Op deze pagina lees je hoe je hem erin zet en eruit haalt, per type iPad, wat het verschil is tussen 'Werk bij' en 'Herstel', wat je doet als je computer de iPad niet ziet, en wat DFU en foutcodes als 4013 betekenen. Blijft je iPad op het logo hangen, lees dan ook iPad blijft hangen op het Apple-logo; ging het mis tijdens een update, dan iPad update mislukt.
Heb je geen computer of lukt het niet, dan zetten wij iPadOS opnieuw op je iPad voor €14,99; reken op 1 werkdag. We beginnen altijd met 'Werk bij', de route die je gegevens probeert te bewaren.
Eerste test
Staat je iPad al in herstelmodus? Zo herken je het
In de herstelmodus toont de iPad een afbeelding van een computer en een kabel. Tikken doet niets, en de knoppen doen niets anders dan een herstart.
Zie je het Apple-logo, dan staat hij niet in herstelmodus maar blijft hij hangen tijdens het opstarten. Zie je een zwart scherm, dan kan hij uit staan, leeg zijn, vastzitten zonder beeld of in DFU staan: in DFU toont het scherm niets.
Sluit hem aan op een computer met de Finder, de Apple Devices-app of iTunes. Staat hij in herstelmodus, dan meldt de computer dat er een probleem is met de iPad en krijg je de keuze tussen bijwerken en herstellen. Ziet de computer helemaal niets, lees dan verderop wat je doet als je computer de iPad niet herkent.
Oorzaken
Waarom je in de herstelmodus belandt, of er niet verder komt
Een update die halverwege is misgegaan
Viel de stroom weg, liep de accu leeg of brak de download af tijdens een update, dan staat iPadOS maar half op je iPad.
Lees meerMinder: Een update die halverwege is misgegaan
Soms start hij dan uit zichzelf in de herstelmodus op, soms blijft hij op het logo hangen. In beide gevallen is 'Werk bij' de oplossing: dat probeert iPadOS opnieuw te zetten zonder je gegevens te wissen.
Een beschadigde iPadOS-installatie
Ook zonder update kan iPadOS beschadigd raken. Je ziet dat aan een iPad die tijdens het opstarten blijft hangen op het logo of een rood of blauw scherm geeft. Apple adviseert dan dezelfde route: aansluiten, herstelmodus, 'Werk bij'.
Een download die langer duurt dan het herstelscherm wacht
De computer downloadt eerst de hele iPadOS-software. Duurt dat langer dan een kwartier, dan verlaat de iPad de herstelmodus en lijkt het of het mislukt is. Dat is het niet: laat de download afmaken en zet hem opnieuw in herstelmodus.
Een computer, kabel of app die niet meewerkt
Verouderde software op de computer, een kabel die alleen oplaadt, een USB-hub of beveiligingssoftware van een ander merk kunnen ervoor zorgen dat de computer de iPad niet ziet of dat het bijwerken met een foutcode afbreekt.
Lees meerMinder: Een computer, kabel of app die niet meewerkt
Apple noemt bij die fouten als eerste: computer bijwerken, een andere kabel en een andere computer.
Een knop die niet meer werkt
Zonder werkende bovenste knop of volumeknop kom je niet in de herstelmodus.
Lees meerMinder: Een knop die niet meer werkt
Heb je de volgorde een paar keer zorgvuldig geprobeerd en gebeurt er niets, voel dan of de knop nog klikt. Een knop die niet meer reageert is een hardwareprobleem; zie iPad aan-uitknop werkt niet.
Hardware die het herstellen laat mislukken
Komt een foutcode terug met een andere kabel én op een andere computer, of ziet geen enkele computer de iPad, dan kan het aan de oplaadpoort liggen (data loopt via dezelfde contacten als het laden) of dieper aan het bord. Dat lossen herstelpogingen niet op; dan moet het gemeten worden.
Stappenplan
iPad in herstelmodus zetten en bijwerken: stap voor stap
Werk je computer bij
Werk je Mac bij, of installeer op een pc de nieuwste versie van de Apple Devices-app (of iTunes).
Op een Mac met macOS Catalina 10.15 of nieuwer gebeurt alles in de Finder, op macOS Mojave of ouder in iTunes. Apple noemt verouderde computersoftware als eerste punt om na te lopen als bijwerken of herstellen met een foutmelding afbreekt.
