Altijd op de hoogte van je reparatie

Kennisbank · Reparatie in Rotterdam-Kralingen

Xbox Series X/S ventilator draait niet

Eerst valt het je niet eens op: je console is ineens stil. Pas later merk je dat de behuizing warm aanvoelt, dat er niets meer uit het rooster komt en dat hij na een half uur gamen uit zichzelf uitgaat. Van alle koelklachten is dit de meest urgente, want een console die geen lucht meer verplaatst, loopt in een paar minuten op naar de temperatuur waarbij de beveiliging ingrijpt.

Het korte antwoord

Voel je geen lucht meer uit je Xbox komen terwijl de console warm wordt, zet hem dan uit en speel niet door. De Series X koelt met één grote ventilator die de lucht onderin aanzuigt en er bovenuit blaast; staat die stil, dan loopt de temperatuur binnen minuten op en schakelt de console zichzelf uit om schade te voorkomen. Een vastgelopen lager, een losse ventilatorstekker en een defecte sturing op het bord geven hetzelfde beeld, en welke van de drie het is, blijkt pas als de console open is.

Binnenkant van een geopende Xbox, dik onder het stof

De Xbox Series X koelt met één grote ventilator van dertien centimeter, die door Microsoft speciaal voor deze console is gemaakt. Rechtop gezet zuigt hij lucht aan door de onderkant, trekt die langs een blok koperen koelvinnen op een dampkamer en blaast hem er bovenuit weer uit. Er is geen tweede ventilator die het overneemt. De Series S werkt volgens hetzelfde idee met een kleinere ventilator onder het ronde rooster bovenop.

Blaast de ventilator juist hard maar zonder aanleiding, dan zoek je op de verkeerde pagina: dat staat bij Xbox ventilator blaast hard zonder game. Rammelt of ratelt hij, kijk dan bij Xbox ventilator ratelt. Valt de console uit terwijl de ventilator wel draait maar het te heet wordt, dan hoort dat bij Xbox Series X raakt oververhit.

Eerste test

Eerst dit: komt er nog lucht uit de console?

Zet de console aan en laat hem vijf minuten in het hoofdmenu staan; dat is genoeg om de koeling op gang te laten komen. Houd daarna je hand een paar centimeter boven het uitblaasrooster. Bij de Series X is dat het grote rooster aan de bovenkant als hij rechtop staat, bij de Series S het ronde rooster bovenop. Je hoort een gezonde ventilator zacht en je voelt een duidelijke, lauwe luchtstroom.

Voel je twijfel, gebruik dan een strookje keukenpapier van een centimeter of vijf breed. Houd dat vlak boven het rooster: bij een draaiende ventilator gaat het onmiskenbaar omhoog. Blijft het stil hangen terwijl de console al minuten aanstaat en warm wordt, dan verplaatst er niets meer lucht.

Schijn daarna met een zaklamp of de lamp van je telefoon schuin door het rooster. Bij de Series X kun je de bladen van de grote ventilator zien liggen. Bewegen ze helemaal niet, dan staat hij stil. Draaien ze langzaam rond terwijl de console duidelijk warm is, dan draait hij wel maar krijgt hij niet het signaal om harder te gaan, en dat is een ander verhaal dan een ventilator die helemaal dood is.

Wat de uitkomst ook is: speel niet door. Een console waarvan de koeling stilstaat, wordt niet langzaam warm maar snel heet, en juist die herhaalde hitte beschadigt op termijn de soldeerverbindingen onder de processor. Zet hem uit, laat de stekker eruit en plan de volgende stap met een koude console.

Oorzaken

Waarom de ventilator van een Xbox stil komt te staan

  1. Een vastgelopen lager

    De as van de ventilator draait in een lager dat van huis uit is gesmeerd. Na jaren draaien, met stof dat zich tussen as en lager werkt en warmte die het smeermiddel laat uitdrogen, gaat dat lager stroever lopen. Eerst hoor je dat: een ratelend of schurend geluid dat er vroeger niet was, vaak maandenlang. Daarna raakt hij op een dag helemaal vast.

    Herken je die voorgeschiedenis, dan is dit verreweg de meest waarschijnlijke oorzaak. Het is ook de reden waarom een ratelende ventilator geen klacht is om te negeren: hij kondigt precies dit aan. Wat op dat moment nog een geplande beurt was, wordt anders een console die je niet meer kunt gebruiken.

