Geen geluid bij bellen op je iPhone, wel via de luidspreker? Zo test je de oorspeaker

1. 01

   Het belvolume staat laag of het gesprek gaat een andere kant op

   Tijdens een gesprek heeft je iPhone een eigen volume, los van muziek en beltoon. Heb je dat ooit laag gezet, dan blijft het laag. De knop werkt voor het belvolume alleen terwijl je belt.

   Is er een Bluetooth-apparaat verbonden, zoals oortjes in je tas of de auto op de oprit, dan kan het gesprek daarheen gaan zonder dat je het merkt. En bij Instellingen > Toegankelijkheid > Aanraken > Audiopad gesprekken leg je vast waar gesprekken standaard naartoe gaan. Staat daar de luidspreker of een headset, dan lijkt de oorspeaker stil terwijl er niets kapot is.

2. 02

   Een screenprotector of hoesje dat de spleet afdekt

   Dit zien we vaak vlak na een nieuwe protector: net iets te hoog geplakt, of een model zonder uitsparing voor de oorspeaker. Bij toestellen met een inkeping zit de spleet vlak tegen de rand van het glas, en een randje folie of lijm is genoeg om het geluid te dempen.

   Het goede nieuws: dit is de enige oorzaak die je in een paar tellen zeker weet. Protector eraf, opnieuw bellen, klaar.

3. 03

   Huidvet, make-up en stof in het gaas

   De oorspeaker zit precies op de plek die tegen je wang en oor drukt. Bij elk gesprek komt er een dun laagje huidvet en make-up op het fijne gaas, en daar blijft stof aan kleven. Het geluid wordt geleidelijk zachter en doffer, zo langzaam dat je het pas merkt als iemand anders er iets van zegt.

   Voorzichtig borstelen helpt vaak al. Zit het vuil in het gaas zelf vast, dan krijg je het met een borstel niet meer weg; dan is reinigen in de werkplaats de volgende stap, nog vóór er een onderdeel vervangen wordt.

4. 04

   Water in de spleet

   Na regen, een natte broekzak of een toestel dat naast de wastafel lag, kan er water in het gaas staan. Het geluid klinkt dan dof en ver weg, vlak na het nat worden. Laat het toestel rustig drogen op een droge plek, zonder föhn en zonder rijst, en test de volgende dag opnieuw.

   Blijft het daarna dof, of valt er meer uit, dan is het vocht verder gekomen dan het gaas. Wat je dan wel en niet doet, lees je op water uit je iPhone-speaker krijgen.

5. 05

   De oorspeaker zelf is versleten of beschadigd

   Een oorspeaker is een klein membraan met een spoeltje erachter. Een val op de bovenkant, vocht dat verder is gekomen dan het gaas of gewoon jaren gebruik kan hem beschadigen.

   De signalen: het blijft stil of zacht na borstelen, stemmen kraken of rammelen, of het geluid valt weg en komt terug als je het toestel beweegt. Dat laatste kan ook op een losse aansluiting wijzen. Kraakt het vooral, lees dan ook iPhone speaker kraakt.

6. 06

   Na een schermreparatie

   Bij een schermwissel wordt de oorspeaker losgemaakt of overgezet, afhankelijk van het model. Zit hij daarna niet goed aangesloten, is er lijm of stof in het gaas gekomen, of dekt het nieuwe scherm de spleet net iets anders af, dan hoor je dat meteen bij je eerste gesprek.

   Gaat ook het scherm niet meer uit als je het toestel tegen je oor houdt, dan zit het vaak in dezelfde hoek, want de nabijheidssensor zit daar vlakbij; lees daarover scherm zwart tijdens bellen. Was het onze eigen reparatie, dan valt dit onder de garantie.

1. 1

   Stap 1 van 6

   Doe de luidsprekertest tijdens een gesprek

   Bel iemand en zet midden in het gesprek de luidspreker aan en weer uit. Hoor je de ander via de luidspreker wel en aan je oor niet of nauwelijks, ga dan door met de stappen hieronder.

