Meestal is dat software, en dan los je het zelf op zonder iets kwijt te raken. Hieronder loop je het per fase na, van ruimte maken tot bijwerken via een computer en de herstelmodus. Lukt het niet, dan zetten wij iPadOS opnieuw op je iPad: een softwarereset kost €14,99 en reken op 1 werkdag.
Krijgt je iPad de nieuwste versie helemaal niet aangeboden, dan is er niets mis met de update: dan is je model te oud voor die versie. Welke iPads dat zijn en of repareren dan nog zin heeft, lees je bij is je iPad te oud.
Eerste test
In welke fase loopt de update vast?
Kijk eerst waar het precies stopt. Dat bepaalt welke stap je nodig hebt, en het voorkomt dat je meteen naar de computer grijpt terwijl het verwijderen van één bestand al genoeg was.
- 1
Downloaden
In Software-update blijft 'Update aangevraagd' staan, de download komt niet op gang of stopt halverwege, of je krijgt een melding dat downloaden niet mogelijk is. De oorzaak is bijna altijd de verbinding, de opslag of drukte bij Apple. Begin bij stap 1.
- 2
Verifiëren en voorbereiden
De download is klaar, maar de iPad komt niet voorbij het verifiëren of voorbereiden, of hij meldt dat de update niet geïnstalleerd kan worden. Meestal is de download zelf niet goed binnengekomen. Ga naar stap 3.
- 3
Installeren
Het scherm is zwart met het Apple-logo en een voortgangsbalk. Dat mag een tijd duren, en de balk staat soms lang stil. Pas als het logo lang op het scherm staat zonder voortgangsbalk, is er echt iets mis: ga naar stap 6.
- 4
Na de update
De update is klaar, maar de iPad blijft op het Apple-logo hangen, start steeds opnieuw op of blijft zwart. Dan is herstelmodus met Werk bij de route, in stap 6. Zie ook het stuk over een iPad die niet aangaat na een update, verderop.
Oorzaken
Waarom een iPad-update mislukt
Te weinig vrije opslag
Voor een grote iPadOS-update is ruimte nodig voor het downloadbestand én om het uit te pakken.
Lees meerMinder: Te weinig vrije opslag
Is die er niet, dan vraagt de iPad of hij apps tijdelijk mag verwijderen. Tik je op Ga door, dan zet hij ze na de installatie vanzelf terug; tik je op Annuleer, dan moet je zelf ruimte maken. Vooral iPads met weinig opslag die vol staan met foto's, video's en gedownloade series lopen hier vast.
De verbinding of drukte bij Apple
De update komt van de servers van Apple.
Lees meerMinder: De verbinding of drukte bij Apple
Vlak nadat een nieuwe versie is verschenen, is het daar druk, en dan kan 'Update aangevraagd' lang blijven staan of stopt de download. Een zwak of wisselend wifisignaal geeft hetzelfde beeld. Apple raadt aan het opnieuw te proberen, op hetzelfde of een ander netwerk, en tijdens de update geen andere grote bestanden te downloaden.
Een download die niet goed is binnengekomen
Is de download onderbroken of beschadigd, dan kan de iPad hem niet verifiëren.
Lees meerMinder: Een download die niet goed is binnengekomen
Hij blijft dan hangen of geeft een foutmelding, en opnieuw proberen met hetzelfde bestand gaat steeds weer mis. Je verwijdert de update in iPad-opslag en laat de iPad hem vers downloaden; dat is in deze fase bijna altijd genoeg.
Te weinig stroom tijdens het installeren
Installeren vraagt veel van de batterij, en de iPad mag halverwege niet uitvallen.
Lees meerMinder: Te weinig stroom tijdens het installeren
Apple zegt daarom dat de iPad aan de stroom moet. Met een bijna lege batterij begint het installeren niet. Een versleten accu kan onder die zware belasting wegzakken, en een iPad die tijdens het installeren uitvalt, blijft daarna vaak op het Apple-logo hangen.
Een installatie die vastloopt
Heel af en toe gaat het tijdens het installeren zelf mis: het Apple-logo blijft staan zonder voortgangsbalk, of de iPad start na afloop steeds opnieuw op.
