Altijd op de hoogte van je reparatie

Kennisbank · Reparatie in Rotterdam-Kralingen

Nintendo Switch valt uit tijdens het spelen, ook koud

Je zit midden in een potje en het scherm gaat zwart. Geen melding, geen blauw scherm, geen waarschuwing — gewoon uit, alsof iemand de stekker eruit trok. Even later gaat hij weer gewoon aan en speel je verder tot het opnieuw gebeurt.

Het korte antwoord

Gaat je Switch midden in een spel uit terwijl hij koel aanvoelt en de ventilator niet loeit, dan is oververhitting niet de verdachte. In de werkplaats is dit meestal een accu die de piekstroom onder belasting niet meer levert, of een voedingslijn op het moederbord. Noteer bij welk accupercentage hij uitvalt: dat ene getal stuurt de hele diagnose.

Nintendo Switch met blauwe en rode Joy-Cons en het startscherm met gameiconen

De meeste uitleg die je online vindt gaat over hitte. Maar een aanzienlijk deel van de consoles die hiervoor bij ons binnenkomt, is op het moment van uitvallen niet warm: de behuizing is handwarm, de ventilator deed niets bijzonders, en een onderhoudsbeurt heeft dan ook geen enkel effect. Is jouw console wél heet en hoor je de ventilator loeien, dan lees je verder bij Switch wordt heet en de ventilator loeit — daar staat het hittespoor volledig uitgewerkt.

Deze pagina gaat over de koude, willekeurige uitval. Daarvoor is één waarneming belangrijker dan alle andere: het accupercentage op het moment dat het scherm zwart wordt. Hieronder lees je wat dat getal betekent, hoe je software en hitte uitsluit, en wanneer het de accu of het moederbord is.

Eerste test

Het percentagelogboek

Speel drie keer tot hij uitvalt en schrijf elke keer twee dingen op: hoeveel procent er stond vlak voor het uitvallen, en hoeveel procent er staat als hij weer aangaat. Meer heb je niet nodig.

Valt hij steeds rond hetzelfde lage percentage uit — vaak ergens onder de twintig — en staat er na het opstarten opeens weer meer, dan levert de accu de piekstroom niet meer die een zware game vraagt. Dat is de klassieke versleten accu: hij houdt de spanning niet vast op het moment dat de processor even alles nodig heeft.

Springt het percentage vlak voor het uitvallen met een grote sprong omlaag, van bijvoorbeeld zestig naar twee, dan klopt de meting niet meer met de werkelijke lading. Ook dat wijst naar de accu, maar dan naar de meetkant ervan.

Valt hij uit op elk percentage, ook op negentig of honderd, en ook met de lader erin, dan is de accu waarschijnlijk niet de dader en moet er op het moederbord gemeten worden. Dat is het spoor waar zelf proberen ophoudt.

Oorzaken

Waardoor een koude Switch midden in een spel uitvalt

  1. Een accu die de piekstroom niet meer levert

    Dit is de meest voorkomende verklaring bij koude uitval. Een lithium-ionaccu die jaren mee is, heeft een hogere inwendige weerstand gekregen. Bij rustig gebruik merk je daar weinig van, maar op het moment dat een zware game de processor en de grafische chip tegelijk laat pieken, zakt de spanning even in. De console ziet dan een spanning die hij als leeg interpreteert en schakelt uit om schade te voorkomen.

    Herkenbaar doordat het vrijwel altijd tijdens actie gebeurt, niet in een menu, en doordat het steeds rond hetzelfde lage percentage speelt. Na het vervangen van de accu is dit patroon in één keer weg.

  2. Een accumeting die niet meer klopt

    De console leest de lading via de meetelektronica bij de accu. Loopt die uit de pas met de werkelijke capaciteit, dan zie je het percentage met grote sprongen dalen en valt de console uit terwijl er volgens het scherm nog genoeg in zit.

    Eén keer volledig leeg laten lopen en daarna in één ruk volladen kan de meting bijtrekken. Helpt dat twee keer achter elkaar niet, dan is de accu zelf versleten en is verder kalibreren tijdverspilling.

  3. Een voedingslijn of regelaar op het moederbord

    De Switch verdeelt de accuspanning over een aantal lijnen met eigen regelaars. Wordt er één instabiel, dan valt de console uit op willekeurige momenten en op willekeurige percentages — óók vlak nadat hij vol is geladen en óók met de adapter erin.

