Altijd op de hoogte van je reparatie

Kennisbank · Reparatie in Rotterdam-Kralingen

Xbox Series X disc maakt geluid

Malen bij het inschuiven, een klik een paar tellen nadat de schijf binnen is, of een zoemend geronk zodra een game vanaf disc laadt: het klinkt allemaal alarmerend, maar het zijn drie verschillende dingen met drie verschillende uitkomsten. Eén ervan is zelfs helemaal normaal.

Het korte antwoord

Het moment waarop je het geluid hoort, vertelt je bijna alles. Malen of knarsen tijdens het inschuiven wijst op de invoerrollers of het mechaniek en is een reden om meteen te stoppen. Een klik of klok een paar tellen nadat de schijf binnen is, komt van het centreren en verdwijnt soms door de console anders neer te zetten. Een gelijkmatig ronken terwijl een game vanaf disc laadt of installeert, is normaal: dan draait de schijf gewoon.

Xbox Series X, met links onderin de sleuf van het schijfstation

Wat een geluid betekent, hangt vooral af van wanneer je het hoort. Daarom staat op deze pagina niet één oorzaak, maar een lijstje per geluidsmoment: tijdens het inschuiven, kort na het laden, tijdens het spelen en tijdens het installeren. Zo weet je binnen een minuut of je door kunt spelen of juist beter meteen stopt.

Let wel op waar het geluid vandaan komt. Een ratelende of hoog fluitende toon uit de achterkant is de koeling en niet de drive; daarvoor kijk je bij Xbox ventilator ratelt. Wil je weten wat er gebeurt als de schijf er niet meer uit komt, dan staat dat op Xbox Series X disc komt er niet uit.

Eerste test

Eerst dit: wanneer hoor je het precies?

Zet de tv uit of op stil en doe de test één keer rustig. Schuif een schijf in de sleuf en luister naar de eerste drie seconden. Hoor je in die fase malen, knarsen of schuren, dan grijpt het mechaniek niet zoals het hoort en is dat het geluid dat ertoe doet. Stop dan meteen, want elke volgende poging schuurt opnieuw over dezelfde schijf.

Komt het geluid pas vijf tot tien seconden later, als een enkele klik of een dof klokgeluid, dan is de schijf al binnen en op de as gezet. Zulke klikken zijn door veel Series X-eigenaren gemeld en hangen samen met het centreren van de schijf en de stand van de console. Ze zijn hinderlijk, maar op zichzelf geen bewijs van schade.

Hoor je een gelijkmatig zoemen of ronken zodra een game laadt of installeert, haal dan de schijf eruit en luister nog eens. Is het daarna stil, dan kwam het van de draaiende schijf en is dat normaal gedrag. Blijft het geluid ook zonder schijf, dan is het de ventilator of het koelblok en niet de drive.

Test daarna of het aan één schijf ligt. Probeer een tweede, schone schijf en als het even kan dezelfde schijf in een andere console — dat is volgens iFixit de snelste manier om de schijf als oorzaak uit te sluiten. Maakt alleen die ene schijf herrie, dan is er met je Xbox niets mis.

Oorzaken

Per geluid een andere oorzaak

  1. Malen of knarsen bij het inschuiven

    Dit is het geluid waar je iets mee moet. De sleufdrive voert de schijf naar binnen met twee rubberen rollers en een stel kunststof hefbomen. Verhardt het rubber of slaat er een tandwiel door, dan glijdt de schijf tegen onderdelen aan die hem juist netjes zouden moeten geleiden — en dat hoor je als malen of knarsen.

    TronicsFix noemt een malend geluid bij het inbrengen als een van de zes klassieke Series X-driveklachten, naast een drive die schijven niet goed in- of uittrekt. Hoor je dit, stop dan met proberen. Elke poging extra is een nieuwe schuurbeweging over je schijf, en soms breekt er kunststof af dat daarna in het mechaniek rondzwerft.

  2. Een klik of klok kort nadat de schijf binnen is

    Vlak na het inladen zet de drive de schijf op zijn as en klemt hij hem vast. Zit er speling in dat centreren, dan hoor je een enkele klik of een dof klokgeluid, soms gevolgd door een korte zoem. Dit is de klacht waar veel Series X-eigenaren over schreven en die zelfs de internationale techpers haalde.

    Opvallend genoeg helpt het regelmatig om de console anders neer te zetten: van staand naar liggend of andersom. Het gewicht van de schijf komt dan net anders in het mechaniek te hangen. Blijft het klikken en gaat het over in schuren, dan is het wél tijd voor een diagnose.

