Bij geluidsklachten geldt sterker dan bij welke andere klacht ook: meestal is er niets kapot. Een verkeerd uitvoerapparaat, een Bluetooth-koptelefoon die nog verbonden is, een volume dat op nul staat in een game. Loop eerst de checks langs; die lossen het overgrote deel op.
Eerste test
Eerst de vijf checks die bijna alles oplossen
1. Controleer het uitvoerapparaat. Ga naar Instellingen → Audio en kijk wat er bij Uitvoerapparaat staat. Staat daar een Bluetooth-koptelefoon, een dock of een tv terwijl je via de speakers wilt luisteren, dan gaat je geluid daarnaartoe. Zet hem op de interne speakers.
2. Zet Bluetooth even uit. Een koptelefoon of speaker die je vorige week hebt gebruikt, kan nog automatisch verbinden. Dan is je Deck niet stil — hij speelt alleen ergens anders.
3. Kijk naar álle volumes. Het systeemvolume in het snelmenu, het volume in de game zelf, en bij sommige games een aparte regelaar voor muziek en effecten. Staat er één op nul, dan is dat het.
4. Koppel je dock los. Via USB-C kan je Deck het geluid naar een monitor of tv sturen, ook als die geen speakers heeft. Test zonder dock.
5. Herstart. Houd de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt. Een vastgelopen audiodienst geeft precies dit beeld.
Werkt het nu? Dan is er niets aan de hand.
Oorzaken
Wat er kapot kan zijn als de checks niets opleveren
De aansluiting denkt dat er een koptelefoon in zit
De speakers zijn stil, je hebt niets aangesloten, en toch stuurt je Deck het geluid naar een koptelefoon die er niet is.
Lees meerMinder: De aansluiting denkt dat er een koptelefoon in zit
De detectieschakelaar in de 3,5 mm-aansluiting zit dan vast, of wordt door pluis, zand of een afgebroken stukje stekker ingedrukt gehouden. Verderop op deze pagina lees je hoe je die schakelaar weer los krijgt.
Een beschadigde speaker
Kraken, ratelen, blikkerig geluid of geluid dat bij hoger volume in elkaar valt: dat is bijna altijd de speaker zelf.
Lees meerMinder: Een beschadigde speaker
Een klein speakertje dat langdurig op vol volume heeft gestaan, of dat vocht heeft gehad, raakt beschadigd. Kraakt het aan één kant, dan is het die ene speaker.
Een losgeraakte flexkabel van de speaker
De speakers zitten met een flexkabel aan het bord.
Lees meerMinder: Een losgeraakte flexkabel van de speaker
Komt er uit één speaker niets, of begon de klacht na een val, dan is die flexkabel losgeraakt of beschadigd. De speaker zelf is dan vaak nog heel; de verbinding niet. Valt het geluid weg en komt het terug, dan is dat ook vaak een losse verbinding — of Bluetooth dat ongemerkt inschakelt.
Een defecte 3,5 mm-aansluiting (de jack)
Werken de speakers wel, maar een bedrade koptelefoon niet, dan zit het in de koptelefoonaansluiting.
Lees meerMinder: Een defecte 3,5 mm-aansluiting (de jack)
Soms is het alleen vuil dat erin zit. Helpt schoonmaken niet, dan is de aansluiting zelf defect. Die zit op de print; een losse aansluiting vervangen bieden we op dit moment niet aan, maar bij de diagnose stellen we wel vast dat het daaraan ligt en niet aan het bord. Hoor je maar één kant in je koptelefoon, dan is dat vaak niet de aansluiting maar de plug: een 2-polige of een niet helemaal ingeduwde plug geeft precies dat beeld. Duw hem eerst stevig door tot je de klik voelt, en test met een andere koptelefoon voordat je aan de jack denkt.
Vloeistofschade
Geen geluid sinds hij nat is geweest? Dan is vloeistofschade de meest waarschijnlijke oorzaak.
