Deze pagina gaat over laden dat hapert, traag gaat of helemaal uitblijft. Geeft je Portal geen enkel teken van leven meer, ook niet na een half uur aan een lader waarvan je zeker weet dat hij werkt, kijk dan bij een PlayStation Portal die niet aangaat. Wil je weten wat het vervangen van de poort inhoudt en kost, dan staat dat op PlayStation Portal oplaadpoort vervangen.
Eén detail bepaalt hoe een laadreparatie bij dit apparaat verloopt, en je ziet het in het Nederlands nergens uitgelegd: de USB-C-aansluiting zit niet vastgesoldeerd op het moederbord, maar samen met de 3,5 mm-aansluiting op een los bordje. Goed nieuws, met een flinke keerzijde die verderop staat. Wat we verder aan de Portal doen, lees je op de pagina over PlayStation Portal-reparatie in Rotterdam.
Eerste test
PlayStation Portal laadt niet op: begin met deze drie checks
Wissel kabel en voeding tegelijk en steek de voeding rechtstreeks in een stopcontact, niet in een stekkerdoos met usb-poorten of een hub. Er zit geen stroomadapter in de doos, alleen het apparaat, een USB-kabel en de handleiding, dus bijna iedereen laadt met iets wat er nog lag. De Portal vraagt 5 volt bij 3 ampère en werkt met een voeding van minimaal 2,5 watt tot maximaal 15 watt.
Doe daarna Sony's eigen stap: sluit de Portal met de meegeleverde USB-kabel aan op de USB-C-poort van je PS5 en laat hem volledig laden voordat je iets concludeert. Laadt hij daar wel en aan jouw eigen voeding niet, dan is de poort niet het probleem en ben je klaar.
Beweeg tot slot de stekker heel voorzichtig op en neer terwijl er stroom op staat. Springt het laden mee aan en uit, of werkt het alleen in één hoek, dan maakt de connector geen vast contact meer. Schijn er meteen met een zaklamp in: een samengeperst propje broekzakpluis is soms alles.
Oorzaken
Waarom een PlayStation Portal niet meer oplaadt
De kabel of de voeding levert te weinig
Dit is vaker de oorzaak dan de poort, en het is de goedkoopste om uit te sluiten. Omdat er geen adapter bij de Portal zit, hangt hij bij de meeste mensen aan een voeding van een oude telefoon of aan een stekkerdoos waar ook nog van alles anders in zit.
Een kabel die het gisteren nog deed, kan intern gebroken zijn zonder dat je er iets aan ziet, en een deel van de USB-C-kabels is puur voor data gemaakt. Wissel daarom kabel en voeding samen.
Pluis in de poort, en wat je ermee doet
De laadpoort zit aan de onderkant, precies waar pluis uit een tas of hoes terechtkomt. Elke insteekbeurt perst dat pluis verder samen tot een hard plaatje: de stekker gaat er nog in, maar komt een paar millimeter tekort en maakt geen volledig contact.
Het vuil zelf beschadigt niets. Wat wel beschadigt, is de reactie erop: harder duwen, wrikken, de hoek zoeken waarin het nog net werkt. Die kracht verbuigt de koperen contacten, en dan is schoonmaken niet meer genoeg.
Een versleten of verbogen USB-C-connector
De USB-C-poort doet zowel het laden als de dataverbinding, en elke insteekbeurt kost een beetje veerkracht van de contacten. Wie doorspeelt terwijl het apparaat aan de kabel hangt, belast de connector bovendien zijwaarts: de Portal is groot genoeg om de stekker als hefboom te gebruiken. Het beeld is dan herkenbaar: laden werkt alleen in één stand, of het stopt zodra je het apparaat verlegt.
De accu neemt geen lading meer aan
Een lithium-accu wordt na een paar honderd laadbeurten minder, en dat voelt vaak als een laadprobleem. Hij springt van dertig procent naar vijf, of hij blijft aan zolang de lader erin zit en valt meteen uit zodra je die loskoppelt. Dat tweede is het duidelijkste signaal dat het níet de poort is.
