Deze pagina loopt de polissen langs die bij een kapotte iPhone kunnen betalen: je inboedelverzekering, een telefoon- of gadgetverzekering, je reisverzekering, de aansprakelijkheidsverzekering van degene die hem liet vallen, en AppleCare+. Per stuk zie je wat meestal wel en niet gedekt is en wat je verzekeraar van je vraagt.
Een nieuw scherm kost bij ons vanaf €49,99, nieuw achterglas vanaf €119,99 en een waterschadebehandeling vanaf €49,99. Met de prijs voor jouw model weet je meteen of het eigen risico de moeite waard is. Of je toestel nog onder de garantie van Apple valt, lees je op iPhone kapot en garantie.
Eerste test
Eerst rekenen: eigen risico tegen reparatieprijs
Zoek in je polis het eigen risico voor schade aan je telefoon. Zoek daarna de prijs voor jouw model op in de tabel verderop of in de afsprakenmodule. Dat zijn de twee getallen die je nodig hebt.
Is het eigen risico gelijk aan of hoger dan de reparatieprijs, dan krijg je niets terug en is een claim alleen papierwerk. Is de reparatie duidelijk duurder, dan betaalt de verzekering het verschil, tenminste als de schade onder je dekking valt.
Let ook op hoe je verzekeraar vergoedt als het toestel niet meer te repareren is. Sommige polissen vergoeden dan de dagwaarde, en bij een ouder model kan dat lager uitvallen dan je verwacht. Staat er in je voorwaarden een maximumbedrag voor elektronica, neem dat dan ook mee.
Oorzaken
Waarom de ene claim wel wordt betaald en de andere niet
De dekking: standaard of uitgebreid
Een standaard inboedelverzekering dekt meestal een lijst met genoemde gebeurtenissen, zoals brand, inbraak en water uit een kapotte leiding. Een iPhone die uit je hand valt, staat daar vaak niet tussen. Die schade valt meestal pas onder een uitgebreide dekking, vaak all-risk genoemd, die ook plotselinge schade zoals vallen en stoten dekt.
Kijk dus niet alleen of je een inboedelverzekering hebt, maar welke dekking erbij hoort. Het staat in je polisblad en in de voorwaarden, en anders weet je verzekeraar of tussenpersoon het.
Waar het gebeurde: binnen of buiten de deur
Veel inboedelpolissen gelden alleen voor spullen in je woning. Valt je toestel op straat, in de trein of op je werk, dan heb je daarvoor vaak een aanvullende dekking voor buiten de deur of voor mobiele elektronica nodig.
Gebeurde het op reis, dan kan je reisverzekering meedoen. Die vergoedt schade aan je bagage vaak tegen dagwaarde en met een apart maximum voor elektronica.
Wie het deed: jij of een ander
Stootte een ander je toestel van tafel of liep iemand ertegenaan, dan kan diens aansprakelijkheidsverzekering de schade betalen. Die persoon meldt het dan bij zijn eigen verzekeraar; jij levert de gegevens van de schade en de reparatieprijs aan.
Er is één belangrijke uitzondering. Had je het toestel aan die persoon uitgeleend, dan was het onder zijn hoede, en dat is bij een aansprakelijkheidsverzekering vaak beperkt of uitgesloten. En je eigen aansprakelijkheidsverzekering betaalt nooit voor schade aan je eigen spullen.
Wat er kapot is: schade of slijtage
Een verzekering betaalt voor plotselinge schade: een val, een klap, een omgestoten glas. Slijtage valt daar niet onder. Een batterij die na jaren minder capaciteit heeft of een oplaadpoort die vol pluis zit, is geen schade, en daar betaalt geen enkele polis voor.
Bij waterschade let je extra op de voorwaarden. Soms is alleen water uit een leiding gedekt en geen toestel dat in de gootsteen of het zwembad viel. Dat staat in de omschrijving van wat er onder waterschade valt.
Het eigen risico en de dagwaarde
Bijna elke polis voor telefoonschade heeft een eigen risico per schadegeval. Ligt de reparatieprijs daaronder, dan krijg je niets. Kan het toestel niet meer gerepareerd worden, dan vergoeden sommige polissen alleen de dagwaarde, en die zakt met elk jaar dat het toestel ouder wordt.