Sluit de iPad rechtstreeks aan met een kabel die data doorgeeft
Sluit de iPad met een USB-kabel direct op de computer aan en open de Finder of de Apple Devices-app.
Niet via een USB-hub, dock, monitor of toetsenbord, maar rechtstreeks in de computer. Niet elke kabel geeft data door; met een kabel die alleen oplaadt, ziet de computer je iPad niet.
Zet hem in herstelmodus met de knoppen voor jouw iPad
Zonder thuisknop: druk kort op de volumeknop die het dichtst bij de bovenste knop zit, druk daarna kort op de volumeknop die er het verst vandaan zit, en houd dan de bovenste knop ingedrukt tot het herstelscherm verschijnt.
Met thuisknop: houd de thuisknop en de bovenste knop tegelijk ingedrukt tot het herstelscherm verschijnt.
Laat niet los als het Apple-logo verschijnt: blijf vasthouden tot het scherm met een computer en een kabel in beeld komt. Bij een iPad met thuisknop beschrijft Apple ook een tweede manier: laat de bovenste knop los zodra het scherm uitgaat en houd alleen de thuisknop vast tot het herstelscherm verschijnt. Lukt de ene manier niet, probeer dan de andere. Bij de iPad mini 6 en 7 zitten de volumeknoppen bovenop; ook daar druk je eerst de knop die het dichtst bij de bovenste knop zit.
Kies 'Werk bij', niet 'Herstel'
Zoek de iPad op in de Finder of de Apple Devices-app en kies 'Werk bij' als je de keuze krijgt tussen bijwerken en herstellen.
'Werk bij' probeert iPadOS opnieuw te zetten zonder je gegevens te wissen. 'Herstel' zet iPadOS er ook opnieuw op, maar wist alles; dat is alleen de juiste keuze als 'Werk bij' niet lukt en je een back-up hebt, of als je je toegangscode bent vergeten.
Start hij weer op?
Viel hij uit het herstelscherm? Herhaal stap 3
Laat de computer de download afmaken en zet de iPad daarna opnieuw in herstelmodus.
Duurt de download langer dan een kwartier, dan verlaat de iPad vanzelf de herstelmodus. Dat is geen fout: wacht tot de computer klaar is met downloaden en herhaal de knoppen, dan kan het installeren meteen beginnen.
Start hij weer op?
Twee keer mislukt? Stop en kies bewust
Kies pas 'Herstel' als je een back-up hebt; heb je die niet, stop dan hier.
Mislukt 'Werk bij' twee keer op hetzelfde punt, of komt er steeds een foutcode, dan kan het probleem in de kabel, de poort of de hardware zitten. Een mislukte herstelpoging wist je gegevens, terwijl het probleem dan kan blijven.
Softwareresetvanaf €14,99 · Duur: 1 werkdag
Plan: SoftwareresetDiagnose vooraf en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Uit gewoonte 'Herstel' kiezen
'Herstel' klinkt als repareren, maar wist je iPad helemaal. 'Werk bij' is de knop die iPadOS opnieuw probeert te zetten zonder je gegevens te wissen. Begin daar altijd mee.
Niet doen
Loslaten zodra het Apple-logo verschijnt
Dan heb je alleen een herstart gedaan. Voor de herstelmodus blijf je de laatste knop vasthouden, voorbij het logo, tot het scherm met de computer en de kabel verschijnt.
Niet doen
Aansluiten via een hub, dock of monitor
Tussenstations geven niet altijd een stabiele verbinding, en een verbinding die wegvalt is precies wat foutcodes als 4013 veroorzaakt. Sluit de iPad rechtstreeks op de computer aan.
Niet doen
Steeds opnieuw proberen met dezelfde kabel en computer
Komt er een foutcode, dan verandert een vijfde poging met dezelfde spullen weinig. Wissel eerst van kabel, dan van computer. Pas als het daarna nog steeds misgaat, weet je dat het aan de iPad ligt.