Sony schrijft in de handleiding dat de accu niet door de gebruiker te vervangen is en alleen door gekwalificeerde service vervangen hoort te worden. Dat klopt met wat we op de werkbank zien: hij ligt met kleefstrips vast onder het verlijmde scherm. Loopt je Portal vooral snel leeg terwijl het laden zelf werkt, lees dan waarom de batterij snel leeg raakt.
Vocht en corrosie
Waterbestendigheid geeft Sony voor de Portal nergens op. De laadpoort is de laagste opening in de behuizing en dus de eerste plek waar vocht binnenkomt: een regenbui in de fietstas, een omgevallen glas naast de bank. Corrosie tussen de contacten geeft hetzelfde beeld als mechanische schade: geen of wisselend contact.
Het verschil is dat corrosie doorwerkt zolang je blijft laden. Doorladen met vocht erin is de snelste manier om van een poortprobleem een moederbordprobleem te maken.
Het laadcircuit op het moederbord
Soms is de poort gaaf en komt er toch niets binnen. Achter de connector zit het laadcircuit: de componenten die de spanning aannemen en naar de accu sturen. Een piek uit een slechte voeding, vocht of een val kan daar iets beschadigen.
Van buitenaf zie je dat niet, en nog een kabel proberen lost het niet op. Wat er dan mogelijk is, hangt af van wat er precies stuk is; bordwerk aan de Portal doen we op aanvraag, na de diagnose.
Stappenplan
Stap voor stap: zo vind je de oorzaak
Stap 1 van 8
Wissel kabel en voeding tegelijk
Pak een kabel en een voeding waarvan je zeker weet dat ze werken en steek de voeding rechtstreeks in het stopcontact. Haal hem er eerst een halve minuut uit om hem te resetten. Wissel ze samen en niet om de beurt, anders houd je twee verdachten over in plaats van nul.
Stap 2 van 8
Laad met de meegeleverde kabel aan je PS5
Dit is Sony's eigen eerste stap bij laadproblemen, en niet voor niets: je gebruikt daarmee in één keer een kabel en een stroombron waarvan de fabrikant weet dat ze geschikt zijn. Werkt het daar wel, dan lag het aan je eigen lader.
Stap 3 van 8
Geef het minstens een half uur
Een diep leeggelopen accu neemt de eerste minuten nauwelijks stroom aan en toont soms helemaal niets. Volledig laden duurt via de USB-C-poort van de PS5 ongeveer twee en een half uur, dus trek geen conclusie na vijf minuten.
Stap 4 van 8
Kijk in de laadpoort
Schijn met een zaklamp recht in de opening: staan de contacten netjes recht en zit er een propje pluis achterin? Haal vuil er alleen uit met een houten tandenstoker, eventueel met een druppel isopropylalcohol. Geen paperclip, geen pincet, geen wattenstaafje dat vezels achterlaat, en niet blazen.
Stap 5 van 8
Doe de beweegtest
Steek de kabel erin en beweeg hem heel licht op en neer. Onderbreekt het laden mee, of komt het alleen op gang in één bepaalde hoek, dan is de connector mechanisch versleten. Blijf daar niet mee doorgaan: elke keer dat je die stand opzoekt, zet je kracht op het bordje eronder.
Stap 6 van 8
Test of het de accu is
Laat de Portal aangaan met de lader erin en haal die er daarna uit. Valt hij meteen uit, dan neemt de accu geen lading meer aan en is een nieuwe poort weggegooid geld. Zakt het percentage in korte tijd hard, dan is de accu versleten.
Stap 7 van 8
Herstart en controleer de systeemsoftware
Houd de aan-uitknop ingedrukt tot het apparaat uitgaat, wacht dertig seconden en houd de knop opnieuw lang ingedrukt. Komt hij op, kijk dan bij Instellingen, Systeem, Systeemsoftware of er een update klaarstaat; Sony zegt zelf dat updaten de meeste problemen oplost. Meerdere updates achter elkaar is normaal, en zet hem tijdens het installeren niet uit.