    Dit is de reden dat wij bij dit patroon niet meteen een accu verkopen. Meten wijst uit welke lijn wegvalt; dat werk zit op moederbordreparatie.

  4. De accuconnector of de flex die niet meer goed vastzit

    Na een val, of nadat de console eerder al eens open is geweest, kan de accuconnector net niet meer volledig contact maken. Het contact is dan goed genoeg om te laden en op te starten, maar het valt weg zodra er echt stroom gevraagd wordt of wanneer je de console kantelt.

    Typisch signaal: het gebeurt vaker als je de console beweegt of van tafel- naar handstand gaat, en niet volgens een vast percentage.

  5. Een beveiliging die ingrijpt na eerdere schade aan het laadcircuit

    Is er ooit een goedkope dock, een niet-passende kabel of vocht bij geweest, dan kan het laadcircuit beschadigd zijn geraakt zonder dat de console er direct mee stopte. Daarna valt hij uit zodra er belasting op komt. Wat daar precies gebeurt, staat op Switch kortsluiting.

    Ruik je iets, wordt een plek rond de poort heet of is er ooit vloeistof bij geweest, stop dan met testen en lees Nintendo Switch waterschade.

  6. Een game of systeemproces dat crasht en op uitvallen lijkt

    Een crash geeft bijna altijd een aanwijzing: een foutmelding, een blauw scherm, of een console die zichzelf opnieuw start in plaats van uit te gaan. Gebeurt het bovendien altijd in dezelfde game en op ongeveer hetzelfde punt, dan is het geen hardware.

    In dat geval is het stappenplan op Switch loopt vast de juiste route: game opnieuw downloaden, cache wissen, bijwerken.

Stappenplan

Stap voor stap: koud of warm, accu of bord

  1. Stap 1 van 6

    Noteer het accupercentage op het moment dat hij uitvalt

    Dit ene getal stuurt de hele diagnose, en het kost je niets. Kijk vlak voordat je begint hoeveel procent er staat, en kijk direct na het uitvallen opnieuw zodra hij weer aangaat. Doe dat drie keer en schrijf het op.

    Valt hij steeds rond hetzelfde lage percentage uit, dan wijst dat naar de accu. Valt hij uit terwijl er nog ruim boven de helft staat, of springt het percentage vlak ervoor van bijvoorbeeld zestig naar twee, dan is de accumeting of de voedingslijn de verdachte.

  2. Stap 2 van 6

    Voel en luister meteen na het uitvallen

    Leg je hand op de achterkant boven het koelrooster en houd hem vlak bij je oor. Is de console warm tot heet en hoorde je de ventilator hard draaien, dan zit je op de andere pagina: dan is het een koelprobleem en lees je verder bij Switch wordt heet en de ventilator loeit.

    Is hij handwarm of koud en hoorde je niets bijzonders, dan is oververhitting geen verklaring en heeft schoonmaken geen zin. Nintendo noemt voor de Switch een omgevingstemperatuur van 5 tot 35 graden als bereik waarin je hoort te spelen; speel je gewoon binnen op kamertemperatuur, dan valt dat argument helemaal weg.

  3. Stap 3 van 6

    Test of hij aan blijft met de lader erin

    Speel dezelfde game met de originele adapter aangesloten. Blijft hij dan wél aan, dan levert de accu de stroom niet meer die de console onder belasting vraagt. Dat is een sterke aanwijzing richting de accu, en het is precies het patroon dat op Switch werkt alleen met de lader erin staat beschreven.

    Valt hij ook aan de lader uit, dan komt het niet uit de accu alleen en moet er gemeten worden.

  4. Stap 4 van 6

    Sluit software uit met een volledige herstart en een update

    Houd POWER twaalf seconden ingedrukt om geforceerd uit te schakelen, zet hem daarna weer aan en installeer via Systeeminstellingen, Systeem, Systeemupdate de laatste versie. Kwam er vlak voor het zwarte scherm een foutmelding of een blauw scherm in beeld, dan is het geen stroomprobleem maar een vastloper; dat staat uitgewerkt op Switch loopt vast.

