De eerste soort is de E-code: een hoofdletter E met drie cijfers, vaak met twee reeksen tekens erachter. Die zie je bij het aanzetten of bijwerken, meestal op het scherm 'Er ging iets mis'. Xbox-support omschrijft deze codes stuk voor stuk als een mogelijk probleem bij het installeren van een systeemupdate, en koppelt aan elke code een eigen stappenreeks — die reeksen lopen echt uiteen, dus de code opzoeken scheelt je een avond proberen.
De tweede soort is de 0x-code: een lange reeks die met 0x begint. Die verschijnt terwijl de console gewoon draait — bij het starten van een game, bij het aanmelden of tijdens een download — en gaat vrijwel altijd over licenties, je account of het netwerk. Die codes betekenen zelden dat er iets kapot is. Hieronder staat per code wat Microsoft er letterlijk over schrijft, en onderaan waar de grens ligt waarna het onze werkbank wordt.
Eerste test
Schrijf de hele code over, niet alleen de eerste vier tekens
Dit is de stap die het vaakst wordt overgeslagen, en hij is gratis. Achter een E-code staan vaak nog twee reeksen tekens, bijvoorbeeld E100 00000703 80910002. Die reeksen zijn geen ruis: ze vertellen welk onderdeel het liet afweten. Reparateurs op iFixit lezen er in E100-draden bijvoorbeeld uit dat het om de schijflade gaat in plaats van om de opslag.
Noteer daarnaast wanneer de code verschijnt. Bij het aanzetten, of pas ná het herstarten na een update? Tijdens het starten van één game, of bij alle games? Alleen op wifi, of ook met een kabel? Die drie antwoorden bepalen samen met de code welke route zinvol is.
En kijk voordat je iets anders doet even of het aan Microsoft ligt. Bij de 0x-codes over aanmelden en games is stap één op de supportpagina steevast dezelfde: controleer de Xbox-statuspagina. Staat daar een storing, dan is er aan jouw kant niets kapot en helpt alleen wachten.
Heb je geen code maar blijft je console op het groene logo staan, begin dan op Xbox blijft hangen op het logo.
Oorzaken
De groepen waarin Xbox-foutcodes uiteenvallen
E1xx: de console komt niet door het opstarten of bijwerken heen
E100, E101, E102, E105 en E106 horen bij elkaar: ze verschijnen bij het aanzetten of bijwerken, en Xbox-support omschrijft ze allemaal als een mogelijk probleem bij het installeren van een update.
Lees meerMinder: E1xx: de console komt niet door het opstarten of bijwerken heen
Wat verschilt is de route. E101 slaat de herstart over en begint meteen met de offline systeemupdate; E105 kent helemaal geen offline update en gaat na een herstart direct naar de fabrieksinstellingen. Dat is precies waarom het loont om je eigen code op te zoeken in plaats van een algemene instructie te volgen.
E2xx en E3xx: de update is na het herstarten niet afgerond
E200, E203, E206, E208 en E305 zie je typisch nadat de console opnieuw is opgestart na een systeemupdate.
Lees meerMinder: E2xx en E3xx: de update is na het herstarten niet afgerond
Microsoft geeft ze dezelfde omschrijving, maar zet ze op de pagina over opstartfouten in verschillende groepen: E106, E203, E208 en E305 delen één route, E100, E200, E204 en E207 een andere, en E206 heeft een eigen, kortere. Onze ervaring in de werkplaats: dit is de groep waarbij het het vaakst níét bij software blijft.
0x-codes bij het starten van een game: licenties
Krijg je een 0x-code op het moment dat een game start, dan gaat het meestal over het valideren van je licentie.
Lees meerMinder: 0x-codes bij het starten van een game: licenties
Bij 0x87E107DF schrijft Xbox-support letterlijk dat het kan betekenen dat er een tijdelijk probleem is met het valideren van de licentie terwijl de dienst de game probeert te starten. De oplossingen zijn navenant licht: de statuspagina controleren en de console opnieuw starten.