Lees meerMinder: Een installatie die vastloopt
Dan moet iPadOS er via een computer opnieuw op. Kies in herstelmodus eerst Werk bij: dat probeert het zonder je gegevens te wissen. Herstel, dat alles wist, is pas de laatste stap.
Geen nieuwe versie voor jouw model
Zie je in Software-update geen nieuwe hoofdversie, terwijl anderen die wel hebben?
Lees meerMinder: Geen nieuwe versie voor jouw model
Dan krijgt jouw iPad hem niet. iPadOS 27, dat in september 2026 verscheen, slaat de iPad 8 (2020), de iPad mini 5 (2019), de iPad Air 3 (2019) en de iPad Pro 11 en 12,9 inch uit 2018 over; de iPad 7 (2019) kreeg iPadOS 26 al niet meer. Dat is geen storing en ook niet te repareren: je iPad blijft op de laatste versie die hij kreeg.
Stappenplan
Update mislukt? Dit doe je zelf, in deze volgorde
Zet de iPad aan de lader en op een goed wifinetwerk
Sluit de iPad aan op een adapter in het stopcontact en zorg voor een stabiele wifiverbinding, het liefst dicht bij de router.
Apple noemt stroom en wifi als voorwaarde om bij te werken. Blijft 'Update aangevraagd' staan, probeer het dan op een ander wifinetwerk of later opnieuw: vlak na het verschijnen van een nieuwe versie is het druk op de servers van Apple. Download intussen geen andere grote bestanden.
Download gestart?
Maak ruimte vrij
Menupad: Instellingen, Algemeen, iPad-opslag
Kijk hoeveel ruimte er vrij is en ruim op wat je niet nodig hebt, of zet Ruim ongebruikte apps op aan.
Een opgeruimde app verdwijnt van je iPad, maar je documenten en gegevens blijven staan; installeer je hem later opnieuw, dan is alles er weer. Vraagt de update zelf of hij apps tijdelijk mag verwijderen, tik dan op Ga door: na de installatie zet de iPad ze vanzelf terug.
Update gelukt?
Verwijder de update en download hem opnieuw
Menupad: Instellingen, Algemeen, iPad-opslag
Zoek de iPadOS-update in de lijst met apps, tik erop en kies Verwijder update. Ga daarna naar Instellingen, Algemeen, Software-update en download hem opnieuw.
Dit is de oplossing als hij blijft hangen bij het verifiëren of na het downloaden een foutmelding geeft: de download zelf is dan niet goed binnengekomen. Staat de update niet in de lijst, dan is er geen download om te verwijderen en ga je door naar stap 4.
Verder gekomen?
Herstart de iPad en probeer het opnieuw
Zet de iPad uit en weer aan, of forceer een herstart als hij nergens op reageert.
Zonder thuisknop: druk kort op de volumeknop die het dichtst bij de bovenste knop zit, dan kort op de volumeknop die er het verst vandaan zit, en houd daarna de bovenste knop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt. Met thuisknop: houd de thuisknop en de bovenste knop tegelijk ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt.
Lukt de update nu?
Werk bij via een computer
Sluit de iPad met een kabel aan op een Mac of pc en werk hem daar bij.
Op een Mac met macOS Catalina of nieuwer gaat dat via de Finder, op een oudere Mac via iTunes, en op een pc via de Apple Devices-app of iTunes. Apple raadt deze route aan als draadloos bijwerken blijft mislukken. Start de iPad nog op, maak dan eerst een back-up.
Bijgewerkt?
Start hij niet meer op? Herstelmodus met Werk bij
Zet de iPad in herstelmodus terwijl hij aan de computer hangt, en kies Werk bij, niet Herstel.
Zonder thuisknop: volumeknop dichtst bij de bovenste knop kort, volumeknop verst weg kort, en dan de bovenste knop ingedrukt houden, ook als het Apple-logo verschijnt, tot je het scherm met een computer en een kabel ziet. Met thuisknop: thuisknop en bovenste knop samen ingedrukt houden tot dat scherm verschijnt.
Met Werk bij probeert de computer iPadOS opnieuw te installeren zonder je gegevens te wissen. Herstel wist alles. Duurt de download in herstelmodus te lang, dan verlaat de iPad de herstelmodus vanzelf (Apple noemt een kwartier); herhaal dan de knoppen. De volledige uitleg staat bij iPad in herstelmodus zetten.
