Knoppen zijn de enige bewegende onderdelen van een tablet, en ze worden duizenden keren per jaar ingedrukt. Dat ze na een paar jaar slijten is niet gek. Maar lang niet elke knop die niet reageert is versleten: vaak zit er iets onder, of is het frame rond de knop bij een val ingedrukt, en is de knop zelf nog in orde.
Op deze pagina lees je hoe je het verschil ziet, hoe je een tablet met een kapotte aan/uit-knop toch aanzet en gebruikt, en wat er bij de reparatie precies vervangen wordt. Het geldt voor een iPad, een Samsung Galaxy Tab, een Lenovo Tab en andere merken; de knoppen zitten overal net anders, maar de klachten zijn dezelfde.
Eerste test
Klikt de knop nog? Daar begint alles
Druk de knop in en luister en voel. Een gezonde knop geeft een kleine, duidelijke klik en veert meteen terug. Klikt hij wel, maar reageert de tablet niet of alleen af en toe, dan doet het mechaniek zijn werk en zit het probleem in het elektrische deel: de flexkabel of het contact onder de knop is versleten of losgeraakt. Dat is een reparatie waarbij het onderdeel vervangen wordt.
Klikt hij niet, voelt hij sponzig of blijft hij ingedrukt hangen, dan is het mechanisch. Meestal zit er vuil, zand of iets plakkerigs onder de knop, of is het frame rond de knop bij een val ingedrukt zodat de knop klem zit. Kijk van dichtbij: staat de knop scheef in zijn opening, of zit hij dieper dan de andere? Dan is het het frame en niet de knop.
Werkt de aan/uit-knop helemaal niet en is de tablet uit, sluit hem dan aan op de lader. De meeste tablets gaan vanzelf aan zodra er stroom op komt. Zo kun je in elk geval een back-up maken en de schermknoppen aanzetten (zie het stappenplan) tot hij gerepareerd is.
Oorzaken
Tablet aan/uit knop werkt niet: mogelijke oorzaken
Vuil, zand of iets plakkerigs onder de knop
De knop zit in een opening in het frame, en die opening laat van alles door: zand van het strand, kruimels, een druppel limonade die aan de zijkant naar binnen liep. Onder de knop wordt dat een laagje dat de knop niet meer laat terugveren of het contact blokkeert. De klacht is dan een knop die stroef is, plakt of vast blijft zitten.
Bij een volumeknop die ingedrukt blijft hangen, gaat het volume vanzelf omlaag of omhoog, of maakt de tablet steeds schermafbeeldingen omdat hij denkt dat je twee knoppen tegelijk indrukt. Dat is bijna altijd vuil, en vaak op te lossen door reinigen zonder dat er een onderdeel aan te pas komt.
Een versleten drukschakelaar of flexkabel
Onder elke knop zit een kleine drukschakelaar op een flexkabel. Die schakelaar is berekend op een groot aantal drukken, maar niet oneindig. Na een paar jaar wordt het contact minder betrouwbaar: de knop werkt soms wel en soms niet, of pas als je hem hard of aan een bepaalde kant indrukt.
Dit zien we het vaakst bij de aan/uit-knop, omdat die het meest gebruikt wordt. De oplossing is de knopflex of de complete knopmodule vervangen. De knop aan de buitenkant kan daarbij vaak blijven zitten; het is het onderdeel eronder dat vernieuwd wordt.
Een val op de knop
Een tablet die op de zijkant valt, landt vaak precies op de aan/uit- of volumeknop. Het frame eromheen drukt in, en de knop zit klem in een opening die niet meer recht is. Soms is de knop zelf gebroken of het kapje eraf. De klacht is dan een knop die scheef staat, niet terugveert of helemaal niet meer beweegt.
Dit is een van de gevallen waarbij de knop niets mankeert en de reparatie eigenlijk aan de behuizing is. We herstellen dan het frame rond de knop, of vervangen de behuizing als het frame gescheurd is. Meer over wat een ingedrukte hoek doet lees je bij de behuizing van een tablet.
Vocht en corrosie
Een knop is een opening in het frame, en vocht vindt die. Een tablet die op een nat aanrecht lag of waar een glas over is gegaan, krijgt vocht onder de knoppen. In het begin merk je niets, maar de contacten van de drukschakelaar corroderen en na een paar weken werkt de knop niet meer, of alleen af en toe.
