Deze pagina gaat over die dienst: wat softwareherstel bij ons inhoudt, wat er met je gegevens gebeurt en waar de grens ligt. Wil je eerst zelf de stappen doorlopen bij een console die vastloopt of op het logo blijft hangen, begin dan bij een Switch die vastloopt. Daar staat de volledige symptoomroute; hier staat wat er daarna gebeurt.
Softwareherstel is een klus van 1 uur bij de Switch, de OLED en de Lite. Dat is geen wachttijd voor een onderdeel maar werk: uitlezen, herstellen, bijwerken en daarna testen of het probleem echt weg is. Bij de Switch 2 bieden we softwareherstel niet als vaste dienst aan; daar begint het met een diagnose.
Eerste test
Is het software of hardware? Drie vragen vooraf
1. Gebeurt het overal of in één ding? Loopt alleen één game vast terwijl de rest van de console normaal werkt, dan is de systeemsoftware zelden de dader en is die game of zijn installatie dat wel. Gebeurt het ook in het startmenu, in de instellingen en in de eShop, dan speelt het systeembreed en is herstel zinvol.
2. Wanneer begon het? Startte het meteen na een systeemupdate, nadat de console tijdens het bijwerken uitviel, of nadat de interne opslag helemaal vol raakte? Dan is de kans groot dat er iets half is weggeschreven. Begon het zonder aanleiding en wordt het elke week erger, dan is de interne opslag zelf verdacht en is herstel hooguit een tijdelijke verbetering.
3. Doet de console het verder normaal? Komt hij netjes aan, is het beeld goed, laadt hij, worden de Joy-Cons herkend? Dan hebben we het over software. Gaat hij helemaal niet aan, geeft hij geen beeld of laadt hij niet meer, dan is softwareherstel niet de juiste ingang — begin dan bij een Switch die niet aangaat.
Oorzaken
Waardoor de systeemsoftware van een Switch beschadigd raakt
Een update die halverwege is afgebroken
Tijdens een systeemupdate schrijft de console nieuwe bestanden over de oude heen.
Lees meerMinder: Een update die halverwege is afgebroken
Valt de stroom weg, loopt de accu leeg of zet iemand hem uit omdat het te lang duurt, dan blijft er een half bijgewerkt systeem achter. Soms start hij daarna gewoon op en merk je het pas weken later aan vreemd gedrag; soms blijft hij meteen hangen bij het opstarten.
Dit is precies het scenario waarvoor de herstelstand bestaat. Op gebruikersfora gaan hele draden over consoles die na een systeemupdate niet meer opstartten, met de herstelstand als eerste stap (bron: gbatemp.net, draad over een Switch die na een systeemupdate niet meer opstart, geraadpleegd 19-9-2026).
Een systeemproces dat blijft hangen
Een Switch die weken achter elkaar in de slaapstand staat, sluit nooit echt af.
Lees meerMinder: Een systeemproces dat blijft hangen
Processen die geheugen vasthouden, blijven dan draaien en raken op den duur in de knoop. Het gevolg zijn trage menu's, apps die zichzelf afsluiten en een eShop die niet meer laadt.
Vaak is dat met een volledige uitschakeling al opgelost, en dat is ook de reden waarom wij dat vóór elke andere test doen. Blijft het terugkomen, dan zit er meer achter dan een vastgelopen proces.
Een interne opslag die vol of versleten is
De Switch schrijft niet alleen games weg maar ook systeembestanden, logs en tijdelijke bestanden.
Lees meerMinder: Een interne opslag die vol of versleten is
Zit de interne opslag helemaal vol, dan is er geen ruimte meer om die netjes weg te schrijven en krijg je fouten die op een defect lijken.
Daarnaast is het geheugen zelf niet oneindig. Bij consoles van het eerste uur zien we opslag die na jaren blokken teruggeeft die niet meer betrouwbaar zijn. Dat merk je aan een console die na elk herstel weer dezelfde kant op gaat — en dat is het moment waarop softwareherstel geen antwoord meer is.
Een microSD-kaart die hapert
Staat een deel van je games op een geheugenkaart, dan leest de console daar voortdurend van.
Lees meerMinder: Een microSD-kaart die hapert
Een kaart die traag wordt, een namaakkaart of eentje met een versleten controller geeft data terug die niet klopt, en de console reageert daarop met vastlopers of met games die niet meer starten.