Wat je kunt laten zien
Een verzekeraar vraagt meestal om bewijs: een aankoopbon of iets anders waaruit blijkt welk toestel je hebt, foto's van de schade en achteraf de rekening van de reparatie. Wie meteen foto's maakt en de schade snel meldt, heeft het meeste kans op een vlotte afhandeling.
Stappenplan
Zo regel je een claim voor je kapotte iPhone
Stap 1 van 6
Leg de schade vast voordat er iets gebeurt
Maak foto's van het toestel, van dichtbij en van een afstandje, van voren en van achteren. Schrijf op wanneer, waar en hoe het gebeurde, en wie erbij was. Probeer het niet zelf te repareren en plak geen folie over de barst voordat je foto's hebt.
Is het toestel nat geworden, laad het dan niet op en wacht niet op je verzekeraar met de behandeling: vocht blijft doorwerken. Maak eerst foto's, meld het daarna en lees iPhone waterschade voor wat je meteen doet.
Stap 2 van 6
Zoek in je polis de woorden die ertoe doen
Zoek in je polisblad en voorwaarden naar 'vallen en stoten', 'all-risk', 'buitenshuis', 'mobiele elektronica', 'eigen risico', 'maximum' en 'dagwaarde'. Kijk ook of er iets staat over waar je laat repareren en of je daar vooraf toestemming voor nodig hebt.
Stap 3 van 6
Reken het eigen risico tegen de reparatieprijs
Zoek de prijs voor jouw model op in de tabel verderop of in de afsprakenmodule en leg die naast het eigen risico. Is het verschil klein of negatief, betaal de reparatie dan zelf. Is het groot, dan is een claim de moeite waard.
Stap 4 van 6
Meld de schade bij de juiste verzekeraar
Deed je het zelf, meld het dan bij je eigen verzekeraar. Deed een ander het, vraag dan of die het bij zijn aansprakelijkheidsverzekering meldt. Vraag bij de melding meteen wat de verzekeraar van je wil zien: een prijsopgave vooraf, de rekening achteraf of allebei, en of je zelf mag kiezen waar je laat repareren.
Stap 5 van 6
Vraag ons vooraf wat we voor je claim kunnen aanleveren
Weet je wat je verzekeraar nodig heeft, laat het ons dan weten voordat we beginnen. We zeggen eerlijk wat we daarin kunnen doen. De prijs voor jouw model staat al vooraf in de afsprakenmodule, dus die kun je direct doorgeven.
Stap 6 van 6
Met AppleCare+: eerst naar Apple
Heb je AppleCare+, dan is dat vaak de voordeligste route voor een gebarsten scherm of achterkant. Meld de schade bij Apple en laat het toestel niet eerst door een ander openen. Hoe AppleCare+ zich verhoudt tot de garantie, lees je op iPhone kapot en garantie.
Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?
Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, reparatie vanaf €49,99 en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Aannemen dat je inboedelverzekering een val buiten de deur dekt
Een standaard inboedelpolis dekt vaak geen val, en buiten je woning al helemaal niet. Kijk eerst in je voorwaarden voordat je rekent op een vergoeding; anders zit je na een afwijzing alsnog met de rekening en heb je tijd verloren.
Niet doen
Claimen terwijl het eigen risico hoger is dan de reparatie
Het gebeurt vaak: iemand dient een claim in voor een scherm dat minder kost dan het eigen risico. Dat levert niets op behalve papierwerk. Reken eerst, en claim alleen als de reparatie duidelijk boven het eigen risico uitkomt.
Niet doen
Eerst laten repareren en daarna pas melden
Sommige verzekeraars willen de schade zien of een prijsopgave hebben voordat er iets gerepareerd wordt. Meld je pas achteraf, dan kan een vergoeding lastiger worden. Meld het dus eerst en vraag wat ze nodig hebben.
Niet doen
Met waterschade wachten tot de verzekeraar reageert
Vocht blijft na het drogen doorwerken, en elke dag wachten kan meer onderdelen kosten. Maak foto's, meld het en laat het toestel intussen behandelen. Het antwoord van je verzekeraar komt vanzelf; de corrosie wacht niet.
Niet doen
Je eigen aansprakelijkheidsverzekering aanspreken voor je eigen toestel
Die verzekering betaalt voor schade die jij aan spullen van anderen toebrengt, niet voor je eigen iPhone. Liet je hem zelf vallen, dan kom je bij je inboedel- of telefoonverzekering uit, of bij AppleCare+.
