Dit is een klacht die de eerste Switch niet kende. Daar schoven de Joy-Cons over een rail met een veerklem; bij de Switch 2 houden magneten de controller vast en loopt de verbinding over een rij kleine contactpennen. Gaat er in die pennen iets mis, dan krijg je exact dit beeld. Wat we verder aan dit model doen en wat het kost, staat op onze pagina over Switch 2-reparatie in Rotterdam.
Nintendo beschrijft het probleem zelf in het Nederlands en geeft er een reeks stappen bij (artikel 2843832 op nintendo.com/nl-nl). Die stappen staan hieronder, met daarbij de ene test die meteen uitwijst of je naar de controller of naar de console moet kijken, en het scenario waarin je helemaal geen reparatie nodig hebt.
Eerste test
De kruistest: controller of console?
Nintendo geeft er zelf de diagnoseregel bij, en die is verrassend scherp. Klik een andere Joy-Con 2 op dezelfde kant van de console. Wordt die wel herkend, dan ligt het aan de controller die je eerst probeerde. Wordt geen enkele Joy-Con 2 op die kant herkend, dan zit het probleem in de console: de connector of de flexkabel erachter.
Doe de test aan beide kanten, want dat maakt verschil voor wat er moet gebeuren. Gaat het aan één kant mis en aan de andere niet, dan is er één connector aan de beurt. Werkt geen enkele Joy-Con 2 op geen van beide kanten, dan kijken we verder dan de connectoren alleen en beginnen we met een diagnose.
Let bij het testen op wat er precies gebeurt. Wordt de controller helemaal niet gezien, of valt hij steeds weg en komt hij terug? Dat laatste wijst vaker op een contactpen die net geen goed contact maakt dan op een volledig defecte verbinding, en het is precies het stadium waarin doorspelen de schade groter maakt.
Oorzaken
Waarom je Switch 2 de Joy-Con 2 niet meer ziet
Verbogen contactpennen in de connector
De magneten houden de Joy-Con 2 op zijn plek, maar de communicatie loopt over een rij kleine pennen in de connector. Die veren mee en zijn bedoeld om recht te worden benaderd; wordt de controller herhaaldelijk onder een hoek op de console gedrukt, dan kan er eentje meebuigen en net geen contact meer maken.
Dit is geen algemeen defectpatroon van de Switch 2: er zijn individuele gevallen en er is in de media bezorgdheid geweest over de fragiliteit, maar cijfers ontbreken. Wat wij zien is dat het, áls het gebeurt, bijna altijd na herhaald schuin plaatsen of na een val is.
Een val met de Joy-Con erop
Een Switch 2 met twee Joy-Cons eraan is een fors en zwaar geheel; valt hij op een zijkant, dan komt die klap rechtstreeks aan bij de overgang tussen controller en console. Het gevolg is niet altijd meteen zichtbaar: we zien consoles waarbij de Joy-Con na een val nog wekenlang werkte en daarna steeds vaker wegviel, tot hij helemaal niet meer werd herkend. Begon het bij jou na een val, noem dat dan bij het inleveren.
Vuil of gruis in de connector
De connector zit aan de zijkant van de console, precies waar hij vuil vangt als de Switch 2 los in een tas gaat. Een laagje stof of een korreltje tussen twee contactpunten is genoeg om de verbinding onbetrouwbaar te maken. Schijn er met een zaklamp in, blaas het eruit met droge perslucht van een afstandje met de console uit, en ga er nooit met een pincet of schroevendraaier in.
Een softwarehapering of verouderde firmware
Niet elke niet-herkende Joy-Con is hardware: een console die lang in slaapstand heeft gestaan kan de koppeling kwijtraken, en verouderde controllerfirmware geeft hetzelfde effect. Daarom begint Nintendo zijn eigen stappenlijst met een systeemupdate en een herstart. Het herkenbare verschil is dat een softwareprobleem plotseling optreedt en vaak aan beide kanten tegelijk, en verholpen is zodra je de controllers opnieuw hebt geregistreerd. Een connectorprobleem blijft na elke herstart precies hetzelfde en zit altijd aan dezelfde kant.