Daarom halen we bij softwareklachten altijd eerst de kaart eruit en testen we zonder. Wordt je kaart helemaal niet meer gezien, dan is dat een ander spoor: een microSD-kaart die niet herkend wordt.
Een gebruikersprofiel of cache die beschadigd is
Niet alles zit in het systeem zelf. Een gebruikersprofiel met een beschadigde cache kan ervoor zorgen dat één account niet meer online komt, dat de eShop leeg blijft of dat downloads steeds mislukken, terwijl een tweede account op dezelfde console gewoon werkt.
Lees meerMinder: Een gebruikersprofiel of cache die beschadigd is
Dat is meteen een bruikbare test: maak een tweede gebruiker aan en kijk of het probleem daar ook optreedt. Doet het dat niet, dan hoeft er lang niet altijd een volledig herstel overheen.
Hardware die zich voordoet als software
Een deel van wat als softwareklacht binnenkomt, is het niet.
Lees meerMinder: Hardware die zich voordoet als software
Een console die alleen vastloopt als hij warm is geworden, heeft een koelprobleem. Een console die onregelmatig uitvalt, kan een accu- of laadprobleem hebben. En een console die na elk herstel opnieuw beschadigd raakt, heeft iets op het bord.
Daar kom je alleen achter door na het herstel te testen in plaats van hem meteen terug te geven. Dat is dan ook het verschil tussen een herstel dat werkt en een herstel dat je over twee weken opnieuw doet.
Stappenplan
Voordat er iets hersteld wordt: dit regel je eerst
Zet je savegames veilig
Heb je Nintendo Switch Online, zet dan de back-up van savegegevens aan en controleer of de laatste back-up recent is. Zonder dat abonnement is er geen cloudkopie en staan je saves alleen op de console. Dat is de belangrijkste stap van allemaal, want juist bij een console die al hapert, kun je er niet van uitgaan dat er later nog tijd voor is.
Zorg dat je bij je Nintendo Account kunt
Controleer of je het e-mailadres en het wachtwoord van je Nintendo Account weet, en of je nog bij dat mailadres kunt. Na een herstel moet je opnieuw inloggen om bij je gedownloade games en je cloudback-up te komen; zonder toegang tot het account sta je stil.
Haal de microSD-kaart eruit en test zonder
Zet de console volledig uit, haal de geheugenkaart eruit en start opnieuw op. Doet hij het zonder kaart wel normaal, dan is de kaart de dader en hoeft er geen systeemherstel overheen. Dit kost je niets en scheelt een hele ingreep.
Kijk hoeveel vrije ruimte er nog is
Ga naar de systeeminstellingen en kijk bij het gegevensbeheer hoeveel ruimte er vrij is in het systeemgeheugen. Zit je tegen de rand aan, verwijder dan eerst een paar grote games die je toch opnieuw kunt downloaden. Een console met ruimte gedraagt zich anders dan een console die vol zit.
Kies bewust welke optie je gebruikt
De Switch heeft een herstelstand met twee opties. Nintendo beschrijft dat je die opent door met de console uit beide volumeknoppen ingedrukt te houden en dan op POWER te drukken. De optie 'fabrieksinstellingen herstellen zonder opgeslagen gegevens te wissen' laat je savegegevens en gebruikers staan; de gewone optie wist alles in het systeemgeheugen. Kies dus nooit op de gok (bron: nintendo.com/nl-nl, supportartikel 1984303 over de herstelstand, geraadpleegd 19-9-2026).
Kom je er niet in? Stop en laat het meten
Reageert de console niet op de knopcombinatie, blijft hij op het logo staan of loopt het herstel zelf vast, ga dan niet door met opnieuw proberen. Vanaf dat punt is het geen softwarevraag meer maar een meting: is de opslag nog aanspreekbaar, en zo ja, wat gaat er dan mis.
Software herstellenvanaf €24,99 · Duur: 1 uur
Plan: Software herstellenDiagnose vooraf en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
In de herstelstand de verkeerde optie kiezen
De twee opties staan onder elkaar en lijken op elkaar. De ene laat je savegegevens staan, de andere wist het complete systeemgeheugen. Lees dus letterlijk wat er staat voordat je bevestigt; dit is de enige stap in dit hele verhaal die onomkeerbaar is.