   Hoor je in beide standen niets, of alleen ruis? Bel dan op een andere plek of via een andere app. Dan zit het eerder in de verbinding dan in je toestel, en helpt schoonmaken niets.

2. 2

   Stap 2 van 6

   Zet het belvolume omhoog tijdens het gesprek en sluit Bluetooth uit

   Druk tijdens het gesprek een paar keer op volume omhoog. Dat belvolume staat los van muziek en beltoon, dus vóór het gesprek aan de knop draaien verandert er niets aan.

   Zet daarna Bluetooth tijdelijk uit in het bedieningspaneel en kijk bij Instellingen > Toegankelijkheid > Aanraken > Audiopad gesprekken of daar niet vast de luidspreker of een headset is gekozen. Staat het op automatisch, dan is het goed.

3. 3

   Stap 3 van 6

   Haal de screenprotector en het hoesje eraf

   Test opnieuw zonder hoesje en, als het kan, zonder screenprotector. Schijn met een lampje schuin langs de bovenrand van het scherm: zit er folie, lijm of een rand van de hoes over de spleet, dan heb je de oorzaak al gevonden.

   Apple zet het weghalen van schermbeschermers, folie en hoesjes niet voor niets als vaste stap in zijn eigen stappenplan voor geluidsproblemen.

4. 4

   Stap 4 van 6

   Borstel de spleet met een zacht, schoon en droog borsteltje

   Apple adviseert de opening van de luidspreker of de ontvanger, zoals Apple de oorspeaker noemt, te reinigen met een zacht borsteltje dat schoon en droog is. Een nieuwe, zachte tandenborstel of een schoon make-upkwastje werkt goed.

   Borstel rustig in de lengte van de spleet, zonder te drukken, en veeg daarna het scherm af. Prik niets in de opening en gebruik geen vloeistof.

5. 5

   Stap 5 van 6

   Herstart je iPhone en werk iOS bij

   Zet je toestel uit en weer aan. Op een iPhone 8 of nieuwer kun je ook een herstart forceren: kort volume omhoog, kort volume omlaag en daarna de zijknop ingedrukt houden tot het Apple-logo verschijnt.

   Kijk daarna bij Instellingen > Algemeen > Software-update of er een update klaarstaat. Zo sluit je uit dat een vastgelopen proces het gesprek naar de verkeerde uitgang stuurt.

6. 6

   Stap 6 van 6

   Test opnieuw en weet wanneer je moet stoppen

   Bel iemand die je goed kent en vraag of hij even blijft praten. Is het aan je oor nog steeds stil, zacht of krakend terwijl de luidspreker het goed doet, dan heb je alles gedaan wat thuis veilig kan.

   Schrijf kort op wat je hebt geprobeerd en wat de luidsprekertest liet zien. Dat scheelt bij ons een hoop vragen, en we beginnen dan op de goede plek.

• Niet doen

  Met een naald, tandenstoker of paperclip in de spleet prikken

  Achter het gaas zit een membraan dat dunner is dan papier. Eén prik te veel en de speaker kraakt voorgoed. En wat je met een naald uit het gaas haalt, duw je voor de helft ook dieper naar binnen.

• Niet doen

  Perslucht gebruiken of in de spleet blazen

  Een spuitbus perslucht duwt vuil en condens juist naar binnen, en de koude stoot kan het membraan beschadigen. Blazen met je mond brengt vocht in de opening. Borstelen is het enige dat van buitenaf veilig is.

• Niet doen

  Alcohol, schoonmaakmiddel of een nat doekje op het gaas

  Vloeistof loopt door het gaas naar de speaker en de contacten eronder. Alcohol lost huidvet wel op, maar neemt het mee naar binnen. Het gaas moet droog blijven.

• Niet doen

  Denken dat een schoonmaaktoon het oplost

  Apps en video's met zogenaamde speaker cleaner-tonen trillen hooguit losse waterdruppels uit een gaas. Huidvet en stof blijven zitten, en een oorspeaker die al kraakt, knap je er niet mee op.

