Dat zijn drie verschillende problemen met drie verschillende oorzaken, en maar één ervan is de oplaadpoort. Een tablet heeft bovendien meer stroom nodig dan een telefoon, dus een lader die bij je telefoon prima werkt, kan bij een iPad of een Galaxy Tab een probleem lijken dat er niet is.
Hieronder loop je stap voor stap langs wat je thuis kunt uitsluiten, wat elke klacht je vertelt en wanneer de poort echt aan vervanging toe is. Bij FixMyTech in Rotterdam-Kralingen zien we deze klacht bij alle merken tablets, en een flink deel ervan lossen we op zonder dat er een onderdeel aan te pas komt.
Eerste test
Doe deze vier checks voordat je iets uitgeeft
1. Andere kabel, andere lader. USB-C- en Lightning-kabels breken van binnen bij de stekker zonder dat je er iets van ziet. Leen een kabel waarvan je zeker weet dat hij werkt. Gebruik ook een lader met genoeg vermogen: een tablet wil beduidend meer dan een telefoon, en met een oude telefoonlader van 5 watt laadt hij tijdens gebruik nauwelijks of niet.
2. Zaklamp in de poort. Kijk recht in de oplaadpoort. Zie je onderin een grijs of donker propje, dan is dat samengeperst pluis uit een tas of broekzak. De stekker klikt dan wel vast, maar maakt geen goed contact. Haal het er alleen uit met iets van hout of kunststof, met de tablet uit; nooit met een paperclip of pincet.
3. Half uur wachten. Een tablet met een volledig lege batterij laat niet meteen iets zien. Laat hem minstens een half uur aan een werkende lader hangen voordat je concludeert dat hij niets doet. Verschijnt er dan een laadsymbool of een batterijpictogram, dan is er niets kapot.
4. Alles los. Haal het toetsenbordhoesje, de hub of het dock eraf en test alleen tablet, kabel en lader rechtstreeks in het stopcontact. Werkt het nu wel, dan zat het probleem in het accessoire.
Oorzaken
Tablet laadt niet op: mogelijke oorzaken
Pluis en vuil in de poort
De meest onderschatte oorzaak, en tegelijk de goedkoopste. Een tablet gaat mee in een tas met de poort open, en elke keer dat je de stekker erin steekt, druk je het pluis dat erin is gekomen verder naar achteren. Na een paar maanden zit er een hard propje onderin dat de stekker een paar millimeter tegenhoudt.
Het gevolg is precies het beeld van een kapotte poort: de kabel zit los, laadt alleen in een bepaalde stand en valt er soms uit. Kijk daarom altijd eerst met een zaklamp. Hoe je zo'n poort veilig schoonmaakt beschrijven we bij de oplaadpoort schoonmaken; voor een tablet werkt het precies hetzelfde.
Een kabel of lader die te weinig levert
Tablets hebben grote batterijen en vragen meer vermogen dan telefoons. Een recente iPad wordt geleverd met een lader van 20 watt, veel Galaxy Tabs en Lenovo-tablets met 15 tot 45 watt. Hang je zo'n tablet aan een oude lader van 5 watt en ga je ondertussen een film kijken, dan verbruikt hij meer dan er binnenkomt. Het percentage staat stil of loopt zelfs terug, en dat voelt als een defect.
Kabels zijn het tweede probleem. Ze breken van binnen bij de stekker door het buigen, en goedkope USB-C-kabels zonder de juiste bedrading laten wel stroom door voor een telefoon maar te weinig voor een tablet. Test dus altijd met een kabel én lader die je op een ander apparaat hebt gecontroleerd.
Verbogen of afgesleten contacten
In de poort zitten hele fijne contactpunten die elke keer langs de stekker schuren. Na duizenden keren insteken slijten ze af, en één verkeerd ingestoken stekker of een val met de kabel erin verbuigt ze. Bij een Lightning-poort zie je dat soms als een scheef gedrukt lipje, bij USB-C als een stekker die niet meer recht naar binnen gaat.
Een poort met verbogen contacten laadt vaak nog wel, maar onbetrouwbaar: het werkt in de ene stand wel en in de andere niet, en dataverbinding met een computer valt als eerste weg. Dit is een echte poortreparatie; schoonmaken helpt hier niet meer.