De HDMI-kabel, als het alleen in het dock misgaat
Dit is de belangrijkste uitzondering op dit hele artikel. Valt de verbinding alleen weg zodra de console in het dock staat, dan is er in de meeste gevallen niets kapot: de oorzaak is de HDMI-kabel. Alleen een Ultra High Speed-kabel, zoals de meegeleverde, is geschikt; de kabel van de eerste Switch is dat niet en kan het draadloze signaal verstoren (bron: nintendolife.com, juli 2025, peildatum 12 september 2026). Zet die kabel terug voordat je iets laat repareren. Blijft de dock-stand haperen, lees dan verder in ons artikel over een Switch 2-dock die niet werkt.
De flexkabel achter de connector
De connector zelf is niet het enige onderdeel in het spel: daarachter loopt een flexkabel naar het moederbord, en die kan losraken of scheuren na een val of na een eerdere reparatie waarbij de console open is geweest. Aan de buitenkant is het verschil tussen een verbogen pen en een beschadigde flex niet te zien — beide geven precies hetzelfde beeld — dus meten is de enige manier om te bepalen welk van de twee het is.
Stappenplan
Stap voor stap, te beginnen met Nintendo's eigen stappen
Stap 1 van 8
Werk het systeem bij en herstart
Systeeminstellingen, Systeem, Systeemupdate. Houd daarna de aan/uit-knop drie seconden ingedrukt, kies Uitschakelopties en dan Opnieuw opstarten. Dit is Nintendo's eerste stap en hij lost een verrassend deel van de meldingen op.
Stap 2 van 8
Koppel de controllers los
Ga in het menu Controllers naar de optie om de verbindingen te verbreken. Daarmee wis je de bestaande koppeling, zodat de console de controllers opnieuw moet registreren in plaats van een vastgelopen koppeling te blijven gebruiken.
Stap 3 van 8
Druk één keer op SYNC en daarna op een knop
Druk op de SYNC-knop van de Joy-Con 2 en daarna op een willekeurige andere knop van diezelfde controller. Zo registreer je hem opnieuw bij de console. Doe dit met de controller los van de console, zodat je de draadloze verbinding test.
Stap 4 van 8
Klik hem opnieuw vast
Schuif de Joy-Con 2 recht op zijn plek en laat de magneten het werk doen. Duw niet en zet hem niet onder een hoek. Wordt hij nu herkend, dan zat het in de koppeling en niet in de hardware.
Stap 5 van 8
Koppel een paar keer los en weer vast
Nintendo adviseert het meerdere keren achter elkaar te proberen. Werkt het de ene keer wel en de andere keer niet, dan weet je genoeg: dan maakt een van de contactpennen net geen betrouwbaar contact meer en is dat je oorzaak.
Stap 6 van 8
Doe de kruistest
Klik de andere Joy-Con 2 op dezelfde kant. Werkt die wel, dan is de eerste controller het probleem. Werkt geen enkele controller op die kant, dan zit het in de console. Dit is de stap die bepaalt welke reparatie je nodig hebt.
Stap 7 van 8
Kijk in de connector met een zaklamp
Zie je vuil, blaas het er dan met droge perslucht van een afstandje uit, met de console uit. Zie je een pen die duidelijk scheef staat, stop dan met proberen: elke volgende poging duwt hem verder.
Stap 8 van 8
Sluit de dock-stand uit
Gebeurt het alleen als de console in het dock staat, zet dan de meegeleverde Ultra High Speed HDMI-kabel terug. Is het daarmee opgelost, dan is er niets kapot en hoef je niets te laten repareren.
Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?
Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, reparatie vanaf €49,99 en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
De Joy-Con met kracht op zijn plek duwen
Als hij niet pakt is de reflex om harder te duwen, en precies dat maakt het erger: de bevestiging is ontworpen om de laatste millimeters door de magneten te laten doen, en kracht erop zetten belast de contactpennen schuin. Pakt hij niet, haal hem er dan af, kijk of er iets in de weg zit en zet hem opnieuw recht op de console.
Niet doen
Met een metalen voorwerp in de connector gaan
Zie je vuil zitten, dan is een pincet of paperclip de snelste weg naar een duurdere reparatie. De pennen staan dicht bij elkaar en buigen makkelijk; één verkeerde beweging en het probleem dat je wilde oplossen is definitief. Gebruik droge perslucht van een afstandje met de console uit, en blijft er iets zitten, breng hem dan langs.
