De hele klacht valt uiteen in drie vragen. Gebeurt het samen met je tv? Gebeurt het zonder tv, op vaste momenten? Of gebeurt het als er iemand in de buurt van de kast of de controllers komt? Die drie leiden naar drie verschillende knoppen, en het scheelt een hoop zoeken als je eerst bepaalt in welke categorie jouw geval valt.
Op deze pagina lopen we ze in die volgorde af, met de menunamen erbij zoals ze op de console staan. Reageert je aan-uitknop juist helemaal niet meer, dan is Xbox aan-uitknop reageert niet de pagina die je zoekt. Gaat hij juist steeds uit, of blijft je scherm zwart na het ontwaken, kijk dan bij Xbox zwart scherm na de slaapstand.
Eerste test
Eerst dit: gaat hij aan mét de tv, of ook zonder?
Zet de tv aan terwijl de Xbox uit staat en kijk of de console binnen een paar seconden meekomt. Doet hij dat, dan heb je je antwoord al: het loopt via HDMI-CEC en je hoeft alleen nog te weten waar je dat uitzet. Let erop dat het ook via een soundbar of AV-ontvanger kan lopen, want die geeft zulke opdrachten net zo goed door.
Gebeurt het niet met de tv, schrijf dan een week lang op wanneer hij aangaat. Steeds rond dezelfde tijd 's nachts en daarna weer uit? Dan werkt hij updates af. Op willekeurige momenten waarop iemand in huis met zijn telefoon of een tweede controller bezig is? Dan is het bedienen op afstand. Precies wanneer iemand langs de kast loopt of in de la rommelt? Dan drukt er iets op de Xbox-knop van een controller.
De harde test is de derde: haal de HDMI-kabel eruit, zet de console helemaal uit in plaats van in de slaapstand en leg alle controllers in een andere kamer met de batterijen eruit. Springt hij dan nog steeds aan, dan heb je de instellingen uitgesloten en blijft de knop op de console zelf over. Dat is het enige scenario op deze pagina waarin er iets te repareren valt.
Eén misverstand alvast uit de weg: de aanraakgevoelige aan-uitknop waar mensen het over hebben, zat op de oorspronkelijke Xbox One. Die ging aan als je er per ongeluk langs streek, en daar staan hele forumdraden vol mee. De Series X en Series S hebben een gewone knop die je echt in moet drukken, dus 'hij gaat aan als ik hem aanraak' wijst bij deze modellen eerder op een controller of op CEC dan op de knop zelf.
Oorzaken
Xbox gaat vanzelf aan: mogelijke oorzaken
HDMI-CEC: de console loopt mee met je tv
Hier ligt het in de meeste gevallen aan, en er is dan niets kapot.
Lees meerMinder: HDMI-CEC: de console loopt mee met je tv
Xbox Series X en S kunnen via HDMI-CEC opdrachten uitwisselen met je tv en je AV-ontvanger. Microsoft zet die schakelaars bij elkaar: druk op de Xbox-knop en ga naar Profiel en systeem, Instellingen, Algemeen, Tv- en weergaveopties, Energie-instellingen voor tv en A/V.
Daar staat een vinkje voor HDMI-CEC zelf en daaronder losse opties: de console schakelt andere apparaten in, de console schakelt andere apparaten uit, andere apparaten kunnen de console inschakelen, andere apparaten kunnen de console uitschakelen, de console verzendt volume-opdrachten, en tv-invoer schakelen met de controller. Voor deze klacht is vooral die derde interessant: daarmee gaat je console ook aan als je de tv aanzet of naar de Xbox-ingang schakelt.
Het mooie is dat je niet alles hoeft op te geven. Zet alleen de richting uit waar je last van hebt en houd het gemak dat je wél wilt — bijvoorbeeld dat je tv meeschakelt als jij de console aanzet.
De tv stuurt het signaal, niet de Xbox
Hier lopen mensen vast die het op de console al hebben uitgezet en toch last houden.