Een losgeraakte poort
De oplaadpoort van een tablet krijgt meer te verduren dan die van een telefoon: je gebruikt hem vaak terwijl hij aan de lader hangt, en de kabel wordt dan continu gewrikt. Struikelen over de kabel terwijl de tablet op tafel ligt is de klassieker. De poort of de flexkabel eraan raakt los, en het contact wordt wiebelig.
Bij veel Samsung- en Lenovo-tablets zit de USB-C-poort op een apart klein printplaatje dat als geheel vervangen wordt. Bij iPads zit de poort op een flexkabel die bij de meeste modellen aan het moederbord gesoldeerd is, en dan is vervangen soldeerwerk onder de microscoop. Beide doen we, maar het maakt uit voor de prijsopgave.
Een versleten batterij
Dit is de oorzaak die het vaakst voor een poortprobleem wordt aangezien. Een batterij aan het eind van zijn leven laadt vaak nog gewoon op, maar houdt het niet meer vol, valt uit bij twintig of dertig procent of laat het percentage springen. Soms laadt hij niet verder dan een bepaald percentage, of duurt een volle lading twee keer zo lang als vroeger.
Laadt de kabel netjes zonder wiebelen en zit het probleem in hoe lang de lading het volhoudt, dan is de poort in orde en is de batterij aan de beurt. Tablets van vijf jaar en ouder hebben hier bijna allemaal last van. Bolt het scherm daarbij omhoog, stop dan met laden en lees wat een bollend scherm betekent.
Het laadcircuit op het moederbord
Soms is de poort schoon en heel, de batterij in orde, en gebeurt er toch niets. Dan zit het probleem in het laadcircuit op het moederbord: de chip die de stroom van de poort naar de batterij regelt. Dat gebeurt na een val met de kabel erin, na vocht in de tablet of na een goedkope lader die een spanningspiek doorliet.
Van buiten is dit niet te zien. Het enige signaal is een tablet die met een aantoonbaar werkende lader en een schone poort helemaal niets doet, ook geen warmte of laadsymbool. Meten is dan de enige manier om te bepalen of het de poort of het circuit erachter is.
Stappenplan
Tablet laadt niet op: stappenplan
Werk de stappen van boven naar beneden af; stop zodra het probleem weg is.
Stap 1 van 8
Test met kabel en lader die je zeker weet dat werken
Pak de kabel en lader van een ander apparaat dat er nu mee laadt, met voldoende vermogen, het liefst de originele. Sluit de tablet rechtstreeks op het stopcontact aan, niet via een hub of een USB-poort van een laptop. Dit sluit de twee meest voorkomende oorzaken in één keer uit.
Stap 2 van 8
Kijk met een zaklamp in de poort
Zie je pluis of vuil, haal dat er dan met een houten tandenstoker of een kunststof puntje uit, met de tablet uit. Werk vanaf de randen naar het midden en trek het propje er in stukjes uit. Perslucht van een afstandje helpt bij los stof. Metaal komt er niet in.
Stap 3 van 8
Beweeg de kabel voorzichtig
Steek de kabel erin en beweeg hem heel licht op en neer. Springt het laadsymbool aan en uit? Dan zit het losse contact in de poort en heb je je antwoord. Ga daarna niet door met wrikken tot je een stand vindt waarin hij laadt; elke keer dat je dat doet, trek je de poort verder los.
Stap 4 van 8
Laat hem een half uur hangen
Een tablet met een volledig lege batterij reageert niet meteen. Laat hem minstens een half uur aan de lader voordat je iets concludeert. Komt er daarna een laadsymbool, dan is de batterij alleen heel leeg geweest, en mag je nog wel kijken waarom hij zo diep leeg raakte.
Stap 5 van 8
Kijk hoe lang de lading het volhoudt
Laadt hij zonder gedoe vol, maar is hij snel leeg, valt hij uit rond een kwart, of springt het percentage? Dan zit het probleem niet in de poort maar in de batterij. Op een iPad zie je dat niet in de instellingen zoals bij een iPhone; bij veel Android-tablets wel onder Batterij of Apparaatonderhoud.
Stap 6 van 8
Voel of de poort warm wordt
Leg tijdens het laden een vinger op de achterkant bij de poort. Wordt het daar duidelijk warm, haal de kabel er dan uit en laad niet verder. Warmte bij de poort betekent weerstand door vuil, corrosie of een los contact, en doorladen kan de printplaat onder de poort beschadigen.