Niet doen
De HDMI-kabel van je oude Switch blijven gebruiken
Veel mensen zetten hun Switch 2 in het dock met de kabel die er al lag. Er komt gewoon beeld, dus het lijkt goed te gaan. Alleen is die oude kabel geen Ultra High Speed-kabel, en dat kan het draadloze signaal naar je Joy-Cons verstoren. Valt de verbinding uitsluitend in het dock weg, test dan eerst met de meegeleverde kabel; dat kost niets en verklaart een groot deel van de meldingen.
Niet doen
Concluderen dat de console kapot is zonder de kruistest
Eén Joy-Con die niet wordt herkend zegt op zichzelf niets over waar het probleem zit. Pas als je weet hoe de andere controller zich op dezelfde kant gedraagt, weet je of je naar de controller of naar de console kijkt. Die test kost twee minuten en bepaalt welke reparatie je nodig hebt.
Niet doen
Meteen een nieuwe Joy-Con 2 kopen
Een los paar Joy-Con 2-controllers is een flinke uitgave, en het lost niets op als het probleem in de connector van de console zit: dan wordt ook een gloednieuwe controller op die kant niet herkend. Doe dus eerst de kruistest. Wijst die uit dat het de controller is, dan is dat het moment om te kiezen tussen repareren of vervangen.
Diagnose
Wat je ziet, en waar het dan zit
| Wat je ziet | Waarschijnlijke oorzaak | Wat nodig is |
|---|---|---|
| Eén Joy-Con 2 wordt op geen enkele kant herkend | De controller zelf | Joy-Con 2 laten nakijken |
| Geen enkele Joy-Con 2 wordt op één kant herkend | Connector of flex aan de consolekant | Joy-Con connector vervangen, één kant |
| Geen enkele Joy-Con 2 op beide kanten | Beide connectoren, of dieper op het moederbord | Diagnose, daarna beide connectoren |
| Draadloos werkt prima, vastgeklikt niet | Contactpennen maken geen verbinding | Joy-Con connector vervangen |
| Verbinding valt alleen weg als de console in het dock staat | HDMI-kabel die geen Ultra High Speed is | Niets aan de console; andere kabel gebruiken |
| Begon na een val of nadat de Joy-Con schuin is opgezet | Verbogen contactpennen | Diagnose, daarna connector vervangen |
Verdieping
Hoe de magnetische bevestiging eigenlijk werkt
Bij de eerste Switch schoof de Joy-Con over een rail en klikte een veerklem hem vast, met de verbinding over een sensorrail. Bij de Switch 2 is die rail verdwenen: de controller wordt door magneten tegen de zijkant getrokken en het contact loopt over een rij kleine pennen in de connector.
Dat scheelt in de praktijk een rail die scheef slijt en een klem die zijn veerkracht verliest. De magneten zelf zijn sterk genoeg; meldingen van Joy-Cons die in handheld-stand spontaan loslaten zijn er niet. De kwetsbare plek is verschoven naar de pennen, en die zijn ontworpen om recht te worden benaderd.
Voor jou betekent dat één gewoonte: plaats de Joy-Con 2 recht en laat de magneten hem de laatste millimeters naar binnen trekken. Meer uitleg per klacht vind je in onze Nintendo-kennisbank.
Verdieping
Wat deze klacht niet is
Twee dingen worden hier vaak mee verward. Het eerste is stick drift: een stick die uit zichzelf beweegt terwijl je hem loslaat. Dat is een probleem in de stickmodule van de controller en heeft niets met de verbinding te maken; je merkt het net zo goed als de Joy-Con 2 draadloos verbonden is. Herken je dat, lees dan verder over drift bij de Joy-Con 2.
Het tweede is een Joy-Con 2 die niet meer oplaadt terwijl hij wel wordt herkend. Laden en communicatie lopen over dezelfde connector, dus die twee kunnen samenhangen maar ook los van elkaar optreden; Nintendo heeft voor stroomproblemen met de Joy-Con 2 een eigen supportartikel. Zeg bij het inleveren welke van de twee je precies ziet, want dat bepaalt wat we meten.
En dan is er de categorie waarin er niets kapot is: de console in het dock met een HDMI-kabel die geen Ultra High Speed is. Dat kost niets om uit te sluiten voordat je aan een reparatie begint.
Verdieping
Zo werkt het bij FixMyTech
We beginnen met dezelfde kruistest die je hierboven zelf kunt doen en vullen die aan met meten aan de connector. Zo stellen we vast of het om de controller gaat, om één connector aan de consolekant of om beide kanten. De Joy-Con-connector is een van de onderdelen die bij de Switch 2 nog wél modulair zijn, dus vervangen kan zonder dat het hele moederbord eraan moet.