Lees meerMinder: De tv stuurt het signaal, niet de Xbox
CEC werkt over de hele keten, dus je tv, je soundbar, je receiver of je streamingstick kan net zo goed de opdracht sturen. Microsoft wijst er bovendien op dat de console niet kan zien of CEC op jouw tv aan of uit staat; dat moet je daar zelf opzoeken.
Elke fabrikant gebruikt er een eigen naam voor. Samsung noemt het Anynet+, en juist op de Samsung-community komt deze klacht in het Nederlands langs: de Xbox schakelt automatisch aan als de tv aangaat. Vind je 'HDMI-CEC' niet in het menu, zoek dan naar instellingen over koppelen, synchroniseren of het bedienen van andere apparaten via HDMI — precies zoals Microsoft het omschrijft.
Werk van buiten naar binnen: eerst de tv, dan de receiver of soundbar, dan de streamingstick, en test na elke stap. Sluit de console voor de test even rechtstreeks op de tv aan; dan weet je meteen of de keten of de console de afzender is.
Automatische updates en de energiestand
Gaat hij 's nachts aan zonder dat de tv erbij betrokken is, dan is hij waarschijnlijk aan het werk.
Lees meerMinder: Automatische updates en de energiestand
Beide energiestanden van de Xbox ondersteunen automatische updates van de console, games en apps — Microsoft noemt dat zowel bij Afsluiten (energiebesparing) als bij Slaapstand. Sinds de koolstofbewuste update plant de console die updates bovendien op momenten van de dag waarop het stroomnet schoner is, en dat kan dus midden in de nacht zijn.
Je vindt de knoppen bij Profiel en systeem, Instellingen, Algemeen, Energiebeheer, met daaronder Energiebeheer aanpassen voor de rest van de opties, zoals na hoeveel inactiviteit de console zichzelf uitzet. Microsoft noemt daarbij een standaardtimer van twintig minuten inactiviteit.
Weeg wel even af wat je inlevert voordat je alles uitschakelt. Zonder die momenten worden updates niet meer vooruit binnengehaald en sta je 's avonds te wachten tot een game klaar is met bijwerken.
Op afstand wakker gemaakt
De Xbox kan van buitenaf worden gewekt: vanaf een telefoon, vanaf een pc of door remote play.
Lees meerMinder: Op afstand wakker gemaakt
In de slaapstand hoort dat er gewoon bij; Microsoft noemt die stand nodig voor extern ontwaken en snel opstarten. Staat dat aan, dan mag ieder apparaat dat bij je account kan de console wakker maken.
In de praktijk is dat zelden een vreemde en vaak een huisgenoot: iemand die in de Xbox-app een download start of vanaf zijn telefoon iets wil spelen. Herken je dat het aanspringen samenvalt met momenten waarop iemand anders thuis zijn telefoon pakt, kijk dan bij Energiebeheer aanpassen welke opties voor wekken op afstand aanstaan.
Een controller die tegen de Xbox-knop aan ligt
De meest alledaagse oorzaak, en degene die mensen het vervelendst vinden om te horen.
Lees meerMinder: Een controller die tegen de Xbox-knop aan ligt
Een controller onder een kussen, in een volle la of onderop een stapel hoeft maar lichte druk op de Xbox-knop te krijgen en de console start op. Zo ontstaat het beeld van een console die aangaat zodra er iemand langs de kast loopt of de hond op de bank springt.
Test het door de controllers uit te zetten, ze los in een andere kamer te leggen en bij twijfel de batterijen eruit te halen. Blijft de console daarna uit, dan heb je je antwoord. Blijft een knop uit zichzelf reageren, dan is dat een klacht van de controller zelf; die staat op Xbox controller knop reageert niet.
De aan-uitknop of de print eronder
Als enige op deze lijst gaat het hier om echte schade, en het komt ook het minst vaak voor.
Lees meerMinder: De aan-uitknop of de print eronder
De aan-uitknop van de Series X en S is een echte drukknop op een klein printje achter het front. Komt daar vuil tussen, of raakt het contact beschadigd na een val of vocht, dan kan het blijven hangen of steeds even contact maken. Het gevolg is een console die willekeurig opstart en soms ook niet netjes uit te zetten is.