Niet doen
Denken dat je saves automatisch in de cloud staan
De cloudback-up van savegegevens hoort bij Nintendo Switch Online. Heb je dat abonnement niet, dan bestaat die kopie niet — hoe vaak je ook online bent geweest. Bovendien doen niet alle games mee aan cloudback-up. Controleer dat vóór het herstel, niet erna.
Niet doen
Blijven herstellen terwijl hetzelfde blijft terugkomen
Een herstel dat het probleem twee dagen wegneemt en daarna weer niet, is geen oplossing maar een aanwijzing. Dan schrijft de console de systeembestanden opnieuw beschadigd weg, en dat wijst naar de opslag of naar het bord. Nog een keer herstellen kost je alleen tijd.
Niet doen
De console uitzetten tijdens een update
Een update die lang duurt, voelt als vastlopen. Toch is dit precies het moment om niets te doen. Sluit de adapter aan, laat hem staan en geef hem ruim de tijd. De meeste consoles die wij met beschadigde systeemsoftware zien, zijn op dit moment onderbroken.
Niet doen
Een volle opslag negeren
Een console met nog een paar honderd megabyte vrij gedraagt zich onvoorspelbaar: updates mislukken, screenshots verdwijnen, games starten niet. Ruim eerst op en kijk dan pas of het probleem er nog is. Dat scheelt soms de hele ingreep.
Diagnose
Wat je ziet en wat dat voor softwareherstel betekent
| Wat je ziet | Waarschijnlijke oorzaak | Wat nodig is | Afspraak |
|---|---|---|---|
| Blijft hangen op het Nintendo-logo, komt niet verder | Beschadigde systeembestanden of een afgebroken update | Software herstellen | Software herstellenvanaf €24,99 · Duur: 1 uur Plan: Software herstellen |
| Foutmelding bij het opstarten, daarna start hij alsnog op | Een half weggeschreven onderdeel van het systeem | Software herstellen | Software herstellenvanaf €24,99 · Duur: 1 uur Plan: Software herstellen |
| Systeemupdate breekt telkens af | Verbinding, vrije ruimte of beschadigde systeemsoftware | Software herstellen | Software herstellenvanaf €24,99 · Duur: 1 uur Plan: Software herstellen |
| Menu's traag, apps sluiten uit zichzelf af | Vervuild systeem of vrijwel volle interne opslag | Software herstellen | Software herstellenvanaf €24,99 · Duur: 1 uur Plan: Software herstellen |
| Dezelfde klacht is binnen een dag na herstel terug | Interne opslag of een verbinding op het moederbord | Diagnose, daarna moederbordreparatie | Diagnosevanaf €24,99 · vervalt bij reparatie Plan: Diagnose |
| Loopt alleen vast als de console warm is geworden | Koeling, geen software | Onderhoudsbeurt na een diagnose | Onderhoudsbeurtvanaf €39,99 · Duur: 2 uur Plan: Onderhoudsbeurt |
Prijzen per model
Software herstellen: prijs per Switch-model
Systeemsoftware terugzetten, bijwerken en testen, waar mogelijk met behoud van savegegevens en gebruikers. Voor de Switch 2 begint het met een diagnose.
| Model | Vanaf |
|---|---|
| Nintendo Switch | €24,99 |
| Nintendo Switch OLED | €24,99 |
| Nintendo Switch Lite | €24,99 |
Prijzen komen rechtstreeks uit onze catalogus en zijn inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie. De exacte prijs voor jouw model zie je bij het maken van de afspraak.
Wat softwareherstel bij FixMyTech inhoudt
We beginnen met vaststellen of het echt software is. De console gaat aan op de werkbank, we kijken hoe ver hij komt, wat hij meldt en of het gedrag zich herhaalt. Daarna testen we zonder geheugenkaart en zonder accessoires, want dat haalt al een deel van de verdachten weg.
Vervolgens herstellen we de systeemsoftware. Waar het kan doen we dat met behoud van savegegevens en gebruikers; is dat niet mogelijk, dan hoor je dat eerst, met wat je in dat geval kwijtraakt. Daarna werken we het systeem volledig bij, zodat je niet met een versie achterblijft die hetzelfde probleem opnieuw krijgt.