Diagnose
Welke verzekering betaalt wat?
| Polis | Wat vaak gedekt is | Waar je op let |
|---|---|---|
| Inboedelverzekering, standaard | Meestal alleen genoemde gebeurtenissen in huis, zoals brand of inbraak; vallen of stoten vaak niet | Zoek in de voorwaarden naar 'vallen en stoten' en naar uitsluitingen |
| Inboedel met all-riskdekking | Plotselinge schade in huis, zoals een val of een omgestoten glas water | Eigen risico per keer; geldt vaak alleen binnenshuis |
| Aanvullende dekking buitenshuis of voor mobiele elektronica | Schade buiten de deur, zoals een val op straat | Eigen risico, maximumbedrag en of je toestel met naam in de polis moet staan |
| Telefoon- of gadgetverzekering | Vaak val- en vochtschade, soms diefstal | Of de polis voorschrijft waar je laat repareren en of je vooraf toestemming nodig hebt |
| Reisverzekering | Schade aan je spullen op reis, vaak tegen dagwaarde | Beperkt bedrag voor elektronica; meld het zo snel mogelijk |
| Aansprakelijkheidsverzekering van een ander | Schade die iemand anders aan jouw toestel toebrengt | Had je het toestel aan die persoon uitgeleend, dan valt het vaak buiten de dekking |
| Je eigen aansprakelijkheidsverzekering | Niets: die dekt schade aan spullen van anderen, niet aan je eigen toestel | Hier hoef je geen claim te proberen |
| AppleCare+ | Ongelukjes zoals vallen en morsen, ook waterschade | Vast eigen risico per schadegeval; reparatie via Apple of een erkende Apple-serviceprovider |
Prijzen per model
Scherm vervangen na een val: prijs per model
Dit is de vanafprijs voor een nieuwe schermmodule per model, het bedrag dat je naast je eigen risico legt. Klik op je model voor de uitvoeringen en de andere reparaties van dat toestel.
| Model | Vanaf |
|---|---|
| iPhone 12 | €69,99 |
| iPhone 13 | €79,99 |
| iPhone 13 Pro | €79,99 |
| iPhone 14 | €79,99 |
| iPhone 15 Pro Max | €109,99 |
| iPhone 16 Pro Max | €119,99 |
Prijzen komen rechtstreeks uit onze catalogus en zijn inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie. De exacte prijs voor jouw model zie je bij het maken van de afspraak.
Verdieping
Welk model heb je?
De prijs die je naast je eigen risico legt, verschilt per model. Op de modelpagina's staat alles bij elkaar, bijvoorbeeld iPhone 13 scherm vervangen, iPhone 14 achterkant vervangen, iPhone 15 Pro achterkant vervangen en alle reparaties van de iPhone 12.
Weet je niet zeker welk model je hebt, kijk dan op welke iPhone heb ik of in Instellingen, Algemeen, Info. Je verzekeraar vraagt vaak ook naar het model, dus schrijf het meteen op.
Verdieping
Waterschade en je verzekering
Of waterschade aan je iPhone onder je inboedelverzekering valt, hangt af van hoe je polis waterschade omschrijft. Vaak gaat die over water dat onverwacht uit een leiding of installatie komt; een toestel dat in de gootsteen, het toilet of het zwembad valt, valt dan onder 'vallen en stoten' of onder een all-riskdekking. Een telefoonverzekering noemt vochtschade meestal apart.
Voor de reparatie maakt dat niet uit: een nat toestel moet snel open, gereinigd en gedroogd worden. De behandeling kost bij ons vanaf €49,99, en omdat het onderzoek zelf al werk is, rekenen we onderzoekskosten, ook als herstel niet lukt. Wat de behandeling per model kost en wat er daarna nog bij kan komen, lees je op iPhone waterschade kosten.
Verdieping
Achterkant gebarsten: glas of behuizing
Bij een iPhone 14, 14 Plus, de 15- en 16-reeks en de 17, 17 Pro en 17 Pro Max is het achterglas een los onderdeel; nieuw glas kost vanaf €119,99 en duurt 3 uur. Bij oudere modellen en bij de 14 Pro en 14 Pro Max zit het glas vast in het frame, en dan gaat het om een nieuwe behuizing vanaf €79,99, die 2 uur duurt.