Je herkent het aan twee dingen: het gebeurt ook met de HDMI-kabel eruit, zonder netwerk en zonder controller in de buurt, en de knop voelt anders dan vroeger — stroever, dieper of zonder duidelijk klikpunt. Duw er dan niet hard op en peuter niet in de naad; dat verschuift het contact alleen maar verder. Laat meten wat er gebeurt, dan weet je of het printje vervangen moet worden.
Stappenplan
Zo zet je het stap voor stap uit
Zet het CEC-vinkje op de console uit
Ga naar Profiel en systeem, Instellingen, Algemeen, Tv- en weergaveopties, Energie-instellingen voor tv en A/V. Haal daar het vinkje weg bij de optie dat andere apparaten de console mogen inschakelen, of zet HDMI-CEC in één keer helemaal uit. Test daarna met de tv.
Zet CEC ook uit op je tv
Blijft het gebeuren, dan stuurt je tv de opdracht. Zoek in het tv-menu naar koppelen, synchroniseren of het bedienen van apparaten via HDMI; Samsung noemt het Anynet+ en andere merken hebben weer hun eigen naam. De console kan niet zien hoe die instelling bij jou staat, dus dit moet je daar zelf doen.
Haal de soundbar of receiver even uit de keten
Sluit de console rechtstreeks op de tv aan. Verdwijnt het probleem daarmee, dan zat de afzender in het tussenapparaat en zet je CEC daar uit. Microsoft noemt zelf dat sommige apparaten die opdrachten doorgeven en andere ze juist verstoren.
Loop Energiebeheer na
Kijk bij Profiel en systeem, Instellingen, Algemeen, Energiebeheer welke stand aanstaat en open Energiebeheer aanpassen voor de rest. Daar bepaal je onder meer hoe de console mag worden gewekt en na hoeveel inactiviteit hij zichzelf uitzet. Hou er rekening mee dat updates dan later of niet meer vooruit worden binnengehaald.
Berg de controllers anders op
Zet ze uit, leg ze los neer in plaats van onder een stapel of in een volle la, en haal bij twijfel de batterijen eruit. Test een paar dagen. Gaat de console niet meer vanzelf aan, dan was dat het — en dat is de goedkoopste uitkomst van allemaal.
Blijft hij opstarten met alles uit? Dan pas de knop
HDMI eruit, netwerk uit, controllers in een andere kamer — en hij springt nog steeds aan. Dan blijft de aan-uitknop over, en verder uitsluiten lukt thuis niet. Gebruik hem in de tussentijd niet geforceerd en laat het contact doormeten.
Diagnosevanaf €24,99 · vervalt bij reparatie
Plan: DiagnoseDiagnose vooraf en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Alleen de Xbox aanpassen en de tv laten staan
CEC werkt aan twee kanten en de console kan niet zien hoe je tv staat ingesteld; dat schrijft Microsoft er expliciet bij. Wie alleen het consolevinkje uitzet, houdt precies dezelfde klacht zodra de tv de opdracht stuurt. Doe het aan beide kanten en test na elke stap.
Niet doen
Meteen aan een defecte knop denken
Dat is de zeldzaamste oorzaak, niet de eerste. Zolang er nog een tv, een netwerkfunctie of een controller in het spel is, is een instelling waarschijnlijker. Loop de lijst af voordat je iets laat repareren, anders betaal je voor meten wat je zelf gratis had kunnen uitsluiten.
Niet doen
De stekker er 's nachts uittrekken als oplossing
Het werkt, maar je levert er meer voor in dan nodig. De console kan dan geen updates meer vooruit binnenhalen en begint elke keer koud op te starten. Zet liever de ene schakelaar uit die het veroorzaakt.
Niet doen
De controllers vergeten bij het testen
Een controller in een la of onder een kussen is een van de meest voorkomende oorzaken en wordt bij het testen bijna altijd overgeslagen. Zonder die stap weet je nooit zeker of je het echt hebt uitgesloten. Leg ze los in een andere kamer en test een paar dagen.
