Altijd op de hoogte van je reparatie

Kennisbank · Reparatie in Rotterdam-Kralingen

Xbox One gaat niet aan? Zo vind je de oorzaak

Je drukt op de knop en er gebeurt niets. Geen lampje, geen ventilator, geen piepje uit de tv. Of het lampje licht heel kort op en het is meteen weer voorbij. Bij een console die inmiddels ruim tien jaar meegaat, is dat een klacht die we in Rotterdam-Kralingen vaak op de werkbank krijgen — en bijna net zo vaak blijkt de console zelf niets te mankeren.

Het korte antwoord

Gaat je Xbox One niet aan, kijk dan eerst naar het lampje op het voedingsblok. Wit betekent dat het blok stroom levert, oranje dat de console in stand-by staat, en geen of knipperend licht dat het blok zelf op is. Heb je een One S of One X, dan is er geen blok: daar zit de voeding in de console en test je met een andere stroomkabel en een voedingsreset. Blijft alles donker, dan moet er gemeten worden.

Xbox One-console met controller

Dat komt door een verschil dat alleen bij deze generatie bestaat. De originele Xbox One uit 2013 heeft een groot los voedingsblok in de stroomkabel, met een eigen lampje erop. De Xbox One S en de One X hebben dat blok niet meer: bij die twee zit de voeding in de behuizing en gaat er alleen een dun tweepolig snoer naar het stopcontact. Welk van de drie je hebt, bepaalt dus waar je begint met zoeken.

Op deze pagina loop je dat in een kwartier na: wat het lampje op het blok betekent, hoe je een voedingsreset doet, hoe je uitsluit dat het aan de kabel of het stopcontact ligt, en hoe je het verschil hoort tussen een console die niet aangaat en een console die wél aangaat maar geen beeld geeft. Kom je er niet uit, dan lees je onderaan hoe wij het vaststellen en wat er dan nodig is.

Zoek je meteen het complete overzicht per model, dan staan die op de reparatiepagina's voor de Xbox One, de Xbox One S en de Xbox One X.

Eerste test

Eerst dit: welk model heb je, en wat doet het lampje?

Kijk naar de stroomkabel. Zit er halverwege een zwart blok van ongeveer een schoenendooshelft met een klein lampje erop, dan heb je de originele Xbox One uit 2013: de grote zwarte console met glanzende bovenkant en aanraakgevoelige knoppen. Gaat er alleen een dun tweepolig snoer de console in, dan heb je een One S (wit of zwart, compact, met een fysieke aan/uitknop) of een One X (zwart, compact, zwaar). Bij die laatste twee zit de voeding ingebouwd.

Heb je het blok, dan is het lampje je belangrijkste aanwijzing. Wit betekent dat het blok werkt en stroom doorgeeft aan een console die aan staat of aan het opstarten is. Oranje betekent dat het blok stroom krijgt maar dat de console in stand-by staat; dat is op zichzelf normaal. Zie je helemaal geen licht, of flikkert het, dan levert het blok niet meer wat het moet leveren en is dat de eerste verdachte.

Oranje dat oranje blijft terwijl je de console probeert aan te zetten, is het lastigste geval. Dan krijgt het blok wel spanning, maar vraagt de console er niets van of grijpt een beveiliging in. Dat kan aan het blok liggen én aan de stroomkring in de console, en dat verschil zie je van buitenaf niet.

Bij een One S of One X mist die aanwijzing volledig, want er is geen lampje aan de kabel. Daar kijk je naar de console zelf: hoor je de ventilator een halve seconde aanslaan, zie je het witte logo kort oplichten, of gebeurt er werkelijk niets? Een console die even iets doet en dan stopt, komt wel op gang maar zakt in zodra er echt vermogen wordt gevraagd.

Brandt het logo gewoon, hoor je de ventilator draaien en blijft alleen je tv zwart? Dan gaat je Xbox wel degelijk aan en is dit geen stroomprobleem maar een beeldprobleem. De oorzaken en de checks zijn dan heel anders: begin bij de HDMI-kabel en de ingang van je tv, en kijk daarna naar de HDMI-poort van de console.

