In de meeste gevallen is het beeldscherm zelf beschadigd. Samsung legt uit dat een val of harde stoot naast een barst ook lijnen en afwijkende kleuren kan geven, vaak langs de randen, en dat het binnenste paneel beschadigd kan zijn terwijl het glas heel is. Soms valt het mee: een paar instellingen kleuren het hele beeld groen, geel of grijs. Die controleer je eerst.
Blijft de streep, dan is een nieuw scherm de oplossing. Bij de Galaxy S en de A-modellen in de tabel is dat bij ons altijd een origineel Samsung-scherm, vanaf €149,99 voor een Galaxy S20 of nieuwer; de prijs per model staat verderop. Is je Galaxy nog binnen de fabrieksgarantie en niet gevallen, lees dan eerst het stuk over garantie. Wat een nieuw scherm verder kost en hoe je ziet of er meer stuk is, lees je bij Samsung scherm reparatie kosten.
Eerste test
Samsung groene lijn in het scherm: wat je ziet
Een streep kan er op een paar manieren uitzien, en wat je ziet zegt al veel over de oorzaak. Kijk hoe hij loopt, welke kleur hij heeft en of hij altijd op dezelfde plek staat.
Gaat het om een lijn of een band, doe dan één test die veel beslist: maak een schermafbeelding door de zijknop en Volume omlaag tegelijk kort in te drukken, en bekijk die op een ander toestel. Staat de streep er niet op, dan zit hij in het scherm zelf. Staat hij er wel op, dan maakt de software het beeld zo, en helpen herstarten en bijwerken eerder. Kleurt het hele beeld, begin dan met de instellingen in de stappen hieronder.
- 1
Eén dunne lijn, van boven naar beneden paneel
Groen, roze of wit, en altijd op dezelfde plek. Het bekende beeld van een beschadigd paneel, na een val of zomaar.
- 2
Meerdere lijnen of een brede band
Vaak na een val of druk, soms met een barst erbij. Ook dit zit in het paneel en wordt zelden vanzelf beter.
- 3
Het hele beeld kleurt groen, geel of grijs instelling
Kijk eerst naar je instellingen: Kleurcorrectie, Kleurenfilter, Extra dimmen, Comfortabel scherm voor uw ogen en vanaf de S24-serie Aanpasbare kleurtint kunnen dit doen.
- 4
Een groene stip rechtsboven
Geen lijn en geen defect: een app gebruikt je camera of microfoon. Zie de vragen onderaan.
De schermafbeelding is een test uit onze eigen werkplaats; Samsung noemt hem niet. Diagnose telefoon in Samsung Members heeft geen aparte test voor beeld of lijnen, dus daar vind je het antwoord niet.
Tip
Staat de streep niet op je schermafbeelding? Dan zit hij in het scherm zelf. Een reset of update maakt hem dan niet weg; maak wel meteen een back-up.
Oorzaken
Waar een groene streep in je Samsung-scherm vandaan komt
Samsung groen scherm na een val
Na een val of harde stoot kan het paneel onder het glas beschadigd raken, ook als het glas zelf heel blijft.
Lees meerMinder: Samsung groen scherm na een val
Samsung noemt dat zelf: naast een barst kunnen er zwarte lijnen of ongewone kleuren verschijnen, vaak langs de randen en soms als verticale of horizontale lijn over een deel van het scherm.
Zulke schade kan volgens Samsung erger worden: wat begint als één dunne lijn, kan uitgroeien tot een band of een stuk beeld dat wegvalt. Maak daarom meteen een back-up, zolang het beeld nog bruikbaar is.
Druk op het scherm
Je hoeft niet te vallen om het paneel te beschadigen.
Lees meerMinder: Druk op het scherm
Een telefoon in je achterzak waar je op gaat zitten, of onderin een volle tas tussen sleutels en boeken, krijgt ook een flinke klap. Het resultaat ziet er hetzelfde uit: een lijn of vlek die blijft staan.
Zomaar, of na een update
Soms verschijnt een groene lijn zonder val of stoot.
Lees meerMinder: Zomaar, of na een update
Gebruikers meldden zulke lijnen bijvoorbeeld bij de Galaxy S21, S22 en A73. Samsung heeft daar in Nederland geen oorzaak voor gegeven.
Staat zo'n lijn niet op een schermafbeelding, dan zit hij ook nu in het paneel, en lost een reset hem niet op. Meer over lijnen na een update lees je hieronder.
