twee losse volumes. Controleer tot slot of Focus of Niet storen aanstaat, te zien aan een maantje of een ander pictogram bovenin je scherm.

2. 02

   Een Bluetooth-verbinding die nog openstaat

   De op één na meest voorkomende reden, en ook deze los je zelf op.

   Lees meerMinder: Een Bluetooth-verbinding die nog openstaat

   Je toestel kan nog verbonden zijn met een koptelefoon, een speaker of je auto zonder dat je dat doorhebt. Het geluid gaat dan gewoon die kant op en niet naar je luidspreker. Veeg het bedieningspaneel open en kijk bij de muziekbediening welk uitvoerapparaat is geselecteerd; staat daar iets anders dan iPhone, tik dan op je toestel om terug te schakelen.

   Ga daarna naar Instellingen, Bluetooth en kijk of er iets verbonden is. Twijfel je, zet Bluetooth dan tijdelijk helemaal uit en test opnieuw. Dit gebeurt het vaakst met AirPods die nog in een tas zitten, met een autoradio waar je net langs bent gereden, en met een speaker in huis die aan blijft staan.

3. 03

   Een luidsprekerrooster vol stof

   Dit is de meest voorkomende hardwarematige oorzaak, en meteen de goedkoopste.

   Lees meerMinder: Een luidsprekerrooster vol stof

   Het rooster van je luidspreker zit onderin, naast de laadpoort. Dat rooster verzamelt in de loop van maanden stof, pluis en zakvuil. Op een gegeven moment zit het zo dicht dat het geluid er niet meer doorheen komt. Het klinkt dan gedempt, blikkerig, veel zachter dan vroeger, of aan één kant duidelijk minder. Vaak gaat het geleidelijk, waardoor je het pas merkt als iemand anders er iets van zegt. Werkt het na voorzichtig borstelen beter maar nog niet goed, dan zit er dieper vuil dat je met een borstel niet weghaalt. Dat halen wij eruit met Reinigen (poort en speakers), voor €14,99; hoe je het zelf veilig probeert, staat op iPhone speaker kraakt of klinkt dof.

4. 04

   Water in het rooster

   Is je toestel nat geworden of ben je in de regen gelopen, dan kan er water in het luidsprekerrooster zitten.

   Lees meerMinder: Water in het rooster

   Het geluid klinkt dan gedempt of ver weg, vaak vlak na het incident, en dat trekt meestal vanzelf weg als je het toestel met de luidspreker naar beneden op een droge, pluisvrije doek legt. Wat een water-uitdrijftoon wel en niet doet, en wanneer je niet langer moet wachten, staat op water uit je iPhone-speaker.

5. 05

   Software die het geluid blokkeert

   Is het geen instelling, verbinding of vuil, dan is software de volgende stap.

   Lees meerMinder: Software die het geluid blokkeert

   Een vastgelopen geluidsproces los je op met een geforceerde herstart, en geluidsproblemen die na een iOS-update ontstaan worden meestal in een volgende versie opgelost. Test ook met meerdere apps: werkt het geluid in Muziek wel en in één specifieke app niet, dan ligt het aan die app en niet aan je toestel. Apple noemt nog een test: schuif bij Horen en voelen de regelaar 'Beltoon en meldingen' een paar keer heen en weer. Hoor je dan niets, of is de luidsprekerknop bij die regelaar grijs, dan heeft de luidspreker volgens Apple mogelijk service nodig.

6. 06

   De luidspreker zelf is defect

   Heb je alles hierboven geprobeerd en blijft het geluid weg, dan is de luidspreker zelf aan de beurt.

   Lees meerMinder: De luidspreker zelf is defect

   De symptomen die daarop wijzen: helemaal geen geluid meer uit de luidspreker, geluid dat kraakt of vervormt bij normaal volume, geluid dat plotseling wegvalt en terugkomt, of een duidelijke ratel bij lage tonen. Dat kan komen door een val, door vocht dat in de speaker is gekomen, of gewoon door slijtage. Een luidspreker is een bewegend onderdeel en gaat niet eeuwig mee. Werkt alles behalve het geluid in gesprekken, kijk dan ook nog naar de oorspeaker bovenin, want dat rooster zit ook vaak dicht.