  2. De ventilatorstekker of de kabel ernaartoe

    De ventilator hangt met één kabeltje aan het bord. Die stekker is klein en klikt in een connectortje dat maar beperkt tegen trekken kan. Bij een console die eerder is opengemaakt om schoon te maken, is dit de meest voorkomende reden dat de koeling daarna niet meer aanslaat: de stekker is er niet goed in teruggezet, of de kabel is bij het dichtmaken bekneld geraakt.

    De console merkt daar niets bijzonders van; hij start gewoon op en wordt daarna stil heet. Precies daarom is het belangrijk om te melden of de console ooit open is geweest. Zit het hierin, dan is het herstel klein en hoeft er niets vervangen te worden.

  3. Een blokkade tussen de bladen

    Stofvlokken, haren van een huisdier of een los kabeltje dat na eerdere demontage verkeerd is teruggelegd, kunnen de bladen tegenhouden. De motor probeert dan wel aan te lopen maar komt niet op gang, soms met een zacht tikkend geluid als enige signaal.

    Van buitenaf is dat niet op te lossen. Wat je door het rooster ziet is maar een deel van het blad, en met een voorwerp door het rooster prikken beschadigt de bladen. Dat maakt van een blokkade die er zo uit kon, een ventilator die vervangen moet worden.

  4. De ventilatorsturing op het moederbord

    De ventilator draait niet gewoon op volle kracht mee; het moederbord regelt zijn snelheid op basis van de gemeten temperaturen. Slaat het onderdeel dat die sturing verzorgt door, dan krijgt de ventilator geen signaal meer en blijft hij stilstaan, ook als er niets mis is met de ventilator zelf.

    Dat is een van de redenen waarom we hier altijd meten voordat er iets vervangen wordt. Zou je op goed geluk een nieuwe ventilator plaatsen terwijl de sturing het probleem is, dan staat die nieuwe ventilator net zo stil. Het onderscheid maak je met een meting aan de connector, niet met het blote oog.

  5. Een temperatuursensor die iets anders doorgeeft dan de werkelijkheid

    Meet de console een te lage temperatuur, dan ziet hij geen reden om de ventilator op te laten lopen. Je hoort dan een console die opvallend stil blijft terwijl hij warm wordt, tot de beveiliging op een andere meting alsnog ingrijpt en alles uitschakelt.

    Dit geeft precies het omgekeerde beeld van een ventilator die te hard blaast, en het is dezelfde oorzaak van de andere kant bekeken. Ook hier geldt: dit stel je vast door uit te lezen wat de console zelf meet, niet door ernaar te luisteren.

  6. Een console die nooit een beurt heeft gehad

    Soms draait de ventilator nog wel, maar zo traag en door zo'n dichte stoflaag heen dat er in de praktijk niets meer wordt verplaatst. Voor jou voelt dat identiek aan een ventilator die stilstaat: geen lucht, wel warmte, en een console die uitvalt.

    In dat geval is er geen defect maar achterstallig onderhoud, en is een beurt de oplossing: stof van de koelvinnen en uit de ventilator, verse koelpasta op de processor. Wat daar precies bij komt kijken staat op Xbox Series X onderhoudsbeurt; voor de kleine witte console bij Xbox Series S onderhoudsbeurt.

Stappenplan

Wat je zelf kunt doen zonder de console te openen

  1. Stap 1 van 6

    Stop met spelen en laat de console afkoelen

    Houd de knop op de console tien seconden ingedrukt zodat hij volledig uitgaat en trek de stekker eruit. Laat hem een half uur staan. Een console die zonder koeling blijft draaien, loopt telkens opnieuw tegen zijn temperatuurgrens aan, en dat is precies wat je wilt voorkomen.

  2. Stap 2 van 6

    Doe de luchtstroomtest met een strookje papier

    Zet de console aan, laat hem vijf minuten in het hoofdmenu staan en houd een smal strookje keukenpapier vlak boven het uitblaasrooster. Gaat het omhoog, dan draait de ventilator. Blijft het hangen, dan staat hij stil. Herhaal het na afloop nog een keer, zodat je zeker weet dat je niet op het verkeerde moment hebt gekeken.

  3. Stap 3 van 6

    Kijk met een lampje of de bladen bewegen

    Schijn schuin door het rooster en let op de bladen. Helemaal stil betekent iets anders dan langzaam ronddraaien. Steek er niets doorheen om ze in beweging te helpen: de bladen zijn dun en een beschadigd blad geeft onbalans, waarna de ventilator alsnog vervangen moet worden.