Lees meerMinder: Vloeistofschade
Vocht beschadigt de speakers, en kan verder op het bord schade aanrichten. Een nieuwe speaker alleen lost dat zelden op; eerst moet het bord nagekeken worden op vochtschade.
De audioverwerking of de analoge uitgang op het bord
Werkt geen enkele uitgang — speakers niet, koptelefoon niet, en Bluetooth-audio ook niet — dan zit het vóór de uitgangen, in de audioverwerking op het moederbord.
Lees meerMinder: De audioverwerking of de analoge uitgang op het bord
Kraakt het aan beide kanten tegelijk, dan wijst ook dat eerder op de aansturing dan op de speakers. Werkt Bluetooth-audio wél maar de rest niet, dan werkt de verwerking en zit het in de analoge uitgang: een specifiek deel van het bord dat meestal goed te repareren is. Wat een moederbordreparatie inhoudt, lees je op onze aparte pagina daarover.
Stappenplan
Geluid werkt via koptelefoon maar niet via speakers — of andersom
Test de speakers, een bedrade koptelefoon en Bluetooth apart
Dit is de nuttigste test die je kunt doen, want hij splitst het probleem in tweeën. Speel iets af via de interne speakers, zonder dock en met Bluetooth uit. Steek daarna een koptelefoon in de 3,5 mm-aansluiting. Verbind tot slot een Bluetooth-koptelefoon of -speaker. Onthoud wat wel en niet werkt; de uitkomst lees je hieronder af.
Koptelefoon werkt, speakers niet
De audioverwerking op het bord is in orde. Het zit in de speakers of in hun flexkabel. Een losse speaker of flexkabel vervangen bieden we op dit moment niet aan; wel stellen we bij de diagnose vast dat het daar zit en niet op het moederbord, zodat je weet waar je aan toe bent. Doe hier ook de omgekeerde kruistest: hoor je uit één speaker niets, steek dan een bedrade koptelefoon in de 3,5mm-aansluiting en luister of dat kanaal daar wél werkt. Komt het geluid in je koptelefoon links én rechts, dan zit het probleem in de speaker en niet in de aansturing.
Speakers werken, koptelefoon niet
De speakers en de verwerking zijn in orde. Het zit in de 3,5 mm-aansluiting. Ook die vervangen we op dit moment niet los; vaak is het alleen vuil, en dat sluit je zelf uit met de tips verderop.
Geen van beide werkt, en ook Bluetooth-audio niet
Dan zit het vóór de uitgangen, in de audioverwerking op het moederbord. Wat die reparatie inhoudt, staat op onze pagina over moederbordreparatie van de Steam Deck.
Geen van beide werkt, maar Bluetooth-audio wél
Dan werkt de verwerking, en zit het in de analoge uitgang. Dat is een specifiek deel van het bord en meestal goed te repareren.
Diagnosevanaf €24,99 · vervalt bij reparatie
Plan: DiagnoseDiagnose vooraf en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Bluetooth over het hoofd zien
Een Deck die 'stil' lijkt, speelt vaak gewoon ergens anders: op de koptelefoon of speaker van vorige week, die automatisch weer verbond. Zet Bluetooth uit voordat je iets anders concludeert.
Niet doen
Alleen het systeemvolume controleren
Het systeemvolume in het snelmenu is er maar één van drie. De game heeft een eigen volume, en sommige games hebben nog een aparte regelaar voor muziek en effecten. Staat er één op nul, dan hoor je niets, hoe hoog het systeemvolume ook staat.
Niet doen
Testen met het dock aangesloten
Via USB-C stuurt je Deck het geluid naar een monitor of tv, ook als die geen speakers heeft. Zolang het dock erin zit, weet je niet of de speakers stuk zijn of gewoon niet aan de beurt. Test altijd los van het dock.