Niet doen
Met kracht op de aan-uitknop duwen of in de naad wrikken
Zit het contact inderdaad klem, dan maak je het daarmee erger: je duwt vuil dieper of verschuift het printje eronder. Een knop die anders voelt dan vroeger, hoort met de console open bekeken te worden en niet met een tandenstoker langs de buitenkant.
Diagnose
Wanneer gaat hij aan, en wat is het dan?
| Wanneer hij vanzelf aangaat | Wat het meestal is | Wat je doet | Afspraak |
|---|---|---|---|
| Precies als je de tv aanzet | HDMI-CEC tussen tv en console | Op de console het vinkje uitzetten dat andere apparaten hem mogen inschakelen | |
| Als je de soundbar of receiver aanzet | CEC-opdracht vanuit het audioapparaat | CEC uitzetten op dat apparaat, of de console rechtstreeks op de tv aansluiten | |
| Als je op de tv naar de Xbox-ingang schakelt | Overschakelen naar de Xbox-invoer wekt de console | Hetzelfde CEC-vinkje uitzetten | |
| 's Nachts rond dezelfde tijd, daarna weer uit | Automatische updates van console, games en apps | Energiebeheer nalopen en de stand kiezen die bij je past | |
| Op willekeurige momenten dat iemand anders thuis bezig is | Console wordt op afstand gewekt | Bedienen op afstand uitzetten bij Energiebeheer aanpassen | |
| Als iemand langs de kast loopt of in de la rommelt | Een controller die tegen de Xbox-knop aan ligt | Controllers uitzetten en los opbergen | |
| Ook met de tv los, het netwerk uit en de controllers elders | De aan-uitknop of de print eronder | Diagnose; dit is de enige hardwareoorzaak | Diagnosevanaf €24,99 · vervalt bij reparatie Plan: Diagnose |
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Kom langs zodra je de hele lijst hebt afgelopen en de console nog steeds vanzelf opstart: CEC uit op de Xbox én op de tv, de console rechtstreeks aan de tv zonder soundbar of receiver, de energie-instellingen nagelopen en alle controllers uit en in een andere kamer. Gebeurt het daarna nog steeds, dan zit het niet meer in een instelling. Kom ook langs als de aan-uitknop stroever of dieper voelt dan vroeger, als de console niet meer netjes uit te zetten is, of als dit begon na een val of nadat er iets over de console is gegaan.
Wat wij dan doen: we meten het drukcontact van de aan-uitknop door en kijken wat het moederbord daarvan ziet, zodat duidelijk wordt of het contact blijft hangen of dat het signaal ergens anders vandaan komt. Blijkt er niets aan de hand — en dat is bij deze klacht een reëel scenario — dan zeggen we dat gewoon en laten we je niet betalen voor een reparatie die niet nodig is. Repareren we het niet, dan betaal je niets: no cure, no pay. Zie je er zelf van af terwijl reparatie wel kan, dan blijft alleen de diagnose van €24,99 staan, en die vervalt zodra je de reparatie bij ons laat doen. Langskomen kan aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, met of zonder afspraak, en opsturen kan vanuit heel Nederland. Op elk onderdeel dat we vervangen zit zes maanden garantie.
Let op: de tarievenkaart onderaan deze pagina toont de bedragen van de Xbox Series X. De Series S heeft eigen tarieven, die bij elkaar staan op Xbox Series S reparatie Rotterdam.
Meer lezen bij de fabrikant in ‘Xbox-support: andere apparaten bedienen met HDMI-CEC’.
- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Prijzen
Wat kost het?
- Diagnose (vervalt bij reparatie): plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- €24,99
- Systeemsoftware herstellen: plan deze reparatieDuur: 1 uur
- vanaf€24,99
- Onderhoudsbeurt (stof en koelpasta): plan deze reparatieDuur: 1 uur
- vanaf€59,99
- Moederbordreparatie: plan deze reparatieDuur: 1 werkdag
- vanaf€149,99
Inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie · no cure, no pay. Diagnose betaal je alleen als je afziet van reparatie.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Diagnose vooraf
- Kwaliteit die je zelf kiest
- 6 maanden garantie
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Langskomen of opsturen
Vragen
Veelgestelde vragen
Waarom gaat mijn Xbox aan als ik de tv aanzet?