0x-codes bij aanmelden en downloaden: account en netwerk
Bij 0x87DD0019 staat er dat de dienst mogelijk onderbroken is of dat er een verbindingsfout is bij het aanmelden; bij 0x8B0500B6, die tijdens een systeemupdate verschijnt, dat er mogelijk een probleem is met de netwerkverbinding.
Lees meerMinder: 0x-codes bij aanmelden en downloaden: account en netwerk
Bij zulke codes is de route altijd dezelfde: statuspagina, herstarten, een ander netwerk of een kabel proberen, en desnoods offline bijwerken. Valt je verbinding vaker weg, kijk dan op Xbox wifi valt weg of Xbox netwerkpoort werkt niet.
'Er ging iets mis' zonder code
Soms krijg je alleen die melding, zonder E-code.
Lees meerMinder: 'Er ging iets mis' zonder code
Microsoft verwijst je dan naar de bredere handleiding over mislukte systeemupdates, waar ook de gevallen onder staan waarbij de console op een zwart scherm blijft hangen of meldt dat hij bijna vol is. Die laatste is het makkelijkst te verhelpen: ruimte vrijmaken en het opnieuw proberen.
Wanneer een code geen code meer is maar een defect
Elke officiële stappenreeks eindigt met dezelfde regel: je console moet worden gerepareerd.
Lees meerMinder: Wanneer een code geen code meer is maar een defect
Dat is het eerlijke punt. Heb je de console gereset, offline bijgewerkt via een USB-stick en teruggezet naar de fabrieksinstellingen, en komt de code terug, dan heb je de software vervangen en is het probleem er nog steeds. Dan ligt het aan wat die software moet lezen of aansturen: de opslag, een aangesloten onderdeel of het moederbord.
Stappenplan
Wat je doet met een code op je scherm
Noteer de volledige code en het moment
Schrijf de code over inclusief de tekenreeksen erachter, en noteer wanneer hij verschijnt: bij het aanzetten, na een update, bij één game of bij alle games. Zonder die twee gegevens is elke volgende stap gokwerk.
Controleer eerst de Xbox-status bij 0x-codes
Bij codes over aanmelden, games en downloads is dit de officiële eerste stap. Staat er een storing op de statuspagina, dan is er aan jouw console niets aan de hand en helpt alleen geduld. Scheelt je een hoop zinloos resetten.
Herstart de console echt, niet uit de slaapstand
Houd de Xbox-knop op de console ongeveer tien seconden ingedrukt tot hij uit is, trek de stroomkabel eruit, wacht een halve minuut en sluit hem weer aan. Dit is bij de meeste E-codes stap één en het lost een verrassend deel van de meldingen op.
Open de Oplossing voor opstartproblemen met Xbox
Houd na het aansluiten van de stroom de knop Koppelen en de knop Uitwerpen ingedrukt en druk op de Xbox-knop op de console; blijf tien tot vijftien seconden vasthouden tot je twee opstarttonen hoort. Een Series S heeft geen uitwerpknop; daar gebruik je alleen de knop Koppelen. Kies 'Deze Xbox resetten' en dan 'Games en apps behouden'.
Werk offline bij via een USB-stick
Blijft de code staan, dan is de offline systeemupdate aan de beurt: een stick van minimaal 6 GB in NTFS, met alleen het bestand $SystemUpdate in de hoofdmap. De volledige procedure en de valkuilen staan op Xbox vast in veilige modus.
Terugzetten naar fabrieksinstellingen — en dan stoppen
De laatste softwarestap wist alles wat lokaal op de console staat. Komt je code daarna terug, dan is er niets meer te proberen: elke officiële route eindigt daar met 'je console moet worden gerepareerd'. Dat is het moment om te laten meten, niet om nóg een keer te installeren.