Voor je verzekeraar is het allebei valschade. Geef bij de melding door welke van de twee het is, want het verschil in prijs is groot. Meer per model lees je op iPhone achterkant vervangen kosten.
Verdieping
En AppleCare+?
AppleCare+ werkt anders dan een gewone verzekering: je betaalt per schadegeval een vast eigen risico en de reparatie gebeurt via Apple of een erkende Apple-serviceprovider. Voor een beschadigd scherm of een gebarsten glazen achterkant is dat eigen risico lager dan voor overige schade, zoals waterschade. Heb je AppleCare+ en een gebarsten scherm, dan is Apple meestal de voordeligste keuze. Hoe AppleCare+, de garantie van Apple en de wettelijke garantie zich tot elkaar verhouden, lees je op iPhone kapot en garantie.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Welke polis het ook wordt, de reparatie zelf blijft werk voor de werkbank. Een gebarsten scherm laat vocht en stof binnen, en waterschade werkt door zolang het toestel niet is behandeld. Kom dus langs zodra je de schade hebt vastgelegd en gemeld; je hoeft niet te wachten tot de verzekeraar alles heeft afgehandeld, tenzij je polis dat voorschrijft.
Bij ons hoor je de prijs voordat er iets opengaat. De diagnose kost €24,99 en vervalt als je de reparatie laat doen. Er geldt no cure, no pay: lukt de reparatie niet, dan betaal je niets, ook geen diagnose; zie je er zelf van af terwijl we het wel kunnen maken, dan betaal je alleen de diagnose. Bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, ook als herstel niet lukt. Vraag ons vooraf wat je verzekeraar nodig heeft. Op het onderdeel dat we vervangen, zit 6 maanden garantie.
Zie ook de Apple: service en reparatie voor iPhone-schermen voor officiële informatie van de fabrikant.
Twijfel je wat het is? Diagnose vanaf €24,99, vervalt bij reparatie.
Eerst overleggen via WhatsApp- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Prijzen
Wat kost het?
- Schermmodule vervangen
- vanaf €49,99
- Glas achterzijde vervangen
- vanaf €119,99
- Behuizing vervangen
- vanaf €79,99
- Waterschade behandelen
- vanaf €49,99
- Diagnose (vervalt bij reparatie)
- vanaf €24,99
Inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie · diagnose vooraf · no cure, no pay.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
- Diagnose vooraf
- We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
- Kwaliteitsonderdelen
- We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
- 6 maanden garantie
- Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Hoe lang een reparatie duurt verschilt per klacht; bij elke reparatie op deze site zie je de doorlooptijd naast de prijs staan, en je hoort hem nog een keer bij het maken van de afspraak.
- Langskomen of opsturen
- Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.
Vragen
Veelgestelde vragen
Valt een kapot telefoonscherm onder de inboedelverzekering?
Vaak alleen als je een uitgebreide dekking hebt, zoals all-risk, en dan meestal alleen als het in huis gebeurde. Voor een val op straat heb je vaak een aanvullende dekking voor buiten de deur of een telefoonverzekering nodig. Het staat in je polisvoorwaarden onder 'vallen en stoten'.
Mijn vriend liet mijn iPhone vallen. Wie betaalt de reparatie?
Mogelijk de aansprakelijkheidsverzekering van je vriend. Die meldt het bij zijn verzekeraar, en jij levert foto's en de reparatieprijs aan. Had je het toestel aan hem uitgeleend, dan valt het vaak buiten die dekking; dan kom je bij je eigen polis uit.
Betaalt mijn reisverzekering een kapot scherm op vakantie?
Dat kan, als je polis bagage dekt. Reisverzekeringen vergoeden vaak tegen dagwaarde en hebben een apart maximum voor elektronica, plus een eigen risico. Maak ter plekke foto's en meld het zo snel mogelijk; laten repareren kan ook na thuiskomst.
Valt waterschade aan mijn telefoon onder de inboedelverzekering?
Soms. Veel polissen rekenen alleen water uit een leiding of installatie tot waterschade. Een toestel dat in het water valt, is dan vaak alleen gedekt met een all-riskdekking of een telefoonverzekering. Laat het toestel intussen wel meteen behandelen: vocht wacht niet op je verzekeraar.