Tot slot testen we: opstarten, menu's, een game starten, wifi, de eShop-verbinding en — als de klacht daarmee te maken had — de console een tijd laten draaien om te zien of hij het volhoudt. Komt dezelfde klacht binnen die test terug, dan gaat hij niet mee terug maar gaat hij de diagnose in. Dan heb je namelijk geen softwareprobleem.
Wat er met je savegames en downloads gebeurt
Savegegevens van games staan in het systeemgeheugen van de console, niet op de microSD-kaart. Dat is de reden waarom een geheugenkaart je saves niet redt. Nintendo Switch Online heeft wel een cloudback-up van savegegevens; heb je die niet, dan is er geen kopie buiten de console.
Gedownloade games staan gekoppeld aan je Nintendo Account. Die download je na een herstel gewoon opnieuw, zolang je bij het account kunt. Dat is dus geen verlies maar wel tijd en bandbreedte.
Kiest het herstel voor de optie zonder gegevens wissen, dan blijven savegegevens en gebruikers staan. Moet er toch volledig gewist worden — bijvoorbeeld omdat de console anders niet meer opstart — dan zeggen we dat vooraf. Wij wissen nooit iets zonder dat jij dat weet.
Per model: waar softwareherstel wel en niet loopt
Bij de Nintendo Switch, de Switch OLED en de Switch Lite draait dezelfde systeemsoftware en is de aanpak identiek. De prijs is per model gelijk en staat in de tabel op deze pagina.
De Switch Lite komt hier relatief vaak voor binnen, simpelweg omdat het de console is die het meest onderweg wordt gebruikt en het vaakst leeg raakt tijdens een update. Dat is geen zwakte van het model; het is gebruik.
Bij de Switch 2 staat softwareherstel bij ons niet als vaste dienst in de prijslijst. Een Switch 2 met softwaregedrag begint daarom met een diagnose, en daarna horen we wat er nodig is. Wat er bij dat model wel en niet kan, staat op is de Switch 2 te repareren.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Zelf herstellen kan, en als het lukt is dat prima. Het wordt ons werk zodra je er niet in komt: de console reageert niet op de knopcombinatie, blijft op het logo staan, herstart zichzelf halverwege het herstel, of geeft een foutmelding die na elke poging terugkomt. Vanaf dat punt is de vraag niet meer 'welke optie kies ik' maar 'is de opslag nog betrouwbaar', en dat is meten. Wij lezen uit hoe ver de console komt, testen zonder kaart en zonder accessoires en herstellen waar het kan met behoud van je gegevens.
Kom ook langs als hetzelfde probleem na elk herstel binnen een paar dagen terugkomt, of als de console alleen hapert nadat hij warm is geworden. In het eerste geval kijken we naar de opslag en het moederbord, in het tweede naar de koeling. Je hoort vooraf wat het is en wat het kost, en pas daarna beslis jij. Kunnen we hem niet werkend krijgen, dan betaal je niets — ook de diagnose niet. Lukt het wel en zie je er zelf van af, dan betaal je alleen de diagnose, die vervalt zodra je de reparatie bij ons laat doen. Langskomen kan aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, opsturen kan vanuit heel Nederland via Nintendo Switch reparatie opsturen.
Meer lezen bij de fabrikant in ‘Nintendo: het Switch-systeem in de herstelstand terugzetten naar de fabrieksinstellingen’.
Twijfel je wat het is? Diagnose vanaf €24,99, vervalt bij reparatie.
Eerst overleggen via WhatsApp- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Prijzen
Wat kost het?
- Software herstellen: plan deze reparatieDuur: 1 uur
- vanaf€24,99
- Moederbordreparatie: plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€89,99
- Onderhoudsbeurt: plan deze reparatieDuur: 2 uur
- vanaf€39,99
- Diagnose (vervalt bij reparatie): plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- €24,99
Inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie · no cure, no pay. Diagnose betaal je alleen als je afziet van reparatie.
Voorkomen
Zo houd je de systeemsoftware gezond
De meeste beschadigde systemen ontstaan op twee momenten: tijdens een update en bij een volle opslag.
- Sluit de adapter aan voordat je een systeemupdate start en onderbreek hem daarna niet, hoe lang hij ook lijkt te duren.
- Houd minstens een paar gigabyte vrij in het systeemgeheugen; verwijder liever een game die je toch opnieuw kunt downloaden.
