Het misverstand over waterschade is dat de tablet kapot is zodra hij nat wordt. Dat is zelden zo. Vocht op zichzelf doet weinig; het gaat mis door stroom die door natte contacten loopt, en door de corrosie die begint zodra het water opdroogt. Die corrosie gaat dagen tot weken door, en dat is waarom een tablet die 'gewoon nog werkt' twee weken later alsnog uitvalt.
Op deze pagina lees je wat je nu meteen moet doen, wat vocht precies aanricht in een iPad, een Galaxy Tab of een Lenovo, waarom de meeste tablets helemaal niet waterbestendig zijn, en hoe een waterschadebehandeling bij FixMyTech in Rotterdam-Kralingen verloopt.
Eerste test
De eerste tien minuten: dit doe je nu
Zet de tablet uit. Nu, ook als hij nog gewoon werkt. Houd de aan/uit-knop ingedrukt en schakel uit; sluit in geen geval een lader aan om te kijken of hij nog laadt. Stroom door natte contacten is wat een natte tablet echt kapot maakt, niet het water zelf.
Haal de hoes eraf, haal de simkaart eruit als die er is, en dep de buitenkant droog met een doek. Schud niet, blaas niet in de poorten en gebruik geen föhn: daarmee duw je het water juist verder naar binnen. Zet hem rechtop met de oplaadpoort naar beneden op een droge doek, op kamertemperatuur.
Onthoud wat voor vloeistof het was, hoeveel en hoe lang. Schoon kraanwater dat er meteen af is, is een heel ander verhaal dan zeewater, cola of een tablet die een nacht in een natte tas heeft gelegen. Dat vertel je ons bij het aanmelden; het bepaalt hoe we de behandeling aanpakken. Kom daarna zo snel mogelijk langs, ook als hij nog werkt.
Oorzaken
Wat vocht in een tablet aanricht
Kortsluiting op het moment zelf
Water geleidt stroom, zeker als er mineralen, suiker of zout in zitten. Zolang de tablet aanstaat, loopt er stroom over de printplaat, en een druppel op de verkeerde plek verbindt twee banen die niet verbonden horen te zijn. Dat kan in een fractie van een seconde een chip of een voedingslijn beschadigen.
Daarom is uitzetten de belangrijkste eerste stap, en opladen de grootste fout. Een tablet die uit staat en nat is, heeft een goede kans; een tablet die nat is en aan de lader hangt, krijgt vijf tot twintig volt over precies de plekken waar het water zit.
Corrosie in de dagen erna
Als het water opdroogt, blijven de mineralen en zouten achter op de metalen contacten. Samen met de kleine spanning die er altijd op de printplaat staat, ook als de tablet uit lijkt, vormen die een laagje dat het metaal aanvreet. Dat proces stopt niet vanzelf; het gaat door tot de printplaat gereinigd is.
Dit is de reden dat 'hij doet het nog' geen goed nieuws is. De schade komt later: een tablet die na een week niet meer laadt, een touchscreen dat rare dingen doet, wifi dat wegvalt. Hoe eerder de corrosie wordt weggehaald, hoe minder er is aangetast.
De oplaadpoort
De oplaadpoort is de eerste plek waar water binnenkomt en de eerste plek waar corrosie zichtbaar wordt. Veel tablets geven een melding dat er vloeistof in de poort is gedetecteerd en weigeren te laden; dat is een beveiliging, geen defect. Blijft de melding weken na het incident, dan zijn de contacten aangetast.
Corrosie in de poort geeft dezelfde klachten als een versleten poort: laadt niet, laadt alleen schuin, of wordt warm. Het verschil is dat bij waterschade de poort zelden het enige is. Wat een poort verder kan mankeren lees je bij tablet laadt niet op.
Het scherm en de touchlaag
Water dat tussen het scherm en de achtergrondverlichting komt, geeft vlekken, strepen of een wolkerig beeld. Soms trekt dat weg als het vocht verdampt, vaak blijft een vlek achter. Komt vocht bij de touchlaag of de connectoren van het scherm, dan reageert het scherm vreemd: het doet dingen vanzelf, reageert niet op een deel van het oppervlak, of valt weg.
Bij een tablet is het scherm het grootste en duurste onderdeel, en de kans dat het vocht daar terechtkomt is groot omdat het scherm de hele voorkant beslaat. Of het scherm te redden is, blijkt pas als de tablet open is en gereinigd. Meer over schermreparaties vind je bij tabletscherm repareren.