Stap 8 van 8
Laat meten waar de stroom stopt
Blijft het onduidelijk, dan is meten de enige manier om poort, accu en laadcircuit uit elkaar te halen. Wij hangen er een meter tussen en kijken hoeveel stroom het apparaat werkelijk aanneemt. Daar is de diagnose voor.
Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?
Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, reparatie vanaf €79,99 en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Blijven zoeken naar de stand waarin hij nog net laadt
De duurste gewoonte die er is. Elke keer dat je de stekker in die ene hoek duwt, zet je kracht op de connector en het bordje eronder. Zolang het bij de connector blijft, is het een afgebakende reparatie; trekt de kabel naar het moederbord mee, dan wordt het een ander verhaal.
Niet doen
Met metaal in de poort peuteren of erin blazen
Een paperclip, een naald of een pincet verbuigt precies de contacten waar je vanaf wilde blijven, en één scheefgeduwd contact is al genoeg om de connector af te keuren. Een wattenstaafje laat vezels achter en blazen brengt vocht naar binnen. Een houten tandenstoker is het enige wat je zelf zou moeten gebruiken.
Niet doen
Maar één ding tegelijk wisselen
Alleen de kabel proberen en dan concluderen dat het de poort is, gaat vaak mis: de voeding kan net zo goed de zwakke schakel zijn. Wissel ze samen, en wissel daarna één voor één terug om te zien welke van de twee op was.
Niet doen
Meteen een nieuwe accu of een nieuwe poort laten zetten
'Hij laadt niet' klinkt als een accu, maar een nieuwe accu laadt net zo min wanneer er geen betrouwbaar contact is. Andersom net zo hard: valt hij meteen uit zodra de lader eruit gaat, dan is een nieuwe poort weggegooid geld. Laat eerst meten waar de stroom stopt.
Niet doen
Doorladen terwijl de poort of de achterkant warm wordt
Warmte rond de USB-C-poort betekent weerstand waar geen weerstand hoort. Haal de lader eruit en gebruik hem niet verder tot iemand ernaar gekeken heeft. Hetzelfde geldt als de achterkant bol gaat staan.
Diagnose
Kabel, poort of accu: wat je ziet en wat er nodig is
| Wat je ziet | Waarschijnlijke oorzaak | Wat nodig is |
|---|---|---|
| Laadt alleen als je de kabel schuin houdt of aandrukt | Versleten of verbogen USB-C-connector | Oplaadpoort vervangen |
| Laadt aan de PS5 wel, aan je eigen voeding niet | Kabel of voeding levert te weinig | Geen reparatie nodig, andere voeding gebruiken |
| Zichtbaar pluis in de poort, contacten staan nog recht | Vuil houdt de stekker een paar millimeter tegen | Poort reinigen bij de diagnose |
| Blijft aan zolang de lader erin zit en valt direct uit als je hem loskoppelt | Accu neemt geen lading meer aan | Diagnose, daarna accu op aanvraag |
| Poort ziet er gaaf uit, maar er komt helemaal geen stroom binnen | Laadcircuit op het moederbord | Diagnose, daarna moederbordwerk op aanvraag |
| Nat geweest of gevallen, en laadt sindsdien niet meer | Corrosie of een losgetrokken connector | Waterschade reinigen |
Verdieping
Eén bordje voor USB-C én je koptelefoon, maar wel onder de accu
Eén constructiedetail bepaalt bij dit apparaat hoe een laadreparatie verloopt. De USB-C-aansluiting van de Portal zit niet vastgesoldeerd op het moederbord, maar deelt met de 3,5 mm-koptelefoonaansluiting één klein bordje dat met een connector aan het moederbord hangt. Microsoldeerwerk aan het moederbord is dus niet nodig — bij de meeste telefoons en handhelds wel (bron: ifixit.com, reparatiegids voor de USB-C- en koptelefoonaansluiting van de PlayStation Portal, geraadpleegd op 12 september 2026).