Niet doen
Met iets metaals in de aansluiting peuteren
De detectieschakelaar in de 3,5 mm-aansluiting is klein en kwetsbaar. Met een paperclip of naald beschadig je de schakelaar of de contacten, en dan moet de aansluiting alsnog vervangen worden. Gebruik alleen droge perslucht, van een afstandje.
Niet doen
Een speaker vervangen terwijl het aan beide kanten kraakt
Kraakt het links én rechts tegelijk, dan ligt het waarschijnlijk aan de aansturing op het bord, niet aan de speakers. Een nieuwe speaker lost dat niet op. Daarom testen we eerst elke uitgang apart voordat er iets vervangen wordt.
Diagnose
Wat je klacht betekent
| Wat je merkt | Meest waarschijnlijke oorzaak |
|---|---|
| Helemaal geen geluid, ook niet via koptelefoon | Uitvoerapparaat, of de audioverwerking op het bord |
| Speakers stil, koptelefoon werkt | Speaker(s) of hun aansluiting |
| Koptelefoon stil, speakers werken | Koptelefoonaansluiting of vuil erin |
| Geluid uit één speaker | Die speaker, of zijn flexkabel |
| Kraken of vervorming | Speaker beschadigd, vaak door hoog volume of vocht |
| Geluid valt weg en komt terug | Losse verbinding, of Bluetooth die inschakelt |
| Geen geluid sinds hij nat is geweest | Vloeistofschade |
| Geen geluid sinds een val | Flexkabel van de speaker losgeraakt |
| Koptelefoon geeft maar één kant geluid | Meestal de plug: een 2-polige stekker of niet ver genoeg ingeduwd. Test met een andere koptelefoon |
| De microfoon van mijn headset werkt niet | De 3,5mm-jack van de Deck is niet voor elke headsetmicrofoon bedoeld; een USB-C- of Bluetooth-headset is hier de betrouwbare route |
Prijzen per model
Moederbordprijs per model
Blijkt uit de diagnose dat de audioverwerking op het moederbord het probleem is, dan geldt de moederbordprijs. Die verschilt tussen de LCD- en de OLED-versie. Twijfel je welk model je hebt? Daar hebben we een aparte pagina voor; je vindt hem onderaan bij de gerelateerde pagina's.
| Model | Vanaf |
|---|---|
| Steam Deck (LCD) | €149,99 |
| Steam Deck OLED | €179,99 |
Prijzen komen rechtstreeks uit onze catalogus en zijn inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie. De exacte prijs voor jouw model zie je bij het maken van de afspraak.
Hij denkt dat er een koptelefoon in zit
Een klassieker. De speakers zijn stil, je hebt niets aangesloten, en toch geeft je Deck aan dat er een koptelefoon in zit. Dat komt door de detectieschakelaar in de aansluiting: die zit vast, of er zit iets in.
Kijk met een zaklamp in de 3,5 mm-aansluiting. Pluis, zand of een afgebroken stukje stekker houdt de schakelaar ingedrukt.
Steek een koptelefoonstekker een paar keer rustig in en uit. Vaak springt de schakelaar dan los.
Blaas hem uit met droge perslucht, van een afstandje. Peuter er niets metaals in.
Helpt het niet, dan is de aansluiting zelf defect. Een losse koptelefoonaansluiting vervangen bieden we op dit moment niet aan; bij de diagnose stellen we wel vast dat het daaraan ligt en niet aan het bord.
Kraken, ratelen of vervormd geluid
Dat is bijna altijd de speaker zelf. Een klein speakertje dat langdurig op vol volume heeft gestaan, of dat vocht heeft gehad, raakt beschadigd. Het geluid wordt dan blikkerig, rammelt bij lage tonen, of valt bij hoger volume in elkaar.
Kraakt het aan één kant, dan is het die ene speaker. Kraakt het aan beide kanten tegelijk, dan is het waarschijnlijker dat het aan de aansturing ligt — en dan wordt het moederbordwerk.