Let op
Weet je het wachtwoord van je Apple Account? Kom je toch bij Herstel uit, dan vraagt de iPad bij het opnieuw instellen om dat wachtwoord. Zonder dat wachtwoord blijft hij op het activeringsslot staan, en dat kunnen wij niet omzeilen.
Start hij weer op?
Softwareresetvanaf €14,99 · Duur: 1 werkdag
Plan: SoftwareresetDiagnose vooraf en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
De iPad uitzetten of de stroom eraf halen tijdens het installeren
Tijdens het installeren is de iPad bezig met het systeem zelf. Wie dan de kabel lostrekt of de iPad hard uitzet omdat het lang duurt, maakt van een trage update een kapotte installatie. Laat de voortgangsbalk zijn werk doen; pas als het Apple-logo lang zonder balk op het scherm staat, is er echt iets mis.
Niet doen
Meteen Herstel kiezen in plaats van Werk bij
In herstelmodus biedt de computer twee keuzes. Herstel wist alles en zet de iPad terug naar de fabrieksinstellingen; Werk bij probeert iPadOS opnieuw te installeren met je gegevens erop. Begin dus altijd met Werk bij. Herstel is pas aan de orde als dat niet lukt, en dan krijg je je foto's en apps alleen terug uit een back-up.
Niet doen
Steeds opnieuw proberen met dezelfde download
Blijft de update hangen bij het verifiëren, dan is meestal het gedownloade bestand het probleem. Opnieuw op Download en installeer tikken met hetzelfde bestand gaat dan keer op keer mis. Verwijder de update eerst in iPad-opslag, dan begint de download van voren af aan.
Niet doen
Herstellen zonder het wachtwoord van je Apple Account
Na Herstel vraagt de iPad bij het instellen om het wachtwoord van de Apple Account die er eerder op stond: dat is het activeringsslot van Zoek mijn. Weet je dat niet, dan zit je na het wissen vast, en dat slot kunnen ook wij niet voor je verwijderen. Zoek het dus op voordat je aan Herstel begint, of zet het via Apple opnieuw in.
Niet doen
Een nieuwere iPadOS willen forceren op een te oude iPad
Krijgt jouw model de update niet, dan bestaat daar geen veilige omweg voor. Programma's of websites die dat beloven, kun je beter laten liggen. Je iPad blijft werken op de laatste versie die Apple ervoor uitbracht; wat dat in de praktijk betekent, lees je bij is je iPad te oud.
Diagnose
iPad-update mislukt: wat je ziet en wat er nodig is
| Wat je ziet | Waarschijnlijke oorzaak | Wat nodig is |
|---|---|---|
| Blijft op 'Update aangevraagd' staan | Download komt niet op gang: wifi of drukte bij Apple | Ander wifinetwerk, herstarten, later opnieuw |
| Melding dat er te weinig ruimte is | Opslag vol | Ruimte maken, of apps tijdelijk laten verwijderen met Ga door |
| Blijft hangen bij verifiëren of voorbereiden | Download niet goed binnengekomen | Update verwijderen in iPad-opslag en opnieuw downloaden |
| Begint niet met installeren | Te weinig batterij en niet aan de lader | Aan de lader en opnieuw proberen |
| Nieuwste versie wordt niet aangeboden | Model krijgt die versie niet | Zie is je iPad te oud |
| Apple-logo zonder voortgangsbalk, lange tijd | Installatie vastgelopen | Herstelmodus, kies Werk bij |
| Start na de update niet meer op of blijft herstarten | Installatie niet goed afgerond | Herstelmodus met Werk bij; lukt dat niet, een softwarereset |
| Computer herkent de iPad niet | Kabel, poort of de iPad staat nog niet in herstelmodus | Andere kabel en poort; laadt hij ook slecht, zie oplaadpoort kapot |
| Valt uit tijdens het installeren | Batterij levert te weinig | Aan de lader bijwerken; gebeurt het vaker, zie iPad valt steeds uit |
| Trager of warmer in de dagen na de update | iPad rondt de installatie op de achtergrond af | Even afwachten; blijft het, zie iPad traag geworden |
iPad gaat niet aan na een update
Een zwart scherm na een update betekent niet altijd dat de iPad kapot is. Soms is de batterij tijdens het installeren leeggelopen en heeft hij eerst stroom nodig. Laat hem een tijd aan een adapter in het stopcontact liggen en forceer daarna een herstart, met de knoppen uit stap 4.