  5. Stap 5 van 6

    Haal de microSD-kaart en alle accessoires eruit

    Speel een avond zonder geheugenkaart, zonder grip en zonder hub of dock van derden. Een kaart die haperende data teruggeeft of een accessoire dat stroom uit dezelfde lijn trekt, kan een uitval veroorzaken die op een accuprobleem lijkt. Dit is de goedkoopste manier om die twee uit te sluiten.

  6. Stap 6 van 6

    Blijft hij koud uitvallen? Laat de stroomweg doormeten

    Breng je aantekeningen mee: bij welk percentage, in welke game, met of zonder lader, en sinds wanneer. Wij meten dan of de accu onder belasting inzakt of dat een voedingslijn op het moederbord wegvalt. Een diagnose duurt bij ons 1 werkdag en die kosten vervallen zodra je de reparatie bij ons laat doen.

Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?

Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, reparatie vanaf €24,99 en 6 maanden garantie.

Zo doen wij het

Let op

Veelgemaakte fouten

  • Niet doen

    Een onderhoudsbeurt bestellen voor een console die koud uitvalt

    Stof verwijderen en nieuwe koelpasta aanbrengen is prima onderhoud, maar het verandert niets aan een accu die de piekstroom niet levert. Is de console op het moment van uitvallen handwarm en deed de ventilator niets bijzonders, dan is een koelbeurt geld uitgeven aan het verkeerde onderdeel.

  • Niet doen

    Een nieuwe adapter kopen zonder eerst te testen

    Valt hij ook mét de originele adapter erin uit, dan lost een andere lader niets op. Leen eerst een bekend werkende adapter of test met de lader die je al hebt, en koop pas iets als die test er aanleiding toe geeft.

  • Niet doen

    Blijven kalibreren

    Een keer helemaal leeg laten lopen en in één ruk volladen kan een ontspoorde meting bijtrekken. Helpt dat twee keer niet, dan is er niets meer te kalibreren: dan is de capaciteit zelf op. Elke extra volledige ontlading kost de accu juist levensduur.

  • Niet doen

    Doorspelen met een console die ergens bol staat

    Zie je de achterkant of het scherm ergens opbollen, of laat het scherm aan een rand los, dan is er waarschijnlijk sprake van een opgezette accu. Blijven spelen en blijven laden is dan het verkeerde plan; laat hem nakijken voordat het scherm eruit gedrukt wordt.

  • Niet doen

    Uitval na een val als een softwarekwestie behandelen

    Begon het uitvallen op de dag dat de console viel, dan is er iets mechanisch veranderd: een connector die net niet meer aanligt, of een scheurtje in een baan. Fabrieksinstellingen terugzetten lost dat niet op en wist wel je gegevens.

Diagnose

Wat je waarneemt, en waar het dan zit

Wat je waarneemt, en waar het dan zit
Wat je zietWaarschijnlijke oorzaakWat nodig is
Console is warm tot heet en de ventilator draaide hardKoelprobleem, geen stroomprobleemZie Switch wordt heet
Valt uit rond hetzelfde lage percentage, console koelAccu levert de piekstroom niet meerBatterij vervangen
Percentage springt kort voor het uitvallen met een grote sprong omlaagAccumeting klopt niet meer met de werkelijke ladingBatterij vervangen
Valt uit op elk percentage, ook vlak na volledig ladenVoedingslijn of regelaar op het moederbordDiagnose, daarna moederbordreparatie
Blijft wél aan zolang de lader erin zitAccu of laadcircuitZie werkt alleen met de lader
Er komt een foutmelding of blauw scherm voordat het zwart wordtSoftware of opslag, geen stroomZie Switch loopt vast
Begon meteen na een val of nadat er vocht bij kwamLosgetrokken connector of corrosieDiagnose, daarna moederbordreparatie

Verdieping

Waarom het percentage zoveel verraadt

Een console die uitvalt doet dat zelden zomaar. Hij schakelt uit omdat een spanning onder een grens zakt, en waar die grens wordt geraakt, zegt alles over de oorzaak.

Zakt de spanning alleen bij belasting én bij een lage lading, dan is de accu op leeftijd: de laatste twintig procent is precies het gebied waarin een versleten cel het niet meer houdt. Zakt de spanning ook bij een volle accu, dan komt het probleem niet van de energiebron maar van de verdeling ervan, en dus van het moederbord.