- Zet de console eens per week echt uit in plaats van hem eindeloos in de slaapstand te laten staan.
- Gebruik een microSD-kaart van een merk dat je kent en koop hem bij een winkel waar je op de herkomst kunt vertrouwen.
- Heb je Nintendo Switch Online, zet de back-up van savegegevens dan aan en controleer af en toe of hij recent is.
- Loopt hij vast tijdens het spelen en wordt hij daarbij warm, laat dan eerst de koeling nakijken in plaats van de software.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Diagnose vooraf
- Kwaliteit die je zelf kiest
- 6 maanden garantie
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Langskomen of opsturen
Vragen
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen de twee opties in de herstelstand?
De optie 'fabrieksinstellingen herstellen zonder opgeslagen gegevens te wissen' zet het systeem terug maar laat je savegegevens en gebruikers op de console staan. De gewone optie wist alles in het systeemgeheugen, inclusief savegames en screenshots. Kies dus bewust en lees wat er op het scherm staat voordat je bevestigt.
Blijven mijn gedownloade games staan na softwareherstel?
De installaties kunnen verdwijnen, maar de games zelf zijn gekoppeld aan je Nintendo Account. Zolang je met dat account weer inlogt, kun je alles opnieuw downloaden. Reken wel op tijd en een goede verbinding als je bibliotheek groot is.
Wat als ik niet meer bij mijn Nintendo Account kan?
Dan wordt het lastig, want zowel je downloads als je cloudback-up hangen aan dat account. Herstel je toegang bij Nintendo voordat je aan een herstel begint; wij kunnen een account niet voor je terughalen. Zonder toegang blijft alleen over wat fysiek op je gamecards staat.
Kan softwareherstel een console redden die op het Nintendo-logo blijft hangen?
Vaak wel, want dat beeld hoort bij systeembestanden die niet meer netjes geladen kunnen worden. Komt de console de herstelstand niet in of loopt het herstel zelf vast, dan is de interne opslag of het moederbord de volgende verdachte. Dat is meten en geen tweede herstelpoging.
Werkt softwareherstel ook op de Switch Lite en de Switch OLED?
Ja, die draaien dezelfde systeemsoftware en de aanpak is identiek. De prijs is voor de Switch, de OLED en de Lite gelijk; je ziet hem in de tabel op deze pagina.
Doen jullie softwareherstel ook op de Switch 2?
Niet als vaste dienst met een vaste prijs. Een Switch 2 die softwaregedrag vertoont, begint bij ons met een diagnose; daarna hoor je wat er mogelijk is en wat het kost. Dat is eerlijker dan een prijs noemen voor werk dat we per geval beoordelen.
Het probleem is na het herstel weer terug. Wat nu?
Dan is het geen softwareprobleem. Een console die de systeembestanden opnieuw beschadigd wegschrijft, heeft meestal iets met de interne opslag of met een verbinding op het moederbord. We gaan dan verder met meten in plaats van nog een keer herstellen; dat laatste kost je alleen tijd.
Kan een microSD-kaart de systeemsoftware in de war schoppen?
Indirect wel. Een kaart die data traag of onbetrouwbaar teruggeeft, levert vastlopers en games die niet starten op, en dat lijkt sprekend op een systeemprobleem. Daarom testen we altijd eerst zonder kaart — dat is meteen de goedkoopste test die er is.
Over repareren bij ons
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel. Alleen op een reparatie na waterschade geven we geen garantie.
Wat als jullie mijn toestel niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade betaal je de behandeling (het reinigen) altijd, ook als het toestel daarna niet meer te repareren is, omdat reinigen veel werk en tijd kost.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Softwareherstel is de goedkoopste ingreep bij een Switch die hardwarematig niets mankeert maar zich niet meer gedraagt zoals het hoort. Zet eerst je savegames veilig, zorg dat je bij je Nintendo Account kunt en test zonder geheugenkaart; daarna weet je al of het überhaupt nodig is.
Kom je er niet in of blijft hetzelfde terugkomen, dan gaat het verder dan software. Maak een afspraak of loop binnen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen: we stellen vast of het de software, de opslag of het bord is en zeggen vooraf wat het kost. De vaste prijzen voor alle Nintendo-reparaties staan op Nintendo Switch reparatie Rotterdam.
Langskomen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of je toestel opsturen vanuit heel Nederland.