Een kleurinstelling die het beeld groen maakt
Kleurt het hele beeld groen, geel, donkerder of grijs, en niet alleen een lijn, dan is het misschien helemaal geen defect.
Lees meerMinder: Een kleurinstelling die het beeld groen maakt
Samsung noemt een rij instellingen die dat doen: Aanpasbare kleurtint (vanaf de S24-serie), Kleurcorrectie, Kleurenfilter, Extra dimmen en Comfortabel scherm voor uw ogen. Grijs beeld kan ook van de stand Slaap komen.
Zet die instellingen een voor een uit en kijk opnieuw; hoe dat gaat, staat in de stappen hieronder.
Kijkhoek en een gebogen rand
Bij een Galaxy met een gebogen Edge-scherm, zoals de S20, S20+ en S20 Ultra en de Ultra-modellen van de S21, S22 en S23, kunnen de kleuren aan de rand afwijken als je schuin naar het scherm kijkt.
Lees meerMinder: Kijkhoek en een gebogen rand
Dat is geen streep en geen defect.
Bij de S24-serie is het scherm afgestemd op comfortabeler kijken, waardoor kleuren anders kunnen ogen dan op een ouder model; in de schermstand Levendig kun je ze bijstellen. Bij de S26 Ultra beperkt Privacy display de kijkhoek; buiten die hoek kan het beeld er anders uitzien.
Stappenplan
Is het een instelling? Zo controleer je dat
Zet Comfortabel scherm voor uw ogen en Aanpasbare kleurtint uit
Menupad: Instellingen, Display
Zet beide schakelaars uit en kijk opnieuw naar het beeld.
Samsung noemt allebei als instellingen die het beeld een andere tint kunnen geven. Aanpasbare kleurtint bestaat vanaf de S24-serie.
Kleuren weer normaal?
Zet Kleurcorrectie, Kleurenfilter en Omkering kleuren uit
Menupad: Instellingen, Toegankelijkheid, Zichtverbeteringen
Zet deze drie uit als er een aan staat die je niet zelf hebt gekozen.
Deze toegankelijkheidsinstellingen veranderen de kleuren van het hele beeld. Omkering kleuren keert alle kleuren om.
Kleuren weer normaal?
Zet Extra dimmen uit
Menupad: Instellingen, Toegankelijkheid, Zichtverbeteringen, Extra dimmen
Zet de schakelaar uit en kijk of het beeld weer helder wordt.
In One UI 5 staat Extra dimmen onder Verbeteringen zichtbaarheid. Wordt het beeld juist op vaste momenten grijs, kijk dan ook bij Instellingen > Standen en routines > Slaap.
Opgelost?
Herstart je Galaxy
Zet je telefoon uit en weer aan via het uitschakelmenu.
Samsung noemt een tijdelijke systeemfout als een van de oorzaken van weergaveproblemen. Is de lijn na het herstarten weg en blijft hij weg, dan was het software.
Streep weg?
Werk de software en je apps bij
Installeer een openstaande software-update en werk je apps bij.
Verouderde software staat bij Samsung ook in het rijtje oorzaken. Een lijn in het paneel haalt een update niet weg: staat de streep niet op een schermafbeelding, dan blijft hij staan.
Maak een back-up zolang het beeld werkt
Zet je gegevens veilig met Samsung Cloud of je Google-account, en je foto's met Smart Switch op je computer of in Google Foto's.
Schade aan het paneel kan volgens Samsung erger worden, en dan ben je blij dat alles al veilig staat. Lukt het niet meer via het scherm, lees dan Samsung scherm kapot, gegevens overzetten.
Schermmodule vervangenvanaf €74,99
Plan: Schermmodule vervangenDiagnose vooraf en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Wachten tot de streep vanzelf weggaat
Een lijn die niet op een schermafbeelding staat, zit in het paneel en gaat zelden vanzelf weg. Schade aan het paneel kan volgens Samsung juist erger worden. Gebruik de tijd tot de reparatie om een back-up te maken, niet om af te wachten.
Niet doen
Rekenen op een vervangactie zoals in het nieuws
De vervangactie voor groene lijnen die in het nieuws kwam, gold in India. In Nederland heeft Samsung zo'n regeling niet gepubliceerd. Valt je toestel nog onder de fabrieksgarantie, dan beoordeelt Samsung je melding volgens de gewone garantievoorwaarden.