  3. Tikken dat bij elke leespoging terugkomt

    Een herhaald, regelmatig tikken terwijl de schijf draait, komt meestal niet uit het invoermechaniek maar van de leeskop. Die schuift heen en weer om de gegevenslaag scherp te krijgen; lukt dat niet, dan begint hij opnieuw, en die herstart hoor je als een tik.

    Dit patroon hoort bij een laser die kracht verliest of bij een schijf met krassen. Werken oudere games nog wel en nieuwe niet, dan is de laser de hoofdverdachte; dat verhaal staat uitgebreider op Xbox Series X leest sommige discs niet.

  4. Herrie tijdens het installeren: gewoon de schijf

    De Series X leest bij een installatie de complete schijf uit op maximale snelheid, en dat is hoorbaar. Op het Nederlandse BudgetGaming-forum schreef een eigenaar daarover dat zijn drive 'erg luid' is terwijl anderen melden dat die van hen muisstil is; dezelfde discussie noemt dat de console tijdens het installeren 'een hoop kabaal' maakt maar tijdens het spelen juist stil is.

    Er zit dus spreiding tussen exemplaren, en een luide installatie is op zichzelf geen defect. De vuistregel: hoor je een gelijkmatig, hoog toerengeluid, dan draait de schijf gewoon. Hoor je onregelmatig schuren of knarsen, dan raakt er iets wat niet geraakt mag worden.

  5. Ronken terwijl je vanaf disc speelt

    Een disc-game wordt op de interne opslag geïnstalleerd en van daaraf gespeeld, maar de schijf moet in de console blijven zitten als bewijs dat je hem bezit. Is de installatie compleet, dan draait de schijf alleen af en toe mee en blijft het rustig. Is de installatie nog niet af, dan leest de console alsnog van de schijf en hoor je dat de hele sessie.

    Laat een nieuwe game daarom eerst helemaal installeren voordat je begint te spelen. Blijft het daarna ronken, kijk dan of het geluid uit de sleuf komt of uit de achterkant. Uit de achterkant is koeling, en geen enkele drivereparatie maakt dat stiller.

  6. Een beschadigde of kromme schijf

    Een schijf met een gebutste rand, een haarscheurtje bij het middengat of een lichte kromming loopt bij hoge toeren minimaal uit balans. Dat geeft een zoemend of rammelend geluid dat met de toeren meegaat en dat je bij andere schijven niet hoort.

    Zulke schijven horen niet meer in een console. De onbalans belast het mechaniek, en in het ergste geval raakt de rand de geleiders. Maakt precies één schijf lawaai en de rest niet, dan heb je je oorzaak gevonden zonder dat er iets gerepareerd hoeft te worden.

Stappenplan

Zo loop je het geluid na

  1. Stap 1 van 6

    Bepaal het moment

    Zet de tv uit en luister één keer bewust: tijdens het inschuiven, een paar tellen na het laden, tijdens het installeren of tijdens het spelen. Dat ene gegeven bepaalt de rest van deze pagina, want elk moment hoort bij een ander onderdeel.

  2. Stap 2 van 6

    Haal de schijf eruit en luister opnieuw

    Blijft het geluid zonder schijf in de console, dan komt het niet uit de drive maar uit de koeling. Is het dan stil, dan zit het wél in de drive of bij de schijf. Dit is de snelste splitsing die je kunt maken.

  3. Stap 3 van 6

    Test een tweede schijf, en die van jou in een andere console

    Maakt alleen één bepaalde schijf herrie, dan is de console in orde. Maakt elke schijf hetzelfde geluid en is diezelfde schijf elders stil, dan ligt het aan jouw drive. Noteer wat je hoorde bij welke schijf.

  4. Stap 4 van 6

    Zet de console anders neer

    Staat hij rechtop, leg hem dan plat, of andersom; beide standen mogen. Bij klikgeluiden kort na het laden helpt dat regelmatig, omdat het gewicht van de schijf anders in het mechaniek komt te hangen. Werkt het, dan weet je dat het mechaniek krap zit.

  5. Stap 5 van 6

    Laat een nieuwe game eerst volledig installeren

    Zolang de installatie loopt, leest de console van de schijf en maakt de drive zijn meeste geluid. Wacht die installatie af voordat je oordeelt. Speelt hij daarna rustig, dan was het geen defect maar de installatie.

  6. Stap 6 van 6

    Stop zodra je schuurt of knarst hoort

    Dit is het enige geluid waarbij doorgaan echt schade toevoegt. Werp de schijf uit, leg hem apart en gebruik de drive niet meer tot er iemand naar gekeken heeft. Komt de schijf er niet meer uit, gebruik dan de handmatige uitworp.

Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?

Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, reparatie vanaf €139,99 en 6 maanden garantie.