De batterij
De batterij beslaat het grootste deel van de binnenkant van een tablet en ligt direct onder het scherm. Vocht bij de aansluiting van de batterij geeft corrosie op precies de contacten waar de meeste stroom doorheen loopt. Dat merk je aan een tablet die niet meer laadt, uitvalt bij een bepaald percentage of warm wordt.
Een batterij die zelf nat is geworden, bijvoorbeeld bij een tablet die lang onder water heeft gelegen, kan intern beschadigd raken en opzwellen. Bolt het scherm omhoog na waterschade, laad dan zeker niet meer en kom snel langs.
Luidsprekers, microfoons en connectoren
Luidsprekers en microfoons zitten achter open roosters en krijgen als eerste water binnen. Het membraan wordt dof, de contacten corroderen en na een tijdje valt een luidspreker weg. Dat is meestal het minst ernstige gevolg, maar het is wel een signaal dat er meer vocht binnen is dan alleen bij de roosters.
Binnenin zitten tientallen kleine connectoren die scherm, batterij, camera's en knoppen aan het moederbord verbinden. Die connectoren corroderen als eerste, en dat is de reden dat na waterschade vaak losse onderdelen 'kapot' lijken terwijl het moederbord in orde is. Bij het reinigen maken we die connectoren allemaal los en schoon.
Stappenplan
Tablet waterschade: stappenplan
Werk de stappen van boven naar beneden af; stop zodra het probleem weg is.
Stap 1 van 8
Uitzetten, nu
Houd de aan/uit-knop ingedrukt en schakel de tablet helemaal uit. Niet in de slaapstand, echt uit. Werkt de knop niet, laat hem dan met rust en sluit hem in geen geval aan op de lader.
Stap 2 van 8
Niet opladen, ook niet om te testen
Dit is de fout die de meeste natte tablets de das omdoet. Stroom en vocht samen geven kortsluiting. Ook niet 'even kijken of hij nog laadt' en ook niet een dag later; pas als de binnenkant gereinigd en droog is.
Stap 3 van 8
Hoes eraf, simkaart eruit, droogdeppen
Verwijder de hoes en de simkaart, zodat het vocht kan ontsnappen en er geen water tussen hoes en tablet blijft staan. Dep de buitenkant droog met een doek. Niet schudden, niet blazen, niet met een föhn.
Stap 4 van 8
Rechtop laten staan op kamertemperatuur
Zet de tablet rechtop met de oplaadpoort naar beneden op een droge doek, in een ruimte op kamertemperatuur. Geen verwarming, geen zon, geen oven, geen föhn. Warmte duwt het vocht dieper de tablet in en beschadigt de lijm en de batterij.
Stap 5 van 8
Geen rijst, geen silicagel als vervanging voor reinigen
Rijst trekt vocht uit de lucht, niet uit een gesloten tablet, en de korrels raken vast in de poort. Silicagelzakjes zijn onschuldiger, maar drogen alleen; de mineralen en zouten die het water achterlaat, blijven zitten en corroderen door. Drogen is niet hetzelfde als reinigen.
Stap 6 van 8
Noteer wat er gebeurd is
Welke vloeistof, hoeveel, hoe lang, stond hij aan, is hij daarna nog gebruikt of opgeladen? Dat bepaalt de behandeling. Zeewater en zoete drankjes zijn agressiever dan kraanwater; een tablet die een nacht nat is geweest, vraagt om een andere aanpak dan een tablet die er meteen af is.
Stap 7 van 8
Stuur een bericht via WhatsApp
Laat ons weten wat er is gebeurd, dan zeggen we of je meteen moet komen en waar je op moet letten onderweg. Bij waterschade is dat vrijwel altijd: zo snel mogelijk, ook als hij nog werkt.
Stap 8 van 8
Kom langs of stuur op
Kom langs aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, of maak een afspraak. Kun je niet komen, stuur hem dan op, uitgeschakeld en zonder lader aangesloten; verpak hem in een droge doek en niet luchtdicht, zodat er geen condens ontstaat.
Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?
Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, een duidelijke prijsopgave en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Rijst gebruiken
Rijst droogt niets aan de binnenkant van een gesloten tablet en laat de corrosie gewoon doorgaan. Ondertussen komen er zetmeel en korrels in de oplaadpoort en de speakerroosters, en die moeten we er later ook nog uithalen. Apple raadt het zelf inmiddels expliciet af.