Niet doen
De fabrieksinstellingen terugzetten
Een reset wist je foto's, apps en berichten, maar een lijn in het paneel blijft gewoon staan. Doe eerst de test met de schermafbeelding: staat de streep er niet op, dan heeft een reset geen zin en ben je alleen je gegevens kwijt.
Niet doen
Op de lijn drukken of over het scherm wrijven
Het is verleidelijk om te kijken of de lijn verdwijnt als je erop drukt. Op een beschadigd paneel maakt druk de schade eerder groter dan kleiner. Laat het scherm met rust en plak een eventuele barst af met doorzichtige tape.
Diagnose
Welke streep heb je, en wat betekent dat?
| Wat je ziet | Waarschijnlijke oorzaak | Wat nodig is |
|---|---|---|
| Groene, roze of witte lijn die niet op de schermafbeelding staat | Beschadigd paneel | Nieuwe schermmodule |
| Lijn staat ook op de schermafbeelding | Software of een app | Herstarten, software en apps bijwerken |
| Lijnen of een kleurvlek na een val, glas heel | Binnenste paneel geraakt | Back-up, dan nieuwe schermmodule |
| Het hele beeld groen, geel of grijs | Een kleurinstelling | Kleurinstellingen uitzetten, zie de stappen |
| Beeld wordt op vaste momenten grijs | De stand Slaap | Instellingen van Slaap nakijken |
| Kleuren aan de gebogen rand wijken af als je schuin kijkt | Normaal bij een Edge-scherm | Niets |
| Groene stip rechtsboven | Een app gebruikt camera of microfoon | Niets: geen defect |
| Lijn zomaar verschenen, toestel jonger dan twee jaar en niet gevallen | Paneel, mogelijk onder de garantie | Eerst bij Samsung aanmelden |
Prijzen per model
Nieuw scherm bij een groene streep: prijs per model
De prijs van een origineel Samsung-scherm per Galaxy S-model en per A-reeks. Klik op je S-model voor de pagina van dat toestel; je exacte A-model kies je in het afspraakformulier. Staat je A-model er niet bij, kies het dan ook daar: dan zie je de kwaliteit en de prijs voor dat toestel, of dat we eerst een prijsopgave maken.
| Model | Vanaf |
|---|---|
| Galaxy S26 Ultra | €349,99 |
| Galaxy S26+ | €229,99 |
| Galaxy S26 | €209,99 |
| Galaxy S26 FE | €179,99 |
| Galaxy S25 Ultra | €319,99 |
| Galaxy S25 Edge | €299,99 |
| Galaxy S25+ | €219,99 |
| Galaxy S25 | €189,99 |
| Galaxy S25 FE | €159,99 |
| Galaxy S24 Ultra | €289,99 |
| Galaxy S24+ | €209,99 |
| Galaxy S24 | €189,99 |
| Galaxy S24 FE | €159,99 |
| Galaxy S23 Ultra | €299,99 |
| Galaxy S23+ | €209,99 |
| Galaxy S23 | €189,99 |
| Galaxy S23 FE | €149,99 |
| Galaxy S22 Ultra | €279,99 |
| Galaxy S22+ | €199,99 |
| Galaxy S22 | €189,99 |
| Galaxy S21 Ultra | €279,99 |
| Galaxy S21+ | €209,99 |
| Galaxy S21 | €189,99 |
| Galaxy S21 FE | €159,99 |
| Galaxy S20 Ultra | €239,99 |
| Galaxy S20+ | €219,99 |
| Galaxy S20 | €199,99 |
| Galaxy S20 FE | €149,99 |
| Galaxy S10 5G | €259,99 |
| Galaxy S10+ | €229,99 |
| Galaxy S10 | €209,99 |
| Galaxy S10e | €199,99 |
| Galaxy S10 Lite | €189,99 |
| Galaxy A70, A71, A72 en A80 | €129,99 |
| Galaxy A50, A51 en A52 t/m A57 | €129,99 |
| Galaxy A4x (A40, A41, A42) | €109,99 |
| Galaxy A32 t/m A37 | €79,99 |
| Galaxy A20e, A21s, A22, A23 en A25 t/m A27 | €79,99 |
| Galaxy A10, A12 en A13 t/m A18 | €74,99 |
| Galaxy A05s | €84,99 |
Prijzen komen rechtstreeks uit onze catalogus en zijn inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie. De exacte prijs voor jouw model zie je bij het maken van de afspraak.