Stap 7 van 8
Sluit een computer aan
Verbind de tablet met een computer. Wordt hij herkend, dan werken de datalijnen van de poort nog en is een deel van de poort in orde. Wordt hij niet herkend terwijl laden nog wel lukt, dan zijn de datacontacten al versleten; dat is meestal het eerste teken dat de poort aan vervanging toe is.
Stap 8 van 8
Stuur een foto of kom langs
Kom je hier niet uit, stuur dan een foto van de poort via WhatsApp en zeg erbij wat je hebt getest. Vaak zeggen we dan al of het naar de poort of naar de batterij wijst. Of maak een afspraak en kom langs aan de Vlietlaan 51A, dan meten we het ter plekke.
Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?
Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, een duidelijke prijsopgave en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Met een paperclip of pincet in de poort
De contacten in een oplaadpoort staan op tienden van millimeters van elkaar. Met iets metaals verbuig je ze of maak je kortsluiting, en dan heb je een poortreparatie waar eerst alleen wat pluis zat. Hout of kunststof, tablet uit, en van de randen naar het midden werken.
Niet doen
Testen met een telefoonlader en concluderen dat de poort kapot is
Een tablet die aan een lader van 5 watt hangt terwijl je erop kijkt, laadt niet of nauwelijks. Dat is geen defect maar te weinig vermogen. Voordat je iets concludeert, moet je hebben getest met de originele lader of een gelijkwaardige en een kabel die je op een ander apparaat hebt gecontroleerd.
Niet doen
Doorgaan met de kabel in die ene stand
Zodra je de hoek hebt gevonden waarin hij wel laadt, is het verleidelijk om het zo te laten en er een boek tegenaan te zetten. Elke keer dat je de stekker in die stand duwt, belast je de soldeerpunten en de printplaat onder de poort. Een losse poort die je zo blijft gebruiken, wordt uiteindelijk een moederbordreparatie.
Niet doen
Een goedkope niet-gecertificeerde lader blijven gebruiken
Laders zonder deugdelijke regeling leveren instabiele spanning. Dat merk je aan een tablet die telkens de verbinding kwijtraakt of een melding geeft dat het accessoire niet wordt ondersteund, en op termijn aan een batterij of laadcircuit dat het begeeft. Bij een tablet loont een goede lader zich dubbel.
Niet doen
Doorladen terwijl de poort warm wordt
Warmte bij de poort is een signaal dat er iets mis is met het contact. Blijf je laden, dan kan de hitte de printplaat onder de poort beschadigen en zit je met een grotere reparatie. Kabel eruit en laten nakijken.
Diagnose
Wat je klacht je vertelt
| Wat je ziet | Waarschijnlijke oorzaak | Wat nodig is |
|---|---|---|
| Laadt alleen als de kabel schuin of ingedrukt zit | Oplaadpoort versleten of losgeraakt | Oplaadpoort vervangen |
| Kabel valt er zonder klik in, wiebelt | Contacten in de poort verbogen of afgesleten | Oplaadpoort vervangen |
| Helemaal niets, ook geen laadsymbool na een half uur | Poort, of het laadcircuit erachter | Diagnose: poort of moederbord |
| Laadt wel, maar heel traag | Te zwakke lader of kabel; anders batterij versleten | Eerst andere lader; anders batterij vervangen |
| Laadt tot een bepaald percentage en stopt, of loopt snel leeg | Batterij versleten | Batterij vervangen |
| Poort of achterkant wordt warm bij het laden | Vuil, corrosie of losse contacten in de poort | Stoppen met laden, poort laten nakijken |
Verdieping
USB-C, Lightning of micro-USB: maakt dat uit?
Nieuwere iPads, alle recente Galaxy Tabs en Lenovo-tablets hebben USB-C. Oudere iPads hebben Lightning, en oudere Android-tablets soms nog micro-USB. Elke poort heeft zijn eigen zwakke plek. Lightning is ondiep en heeft vooral last van pluis en van afgesleten contacten; USB-C is mechanisch steviger, maar het middenlipje in de poort is kwetsbaar voor een scheef ingestoken stekker, en de poort is gevoeliger voor kabels die niet aan de standaard voldoen. Micro-USB is het minst stevig en gaat het vaakst kapot door wrikken.