Niet doen
Een föhn, de verwarming of de zon
Warmte lijkt logisch, maar duwt het vocht dieper naar binnen, tast de lijm van het scherm aan en is schadelijk voor de batterij. Een tablet die met een föhn is gedroogd, komt vaak binnen met een losgelaten scherm bovenop de waterschade.
Niet doen
Opladen om te kijken of hij het nog doet
De meest gemaakte en meest schadelijke fout. Een natte tablet die uit staat, is vaak nog prima te redden; dezelfde tablet aan de lader krijgt stroom over de natte plekken en dan gebeurt de echte schade. Niet doen, ook niet de volgende dag.
Niet doen
Wachten omdat hij nog werkt
Een tablet die na het incident nog werkt, lijkt geen haast te hebben. Maar de corrosie is al begonnen en gaat door zolang de printplaat niet is gereinigd. De tablets die een week na het incident binnenkomen, hebben bijna altijd meer schade dan die van dezelfde dag.
Niet doen
Zelf openen zonder ervaring
Om bij de printplaat te komen moet het gelijmde scherm eraf, en daarna moet je weten wat je met vloeistof mag reinigen en wat niet. Zonder ervaring komt daar een gebroken scherm of een beschadigde batterij bij. Laat het openen aan ons over; hoe eerder, hoe beter.
Diagnose
Wat je ziet en wat dat betekent
| Wat je ziet | Wat er aan de hand is | Wat nodig is |
|---|---|---|
| Nat geworden, werkt nog gewoon | Vocht zit binnen, corrosie begint zodra het opdroogt | Uitzetten, niet laden, zo snel mogelijk laten reinigen |
| Melding 'vloeistof gedetecteerd' of laadt niet meer | Vocht of corrosie in de oplaadpoort | Niet laden; poort reinigen, bij schade vervangen |
| Vlekken, strepen of een vaag beeld in het scherm | Vocht tussen scherm en backlight | Reinigen; vaak scherm vervangen |
| Touch reageert vreemd of doet dingen vanzelf | Vocht bij de touchlaag of de connectoren | Reinigen, connectoren beoordelen |
| Geluid dof of weg | Vocht in luidsprekers of microfoon | Reinigen; onderdeel vervangen als het membraan is aangetast |
| Gaat niet meer aan, ook niet aan de lader | Kortsluiting of corrosie op de printplaat | Openen, reinigen, moederbord meten |
Verdieping
Zijn tablets niet waterbestendig?
Meestal niet. Geen enkele iPad heeft een officiële waterbestendigheidsclassificatie, en dat geldt ook voor de meeste tablets van Lenovo en de goedkopere Samsung-modellen. Alleen enkele nieuwere Galaxy Tab S-modellen hebben een IP-classificatie. Een tablet is bovendien groot en dun, met een scherm dat de hele voorkant beslaat en verlijmd is op een lange rand; elke centimeter daarvan is een plek waar water binnen kan komen.
Ook een tablet met een IP-classificatie is niet waterdicht: die classificatie geldt voor schoon water onder gecontroleerde omstandigheden, neemt af naarmate het apparaat ouder wordt, en vervalt zodra er een barst in het glas zit of het apparaat een keer open is geweest. Behandel een natte tablet dus altijd alsof hij niet waterbestendig is.
Verdieping
Kraanwater, zeewater, koffie: waarom de vloeistof uitmaakt
Schoon kraanwater dat er meteen af is, geeft de beste vooruitzichten: weinig mineralen, en als de tablet uit stond, is de printplaat vaak nog prima. Zeewater is het slechtste geval; het zout geleidt sterk en corrodeert het metaal binnen uren. Zoete dranken, koffie en soep laten suikers en vetten achter die plakken, geleiden en moeilijk te verwijderen zijn.
Ook de duur telt. Een tablet die meteen uit het water is gehaald en uitgezet, is iets anders dan een tablet die een nacht in een natte tas heeft gelegen. Vertel ons daarom precies wat er is gebeurd; we oordelen er niet over, we passen de behandeling erop aan.
