iPhone gaat niet over als je gebeld wordt? Instelling, stille modus of luidspreker

1. 01

   De stille modus staat aan

   De meest voorkomende oorzaak en de snelste om na te kijken. Apple zegt het zelf: in de stille modus hoor je geen belsignaal, maar kan je iPhone nog wel trillen. Dat is precies het beeld 'trilt wel, geen geluid'.

   Heeft je toestel een schakelaar aan de zijkant, dan staat hij op stil als je een oranje streepje ziet; schuif hem naar voren. Heb je een model met een actieknop (de 15 Pro en 15 Pro Max, de 16-reeks inclusief de 16e, de 17, 17 Pro, 17 Pro Max, de 17e en de Air), dan zet je de stille modus uit met de knop als die op Stille modus staat, of via Instellingen > Horen en voelen > Stille modus.

2. 02

   Een Focus of Niet storen

   Met Niet storen aan hoor je volgens Apple geen beltonen voor binnenkomende gesprekken, berichten of meldingen. Voor andere Focussen, zoals Slapen of Werk, geldt hetzelfde voor iedereen die je niet hebt toegestaan. Je ziet dan een maantje of een ander symbool in de statusbalk.

   Een Focus kan op een schema aangaan of automatisch, bijvoorbeeld als je gaat slapen of rijden. Dan staat hij 's avonds aan zonder dat je iets hebt gedaan. Kijk bij Instellingen > Focus welke er actief is en wie hij doorlaat.

3. 03

   De oproep wordt al tegengehouden voordat hij binnenkomt

   Houdt je iPhone onbekende nummers stil (in iOS 26 de keuze 'Houd stil', in iOS 18 de schakelaar 'Houd onbekende bellers stil'), dan gaan alleen bellers uit je contacten, recente gesprekken en suggesties hoorbaar over; de rest gaat stil naar je voicemail. Kies je in iOS 26 voor 'Vraag reden voor bellen', dan gaat je iPhone pas over nadat de beller zijn naam en de reden heeft genoemd. Oproepen die je provider als mogelijke spam aanmerkt, kunnen ook stil naar de voicemail gaan.

   Komen bellers direct op je voicemail uit zonder dat je iets ziet, kijk dan ook of Doorschakelen aanstaat; dan zie je een doorschakelsymbool in de statusbalk. Doorschakelen bij bezet of geen gehoor regelt je provider. En staat de beller bij Geblokkeerde contacten, dan komt hij helemaal niet door.

4. 04

   Het beltoonvolume, de beltoon of een eigen toon bij een contact

   Het volume voor beltoon en meldingen staat los van het volume voor muziek. Druk je op de volumeknop terwijl er muziek speelt, dan verander je alleen het mediavolume. Schuif daarom zelf de regelaar 'Beltoon en meldingen' bij Horen en voelen omhoog.

   Heeft één persoon een eigen beltoon, dan staat die op de kaart van die persoon in Contacten, onder Wijzig. Is daar een heel zachte of stille toon gekozen, dan hoor je alleen die persoon niet.

5. 05

   Het geluid gaat een andere kant op of wordt zachter

   Is er een koptelefoon, speaker of auto via Bluetooth verbonden, dan kan de beltoon daar klinken in plaats van op je iPhone. Dat gebeurt het vaakst met oortjes die nog verbonden zijn terwijl je ze niet in hebt.

   Op toestellen met Face ID verlaagt je iPhone het volume van meldingen als je naar het scherm kijkt. Apple noemt dat Voorzieningen aandachtsdetectie, en je zet het uit bij Instellingen > Face ID en toegangscode. Het maakt je beltoon zachter, niet stil. En voor WhatsApp-oproepen spelen de meldingen van WhatsApp mee: staan die uit of zonder geluid, of laat een Focus WhatsApp niet door, dan gaat zo'n oproep niet hoorbaar over.

