iPad scherm zwart maar wel geluid: wat is er kapot?

1. 01

   De achtergrondverlichting doet het niet meer

   Een lcd-scherm maakt zelf geen licht. Het beeld ontstaat in een laag die het licht van een verlichting erachter doorlaat of tegenhoudt.

   Lees meerMinder: De achtergrondverlichting doet het niet meer

   Valt die verlichting weg, dan staat het beeld er nog wel, maar zie je het niet. Daarom werkt de zaklamptest: met licht van buitenaf wordt het beeld weer een beetje zichtbaar.

   Meestal zit de fout in het display zelf, en dan lost een nieuw display het op. Soms zit hij in de schakeling op het moederbord die de verlichting van stroom voorziet. Dat zien we pas als een nieuw display ook zwart blijft, en dan zeggen we dat eerlijk: zo'n moederbordreparatie heeft geen vaste prijs en gaat op aanvraag.

2. 02

   Het display of de schermmodule is kapot

   Het glas bovenop is gehard en kan veel hebben; het display eronder is een stapel dunne lagen die dat niet kan.

   Lees meerMinder: Het display of de schermmodule is kapot

   Bij een val of druk gaat de klap dwars door het glas heen. Een gaaf glas met een zwart scherm is daarom heel gewoon, ook bij een iPad die in een volle tas klem heeft gezeten.

   Bij de gewone iPad is dat alleen het display, want glas en display zijn twee losse delen. Bij de iPad Air, mini en Pro zijn glas en display tot één schermmodule gelijmd, dus daar gaat de hele module eruit.

3. 03

   De beeldkabel of zijn aansluiting zit los

   Het display hangt met platte kabeltjes aan het moederbord.

   Lees meerMinder: De beeldkabel of zijn aansluiting zit los

   Een harde tik kan zo'n aansluiting net genoeg laten verschuiven, of een kabeltje laten scheuren. Dan draait de iPad gewoon door, maar komt het beeld niet meer aan.

   Het herkenbare teken: het beeld komt soms even terug als je de iPad beweegt of op een bepaalde plek vastpakt. Je kunt er zelf niet bij, want een iPad gaat open via het verlijmde scherm. Ook na een eerdere schermreparatie is dit de eerste verdachte.

4. 04

   Een instelling die het beeld wegneemt

   Soms is er niets kapot. VoiceOver heeft een schermgordijn: dan blijft het scherm zwart terwijl de iPad gewoon werkt, en je zet het aan of uit door driemaal met drie vingers te tikken.

   Lees meerMinder: Een instelling die het beeld wegneemt

   Wie VoiceOver niet kent, zet het per ongeluk aan en denkt dat het scherm stuk is.

   Hetzelfde kan met Zoomen. Dubbel tikken met drie vingers zet het aan, en als je dan ingezoomd bent op een donker stuk beeld of het zoomfilter 'Weinig licht' aan staat, lijkt het scherm zwart. Ook een helderheid die helemaal omlaag staat, kan in een lichte kamer op een zwart scherm lijken.

5. 05

   Warmte of een vastgelopen weergave

   Apple schrijft dat het scherm gedimd of zwart kan worden als de iPad te warm wordt, bijvoorbeeld in de zon of in een auto.

   Lees meerMinder: Warmte of een vastgelopen weergave

   Dat is een bescherming, geen defect: als hij is afgekoeld komt het beeld terug.

   Ook kan de weergave vastlopen terwijl de rest van het systeem doorgaat. Dan helpt een geforceerde herstart. Gebeurt dat vaker, dan is het verstandig een reservekopie te maken en iPadOS bij te werken.

6. 06

   Bij de iPad Air uit 2019: een bekend schermprobleem

   Voor de iPad Air (3e generatie) uit 2019 had Apple in 2020 een reparatieprogramma: bij een deel van de toestellen die tussen maart en oktober 2019 gemaakt zijn, kon het scherm na een korte flikkering voorgoed zwart blijven.

   Lees meerMinder: Bij de iPad Air uit 2019: een bekend schermprobleem

   Dat programma gold tot twee jaar na de eerste verkoop en loopt dus niet meer.

   Heb je dit model en flikkerde het scherm even voordat het zwart werd, dan past dat bij dit bekende probleem. Een nieuwe schermmodule lost het op.

1. 1

   Maak eerst een reservekopie als dat nog kan

   Staat iCloud-reservekopie aan, leg de iPad dan aan de lader binnen bereik van je wifi en laat hem vergrendeld liggen: dan maakt hij zelf een reservekopie.

   Doe dit vóór de geforceerde herstart van de volgende stap. Na een herstart wil een iPad meestal eerst met je toegangscode ontgrendeld worden voordat er weer een reservekopie gemaakt wordt, en dat is op een zwart scherm lastig.

   Lukt het niet, geen paniek: een nieuw display of een nieuwe schermmodule raakt je gegevens niet. Meer manieren staan op gegevens redden van een kapotte iPad.

2. 2

   Forceer een herstart

   Zonder thuisknop: druk kort op de volumeknop die het dichtst bij de bovenste knop zit, daarna kort op de volumeknop die er het verst vandaan zit, en houd dan de bovenste knop ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt. Met thuisknop: houd de thuisknop en de bovenste knop tegelijk ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt.