Oorzaken

Xbox One gaat niet aan: mogelijke oorzaken

  1. Het voedingsblok van de originele Xbox One

    Het losse blok in de stroomkabel doet al het zware werk: het zet de netspanning om naar de lage spanningen waar de console op draait. Binnenin zitten condensatoren die na tien jaar warmte, stroompieken en dagelijks aan en uit hun capaciteit verliezen. Het blok hoeft daarvoor niet kapot te zien; van buiten is er niets aan te merken.

    Het patroon is herkenbaar: eerst gaat de console af en toe niet aan en werkt het na een paar pogingen wel, later helemaal niet meer. Geen licht of een flikkerend licht op het blok is daarbij het duidelijkste signaal. Dit is meteen het gunstigste scenario, want dan zit het probleem buiten de console en blijft alles op de harde schijf ongemoeid.

  2. De interne voeding van de One S en de One X

    Bij deze twee modellen heeft Microsoft de voeding in de behuizing gebouwd. Dat is fijner op je tv-meubel, maar het betekent ook dat je niets kunt afkoppelen om te testen en dat een defecte voeding altijd betekent dat de console open moet. De slijtage is dezelfde als bij het losse blok: componenten die na jaren belasting minder goed hun werk doen.

    Wat je merkt: de console reageert niet meer, of hij slaat kort aan en valt dan meteen terug. Soms gaat het maanden goed zolang je alleen menu's gebruikt en gaat het pas mis bij een zware game, omdat de spanning dan inzakt. Ook een One S of One X die uitsluitend op warme dagen dienst weigert, wijst die kant op.

  3. De stroomkabel, de stekkerdoos of het stopcontact

    De kabel tussen het stopcontact en het blok (of, bij de One S en One X, tussen stopcontact en console) breekt aan de binnenkant het vaakst vlak achter de stekker, precies waar hij jarenlang gebogen achter het meubel lag. Aan de buitenkant zie je daar niets van.

    Hetzelfde geldt voor stekkerdozen met een schakelaar, tijdschakelaars en verlengsnoeren: die geven soms net te weinig door op het moment dat de console het hardst trekt. We hebben consoles op de werkbank gehad die bij ons meteen aansprongen en thuis aan een versleten stekkerdoos hingen. Test daarom altijd rechtstreeks in een stopcontact waarvan je zeker weet dat het werkt.

  4. De aanraakgevoelige aan/uitknop van het model uit 2013

    De originele Xbox One heeft geen fysieke aan/uitknop maar een aanraakvlak, net als de uitwerpknop ernaast. Microsoft stapte bij de One S en de One X bewust terug naar gewone drukknoppen. Zo'n aanraakvlak kan minder gevoelig worden, of juist ongewenst reageren — bijvoorbeeld door vocht, stof of een huisdier dat langs de console strijkt.

    Test dit los van de rest: druk op de Xbox-knop van een gekoppelde controller. Start de console daarmee wel en met de knop op de behuizing niet, dan is de voeding in orde en zit het in het knopvlak of de printplaat eronder. Dat is een reparatie aan de console, geen voedingsprobleem.

  5. Stof en warmte

    Een Xbox One van tien jaar oud heeft vaak een dikke laag stof op de koelribben, zeker als hij op de vloer of in een gesloten meubel staat. Op een gegeven moment haalt de koeling het niet meer en schakelt de console zichzelf uit voordat er schade ontstaat. Wat je dan ziet, lijkt op een console die niet aangaat: pas na een kwartier afkoelen doet hij het weer, en dan vaak maar even.

    De aanloop verraadt het verschil. Bij oververhitting hoor je de ventilator eerst minutenlang harder blazen en voelt de lucht bovenuit de console heet aan. Bij een voeding gaat het licht abrupt uit, zonder waarschuwing. Herken je het eerste, dan helpt een nieuwe voeding je niet en is een onderhoudsbeurt met nieuwe koelpasta de juiste ingreep.

  6. Kortsluiting op het moederbord

    Soms is de voeding prima en trekt iets verderop in de keten te veel stroom: een doorgeslagen component in de spanningsregeling, een beschadigde condensator of corrosie na vocht. De beveiliging grijpt in en schakelt alles uit, met symptomen die bijna niet van een defecte voeding te onderscheiden zijn. Het verschil zie je pas met meetapparatuur.

    Meestal is er een aanleiding: onweer, een stroomstoring, een omgevallen glas of een console die in een vochtige ruimte stond. Ruik je een brandlucht of zie je verkleuring bij de stroomaansluiting, dan is het geen twijfelgeval meer. Trek de stekker eruit en probeer het niet opnieuw; elke nieuwe poging kan de schade groter maken.