Is de tablet nat geweest, dan is de knop zelden het enige. Lees eerst wat vocht in een tablet aanricht; een knop vervangen terwijl de corrosie op de printplaat doorgaat, is verspild werk.
Een hoes of toetsenbordhoes die drukt
Sommige hoezen, vooral goedkope of niet precies passende, drukken licht op de volumeknop of houden de aan/uit-knop half ingedrukt. Het gevolg is een tablet die vanzelf het volume verandert, willekeurig het scherm uitzet of steeds de uitschakelbalk laat zien. Ook een toetsenbordhoes met een magneetsluiting die scheef zit kan dat doen.
Haal de hoes eraf en test een dag zonder. Verdwijnt de klacht, dan is de hoes het probleem en niet de knop. Dit klinkt te simpel, maar het is een van de meest voorkomende oorzaken van een tablet die zich vreemd gedraagt.
Software
Een knop is een schakelaar, maar wat er gebeurt als je hem indrukt bepaalt de software. Na een systeemupdate, bij een vastgelopen app of bij bepaalde toegankelijkheidsinstellingen kan een knop tijdelijk niets doen terwijl het onderdeel in orde is. Een volumeknop die in de ene app werkt en in de andere niet, is bijna altijd software.
Herstart de tablet volledig, installeer de nieuwste update en controleer de toegankelijkheidsinstellingen. Werkt de knop daarna weer, dan was er niets kapot. Werkt hij nergens en ook niet na een herstart, dan is het hardware.
Stappenplan
Tablet aan/uit knop werkt niet: stappenplan
Werk de stappen van boven naar beneden af; stop zodra het probleem weg is.
Stap 1 van 8
Zet de tablet aan via de lader
Werkt de aan/uit-knop niet en is de tablet uit, sluit hem dan aan op de lader. De meeste tablets starten vanzelf op zodra er stroom op komt. Lukt dat niet, houd dan de volumeknoppen ingedrukt terwijl je de kabel insteekt; bij sommige Android-tablets werkt dat als alternatieve start.
Stap 2 van 8
Zet de schermknoppen aan
Op een iPad: Instellingen, Toegankelijkheid, Aanraken, AssistiveTouch. Er verschijnt een zwevend rondje waarmee je de tablet vergrendelt, het volume regelt en zelfs opnieuw start. Op Android: Instellingen, Toegankelijkheid, Toegankelijkheidsmenu (of Interactie en behendigheid bij Samsung). Zo blijft de tablet bruikbaar tot de reparatie.
Stap 3 van 8
Maak een back-up
Nu de tablet aanstaat: zet je gegevens veilig via iCloud, Google of een computer. Bij een knopreparatie blijft je data behouden, maar een tablet die niet meer aan wil gaan wil je niet als enige plek voor je foto's hebben.
Stap 4 van 8
Haal de hoes eraf en test een dag
Verwijder de hoes en de toetsenbordhoes en gebruik de tablet een dag zonder. Verdwijnen het vanzelf veranderende volume of het willekeurig uitschakelende scherm, dan drukte de hoes op een knop.
Stap 5 van 8
Bekijk de knop van dichtbij
Kijk met een zaklamp of de knop scheef staat, dieper zit dan de andere of vuil in de kier heeft. Een scheve of diepliggende knop wijst naar het frame, vuil in de kier naar het mechaniek. Maak er een foto van voor als je hem naar ons stuurt.
Stap 6 van 8
Reinig voorzichtig rond de knop
Zet de tablet uit. Blaas met droge perslucht van een afstandje langs de knop en ga met een droge zachte tandenborstel langs de kier. Druk de knop daarna een paar keer in. Gebruik geen vloeistof; die loopt onder de knop en bij de contacten.
Stap 7 van 8
Herstart volledig en werk de software bij
Herstart de tablet echt, dus niet alleen het scherm uit en aan, en installeer een beschikbare systeemupdate. Werkt de knop daarna wel, dan was het software. Controleer ook of er geen toegankelijkheidsinstelling aanstaat die de knoppen een andere functie geeft.
Stap 8 van 8
Stuur een foto of kom langs
Helpt dit allemaal niet, stuur dan een foto van de knop via WhatsApp en vertel of hij nog klikt. Vaak weten we dan al of het de knop, het frame of allebei is. Of maak een afspraak en kom langs aan de Vlietlaan 51A, dan kijken we ernaar.
Alles geprobeerd en nog steeds hetzelfde?
Dan is het iets voor onze werkbank: diagnose vooraf, een duidelijke prijsopgave en 6 maanden garantie.