Diagnose
iPad herstelmodus: wat je ziet en wat je doet
| Wat je ziet | Wat het betekent | Wat je doet |
|---|---|---|
| Computer met een kabel op het scherm | De iPad staat in herstelmodus | Aansluiten en 'Werk bij' kiezen |
| Herstelscherm verdwijnt tijdens het downloaden | De download duurde langer dan een kwartier | Download af laten maken, dan de knoppen opnieuw |
| 'Werk bij' lukt, de iPad start daarna normaal | iPadOS was beschadigd | Niets meer; maak een back-up |
| 'Werk bij' mislukt steeds op hetzelfde punt | Beschadigde installatie of hardware | 'Herstel' alleen met back-up; anders laten nakijken |
| Fout 9, 4005, 4013 of 4014 | De verbinding viel weg tijdens bijwerken of herstellen | Computer bijwerken, andere kabel, andere computer; blijft het, laten nakijken |
| Computer ziet de iPad niet | Kabel zonder data, hub, verouderde software of de poort | Andere kabel en poort, direct aansluiten; anders zie oplaadpoort kapot |
| Knoppen doen niets, het herstelscherm komt niet | Verkeerde volgorde, te vroeg losgelaten, of een knop werkt niet | Volgorde opnieuw; werkt een knop niet, zie aan-uitknop werkt niet |
| Na 'Herstel' vraagt de iPad om een Apple Account | Activeringsslot | Wachtwoord van de eigenaar invullen; omzeilen kan niet |
| Toegangscode vergeten | Wissen is de enige weg | Zie iPad toegangscode vergeten |
Uit de herstelmodus komen zonder te herstellen
Kwam je per ongeluk in de herstelmodus terecht, of wil je eerst een back-up regelen voordat je iets doet? Forceer dan een herstart met dezelfde knoppen als hierboven, maar laat de bovenste knop los zodra het Apple-logo verschijnt.
Is iPadOS in orde, dan start je iPad gewoon op. Komt het herstelscherm terug, dan is de software beschadigd en kom je er alleen uit door iPadOS opnieuw te installeren: eerst met 'Werk bij', en als dat niet lukt met 'Herstel'. Een knop die dat overslaat, bestaat niet.
Blijft hij in de herstelmodus hangen terwijl de computer bezig is, kijk dan of de download nog loopt. Na een kwartier verlaat de iPad het herstelscherm vanzelf als de download dan nog niet klaar is; dat los je op met stap 5.
Je computer herkent de iPad niet
Ziet de Finder, de Apple Devices-app of iTunes je iPad niet, loop dan eerst de verbinding na. Sluit de iPad rechtstreeks aan, zonder hub. Probeer een andere kabel die data doorgeeft en een andere USB-poort. Werk macOS of Windows en de Apple Devices-app bij, en zet een VPN of beveiligingssoftware van een ander merk tijdelijk uit. Op een Mac staat de iPad in de navigatiekolom van de Finder; zie je die kolom niet, zet hem dan aan via het menu Weergave.
Werkt de iPad gewoon en zie je bij het aansluiten de vraag of je deze computer vertrouwt, tik dan op Vertrouw. In de herstelmodus komt die vraag niet; daar moet de computer hem zonder die stap zien.
Ziet geen enkele computer de iPad, ook niet met een andere kabel, dan kan de oplaadpoort de oorzaak zijn: data loopt via dezelfde contacten als het laden. Laadt hij ook slecht of alleen in een bepaalde stand, lees dan iPad oplaadpoort kapot. Een nieuwe oplaadpoort kost vanaf €69,99, afhankelijk van je model.
Fout 4013, 4014, 9 of 4005 bij het bijwerken of herstellen
Deze foutcodes, soms met de melding dat er zich een onbekende fout heeft voorgedaan, verschijnen volgens Apple meestal als de verbinding met de iPad wegvalt tijdens het bijwerken of herstellen. Dat kan aan de computer liggen, aan de kabel of aan de iPad zelf.
Loop het af in deze volgorde: werk de computer bij en herstart hem, forceer een herstart van de iPad, sluit hem aan met een andere kabel, en probeer het daarna op een andere computer. Kies eerst 'Werk bij'. Start de iPad al in de herstelmodus op en lukt bijwerken niet, dan blijft alleen 'Herstel' over, en dan heb je een back-up nodig om je gegevens terug te zetten.
Komt dezelfde fout terug met een andere kabel én op een andere computer, dan ligt het waarschijnlijk aan de iPad: de poort of iets op het bord. Apple verwijst je dan naar service; wij meten eerst of het de poort is voordat er iets anders gebeurt.