  7. Een opstartfout in de software of de harde schijf

    Komt de console wel aan maar blijft hij hangen op het groene Xbox-logo, start hij steeds opnieuw op of zie je een zwart scherm met een code die met een E begint? Dan is de stroomvoorziening in orde en loopt het systeem vast tijdens het laden. Meestal is een systeemupdate onderbroken of zijn systeembestanden beschadigd.

    Bij de Xbox One speelt daarbij nog iets mee wat de nieuwere consoles niet hebben: een draaiende 2,5-inch harde schijf. Die is na zoveel jaar vaak aan het eind van zijn leven, en dat geeft precies deze klachten — traag opstarten, hangen op het logo, spontane herstarts. Met een offline systeemupdate vanaf een USB-stick kom je een eind; lukt dat niet, dan kijken we naar de schijf.

Stappenplan

Xbox One gaat niet aan: stappenplan

Werk de stappen van boven naar beneden af; stop zodra het probleem weg is.

  1. Stap 1 van 9

    Kijk en luister voordat je iets doet

    Druk één keer op de knop en let op wat er gebeurt: brandt het lampje op het voedingsblok, en welke kleur heeft het? Slaat de ventilator kort aan? Hoor je een klik? Noteer het, want dit is het eerste wat wij bij een diagnose vragen en het bepaalt welke stappen hieronder voor jou zinvol zijn.

  2. Stap 2 van 9

    Doe een voedingsreset

    Haal de stroomkabel uit het stopcontact én uit de console, en bij de originele Xbox One ook de kabel uit het voedingsblok. Laat alles minstens tien seconden los liggen; een minuut mag ook. Sluit daarna eerst de kabel op het stopcontact aan en pas daarna op de console. Het lampje op het blok hoort nu oranje te worden. Probeer vervolgens één keer op te starten.

  3. Stap 3 van 9

    Houd de aan/uitknop tien seconden ingedrukt

    Blijft de console hangen of reageert hij nergens op, houd dan de aan/uitknop op de behuizing ongeveer tien seconden ingedrukt tot hij volledig uit is, en druk daarna opnieuw. Zo verdwijnt een vastgelopen energiestand. Bij de originele Xbox One doe je dat op het aanraakvlak; bij de One S en One X op de fysieke knop.

  4. Stap 4 van 9

    Test een andere kabel en een ander stopcontact

    Sla stekkerdozen, tijdschakelaars en verlengsnoeren over en ga rechtstreeks het stopcontact in. Het snoer van de One S en One X is een gewone tweepolige kabel die ook bij printers en tv's wordt gebruikt, dus die heb je waarschijnlijk in huis. Werkt de console nu wel, dan lag het niet aan de Xbox.

  5. Stap 5 van 9

    Start hem met de controller

    Druk op de Xbox-knop van een gekoppelde controller in plaats van op de console. Gaat hij zo wel aan, dan is er met de stroomvoorziening niets mis en zit het probleem in de aan/uitknop van de behuizing. Dat is vooral bij het aanraakgevoelige model uit 2013 een reële mogelijkheid.

  6. Stap 6 van 9

    Koppel alles los wat er niet per se in hoeft

    Externe harde schijven, USB-sticks, een headset, de Kinect en de laadkabel van de controller. Een kortsluiting of een te hoge stroomvraag in zo'n apparaat kan de beveiliging van de console laten ingrijpen. Test daarna met alleen de stroomkabel en de HDMI-kabel.

  7. Stap 7 van 9

    Blijft hij hangen op het logo: gebruik de Startup Troubleshooter

    Zet de console volledig uit door de aan/uitknop tien seconden ingedrukt te houden en haal de stroomkabel eruit. Sluit hem weer aan, houd daarna de koppelknop en de uitwerpknop tegelijk ingedrukt en druk kort op de knop op de console. Blijf de twee knoppen tien tot vijftien seconden vasthouden, tot je twee opstarttonen hoort. In het menu dat dan verschijnt kun je een offline systeemupdate vanaf een USB-stick uitvoeren; de bestanden daarvoor staan bij de officiële Xbox-support.