Let op
Veelgemaakte fouten
Niet doen
Hard drukken of wrikken aan een klemmende knop
Een knop die klem zit door een ingedrukt frame gaat daar niet van los; wel breekt het kapje eraf of beschadigt de schakelaar eronder. Dan is een frameprobleem ook een knopprobleem geworden.
Niet doen
Vloeistof of contactspray rond de knop
Wat je langs de knop spuit, loopt naar binnen en komt bij de flexkabel, de batterij en het moederbord. Contactspray lost bovendien lijm op. Alleen droge perslucht en een droge borstel.
Niet doen
Zelf openen om bij de knop te komen
Bij een tablet moet het scherm los om bij de knoppen te komen, en dat scherm zit gelijmd. Zonder de juiste warmte en gereedschap breekt het glas. De knoppen zitten bovendien vlak bij de batterij, en die mag je niet indrukken of doorboren.
Niet doen
Doorgaan met een volumeknop die hangt
Een volumeknop die ingedrukt blijft, geeft niet alleen een volume dat vanzelf verandert; bij veel tablets start hij in combinatie met de aan/uit-knop de herstelmodus of maakt hij eindeloos schermafbeeldingen. Laat hem reinigen voordat je per ongeluk iets reset.
Niet doen
De software overslaan
Een knop die na een update niets meer doet of alleen in een bepaalde app niet werkt, is geen kapotte knop. Een volledige herstart en een update kosten niets en zijn de eerste stap, ook bij ons in de werkplaats.
Diagnose
Wat je ziet en wat dat betekent
| Wat je ziet | Waarschijnlijke oorzaak | Wat nodig is |
|---|---|---|
| Knop klikt, maar tablet reageert niet of soms | Flexkabel of contact onder de knop versleten | Knop of knopflex vervangen |
| Knop klikt niet, voelt sponzig of plakt | Vuil, zand of vloeistof onder de knop | Reinigen; bij corrosie knop vervangen |
| Knop zit scheef of dieper dan normaal, klemt | Frame rond de knop ingedrukt door een val | Behuizing rond de knop herstellen, knop controleren |
| Volume loopt vanzelf omlaag of schermafbeeldingen worden gemaakt | Volumeknop blijft ingedrukt hangen | Reinigen of knop vervangen |
| Knop werkt pas bij hard drukken | Versleten drukschakelaar | Knop vervangen |
| Knop stopte na een update of werkt in één app niet | Software | Update, herstart of reset van instellingen |
Verdieping
Wat er bij een knopreparatie precies vervangen wordt
Onder de knop zit een drukschakelaar op een flexkabel, en het is meestal dat onderdeel dat vervangen wordt. De knop aan de buitenkant is een kapje dat vaak kan blijven zitten, tenzij hij gebroken is. Bij iPads zitten de aan/uit-knop en de volumeknoppen op afzonderlijke flexkabels, bij veel Samsung- en Lenovo-tablets op één flexkabel voor beide, en dan vervangen we die als geheel.
Is het frame rond de knop ingedrukt, dan herstellen we eerst het frame of vervangen we de behuizing; anders zit de nieuwe knop net zo klem als de oude. Bij vocht reinigen we eerst en beoordelen we daarna of de knopflex nog te redden is. In alle gevallen moet het scherm los, en dat zetten we terug met nieuwe tape.
Verdieping
Wat het kost en waar de prijs van afhangt
Voor tablets krijg je vooraf een prijsopgave. De prijs hangt af van het merk en model, van welke knop het is, en van of het alleen de knopflex is of ook het frame eromheen. Reinigen is minder werk dan vervangen, en een knop vervangen is minder werk dan een behuizing. Blijkt het een instelling of de hoes te zijn, dan zeggen we dat ook gewoon.
We beginnen pas als jij akkoord bent met de prijsopgave. De diagnosekosten worden bij reparatie verrekend, je krijgt 6 maanden garantie op het vervangen onderdeel, en lukt de reparatie niet, dan betaal je niets.
Verdieping
Zo werkt het bij FixMyTech
Loop binnen zonder afspraak aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen, bij metrostation Voorschoterlaan, of plan een afspraak zodat je sneller aan de beurt bent. Opsturen kan ook; zet in dat geval de schermknoppen aan voordat je hem opstuurt, dan kunnen we de tablet na de reparatie volledig testen. Klanten geven ons een 4,9 op basis van meer dan 200 Google-reviews.