  4. Stap 4 van 6

    Zet de console vrij en rechtop

    Zorg dat de onderkant vrij staat, want daar komt de lucht bij de Series X binnen. Geen tapijt, geen deken, geen dichte kast en niets bovenop het uitblaasrooster. Een ventilator die wel draait maar geen lucht kan aanzuigen, geeft hetzelfde beeld als eentje die stilstaat, en dit kost je niets om uit te sluiten.

  5. Stap 5 van 6

    Koppel alle usb-apparaten los en start opnieuw

    Externe schijven, uitbreidingskaart, hubs en headset eruit, daarna een stroomreset: stekker tien seconden los. Zo sluit je uit dat de console door een vastgelopen systeemstand niet aan zijn koeling toekomt, en haal je meteen de accessoires weg die zelf warmte aan de console afstaan.

  6. Stap 6 van 6

    Noteer de voorgeschiedenis

    Is de console eerder opengemaakt of schoongemaakt? Rammelde de ventilator de afgelopen maanden? Valt hij na een vast aantal minuten uit? Was er een brandlucht of een tikkend geluid? Die vier antwoorden bepalen waar wij beginnen, en ze schelen zoektijd bij de diagnose.

Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?

Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, reparatie vanaf €24,99 en 6 maanden garantie.

Zo doen wij het

Let op

Veelgemaakte fouten

  • Niet doen

    Doorspelen omdat de console het 'nog wel doet'

    Zonder luchtstroom loopt de temperatuur in minuten op naar het punt waarop de beveiliging ingrijpt. Elke sessie waarin je dat opzoekt, belast de soldeerverbindingen onder de processor. Wat nu nog een ventilator is die vervangen moet worden, kan dan uitgroeien tot werk op het moederbord.

  • Niet doen

    Met een voorwerp door het rooster de ventilator aanduwen

    De bladen zijn dun en licht, en een blad dat je verbuigt of beschadigt geeft onbalans. Daarna loopt de ventilator luidruchtig en slijt het lager versneld. Een blokkade of een vastgelopen lager is alleen op te lossen met de console open.

  • Niet doen

    Een losse ventilator bestellen en die er zelf in zetten

    Losse ventilatoren zijn te koop, maar zonder meten weet je niet of de ventilator het probleem is of de sturing op het bord. Zit het in de sturing, dan staat ook de nieuwe ventilator stil en heb je een goed onderdeel vervangen. Daar komt bij dat de console voor deze klus ver uit elkaar moet en er met de koelpasta op de processor gewerkt moet worden.

  • Niet doen

    Perslucht door het rooster blazen om hem los te krijgen

    Perslucht laat de bladen veel sneller draaien dan waarvoor ze gemaakt zijn en kan het lager beschadigen dat je juist probeert te redden. Bovendien duw je het stof dieper de koelvinnen in. Een spuitbus die je kantelt, geeft er ook nog vloeistof bij.

  • Niet doen

    De klacht afdoen als 'hij is gewoon lekker stil geworden'

    Een console die na jaren ineens stiller is, is niet zuiniger geworden. Bij deze generatie hoor je de koeling altijd een beetje; volledige stilte in combinatie met een warme behuizing betekent dat er iets niet meer meedoet. Controleer de luchtstroom voordat je ervan uitgaat dat het meevalt.

Diagnose

Ventilator draait niet: wat merk je, en wat is er nodig?

Ventilator draait niet: wat merk je, en wat is er nodig?
Wat je merktWaarschijnlijke oorzaakWat nodig is
Geen luchtstroom, geen geluid, console wordt snel heetVentilator staat stil: lager, stekker of sturingDiagnose, daarna ventilator vervangen met onderhoudsbeurt
Ventilator is stil sinds de console is schoongemaaktVentilatorstekker niet teruggeplaatst of kabel bekneldDiagnose; meestal alleen herstellen
Eerst weken geratel, daarna niets meerLager is vastgelopenVentilator vervangen, gecombineerd met onderhoudsbeurt
Bladen draaien traag terwijl de console heet isSturing of temperatuursensor geeft iets verkeerds doorDiagnose op het moederbord
Console valt na tien tot twintig minuten uitBeveiliging grijpt in door oplopende temperatuurNiet doorspelen, diagnose
Luchtstroom is zwak maar de ventilator draait welStof op de koelvinnen en oude koelpastaZie Xbox Series X onderhoudsbeurt
Ventilator slaat pas aan als de console al heet isLate sturing, vaak samen met vervuilingOnderhoudsbeurt, daarna opnieuw beoordelen
Brandlucht of tikkend geluid bij het opstartenMotor of wikkeling doorgeslagenStekker eruit laten en diagnose