Roze, witte of andere strepen
Een roze, paarse, witte of zwarte lijn heeft meestal dezelfde oorzaak als een groene, namelijk schade aan het paneel, en dezelfde oplossing. Ook een donkere of paarse vlek die op inkt lijkt, hoort in dat rijtje.
Een wit of helemaal groen scherm na een val, of een beeld dat flikkert en strepen trekt, wijst eveneens op het paneel of de aansluiting ervan. Is het beeld helemaal zwart terwijl je telefoon nog trilt of geluid geeft, lees dan Samsung zwart scherm. Reageert het scherm daarnaast niet meer op aanraking, kijk dan bij Samsung scherm reageert niet.
Groene streep na een update
Kwam de lijn vlak na een software-update, dan denk je al snel aan een softwarefout. Bij de S23 meldden gebruikers groene lijnen na de update naar One UI 8.5. Samsung Nederland en België hebben geen supportpagina over een groene of roze lijn na een update, en Samsung heeft er geen oorzaak voor gegeven.
Wat je zelf kunt doen: herstarten, de software en apps bijwerken en de test met de schermafbeelding doen. Staat de lijn niet op de schermafbeelding, dan zit hij in het paneel, ook al viel het samen met de update. Een reset of een volgende update maakt hem dan niet weg; een nieuw scherm wel.
Garantie bij een groene streep
Samsung geeft in de EU 24 maanden fabrieksgarantie op een Galaxy. Valschade en gebroken displays vallen daar niet onder. Is je Galaxy jonger dan twee jaar, is hij niet gevallen en zie je geen schade aan het glas of de behuizing, dan kan een lijn die zomaar ontstond onder de garantie vallen. Samsung beoordeelt dat zelf, na onderzoek; wij kunnen namens Samsung niets beloven.
Meld je toestel in dat geval eerst bij Samsung aan. Naast de fabrieksgarantie heb je ook wettelijke garantie bij de winkel waar je hem kocht. Die heeft in Nederland geen vaste termijn: het hangt af van wat je redelijkerwijs van je telefoon mocht verwachten. Hoe je nagaat of je nog garantie hebt, lees je bij Samsung garantie.
Is de garantie voorbij of is de lijn na een val ontstaan, dan vervangen wij de complete schermmodule, bij de Galaxy S- en A-modellen in de tabel door een origineel Samsung-scherm, voor een prijs die je vooraf kent.
Welke Galaxy heb je?
Groene lijnen worden door gebruikers vooral gemeld bij de Galaxy S20 tot en met S23. Wat een nieuw scherm voor jouw toestel kost en hoe de reparatie gaat, staat op de pagina van je model, zoals Samsung Galaxy S20 scherm vervangen, Samsung Galaxy S20+ scherm vervangen, Samsung Galaxy S21 scherm vervangen, Samsung Galaxy S22 scherm vervangen en Samsung Galaxy S23 scherm vervangen.
Heb je een ouder of ander model, zoals een S10 of een A51 met een groen scherm, dan vind je de prijs in de tabel op deze pagina. Ook de S10 heeft een eigen pagina: Samsung Galaxy S10 scherm vervangen.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Staat de streep niet op een schermafbeelding, heb je de kleurinstellingen uitgezet en is hij na herstarten en bijwerken nog steeds daar, dan zit hij in het paneel en helpt alleen een nieuw scherm. Valt je Galaxy nog binnen de fabrieksgarantie en is hij niet gevallen, meld hem dan eerst bij Samsung aan. In alle andere gevallen helpen wij je verder: stuur gerust eerst een foto via WhatsApp, of loop binnen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen. Even meekijken is gratis.
We vervangen de complete schermmodule, bij de Galaxy S- en A-modellen in de tabel door een origineel Samsung-scherm. Voor een Galaxy S20 of nieuwer kost dat vanaf €149,99; de prijs voor jouw model staat in de tabel. Dat duurt 2 uur, en hoe het in de winkel verloopt, staat bij telefoonscherm reparatie in Rotterdam. Je gegevens blijven staan en je toegangscode hebben we niet nodig. Na afloop testen we het beeld op wit en zwart, de aanraking en de vingerafdrukscanner; beloven dat de scanner precies werkt als voorheen doen we niet, we testen het. Op het nieuwe scherm krijg je garantie. Lukt de reparatie onverhoopt niet, dan betaal je niets (no cure, no pay). Weet je niet zeker of het de streep is of iets anders, dan begint het met een diagnose van €24,99, die vervalt als je de reparatie bij ons laat doen. Kun je niet langskomen, stuur je Galaxy dan op, zonder kabel en adapter; je betaalt via een overschrijving.