Zit er ook een barst in het glas, dan is dit het moment om dat mee te nemen: voor een knop moet het scherm toch los. Kijk bij tabletscherm repareren wat we voor je model doen.
Naar de werkbank
Wanneer schakel je een professional in?
Klikt de knop maar reageert de tablet niet, ook niet na een volledige herstart en een update? Dan is de drukschakelaar of de flexkabel eronder versleten, en die vervang je alleen met het scherm eraf. Zit de knop scheef of klem na een val, dan is het het frame en komt daar geen reiniging tegenop. En is de tablet nat geweest, dan gaat de corrosie door zolang er niets gebeurt.
Wat je thuis kunt doen is de oorzaak inperken, de tablet met de schermknoppen bruikbaar houden en een back-up maken. Voor de rest kom je bij ons: we bekijken eerst of het de knop, het frame of allebei is, geven een prijsopgave en repareren met 6 maanden garantie op vervangen onderdelen. Stuur een foto via WhatsApp als je twijfelt; dat kost niets.
Voorkomen
Zo houd je de knoppen heel
- Gebruik een goed passende hoes die de knoppen vrijlaat of met eigen uitsparingen bedient; een hoes die op een knop drukt, slijt de schakelaar eronder.
- Houd de tablet weg bij zand, kruimels en drinken; een druppel langs de zijkant is genoeg om een knop te laten plakken.
- Gebruik de schermknoppen (AssistiveTouch of het Toegankelijkheidsmenu) voor vergrendelen en volume als de fysieke knop al stroef begint te worden.
- Blaas de kieren rond de knoppen af en toe uit met droge perslucht, zeker als de tablet met kinderen of buiten wordt gebruikt.
- Druk knoppen recht in, niet aan een kant; scheef drukken slijt de schakelaar en het kapje sneller.
Over ons
Waarom FixMyTech
- 10+ jaar ervaring
- Onze specialisten repareren al meer dan 10 jaar consoles, smartphones, tablets en laptops, en kennen de veelvoorkomende defecten per merk en model.
- Diagnose vooraf
- We onderzoeken eerst je device grondig en geven een duidelijke prijsopgave voordat we daadwerkelijk beginnen met repareren.
- Kwaliteitsonderdelen
- We werken uitsluitend met onderdelen die aan fabrieksspecificaties voldoen, zodat je reparatie net zo betrouwbaar is als het origineel.
- 6 maanden garantie
- Op elk door ons vervangen onderdeel, zodat je met een gerust hart weer verdergaat na de reparatie.
- Vaak dezelfde dag klaar
- Veel voorkomende reparaties ronden we dezelfde dag nog af, zodat je zo kort mogelijk zonder je device zit.
- Langskomen of opsturen
- Breng je device langs in onze winkel in Rotterdam-Kralingen, of stuur het veilig verpakt naar ons op — wat jou het beste uitkomt.
Vragen
Veelgestelde vragen
Mijn aan/uit-knop werkt niet en de tablet is uit. Hoe krijg ik hem aan?
Sluit hem aan op de lader; de meeste tablets starten dan vanzelf op. Zet daarna meteen de schermknoppen aan (AssistiveTouch op een iPad, het Toegankelijkheidsmenu op Android), zodat je hem kunt vergrendelen en herstarten zonder de fysieke knop.
Kan ik de tablet blijven gebruiken met een kapotte knop?
Ja. Met de schermknoppen uit de toegankelijkheidsinstellingen regel je volume, vergrendelen, schermafbeeldingen en herstarten. Het is geen oplossing voor altijd, maar je hoeft niet zonder tablet te zitten tot de reparatie.
Mijn volume gaat vanzelf omlaag. Is dat de knop?
Meestal wel: de volumeknop blijft ingedrukt hangen door vuil of een hoes die erop drukt. Haal de hoes eraf en test. Blijft het, dan moet de knop gereinigd of vervangen worden. Bij een tablet die vanzelf schermafbeeldingen maakt, is het hetzelfde verhaal.
De knop klikt gewoon, maar er gebeurt niets. Wat is dat?
Het mechaniek werkt, maar de drukschakelaar of flexkabel eronder geeft geen signaal meer door. Dat is slijtage of corrosie, en de knopflex moet dan vervangen worden. Reinigen helpt hier niet.
Kan een software-update een knopprobleem oplossen?