Moet ik de reparatie eerst zelf betalen?
Vaak wel: je betaalt de reparatie en dient daarna de rekening in bij je verzekeraar. Sommige verzekeraars willen eerst een prijsopgave of de schade zien. Vraag het bij je melding na, dan weet je welke volgorde je moet aanhouden.
Mag ik zelf kiezen waar ik mijn iPhone laat repareren?
Dat hangt af van je polis. Bij een inboedelverzekering meestal wel; sommige telefoonverzekeringen schrijven voor waar je laat repareren of willen vooraf toestemming geven. Kijk het na voordat je een afspraak maakt, dan voorkom je dat een vergoeding wordt geweigerd.
Kunnen jullie iets aanleveren voor mijn verzekeraar?
Vraag het ons voordat we beginnen, en vertel wat je verzekeraar van je vraagt. Dan zeggen we eerlijk wat we kunnen aanleveren. De prijs voor jouw model staat al vooraf in de afsprakenmodule, dus die kun je meteen doorgeven.
Betaalt een verzekering ook een versleten batterij?
Nee. Een batterij die na jaren minder capaciteit heeft, is slijtage en geen schade, en daar betaalt geen verzekering voor. Met AppleCare+ valt vervanging wel onder de dekking zodra de capaciteit onder de 80% zit.
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.
Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Of je verzekering je kapotte iPhone betaalt, hangt af van je dekking, de plek waar het gebeurde en wie het deed. Leg de schade vast, zoek de juiste woorden in je polis en reken het eigen risico tegen de reparatieprijs. Is de reparatie goedkoper dan het eigen risico, dan is zelf betalen de snelste weg.
Weet je wat je nodig hebt, loop dan binnen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen of maak een afspraak; van verder weg kun je je toestel opsturen. Alle iPhone-klachten met hun eigen test en uitleg staan op iPhone reparatie Rotterdam.
FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.
Lees ook
Gerelateerde problemen
Kennisbank
iPhone achterkant vervangen: kosten per model
Je achterkant is kapot en je wilt weten wat het kost. Niet 'vanaf', maar het bedrag voor jouw model.
Kennisbank
iPhone waterschade laten repareren: kan het nog en wat kost het?
Je iPhone is nat geweest en doet het niet meer goed, of helemaal niet meer. De vraag is dan niet alleen of hij te redden is, maar ook wat het kost en of dat nog opweegt tegen een ander toestel.
Kennisbank
Valt je kapotte iPhone onder de garantie? Scherm, water en batterij per situatie
Je scherm is kapot, je toestel is nat geworden of de batterij houdt het ineens niet meer, en de eerste vraag is logisch: valt dit onder de garantie? Het eerlijke antwoord hangt af van twee dingen: wát er kapot is en hóé het kapotging. Een val of vocht valt vrijwel nooit onder een garantie; een defect waar je zelf niets aan hebt gedaan vaak wel.
Kennisbank
iPhone reparatie garantie: waar je op moet letten
Een iPhone reparatie garantie is het eerste waar je naar wilt vragen voordat je je toestel ergens achterlaat.
Kennisbank
iPhone reparatie Rotterdam
Een gebarsten scherm, een batterij die de middag niet meer haalt of een oplaadpoort die alleen nog laadt als je de kabel schuin vasthoudt: dat zijn de drie iPhone-reparaties die we aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen het vaakst doen. We repareren elk model vanaf de iPhone 7 tot en met de iPhone 17-serie en de iPhone Air. Voor elk model staat de prijs vast en zie je hem vooraf in het afspraakformulier, inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie.
Kennisbank
iPhone scherm gebarsten? Dit zijn je opties
Hij glipt uit je hand, valt op de stoep, en dan zie je het meteen: een barst dwars over je scherm. Is je iPhone scherm gebarsten, dan is de eerste vraag bijna altijd dezelfde — is dit erg, en moet ik hier meteen iets aan doen?
Kennisbank
iPhone scherm vervangen of een nieuwe kopen? Zo reken je het uit
Je scherm is kapot en je staat voor een keuze. Repareren voelt zonde als het toestel al wat ouder is, maar een nieuwe kopen voelt overdreven als er verder niets mis is.