Voor de reparatie maakt het vooral uit hoe de poort in de tablet zit. Bij veel Samsung- en Lenovo-modellen zit hij op een apart printplaatje dat je als geheel vervangt. Bij iPads zit hij op een flexkabel die bij de meeste modellen aan het moederbord gesoldeerd is, en dan vervangen we de poort onder de microscoop. Daarom vragen we altijd het exacte model; dat bepaalt hoe de reparatie eruitziet en wat de prijsopgave wordt.
Verdieping
Wat het kost en waar de prijs van afhangt
Bij tablets krijg je vooraf een prijsopgave, omdat de reparatie per model sterk verschilt: een los printplaatje omwisselen is iets anders dan een poort van een moederbord halen en een nieuwe solderen. Ook het onderdeel zelf verschilt per merk en model in beschikbaarheid en prijs. En soms blijkt tijdens de diagnose dat niet de poort maar de batterij het probleem is, en dan is dat wat we voorstellen.
We meten eerst waar de stroom stopt en beginnen pas als jij akkoord bent met de prijsopgave. De diagnosekosten worden bij reparatie verrekend, je krijgt 6 maanden garantie op het vervangen onderdeel, en is de tablet niet te repareren, dan betaal je niets. Bij twijfel over het model: het modelnummer staat klein op de achterkant.
Verdieping
Zo werkt het bij FixMyTech
Langskomen kan zonder afspraak aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, bij metrostation Voorschoterlaan; met een afspraak ben je sneller aan de beurt. Opsturen kan ook. Neem je eigen kabel en lader mee of stuur ze mee, dan kunnen we ze meteen meetesten en weet je zeker dat het probleem daar niet zit.
Klanten geven ons gemiddeld een 4,9 op basis van meer dan 200 Google-reviews. Zit je met een tabletscherm dat ook aan vervanging toe is, dan kunnen we dat in dezelfde beurt meenemen.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Heb je de vier checks gedaan, met een werkende kabel, een lader van voldoende vermogen, een schone poort en een half uur geduld, en laadt hij nog steeds niet of alleen schuin? Dan houdt het thuis op. Een wiebelende kabel, een poort die warm wordt of helemaal geen teken van leven zijn geen dingen die je met nog een andere kabel oplost.
Bij een losse of versleten poort vervangen we de poort of het printplaatje; bij iPads is dat soldeerwerk onder de microscoop, omdat de poort bij de meeste modellen vast aan het moederbord zit. Doet de tablet met een goede poort nog niets, dan meten we het laadcircuit door. In beide gevallen krijg je vooraf een prijsopgave, 6 maanden garantie op vervangen onderdelen en no cure no pay. Stuur gerust eerst een foto via WhatsApp; vaak zeggen we dan al welke kant het op gaat.
Voorkomen
Zo houd je de oplaadpoort heel
- Gebruik een lader van voldoende vermogen en een kabel van een fatsoenlijk merk; te zwakke of slechte laders geven valse klachten en slijten de batterij.
- Trek de stekker recht uit de poort, aan de stekker en niet aan de kabel, en steek hem recht in.
- Gebruik de tablet niet aan de lader op je schoot of in bed, waar de kabel steeds gewrikt wordt; leg hem neer als hij laadt.
- Blaas de poort af en toe uit met droge perslucht van een afstandje, zeker als de tablet los in een tas meegaat.
- Steek nooit iets metaals in de poort om pluis te verwijderen.
- Stop meteen met laden als de kabel begint te wiebelen of de poort warm wordt; dan is het nog een poort, later een moederbord.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
- Diagnose vooraf
- We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
- Kwaliteitsonderdelen
- We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
- 6 maanden garantie
- Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
- Vaak dezelfde dag klaar
- Veel voorkomende reparaties ronden we dezelfde dag nog af, zodat je zo kort mogelijk zonder je device zit.
- Langskomen of opsturen
- Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.
Vragen
Veelgestelde vragen
Mijn tablet laadt alleen als ik de kabel schuin houd. Is de poort kapot?
Waarschijnlijk wel, tenzij er pluis in zit. Kijk eerst met een zaklamp. Is de poort schoon en laadt hij nog steeds alleen in één stand, dan zijn de contacten versleten of is de poort losgeraakt. Blijf hem niet zo gebruiken; door het wrikken raakt de printplaat eronder ook beschadigd.
Welke lader heeft mijn tablet nodig?
Meer dan een telefoon. Een recente iPad komt met een lader van 20 watt, veel Galaxy Tabs en Lenovo-tablets met 15 tot 45 watt. Met een oude lader van 5 watt laadt een tablet tijdens gebruik nauwelijks, en dat lijkt op een defect terwijl er niets kapot is.