  8. Stap 8 van 9

    Let op warmte en geluid van vlak vóór het uitvallen

    Blies de ventilator al een tijd hard? Was de lucht bovenuit de console heet? Werkt hij pas weer na een kwartier afkoelen? Dan gaat het om de koeling en niet om de voeding, en is een onderhoudsbeurt de ingreep die het oplost.

  9. Stap 9 van 9

    Zet op een rij wat je hebt gezien

    Welke kleur het lampje had, wat je hoorde, hoe lang de console het volhield en of er een aanleiding was — onweer, een verhuizing, gemorst drinken. Een korte beschrijving of een filmpje via WhatsApp is vaak genoeg om vooraf te zeggen welke kant het op gaat, en het scheelt zoektijd bij de diagnose.

Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?

Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, reparatie vanaf €79,99 en 6 maanden garantie.

Zo doen wij het

Let op

Veelgemaakte fouten

  • Niet doen

    Blijven proberen na een klik of een brandlucht

    Een console die aanslaat en meteen weer stopt, doet dat omdat een beveiliging ingrijpt. Elke volgende poging is een nieuwe stroomstoot door een component dat het al niet meer aankan. Ruik je iets branderigs of zie je verkleuring bij de aansluiting, laat de stekker er dan uit tot er iemand naar heeft gekeken.

  • Niet doen

    Een willekeurig voedingsblok van internet bestellen

    Voor de originele Xbox One zijn losse blokken te koop, maar niet elk blok levert netjes wat de console vraagt, en de regiovariant maakt uit. Een blok dat te veel of te onstabiel levert, beschadigt precies het moederbord dat je wilde sparen. En zit de oorzaak in de console zelf, dan lost het nieuwe blok niets op.

  • Niet doen

    Denken dat de One S en One X ook een blok hebben

    Klanten komen geregeld binnen met de vraag of ze het blok moeten meenemen terwijl hun model er geen heeft. Zoek je bij een One S of One X naar een lampje aan de kabel, dan blijf je zoeken naar iets wat er niet is. Bij die twee is de enige losse schakel het tweepolige snoer.

  • Niet doen

    Oververhitting aanzien voor een kapotte voeding

    Beide klachten eindigen in een console die niets meer doet, maar de aanloop verschilt. Bij warmte hoor je de ventilator eerst aanjagen en start hij na afkoelen weer op. Bij de voeding gebeurt het abrupt en helpt afkoelen niet. Wie dat verschil overslaat, laat een onderdeel vervangen dat niets mankeert.

  • Niet doen

    De console uit elkaar halen om 'even te kijken'

    De Xbox One zit met clips en verborgen schroeven in elkaar en de behuizing breekt makkelijk op die clips. Bovendien staat er in een voeding ook na het loskoppelen nog spanning op de condensatoren. Zonder ervaring is de kans op extra schade groter dan de kans dat je de oorzaak vindt.

  • Niet doen

    Een fabrieksreset doen bij een console die niet aangaat

    Een reset raakt alleen de software. Bij een console die helemaal niet start verandert er niets, en bij een haperende harde schijf kun je er data mee kwijtraken. Bewaar die stap voor het scenario waarin de console wél opstart maar in de software vastloopt.

Diagnose

Wat je ziet, en wat het meestal betekent

Wat je ziet, en wat het meestal betekent
Wat je zietWaarschijnlijke oorzaakWat nodig is
Geen licht op het voedingsblok, console doodHet blok levert niets meerVoedingsreset; blijft het donker, voeding vervangen
Lampje op het blok flikkert of knippert onregelmatigVersleten componenten in het blokVoeding vervangen
Blok blijft oranje terwijl je de console aanzetBlok of de stroomkring in de consoleDiagnose: beide doormeten
One S of One X doet helemaal niets, geen ventilatorInterne voeding of de stroomkabelAndere kabel testen; daarna voeding vervangen
Logo licht even op, daarna meteen uitSpanning zakt in zodra de console vermogen vraagtVoeding vervangen, of moederbordreparatie
Start pas na een kwartier afkoelen weer opStof op de koeling, oude koelpastaOnderhoudsbeurt
Brandlucht of verkleuring bij de aansluitingKortsluitingStekker eruit laten en diagnose
Hij gaat aan met de controller, maar niet met de knop op de consoleAanraakgevoelige aan/uitknop of de printplaat eronderDiagnose; knopprint herstellen of vervangen
Logo blijft staan of er verschijnt een E-foutcodeSysteemsoftware of de harde schijfOffline systeemupdate; lukt dat niet: diagnose

Verdieping

Voedingsblok of console: hoe wij dat onderscheid maken

Bij de originele Xbox One is dit de meest dankbare diagnose die er bestaat, want het blok is een los onderdeel. We hangen jouw console aan een blok waarvan we weten dat het goed is, en jouw blok aan een console waarvan we weten dat die het doet. Binnen een paar minuten weet je aan welke kant het zit — en daarmee ook of de reparatie klein of groot is.