Zo doen wij het

Let op

Veelgemaakte fouten

  • Niet doen

    Doorspelen terwijl het schuurt

    Schuren betekent dat er iets langs de schijf of langs de geleiders loopt. Elke minuut extra maakt de kras dieper en de kans groter dat er kunststof afbreekt. Een klacht die begon als een versleten roller eindigt dan als een compleet beschadigd mechaniek, en dat is meteen de duurste uitkomst.

  • Niet doen

    Elk geluid als defect zien

    De Series X-drive is niet stil bij het installeren, en tussen exemplaren zit hoorbaar verschil. Een gelijkmatig toerengeluid tijdens het inlezen van een nieuwe game is normaal. Wie daarvoor een reparatie laat doen, betaalt voor iets wat niet kapot is.

  • Niet doen

    Olie, smeermiddel of contactspray in de sleuf spuiten

    Het lijkt logisch bij een piepend of knarsend mechaniek, maar de vloeistof komt terecht op de rollers en op de lens. Rubber dat met olie in aanraking komt, verliest juist zijn grip, en een lens met een filmlaagje leest niets meer. Een drive smeren gebeurt met de drive uit elkaar, op twee plekken, met het juiste vet.

  • Niet doen

    De console optillen of draaien terwijl de schijf draait

    Op volle toeren is een schijf gevoelig voor kantelen. Precies dan raakt de rand de geleiders en verandert een geluidsklacht in mechanische schade. Werp eerst uit, verplaats daarna.

  • Niet doen

    Ventilatorgeluid aanzien voor een drivedefect

    Ratelen, brommen of hoog fluiten uit de achterkant komt van de koeling. Haal de schijf eruit: blijft het geluid, dan hoef je niet naar de drive te kijken. Dat hoort thuis bij Xbox ventilator ratelt en wordt meestal met een reiniging verholpen.

Diagnose

Welk geluid, wanneer, en wat het betekent

Welk geluid, wanneer, en wat het betekent
Wanneer je het hoortWaarschijnlijke oorzaakWat nodig is
Malen of knarsen tijdens het inschuivenRollers of tandwielen in het invoermechaniekStoppen, drive vervangen
Eén klik of klok, seconden na het ladenCentreren van de schijf en de stand van de consoleAnders neerzetten; blijft het, dan diagnose
Schurend geluid terwijl de schijf draaitSchijf raakt de geleiders, drive niet uitgelijndStoppen, diagnose
Herhaald tikken bij elke leespogingLaser zoekt en vindt de gegevenslaag nietLaser/lens vervangen
Kabaal tijdens het installeren van een gameDe schijf draait op volle toerenNiets, dat is normaal
Rustig ronken terwijl je vanaf disc speeltDraaiende schijf in de driveNiets; game volledig installeren scheelt geluid
Alleen bij één bepaalde schijfKromme of beschadigde schijfSchijf vervangen
Ratelen of fluiten uit de achterkantVentilator of koelblok, niet de driveOnderhoudsbeurt

Naar de werkbank

Wanneer schakel je een professional in?

Hoor je malen, knarsen of schuren bij het inschuiven of terwijl de schijf draait, dan is verder zelf testen niet zinvol en zelfs onverstandig. Hetzelfde geldt als het klikken na het laden blijft terugkomen in beide standen van de console, of als het tikken gepaard gaat met games die niet meer starten. Wat er precies langs loopt, is alleen te zien met de drive uit de console.

Bij ons op de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen openen we de console en beoordelen we de rollers, de geleiders, het centreermechaniek en de lens. Soms is het een roller die gereinigd of vervangen moet worden, soms is er een geleider beschadigd en moet de complete drive eruit — met jouw originele drive-printplaat mee naar het nieuwe mechaniek, anders worden je games niet meer herkend. Je hoort eerst wat we hebben gevonden en wat het kost voordat we iets vervangen, en op elk vervangen onderdeel zit zes maanden garantie. Reken voor een drivevervanging op 1 werkdag. Krijgen we het niet gerepareerd, dan betaal je niets, ook de diagnose niet; besluit je zelf om een reparatie die wél kan niet te laten doen, dan betaal je alleen de diagnose van €24,99.

Zie ook de iFixit: probleemoplossing Xbox Series X voor officiële informatie van de fabrikant.

Plan een diagnosevanaf €24,99Eerst overleggen via WhatsApp
  • Diagnose vooraf
  • 6 maanden garantie
  • No cure, no pay

Over ons

Waarom FixMyTech

10+ jaar ervaring
Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
Diagnose vooraf
We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
Kwaliteitsonderdelen
We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
6 maanden garantie
Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
Doorlooptijd vooraf bekend
Hoe lang een reparatie duurt verschilt per klacht; bij elke reparatie op deze site zie je de doorlooptijd naast de prijs staan, en je hoort hem nog een keer bij het maken van de afspraak.
Langskomen of opsturen
Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.