Verdieping
Zo behandelen we waterschade bij FixMyTech
We openen de tablet, koppelen de batterij los en halen alle connectoren los. Daarna reinigen we de printplaat en de connectoren, verwijderen we de corrosie en drogen we alles. Pas dan sluiten we onderdeel voor onderdeel weer aan en testen we wat werkt: scherm, touch, laden, luidsprekers, microfoons, camera's, wifi. Zo zien we precies welke onderdelen door het vocht zijn aangetast en welke niet.
Bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, ook als de tablet niet te redden blijkt. Er gaat namelijk altijd echt werk in: openen, reinigen, drogen en beoordelen. Blijkt daarna een onderdeel vervangen te moeten worden, zoals de oplaadpoort, een luidspreker of het scherm, dan krijg je daarvoor eerst een prijsopgave en beginnen we pas als jij akkoord bent. De onderzoekskosten worden bij de reparatie verrekend, en op vervangen onderdelen krijg je 6 maanden garantie. Op de waterschade zelf kunnen we die garantie niet geven; corrosie die al dieper zat, kan later alsnog opspelen, en dat zeggen we eerlijk vooraf.
Gaat het je vooral om je foto's en gegevens, zeg dat er dan bij. Het eerste wat we proberen is de tablet zover krijgen dat een back-up kan worden gemaakt. Die kans is het grootst als je snel komt en de tablet niet hebt opgeladen.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Bij waterschade is het antwoord eigenlijk altijd: nu. Niet omdat je thuis iets fout doet, maar omdat het enige wat helpt, reinigen van de binnenkant, thuis niet kan. Drogen stopt de corrosie niet; alleen het weghalen van de mineralen en zouten doet dat, en daarvoor moet de tablet open. Dat geldt voor een tablet die niet meer aangaat, maar net zo goed voor een tablet die nog gewoon werkt.
Wat je zelf kunt doen, staat hierboven: uitzetten, niet laden, hoes eraf, rechtop laten staan en zo snel mogelijk komen. Bij FixMyTech openen en reinigen we de tablet, beoordelen we welke onderdelen zijn aangetast en geven we vooraf een prijsopgave voor wat vervangen moet worden. Stuur ons een berichtje via WhatsApp zodra het gebeurd is, dan weet je meteen wat je moet doen.
Voorkomen
Zo voorkom je waterschade
- Houd de tablet weg van het aanrecht, de badrand en de tuintafel; de meeste waterschade is een omgevallen glas of een regenbui, geen val in het zwembad.
- Gebruik in de keuken of het bad een standaard of een gesloten hoes, en zet drinken niet naast een liggende tablet.
- Laad niet op in de badkamer of naast de gootsteen; een natte tablet aan de lader is de slechtste combinatie die er is.
- Vervoer de tablet in een waterdicht vak of een aparte hoes, zeker op de fiets; een natte tas is een van de meest voorkomende oorzaken die we zien.
- Ga er niet van uit dat een tablet waterbestendig is, ook niet als de telefoon van hetzelfde merk dat wel is.
- Maak regelmatig een back-up, dan is een natte tablet vervelend maar geen ramp voor je foto's.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
- Diagnose vooraf
- We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
- Kwaliteitsonderdelen
- We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
- 6 maanden garantie
- Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
- Vaak dezelfde dag klaar
- Veel voorkomende reparaties ronden we dezelfde dag nog af, zodat je zo kort mogelijk zonder je device zit.
- Langskomen of opsturen
- Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.
Vragen
Veelgestelde vragen
Mijn tablet is nat geworden maar doet het nog. Is er dan niets aan de hand?
Helaas wel. Het vocht zit binnen en zodra het opdroogt, blijven mineralen en zouten achter die de printplaat aantasten. Dat gaat dagen tot weken door. Zet hem uit, laad hem niet en laat hem reinigen; dat is de enige manier om de corrosie te stoppen.
Helpt rijst bij een natte tablet?
Nee. Rijst trekt vocht uit de lucht, niet uit een gesloten apparaat, en de korrels en het zetmeel komen in de oplaadpoort en de speakerroosters terecht. Ondertussen gaat de corrosie gewoon door. Apple raadt het zelf inmiddels expliciet af. Rechtop laten staan op kamertemperatuur en snel laten reinigen werkt wel.
Mag ik mijn natte tablet opladen om te kijken of hij nog werkt?
Nee, dat is de fout die de meeste schade veroorzaakt. Stroom en vocht samen geven kortsluiting op de printplaat. Een natte tablet die uit staat is vaak nog te redden; dezelfde tablet aan de lader vaak niet meer.