Dat heeft een gevolg dat je nergens leest: hapert je koptelefoonaansluiting ook, dan is dat hetzelfde onderdeel en dus dezelfde ingreep. Ruist het alleen in je koptelefoon terwijl het laden prima gaat, kijk dan bij geen geluid op de Portal.
De keerzijde is groter dan je zou hopen. Dat poortbordje ligt namelijk ónder de accu, en de accu zit met kleefstrips onder het verlijmde scherm. Er moeten dus eerst bumpers, sierstrips, greepschelpen en sticks uit, daarna het met warmte losgemaakte scherm en dan pas de accu. iFixit telt er ruim zestig genummerde stappen voor en waarschuwt er uitdrukkelijk bij dat je waarschijnlijk een nieuwe accu nodig hebt, omdat een verlijmde accu bij het loshalen beschadigd kan raken.
Daarom zeggen wij het liever vooraf: blijkt de accu bij de demontage niet meer betrouwbaar, dan hoor je dat vóór we verder gaan. We beloven niet dat de accu altijd heel blijft, en er komt niets op je rekening waar je niet eerst ja tegen hebt gezegd.
Verdieping
Wat bepaalt de prijs van een laadreparatie?
De vanafprijzen staan in de tabel op deze pagina. Een oplaadpoort vervangen kost voor de Portal €79,99: onderdeel, complete demontage en hermontage met nieuwe tape, de laadtest achteraf en zes maanden garantie op wat we vervangen. Dat bedrag hoor je voordat we beginnen en het verandert onderweg niet.
Weet je nog niet waar het zit, dan begint het met een diagnose van €24,99, en dat gaat er volledig af zodra je de reparatie bij ons laat doen. Is er vocht bij geweest, dan is reinigen de eerste stap; dat staat apart in de tabel voor €59,99.
Scherm, accu en moederbord staan bewust zonder bedrag in onze lijst. Ze zitten verlijmd of vragen bordwerk, en de onderdelenmarkt voor de Portal is smal; daar noemen we pas een prijs na de diagnose. Kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets: no cure, no pay.
Verdieping
Zo werkt het bij FixMyTech
Je loopt zonder afspraak binnen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, vlak bij metrostation Voorschoterlaan; met afspraak ben je sneller aan de beurt. Opsturen kan vanuit heel Nederland en een scherpe foto via WhatsApp scheelt vaak een rit. We staan op Google op 4,9 uit ruim tweehonderd reviews.
We meten eerst wat er aan de poort binnenkomt en wat de accu daarmee doet, zodat we geen poort vervangen terwijl de accu het probleem is. Daarna hoor je wat het is en wat het kost, en beslis jij. Meestal ben je binnen één tot drie werkdagen weer aan het spelen, met je eigen Portal en je account en instellingen er nog op: bij hardwarewerk komen we niet aan je gegevens.
Wij werken onafhankelijk van Sony en plaatsen onderdelen die aan de fabrieksspecificaties voldoen. Dat betekent: je hoort de prijs vooraf, je houdt je eigen apparaat en op wat we vervangen zit zes maanden garantie. Is je Portal nog geen jaar oud en gaat het niet om val- of vochtschade, leg de klacht dan eerst bij Sony neer; binnen de fabrieksgarantie van twaalf maanden kost die route je niets, al gaat je apparaat dan wel naar de fabrieksinstellingen terug (bron: playstation.com/nl-nl, garantie- en retourpagina's, peildatum 12 september 2026). Meer over PlayStation-reparaties lees je in de PlayStation-kennisbank.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Kom langs of stuur je Portal op zodra je kabel en voeding hebt gewisseld, een half uur aan de PS5 hebt gehangen, in de poort hebt gekeken en de beweegtest hebt gedaan, en het nog steeds hapert. Verder zelf proberen levert dan niets meer op.
Doe het meteen als de poort warm wordt tijdens het laden, als er vocht bij is geweest, als het apparaat gevallen is met de kabel erin of als je een contact scheef ziet staan. In al die gevallen werkt het probleem door zolang je blijft laden.