   Op een zwart scherm zie je het logo misschien niet; houd de zaklamp van je telefoon er schuin op, dan zie je het vaak toch. Komt daarna je toegangsscherm gewoon in beeld, dan was de weergave vastgelopen. Blijft alles zwart terwijl je hem wel hoort opstarten, ga dan door.

   Beeld terug?

   Ja, klaarNee, naar stap 3

   Mooi, dan ben je klaar.

3. 3

   Sluit de instellingen uit die het beeld wegnemen

   Hoor je een stem die voorleest wat je aanraakt, tik dan driemaal met drie vingers op het scherm: dat zet het schermgordijn van VoiceOver uit. Vraag Siri daarna om VoiceOver uit te zetten en de helderheid hoger te zetten.

   Het schermgordijn houdt het scherm zwart terwijl de iPad gewoon werkt; het staat alleen aan als VoiceOver aan staat. Hoor je geen stem, tik dan met drie vingers dubbel op het scherm: dat zet Zoomen aan of uit, en een ingezoomd donker stukje beeld of het zoomfilter 'Weinig licht' kan er net zo uitzien als een zwart scherm.

   Beeld terug?

   Ja, klaarNee, naar stap 4

   Mooi, dan ben je klaar.

4. 4

   Laat hem afkoelen als hij warm was

   Lag de iPad in de zon, in een warme auto of werd hij heet tijdens gamen of opladen, leg hem dan uit de hoes op een koele plek en probeer het opnieuw als hij niet meer warm aanvoelt.

   Apple schrijft dat het scherm bij te veel warmte gedimd of zwart kan worden; de iPad is gemaakt voor een omgeving tussen 0 en 35 °C. Komt het beeld terug na het afkoelen, dan is er niets kapot.

   Beeld terug?

   Ja, klaarNee, naar stap 5

   Mooi, dan ben je klaar.

5. 5

   Sluit hem aan op een tv of monitor

   Heb je een USB-C-naar-Display-AV-adapter, of bij een iPad met Lightning-aansluiting een digitale Lightning-AV-adapter, sluit de iPad dan met een HDMI-kabel aan op een tv of monitor.

   Verschijnt het beeld op de tv, dan maakt de iPad gewoon beeld en zit het probleem in het scherm of de aansluiting ervan. Zo kun je ook nog bij je gegevens, bijvoorbeeld om foto's veilig te stellen. Heb je geen adapter, sla deze stap dan over: de zaklamptest hierboven zegt al veel.

6. 6

   Kijk wat er nog meer geraakt is en schrijf het op

   Noteer wanneer het scherm zwart werd, of de iPad gevallen of nat geweest is, wat je met de zaklamp zag en of het glas of de hoeken beschadigd zijn. Zoek ook het modelnummer op: het A-nummer staat klein op de achterkant, of bij de nieuwste modellen in de USB-C-poort.

   Met die gegevens weten we vooraf waar we moeten kijken. Een kromme hoek of een deuk is belangrijk om te melden: een nieuw scherm op een kromme behuizing komt onder spanning te staan. Zeg het er ook bij als het scherm al eens vervangen is.

   Display vervangenvanaf €129,99 · Duur: 1 werkdag

   Plan: Display vervangen

   Diagnose vooraf en 6 maanden garantie.

• Niet doen

  De iPad via de computer herstellen in de hoop dat het beeld terugkomt

  Kies je bij de herstelmodus voor 'Herstellen', dan wordt alles gewist. Bij een zwart scherm met geluid draait de software meestal prima, dus een herstel lost niets op en je bent wel je gegevens kwijt als er geen recente reservekopie is. Herstellen is iets voor een iPad die niet meer opstart, niet voor een display dat geen beeld geeft.

• Niet doen

  Op het scherm drukken of tegen de rand tikken

  Komt het beeld terug als je op een plek drukt, dan wijst dat op een losse aansluiting. Blijven drukken maakt van een los contact een gescheurd kabeltje en kan het display of het glas alsnog laten barsten. Doe het één keer om het te zien, en vertel het ons.

• Niet doen

  Een nieuwe accu laten plaatsen

  Een iPad die geluid maakt en reageert op de knoppen, heeft stroom. Een nieuwe accu verandert niets aan een zwart scherm. Twijfel je of hij echt aan staat, doe dan eerst de tests bovenaan deze pagina.

• Niet doen

  Zelf openen met een föhn en een plectrum

  Een iPad gaat open via het verlijmde scherm, met de beeldkabels vlak onder de rand. Bij de gewone iPad breekt het glas makkelijk bij het loswrikken, en bij de Air, mini en Pro is de module zo dun dat hij kan buigen of scheuren. Ging het mis, dan is het herstel vaak groter dan de reparatie waar je mee begon.

• 10+ jaar ervaring
• Diagnose vooraf
• Kwaliteit die je zelf kiest
• 6 maanden garantie
• Doorlooptijd vooraf bekend
• Langskomen of opsturen

Over repareren bij ons

Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.