Bij de One S en de One X kan dat niet zonder de console te openen, omdat de voeding erin zit. Daar meten we eerst of er netspanning binnenkomt en welke spanningen de voeding afgeeft. Levert de voeding niets, dan vervangen we die als geheel: een voeding vervangen kost €79,99.

Levert de voeding wel netjes maar blijft de console dood, dan ligt het verderop. Dan zoeken we op het moederbord waar de spanning wegvalt. Dat is een andere reparatie met een andere prijs, en die hoor je altijd eerst. Twijfel je waar je aan toe bent, begin dan met een diagnose: die kost €24,99 en dat bedrag trekken we van de reparatie af als je die door ons laat doen.

Verdieping

Loont repareren nog bij een Xbox One?

Vaak wel. De console draait nog steeds de complete Xbox One-bibliotheek, en veel mensen willen hem juist houden voor de schijfjes die ze al in de kast hebben staan. Een voeding, een harde schijf of een HDMI-poort kost een fractie van wat een andere console kost, en na de reparatie zit je er weer jaren aan vast.

We zijn er ook eerlijk over als het niet loont. Is het moederbord aangetast door vocht, of zijn er meerdere dingen tegelijk stuk, dan zeggen we dat na de diagnose en beslis jij. Wil je eerst de prijzen per onderdeel zien voor jouw model, kijk dan op de pagina van de Xbox One, de Xbox One S of de Xbox One X.

Naar de werkbank

Wanneer schakel je een professional in?

Heb je de voedingsreset gedaan, een andere kabel en een ander stopcontact geprobeerd, alles losgekoppeld en de console met de controller geprobeerd te starten, en gebeurt er nog steeds niets? Dan houdt het zelf uitzoeken op. Zonder meetapparatuur kun je niet vaststellen of de voeding niets levert of dat er verderop kortsluiting is, en dat verschil bepaalt de reparatie.

Bij ons gaat dat in deze volgorde. Eerst sluiten we een voeding aan waarvan we zeker weten dat hij goed is. Start de console dan op, dan is de diagnose rond. Blijft het donker, dan meten we de spanningslijnen op het moederbord door om te vinden waar de stroom stopt. Dat is werk op componentniveau, onder de microscoop.

Je hoort daarna wat we hebben gevonden en wat het herstel zou kosten, voordat we iets vervangen. Kunnen we de console niet aan de praat krijgen, dan betaal je de reparatie niet: no cure, no pay. Een voeding vervangen staat op 1 werkdag; bij soldeerwerk of waterschade hoor je vooraf dat het langer kan duren.

Zie ook de Officiële Xbox-support voor officiële informatie van de fabrikant.

Plan een diagnosevanaf €24,99Eerst overleggen via WhatsApp
  • Diagnose vooraf
  • 6 maanden garantie
  • No cure, no pay

Voorkomen

Zo verklein je de kans dat het opnieuw gebeurt

  • Hang de console aan een stekkerdoos met overspanningsbeveiliging, of haal bij onweer de stekker eruit; een stroompiek is een van de meest voorkomende aanleidingen voor een defecte voeding.
  • Leg het voedingsblok van de originele Xbox One los en vrij neer, niet onder het tv-meubel of tegen een gordijn: het blok moet zijn warmte kwijt kunnen.
  • Buig de stroomkabel niet scherp om achter het meubel, en trek hem aan de stekker los, niet aan het snoer.
  • Geef de console ruimte en zuig de roosters af en toe af; een koeling die jarenlang dichtslibt, laat de console eerst uitvallen en daarna helemaal niet meer starten.
  • Zet de console uit via de knop of het menu en trek nooit de stekker eruit tijdens een update; een onderbroken update is de meest voorkomende reden voor een console die op het logo blijft hangen.
  • Laat een console die af en toe niet wil starten niet doorsudderen. Hoe eerder de oorzaak bekend is, hoe kleiner de reparatie blijft.