De speakers zitten met een flexkabel aan het bord. Een losse speaker vervangen bieden we op dit moment niet aan; kraakt het aan beide kanten en ligt het aan de aansturing op het bord, dan is dat wél een reparatie die we doen.
Wat we wel en niet repareren aan het geluid
Voor de speakers, de flexkabel en de koptelefoonaansluiting van de Steam Deck staat geen tarief in onze prijslijst, en die onderdelen los vervangen bieden we op dit moment niet aan. Wat we wél doen: de diagnose. We testen elke uitgang apart, zodat je zeker weet of het aan een speaker, aan de aansluiting of aan het moederbord ligt, en je niet voor niets een onderdeel bestelt.
Ligt het aan de audioverwerking of de analoge uitgang op het moederbord, dan repareren we dat op componentniveau. Daarvoor geldt de moederbordprijs; die verschilt tussen de LCD- en de OLED-versie en staat hieronder. Wil je alle Steam Deck-tarieven naast elkaar zien, kijk dan bij de reparatiekosten.
Eén ding is goed om vooraf te weten: Valve levert het audioprintje van de Steam Deck niet als los onderdeel, en ook bij iFixit — de partij waar Valve zijn officiële onderdelen laat verkopen — staat het niet in de lijst. Daarom beginnen we bij geluidsklachten altijd met de diagnose: we stellen eerst vast of het de speaker, de jack, een flexkabel of de audioverwerking op het moederbord is, want dat bepaalt of een reparatie überhaupt mogelijk is en wat hij kost. Kunnen we het niet verhelpen, dan betaal je niets — ook geen diagnose.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Kom langs of stuur hem op als je alle checks hebt gedaan en de speakers stil blijven terwijl de koptelefoon werkt; het geluid kraakt of vervormt; er geen enkele audio-uitgang meer werkt; of het probleem begon na een val of na vocht. Wij testen elke uitgang apart — speakers links en rechts, de 3,5 mm-aansluiting, Bluetooth en USB-C — en zeggen je precies waar het misgaat.
Een losse speaker of koptelefoonaansluiting vervangen bieden we op dit moment niet aan; dat zeggen we eerlijk na de diagnose, zodat je weet waar je aan toe bent. Zit de oorzaak op het moederbord, dan repareren we dat op componentniveau. Kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets.
- Diagnose vooraf
- 6 maanden garantie
- No cure, no pay
Prijzen
Wat kost het?
- Diagnose: we stellen vast waar het geluid stokt: plan deze reparatieVervalt bij reparatieDuur: 1 werkdag
- €24,99
- Audioverwerking op het moederbord: plan deze reparatieDuur: 7 werkdagen
- vanaf€149,99
Inclusief onderdeel, montage en 6 maanden garantie · no cure, no pay. Diagnose betaal je alleen als je afziet van reparatie.
Voorkomen
Zo houd je het geluid van je Steam Deck heel
- Speel niet langdurig op vol volume: dat is een veelvoorkomende reden dat een speaker gaat kraken.
- Houd de 3,5 mm-aansluiting schoon en droog; pluis en zand houden de detectieschakelaar ingedrukt.
- Peuter nooit met iets metaals in de aansluiting; gebruik droge perslucht van een afstandje.
- Koppel Bluetooth-apparaten die je niet meer gebruikt los, zodat ze niet ongemerkt het geluid overnemen.
- Houd hem uit de buurt van vocht: een natte speaker gaat kraken, en vloeistof richt verder op het bord schade aan.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Diagnose vooraf
- Kwaliteit die je zelf kiest
- 6 maanden garantie
- Doorlooptijd vooraf bekend
- Langskomen of opsturen
Vragen
Veelgestelde vragen
Mijn Steam Deck geeft geen geluid. Wat moet ik doen?
Kijk eerst bij Instellingen → Audio wat er als uitvoerapparaat staat, zet Bluetooth uit, controleer alle volumes en herstart. Dat lost de meeste geluidsklachten op zonder reparatie.