Als de knop na een update stopte of alleen in bepaalde apps niet werkt, ja. Herstart volledig en installeer de nieuwste versie. Werkt de knop nergens en klikt hij niet meer, dan is het hardware en helpt geen update.
Sinds de val zit mijn knop scheef. Moet de knop vervangen worden?
Waarschijnlijk niet de knop, maar het frame eromheen is ingedrukt en houdt de knop klem. We herstellen dan het frame of vervangen de behuizing, en controleren de knop daarna. Een nieuwe knop in een ingedrukt frame zit net zo klem.
Werkt Touch ID nog na het vervangen van de thuisknop van een iPad?
Nee. Bij iPads met Touch ID in de thuisknop is die knop gekoppeld aan het moederbord. Een vervangende thuisknop werkt wel als knop, maar niet meer als vingerafdrukscanner. Dat zeggen we er vooraf altijd bij, zodat je weet waar je voor kiest.
Blijft mijn data behouden bij een knopreparatie?
Ja, de knoppen staan los van je opslag. Maak toch een back-up zodra de tablet aanstaat; bij een tablet die met een kapotte aan/uit-knop uit is gegaan, is dat de eerste stap.
Doen jullie knopreparaties voor elk merk tablet?
Ja, voor iPads, Samsung Galaxy Tabs, Lenovo en andere merken. Stuur vooraf het modelnummer en een foto van de knop mee, dan controleren we meteen of de knopflex voor je model leverbaar is.
Hoeveel garantie krijg ik op de reparatie?
We bieden standaard 6 maanden garantie op elk door ons vervangen onderdeel.
Wat als jullie mijn device niet kunnen repareren?
No fix, no pay: kunnen we het niet repareren, dan betaal je niets, ook geen diagnose. Alleen bij waterschade rekenen we onderzoekskosten, omdat het reinigen en meten hoe dan ook gebeurt.
Staat je vraag er niet bij? Bekijk onze volledige veelgestelde vragen of neem contact op via klantenservice.
Een knop die niet werkt is bijna nooit een reden om zonder tablet te zitten: via de lader gaat hij aan en met de schermknoppen blijft hij bruikbaar. Of hij klikt vertelt je of het de schakelaar, vuil of het frame is, en de hoes en een herstart sluiten de goedkoopste oorzaken uit. Stuur een foto via WhatsApp of kom langs aan de Vlietlaan 51A in Rotterdam-Kralingen; we geven vooraf een prijsopgave en repareren met 6 maanden garantie op het vervangen onderdeel.
FixMyTech repareert voor klanten in Rotterdam, Kralingen, IJsselmonde, Beverwaard, Barendrecht, Hoogvliet, Ridderkerk, Hendrik-Ido-Ambacht, Zwijndrecht, Alblasserdam, Papendrecht, Dordrecht, Schiedam, Gouda, Breda, Utrecht en Den Bosch — langskomen in Rotterdam-Kralingen of veilig verpakt opsturen kan allebei.
Lees ook
Gerelateerde problemen
Kennisbank
Tablet behuizing kapot, gebogen of scherm dat loskomt? Dit is er aan de hand
Je ziet een deuk in de hoek. Of de tablet ligt niet meer vlak op tafel en wiebelt als je typt. Of er zit ineens een kier tussen het scherm en de rand waar je een nagel achter krijgt. Alle drie zijn klachten aan de behuizing, maar ze hebben niet dezelfde oorzaak en niet dezelfde oplossing.
Kennisbank
Tablet waterschade: wat je nu meteen moet doen en wat je vooral moet laten
Een glas water over het aanrecht, een tablet die van de badrand glijdt, een regenbui op de tuintafel of een kind met een beker limonade. Het gebeurt in een seconde, en wat je in het kwartier daarna doet, bepaalt voor een groot deel of de tablet het overleeft.
Kennisbank
Tablet geen geluid, kraakt of één speaker doet het niet? Zo vind je de oorzaak
Je start een film en er komt niets uit. Of het geluid komt alleen uit de linkerkant, kraakt bij elk hoger volume, of klinkt alsof het door een laagje stof komt. Of het geluid is prima, maar bij videobellen hoort niemand je.
Kennisbank
Tablet Kennisbank
Loop je tegen een probleem aan met je tablet? Hieronder vind je onze kennisbank-artikelen per klacht, met uitleg over de oorzaak en een stappenplan om het zelf te proberen te verhelpen — voor elk merk. Kom je er zelf niet uit, dan helpen de specialisten van FixMyTech je graag verder.