Mijn tablet geeft de melding dat er vloeistof in de poort zit. Wat nu?
Die melding is een beveiliging: de tablet weigert te laden zolang hij vocht in de poort meet. Sluit niets aan en laat hem rechtop staan. Blijft de melding na een paar dagen, of laadt hij daarna niet meer goed, dan zijn de contacten in de poort aangetast en moet die gereinigd of vervangen worden.
Is mijn iPad of Galaxy Tab niet waterbestendig?
Een iPad niet; geen enkel model heeft een IP-classificatie. Alleen enkele nieuwere Galaxy Tab S-modellen hebben er een, en ook die geldt alleen voor schoon water, neemt af met de leeftijd en vervalt bij een barst of na een reparatie. Behandel elke natte tablet alsof hij niet waterbestendig is.
Kan ik mijn foto's nog redden?
Vaak wel, als de tablet nog aangaat of door een computer wordt herkend. Dat is het eerste wat we proberen. De kans is het grootst als je snel komt en de tablet niet hebt opgeladen; naarmate de corrosie vordert, wordt die kleiner.
Waarom rekenen jullie onderzoekskosten bij waterschade?
Omdat er altijd echt werk in gaat zitten, ook als de tablet niet te redden is: openen, reinigen, drogen en elk onderdeel beoordelen. Bij andere reparaties geldt no cure no pay; bij waterschade is het onderzoek zelf de behandeling. De onderzoekskosten worden bij een vervolgreparatie verrekend.
Krijg ik garantie dat de tablet na de reiniging weer volledig werkt?
Op onderdelen die we vervangen krijg je 6 maanden garantie. Op de waterschade zelf niet: corrosie die al dieper in de printplaat zat, kan later alsnog opspelen. Dat zeggen we vooraf, zodat je weet waar je aan toe bent.
Valt waterschade onder de fabrieksgarantie?
Nee, bij vrijwel elke fabrikant is vocht uitgesloten van de garantie, ook bij tablets met een IP-classificatie. Een aanvullende verzekering of een uitgebreide dekking kan anders zijn; controleer je eigen voorwaarden.
Maakt het uit of het kraanwater, zeewater of cola was?
Veel. Kraanwater dat er meteen af is, geeft de beste kans. Zeewater is het slechtste geval door het zout, dat binnen uren corrodeert. Zoete dranken en koffie laten suikers en vetten achter die plakken en geleiden. Vertel ons precies wat het was; dat bepaalt de behandeling.
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.
Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?
No fix, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Bij tablet waterschade is snelheid je belangrijkste bondgenoot: uitzetten, niet laden, hoes eraf, rechtop laten staan, en laten reinigen ook als hij nog werkt. Rijst en een föhn maken het erger, en wachten laat de corrosie haar werk doen. Stuur meteen een berichtje via WhatsApp of kom langs aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen; we openen en reinigen de tablet, proberen eerst je gegevens veilig te stellen en zeggen je vooraf wat een eventuele vervolgreparatie kost.
FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.
Lees ook
Gerelateerde problemen
Kennisbank
Tablet laadt niet op of alleen in een bepaalde hoek? Zo vind je of het de poort is
Je steekt de kabel erin en er gebeurt niets. Of hij laadt alleen als je de stekker een beetje schuin houdt, of als de tablet op een bepaalde manier op tafel ligt. Of hij laadt wel, maar zo traag dat hij na een nacht aan de lader nog niet vol is.
Kennisbank
Tablet geen geluid, kraakt of één speaker doet het niet? Zo vind je de oorzaak
Je start een film en er komt niets uit. Of het geluid komt alleen uit de linkerkant, kraakt bij elk hoger volume, of klinkt alsof het door een laagje stof komt. Of het geluid is prima, maar bij videobellen hoort niemand je.
Kennisbank
iPhone in het water gevallen? Doe dit en leg hem niet in rijst
Uit je zak in het toilet, van tafel in een glas, of een regenbui die net iets te lang duurde. Je haalt hem eruit en de eerste seconden bepalen veel.
Kennisbank
Tablet Kennisbank
Loop je tegen een probleem aan met je tablet? Hieronder vind je onze kennisbank-artikelen per klacht, met uitleg over de oorzaak en een stappenplan om het zelf te proberen te verhelpen — voor elk merk. Kom je er zelf niet uit, dan helpen de specialisten van FixMyTech je graag verder.