Over ons

Waarom FixMyTech

10+ jaar ervaring
Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
Diagnose vooraf
We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
Kwaliteitsonderdelen
We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
6 maanden garantie
Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
Doorlooptijd vooraf bekend
Hoe lang een reparatie duurt verschilt per klacht; bij elke reparatie op deze site zie je de doorlooptijd naast de prijs staan, en je hoort hem nog een keer bij het maken van de afspraak.
Langskomen of opsturen
Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.

Vragen

Veelgestelde vragen

Het lampje op mijn voedingsblok is helemaal uit. Is het blok kapot?

Dat is de meest waarschijnlijke uitleg, maar controleer eerst het stopcontact en de kabel naar het blok. Doe daarna de voedingsreset: alles tien seconden los, eerst de kabel in het stopcontact en pas daarna in de console. Blijft het lampje uit, dan levert het blok niets meer en is vervangen de oplossing.

Mijn blok blijft oranje, ook als ik de console aanzet. Wat nu?

Oranje op zich is normaal: het betekent stand-by. Blijft het oranje terwijl je de console echt probeert te starten, dan vraagt de console geen stroom of grijpt er een beveiliging in. Dat kan het blok zijn en dat kan de console zijn. Die twee tegen elkaar wegstrepen doen we met een blok waarvan we weten dat het goed is.

Heeft de Xbox One S of One X ook zo'n voedingsblok?

Nee. Vanaf de One S zit de voeding in de console zelf en loopt er alleen een tweepolig snoer naar het stopcontact. Je kunt daardoor wel dat snoer vervangen, maar niet even een los blok uitproberen. De voeding zelf vervangen betekent de console openmaken.

Mijn Xbox One gaat wel aan met de controller, maar niet met de knop op de console. Hoe kan dat?

Dan is de stroomvoorziening in orde en zit het in de aan/uitknop. De originele Xbox One heeft daar een aanraakvlak in plaats van een drukknop, en dat vlak of de printplaat eronder kan minder gevoelig worden of stuk raken. Je kunt de console intussen gewoon met de controller starten; het herstellen van de knop is een reparatie aan de behuizingprint.

Kan een oude harde schijf ervoor zorgen dat mijn Xbox niet meer opstart?

Ja, maar dan zie je wél leven in de console: de ventilator draait en het logo verschijnt, alleen komt hij niet verder of krijg je een E-code. Gebeurt er helemaal niets, dan is het geen schijfprobleem. Blijft hij op het logo hangen, dan is een offline systeemupdate de eerste stap en is de schijf de volgende verdachte.

Mag ik mijn Xbox One met een universele adapter of een omvormer voeden?

Doe dat niet. Het voedingsblok is op deze console afgestemd en op het stroomnet hier; een universele adapter of een goedkope omvormer levert vaak een minder stabiele spanning. Wat je daarmee bespaart, kan je het moederbord kosten.

Blijven mijn games en opgeslagen spellen behouden als de voeding wordt vervangen?

Ja. Bij een voeding of een reparatie aan het moederbord komen we niet aan de harde schijf; je installaties, account en instellingen blijven staan. Alleen als de schijf zelf vervangen moet worden, ben je de installaties kwijt en download je die opnieuw uit je bibliotheek.

Ik heb een Xbox Series X of Series S die niet aangaat. Geldt dit artikel ook?

De aanpak lijkt erop, maar die consoles hebben een andere opbouw en een eigen startprocedure. Voor de nieuwere generatie kun je beter verder lezen bij Xbox Series X valt uit of gaat niet meer aan.

Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?

We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.

Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?

No fix, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.

Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.

Een Xbox One die niet meer aangaat, is meestal een stroomprobleem en zelden een console die aan zijn eind is. Met het lampje op het blok, een voedingsreset, een andere kabel en een start via de controller weet je binnen een kwartier of de oorzaak buiten of binnen de console zit — en dat scheelt zowel tijd als geld.

Kom je er niet uit, dan meten wij het door. Plan een afspraak, stuur eerst een foto of filmpje via WhatsApp of loop binnen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen. Neem het voedingsblok mee als je dat hebt: dat is het eerste wat we testen. Je hoort vooraf wat het kost, en pas daarna beslis je.

FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.

Lees ook

Gerelateerde problemen