Zelf openmaken raden we af. Er zit geen schroef aan de buitenkant, het scherm moet met warmte los en de accu ligt er met kleefstrips onder. Een mislukte poging kost je meestal de accu en soms het scherm, en dat zijn precies de twee onderdelen die voor dit apparaat het moeilijkst te krijgen zijn.
- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Voorkomen
Zo houd je de laadpoort van je Portal heel
Een nieuwe connector is net zo kwetsbaar als de oude. Deze gewoontes schelen het meest.
- Steek de stekker recht in en trek hem recht uit, en til de Portal nooit op aan de kabel.
- Speel zo min mogelijk terwijl hij aan de lader hangt, of leg hem dan neer in plaats van hem vast te houden.
- Gebruik een voeding die 5 volt bij 3 ampère kan leveren en houd de meegeleverde kabel apart voor de Portal.
- Berg hem op in een hoes met rits en controleer de poort eens per maand met een zaklamp.
- Laad niet in de buurt van vocht en laat hem niet in een koude auto of in de zon liggen; hij is gemaakt voor 5 tot 35 graden.
- Laadt hij ineens alleen nog schuin? Los dat meteen op in plaats van ermee door te blijven gaan.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
- Diagnose vooraf
- We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
- Kwaliteitsonderdelen
- We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
- 6 maanden garantie
- Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
- Meestal binnen 1 tot 3 werkdagen
- Consolereparaties duren meestal één tot drie werkdagen; je hoort vooraf hoe lang het bij jouw reparatie duurt.
- Langskomen of opsturen
- Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.
Vragen
Veelgestelde vragen
Mijn Portal laadt alleen als ik de kabel schuin houd. Wat is er aan de hand?
Dan maakt de USB-C-connector geen vast contact meer, meestal door slijtage of door een verbogen contact. Blijf die stand niet opzoeken: elke keer dat je de stekker vastdrukt, zet je kracht op het poortbordje eronder. De poort is vervangbaar, maar bij de Portal is dat een volledige demontage.
Welke lader hoort er bij de PlayStation Portal?
Er zit geen adapter in de doos, alleen het apparaat, een USB-kabel en de handleiding. De Portal vraagt 5 volt bij 3 ampère en werkt met een voeding van minimaal 2,5 watt tot maximaal 15 watt. Sony noemt zelf het laden via de USB-C-poort van je PS5 als de veilige route.
Hoe lang duurt het om een Portal volledig te laden?
Via de USB-C-poort van de PS5 ongeveer twee en een half uur. Is de accu diep leeggelopen, dan neemt hij de eerste minuten bijna niets aan en zie je nog niets op het scherm. Laat hem daarom minstens een half uur hangen voordat je iets concludeert.
Kan ik de Portal opladen terwijl ik speel?
Dat kan, Sony staat het gewoon toe. Het laden gaat dan wel trager, omdat het apparaat tegelijk stroom verbruikt. Voor de poort is het niet de beste gewoonte: spelen met de kabel erin zet zijwaartse kracht op de connector, en dat is een van de meest voorkomende oorzaken van laadproblemen.
Waarom laadt mijn Portal ineens veel langzamer?
Meestal door de stroombron: een zwakke voeding, een stekkerdoos met meerdere usb-poorten of een kabel die vooral voor data is gemaakt. Laden tijdens het spelen gaat ook merkbaar trager. Blijft het traag met een voeding die wel genoeg levert, dan wijst dat richting de poort of de accu.
Hoe weet ik of het aan de kabel, de voeding of de poort ligt?
Wissel kabel en voeding tegelijk en laad daarna aan de USB-C-poort van je PS5. Werkt dat wel, dan lag het aan je eigen lader. Werkt het daar ook niet en springt het laden aan en uit als je de stekker beweegt, dan is het de poort. Blijft hij alleen aan zolang de lader erin zit, dan is het de accu.
Is de USB-C-poort van de Portal te vervangen zonder solderen?