Software herstellenvanaf €24,99 · Duur: 1 uur
Plan: Software herstellenDiagnose vooraf en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Alleen de eerste vier tekens onthouden
E100 op zichzelf zegt dat er iets misging bij het bijwerken. De reeksen erachter zeggen wélk onderdeel. Wie die weglaat, gooit de informatie weg waarmee je het verschil kunt maken tussen een softwareherstel en een reparatie.
Niet doen
Een Engelstalige instructie voor een andere code volgen
De meeste zoekresultaten op Xbox-codes zijn Engelstalig en behandelen 'Exxx-fouten' als één ding. Dat klopt niet: E105 heeft in de officiële route helemaal geen offline systeemupdate, E101 begint er juist mee. Volg de reeks die bij jóuw code hoort.
Niet doen
Bij een 0x-code de console gaan resetten
Een licentie- of netwerkcode los je niet op met een fabrieksreset. Je bent dan je installaties kwijt en de code komt gewoon terug zodra de dienst weer hapert. Statuspagina, herstart, netwerk — in die volgorde.
Niet doen
Een onderdeel bestellen op basis van de code alleen
Verleidelijk, want er staan op internet veel stellige lijstjes die een code aan een onderdeel koppelen. Maar een mislukte update wijst op zichzelf geen onderdeel aan. Laat eerst meten; anders koop je een SSD of voeding die het probleem niet was.
Diagnose
Xbox foutcodes: wat de code betekent en wat je doet
| Code | Wat Xbox-support erover zegt | De route die erbij hoort |
|---|---|---|
| E100 | Fout bij het bijwerken van de console; een probleem bij het installeren van de update. | Herstarten, resetten, offline systeemupdate, fabrieksinstellingen — zie Xbox foutcode E100 |
| E101 | Fout bij het bijwerken van de console; een probleem bij het installeren van de update. | Meteen de offline systeemupdate, geen herstart vooraf — zie E101, E102, E105 en E106 |
| E102 | Fout bij het inschakelen; een probleem bij het installeren van de laatste update van het besturingssysteem. | Opstartprobleemoplosser, fabrieksinstellingen, zo nodig offline terugzetten — zie E101, E102, E105 en E106 |
| E105 | Fout bij het inschakelen; een probleem bij het installeren van de laatste update van het besturingssysteem. | Alleen herstarten en terugzetten naar fabrieksinstellingen; geen offline update in de route — zie E101, E102, E105 en E106 |
| E106 | Fout bij het inschakelen; een probleem bij het installeren van de laatste update van het besturingssysteem. | Resetten, offline systeemupdate, fabrieksinstellingen — zie E101, E102, E105 en E106 |
| E200 | Fout bij het inschakelen; een probleem bij het installeren van de laatste update van het besturingssysteem. | De lange route van zes stappen — zie E200, E203, E206 en E305 |
| E203 | Fout bij het bijwerken; een probleem bij het installeren van de laatste update van het besturingssysteem. | Resetten, offline systeemupdate, fabrieksinstellingen — zie E200, E203, E206 en E305 |
| E206 | Fout bij het inschakelen; een probleem bij het installeren van de laatste update van het besturingssysteem. | Opvallend: geen offline systeemupdate in de officiële route, wel fabrieksinstellingen — zie E200, E203, E206 en E305 |
| E305 | Fout bij het bijwerken van de consolesoftware; een probleem bij het installeren van de laatste update. | Resetten, offline systeemupdate, fabrieksinstellingen — zie E200, E203, E206 en E305 |
| 0x87E107DF | Mogelijk een tijdelijk probleem met het valideren van de licentie terwijl de dienst je game probeert te starten. | Xbox-status controleren en de console opnieuw starten; geen reparatie |
| 0x87DD0019 | Mogelijk een onderbreking van de dienst of een verbindingsfout bij het aanmelden. | Xbox-status controleren, daarna je netwerkverbinding nalopen |
| 0x8B0500B6 | Mogelijk een probleem met de netwerkverbinding tijdens een systeemupdate. | Herstarten, op een ander netwerk of met een kabel proberen, of offline bijwerken |
Waar wij de grens trekken tussen software en hardware
Wij hanteren één simpele regel, en die volgt de officiële routes: zolang je de systeemsoftware nog niet volledig hebt vervangen, is het een softwarekwestie. Heb je de console gereset met behoud van games, daarna offline bijgewerkt via USB en ten slotte teruggezet naar de fabrieksinstellingen, dan is er geen oude software meer over. Komt de code dan nog steeds, dan is de software niet het probleem.