Daarom vragen wij aan de balie altijd eerst naar dat getal, en niet naar het merk van de game of de leeftijd van de console. Met drie waarnemingen weten we in welke van de twee hoeken we moeten meten, en dat scheelt jou zoektijd en dus geld.

Verdieping

Hoe je een opgezette accu herkent

Een lithium-ionaccu die aan het einde van zijn leven is, kan gas vormen en opzwellen. Bij een Switch merk je dat niet aan de accu zelf — die zit achter het scherm en de afscherming — maar aan de behuizing eromheen.

Let op drie dingen: het scherm dat aan één zijde iets omhoog komt of waarvan de rand niet meer gelijk ligt, een achterkant die niet meer vlak op tafel ligt, en knoppen of een standaard die opeens stroever gaan. Bij de Switch Lite is het vaak het scherm dat als eerste loslaat.

Zie je dit, stop dan met laden en met spelen. Een opgezette accu duwt tegen het scherm en kan het paneel van binnenuit beschadigen; wat nu nog een accuvervanging is, wordt dan een accu plus een scherm. Meer over dat vervangingswerk lees je op Nintendo Switch batterij vervangen.

Verdieping

Zo werkt het bij FixMyTech

We sluiten in deze volgorde uit: eerst software en accessoires, dan hitte, dan de accu onder belasting, dan de voedingslijnen op het bord. Dat laatste doen we met de console open en onder spanning, omdat een lijn die alleen onder belasting wegvalt zich met een losse meting niet laat betrappen.

Een diagnose duurt bij ons 1 werkdag en de kosten vervallen zodra je de reparatie bij ons laat doen. Blijkt het de accu, dan vervangen we die en testen we daarna zelf onder belasting, zodat je niet thuis hoeft te ontdekken of het geholpen heeft. Reken bij een accuvervanging op 1 werkdag.

Kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Zie je er zelf van af terwijl de reparatie wel kan, dan betaal je alleen de diagnose. Langskomen kan aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen; met een afspraak ben je sneller aan de beurt, en opsturen kan vanuit heel Nederland. Op elk vervangen onderdeel zit zes maanden garantie.

Naar de werkbank

Wanneer schakel je een professional in?

Kom langs zodra de console koud uitvalt en je de drie goedkope verklaringen hebt uitgesloten: geen hitte (hij is handwarm en de ventilator deed niets), geen software (geen foutmelding, en bijgewerkt) en geen accessoire (getest zonder microSD-kaart en zonder grip of hub). Wat er dan nog overblijft, is de accu onder belasting of een voedingslijn op het moederbord, en dat is meetwerk met de console open en onder spanning. Doe het meteen als het uitvallen begon na een val of nadat er vocht bij kwam, want dan werkt corrosie door zolang er spanning op staat.

Wij beginnen met een diagnose en zeggen daarna wat het is en wat het kost, vóórdat er iets vervangen wordt. Kunnen we de console niet repareren, dan betaal je niets — ook geen diagnose. Kunnen we het wel en zie je er zelf van af, dan betaal je alleen de diagnose, en die vervalt zodra je de reparatie toch bij ons laat doen. Bij vocht rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en doormeten dan hoe dan ook gebeurt. Op elk onderdeel dat wij vervangen zit zes maanden garantie, en je krijgt je eigen console terug.

Zie ook de Nintendo: het systeem krijgt geen stroom of heeft een leeg scherm voor officiële informatie van de fabrikant.

Plan een diagnosevanaf €24,99Eerst overleggen via WhatsApp
  • Diagnose vooraf
  • 6 maanden garantie
  • No cure, no pay

Voorkomen

Zo houd je de accu langer gezond

Uitval bij belasting is meestal een accu die te snel oud is geworden. Deze punten vertragen dat.

  • Laat de console niet standaard op nul lopen; af en toe volledig leeg is genoeg voor de meting, vaker is slijtage.
  • Speel zware games liever niet terwijl de console aan de lader in een dichte tas of onder een dekbed ligt: warmte tijdens laden kost capaciteit.
  • Gebruik een adapter die bij het model hoort, en geen goedkope dock of hub waarvan je de herkomst niet kent.
  • Berg de console niet maandenlang leeg op; rond de helft geladen wegleggen is beter voor de cel.
  • Merk je dat het percentage begint te springen, laat de accu dan nakijken voordat hij opzwelt.
  • Laat stof in de koeling niet oplopen: een console die structureel warm draait, verslijt zijn accu sneller.