Aan het moederbord hoeft niet gesoldeerd te worden: de USB-C-aansluiting zit samen met de 3,5 mm-aansluiting op een los bordje. Makkelijk is het daarmee niet, want dat bordje ligt onder de accu en het verlijmde scherm. Het is dus geen kleine ingreep, maar wel een goed afgebakende.
Kan ik de oplaadpoort van mijn Portal zelf schoonmaken?
Voorzichtig wel. Zet het apparaat uit, schijn met een zaklamp in de poort en haal pluis eruit met een houten tandenstoker, eventueel met een druppel isopropylalcohol. Gebruik geen metaal, geen wattenstaafje en blaas er niet in. Eén scheefgeduwd contact is genoeg om de connector af te keuren.
Blijven mijn account en instellingen behouden bij een reparatie?
Bij hardwarewerk zoals een poort of een accu komen we niet aan je gegevens; je krijgt je eigen Portal terug zoals je hem inleverde. Alleen bij een fabrieksreset of bij waterschade waarbij het geheugen geraakt is, kan dat anders liggen. Dat hoor je dan vooraf.
Wat kost het als jullie de oorzaak niet kunnen vinden?
Niets. We werken met no cure, no pay: lukt het niet om je Portal te repareren, dan betaal je niet. Het tarief voor de diagnose staat in de prijstabel op deze pagina en verrekenen we volledig zodra je de reparatie bij ons laat doen.
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.
Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Bij een Portal die niet laadt, is de kabel of de voeding vaker de dader dan de poort, en de accu vaker dan je denkt. De beweegtest en het loskoppelen van de lader wijzen je bijna altijd de goede kant op.
Kom je er niet uit, plan dan een afspraak of stuur je Portal op. Wij meten waar de stroom stopt, je hoort vooraf wat het kost, en lukt het niet, dan betaal je niets.
FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.
Lees ook
Gerelateerde problemen
Kennisbank
PlayStation Portal gaat niet aan: zo vind je de oorzaak
Je drukt op de aan-uitknop en er gebeurt niets. Geen logo, geen trilling, geen lichtje. Of hij komt wel op en blijft daarna hangen op een scherm dat maar niet verdergaat. Bij de Portal is dat extra verwarrend, want het apparaat speelt zelf niets: alles komt van je PS5 of uit de cloud. 'Hij doet het niet' is hier lang niet altijd hetzelfde als 'hij is kapot'.
Kennisbank
PlayStation Portal batterij snel leeg: speelduur, tips en accu vervangen
Je begint aan een aflevering van je game, je kijkt een uur later naar de hoek van het scherm en er staat nog een kwart. Of erger: hij valt uit terwijl het percentage nog ruim boven de nul stond. Bij een apparaat dat je juist meeneemt naar de bank, de trein of de keukentafel is dat precies het verkeerde moment om aan een kabel vast te zitten.
Kennisbank
PS5 controller laadt niet op? Loop deze stappen af
Je legt je controller aan de lader, maar er gebeurt niets. Geen oranje lampje, geen reactie. Of hij laadt wel op maar is binnen een uur weer leeg.
Kennisbank
PlayStation Portal waterschade: dit doe je nu meteen
Een omgevallen glas naast de bank, een regenbui waar je net niet op tijd uit was, een Portal die van het aanrecht in de gootsteen glijdt. Het gaat altijd in een seconde, en wat je in het kwartier erna doet, bepaalt of het apparaat te redden is.
Kennisbank
PlayStation Portal geen geluid: speakers, koptelefoon en PlayStation Link
Beeld draait, de stream loopt, maar er komt niets uit de speakers. Of je oordopjes verbinden simpelweg niet, hoe vaak je ze ook in de koppelstand zet. Of er zit een kraak in het geluid zodra je het volume aanpast. Drie klachten die op dezelfde pagina thuishoren, omdat ze bij dit apparaat verrassend vaak dezelfde oorzaak hebben: een verkeerde verwachting over hoe de Portal met audio omgaat.