DFU-modus: wat het is en waarom je hem meestal niet nodig hebt
DFU staat voor device firmware update. Het is een diepere herstelstand dan de herstelmodus: de iPad laadt dan geen enkel deel van iPadOS en het scherm blijft helemaal zwart. De hulppagina's van Apple voor iPad beschrijven de herstelmodus als de route om iPadOS opnieuw te installeren, niet DFU.
Een herstel vanuit DFU wist, net als 'Herstel', al je gegevens. Omdat het scherm zwart blijft, zie je ook niet of het gelukt is of dat de iPad gewoon uit staat. Lukt de herstelmodus niet, laat dit dan liever aan ons over: DFU gebruiken wij alleen als laatste stap aan de werkbank.
Herstellen, toegangscode en activeringsslot
Ben je je toegangscode vergeten, dan is herstellen via de computer een van de manieren om weer toegang te krijgen. Dat wist wel altijd je iPad; je gegevens krijg je alleen terug uit een back-up. Hoe dat precies gaat, ook zonder computer, lees je bij iPad toegangscode vergeten.
Na een herstel vraagt de iPad bij het instellen om het Apple Account en wachtwoord waarmee hij was ingesteld, als Zoek mijn aan stond. Dat is het activeringsslot. Zonder dat wachtwoord blijft de iPad onbruikbaar, en wij kunnen en mogen het niet omzeilen. Na een geslaagde 'Werk bij' speelt dit niet, omdat er dan niets gewist wordt.
Welke iPad heb je?
Voor de herstelmodus telt vooral of je iPad een thuisknop heeft. Met thuisknop: de iPad 9.7 en 10.2, zoals de iPad 7 (10.2, 2019), de iPad mini 5, de iPad Air 3 en de iPad Pro-modellen tot en met 2017. Zonder thuisknop: de iPad 10 (2022) en de iPad A16 (2025), de iPad mini 6 en 7, alle iPad Air-modellen vanaf 2020, zoals de iPad Air 11 M2 (2024), en alle iPad Pro-modellen vanaf 2018, zoals de iPad Pro 11 M4 (2024).
Twijfel je, kijk dan op welke iPad heb ik. Alle modellen en prijzen staan op iPad reparatie Rotterdam.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Kom langs als je computer je iPad met geen enkele kabel of poort ziet, als 'Werk bij' twee keer op dezelfde plek mislukt, als een foutcode terugkomt op een andere computer, of als de knoppen het herstelscherm niet tevoorschijn krijgen. Heb je geen computer, dan doen wij het voor je: een softwarereset voor €14,99. We proberen eerst 'Werk bij'. Lukt dat niet, dan kan alleen 'Herstel' nog, en dat wist alles: dat doen we alleen na jouw akkoord, en op gegevens geven we geen garantie. Na een softwarereset ontgrendel je de iPad samen met ons aan de balie.
Wijst alles naar de poort, dan vervangen we die vanaf €69,99, afhankelijk van je model, en daarna kan het bijwerken gewoon verder. Voor een poortreparatie hoef je niets te ontgrendelen en Zoek mijn mag aan blijven. Werkt een knop niet of zit het dieper op het moederbord, dan heeft dat bij ons geen vaste prijs en hoor je eerst wat er kan en wat het kost. No cure, no pay: krijgen we hem niet werkend, dan betaal je niets. Op een vervangen onderdeel zit 6 maanden garantie. Even meekijken via WhatsApp of aan de balie is gratis, en woon je verder weg, dan kun je hem opsturen: zonder kabel en adapter, betalen via een overschrijving, daarna sturen we hem terug.
Zie ook de Apple: update of herstel van iPad lukt niet voor officiële informatie van de fabrikant.
- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Prijzen
Wat kost het?
- Softwarereset (iPadOS opnieuw installeren): plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€14,99
- Oplaadpoort vervangen: plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€69,99
- Batterij vervangen: plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€69,99
Inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie · no cure, no pay. Diagnose betaal je alleen als je afziet van reparatie.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Diagnose vooraf
- Kwaliteit die je zelf kiest
- 6 maanden garantie
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Langskomen of opsturen
Vragen
Veelgestelde vragen
Hoe zet ik een iPad zonder thuisknop in herstelmodus?