6. 06

   De schakelaar of de luidspreker zelf

   Pas als alles hierboven klopt, wordt het hardware. Verschijnt er bij het omzetten van de schakelaar geen melding meer in beeld, blijft je toestel op stil terwijl de schakelaar naar voren staat, of reageert de actieknop helemaal niet meer, dan is de knop of zijn flexkabel stuk. Daarover gaat stille knop of actieknop werkt niet.

   Geeft de regelaar 'Beltoon en meldingen' geen geluid of is de luidsprekerknop grijs, terwijl muziek via een koptelefoon wel werkt, dan is het de luidspreker onderin.

1. 1

   Stap 1 van 6

   Zet de stille modus uit

   Heb je een schakelaar aan de zijkant, schuif die dan naar voren, richting het scherm, zodat er geen oranje meer te zien is. Heb je een actieknop, houd die dan ingedrukt als hij op Stille modus staat, of zet de stille modus uit bij Instellingen > Horen en voelen.

   Trilde je iPhone wel en klonk er geen beltoon, dan is dit bijna zeker de oplossing.

2. 2

   Stap 2 van 6

   Zet Focus en Niet storen uit

   Open het bedieningspaneel, tik op Focus en zet een actieve Focus uit. Kijk daarna bij Instellingen > Focus of er een schema of een automatische Focus aanstaat, bijvoorbeeld voor slapen of rijden, en welke mensen en apps hij doorlaat.

   Staat er een maantje of ander symbool in de statusbalk, dan is er nog een Focus actief.

3. 3

   Stap 3 van 6

   Controleer onbekende bellers, blokkeringen en doorschakelen

   Ga naar Instellingen > Apps > Telefoon. Kijk hoe je iPhone met onbekende nummers en spam omgaat, of de beller bij Geblokkeerde contacten staat en of Doorschakelen aanstaat.

   Gaat het maar om één soort oproep, bijvoorbeeld alleen nummers die niet in je contacten staan, dan zit het bijna altijd hier.

4. 4

   Stap 4 van 6

   Test de beltoon zelf

   Open Instellingen > Horen en voelen en schuif de regelaar 'Beltoon en meldingen' een paar keer heen en weer. Tik daarna op Beltoon en kies even een andere toon.

   Hoor je bij de regelaar niets, of is de luidsprekerknop op die regelaar grijs, dan heeft de luidspreker volgens Apple mogelijk service nodig. Hoor je hem wel, dan werkt de hardware.

5. 5

   Stap 5 van 6

   Sluit Bluetooth en WhatsApp uit

   Zet Bluetooth tijdelijk uit, zodat de beltoon niet naar oortjes, een speaker of je auto gaat. Gaat het alleen om WhatsApp-oproepen, kijk dan bij Instellingen > Meldingen > WhatsApp of meldingen en geluiden aanstaan, en in WhatsApp zelf bij de meldingsinstellingen.

   Laat een Focus WhatsApp niet door, dan blijft ook een WhatsApp-oproep stil.

6. 6

   Stap 6 van 6

   Herstart, werk bij en laat je bellen

   Herstart je iPhone en kijk bij Instellingen > Algemeen > Software-update of er een update klaarstaat. Laat je daarna bellen door iemand die in je contacten staat, met het hoesje eraf.

   Let op wat er gebeurt: verschijnt de oproep, trilt hij, klinkt er iets? Met die drie antwoorden weet je of je verder moet zoeken in de instellingen of dat het de schakelaar of de luidspreker is.

• Niet doen

  Meteen alle instellingen resetten of je iPhone wissen

  Het is verleidelijk, maar je gooit er ook je wifi-netwerken, je Focus-instellingen en je voorkeuren mee weg, en een schakelaar die op stil staat los je er niet mee op. Loop eerst de stappen hierboven na; bijna altijd zit het daar.