Zie je het Apple-logo verschijnen en weer verdwijnen, of blijft het logo staan, dan is de installatie niet goed afgerond. Dan is de herstelmodus met Werk bij de volgende stap. Hoe je dat per symptoom aanpakt, lees je ook bij iPad blijft hangen op het Apple-logo.
Gebeurt er helemaal niets, ook niet aan de lader en niet na een geforceerde herstart, dan ligt het waarschijnlijk niet aan de update maar aan de batterij, de oplaadpoort of het moederbord, en viel het toevallig samen met de update. Begin dan bij iPad gaat niet aan.
Na de update traag, snel leeg of warm
Apple schrijft zelf dat je kort na een grote update tijdelijk iets kunt merken aan hoe lang de batterij meegaat en aan de warmte. De iPad rondt de installatie op de achtergrond af: hij indexeert gegevens en bestanden voor de zoekfunctie, downloadt onderdelen en werkt apps bij. Apple noemt dat normaal. Geef hem even de tijd en laat hem een nacht aan de lader liggen.
Blijft hij daarna traag, kijk dan bij iPad traag geworden; gaat de batterij opvallend snel leeg, bij iPad-batterij snel leeg. Doet de Apple Pencil het niet meer na de update, dan helpt Apple Pencil werkt niet je verder.
Terug naar de vorige iPadOS-versie is geen optie die je iPad je biedt. Werkt iets niet goed na een update, dan komt de oplossing meestal met een kleinere update erna; Apple verbetert prestaties en batterijgebruik ook via die latere updates.
Welke iPad heb je?
De stappen op deze pagina gelden voor elke iPad. Alleen de knoppen voor een geforceerde herstart en de herstelmodus verschillen: iPads met een thuisknop onder het scherm werken anders dan iPads zonder. Een softwarereset kost bij ons voor de iPad-modellen vanaf 2019 hetzelfde vaste bedrag.
Wil je weten wat er verder aan jouw iPad kan, kijk dan bij je model, bijvoorbeeld de iPad 9 (10.2, 2021), de iPad 10 (2022), de iPad Air 5 (2022), de iPad mini 6 (2021) of de iPad Pro 11 M1 (2021). Weet je niet welke je hebt, dan helpt welke iPad heb ik.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Heb je ruimte gemaakt, de update verwijderd en opnieuw gedownload, via de computer bijgewerkt en in herstelmodus Werk bij geprobeerd, en lukt het nog steeds niet? Of herkent je computer de iPad niet, ook niet met een andere kabel? Dan kun je langskomen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen. Even meekijken aan de balie of via WhatsApp kost niets. Bij een softwarereset zetten we iPadOS opnieuw op je iPad en testen we hem daarna; dat kost €14,99. We beginnen met de route die je gegevens laat staan. Omdat het om je software en je gegevens gaat, ontgrendelen we de iPad samen met jou aan de balie, als dat nog kan.
No cure, no pay: lukt het niet, dan betaal je niets. Blijkt het geen software maar de batterij, de oplaadpoort of het moederbord, dan hoor je dat eerst, met de prijs erbij, en beslis jij. Een nieuwe batterij kost bij ons vanaf €69,99, afhankelijk van je model. Zoek mijn mag gewoon aan blijven. Kun je niet langskomen en start de iPad niet meer op, dan kun je hem ook opsturen, zonder kabel en adapter; je betaalt via een overschrijving en daarna sturen we hem terug. Op een vervangen onderdeel zit 6 maanden garantie.
Zie ook de Apple Support: Als je je iPhone of iPad niet kunt bijwerken voor officiële informatie van de fabrikant.
- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Prijzen
Wat kost het?