Sluit hem aan op een computer en open de Finder, de Apple Devices-app of iTunes. Druk kort op de volumeknop die het dichtst bij de bovenste knop zit, dan kort op de volumeknop die er het verst vandaan zit, en houd de bovenste knop ingedrukt, ook als het Apple-logo verschijnt, tot je het scherm met de computer en de kabel ziet.
Hoe zet ik een iPad met thuisknop in herstelmodus?
Sluit hem aan op een computer, houd de thuisknop en de bovenste knop tegelijk ingedrukt en laat niet los bij het Apple-logo, maar pas als het herstelscherm verschijnt. Lukt dat niet, gebruik dan de tweede manier die Apple noemt: laat de bovenste knop los zodra het scherm uitgaat en houd de thuisknop vast tot het herstelscherm komt.
Hoe haal ik mijn iPad uit de herstelmodus zonder hem te herstellen?
Forceer een herstart en laat de bovenste knop los zodra het Apple-logo verschijnt. Is iPadOS in orde, dan start hij gewoon op. Komt het herstelscherm terug, dan is de software beschadigd en kom je er alleen uit met 'Werk bij' of, als dat niet lukt, 'Herstel'.
Mijn iPad blijft in de herstelmodus hangen. Wat nu?
Kijk of de computer nog aan het downloaden is: duurt dat langer dan een kwartier, dan valt de iPad uit het herstelscherm en moet je de knoppen opnieuw doen zodra de download klaar is. Mislukt 'Werk bij' steeds, probeer dan een andere kabel en computer. Lukt het daarna nog niet, dan kan het aan de poort of de hardware liggen.
Waarom werkt de herstelmodus op mijn iPad niet?
Meestal is de volgorde net anders of laat je te vroeg los: blijf de laatste knop vasthouden voorbij het Apple-logo. Ziet de computer hem niet, dan ligt het vaak aan de kabel, een hub of verouderde software. Reageert een knop helemaal niet, dan is die knop het probleem en kom je zonder reparatie niet in de herstelmodus.
Wat betekent fout 4013 bij het herstellen van mijn iPad?
Volgens Apple betekent het meestal dat de verbinding met de iPad wegviel tijdens het bijwerken of herstellen. Werk je computer bij, herstart hem, gebruik een andere kabel en probeer een andere computer. Komt de fout overal terug, dan ligt het waarschijnlijk aan de iPad zelf, bijvoorbeeld aan de poort.
Moet ik mijn iPad in DFU-modus zetten?
Bijna nooit. Apple beschrijft voor iPad de herstelmodus als de route om iPadOS opnieuw te installeren, niet DFU. Een herstel vanuit DFU wist al je gegevens en je ziet op het zwarte scherm niet wat er gebeurt. Lukt de herstelmodus niet, laat DFU dan aan ons over.
Wat kost het als jullie mijn iPad via de herstelmodus bijwerken?
Een softwarereset kost €14,99, voor elk iPad-model met een vaste prijs, en we beginnen altijd met 'Werk bij'. Ziet de computer de iPad niet omdat de poort stuk is, dan kost een nieuwe oplaadpoort vanaf €69,99, afhankelijk van je model.
Over repareren bij ons
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel. Alleen op een reparatie na waterschade geven we geen garantie.
Wat als jullie mijn toestel niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade betaal je de behandeling (het reinigen) altijd, ook als het toestel daarna niet meer te repareren is, omdat reinigen veel werk en tijd kost.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
De volgorde die het vaakst werkt: computer bijwerken, rechtstreeks aansluiten met een kabel die data doorgeeft, de knoppen voor jouw iPad, en dan 'Werk bij'. 'Herstel' bewaar je voor als bijwerken niet lukt en je een back-up hebt. Komt er steeds een foutcode, wissel dan eerst van kabel en computer voordat je verder gaat.
Kom je er niet uit of heb je geen computer, dan kun je online een afspraak maken of binnenlopen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen. Alle modellen en prijzen staan op iPad reparatie; heb je ook een iPhone die vastzit, kijk dan bij iPhone herstelmodus. We staan op 4,9 uit 200+ Google-reviews.
Langskomen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of je toestel opsturen vanuit heel Nederland.