Meer achtergrond in ‘Samsung: lijnen of vreemde kleuren na een val’.
Twijfel je wat het is? Diagnose vanaf €24,99, vervalt bij reparatie.
Eerst overleggen via WhatsApp- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Prijzen
Wat kost het?
- Diagnose (vervalt bij reparatie): plan deze reparatieDuur: 30 minuten
- €24,99
Inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie · no cure, no pay. Diagnose betaal je alleen als je afziet van reparatie.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Diagnose vooraf
- Kwaliteit die je zelf kiest
- 6 maanden garantie
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Langskomen of opsturen
Vragen
Veelgestelde vragen
Is er een Samsung-regeling voor groene lijnen in Nederland?
Nee. Samsung heeft in Nederland geen speciale regeling voor groene lijnen gepubliceerd, en ook geen supportpagina over groene lijnen na een update. De vervangactie die in het nieuws kwam, gold in India. Is je Galaxy jonger dan twee jaar en niet gevallen, dan kun je hem wel onder de gewone fabrieksgarantie bij Samsung aanmelden; Samsung beslist zelf of de lijn daaronder valt.
Wordt een groene lijn erger als ik ermee doorloop?
Dat kan. Samsung schrijft dat schade aan het binnenste paneel na een val of stoot erger kan worden. Een lijn kan breder worden, er kunnen lijnen bijkomen en soms valt een deel van het beeld weg. Maak daarom meteen een back-up en wacht niet tot je het scherm niet meer kunt aflezen.
Valt een groene streep onder de Samsung-garantie?
Soms. De fabrieksgarantie van Samsung loopt in de EU twee jaar, maar valschade en een gebroken display vallen er niet onder. Ontstond de streep zonder val of stoot en is je toestel nog geen twee jaar oud, meld hem dan bij Samsung aan; Samsung beslist na onderzoek. Daarnaast heb je wettelijke garantie bij de verkoper. Meer daarover lees je bij Samsung garantie.
Wat is het groene stipje naast de batterij, rechtsboven in mijn scherm?
Dat is geen streep en geen defect. Sinds Android 12 laat een groene stip rechtsboven in beeld zien dat een app je camera of microfoon gebruikt. Het is een privacy-indicator: hij verdwijnt weer als geen enkele app de camera of microfoon meer gebruikt.
Wat kost een nieuw scherm als mijn Samsung een groene streep heeft?
Zit de streep in het paneel, dan lost alleen een nieuwe schermmodule het op. Bij ons kost een origineel Samsung-scherm vanaf €149,99 voor een Galaxy S20 of nieuwer; de prijs voor jouw model staat in de tabel op deze pagina. Valt je Galaxy nog binnen de fabrieksgarantie en is hij niet gevallen, meld de streep dan eerst bij Samsung aan. Twijfel je of het aan het paneel ligt, dan begint het met een diagnose van €24,99, die vervalt als je de reparatie bij ons laat doen.
Over repareren bij ons
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel. Alleen op een reparatie na waterschade geven we geen garantie.
Wat als jullie mijn toestel niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade betaal je de behandeling (het reinigen) altijd, ook als het toestel daarna niet meer te repareren is, omdat reinigen veel werk en tijd kost.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Een groene, roze of witte streep in je Samsung-scherm zit bijna altijd in het paneel, zeker als hij niet op een schermafbeelding staat. Kleurt het hele beeld, kijk dan eerst je instellingen na; dat lost het soms in een paar tikken op. Een lijn in het paneel gaat niet weg met een update of een reset.
Zit het in het scherm, maak dan een afspraak of kom langs in Rotterdam-Kralingen; een foto vooraf via WhatsApp mag altijd. Klanten waarderen ons met een 4,9 uit 200+ Google-reviews. Alle Galaxy-modellen en reparaties staan bij Samsung reparatie in Rotterdam.
Langskomen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of je toestel opsturen vanuit heel Nederland.