Wat er dan overblijft is per code verschillend. Zie je in de tekenreeksen achter een E100 een verwijzing naar de schijflade, dan kijken we eerst naar de drive en de laser. Komen E2xx- en E3xx-codes terug na een volledige herinstallatie, dan meten we de opslag en het moederbord door — de interne opslag van een Series X en Series S zit op de hoofdprint, dus dat is werk voor de werkbank en niet voor thuis.
Het softwareherstel zelf kost bij ons €24,99 en staat meestal binnen 1 uur klaar. Weet je niet of het software of hardware is, begin dan met een diagnose; dat bedrag vervalt zodra je de reparatie laat uitvoeren. Alle tarieven per model staan op Xbox reparatie kosten.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Heb je de code opgezocht, de bijbehorende route helemaal afgewerkt tot en met de fabrieksinstellingen, en staat hij er nog? Dan houdt het zelf oplossen op — dat zegt Microsoft zelf ook, want elke stappenreeks eindigt met de regel dat de console gerepareerd moet worden. Stop ook meteen als de console ondertussen uitvalt, warm wordt of raar gaat klinken: dan speelt er meer dan een mislukte update.
In onze werkplaats in Rotterdam-Kralingen begint zo'n console met een diagnose. We lezen uit wat de console zelf over zijn onderdelen meldt, meten de voeding en de spanningen op het moederbord door en controleren of de opslag en de schijflade nog betrouwbaar reageren. Daarna hoor je wat het is en wat het kost, vóórdat we iets doen. Lukt de reparatie, dan valt het diagnosebedrag weg tegen de reparatie; lukt hij niet, dan betaal je niets — ook geen diagnose. Alleen bij waterschade betaal je de behandeling (het reinigen) altijd, ook als het toestel daarna niet meer te repareren is, omdat reinigen veel werk en tijd kost. Op elk vervangen onderdeel zit zes maanden garantie.
Let op: de tarievenkaart onderaan deze pagina toont de bedragen van de Xbox Series X. De Series S heeft eigen tarieven, die bij elkaar staan op Xbox Series S reparatie Rotterdam.
Meer lezen bij de fabrikant in ‘Xbox-support: problemen met systeemupdates oplossen’.
Twijfel je wat het is? Diagnose vanaf €24,99, vervalt bij reparatie.
Eerst overleggen via WhatsApp- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Prijzen
Wat kost het?
- Software herstellen: plan deze reparatieDuur: 1 uur
- vanaf€24,99
- Moederbordreparatie: plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€149,99
- Schijfstation vervangen (alleen Series X): plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€139,99
- Diagnose (vervalt bij reparatie): plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- €24,99
Inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie · no cure, no pay. Diagnose betaal je alleen als je afziet van reparatie.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Diagnose vooraf
- Kwaliteit die je zelf kiest
- 6 maanden garantie
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Langskomen of opsturen
Vragen
Veelgestelde vragen
Wat betekenen de tekens achter een E-code?
Dat zijn twee reeksen die aangeven wat er precies misging. Xbox-support vermeldt alleen dat de tekens variëren, maar reparateurs op iFixit lezen ze wel degelijk: in een E100-draad over de Series X wordt uitgelegd dat een bepaalde reeks op de firmware van de schijflade wijst en een andere op een ontbrekende of niet-passende drive. Schrijf ze dus altijd over.