In de prijstabel op deze pagina zie je de reparatie in twee varianten: één kant of beide kanten. Welke van de twee je nodig hebt, volgt uit de diagnose, en die verrekenen we zodra je de reparatie laat uitvoeren. Op elk door ons vervangen onderdeel zit zes maanden garantie, en kunnen we het niet verhelpen dan betaal je niets.
Praktisch: breng zowel de console als beide Joy-Cons mee, anders kunnen we niet kruistesten. Langskomen kan aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, vlak bij metrostation Voorschoterlaan; met een afspraak weet je zeker dat er direct tijd voor je is. Consoles zijn meestal binnen één tot drie werkdagen klaar. Opsturen kan vanuit heel Nederland, en een foto vooraf via WhatsApp scheelt vaak een rit.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Kom langs zodra de kruistest uitwijst dat geen enkele Joy-Con 2 op één kant van de console wordt herkend, of als de verbinding wel tot stand komt maar steeds wegvalt. Dat laatste is het stadium waarin doorspelen de schade vergroot: elke keer dat je de controller opnieuw aandrukt, belast je een contactpen die al niet goed meer staat.
Wij zijn een onafhankelijke reparateur, geen Nintendo-erkend servicepunt. Dat betekent twee dingen. Zit je nog in de garantie of is de console nog jong, benader dan eerst Nintendo; die route is dan vrijwel altijd goedkoper. En omdat Nintendo geen onderdelen of handleidingen aan onafhankelijke reparateurs levert, beloven we vooraf geen levertijd op een onderdeel dat we niet in huis hebben; je hoort bij binnenkomst wat we wel en niet kunnen toezeggen.
Zelf proberen raden we hier sterker af dan bij de meeste klachten. De connector zit in een console die je alleen met tri-point-bits opent, achter een accu die agressief is verlijmd, en de pennen die je wilt redden zijn met één verkeerde beweging definitief verbogen. Wij meten eerst, zeggen vooraf wat het kost en beginnen pas als jij akkoord bent.
- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Voorkomen
Zo houd je de connector heel
Bijna alles wat er in een Joy-Con-connector misgaat, is te voorkomen met een andere gewoonte.
- Plaats de Joy-Con 2 recht op de console en laat de magneten het laatste stukje doen; wring hem er nooit onder een hoek op.
- Duw niet door als hij niet meteen pakt: iets staat dan in de weg, en kracht maakt dat erger.
- Steek nooit een pincet, paperclip of schroevendraaier in de connector om vuil te verwijderen.
- Vervoer de console in een hoes in plaats van los in een tas, zodat er geen gruis in de connector komt.
- Til de Switch 2 niet aan één losse Joy-Con op; dan hangt het volle gewicht aan de bevestiging.
- Gebruik in het dock de meegeleverde Ultra High Speed HDMI-kabel en niet de kabel van je oude Switch.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
- Diagnose vooraf
- We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
- Kwaliteitsonderdelen
- We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
- 6 maanden garantie
- Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
- Meestal binnen 1 tot 3 werkdagen
- Consolereparaties duren meestal één tot drie werkdagen; je hoort vooraf hoe lang het bij jouw reparatie duurt.
- Langskomen of opsturen
- Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.
Vragen
Veelgestelde vragen
Waarom werkt mijn Joy-Con 2 wel draadloos maar niet als hij vastzit?
Omdat het twee verschillende verbindingen zijn. Draadloos loopt het over bluetooth, vastgeklikt over de contactpennen in de connector. Werkt alleen het eerste, dan zit het probleem in die pennen of in de flexkabel erachter.
Hoe weet ik of het aan de Joy-Con 2 of aan de console ligt?
Klik een andere Joy-Con 2 op dezelfde kant. Wordt die wel herkend, dan is het de eerste controller. Wordt geen enkele controller op die kant herkend, dan zit het in de console. Dat is ook de regel die Nintendo zelf hanteert.
Mijn Joy-Cons vallen weg zodra de Switch 2 in het dock staat. Is dat hetzelfde probleem?
Waarschijnlijk niet. In de meeste gevallen is dat de HDMI-kabel: alleen een Ultra High Speed-kabel is geschikt, en de kabel van de eerste Switch is dat niet en kan het draadloze signaal verstoren. Zet de meegeleverde kabel terug en test opnieuw.