• Niet doen

  Zelf een losse oorspeaker inbouwen bij een iPhone X tot en met 12

  Bij die modellen zit de oorspeaker vast aan de flex met de sensoren van Face ID, en die flex is in de fabriek aan jouw toestel gekoppeld. iFixit waarschuwt dat een nieuwe flex Face ID laat uitvallen. Daarbij moet het scherm eraf, en die flex scheurt makkelijk bij het losmaken.

← Schuif opzij voor de hele tabel →

Prijzen komen rechtstreeks uit onze catalogus en zijn inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie. De exacte prijs voor jouw model zie je bij het maken van de afspraak.

• Kies een screenprotector met een uitsparing voor de oorspeaker, en controleer na het plakken of de spleet vrij is.
• Borstel de spleet af en toe droog met een zacht borsteltje, voordat huidvet en stof zich vastzetten.
• Veeg je scherm af na het bellen met make-up of zonnebrand op je gezicht.
• Leg je toestel niet met de bovenkant in een natte of vettige hoek van je tas.
• Gebruik nooit een naald, perslucht of vloeistof om de spleet schoon te maken.

10+ jaar ervaring

Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.

Diagnose vooraf

We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.

Kwaliteitsonderdelen

We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.

6 maanden garantie

Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.

Doorlooptijd vooraf bekend

Hoe lang een reparatie duurt verschilt per klacht; bij elke reparatie op deze site zie je de doorlooptijd naast de prijs staan, en je hoort hem nog een keer bij het maken van de afspraak.

Langskomen of opsturen

Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.

Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.

• Kennisbank

  iPhone microfoon werkt niet? Zo vind je welke van de drie het is

  iPhone microfoon werkt niet: de ander verstaat je niet, of je spraakmemo blijft leeg. Vervelend, want zonder microfoon is bellen ineens onmogelijk.

  Lees verder
• Kennisbank

  iPhone luidspreker reparatie in Rotterdam: geluid weer terug

  Je zet muziek op en het kraakt. Of je belt iemand, hoort aan je oor niets en moet de speakerfunctie aanzetten om het gesprek te kunnen voeren. Of de ander zegt voor de derde keer dat hij je niet verstaat. Geluid dat wegvalt is klein leed met grote gevolgen: je toestel werkt verder prima, maar bellen en filmen kan eigenlijk niet meer.

  Lees verder
• 

  Kennisbank

  iPhone-speaker klinkt dof of kraakt? Eerst schoonmaken, dan pas vervangen

  Er komt wel geluid uit je iPhone, maar het klinkt niet meer goed. Stemmen in een video kraken, bij muziek hoor je een rammelend randje onder elke bastoon, of alles klinkt alsof er een doek over de speaker ligt.

  Lees verder
• 

  Kennisbank

  iPhone-scherm blijft zwart tijdens het bellen of gaat juist niet uit? Zo test je de nabijheidssensor

  Je belt, haalt de telefoon van je oor om iets in te toetsen of op te hangen, en het scherm blijft zwart. Of het omgekeerde: tijdens het gesprek blijft het scherm aan, en met je wang zet je de luidspreker aan, zet je iemand in de wacht of hang je per ongeluk op. Het zijn twee kanten van hetzelfde onderdeel: de nabijheidssensor.

  Lees verder
• 

  Kennisbank

  iPhone reparatie Rotterdam

  Een gebarsten scherm, een batterij die de middag niet meer haalt of een oplaadpoort die alleen nog laadt als je de kabel schuin vasthoudt: dat zijn de drie iPhone-reparaties die we aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen het vaakst doen. We repareren elk model vanaf de iPhone 7 tot en met de iPhone 17-serie en de iPhone Air. Voor elk model staat de prijs vast en zie je hem vooraf in het afspraakformulier, inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie.

  Lees verder
• 

  Kennisbank

  iPhone gaat niet over als je gebeld wordt? Instelling, stille modus of luidspreker

  Je mist oproepen. Achteraf zie je ze in je lijst staan, maar je toestel heeft geen kik gegeven, of het trilde alleen. Muziek en video's doen het gewoon, dus kapot lijkt hij niet.

  Lees verder