Mijn Deck denkt dat er een koptelefoon in zit terwijl dat niet zo is. Wat kan ik doen?
De detectieschakelaar in de aansluiting zit vast of er zit vuil in. Kijk met een zaklamp in de aansluiting, steek een stekker een paar keer rustig in en uit, en blaas hem uit met droge perslucht.
Het geluid van mijn Steam Deck kraakt. Wat is er kapot?
Dan is bijna altijd de speaker beschadigd, vaak door langdurig hoog volume of vocht. Kraakt het aan één kant, dan is het die speaker; aan beide kanten wijst het op de aansturing.
Mijn koptelefoon werkt wel maar de speakers niet. Wat betekent dat?
Dan is de audioverwerking in orde en zit het in de speakers of hun flexkabel. Die vervangen we op dit moment niet los; bij de diagnose stellen we wel vast dat het daar zit en niet op het bord, zodat je precies weet wat er aan de hand is.
Werkt Bluetooth-audio nog wel als de speakers stuk zijn?
Ja. Bluetooth gaat buiten de speakers en de analoge uitgang om. Werkt Bluetooth wél en de rest niet, dan zit het probleem in de uitgangen, niet in de verwerking.
Repareren jullie de speakers van de Steam Deck?
Een losse speaker of koptelefoonaansluiting vervangen bieden we op dit moment niet aan. Wel doen we de diagnose: we testen elke uitgang apart, zodat je zeker weet waar het zit. Ligt het aan de audioverwerking op het moederbord, dan repareren we dat; die prijs verschilt per model en staat in de prijstabel op deze pagina.
Hoe test ik zelf of het de speakers of het moederbord is?
Speel iets af via de speakers, daarna via een bedrade koptelefoon en tot slot via Bluetooth. Werkt Bluetooth wel en de rest niet, dan werkt de verwerking en zit het in de uitgangen. Werkt niets, ook Bluetooth niet, dan zit het vóór de uitgangen op het moederbord.
Ik hoor maar één kant in mijn koptelefoon. Is de jack kapot?
Meestal niet. Een 3,5mm-plug die er niet helemaal in zit, of een 2-polige stekker, geeft precies dat: geluid aan één kant. Duw hem stevig door tot de klik en probeer een andere koptelefoon. Blijft het bij één kant met twee verschillende koptelefoons, dan kijken we naar de aansluiting zelf.
De microfoon van mijn headset doet het niet op mijn Steam Deck. Is dat een defect?
Waarschijnlijk niet. De 3,5mm-aansluiting werkt lang niet met elke headsetmicrofoon, en dat is geen storing in je Deck. Wil je zeker weten dat je microfoon het doet, gebruik dan een USB-C-headset of een bluetooth-headset. De ingebouwde microfoons van de Deck zelf testen we bij een diagnose gewoon mee.
Over repareren bij ons
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel. Alleen op een reparatie na waterschade geven we geen garantie.
Wat als jullie mijn toestel niet kunnen repareren?
No cure, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade betaal je de behandeling (het reinigen) altijd, ook als het toestel daarna niet meer te repareren is, omdat reinigen veel werk en tijd kost.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Bij geluidsklachten is meestal niets kapot: het uitvoerapparaat, een Bluetooth-apparaat dat nog verbonden is of een volume op nul verklaren het overgrote deel. Blijft je Deck stil na de vijf checks, of kraakt het geluid, dan is het hardware. Kom langs in Rotterdam of stuur hem op: we testen elke uitgang apart, zeggen je precies waar het misgaat en wat we daaraan wel en niet voor je kunnen doen, en je hoort de prijs voordat we beginnen. Je games blijven gewoon staan.
Ook voor de OLED staat er een eigen bedrag in de tabel hierboven. Wil je alles voor die uitvoering bij elkaar zien, kijk dan op Steam Deck OLED reparatie Rotterdam.
Langskomen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of je toestel opsturen vanuit heel Nederland.