1. 1

   Bepaal welke speaker het is

   Zet muziek aan om de luidspreker onderin te testen en bel daarna iemand zonder de speaker aan te zetten om de oorspeaker te testen. Doen ze het allebei niet, dan wijst dat richting een instelling of software in plaats van hardware.

2. 2

   Controleer de schakelaar, de actieknop en het volume

   Kijk of het schuifje aan de zijkant een oranje streepje laat zien, of controleer de actieknop bij Instellingen, Actieknop. Zet daarna het volume omhoog terwijl er geluid speelt. Druk je op de volumeknop terwijl er niets speelt, dan pas je het beltoonvolume aan in plaats van het mediavolume: een klassieke verwarring.

3. 3

   Sluit een Bluetooth-verbinding uit

   Open het bedieningspaneel en kijk welk uitvoerapparaat bij de muziekbediening staat. Ga daarna naar Instellingen, Bluetooth en zet het desnoods tijdelijk helemaal uit. Werkt je geluid opeens weer, dan was dit het en heb je een reparatie bespaard.

4. 4

   Borstel het rooster voorzichtig schoon

   Neem een zacht borsteltje dat schoon en droog is, zoals Apple adviseert, en borstel het rooster onderin rustig schoon, zonder druk en met je toestel uit. Haal ook hoesje en screenprotector eraf, want die kunnen een opening afdekken. Meer dan dat moet je thuis niet doen: geen perslucht, geen speld, geen paperclip, geen schoonmaakmiddel en geen water.

5. 5

   Is er water bij geweest, laat het drogen

   Leg je toestel met de luidspreker naar beneden op een droge, pluisvrije doek en laat het drogen. Niet föhnen, niet in rijst leggen en niet in de zon leggen. Zie je na een dag nog geen verbetering, lees dan water uit je speaker.

6. 6

   Forceer een herstart en werk iOS bij

   Druk kort op volume omhoog, kort op volume omlaag en houd daarna de zijknop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt. Je raakt hierbij niets kwijt. Controleer daarna bij Instellingen, Algemeen, Software-update of er een nieuwere iOS-versie klaarstaat.

7. 7

   Test met een spraakmemo en met meerdere apps

   Neem een spraakmemo op en speel hem af, en kijk of het geluid in andere apps wel werkt. Zo weet je of het probleem in de weergave zit, in één app, of in de hardware. Blijft het geluid weg, dan is een diagnose de logische volgende stap.

   Luidspreker vervangenvanaf €34,99 · Duur: 30 minuten

   Plan: Luidspreker vervangen

   Diagnose vooraf en 6 maanden garantie.

• Niet doen

  Perslucht, een speld of een paperclip in het rooster

  Apple adviseert een zacht, schoon en droog borsteltje en raadt perslucht af. Perslucht duwt het vuil verder naar binnen en kan het membraan beschadigen. Een speld of paperclip scheurt het weefsel achter het rooster. Voorzichtig borstelen is het enige dat je thuis veilig kunt doen.

• Niet doen

  De rijsttruc of de föhn bij water

  Rijst haalt geen vocht uit de binnenkant van je toestel, en Apple raadt het af omdat stukjes rijst je iPhone kunnen beschadigen. Föhnen en in de zon leggen versnellen corrosie. Laat het toestel gewoon liggen met de luidspreker naar beneden en kom langs als het geluid na een dag nog weg is. Bij vocht telt elke dag.

• Niet doen

  Het verkeerde volume aanpassen

  Beltoonvolume en mediavolume zijn twee losse instellingen. Druk je op de volumeknop terwijl er niets speelt, dan verander je alleen de beltoon. Zet daarom altijd eerst geluid aan en pas het volume dan pas aan, anders lijkt het alsof er niets verandert.

• Niet doen

  Zelf het toestel openmaken

  Een luidspreker vervangen is een reparatie waarvoor het toestel open moet. Je moet het scherm of de achterkant los krijgen zonder de kabels eronder te beschadigen, en zonder de waterafdichting verder open te breken dan nodig. Dat is geen klus voor thuis, en een beschadigde kabel maakt een goedkope reparatie ineens duur.

• 10+ jaar ervaring
• Diagnose vooraf
• Kwaliteit die je zelf kiest
• 6 maanden garantie
• Doorlooptijd vooraf bekend
• Langskomen of opsturen

Over repareren bij ons

Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.