Verdieping

Waarom we ventilator en sturing apart beoordelen

Een ventilator die stilstaat, is geen diagnose maar een symptoom. Er zijn drie plekken waar het mis kan gaan en ze geven van buitenaf hetzelfde beeld: de ventilator zelf, de verbinding ernaartoe, en het deel van het moederbord dat hem aanstuurt. Daarom meten we aan de connector voordat we een onderdeel aanraken. Krijgt de ventilator zijn signaal maar beweegt hij niet, dan is het de ventilator. Komt er niets uit het bord, dan heeft een nieuwe ventilator geen zin.

De ventilator zit in de Series X achter het achterpaneel en hangt met één kabelconnector aan het chassis; openen gaat met een torx-schroevendraaier en een paar clips die maar één keer netjes loslaten. Dat is op zichzelf overzichtelijk werk, maar de console moet er ver genoeg voor uit elkaar dat het onlogisch is om de koelpasta dan te laten zitten. Vandaar dat een vervanging bij ons standaard samengaat met een volledige beurt.

Ging er geratel aan vooraf, dan sluit deze pagina aan op Xbox ventilator ratelt: dat is dezelfde ventilator een paar maanden eerder. Viel de console vooral uit terwijl de koeling nog wel draaide, dan lees je verder bij Xbox Series X raakt oververhit.

Naar de werkbank

Wanneer schakel je een professional in?

Staat de console vrij en rechtop, is alle usb-apparatuur eraf, en komt er na vijf minuten nog steeds geen lucht uit het rooster? Dan houdt het zelf testen op. Van buitenaf is niet te zien of het lager vastzit, de stekker los is of het bord geen signaal meer geeft, en dat verschil bepaalt wat er moet gebeuren. Blijf de console in de tussentijd niet gebruiken; dat is de enige keer dat we echt aandringen.

Bij ons gaat de console open en meten we eerst aan de ventilatorconnector of er wel gestuurd wordt. Krijgt de ventilator netjes zijn signaal en draait hij toch niet, dan is het de ventilator. Komt er niets aan, dan zoeken we verder op het bord. Zit de stekker alleen los, dan ben je klaar zonder dat er iets vervangen hoeft te worden. Moet de ventilator eruit, dan combineren we dat altijd met een onderhoudsbeurt: de console is er dan toch voor open en de koelpasta op de processor hoort er dan sowieso af. Je hoort eerst wat we hebben gevonden en wat het kost. Repareren we het niet, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Zie je er zelf van af terwijl het wel kan, dan reken je alleen de diagnose, en die vervalt als je de reparatie alsnog laat doen.

Let op: de tarievenkaart onderaan deze pagina toont de bedragen van de Xbox Series X. De Series S heeft eigen tarieven, die bij elkaar staan op Xbox Series S reparatie Rotterdam.

Zie ook de iFixit: ventilator vervangen in de Xbox Series X voor officiële informatie van de fabrikant.

Plan een diagnosevanaf €24,99Eerst overleggen via WhatsApp
  • Diagnose vooraf
  • 6 maanden garantie
  • No cure, no pay

Voorkomen

Zo voorkom je dat de koeling stilvalt

  • Neem geratel serieus: een ventilator die gaat schuren of ratelen, kondigt maanden van tevoren aan dat het lager vastloopt.
  • Houd de onderkant van de Series X vrij; daar komt de lucht binnen, en op tapijt of een deken zuigt hij vooral stof aan.
  • Zet niets bovenop het uitblaasrooster, ook geen lade of afstandsbediening.
  • Laat de console om de paar jaar reinigen in plaats van te wachten tot hij uitvalt; dan blijft het onderhoud in plaats van reparatie.
  • Laat bij een schoonmaakbeurt altijd controleren of de ventilatorstekker goed terugzit en de kabel nergens klem zit voordat de behuizing dichtgaat.
  • Blaas geen perslucht door het rooster; dat laat de bladen te snel draaien en duwt stof dieper de koelvinnen in.