• Niet doen

  Het muziekvolume aanpassen in plaats van de beltoon

  Terwijl er iets speelt, regelen de volumeknoppen alleen het mediavolume. Wil je zeker weten waar je beltoon staat, schuif dan zelf de regelaar 'Beltoon en meldingen' in Instellingen > Horen en voelen.

• Niet doen

  Vergeten dat een Focus vanzelf aangaat

  Een Focus kan op een schema staan of automatisch aangaan tijdens het slapen of rijden. Dan is hij aan zonder dat je iets hebt gedaan, en mis je precies 's avonds of onderweg je oproepen. Kijk bij Instellingen > Focus of er een schema of automatisering bij staat.

• Niet doen

  Met een naald of paperclip aan de schakelaar wrikken

  Zit de schakelaar stroef of blijft hij hangen, dan is wrikken met iets scherps de snelste weg naar een afgebroken schakelaar. Haal eerst het hoesje eraf, want een hoes die net verkeerd zit kan de schakelaar terugduwen, en laat het verder aan ons.

← Schuif opzij voor de hele tabel →

Prijzen komen rechtstreeks uit onze catalogus en zijn inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie. De exacte prijs voor jouw model zie je bij het maken van de afspraak.

10+ jaar ervaring

Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.

Diagnose vooraf

We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.

Kwaliteitsonderdelen

We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.

6 maanden garantie

Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.

Doorlooptijd vooraf bekend

Hoe lang een reparatie duurt verschilt per klacht; bij elke reparatie op deze site zie je de doorlooptijd naast de prijs staan, en je hoort hem nog een keer bij het maken van de afspraak.

Langskomen of opsturen

Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.

Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.

• 

  Kennisbank

  Geen geluid bij bellen op je iPhone, wel via de luidspreker? Zo test je de oorspeaker

  Je neemt op, houdt je iPhone tegen je oor en hoort niets. Of je hoort de ander zo zacht dat je steeds moet vragen wat hij zei. Zet je de luidspreker aan, dan is alles ineens verstaanbaar, en muziek, video's en je beltoon doen het ook gewoon.

  Lees verder
• 

  Kennisbank

  Stille-modusschakelaar of actieknop van je iPhone werkt niet? Instelling, vuil of de knop zelf

  Het schuifje aan de zijkant zit vast of doet niets meer. Of je iPhone blijft op stil staan terwijl de schakelaar op geluid staat. Bij nieuwere toestellen zit op die plek een actieknop, en ook die kan ineens niet meer reageren. Het gevolg is hetzelfde: je mist oproepen, of je telefoon gaat af in een vergadering.

  Lees verder
• 

  Kennisbank

  iPhone trilt niet (meer)? Eerst deze instellingen, dan pas de trilmotor

  Je telefoon ligt op tafel, er komt een oproep binnen en je merkt het pas als je toevallig op het scherm kijkt. Geen zoemen, geen tik in je broekzak. Of juist het omgekeerde: sinds hij gevallen is, ratelt de trilling alsof er iets los zit.

  Lees verder
• 

  Kennisbank

  iPhone-volumeknop werkt niet

  Je drukt op volume omhoog en er gebeurt niets. Of andersom: je zet je iPhone weg en het volume kruipt vanzelf naar nul, of juist naar het maximum, zonder dat je iets aanraakt. Allebei zijn het klachten over dezelfde twee knoppen aan de linkerzijkant, en allebei hebben ze vaak een oorzaak die je zelf kunt uitsluiten voordat er een schroevendraaier aan te pas komt.

  Lees verder
• 

  Kennisbank

  iPhone reparatie Rotterdam

  Een gebarsten scherm, een batterij die de middag niet meer haalt of een oplaadpoort die alleen nog laadt als je de kabel schuin vasthoudt: dat zijn de drie iPhone-reparaties die we aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen het vaakst doen. We repareren elk model vanaf de iPhone 7 tot en met de iPhone 17-serie en de iPhone Air. Voor elk model staat de prijs vast en zie je hem vooraf in het afspraakformulier, inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie.

  Lees verder