Vragen

Veelgestelde vragen

Mijn Xbox Series X klikt een paar seconden nadat ik een schijf erin doe. Is dat erg?

Meestal niet meteen, maar het is wel een signaal. Die klik komt van het centreren van de schijf op de as. Veel Series X-eigenaren hebben dit gemeld en bij een deel van hen verdwijnt het door de console van staand naar liggend te zetten of andersom. Gaat het klikken over in schuren of komen er leesfouten bij, dan is het tijd voor een diagnose.

Is het normaal dat de drive zoveel herrie maakt tijdens het installeren van een game?

Ja, dat is bekend gedrag. Bij een installatie leest de console de hele schijf op maximale snelheid uit en dat is hoorbaar. Op Nederlandse fora schrijven eigenaren zowel dat hun drive 'erg luid' is als dat die van hen muisstil is, en dezelfde discussie merkt op dat het tijdens het spelen juist rustig is. Zolang het een gelijkmatig toerengeluid is en geen geschuur, is er niets aan de hand.

Moet ik stoppen met spelen als de drive maalt?

Ja. Malen en knarsen betekent dat er iets langs de schijf of langs de geleiders loopt. Elke sessie extra vergroot de kras en de kans dat er kunststof afbreekt. Werp de schijf uit, leg hem apart en gebruik de drive niet meer tot er iemand naar gekeken heeft — dat scheelt vaak het verschil tussen een lensreparatie en een complete drive.

Wordt mijn schijf beschadigd door het geluid?

Dat hangt van het geluid af. Een toerengeluid of een enkele klik doet niets met je schijf. Schuren en knarsen wel: dan raakt er iets de leeskant of de rand, en die krassen gaan niet meer weg. Kijk je schijf na met de onderkant schuin onder een lamp; ronde schuurkringen zijn het bewijs dat het mechaniek eroverheen is gelopen.

Kan ik een schijf-game spelen zonder dat de schijf continu draait?

Voor een deel wel. De game wordt op de interne opslag geïnstalleerd en van daaraf gespeeld; de schijf blijft alleen in de console zitten als bewijs dat je hem bezit. Laat een nieuwe game dus eerst volledig installeren voordat je begint. Zolang die installatie loopt, leest de console van de schijf en hoor je de drive het hardst.

Het geluid komt uit de achterkant en niet uit de sleuf. Wat is dat?

Dan is het de koeling. Haal de schijf eruit en luister opnieuw: blijft het geluid, dan komt het van de ventilator of van een koelblok dat dichtzit met stof. Dat los je op met een reiniging en niet met een drivereparatie. Het verhaal daarover staat op Xbox ventilator ratelt.

Eén bepaalde game maakt lawaai, de rest niet. Ligt dat aan de schijf?

Vrijwel zeker. Een gebutste rand, een haarscheurtje bij het middengat of een lichte kromming laat de schijf bij hoge toeren uit balans lopen, en dat hoor je. De console mankeert dan niets. Gebruik die schijf niet meer, want de onbalans belast het mechaniek en in het ergste geval raakt de rand de geleiders.

Kunnen jullie de drive smeren of schoonmaken zonder hem te vervangen?

Dat kan, en het is altijd wat we eerst bekijken. Zijn de rollers alleen vuil en is het rubber nog goed, dan is reinigen vaak genoeg. Is het rubber verhard, zijn er tandwielen doorgeslagen of is een geleider beschadigd, dan komt het geluid niet terug in orde met schoonmaken. Wat het in jouw geval is, zien we met de drive uit de console en hoor je voordat we iets vervangen.

Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?

We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.

Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?

No fix, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.

Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.

Bij een Series X die geluid maakt met een schijf erin, is het moment waarop je het hoort de belangrijkste aanwijzing. Herrie bij het installeren is normaal, een klik na het laden is hinderlijk maar vaak onschuldig, en malen of schuren bij het inschuiven is het enige geluid waarbij je meteen moet stoppen. Met de schijf eruit luisteren en een tweede schijf testen kost je vijf minuten en scheelt vaak een onnodige reparatie.

Twijfel je over wat je hoort? Stuur een filmpje met geluid via WhatsApp, plan een afspraak of loop binnen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen. We luisteren mee voordat er iets opengaat, en je hoort vooraf wat het kost. Het volledige overzicht per reparatie staat op de pagina van de Xbox Series X.

FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.

Lees ook

Gerelateerde problemen