Mijn tablet doet helemaal niets aan de lader. Is hij dood?
Niet per se. Laat hem minstens een half uur aan een lader hangen waarvan je zeker weet dat hij werkt. Een volledig lege batterij heeft tijd nodig voordat er iets op het scherm verschijnt. Gebeurt er daarna nog niets, dan is het de poort of het laadcircuit en is meten nodig.
Hoe weet ik of het de poort of de batterij is?
Laadt hij netjes zonder wiebelen, maar is hij snel leeg of valt hij uit bij een kwart? Dan is het de batterij. Laadt hij alleen in een bepaalde stand, valt de kabel eruit of gebeurt er niets, dan is het de poort. Twijfel je, dan meten we het bij de diagnose.
Kan de oplaadpoort van een iPad vervangen worden?
Ja. Bij de meeste iPads zit de poort op een flexkabel die aan het moederbord gesoldeerd is, dus het is soldeerwerk onder de microscoop en geen kwestie van een onderdeel losklikken. Dat doen we in eigen huis; het moederbord hoeft er niet voor vervangen te worden.
Werkt mijn toetsenbordhoes of dock nog na de reparatie?
Ja, een nieuwe poort herstelt zowel het laden als de dataverbinding. Werkt je dock of hub al een tijdje niet meer terwijl laden nog wel gaat, dan is dat meestal het eerste teken dat de poort begint te slijten.
Blijft mijn data behouden bij een oplaadpoortreparatie?
Ja, de poort staat los van je opslag. Maak toch een back-up als de tablet nog aangaat; dat is bij elke reparatie verstandig.
Mijn tablet zegt dat het accessoire niet wordt ondersteund. Is dat de poort?
Meestal niet. Die melding komt van een kabel of lader die niet aan de standaard voldoet, of van vuil of vocht in de poort waardoor het contact slecht is. Test met een andere kabel en lader en maak de poort schoon. Blijft de melding met een goede kabel, dan laten we de poort nakijken.
Kan ik mijn tablet opsturen voor deze reparatie?
Ja, goed verpakt en met je kabel en lader erbij, zodat we die kunnen meetesten. Stuur vooraf even een foto en een korte beschrijving via WhatsApp, dan weten we wat we kunnen verwachten.
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.
Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?
No fix, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Een tablet die niet laadt is zelden een raadsel: de kabel die wiebelt wijst naar de poort, een lading die het niet volhoudt naar de batterij, en een tablet die met een goede lader niets doet naar het laadcircuit. Sluit eerst pluis en een te zwakke lader uit; dat kost niets en verklaart een groot deel van de klachten. Kom je er niet uit, stuur dan een foto via WhatsApp of kom langs aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen: we meten waar het stopt, geven vooraf een prijsopgave en repareren de poort met 6 maanden garantie.
FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.
Lees ook
Gerelateerde problemen
Kennisbank
Tablet waterschade: wat je nu meteen moet doen en wat je vooral moet laten
Een glas water over het aanrecht, een tablet die van de badrand glijdt, een regenbui op de tuintafel of een kind met een beker limonade. Het gebeurt in een seconde, en wat je in het kwartier daarna doet, bepaalt voor een groot deel of de tablet het overleeft.
Kennisbank
Tablet behuizing kapot, gebogen of scherm dat loskomt? Dit is er aan de hand
Je ziet een deuk in de hoek. Of de tablet ligt niet meer vlak op tafel en wiebelt als je typt. Of er zit ineens een kier tussen het scherm en de rand waar je een nagel achter krijgt. Alle drie zijn klachten aan de behuizing, maar ze hebben niet dezelfde oorzaak en niet dezelfde oplossing.
Kennisbank
iPhone oplaadpoort schoonmaken: zo doe je het veilig
Je kabel zit er half in, of het laden gaat alleen aan als je hem aandrukt. In heel veel gevallen zit er gewoon een propje pluis in je poort.
Kennisbank
Tablet Kennisbank
Loop je tegen een probleem aan met je tablet? Hieronder vind je onze kennisbank-artikelen per klacht, met uitleg over de oorzaak en een stappenplan om het zelf te proberen te verhelpen — voor elk merk. Kom je er zelf niet uit, dan helpen de specialisten van FixMyTech je graag verder.