Over ons

Waarom FixMyTech

10+ jaar ervaring
Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
Diagnose vooraf
We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
Kwaliteitsonderdelen
We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
6 maanden garantie
Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
Doorlooptijd vooraf bekend
Hoe lang een reparatie duurt verschilt per klacht; bij elke reparatie op deze site zie je de doorlooptijd naast de prijs staan, en je hoort hem nog een keer bij het maken van de afspraak.
Langskomen of opsturen
Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.

Vragen

Veelgestelde vragen

Mijn Switch valt uit terwijl hij helemaal niet warm is. Kan dat aan de koeling liggen?

Nee. Schakelt de console uit door hitte, dan voel je dat aan de behuizing en hoor je de ventilator hard draaien, vaak met een waarschuwing vooraf. Is hij handwarm op het moment van uitvallen, dan is een onderhoudsbeurt geld uitgeven aan het verkeerde onderdeel.

Bij welk percentage valt een versleten accu meestal uit?

Meestal in de laatste twintig procent, en steeds rond hetzelfde punt. Dat is het gebied waarin een oudere cel de spanning niet meer vasthoudt op het moment dat een zware game piekt. Valt hij ook op negentig procent uit, dan is de accu waarschijnlijk niet de dader.

Het percentage springt van zestig naar twee en dan gaat hij uit. Wat betekent dat?

Dat de meting niet meer klopt met de werkelijke lading. Laat de console één keer helemaal leeglopen en laad hem daarna in één keer vol; helpt dat twee keer niet, dan is de capaciteit zelf op en is vervangen de oplossing.

Hij blijft wél aan als de lader erin zit. Is de accu dan stuk?

Dat is een sterke aanwijzing, ja. De console draait dan op de adapter in plaats van op de cel. Of het echt de accu is of het laadcircuit erachter, staat uitgewerkt op Switch werkt alleen met de lader erin.

Kan een microSD-kaart ervoor zorgen dat mijn Switch uitvalt?

Het komt voor. Een kaart die haperende data teruggeeft kan een game laten crashen op een manier die op uitvallen lijkt. Speel een avond zonder kaart en zonder accessoires; dat is de goedkoopste manier om het uit te sluiten.

Is het gevaarlijk om door te spelen met een console die uitvalt?

Bij een koude uitval zonder verdere signalen is er geen direct gevaar, maar je verliest wel voortgang. Staat de behuizing ergens bol, laat het scherm los of ruik je iets, stop dan meteen met laden en spelen en laat hem nakijken.

Blijven mijn games en opgeslagen spellen staan als jullie de accu vervangen?

Ja. Bij een accuvervanging komen we niet aan de interne opslag, dus je games, saves en account blijven staan. Heb je Nintendo Switch Online, zet je savegames dan vooraf in de cloud; dat is sowieso verstandig voor je een reparatie laat doen.

Wat als de accu vervangen is en hij valt nog steeds uit?

Dan zit het in de verdeling van de stroom op het moederbord en niet in de energiebron. We meten dan onder belasting welke voedingslijn wegvalt. Blijkt achteraf dat de klacht ergens anders vandaan kwam, dan lossen we dat binnen de garantietermijn van zes maanden op.

Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?

We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.

Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?

No fix, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.

Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.

Een Switch die koud uitvalt is geen hittekwestie. Voel en luister direct na het uitvallen, en noteer bij welk percentage het gebeurt: een vast laag percentage wijst naar de accu, elk willekeurig percentage naar de voedingslijnen op het bord.

Wijst alles naar de accu, dan is dat een afgebakende reparatie waarbij je gegevens gewoon blijven staan. Wijst het naar het bord, dan meten we eerst en zeggen we vooraf wat er kan. Wat we verder aan dit model doen, lees je op Nintendo Switch reparatie in Rotterdam.

Kom langs aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, maak een afspraak of stuur je console op. We testen onder belasting, zeggen vooraf wat het kost en geven zes maanden garantie op wat we vervangen.

FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.

Lees ook

Gerelateerde problemen