Kan ik de Joy-Con-connector van mijn Switch 2 laten vervangen?
Ja. De Joy-Con-connectoren horen bij de onderdelen die in de Switch 2 nog modulair zijn, dus ze zijn te vervangen zonder dat het hele moederbord eraan moet. Wij doen dat per kant of aan beide kanten.
Waarom klikt mijn Joy-Con 2 wel vast maar valt de verbinding steeds weg?
Dat is het typische beeld van een contactpen die net geen betrouwbaar contact meer maakt. De magneten houden de controller gewoon vast, maar de elektrische verbinding is wisselend. Blijf er niet mee doorspelen; elke poging duwt de pen verder.
Laten de magneten van de Joy-Con 2 los na verloop van tijd?
Daar zijn geen meldingen van. De magneten zijn sterk genoeg en spontane loslatingen in handheld-stand komen we niet tegen. Klikt je Joy-Con toch los, dan zit dat eerder in de grendel of in schade na een val.
Helpt het om de connector schoon te maken?
Als er vuil in zit wel. Blaas hem uit met droge perslucht van een afstandje, met de console uit. Steek er nooit iets in om vuil los te peuteren, want dan verbuig je de contactpennen.
Moet ik mijn Switch 2 meebrengen of is de Joy-Con genoeg?
Breng de console en allebei de Joy-Cons mee. Zonder die combinatie kunnen we de kruistest niet doen, en dan kunnen we niet vaststellen of je een controllerreparatie of een connectorreparatie nodig hebt.
Blijven mijn games en savegames behouden bij deze reparatie?
Bij een connectorreparatie komen we niet aan de opslag, dus in de praktijk blijft alles staan. Maak toch een back-up via Nintendo Switch Online voordat je je console ergens afgeeft; dat is bij elke reparatie goed advies.
Hoe lang duurt het repareren van een Joy-Con-connector?
Consoles zijn bij ons meestal binnen één tot drie werkdagen klaar. Omdat Nintendo geen onderdelen aan onafhankelijke reparateurs levert, hangt het wel af van wat we voor dit model in huis hebben; je hoort bij binnenkomst wat we kunnen toezeggen.
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.
Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Een Joy-Con 2 die draadloos wel werkt en vastgeklikt niet, is zelden een raadsel: één kruistest met de andere controller wijst uit of je naar de controller of naar de connector aan de consolekant moet kijken. Sluit eerst de dock-kabel en een softwarehapering uit, want die twee kosten je niets.
Blijft het beeld staan, kom dan langs aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen met de console en beide Joy-Cons, of stuur het op; we meten eerst, je hoort de prijs voordat we beginnen en op het vervangen onderdeel zit zes maanden garantie.
FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.
Lees ook
Gerelateerde problemen
Kennisbank
Switch 2 dock werkt niet of wordt heet: zo vind je de oorzaak
De Switch 2-dock is geen doorgeefluik meer zoals het model van de eerste generatie. Er zit een ventilator in, hij stelt eisen aan de kabel en hij wisselt gegevens uit met de console voordat er stroom en beeld door gaan. Daardoor kan er meer misgaan, en het meeste daarvan kost geen reparatie.
Kennisbank
Joy-Con verbindt niet of laadt niet meer: zo test je waar het zit
Je schuift de Joy-Con op de console en er gebeurt niets. Of hij doet het draadloos prima, maar zodra hij vastzit valt hij weg. Of hij verbindt gewoon, maar laadt niet meer op terwijl hij aan de console hangt, zodat hij midden in een spel leeg raakt.
Kennisbank
Is de Nintendo Switch 2 te repareren? Wat wel kan en wat niet
Een Switch 2 die niet meer laadt, geen gamekaart leest of een Joy-Con niet herkent, komt bij ons binnen met dezelfde vraag erachteraan: valt daar überhaupt nog wat aan te doen? Dat is een terechte vraag, want de Switch 2 is ontworpen met minder oog voor reparatie dan zijn voorganger.
Kennisbank
Nintendo Switch 2 laadt niet op of gaat niet aan? Zo vind je de oorzaak
Je steekt de kabel erin en er gebeurt niets. Of de console laadt alleen als je de stekker in een bepaalde hoek houdt. Of hij gaat wel aan, maar is na een uur spelen alweer leeg.