Over ons

Waarom FixMyTech

10+ jaar ervaring
Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
Diagnose vooraf
We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
Kwaliteitsonderdelen
We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
6 maanden garantie
Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
Doorlooptijd vooraf bekend
Hoe lang een reparatie duurt verschilt per klacht; bij elke reparatie op deze site zie je de doorlooptijd naast de prijs staan, en je hoort hem nog een keer bij het maken van de afspraak.
Langskomen of opsturen
Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.

Vragen

Veelgestelde vragen

Hoeveel ventilatoren heeft een Xbox Series X eigenlijk?

Eén. Het is een grote ventilator van dertien centimeter die Microsoft speciaal voor deze console heeft laten maken. Rechtop gezet zuigt hij lucht aan door de onderkant en blaast die er bovenuit weer uit, langs een blok koperen vinnen op een dampkamer. Er is dus geen tweede ventilator die het overneemt als deze stilvalt.

Hoe weet ik of de ventilator echt stilstaat en niet gewoon heel zacht draait?

Met een strookje keukenpapier vlak boven het uitblaasrooster, nadat de console vijf minuten heeft aangestaan. Beweegt het niet, dan wordt er geen lucht verplaatst. Schijn daarnaast met een lampje schuin door het rooster en kijk of de bladen bewegen. Langzaam draaien is een andere klacht dan helemaal stilstaan.

Kan ik mijn Xbox gebruiken met een externe ventilator of koelstandaard erbij?

Niet als vervanging voor de interne koeling. De lucht moet dwars door het koelblok heen, en dat lukt alleen met de ventilator die erin zit. Een extra koeler van buitenaf blaast langs de behuizing en verandert vrijwel niets aan de temperatuur van de processor. Je stelt er hooguit het moment mee uit waarop de console uitvalt.

De ventilator werkt niet meer sinds ik de console heb schoongemaakt. Wat is er gebeurd?

Bijna altijd de stekker. De ventilator hangt met één kleine connector aan het bord, en die zit er makkelijk niet goed in terug of raakt bij het dichtmaken bekneld. De console start dan gewoon op en wordt stil warm. Goed nieuws: daar hoeft meestal niets voor vervangen te worden.

Schakelt de console zichzelf uit als de koeling stilstaat?

Ja, dat is de bedoeling. De Xbox bewaakt zijn eigen temperatuur en schakelt uit voordat er schade ontstaat, vaak met een melding over onvoldoende ventilatie. Dat is geen storing maar een beveiliging. Het betekent wel dat je moet stoppen: die beveiliging voorkomt acute schade, geen slijtage door het telkens opnieuw op te zoeken.

Wordt de ventilator apart vervangen of hoort daar meer bij?

Bij ons gaat een vervanging altijd samen met een volledige beurt. De console moet er zo ver voor uit elkaar dat het onlogisch zou zijn om de oude koelpasta en het stof op de koelvinnen te laten zitten. Je krijgt dus geen losse handeling maar een console die daarna in zijn geheel weer koel en stil draait.

Mijn Series S is stil maar wordt wel warm. Geldt dit verhaal ook voor die console?

Ja, met één verschil: de Series S is kleiner en heeft een kleinere ventilator onder het ronde rooster bovenop. De tests zijn dezelfde, alleen zit het uitblaasrooster op een andere plek. Doordat er minder ruimte en minder koelreserve in zit, loopt de temperatuur er nog iets sneller op als de koeling stilvalt.

Is een console waarvan de ventilator is stilgevallen nog te redden?

Meestal wel, als je er op tijd bij bent. Is de console een paar keer uitgevallen op zijn beveiliging, dan is er zelden blijvende schade. Wie maandenlang doorspeelt op een console zonder luchtstroom, loopt wel het risico dat de soldeerverbindingen onder de processor het begeven, en dat is een heel ander soort reparatie.

Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?

We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.

Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?

No fix, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.

Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.

Een Xbox die stil is geworden en warm wordt, is geen console die zuiniger is gaan draaien. Met de papiertest weet je binnen vijf minuten of er nog lucht wordt verplaatst, en als het antwoord nee is, is niet doorspelen het belangrijkste wat je kunt doen. Een lager dat vastzit, een losse stekker en een sturing die niets meer doet, geven van buiten hetzelfde beeld en vragen om heel verschillende ingrepen.

Wij meten eerst en vervangen daarna. Maak een afspraak, loop binnen aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen of stuur je console op. Je hoort vooraf wat we hebben gevonden en wat het kost, en lukt het ons niet, dan betaal je niets. Alle Xbox-artikelen staan bij elkaar in de Xbox kennisbank.

FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.

Lees ook

Gerelateerde problemen