Door HDMI-CEC. Apparaten aan dezelfde HDMI-keten kunnen elkaar daarmee in- en uitschakelen, en op de Xbox staat daar een aparte optie voor: andere apparaten kunnen de console inschakelen. Microsoft vermeldt er bovendien bij dat ook het overschakelen naar de Xbox-ingang op je tv de console wekt.
Waar staan die CEC-instellingen op de console?
Bij Profiel en systeem, Instellingen, Algemeen, Tv- en weergaveopties, Energie-instellingen voor tv en A/V. Daar staat het hoofdvinkje HDMI-CEC met daaronder losse opties per richting. Je kunt dus alleen uitzetten dat andere apparaten de console inschakelen en de rest gewoon laten staan.
Mijn tv heeft helemaal geen instelling die HDMI-CEC heet. Waar zoek ik dan?
Bijna elk merk gebruikt een eigen naam; bij Samsung heet het Anynet+. Microsoft adviseert te zoeken naar instellingen die gaan over koppelen, synchroniseren of het bedienen van andere apparaten via HDMI. Kijk in het menu bij de aansluitingen, de algemene instellingen of het beheer van externe apparaten.
Mijn Xbox gaat 's nachts aan zonder dat de tv aanstaat. Wat doet hij dan?
Waarschijnlijk werkt hij updates af. Microsoft geeft aan dat zowel de afsluitstand als de slaapstand automatische updates van de console, games en apps ondersteunt, en dat updates sinds de koolstofbewuste versie op bepaalde momenten van de dag worden ingepland. Je regelt dat bij Energiebeheer.
Kan iemand anders mijn Xbox via het netwerk aanzetten?
In de slaapstand kan de console op afstand worden gewekt; die stand is daar juist voor bedoeld. In de praktijk is dat meestal een huisgenoot met de Xbox-app of remote play, en niet een vreemde. Gebruik je het niet, kijk dan bij Energiebeheer aanpassen welke opties daarvoor aanstaan.
Heeft de Series X een aanraakgevoelige aan-uitknop, zoals de Xbox One?
Nee. De aanraakgevoelige knop zat op de oorspronkelijke Xbox One en die ging inderdaad aan als je er per ongeluk langs streek. Op de Series X en Series S is het een gewone drukknop. Gaat jouw console aan als je er in de buurt komt, kijk dan eerst naar de controllers en naar CEC.
Is het schadelijk als mijn Xbox elke nacht even aanspringt?
Voor de console zelf niet: hij doet dan zijn werk en gaat daarna weer uit. Wel maakt hij herrie en verbruikt hij stroom, en juist in een slaapkamer is dat het echte bezwaar. Staat hij bovendien krap of stoffig, dan hoor je de ventilator daarbij extra goed.
Wanneer ligt het dan tóch aan de console zelf?
Als hij blijft opstarten terwijl de HDMI-kabel eruit is, het netwerk uitstaat en de controllers uit en in een andere kamer liggen. Dan blijft de aan-uitknop over: een contact dat klem zit of steeds even doorschakelt. Voelt die knop ook anders dan vroeger, dan is dat een extra aanwijzing.
Over repareren bij ons
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel. Alleen op een reparatie na waterschade geven we geen garantie.
Wat als jullie mijn toestel niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade betaal je de behandeling (het reinigen) altijd, ook als het toestel daarna niet meer te repareren is, omdat reinigen veel werk en tijd kost.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Een Xbox die vanzelf aangaat, doet negen van de tien keer precies wat er is ingesteld: meelopen met de tv, 's nachts updates ophalen, of reageren op een controller die klem ligt. Twee of drie schakelaars later is het over, en je hoeft er niemand voor te bellen.
Blijft hij opstarten terwijl de HDMI-kabel eruit is en alles uitstaat, dan kijken wij naar de aan-uitknop. Plan een afspraak, loop binnen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of bekijk eerst de vaste prijzen op Xbox Series X reparatie of Xbox Series S reparatie.
Langskomen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of je toestel opsturen vanuit heel Nederland.