- Softwarereset (iPadOS opnieuw installeren): plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€14,99
- Batterij vervangen: plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€69,99
- Oplaadpoort vervangen: plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€69,99
Inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie · no cure, no pay. Diagnose betaal je alleen als je afziet van reparatie.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Diagnose vooraf
- Kwaliteit die je zelf kiest
- 6 maanden garantie
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Langskomen of opsturen
Vragen
Veelgestelde vragen
Hoe lang mag een iPad-update duren?
Dat hangt af van de grootte van de update, je wifi en je iPad; een grote versie-update duurt merkbaar langer dan een kleine. Zolang de voortgangsbalk onder het Apple-logo beweegt, is hij bezig: laat hem met rust en aan de lader. Pas als het logo lang zonder balk blijft staan, is er iets mis en ga je naar de herstelmodus.
Wat betekent 'Update aangevraagd' op mijn iPad?
Dat de iPad de update bij Apple heeft opgevraagd, maar dat de download nog niet is begonnen. Blijft dat lang staan, dan ligt het meestal aan de verbinding of aan drukte bij Apple, vooral vlak na een nieuwe versie. Probeer een ander wifinetwerk, herstart de iPad, en verwijder de update in iPad-opslag als hij daar al staat.
Mijn iPad blijft hangen bij update verifiëren, wat nu?
Dan is de download meestal niet goed binnengekomen. Ga naar Instellingen, Algemeen, iPad-opslag, tik op de update en kies Verwijder update. Herstart de iPad en download hem opnieuw via Software-update, met de iPad aan de lader en op een stabiel wifinetwerk. Lukt het dan nog niet, werk bij via een computer.
Raak ik mijn foto's kwijt als een iPad-update mislukt?
Niet door een mislukte download of door herstelmodus met Werk bij, als dat lukt. Alleen Herstel wist alles; dan krijg je je foto's en apps alleen terug uit een back-up in iCloud of op je computer. Maak daarom een back-up zodra de iPad weer opstart, en kies in herstelmodus altijd eerst Werk bij.
Kan ik een iPad-update terugdraaien?
Nee, iPadOS heeft geen knop om terug te gaan naar de vorige versie. Werkt iets niet goed na de update, geef de iPad dan eerst even de tijd om de installatie op de achtergrond af te ronden, en installeer de kleinere updates die erna komen. Blijft het probleem, zoek dan de oplossing per klacht.
Waarom wordt de nieuwste iPadOS niet aangeboden op mijn iPad?
Omdat Apple de nieuwste versie niet voor elk model uitbrengt. iPadOS 27 slaat onder meer de iPad 8 (2020), de iPad mini 5 en de iPad Air 3 (2019) over. Je iPad werkt gewoon door op de laatste versie die hij kreeg. Wat dat betekent en of repareren dan nog loont, lees je bij is je iPad te oud.
Moet mijn iPad aan de lader tijdens een update?
Ja, dat is het veiligst. Apple noemt aansluiten op de stroom als voorwaarde om bij te werken, en een iPad die tijdens het installeren uitvalt, kan daarna op het Apple-logo blijven hangen. Met een versleten accu geldt dat extra: die zakt onder de zware belasting van een installatie sneller in.
Wat kost het als jullie de iPad-update voor mij oplossen?
Een softwarereset, waarbij we iPadOS opnieuw op je iPad zetten en hem daarna testen, kost €14,99. We beginnen met de route die je gegevens laat staan. Lukt het niet, dan betaal je niets: no cure, no pay. Blijkt het een onderdeel te zijn, dan hoor je eerst wat het kost.
Over repareren bij ons
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel. Alleen op een reparatie na waterschade geven we geen garantie.
Wat als jullie mijn toestel niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade betaal je de behandeling (het reinigen) altijd, ook als het toestel daarna niet meer te repareren is, omdat reinigen veel werk en tijd kost.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Een mislukte update is bijna altijd op te lossen zonder dat er iets kapot is: aan de lader, ruimte maken, de update opnieuw downloaden, en als het moet via de computer met Werk bij. Begin bovenaan en sla Herstel over zolang Werk bij nog een kans heeft.
Kom je er niet uit, maak dan een afspraak of loop binnen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen. We staan op 4,9 uit 200+ Google-reviews. Wat we verder aan iPads doen, zie je op iPad reparatie.
Langskomen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of je toestel opsturen vanuit heel Nederland.