Waarom krijg ik bij dezelfde melding steeds een andere code?
Omdat de console per opstartpoging op een ander punt kan stranden. Een console waarvan de opslag hapert, geeft de ene keer een code over het installeren van de update en de volgende keer een andere. Wisselende codes bij hetzelfde symptoom zijn voor ons juist een aanwijzing dat het niet bij de software blijft.
Zijn de codes hetzelfde op een Series X, een Series S en een Xbox One?
De codes zelf wel; de supportpagina's van Microsoft behandelen Xbox Series X|S en Xbox One samen. Wat verschilt is de bediening en de hardware: een Series S en de volledig digitale One S hebben geen uitwerpknop, dus daar open je de opstartprobleemoplosser met alleen de knop Koppelen, en schijfgerelateerde oorzaken vallen daar bij voorbaat af.
Ik krijg een 0x-code. Is mijn console kapot?
Vrijwel nooit. De 0x-codes die je tijdens het gebruik ziet, gaan over licenties, je account, downloads of het netwerk. Microsoft laat zulke pagina's steevast beginnen met het controleren van de Xbox-statuspagina en het opnieuw starten van de console. Pas als een 0x-code alleen met een netwerkkabel optreedt en niet draadloos, kijken wij naar de aansluiting zelf.
Waarom helpt opnieuw installeren niet bij mijn code?
Omdat het probleem dan niet in de software zit. Breekt de update af omdat de console een onderdeel niet ziet of niet kan uitlezen, dan verandert een verse installatie daar niets aan: het onderdeel dat hij zoekt, ontbreekt nog steeds. Dat is precies het patroon waarbij wij gaan meten.
Staat elke Xbox-code op de site van Microsoft?
Nee. Een deel van de codes heeft een eigen supportpagina, een ander deel staat alleen als groep op de pagina over opstartfouten, en sommige codes vind je er helemaal niet. Kun je jouw code niet vinden, ga dan af op het moment waarop hij verschijnt: bij het opstarten of bijwerken is het de updateroute, tijdens het spelen of aanmelden de netwerk- en accountroute.
Kan ik een code negeren als de console het verder gewoon doet?
Een eenmalige 0x-code bij een game of bij het aanmelden kun je rustig negeren als hij daarna wegblijft. Een E-code bij het opstarten niet: die betekent dat de systeemsoftware niet netjes is afgerond, en zo'n console valt er vroeg of laat opnieuw over. Werk in dat geval de route af zolang je nog in het dashboard komt.
Wat doen jullie met een console die telkens dezelfde code geeft?
We beginnen met uitlezen: welke code, welke tekenreeksen en op welk moment. Daarna meten we de voeding en de spanningen op het moederbord door en controleren we of de opslag en, bij een Series X, de schijflade nog normaal reageren. Pas als dat beeld compleet is, krijg je een prijsopgave — en pas daarna gaan we repareren.
Over repareren bij ons
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel. Alleen op een reparatie na waterschade geven we geen garantie.
Wat als jullie mijn toestel niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade betaal je de behandeling (het reinigen) altijd, ook als het toestel daarna niet meer te repareren is, omdat reinigen veel werk en tijd kost.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Een code op je Xbox is geen doodvonnis en ook geen mysterie: hij vertelt je in welke hoek je moet zoeken, en de officiële route per code voorkomt dat je uren aan het verkeerde einde trekt. Werk die route af tot en met de fabrieksinstellingen, en je weet daarna zeker of het software was of niet.
Komt de code terug, plan dan een afspraak, kom langs aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen of stuur je console verzekerd op. Alle prijzen per model staan op Xbox Series X reparatie in Rotterdam en Xbox Series S reparatie in Rotterdam; de rest van onze uitleg vind je in de Xbox kennisbank.
Langskomen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of je toestel opsturen vanuit heel Nederland.